千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《商場收銀員的崗位職責(zé)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《商場收銀員的崗位職責(zé)》。

第一篇：收銀員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)收取車場車位時租費用;

2、負(fù)責(zé)核查現(xiàn)金金額、票據(jù)數(shù)量，確保準(zhǔn)確無誤;

3、完成每日每班結(jié)賬及交接工作。

第二篇：超市收銀工作崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則和個人著裝標(biāo)準(zhǔn)

2、為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、主動、禮貌的顧客服務(wù)，回答顧客咨詢，主動同顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執(zhí)的事件發(fā)生。

3、保持誠實的品質(zhì)，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則，快速、準(zhǔn)確、安全的收取貨款，減少現(xiàn)金差異的發(fā)生。

4、負(fù)責(zé)所有商品的消磁工作，并進(jìn)行防損方面的檢查。

5、保證隨時有足夠的零鈔找給顧客。

6、提高掃描的正確率和速度，以提高翻單次數(shù)。

7、負(fù)責(zé)向顧客進(jìn)行本日特價商品的推銷和快訊彩頁的`發(fā)放。

8、就一些自己不能處理的問題求助于收銀主管或經(jīng)理。

9、熟悉收銀機、驗鈔機、消磁機等設(shè)備的操作，能解決簡單故障，隨時整理好小票紙帶、購物袋物品的存放等。

第三篇：商場收銀員崗位職責(zé)

1、收銀單和工作單統(tǒng)一由收銀員保管；

2、每日早給顧客發(fā)出的.收銀單、工作單都需詳細(xì)登記單號并簽名確認(rèn)；

3、準(zhǔn)確無誤復(fù)核收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名（顧客、顧問、操作技師）

4、準(zhǔn)確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上

5、做好會所當(dāng)天所有現(xiàn)金、刷卡的收銀工作；

6、收銀員必須見單收款。

第四篇：商場收銀員的崗位職責(zé)

1、做好收費結(jié)算和顧客退換貨手續(xù)辦理工作;

2、妥善保管收銀設(shè)備、現(xiàn)金及各類單據(jù);

3、匯總收據(jù)、發(fā)票，規(guī)范填寫相關(guān)報表并做好交接;

4、了解公司的各種運營作業(yè)及促銷活動，解答顧客咨詢;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第五篇：商場收銀員工作總結(jié)

很久沒有從事超市收銀工作了，寒假才一個月，自身素質(zhì)和專業(yè)水平還有一定差距。但我能克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極向其他同志請教學(xué)習(xí)，腳踏實地，認(rèn)真做好自己的工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在針對工作中遇到的問題談?wù)勛约旱捏w會，算是對工作的總結(jié)。

（一）工作內(nèi)容

作為一名出納，我的日常工作主要包括：

1、檢查備用金，看清楚交接前的注意事項。

2、打掃衛(wèi)生，保持餐桌整潔。

3、在收銀臺管理你的現(xiàn)金安全，然后堅持你的工作。

4、接待客人時，微笑服務(wù)，熱情主動迎接，詢問客人需求，并提供相應(yīng)服務(wù)?；卮鹂腿藛栴}時，要保持微笑，說話要清楚，內(nèi)容要清晰準(zhǔn)確。面對客人的投訴時，主動道歉，耐心向客人說明原因，尋求客人的理解。

5、客人退房時，主動起身向顧客出示賬單，并簡單說明消費細(xì)節(jié)。

（1）現(xiàn)金應(yīng)正確收取，鑒別真?zhèn)危_兌換，客人應(yīng)清點清楚，客人應(yīng)慢走，歡迎下次光臨等。

（2）轉(zhuǎn)移客人，要明確是否可以轉(zhuǎn)移錢，不能轉(zhuǎn)移，向客人說明原因，要求客人支付現(xiàn)金，堅持轉(zhuǎn)移要求客人與收銀負(fù)責(zé)人聯(lián)系，可以轉(zhuǎn)移錢可以轉(zhuǎn)移。如果可以轉(zhuǎn)賬，請客人簽字確認(rèn)消費，并注明單位名稱和房間號。前臺的押金要注意。當(dāng)押金不足時，應(yīng)提醒客人在前臺支付押金。作為收銀員，一定要注意避免給客戶、公司和自己造成不必要的損失。為了更好地工作，在各個方面與同事保持溝通。

6、必須遵守出納的工作職責(zé)及相關(guān)注意事項。

（二）工作總結(jié)

1、作為一個直接處理現(xiàn)金的收銀員，他必須遵守商場的操作紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時不要隨身攜帶現(xiàn)金，以免產(chǎn)生不必要的誤會和可能的公款私轉(zhuǎn)。收銀員收款時不要私自離開收銀臺，以免硬幣丟失或等待結(jié)算的客戶不滿和投訴。

2、收銀員不允許隨意打開收銀機的`抽屜核對數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜，不僅會引起人們的注意，造成不安全因素，還會引起人們對收銀員作弊的懷疑。

3、如果收銀員臨時離職，“暫停收款”卡應(yīng)放在收銀員身上。如果有其他收銀員接管了這個崗位，把多余的零錢數(shù)出來交給收款機，把剩下的現(xiàn)金分開。返回崗位時，檢查崗位收款人收到的現(xiàn)金是否與收款金額一致。

4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收款程序收款。收錢前，用計算器核對收據(jù)上的每一筆錢，核算無誤后再輸入電腦。電腦上輸入的專柜編號和價格要和專柜開具的收據(jù)一致。在收錢的過程中，要堅持唱、收、付、找，避免不必要的麻煩。在收藏過程中，不要錯過收藏，不要收藏太多，更不要收藏太多。收款后，檢查柜臺和打印收據(jù)的金額是否與柜臺出具的一致。

5、用禮貌的語言對待客戶，說話要尊重和善意，不要對客戶大聲說話。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)客戶，讓客戶滿意。這就要求我們要有良好的個人品質(zhì)，要熱情耐心地接待每一位客戶，不要把自己的一點小情緒帶入工作中，這樣會給你的工作帶來很多不必要的麻煩。為了防止自己和客戶之間的沖突，我們必須保持自己的心態(tài)。

以上是我在工作中的親身經(jīng)歷和總結(jié)。希望各位上級和同事提出寶貴意見，我會努力做得更好。