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        收銀員的崗位職責(zé)

        發(fā)布時間:2024-07-14 23:56:00

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        • 文檔分類:崗位職責(zé)
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        1、嚴格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則和個人著裝標準

        2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌的顧客服務(wù),回答顧客咨詢,主動同顧客打招呼,堅決杜絕一切與顧客爭執(zhí)的事件發(fā)生。

        3、保持誠實的品質(zhì),嚴格遵守唱收唱付的原則,快速、準確、安全的收取貨款,減少現(xiàn)金差異的發(fā)生。

        4、負責(zé)所有商品的消磁工作,并進行防損方面的檢查。

        5、保證隨時有足夠的零鈔找給顧客。

        6、提高掃描的正確率和速度,以提高翻單次數(shù)。

        7、負責(zé)向顧客進行本日特價商品的推銷和快訊彩頁的發(fā)放。

        8、就一些自己不能處理的問題求助于收銀主管或經(jīng)理。

        9、熟悉收銀機、驗鈔機、消磁機等設(shè)備的操作,能解決簡單故障,隨時整理好小票紙帶、購物袋物品的存放等。

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