千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料文員崗位職責(zé)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料文員崗位職責(zé)》。

第一篇：倉(cāng)庫(kù)文員的崗位職責(zé)

1、客訴處理：及時(shí)了解客戶反饋問題，給予客戶答復(fù)，增加客戶滿意度;

2、跟進(jìn)客戶貨物的返修等進(jìn)度，并及時(shí)反饋信息;

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源給予客戶支持，解決客戶端問題;

4、ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入與跟進(jìn);

5、熟悉入庫(kù)檢查操作流程和倉(cāng)儲(chǔ)管理

6、涉及部分維修備件庫(kù)庫(kù)存管理，對(duì)接供應(yīng)商處理返廠維修事宜。

7、完成部門上級(jí)交代工作

第二篇：倉(cāng)庫(kù)文員崗位職責(zé)

1、根據(jù)客戶訂單跟蹤

2、與倉(cāng)庫(kù)及物流商緊密對(duì)接

3、物流單據(jù)文件的制作，及時(shí)處理核對(duì)回單

4、負(fù)責(zé)客戶查件跟蹤等，及時(shí)反饋訂單的最新物流狀態(tài)給客戶，對(duì)客戶的.不滿情緒進(jìn)行安撫。

5、客服應(yīng)收費(fèi)用管理，應(yīng)收賬單制作與核對(duì)。

6、中專以上學(xué)歷，物流、管理等相關(guān)專業(yè)，有淘寶、天貓、拼多多客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

7、具備第三方物流項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

8、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，出色的分析判斷能力，優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力。

9、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能承受壓力。