千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《百貨收銀員的崗位職責(zé)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《百貨收銀員的崗位職責(zé)》。

第一篇：百貨收銀員崗位職責(zé)

1、熟悉各級政府及公司有關(guān)上網(wǎng)的各項規(guī)定，熟練掌握以會員制度為核心的各項營銷制度，并負(fù)責(zé)向客戶解答;

2、熟悉收銀臺的各種設(shè)備，熟練操作與收銀工作相關(guān)的計算機軟件、硬件;

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)吧收銀臺交接班的會員卡、物品及現(xiàn)金交接;

4、對待客人主動熱情，必須做到唱收唱付;

5、收到客人發(fā)送的請求服務(wù)的信息，應(yīng)及時給予回復(fù)和轉(zhuǎn)告相關(guān)人員為客人提供服務(wù);

6、收銀員在工作中，顧客在時間未到時退回包時段卡(包夜卡，包早場卡，包機卡)，應(yīng)當(dāng)時結(jié)帳，不得轉(zhuǎn)給下一位顧客。如未按規(guī)定履行，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，帶班經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任

7、負(fù)責(zé)清理網(wǎng)吧收銀臺內(nèi)的衛(wèi)生并保持整潔干凈;

8、認(rèn)真核對、填寫交接班記錄本;

9、不得將私人物品隨意擺放收銀臺;

10、不得在收費機、沖點卡機私自安裝運行與工作無關(guān)的任何程序，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理;

11、不得在收費機、沖點卡機私自插接U盤、Mp3、手機等外接設(shè)備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理;

12、上班期間禁止攜帶手機上崗。

13、定時廣播公益廣告;

14、完成帶班經(jīng)理臨時交辦的工作。

第二篇：百貨收銀員崗位職責(zé)

1 .優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù).

A .對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語.例:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

B .顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語.例:歡迎再來.

2 .收銀員在結(jié)算時一定唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客.

A .唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票 “您的商品多少錢”, “收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”.

B .對顧客要保持親切友善的笑容.

C .耐心的回答顧客的提問.

D .在營業(yè)高峰時間,聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作.例:查價格,清理手推車,對換零用金.

3 .顧客提供購物袋.

A .食品非食品分開,生熟分開放置.例:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨放置.裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口.避免顧客提拿不方便.

4 .確保商品

A .超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi).

B .裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象.

C .對體積過大的物品要用繩子捆好.方便顧客提拿.

D .提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生.

5 .保持收銀臺時刻整潔干凈.

6 .仔細(xì)檢查特殊商品.例:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱.帶包裝

第三篇：百貨收銀員崗位職責(zé)

一、直屬部門：收銀部

二、直屬上級：收銀部主管

三、適用范圍：收銀員、現(xiàn)金室人員、前臺人員

四、崗位職責(zé)：

1、快速、準(zhǔn)確地收取貨款

2、為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢

3、嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則

4、公司財產(chǎn)(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養(yǎng)

5、負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺的清潔衛(wèi)生

五、主要工作：

1、確保收銀動作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高收銀速度和準(zhǔn)確性

2、及時上交銷售款，及時作出差異報告

3、保證前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生

4、對商業(yè)資料的保密

5、各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞

6、確保金庫和現(xiàn)金的安全

7、保證充足的零用金

8、確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏

9、及時拾零，避免影響正常收銀，并將商品存在的問題作好記錄

10、識別偽鈔

11、嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語

12、規(guī)范化消磁，避免同顧客產(chǎn)生沖突

六、輔助工作：

1、協(xié)助做好顧客服務(wù)

2、協(xié)助盤點和前區(qū)商品的理貨、補貨

3、提高警惕，注意防盜

第四篇：百貨收銀員崗位職責(zé)

一、崗位職責(zé)

1、 快速、準(zhǔn)確的收取貨款。

2、 為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢。

3、 嚴(yán)格遵守唱收唱付。

4、 公司財產(chǎn)(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養(yǎng)

5、 負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺的清潔衛(wèi)生。

二、主要工作

1、確保收銀動作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、提高收銀速度和標(biāo)準(zhǔn)性。

2、及時上交銷售款，及時做出差異報告。

3、保證前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

4、對商業(yè)資料保密。

5、各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞。

6、確保金庫和現(xiàn)金的安全。

7、保證充足的零用金。

8、確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏。

9、及時拾零，避免影響正常工作，并將商品存在的問題做好記錄。

10、識別偽鈔。

11、嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語。

12、了解當(dāng)日促銷商品及促銷活動注意事項。

三、商品優(yōu)惠把控

1、顧客使用貴賓卡需要部主管確認(rèn)簽字，收銀員核實并登記。

2、商品有殘缺或商品優(yōu)惠等事項需要經(jīng)理簽字確認(rèn)。

3、其他人員簽字優(yōu)惠商品收銀員應(yīng)不予受理(如接受他人簽字優(yōu)惠商品或私自打折商品，收銀員將自行補齊差額)。

四、退換服裝商品

1、商品需要調(diào)換顧客必須攜帶當(dāng)日銷售小票，調(diào)換日期7天，退貨日期3天，收銀臺必須保留顧客退回商品的小票。(如顧客無小票不得私自退換商品)。

2、商品在銷售中嚴(yán)禁串碼銷售，嚴(yán)禁各部門私自條碼，不允許空退藍(lán)進(jìn)。

五、輔助工作

1、協(xié)助做好顧客服務(wù)。

2、協(xié)助盤點和前區(qū)商品的理貨、補貨。

3、提高警惕，注意防盜。

協(xié)助其他部門的工作(如盤點、防盜、防火等等)。

第五篇：百貨收銀員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度，堅持原則，為公司嚴(yán)格把好收銀關(guān)，根據(jù)公 司及財務(wù)部要求，嚴(yán)格管理全體收銀員;

2、負(fù)責(zé)收銀臺的全面工作，檢查各崗位責(zé)任制的落實情況和各項規(guī)章的執(zhí)行情 況;

3、每月月底及時編排收銀員更期表，做好考勤的統(tǒng)計工作;

4、在營業(yè)現(xiàn)場及時解決疑難問題，并與樓面及相關(guān)部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作， 對于出現(xiàn)重大無力解決的事件，要及時向各區(qū)副總或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，以保及時排 解有關(guān)問題，使?fàn)I業(yè)工作正常運作;

5、定期(如每周)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報營業(yè)現(xiàn)場的營運情況和存在的問題及一些利 于現(xiàn)場的建議，定期或不定期匯報收銀員的工作情況和思想狀況，充分調(diào)動收銀 人員的工作積極性;

6、頂替收銀員當(dāng)值，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。