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第一篇：應(yīng)急辦公室崗位職責(zé)

一、在分隊(duì)長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)密監(jiān)視各自防區(qū)的活動(dòng)狀況，及時(shí)處理各種不安全因素，并經(jīng)常與各防區(qū)隊(duì)友保持通信聯(lián)絡(luò)。

二、加強(qiáng)有關(guān)法律、法規(guī)和公司各類規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，積極參加快速反應(yīng)和準(zhǔn)確判斷能力的訓(xùn)練，不斷提高對(duì)各種突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力。

三、善言規(guī)勸顧客之間的爭吵、打架、斗毆、搞破壞活動(dòng)等影響正常營業(yè)的'行為發(fā)生，對(duì)執(zhí)意不聽勸告者，強(qiáng)行令其離開。

四、如顧客違反公司有關(guān)規(guī)定，應(yīng)立即上前解釋、禮貌勸止，并及時(shí)通知該部門經(jīng)理前來處理，保證營業(yè)場所的正常運(yùn)行。

五、公司范圍內(nèi)遇有突發(fā)事件(如偷盜、撞車、打架、斗毆、客人走單等)發(fā)生，要迅速妥善控制事態(tài)的擴(kuò)展并保護(hù)好現(xiàn)場，同時(shí)向分隊(duì)長報(bào)告。

六、熟記公司各部門的分布位置、行走路線、安全出入口、消防設(shè)施設(shè)備，并熟練掌握消防設(shè)備的使用方法。

七、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。