千文網小編為你整理了多篇相關的《業(yè)務辦公室負責人崗位職責》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《業(yè)務辦公室負責人崗位職責》。
第一篇：業(yè)務部負責人崗位職責
一、負責我部個人業(yè)務、代理業(yè)務的管理，指導員工正確處理各項業(yè)務，確保各項工作順利開展。
二、負責在權限范圍內對綜合柜員超權限的業(yè)務進行授權處理。
三、處理柜面客戶糾紛，疏散柜面壓力，對客戶的查詢、疑問給予答復。
四、按規(guī)定對現金和重要空白憑證進行安全管理，負責柜員的現金和重要空白憑證的領用與調撥，每月不少于四次對柜員的現金尾箱、重要空白憑證進行查庫并登記《查庫登記簿》。
五、妥善保管柜員操作卡及密碼，定期更換操作員密碼。
六、對所有柜員上繳的憑證根據憑證整理單逐筆進行審核勾對無誤后簽章并及時裝訂。
七、與復核員做好提出同城交換憑證的交接工作，負責審核各類提出票據的真實性、正確性和完整性并按人行規(guī)定及時進行同城票據交換的錄入工作。
八、每天日終對柜員庫存進行盤查大數，并雙人鎖箱。
九、對個人結算帳戶開戶、大額現金支取等需進行身份核查的業(yè)務進入聯網核查系統(tǒng)進行核查業(yè)務并反饋核查結果。
十、保管自助設備鑰匙，聯同自助設備密碼管理員負責自助區(qū)一臺存款機、兩臺取款機、一臺查詢機的的的裝清鈔、日常故障維護（如缺紙、吞卡）等，登記自助設備相關登記簿，確保自助區(qū)的正常運行。如遇故障解決不了及時與科技進行聯系。
十一、積極參加行里各項活動，起模范帶頭作用。
十二、加強自身金融理論、業(yè)務知識、業(yè)務技能的.學習，提高綜合業(yè)務素質。
十三、做好領導交辦的其他工作。
第二篇：辦公室負責人工作總結
辦公室是一個單位內部的樞紐，對外的窗口和領導的左右手,發(fā)揮著承上啟下、綜合協調、參謀助手和服務保障作用。進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量是新形勢下對辦公室工作提出的新要求。
一、擺正辦公室在全局的地位，明確服務對象
辦公室是一個綜合部門，擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等工作任務，處于協調機關各科室、連接領導和基層的樞紐地位，主要是為領導、機關、和基層服務，是機關的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務、協調，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都會產生較大影響，辦公室工作開展得如何，直接制約和影響著全局各項工作的開展和各項工作任務的完成。
首先，辦公室是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把"一切服從大局，一切服務大局"作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。樹立"責任意識"。辦公室工作無小事，責任重于泰山。每個工作人員都要認真履行自己的職責，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，盡心盡力，全力以赴地做好每一項工作。要從辦文、辦會、辦事等具體環(huán)節(jié)入手，從接打電話、迎來送往、報送信息、機關衛(wèi)生等"小事"做起，從每一天做起，重效益，講質量，恪盡職守，穩(wěn)中求新，充分地發(fā)揮樞紐作用，對工作負責，對事業(yè)負責，確保單位各項工作有條不紊，高效有序。
其二，辦公室是機關對外的窗口，要為群眾提供優(yōu)質服務。辦公室是單位的重要"門面"，辦事效率高低、服務態(tài)度好壞，不僅反映一個部門、一個單位的精神面貌，而且直接關系到這個部門、單位的對外形象。辦公室要堅持全心全意為人民服務的宗旨，把為基層，為群眾服務作為工作的出發(fā)點和落腳點，積極主動、熱情周到地為他們服務，協調好關系，處理好問題。特別是接聽電話，接待來人來訪等方面，更要熱情周到，優(yōu)質服務。做到讓前來辦事的人歡喜而至，滿意而歸，由"窗口"體現、塑造我局良好形象。
二、樹立"五種意識"，明了怎樣服務
"畫龍需點睛"，有了服務的意識還要練就服務本領，這就要求辦公室的工作人員，一方面要加強自身素質訓練，確保政治、思想、工作、作風都過得硬；另一方面要端正服務態(tài)度，提高辦公水平，講究辦事效率，謹小慎密，減少疏忽和失誤。在具體工作中要注重培養(yǎng)、樹立"五種意識"，
一是"學得勤"。學習是不斷適應和改進工作，提高自身素質的必由之路。要樹立終身學習的觀念，堅持不斷地學習，并真正做到學以致用，使辦公室真正成為"學習型"科室。
二是"想得到"。有謀才能善斷。辦公室工作人員要立足千姿百態(tài)的新情況，多動腦筋、多想辦法、多出主意，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與、決策能力。這就要求辦公室要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺。辦公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的重點、難點問題上，既要了解局內的總體工作，又要了解近期的.重點工作，既要了解局班子的工作意向和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。要善于增強整體凝聚力，樹立團隊協作精神和服務理念，善于對內加強管理，對外搞好協調，對上加強聯系，對下做好服務。
三是"管得寬"。辦公室工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為機關工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保令到人動。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，事事有回音，項項有交代，件件有著落。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。
四是"做得細"。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求我們在工作中要細心、細致，要從不起眼的小事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓到辦公室問詢工作的群眾在我們這里受到冷落，不讓人事勞動和社會保障局的形象在我們這里受到影響。
五是"講程序"。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復雜的事務性工作中，要求辦公室的工作人員一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責任。要通過建立一套科學規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項工作都有章可循。
第三篇：辦公室負責人工作總結
數學與統(tǒng)計學院學生會辦公室是學生會下設的一個有力部門，在學生工作中起到了紐帶作用，即時讓校領導了解我院學生的工作動態(tài)，以便能夠在學生工作中起到上傳下達的作用。本學期，我部在學生會的指導安排下，很出色的完成了各項工作。對促使我院各項教學管理工作和學生管理工作的順利開展，我部肩負起了義不容辭的責任。現將我部該學期的工作得失總結如下：
一、在本學期，我部工作成績與表現有以下幾點：
1、我部積極配合其它部門做一些活動，使它部活動能夠順利完成。
2、負責組織、安排學生會的各項會議及會場布置。
3、及時傳達有關事情，使同學們消息暢通，并積極遞送信息報道。
4、每周做好辦公室值班工作，負責值班考勤，協助體育部、生活部作檢查工作。
5、做到每周團學例會的考勤工作，及各部門的每周考核工作的匯總統(tǒng)計。
6、我部成員對工作的態(tài)度很積極，及時的能完成工作。
二、本學期，我部在工作中存在的問題：
1、與其它部門開展的工作銜接不到位，沒有做好與它部的溝通。
2、在工作中不能自覺的進行監(jiān)督，對工作沒有責任心。
3、工作中注重別人面子，不能做到人人同等。
4、對分配的工作，具有依賴性。
回顧本學期的工作，我部工作有得有失。對于工作中的優(yōu)點，要將繼續(xù)保持；對于存在的問題，要及時的改正。希望各位領導、老師和同學們對于我部工作存在的'問題能夠及時的指正，我們會很認真的接受和學習指導的經驗。爭取使我們的工作完成的更出色，讓更多學生能了解數學與統(tǒng)計學院的工作力度和作風，并給予鼓勵和支持。
第四篇：辦公室負責人工作總結
一年來，在公司領導的支持與各部門的積極配合下，協助全體員工圓滿完成了各項工作需要。做為公司的職能部門，在行政管理方面辦公室起著重要的作用。當面對辦公室人員少、任務重、頭緒多的工作局面，始終盡職盡責、拼搏進取、任勞任怨、自我加壓，努力使各項工作做到最好，并積極配合公司各領導以及各部門的工作需求。其中在行政管理、月報考勤、數據統(tǒng)計、人事管理、檔案整理、完善制度、后勤服務、與學院綜合溝通協調等方面，充分發(fā)揮了辦公室的職能作用。根據本年度工作情況與存在的不足做以下工作總結：
一、xx年工作總結
1、在行政管理方面：做到了員工人事檔案、合同檔案、公司文件等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的文件及時處理;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務等工作的正常有序。
2、在考勤、月報統(tǒng)計方面：能及時、準確完成各部門的月報統(tǒng)計，并針對人事、考勤等方面做好各種統(tǒng)計表、審核，并完成匯報工作。
3、在檔案整理方面：努力做好公司各類檔案、文件資料的管理，做到不遺失，查閱方便迅速，并及時存檔完善歸檔手續(xù)，真正做到了手續(xù)程序化，管理規(guī)范化。
4、在完善制度方面：為加強公司的各類管理，提升各部門管理水平，完善了各種規(guī)章制度，使各部門步入管理制度化、經營規(guī)范化的現代管理模式。
5、在后勤服務方面：針對各部門后勤工作，積極采取有效措施予以妥善解決;對防火、防盜等安全工作做到警鐘常鳴，凡重要節(jié)假日都會布置值班人員并做好檢查，創(chuàng)造了一個安穩(wěn)、舒適、干凈、整潔的辦公環(huán)境。
6、在與學院綜合溝通協調方面：為保證公司各項工作的正常開展和順利進行，能夠及時做到與學院各部門溝通，并能掌握學院各項基本計劃，配合學院完成各項基本工作。
二、xx年工作計劃
1、努力提高辦公室人員的綜合素質，加強業(yè)務學習，強化服務與管理意識，做好員工日常工作的考核，更好的'配合領導以及各部門的工作需求，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、努力完善與學院各部門的溝通協調能力，掌握各種溝通技巧，并能從中更好的安排各項工作。
在即將來臨的xx年里，辦公室要緊緊圍繞公司中心工作，在各項重大活動、事件、決策過程中，發(fā)揮應有的組織、協調和服務能力，有效保證工作的正常運轉。以“嚴、細、深、實、快、高”的工作理念為目標，追求更高的工作效率，更優(yōu)質的服務質量和更順暢的運轉機制。認真總結辦公室以往成功經驗的基礎上，結合不斷拓展的實際內容，開創(chuàng)辦公室新局面。
20xx年7月26日是我正式成為x物業(yè)管理有限公司員工的第一天，直至現在已有148天。而在這充實且短暫的148天里，我在向x奉獻著自己的同時也豐富了自己的學識。我深知，對于剛剛走出大學校門的我來說，x是我初入社會的搖籃，而x人則成為我走向工作崗位的啟蒙老師。我懂得，對于實踐經驗匱乏的我來說，x寬容的接受著我，歷練著我，而我也會努力做到將自己青春的力量奉獻于x，以此回報。
第五篇：辦公室負責人工作總結
接待工作是各級機關的一項常規(guī)性工作。接待工作水平高低能夠集中反映一個地方一個部門的整體形象，能夠展示出接待人員的素質和能力，同時對于推動工作開展也具有十分重要的作用。 接待工作主要由各級機關的辦公室來承擔?？傮w要求是：熱情周到，耐心細致，規(guī)范有序，客人滿意。在具體操作中應注意把握好以下幾個環(huán)節(jié)。
一、認真細致地做好接待前準備
接待前做好充分的準備是保證接待工作質量的前提。首先，要溝通情況，了解意圖。在接到上級機關或對方的明傳電報或電話后，要立即向有關領導匯報，并主動與對方取得聯系，了解清楚上級或對方來訪的人數、身份、民族、性別、日程安排等，還要掌握上級領導來檢查指導哪些工作或來訪客人的主要目的、有什么要求、活動的方式等等，以便安排好餐飲、住宿、車輛，確定參觀或座談地點等各項工作。其次，要周密考慮，制定方案。在了解掌握以上情況后，要制定好接待方案，主要包括所需材料的準備、迎接引導、座談匯報、食宿宴請、參觀考察、安全保衛(wèi)、照相留念、宣傳報道、紀念品贈送、結束送行、注意事項等。方案中的每項任務、每一個環(huán)節(jié)都要細化到單位和責任人。制定方案時要注意上級機關與兄弟單位的區(qū)別，因人而宜，根據需要妥貼安排。方案制定之后，要送有關領導審閱，待領導審定后，及時通知有關人員或召開專題會議詳細安排，讓每個參與人員都明確自己的職責和任務。接待方案在執(zhí)行中要根據需要隨時調整，并及時通知有關工作人員。
二、熱情周到地做好接待中服務
在具體接待工作中，要安排好迎接、座談、食宿、參觀、送行等工作，并注意搞好協調配合，使各個環(huán)節(jié)銜接妥當。
（一）迎接引導，沿途介紹。對接待者來講，來訪的都是客人，要盡好地主之誼，盡量為客人提供方便。迎接時要根據客人人數安排好接待車輛，參加迎接的人員要與客人在級別或身份上對等或稍低一點，并提前到達與客人約定的地點。接到客人后，沿途要主動向客人介紹景觀或接待安排情況，征求意見，讓客人對此次活動有大體的了解，特別要注意別冷場，要顯示出熱情。迎接引導客人還要注意引導客人時自己行走的位置、問候握手時的動作、介紹雙方領導的順序、乘坐車時的禮節(jié)等。
（二）座談交流，服務周到。接待活動中如有座談，要根據人數提前安排好座談的地點。房間安排要適中，人少房大，顯得太空落；人多房小，顯得太擁擠。座談地點要注意懸掛橫標、座次擺放、茶水供應、花草、音響照明、材料擺放等事項。
（三）食宿宴請，妥善安排。住宿要根據需要進行安排，事先打印好房間號，與日程安排、作息時間、就餐地點等一并發(fā)至客人手中。就餐要嚴格按照接待標準，突出地方特色，根據客人習慣安排就餐方式，特別要注意飲食衛(wèi)生。宴請時當地參加人員應與客人對等或高半格，并安排好座次、致詞等。
（四）參觀考察，精心準備。參觀考察要提前安排好車輛，人多時注意將車輛編號，引導客人按順序乘坐。根據需要前面可安排引導車輛，交待清楚行走路線。每個參觀點要提前準備好茶水或礦泉水，并要有專人做情況簡介，同時要安排好休息地點、方便地點等。
（五）注意送行，善始善終?；顒咏Y束后應安排好送行，不能來時熱情迎接，走時冷冷清清，導致整個接待效果大打折扣。工作人員可先幫助客人訂好車票，屆時做好送站工作。送行時要到客人住地送行，等客人乘坐的'車輛啟動后再離開。
三、及時全面地做好接待后總結
整個接待活動結束后，接待人員要對本次活動進行認真全面的總結，看看哪些方面是客人最滿意的，哪些方面還存在一些問題或不足，好的方面要繼續(xù)發(fā)揚，不足之處注意彌補改進。要通過總結不斷提高接待質量和效率，使今后的接待工作責任分工明確，頭緒層次清楚，既讓客人滿意，又能降低接待成本。此外，接待中如安排有留影照像，要及時將照片寄給客人。 一個地方或部門能不能給客人留下良好的印象，除了這個地方的典型工作、城市建設和景點之外，接待人員的素質也是一個重要因素。這就要求接待人員要十分注意接待禮儀，在接待時要衣著整潔得體，言談熱情文雅，舉止莊重大方，注意把握分寸，掌握尺度，做到樸實、真誠、熱情，使客人有“賓至如歸”的感覺。同時，工作人員要注意平時的學習積累，了解掌握各方面的知識，特別是對本地本部門的情況要了如指掌，以便更好地做好接待工作。
麻煩采納，謝謝！
