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第一篇：售樓部崗位職責
售樓部形象崗四川蜀興騁信息技術有限公司四川蜀興騁信息技術有限公司,蜀興騁職責描述:1、公共秩序管理:維護案場的公共秩序;
2、提升案場品牌形象,提升品質(zhì)服務;
3、突發(fā)事件處理:負責糾紛、盜竊、蓄意破壞、消防等應變及支援處理;
4、服務區(qū)域停車場和車輛管理、交通指揮、停車場公共秩序管理;
5、確?，F(xiàn)場品質(zhì),執(zhí)行現(xiàn)場管理,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。
任職要求:
1、年齡:18-35周歲,身高:175cm及以上
2、初中及以上學歷水平;
3、具有良好的職業(yè)道德、服務意識和責任感,良好的`團隊合作能力和協(xié)調(diào)溝通能力;
4、無紋身及違法犯罪記錄,有良好的服務意識,認同物業(yè)安全管理工作,愿意從基層做起;
5、退伍軍人優(yōu)先,有安保類工作經(jīng)驗優(yōu)先。
(3)薪酬福利:
1、上班時間:常白班,常夜班,月休4天。
項目:7:00――19:00(白班),19:00――次日7:00(夜班)。
(可選擇)
2、薪酬:
夜班3850元/月-4100元/月,白班4000元/月-4300元/月
3、保險:七險一金
4、住宿及餐飲:公司免費為員工提供集體宿舍。無食堂,額外發(fā)放餐飲補助: 450元/月
5、員工關愛計劃:在員工及其家庭出現(xiàn)困難時,員工關愛計劃將幫助員工及其家庭順利度過難關
第二篇：售樓崗位職責
售樓主管崗位職責
1、制定銷售計劃。
根據(jù)年度季度銷售計劃任務每月月底預先編制售樓部下月（或季度）銷售目標，并及時上報公司。
2、制定培訓計劃
制定售樓部培訓計劃，負責對售樓員實施日常培訓和指導，組織階段培訓（或邀請其它相關專業(yè)人士培訓）提高售樓員的銷售技巧及專業(yè)素質(zhì)，同事鼓舞售樓員士氣，形成銷售能力強凝聚力大的銷售團隊，創(chuàng)造最佳銷售業(yè)績。
3、促成成交促成 隨時掌握售樓部意向客戶情況，協(xié)助售樓員對意向客戶進行分析，提出成交建議幫其促成客戶。
簽約促成 簽訂正式合同時，現(xiàn)場幫助售樓員分析解決客戶猶疑的問題，讓客戶順利簽約或就客戶的其它問題提供解決建議，并按相關流程上報，征得公司同意后，促使客戶簽約。交樓促成 交樓時，現(xiàn)場幫助售樓員解決客戶關心的問題，讓客戶順利交樓。
4、銷控
根據(jù)公司的銷售計劃，負責銷控管理和調(diào)整的執(zhí)行，并將最新房源信息告知售樓人員。每天與財務人員核對銷控，并將當天銷售情況上報副經(jīng)理。
5、處理投訴
處理客戶投訴時，須第一時間將投訴的負面影響降到最低，并悉心傾聽客戶意見并詳細記錄，輕微投訴爭取現(xiàn)場解決。議上報公司副總經(jīng)理，取得處理意見后，及時告知客戶并協(xié)助解決。，6、階段總結
廣告效果分析 對每期廣告進行效果分析，總結客戶最關心的問題及市場對廣告內(nèi)容的反饋意見，提出下階段促銷政策及廣告投放建議，并及時上報副經(jīng)理。
月度銷售總結 每月月底對當月銷售、簽約、工程進度、培訓、廣告、投訴等問題進行詳細總結分析，并對下一個月的工作提出建議，及時上報公司。
促銷效果分析總結 對開盤活動、促銷活動等促銷效果分析總結，并提出相關建議，及時上報公司。
7、溝通協(xié)調(diào)
與項目部、市場部、財務部、物業(yè)公司、銀行、律師樓等部門保持良好溝通，推進項目順利發(fā)展，充分協(xié)調(diào)售樓員之間的關系。
8、績效考核
對銷售員的業(yè)績及工作能力進行考核，每月計算銷售員傭金和獎罰結果上報公司人事部。
9、資料保管
負責保管銷售現(xiàn)場的一切單據(jù)，文件。建立客戶電子文檔和紙質(zhì)文檔，并保管好。
11.其它
杜絕部門各種不良習氣及損害公司和消費者利益的行為。
售樓員崗位職責
1、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規(guī)章制度。
2、上班時間認認真真，不大聲喧嘩、吃零食、看書，不逛街或外出辦其它事情，如有違反，按制度罰款。
3、使用電話語言簡練、禮貌，不能長時間占用電話，或利用電話談工作以外的事，影響客戶來電的接聽。
4、做好售樓處、樣板房的衛(wèi)生及花草的護理工作。
5、熟練掌握本樓盤情況，耐心講解、運用專業(yè)知識和技巧，力爭每一個客戶。
6、認真填寫認購書、檢查單價、面積、總價、有沒有錯誤。
7、主動熱情接待客戶，對客戶的外表、言行舉止，根據(jù)自己的判斷力，在心中作出“市場定位”，分析客戶來此的目的、購房檔 次，然后“對癥下藥”的向客戶推薦，主動請求客戶留下電話，增強供需雙方的了解，促進銷售成交。
8、認真學習專業(yè)知識，提高業(yè)務能力和銷售技巧，把銷售工作做的更出色，決不做損害公司利益的事情。
9、了解項目所有情況，如有不懂之處，及時問售樓處負責人，不能憑空想象、誤導客戶，造成糾紛。
10、在施工工地，帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全，處處照顧客戶、引導、提醒客戶注意。
11、認真為新老客戶服務，提高客戶對公司的認識和信任度。
12、熱愛本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司各項目情況，爭取做公司銷售主力軍。
13、在銷售工作中，盡量配合其它銷售人員，搞好團結協(xié)作關系，共同完成每月銷售工作。
14、如發(fā)現(xiàn)銷售中（工程、定位、價格、廣告、資料、手續(xù)等）出現(xiàn)問題，及時向售樓處負責人和公司領導匯報，提出個人建議。
15、銷售人員必須以銷售為主要目的，認真出色完成銷售任務和售后服務工作，耐心解答客戶的咨詢和疑問。
16、嚴格按權限范圍內(nèi)執(zhí)行，如有特殊情況，需向售樓處負責人上 報，經(jīng)公司總經(jīng)理簽字同意后方可實施。
17、嚴格遵守行業(yè)保密制度。
18、培養(yǎng)市場意識，及時反映競爭對手及同類項目的發(fā)展動態(tài)
