千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《4s店總經(jīng)理崗位職責(zé)6(合集)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《4s店總經(jīng)理崗位職責(zé)6(合集)》。

第一篇：4s售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、執(zhí)行董事會決議，支持全面工作，達(dá)成店面重要的運(yùn)營指標(biāo)，保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、制定4s店周、月、季度、半年和年度工作重點(diǎn)。

3、4s店的`日常經(jīng)營管理工作，在一定范圍內(nèi)，代表4s店簽署有關(guān)的協(xié)議、合同、合約。

4、健全4s店財(cái)務(wù)管理制度，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流的工作。

5、協(xié)調(diào)好4s店銷售部、售后部、市場部等部門之間的關(guān)系。

6、聘任、解聘、調(diào)配4s店副經(jīng)理及以下各階層工作人員。

7、建立健全4s店統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

8、做好員工的思想工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。

9、好社會公共關(guān)系，為4s店樹立良好的企業(yè)品牌形象。

第二篇：4s售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.售后服務(wù)策略制定

分析市場趨勢、競爭對手情況和客戶需求，制定具有競爭力的售后服務(wù)策略。

確定服務(wù)產(chǎn)品的定位和價格策略，以滿足不同客戶群體的需求。

2.服務(wù)業(yè)務(wù)拓展

開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目和增值服務(wù)，如延長保修、保養(yǎng)套餐、道路救援等。

推廣售后服務(wù)產(chǎn)品，提高服務(wù)業(yè)務(wù)的'銷售額和市場份額。

與保險(xiǎn)公司、金融機(jī)構(gòu)等合作，拓展服務(wù)渠道和業(yè)務(wù)范圍。

3.數(shù)據(jù)分析與報(bào)告

收集和分析售后服務(wù)數(shù)據(jù)，如客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)、維修工單數(shù)據(jù)、備件銷售數(shù)據(jù)等。

生成定期的服務(wù)工作報(bào)告，為管理層提供決策依據(jù)和建議。

根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定針對性的改進(jìn)措施和營銷策略。

4.應(yīng)急事件處理

制定應(yīng)急預(yù)案，處理重大服務(wù)質(zhì)量事故、客戶投訴危機(jī)等突發(fā)事件。

及時采取措施，降低事件對品牌形象和客戶關(guān)系的負(fù)面影響。

對突發(fā)事件進(jìn)行總結(jié)和反思，完善應(yīng)急預(yù)案和服務(wù)流程。

5.合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理

確保售后服務(wù)工作符合法律法規(guī)和廠家的相關(guān)規(guī)定。

識別和評估服務(wù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施。

處理服務(wù)合同糾紛和法律事務(wù)，維護(hù)公司的合法權(quán)益。

第三篇：汽車4s店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃、并組織實(shí)施、監(jiān)督完成。

2、負(fù)責(zé)研讀并領(lǐng)會廠家下發(fā)的'商務(wù)政策，并對廠家要求的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)組織監(jiān)督實(shí)施完成。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)管和主管培訓(xùn)副經(jīng)理，落實(shí)并對副經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督考核。

4、負(fù)責(zé)對銷售及市場信息的整理和分析。

5、負(fù)責(zé)對市場的情況進(jìn)行判斷和預(yù)測，掌握市場的動態(tài)情況。

6、負(fù)責(zé)對銷售部所有車輛定價、訂車并審核訂單。

7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

第四篇：財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、組織領(lǐng)導(dǎo)公司的財(cái)務(wù)管理;負(fù)責(zé)制定公司的財(cái)務(wù)會計(jì)制度、規(guī)定和辦法并負(fù)責(zé)實(shí)施;

2、解釋、解答與公司的財(cái)務(wù)會計(jì)有關(guān)的法規(guī)和制度;

3、分析檢查公司財(cái)務(wù)收支和預(yù)算的制定、執(zhí)行情況及成本監(jiān)控;

4、監(jiān)督會計(jì)、出納日常工作;組織財(cái)務(wù)部人員準(zhǔn)確、及時地完成賬務(wù)處理，會計(jì)核算

5、核定財(cái)務(wù)、稅務(wù)、銀行等各項(xiàng)申報(bào)表;向統(tǒng)計(jì)局上報(bào)相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息;年審;

6、負(fù)責(zé)月末結(jié)賬工作，及時準(zhǔn)確提供對內(nèi)、外報(bào)表及供應(yīng)商要求的各種財(cái)務(wù)報(bào)表

7、負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的復(fù)核

8、負(fù)責(zé)每月稅款的籌劃、稅務(wù)進(jìn)銷項(xiàng)申報(bào)和認(rèn)證的規(guī)劃，網(wǎng)上申報(bào);

9、組織領(lǐng)導(dǎo)公司內(nèi)部控制、稅務(wù)籌劃及管理，經(jīng)濟(jì)活動分析等方面工作，加強(qiáng)公司經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益;

10、管理和監(jiān)控現(xiàn)金流量;保證派駐單位的資金安全，負(fù)責(zé)重要的資金收付事項(xiàng)，合理調(diào)配資金，提高資金的使用效益;審核年度、季度、月度資金使用計(jì)劃及資金使用分配方案，融資方案，資金狀況分析，督導(dǎo)實(shí)施資金使用計(jì)劃;

11、配合集團(tuán)計(jì)劃和實(shí)施各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作;參與重大經(jīng)營活動的財(cái)務(wù)可行性研究，提出意見和建議;參與年度經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行情況的考核，審查各部門、各項(xiàng)目財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況，提出建議，審定后遞交相關(guān)部門。

12、財(cái)務(wù)賬目與各部門明細(xì)賬目的核對、資產(chǎn)的年終盤點(diǎn);負(fù)責(zé)同有關(guān)部門核定資金定額，定期或不定期的進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清理，處理財(cái)產(chǎn)盈虧，保證公司資產(chǎn)不受損害。

13、負(fù)責(zé)定期經(jīng)營分析中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)提煉與加工工作，為業(yè)務(wù)部門提供準(zhǔn)確、全面的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

14、5年以上工業(yè)制造企業(yè)財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);

15、熟悉金蝶ERP及OFFICE辦公軟件的操作;

16、協(xié)助上級確定崗位設(shè)置及人員分工，組織財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及考核，支持財(cái)務(wù)人員依法行使職權(quán);協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部內(nèi)部各種關(guān)系，對財(cái)務(wù)部內(nèi)部各種問題承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;

17、協(xié)助上級與其它相關(guān)部門的內(nèi)部協(xié)調(diào)工作;高質(zhì)量的服務(wù)，處理與客戶及業(yè)務(wù)部門人員的`溝通方式恰當(dāng);

18、協(xié)助上級完成財(cái)務(wù)分析工作，監(jiān)控重要的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)，評估經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，為管理層的經(jīng)營決策提供有效支持;

19、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門內(nèi)部各項(xiàng)制度;

20、負(fù)責(zé)所管轄公司按集團(tuán)公司的整體要求報(bào)送相關(guān)報(bào)表，負(fù)責(zé)呈送所管轄公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告。

21、完成上級主管交辦的其他工作

任職要求：

1、財(cái)經(jīng)類專業(yè)本科及以上學(xué)歷，具有會計(jì)師及以上職稱;

2、具備四年以上企業(yè)財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上汽車行業(yè)本崗位工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉國家有關(guān)財(cái)稅法律法規(guī);熟悉一般納稅人，能熟練使用金蝶財(cái)務(wù)軟件。

4、從事過報(bào)表分析工作，能夠分析并撰寫財(cái)務(wù)報(bào)表，且文筆較好。

5、與稅務(wù)/工商/統(tǒng)計(jì)等機(jī)構(gòu)有良好的工作聯(lián)絡(luò);

6、出色的溝通和交流能力;要求領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃能力、協(xié)調(diào)能力、實(shí)施能力、應(yīng)變能力等綜合能力較強(qiáng)、人際關(guān)系處理能力良好

7、較強(qiáng)的成本管理、風(fēng)險(xiǎn)控制和財(cái)務(wù)分析的能力;對公司的整體運(yùn)營進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)監(jiān)督。

8、能夠發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)工作流程中存在的問題，并及時提出有效的解決方案。

9、仔細(xì)認(rèn)真、敬業(yè)精神、誠實(shí)守信、敏感果斷。

10、有駕照者優(yōu)先

11、汽車行業(yè)4S店售后財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

第五篇：4s店人力資源經(jīng)理崗位職責(zé)

1、對送修車輛進(jìn)行初步檢查和故障判斷，解答客戶提出的各項(xiàng)疑難技術(shù)問題。

2、與維修車間主管共同商定車輛維修方案和檢修計(jì)劃。

3、在車輛維修過程中檢查、監(jiān)督車輛修復(fù)情況，并提供必要的技術(shù)支持。

4、做好汽車專業(yè)技術(shù)資料的申購、查閱、保管歸檔工作。

5、負(fù)責(zé)組織人員對車輛進(jìn)行詳細(xì)的檢查、鑒定試車，每天對其他質(zhì)檢人員試車檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析匯總。

6、根據(jù)要求對維修站技術(shù)人員、操作人員、管理人員等進(jìn)行有計(jì)劃、有重點(diǎn)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考核，并做好培訓(xùn)記錄檔案。

7、組織人員進(jìn)行外出施救、搶修工作。

8、解決用戶投訴，當(dāng)用戶提出關(guān)于車輛日常使用、維護(hù)保養(yǎng)、車輛維修技術(shù)問題或投訴時，能夠做好解釋或協(xié)調(diào)工作。

9、制定車輛維修保養(yǎng)規(guī)范、操作規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)等，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。

10、根據(jù)季節(jié)、氣候等環(huán)境的變化，和汽車生產(chǎn)廠家的要求、行業(yè)管理規(guī)定等，提出車間車輛維修重點(diǎn)，以便適時修正維修車間的工作重心。

11、調(diào)整車間的工作量及測算車間的工作效率，制定生產(chǎn)定額、標(biāo)準(zhǔn)維修工時定額等。

12、負(fù)責(zé)檢查督促維修站所有維修設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)執(zhí)行情況，并向公司主管經(jīng)理提出考核或獎勵方案。

13、根據(jù)生產(chǎn)情況，向配件部提出定購配件的計(jì)劃和清單建議。

14、協(xié)助管理，技術(shù)總監(jiān)應(yīng)協(xié)助車間主管加強(qiáng)車間管理工作。

第六篇：汽車4s經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理制定部門工作計(jì)劃和策略，并及時更新

2、協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理制定服務(wù)營銷計(jì)劃

3、分解細(xì)化部門計(jì)劃，對服務(wù)顧問及索賠員提出具體要求與任務(wù)，并監(jiān)督落實(shí)該計(jì)劃

4、組織服務(wù)顧問按照既定流程和要求接待客戶，向服務(wù)顧問布置具體工作并監(jiān)督服務(wù)顧問工作完成情況

5、管理和指導(dǎo)前臺接待人員的接待活動，確保高質(zhì)、高效地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)

6、定期聽取客戶的反饋意見，并進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，以提高客戶服務(wù)的質(zhì)量

7、開發(fā)、維護(hù)重點(diǎn)客戶，培養(yǎng)忠誠客戶，降低客戶流失率

8、負(fù)責(zé)聯(lián)系備件經(jīng)理，解決維修所需的備件

9、在涉及客戶車輛質(zhì)量問題時，與技術(shù)經(jīng)理溝通，以支持保修員的工作

10、在涉及前后臺矛盾時，與車間經(jīng)理溝通，保證前后臺合作的順暢性

11、為服務(wù)顧問提供專業(yè)知識及技能培訓(xùn)的'支持

12、合理安排客戶預(yù)約時間及預(yù)約接待人員，提高服務(wù)預(yù)約率

13、對服務(wù)人員形象、工作區(qū)域環(huán)境及設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行日常檢查，確保符合廠家要求

14、收集并核實(shí)所有抱怨與投訴的相關(guān)信息，預(yù)防抱怨與投訴升級

15、與服務(wù)總監(jiān)、客服總監(jiān)共同分析客戶投訴的原因與訴求，并制定完善的解決與補(bǔ)償方案

職位要求：

1、具有汽車4s店售后前臺工作經(jīng)驗(yàn)；

2、具有豐富的汽車?yán)碚撝R；

3、具有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的組織及協(xié)調(diào)能力。