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第一篇：汽車銷售總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負責(zé)車輛銷售及咨詢服務(wù)，開拓產(chǎn)品的銷售市場，完成各項銷售指標;

2、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等全方位金融理財服務(wù);

3、維護并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度;

第二篇：汽車4s總經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負責(zé)營銷部門籌辦、運營管理等工作,包括部門人員招募、業(yè)務(wù)開發(fā)及日常管理等方面;

2、對部門成員進行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、督促及評估,落實并完成本部門任務(wù)指標;

3、定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)工作,不斷提高部門成員的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力;

4、帶領(lǐng)部門成員開拓及維護個人中高端客戶,與客戶建立長期良好的關(guān)系,了解客戶需求,為客戶提供專業(yè)的投資理財服務(wù),并向目標客戶推廣信托、基金等理財產(chǎn)品,完成銷售任務(wù);

5、負責(zé)保險、銀行、證券公司等渠道的開發(fā)和維護工作;

6、負責(zé)整體團隊的組建,帶領(lǐng)團隊完成相應(yīng)的任務(wù)指標。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,金融學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、財務(wù)管理、市場營銷等經(jīng)管類相關(guān)專業(yè);

2、5年以上金融機構(gòu)(銀行、信托、保險、證券、基金公司等)營銷從業(yè)經(jīng)歷,3年以上營銷團隊管理經(jīng)驗;

3、具較豐富的渠道資源、客戶資源及高凈值客戶資源等行業(yè)資源者優(yōu)先考慮;

4、對金融產(chǎn)品、投資理財業(yè)務(wù)較嫻熟,了解行業(yè)法律法規(guī)和其他相關(guān)政策,并具有很強的學(xué)習(xí)能力;

5、具備很強的團隊管理能力,能帶團隊入職的優(yōu)先考慮。

第三篇：汽車4s店總經(jīng)理年度工作總結(jié)

本人今年x月中旬來到美通中亞斯柯達4S店，至今工作已近一年，現(xiàn)對以往的工作及明年的計劃做一個總結(jié)。

三月份來到本店，擔(dān)當車間主任一職。由于本店是新店，第一感覺工作環(huán)境及硬件設(shè)施非常完善，當然這是完成工作的基礎(chǔ)。之前沒有從事過4S店的相關(guān)工作，工作經(jīng)驗缺少，但經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和工作，從中學(xué)到了很多也有了一些自己的見解。那么，我個人認為目前存在的優(yōu)勢和不足有以下幾方面，僅供參考。

首先，我們的斯柯達團隊是一只嶄新的團隊，無論從管理還是技術(shù)上，我們都還非常年輕，朝氣蓬勃。在崔總的帶領(lǐng)下，大家能夠像一家人一樣，為了團隊的整體提高，每個人都能夠盡自己最大的努力去完成相應(yīng)的工作，這也表明了我們的團隊凝聚力很強。當然，年輕也有它的不足，就是經(jīng)驗的缺乏xx技術(shù)上的不成熟和管理上的漏洞。技術(shù)上來說，兩個組有一定的維修能力，但對斯柯達品牌需要時間和經(jīng)驗的積累。各組學(xué)習(xí)氛圍及自學(xué)能力稍差，平時沒有閱讀維修書籍和資料的習(xí)慣，玩大于一切，處于被動學(xué)習(xí)狀態(tài)，這樣在維修過程中，降低了維修效率。兩組解決故障的能力也有一定的差距，這與個人的維修經(jīng)驗和做事的態(tài)度有直接的關(guān)系，說話不分場合，驕傲自大，做事武斷，整體素質(zhì)需要提高，但對技術(shù)的鉆研精神還是有目共睹的。學(xué)徒人員流動性很大，由于客觀存在的條件，無法避免。對于有培養(yǎng)價值的人員，我們應(yīng)盡力去開發(fā)和利用，以免人才的流逝和不必要的損失，也不利于品牌的發(fā)展。前臺服務(wù)顧問維修基礎(chǔ)知識欠缺，對自己品牌的性能和參數(shù)知之甚少，對顧客提出的.問題不能有效的回答。同樣，沒有自己學(xué)習(xí)的能力，缺乏上進心。各部門之間溝通、協(xié)調(diào)能力存在問題，服務(wù)顧問和車間人員及配件部門不懂得互相尊重，希望以后的會議上有此內(nèi)容和解決方法。前臺及車間提成存在漏洞，應(yīng)該細分。當然，本人在工作和管理上也存在很大的不足和缺陷，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁及時指正和批評，本人將洗耳恭聽不勝感激。對于明年的工作安排有如下的看法。

技術(shù)上：

1、每日下班后，各組長講解當日修復(fù)車輛的故障現(xiàn)象，分析原因及解決方法。目的在于維修案例的共享，全體人員都能夠及時掌控，同時也提高組長的培訓(xùn)能力。

2、制定詳細的培訓(xùn)計劃，包括服務(wù)顧問及車間人員，逐步提高維修水平和服務(wù)質(zhì)量。

管理上：

1、結(jié)合車間目前工作狀態(tài)，制定一套新的車間派工方案，做到公平對待每一組，使兩組工作量及效益基本一致。

2、全體人員素質(zhì)的提高，(建議)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，增加團隊凝聚力，改變精神面貌。

3、全體人員學(xué)習(xí)自己的崗位職責(zé)，必須明確自己的工作范圍，知道干什么、應(yīng)會什么、應(yīng)知什么。改變現(xiàn)有的工作態(tài)度，如：工作散漫、分工不明確、出現(xiàn)問題互相扯皮，哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題就找那個人負責(zé)。

以上是今年的工作總結(jié)和明年的工作安排，如不完善及不妥

之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望在20xx年我們的售后服務(wù)會做的更好、也希望各位同仁繼續(xù)努力。

第四篇：4s店經(jīng)理崗位職責(zé)

1、配合展廳經(jīng)理，按照廠家運作要求管理展廳各項運營標準，制定展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃，并對展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃進行及時的更新；

2、負責(zé)車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的監(jiān)督和考核，營造適宜的展廳氛圍，維護好廠家及公司的品牌形象；

3、協(xié)助展廳經(jīng)理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋；

4、領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成展廳經(jīng)理下達的展廳銷售目標，做好展廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助展廳經(jīng)理進行績效考核；

5、規(guī)范銷售團隊行為，監(jiān)督銷售團隊遵從公司服務(wù)準則和日常行為標準，提升團隊凝聚力；

6、跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問、銷售助理和前臺人員的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)；

7、協(xié)助展廳經(jīng)理主持銷售培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務(wù)水平；

8、協(xié)助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度；

9、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進行分級與分類；

10、協(xié)助處理客戶抱怨

第五篇：汽車4s經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制定公司銷售戰(zhàn)略，制定年度/月度銷售目標，與相關(guān)部門制定附件精品業(yè)務(wù)計劃，并保證目標完成;

2、與客戶關(guān)系管理部共同制定銷售滿意度年度目標，負責(zé)銷售滿意度工作推進、改善和目標達成，維護品牌形象、提升銷售滿意度;

3、負責(zé)展廳銷售、衍生業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的制度、流程的.制定和開展;

4、負責(zé)銷售訂單、車輛交接、資金、車輛保管等銷售業(yè)務(wù)各項環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控，并推進改善;

5、按照銷售流程、促銷政策等開展銷售工作，與市場部共同制定銷售策略。

6、收集行業(yè)銷售相關(guān)信息，對行業(yè)信息和經(jīng)銷商本身進、銷、存等信息進行分析。

7、具備營銷管理能力、溝通能力、市場開拓能力、客戶投訴處理能力、團隊激勵能力。

第六篇：汽車4S店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、汽車新產(chǎn)品上市（要求對新產(chǎn)品定位人員培訓(xùn)上市計劃）

2、主持銷售部工作的全面開展與管理工作；

3、負責(zé)對銷售部人員的.進行業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓(xùn)；

4、部門制度及工作標準的制定和完善；

5、負責(zé)市場信息的收集、整理和分析，評估預(yù)測市場動態(tài)，制定銷售計劃和策略；

6、配合市場部進行推廣、展示、促銷等營銷活動；

7、負責(zé)部門員工的招聘面試、管理、監(jiān)督和考核；

8、每月制定銷售分析報告；

9、對銷售部的進、銷、存的管理；

10、負責(zé)處理客戶抱怨、投訴及其他臨時突發(fā)事件，提升客戶滿意度

11、傳達公司各新政策，并嚴格督促執(zhí)行，保證各項工作順力無誤展開；

12、完成職能部門及上級領(lǐng)導(dǎo)安排交代的臨時性及其他任務(wù)；