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第一篇:4s售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、配合總經(jīng)理建立車輛銷售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,完成集團(tuán)下達(dá)的`各項經(jīng)營指標(biāo);
2、監(jiān)控銷售進(jìn)展情況并監(jiān)督車輛訂購流程/庫存結(jié)構(gòu);對整個銷售環(huán)節(jié)中的不良狀況提出建議并做出改進(jìn);
3、了解、收集、反饋市場情況,特別是競爭對手的活動和產(chǎn)品情況;
4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴及客戶關(guān)系管理,根據(jù)顧客需求,提升服務(wù)品質(zhì);
5、按照廠家要求及時反饋各類報表及公司、集團(tuán)所需報表,并保證準(zhǔn)確性;
6、負(fù)責(zé)向主機(jī)廠申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系。
職位要求:
1、市場營銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、3年以上汽車4s行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉4s店銷售業(yè)務(wù)流程;
3、精通合同法法規(guī)及了解汽車服務(wù)行業(yè)相關(guān)國家政策和法律規(guī)定;
4、熟練掌握辦公軟件,具備一定的英語讀寫能力;
5、積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,敬業(yè)愛崗,具較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神。
第二篇:店總經(jīng)理崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理,制定酒店中長期發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃,統(tǒng)籌整合資源實現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo);
2.根據(jù)總公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項工作,制定酒店的經(jīng)營預(yù)算,指導(dǎo)財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作,檢查分析每月營業(yè)情況;
3.審核和上報酒店年度財經(jīng)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo);
4.負(fù)責(zé)酒店各項管理體系的建立,完善相關(guān)規(guī)章管理制度;
5.定期召開公司會議,根據(jù)公司的發(fā)展方向指導(dǎo)各部門的工作;
6.掌握控制及處理各種緊急情況的方法及步驟,妥善處理各種突發(fā)性事件;
7.指導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)和建設(shè)酒店員工隊伍,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
8.推動品牌和價值宣傳措施,負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店形象。
第三篇:4s售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理的工作,并在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)管理,做 好銷售店的整體運(yùn)營;
2、全面負(fù)責(zé)銷售店的銷售工作。對市場和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢的調(diào)研與分 析,結(jié)合本公司實際情況制定年度銷售發(fā)展規(guī)劃。
3、擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;
4、領(lǐng)導(dǎo)公司內(nèi)部團(tuán)隊建設(shè),內(nèi)部管理機(jī)制的完善;
5、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司經(jīng)營管理和發(fā)展方向的調(diào)研,并為上級決策提供建 議性的意見;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項業(yè)務(wù)運(yùn)作和公司各項流程制度的'建設(shè)
7、負(fù)責(zé)公司人才培養(yǎng)和團(tuán)隊建設(shè)工作,不斷提高員工素質(zhì),打造一支具有 團(tuán)隊精神、愛崗敬業(yè)、值得客戶信任的員工隊伍
8、完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。
第四篇:店總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、協(xié)調(diào)各部門的工作,協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、檢查各項方針、政策、上級指示及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
2、安排總經(jīng)理辦公會議,并負(fù)責(zé)檢查會議決定事項的`執(zhí)行情況。
3、組織起草各種業(yè)務(wù)報告,起草和修改工作計劃、制度、報告、總結(jié)、請示、通知等文件。
4、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)各類文件的呈報及批復(fù)后的傳遞,制定酒店規(guī)章制度和相關(guān)決定供總經(jīng)理參考。
5、加強(qiáng)對酒店的內(nèi)務(wù)管理、衛(wèi)生檢查,抓好職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考評等,提高工作質(zhì)量。
6、掌握市場動態(tài),收集行業(yè)信息,為總經(jīng)理決策提供咨詢和參考。
7、領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人員作好文件打印、收發(fā)、歸檔及接待、用車管理等工作。
8、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,發(fā)生矛盾時應(yīng)及時疏導(dǎo),調(diào)查分析,明確責(zé)任,并做出正確處理。
9、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
第五篇:汽車4s經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1. 全面負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營管理工作,落實完成上級下達(dá)的銷售和售后等業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo);
2. 負(fù)責(zé)制定公司年度經(jīng)營計劃,并落實完成;
3. 負(fù)責(zé)建立健全公司的組織管理體系,指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門具體工作;
4. 建立并維護(hù)好公司同政府機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商及重要客戶的良好關(guān)系;
5. 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),維護(hù)好社會公共關(guān)系,樹立良好的企業(yè)形象。
任職要求:
1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,車輛工程、機(jī)械、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2.具有3年以上大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán)4s店管理經(jīng)驗,或知名高端汽車品牌4s店同等崗位3年以上管理經(jīng)驗,具備豐富的`銷售和售后業(yè)務(wù)經(jīng)驗;
3.良好的語言表達(dá)和溝通技巧,反應(yīng)靈敏、做事積極,能夠處理突發(fā)事件;
4.優(yōu)秀的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和客戶服務(wù)意識,高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,能夠承受工作壓力。
第六篇:店總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全面主持公寓的日常管理工作,配合總部的各項運(yùn)營策略的實施;
2、對公寓門店下屬的日常工作安排、監(jiān)督、檢查以及指導(dǎo);
3、打造社區(qū)特色,規(guī)范社群及KOL管理,增強(qiáng)黏家友附度;
4、監(jiān)督公寓門店的客戶入住、退房、清潔、保衛(wèi)、防火、娛樂活動等各項工作的落實;
5、處理公寓內(nèi)的緊急事務(wù),收集家友的建議,處理家友異議;
6、負(fù)責(zé)公寓內(nèi)易耗品的庫存管理和財務(wù)成本管控;
7、開展培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高公寓內(nèi)員工的素質(zhì),打造優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊;
8、實現(xiàn)公司核心文化在社區(qū)落地與傳播。