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負(fù)責(zé)4s店的所有運(yùn)營(yíng)工作。
1、負(fù)責(zé)策劃4s店經(jīng)營(yíng)管理方案及其組織實(shí)施,并定期就經(jīng)營(yíng)情況向集團(tuán)公司匯報(bào);
2、負(fù)責(zé)品牌汽車(chē)4s店的`整體運(yùn)營(yíng)工作,協(xié)助提升公司的整體銷(xiāo)售能力和售后服務(wù)能力;
3、根據(jù)汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃并分解成月工作計(jì)劃,通過(guò)檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過(guò)程管理,保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成;
4、組織汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研工作,根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)計(jì)劃,挖掘市場(chǎng)潛力,擴(kuò)大市場(chǎng)份額;
5、對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)、人力資源、財(cái)務(wù)、客戶(hù)服務(wù)等4s店管理運(yùn)作進(jìn)行日常管理以及高質(zhì)量的成本控制;
6、完善汽車(chē)4s店各項(xiàng)管理,健全崗位職責(zé)目標(biāo)、持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核;;
7、建立客戶(hù)資源檔案,定期向公司相關(guān)部門(mén)提交客戶(hù)狀況分析報(bào)告;
8、做好本店隊(duì)伍培訓(xùn)及建設(shè)工作,不斷提高員工素質(zhì);
9、懂銷(xiāo)售、售后、客服、配件管理工作流程。