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第一篇:售后經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)服務(wù)顧問平時(shí)的客戶服務(wù)管理工作;
2、負(fù)責(zé)一汽轎車標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的執(zhí)行監(jiān)察和管理;
3、負(fù)責(zé)服務(wù)前臺現(xiàn)場管理工作;
4、負(fù)責(zé)出門走訪、出門營救及顧客訴苦與投訴辦理等工作的實(shí)行與管理;
5、負(fù)責(zé)組織睜開服務(wù)營銷活動(dòng);
6、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程、服務(wù)理念的配訓(xùn)工作;
7、負(fù)責(zé)一次修復(fù)的`管理、改良;
8、監(jiān)察顧客服務(wù)檔案的成立和管理;
9、全面掌握及控制維修車輛的結(jié)算工作;
10、上司領(lǐng)導(dǎo)分派的其余任務(wù)。
第二篇:汽車4s總經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)4s店銷售團(tuán)隊(duì)和售后團(tuán)隊(duì),完成集團(tuán)和廠家下達(dá)的目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)建立,組織,完善團(tuán)隊(duì);
3、負(fù)責(zé)對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行考核與任務(wù)分配;
4、負(fù)責(zé)銷售渠道的拓展與市場營銷活動(dòng)的組織執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的工作指導(dǎo)與技能培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、2年以上同行業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、了解汽車行業(yè)市場、具有扎實(shí)的汽車方面的專業(yè)知識,具有深入的營銷知識;
4、具有敏銳的市場洞察力,出眾的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和發(fā)展他人的`能力;較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力;
5、良好的關(guān)系建立能力、溝通能力和沖突解決能力。
公司福利:
六險(xiǎn)一金/帶薪年假/包吃/員工旅游/工會禮金/婦女職工節(jié)假日(產(chǎn)假、哺乳假等)/陪產(chǎn)假
工作地點(diǎn):四川范圍分配
晉升途徑:
縱向通道:總經(jīng)理-品牌總經(jīng)理-運(yùn)營管控副總監(jiān)
橫向通道:售前--售后--職能--衍生(上百個(gè)崗位,優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)崗)
第三篇:s店各崗位職責(zé)
1分析市場潛力并確保其潛力得到挖掘;
2將大區(qū)或廠方下發(fā)的銷售目標(biāo)清楚地劃分至下屬;
3實(shí)施新車銷售定價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)準(zhǔn)則;
4建立保質(zhì)保量的客戶開發(fā)銷售和客戶關(guān)懷目標(biāo);
5為保證客戶滿意度和忠誠度提供支持,包括處理棘手的客戶投訴;
6持續(xù)監(jiān)督包括但不限于銷售量和銷售收入以及其它條線目標(biāo)完成情況;
7監(jiān)督銷售領(lǐng)域的經(jīng)銷商業(yè)績對比數(shù)據(jù);
8銷售人事管理,包括人事需求,招聘錄用等;
9負(fù)責(zé)與售后等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;
10組織經(jīng)常性的`銷售管理活動(dòng);
11完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它臨時(shí)性任務(wù)。