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第一篇：汽車4s店總經(jīng)理年度工作總結(jié)

本人今年x月中旬來到美通中亞斯柯達4S店，至今工作已近一年，現(xiàn)對以往的工作及明年的計劃做一個總結(jié)。

三月份來到本店，擔當車間主任一職。由于本店是新店，第一感覺工作環(huán)境及硬件設施非常完善，當然這是完成工作的基礎。之前沒有從事過4S店的相關(guān)工作，工作經(jīng)驗缺少，但經(jīng)過近一年的學習和工作，從中學到了很多也有了一些自己的見解。那么，我個人認為目前存在的優(yōu)勢和不足有以下幾方面，僅供參考。

首先，我們的斯柯達團隊是一只嶄新的團隊，無論從管理還是技術(shù)上，我們都還非常年輕，朝氣蓬勃。在崔總的帶領(lǐng)下，大家能夠像一家人一樣，為了團隊的整體提高，每個人都能夠盡自己最大的努力去完成相應的工作，這也表明了我們的團隊凝聚力很強。當然，年輕也有它的不足，就是經(jīng)驗的缺乏xx技術(shù)上的不成熟和管理上的漏洞。技術(shù)上來說，兩個組有一定的維修能力，但對斯柯達品牌需要時間和經(jīng)驗的積累。各組學習氛圍及自學能力稍差，平時沒有閱讀維修書籍和資料的習慣，玩大于一切，處于被動學習狀態(tài)，這樣在維修過程中，降低了維修效率。兩組解決故障的能力也有一定的差距，這與個人的維修經(jīng)驗和做事的態(tài)度有直接的關(guān)系，說話不分場合，驕傲自大，做事武斷，整體素質(zhì)需要提高，但對技術(shù)的鉆研精神還是有目共睹的。學徒人員流動性很大，由于客觀存在的條件，無法避免。對于有培養(yǎng)價值的人員，我們應盡力去開發(fā)和利用，以免人才的流逝和不必要的損失，也不利于品牌的發(fā)展。前臺服務顧問維修基礎知識欠缺，對自己品牌的性能和參數(shù)知之甚少，對顧客提出的.問題不能有效的回答。同樣，沒有自己學習的能力，缺乏上進心。各部門之間溝通、協(xié)調(diào)能力存在問題，服務顧問和車間人員及配件部門不懂得互相尊重，希望以后的會議上有此內(nèi)容和解決方法。前臺及車間提成存在漏洞，應該細分。當然，本人在工作和管理上也存在很大的不足和缺陷，希望領(lǐng)導和各位同仁及時指正和批評，本人將洗耳恭聽不勝感激。對于明年的工作安排有如下的看法。

技術(shù)上：

1、每日下班后，各組長講解當日修復車輛的故障現(xiàn)象，分析原因及解決方法。目的在于維修案例的共享，全體人員都能夠及時掌控，同時也提高組長的培訓能力。

2、制定詳細的培訓計劃，包括服務顧問及車間人員，逐步提高維修水平和服務質(zhì)量。

管理上：

1、結(jié)合車間目前工作狀態(tài)，制定一套新的車間派工方案，做到公平對待每一組，使兩組工作量及效益基本一致。

2、全體人員素質(zhì)的提高，(建議)學習傳統(tǒng)文化，增加團隊凝聚力，改變精神面貌。

3、全體人員學習自己的崗位職責，必須明確自己的工作范圍，知道干什么、應會什么、應知什么。改變現(xiàn)有的工作態(tài)度，如：工作散漫、分工不明確、出現(xiàn)問題互相扯皮，哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題就找那個人負責。

以上是今年的工作總結(jié)和明年的工作安排，如不完善及不妥

之處請領(lǐng)導批評指正，希望在20xx年我們的售后服務會做的更好、也希望各位同仁繼續(xù)努力。

第二篇：汽車銷售總經(jīng)理崗位職責

1、配合總經(jīng)理建立車輛銷售業(yè)務戰(zhàn)略，完成集團及廠方下達的各項銷售經(jīng)營指標，定期向總經(jīng)理及廠家報告經(jīng)營和管理工作；

2、監(jiān)控銷售進展情況并監(jiān)督車輛訂購流程/庫存結(jié)構(gòu)，對整個銷售環(huán)節(jié)中的不良狀況提出建議并做出改進；

3、了解、收集、反饋市場情況，特別是競爭對手的活動和產(chǎn)品情況，及時制定切實有效的應對方案；

4、負責處理客戶投訴及客戶關(guān)系管理，根據(jù)顧客需求，提升服務品質(zhì)；

5、建立維護公司與廠方、保險公司等的密切合作關(guān)系，充分把握各項政策與考核，爭取外部資源對公司的最大利益支持；

第三篇：汽車4s總經(jīng)理崗位職責

1、授權(quán)范圍內(nèi)代表及審核分公司對外簽訂經(jīng)濟事物合同和處理業(yè)務。

2、行使對分公司經(jīng)理及以下人員的聘任解聘調(diào)配工作執(zhí)行監(jiān)督指導獎懲等權(quán)利。

3、站在全局的高度，本著實事求是公平公正原則擬訂分公司內(nèi)部各管理機構(gòu)各項指標分解設置方案。

4、參與集團公司對分公司各項經(jīng)營指標的制定工作。

5、擬訂及參與分公司各級人員的薪酬制度KPI績效考核處罰制度福利制度各職位橫向縱向職業(yè)發(fā)展通道的規(guī)劃與設置。

6、組織分公司相關(guān)部門負責人本著實事求是公平公正原則將集團公司所規(guī)定的各項經(jīng)營指標利潤指標銷售指標服務等指標認真分解落實到人，作好部門之間日常的溝通協(xié)調(diào)監(jiān)督指導工作，從而確保各項指標保質(zhì)保量的達成。

7、定期向股東會集團公司總經(jīng)理提出經(jīng)營和財務狀況報告。

8、全面主持分公司的日常經(jīng)營管理與對外業(yè)務溝通協(xié)調(diào)工作上游供貨商分公司之間行業(yè)接觸等外聯(lián)工作。努力營造良好的企業(yè)發(fā)展運營內(nèi)外部環(huán)境。

9、擬訂分公司各項財務預算嚴格各項費用管控彌補虧損方案;極力避免及負責追究處理各類給企業(yè)造成的經(jīng)濟損失和不良影響。

10、全力推行企業(yè)文化建設與團隊建設工程。加強企業(yè)凝聚力與向心力，提高員工對企業(yè)榮譽感與歸屬感。制度以外提倡寬容與仁善，嚴厲打擊損害公司名譽及利益的一切行為。加強企業(yè)內(nèi)部團結(jié)，充分發(fā)揮團隊領(lǐng)袖作用。

11、履行股東會集團公司分公司企業(yè)章程授予的其它權(quán)利與任務。

12、參與股東集團公司辦公會議，貫徹執(zhí)行會議決議。

13、對分公司重大經(jīng)營活動在職責范圍內(nèi)勇于正確決策遇事不推諉，敢于承擔職責;忠于企業(yè)用心領(lǐng)導杜絕重大事故失誤發(fā)生。

14、擬訂完善分公司各級崗位職責工作流程等制度，用心推行“制度管人”原則，并監(jiān)督各項制度落實。以身作則大公無私弘揚正氣。

15、簽訂集團公司對該崗位的獎懲考核制度。

第四篇：汽車4s總經(jīng)理崗位職責

職責

1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，實現(xiàn)項目經(jīng)營戰(zhàn)略和目標;

2、監(jiān)督并確認項目規(guī)劃及運作管理等，包括項目評估、成本控制、進度控制、質(zhì)量、風險及采購管理等;

3、負責制定項目管理制度，包括人事制度、財務制度及質(zhì)量管理規(guī)范等;

4、組織制定項目年度預算及利潤目標等;

5、負責對內(nèi)與對外的所有溝通和協(xié)調(diào)工作;

6、負責項目內(nèi)部團隊管理建設，包括人員培訓、績效考核等。

任職資格

1、本科及以上學歷，管理類、項目類相關(guān)專業(yè);

2、建筑行業(yè)9年以上項目管理工作經(jīng)驗;

3、精通WBS、PERT及CPM等項目規(guī)劃工具，熟悉項目管理系統(tǒng);

4、精通成本和質(zhì)量控制，具備優(yōu)秀的溝通、合同談判和簽約能力，良好的決策判斷能力和計劃組織能力;

5、具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)，抗壓性強、有創(chuàng)新力、善于溝通，有親和力，有責任感，有擔當。

第五篇：汽車4s總經(jīng)理崗位職責

1.參與公司整體融資規(guī)劃及策略的.制定,并根據(jù)公司發(fā)展方向拓展金融機構(gòu)資源,完成融資計劃、融資目標;

2.負責融資方案的業(yè)務設計,融資項目的分析、選擇、立項、風險分析、實施、監(jiān)督全過程;

3.起草融資有關(guān)協(xié)議、合同及報批文件,完成融資產(chǎn)品籌建、協(xié)議簽署、資料準備、客戶洽談等事務性工作;

4.負責融資創(chuàng)新產(chǎn)品設計、開發(fā)與實施,后續(xù)跟蹤管理和服務支持等融資業(yè)務流程工作;

5.負責與銀行、資產(chǎn)管理公司等金融機構(gòu)之間的項目融資合作洽談,進行融資方案的設計,并組織實施;

6.負責整合外部合作資源,與外建立長期、穩(wěn)定、良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;

7.掌握、跟蹤相關(guān)法律法規(guī)及政策動向,對公司投融資提出前瞻性的意見及決策參考。

第六篇：汽車4s總經(jīng)理崗位職責

1、項目副總經(jīng)理是文明施工、安全生產(chǎn)的指揮者和領(lǐng)導者,對各分部、分項的施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)、施工進度、成本控制負直接法律責任。

2、組織、參與項目部制定各項管理制度和計劃,并組織管理人員、班組長認真貫徹執(zhí)行項目的各類生產(chǎn)計劃,施工方案。定期進行檢查,負責落實項目的質(zhì)量計劃和質(zhì)量目標的執(zhí)行和實施。

3、負責協(xié)調(diào)各工程專業(yè)責任班組在施工生產(chǎn)中工序交叉及配合工作和機具調(diào)配工作。

4、負責施工項目的質(zhì)量、安全文明施工管理工作,組織定期召開施工生產(chǎn)會議,協(xié)調(diào)施工過程各協(xié)作承建單位及專業(yè)分包單位、工種之間的施工關(guān)系,有效的控制施工進度和施工質(zhì)量、安全,確保按計劃、合同如期完成施工任務。

5、領(lǐng)導組織工程各階段的驗收、具體領(lǐng)導與落實工程質(zhì)量管理工作,領(lǐng)導開展qc質(zhì)量攻關(guān)小組活動。

6、負責安排和領(lǐng)導施工現(xiàn)場的安全文明施工及ci 形象標化管理工作。

7、參與項目制造成本計劃的編制與分析工作。

8、對施工工期負直接領(lǐng)導責任,負責確定總工期計劃,編制月進度計劃,監(jiān)督落實工程進度計劃的執(zhí)行和完成情況,確保計劃目標的實現(xiàn)。

9、負責“一案三工序”的監(jiān)督落實情況。