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1、電話錄音監(jiān)聽工作:對業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)電話跟進內(nèi)容進行有效監(jiān)聽,及時了解銷售人員在銷售過程中的服務(wù)質(zhì)量,提升客戶資源有效性;
2、擬制監(jiān)聽分析報告:每天根據(jù)公司規(guī)定反饋監(jiān)聽情況,每周擬制分析報告表;
3、協(xié)助規(guī)范銷售人員通話及跟進規(guī)范,提高公司整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)品質(zhì);