千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《電商客服運營崗位職責(推薦2篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電商客服運營崗位職責(推薦2篇)》。
第一篇：電商運營崗位職責_電商運營是干什么的
1、 負責京東店鋪的站內(nèi)站外付費推廣效果，對ROI負責；
2、 協(xié)助非付費流量的布局和執(zhí)行；
3、 配合運營部直通車選款，投放策略選擇，選詞和直通車出價；
4、直通車、智鉆、報表分析（帳戶報表，寶貝報表，關鍵詞報表，地域報表，時段報表）；
5、負責京東、拼多多店鋪的活動報名和商品上架；
6、提供日報表，匯報當天推廣情況和調(diào)整優(yōu)化策略。
第二篇：電商客服專員崗位職責
1、負責電商平臺的客戶售前、售后咨詢并做好相關記錄;
2、跟進訂單，解決客戶物流查件、催單，并進行登記、反饋、跟進;
3、處理好客戶提出的各種問題及投訴建議;
4、完成上級領導安排的其他工作。
