千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《電商客服 崗位職責(zé)(合集)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電商客服 崗位職責(zé)(合集)》。

第一篇：電商運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司抖音的日常運(yùn)營(yíng)、管理、營(yíng)銷、推廣等工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣，傳播方式和宣傳渠道等各方面的策劃運(yùn)作；

3、對(duì)網(wǎng)站流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，產(chǎn)品排名分析，跟蹤廣告投放實(shí)際效果，不斷調(diào)整及優(yōu)化；

4、不斷改進(jìn)店鋪?lái)?yè)面和產(chǎn)品頁(yè)面，使之具有吸引力；

5、其他臨時(shí)性工作。

第二篇：客服經(jīng)理的崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理工作,做好上傳下達(dá);同時(shí)對(duì)所在團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);

2、負(fù)責(zé)操作客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)(團(tuán)隊(duì)活動(dòng)組織、培訓(xùn)、會(huì)議召開、員工關(guān)懷等);

3、負(fù)責(zé)客戶進(jìn)出口業(yè)務(wù)問(wèn)題對(duì)接,對(duì)外鏈接海關(guān)、商檢等政府部門;

4、協(xié)助公司內(nèi)部同事處理疑難升級(jí)問(wèn)題,提升客服體系水平;

5、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作;

任職資格:

1、有3年以上國(guó)際物流、國(guó)際供應(yīng)鏈或國(guó)際貨代進(jìn)出口操作經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn),專業(yè)知識(shí)強(qiáng),擅長(zhǎng)各類問(wèn)題件處理;

2、熟悉航運(yùn)、物流及進(jìn)出口貿(mào)易的基本知識(shí);有獨(dú)立處理貨代業(yè)務(wù)意外事件的能力,擅長(zhǎng)與客戶進(jìn)行良好商務(wù)溝通及談判。

3、有良好的職業(yè)操守、責(zé)任心強(qiáng)、性格開朗、為人誠(chéng)信、工作仔細(xì)認(rèn)真,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),溝通能力強(qiáng),能承受一定的工作壓力

4、具備較強(qiáng)的分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力及管理能力。

5、有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織管理協(xié)調(diào)能力。