千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《跨境電商客服崗位職責(范文三篇)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《跨境電商客服崗位職責(范文三篇)》。

第一篇：電商運營崗位職責

職位描述：

1.負責我服裝品牌在電商平臺(以唯品會為主)的日常運營與溝通協(xié)調(diào)；

2.負責售前產(chǎn)品銷售計劃表單制作、產(chǎn)品錄入、貨品協(xié)調(diào)、溝通確認等工作；

3.負責售后商品信息管理、統(tǒng)計、分倉、數(shù)據(jù)入庫，以及制作銷售報表；

4.負責電商平臺的.售后服務(wù)及用戶分析工作，進行買點挖掘；

5.協(xié)助其它行政工作

職位要求：

1.具有較好的表格文檔制作能力，思路清晰，對數(shù)據(jù)敏感，有品牌電商運營經(jīng)驗者優(yōu)先，有唯品會運營經(jīng)驗者優(yōu)先；

2.具有較強的溝通能力；

3.對服裝行業(yè)，及商品數(shù)據(jù)熟悉者優(yōu)先，有服裝業(yè)跟單經(jīng)驗者優(yōu)先，有品牌方電商運營經(jīng)驗者優(yōu)先；

4.工作認真、嚴謹、積極，有高度的責任心，聽從安排，擁有高尚的職業(yè)道德

第二篇：電商客服崗位說明書

1、全面負責淘寶店/商城的銷售與管理工作，熟悉淘寶網(wǎng)網(wǎng)店各個運營流程、;

2、策劃網(wǎng)店營銷活動方案，提升網(wǎng)店成交額。同時能進行店鋪日常維護：及時準確地跟進訂單，接受顧客咨詢，回復(fù)顧客留言，保證網(wǎng)店的正常運作;

3、負責公司淘寶商城及店鋪裝修，推廣，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，完成在公司制定的`目標;

4、熟悉淘寶直通車和淘寶客等淘寶宣傳工具，并善于總結(jié)經(jīng)驗，為達到銷售業(yè)績提供計策;

5、熱愛淘寶，強烈的客戶服務(wù)意識，具備突發(fā)事件處理能力;工作耐心細致，能吃苦，較強的親和力、應(yīng)變能力和文字及語言溝通能力;(中山促銷專員招聘)

6、為人誠實守信，專心敬業(yè)，思維敏捷，有創(chuàng)新思想;

7、有相關(guān)網(wǎng)店工作經(jīng)驗者優(yōu)先(LED燈具產(chǎn)品)。

第三篇：電商運營助理崗位職責

1、熟悉了解淘寶規(guī)則，基本知道淘寶整個購物流程。

2、注重工作效率，對工作認真負責。電腦打字速度快。

3、對待工作,積極主動有責任感;具有良好的學(xué)習(xí)能力及溝通能力。

4、喜歡邏輯分析/數(shù)據(jù)化分析生活工作。

5、如無經(jīng)驗者，頭腦靈活、思維轉(zhuǎn)換快、電腦操作速度快均可應(yīng)聘，我們有專業(yè)培訓(xùn)流程。