千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《電商客服職責崗位職責》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電商客服職責崗位職責》。
1、學習熟悉淘寶平臺的規(guī)則及公司的產(chǎn)品知識,
2、通過使用淘寶旺旺軟件與客戶溝通,解答客戶疑問,促成平臺交易;
3、需要有耐心,服務態(tài)度好、做事穩(wěn)重、有責任心、溝通能力強;
4、能妥善處理售后和客戶投訴等問題。
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