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        電商客服崗位職責(zé)及工作流程
        
                    
        發(fā)布時(shí)間：2024-12-14 19:28:07
        
                    
                    
        
                        
                    
        
                
        
                
        
                    
        
                        
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        1. 天貓店鋪在線客服，通過(guò)旺旺推薦產(chǎn)品，回答顧客疑問(wèn)，促成顧客購(gòu)買(mǎi);
        2. 妥善處理顧客問(wèn)題，售后服務(wù)，退換貨管理;
        3. 及時(shí)反饋產(chǎn)品問(wèn)題和顧客需求，并提出改善建議。
        
                        
                    
        
                    
                    
                    
        
                        
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