千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《公司總經(jīng)理崗位職責》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《公司總經(jīng)理崗位職責》。
第一篇:公司總經(jīng)理崗位職責
1、根據(jù)集團總部的戰(zhàn)略和銷售計劃,形成相應的經(jīng)營策略,并根據(jù)分公司實際狀況,為公司重大營銷決策提供建議和支持。確保各項指標有效地在分公司內(nèi)執(zhí)行,保質(zhì)保量完成公司制定的銷售計劃,達成分公司業(yè)績指標。
2、全權把控分公司營銷團隊業(yè)務進展,并提供專業(yè)的輔導與訓練。
3、定期、準確向集團提供有關銷售情況、費用控制、應收賬款等反映分公司經(jīng)營現(xiàn)狀的信息,為公司提供決策的信息支持。
4、定期收集相關行業(yè)的政策、分析同業(yè)市場及整體金融市場發(fā)展趨勢,為公司重大決策提供信息支持。
5、全權負責分公司整體團隊建設,并逐年提升分公司各團隊成員的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。
任職要求:
1、金融、管理、營銷等相關專業(yè)本科及以上學歷,八年以上金融領域相關從業(yè)經(jīng)歷,至少五年以上的團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、熟悉各類理財產(chǎn)品,對各類投資市場有深刻理解,具有敏銳的'市場洞察力和準確的業(yè)務分析能力,能夠對客戶資源進行定位并制定開展有效地戰(zhàn)略計劃。
3、具備較強的領導、溝通、協(xié)調(diào)能力,較強的市場分析、營銷、推廣能力。有理財師等資格,有客戶資源者優(yōu)先。
第二篇:主管崗位競聘演講稿
各位領導、各位同事:
大家好!
我叫xx,我的競聘目標是:旗艦店客服領班。
首先,感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人將以開放的心態(tài),面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現(xiàn)自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應有的貢獻。
今天,我站在這里競聘客服領班一職,請允許我用一首詩作為開場白:詩的名字叫《責任》:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。
今天我的演講題目是:責任,請扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個部分:一、客服存在的問題有哪些?如何解決?二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些?該如何解決
1、客服整體的服務意識和服務質(zhì)量有待加強。舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優(yōu)點,我認為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異。還有很多人服務規(guī)范用語不規(guī)范,,回復用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導,鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓關于服務意識,情緒管理方面的培訓,關于語言藝術,對點語言等培訓,把服務語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務監(jiān)督力度方面。目標是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業(yè),并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面:請大家思考一個問題:在淘寶這個大舞臺上面,競爭對手強手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量,款式,價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的。不是普通的進來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進來不滿意,想考慮,想對比看看,是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強大,強大的銷售意識需加強,這個會在過后我成為領班的時候和大家分享!
二、我的優(yōu)勢,分為3個方面
心態(tài):我從xx年開始做客服服務,這些年里面積累了很多經(jīng)驗,以前看的人會很害怕,當我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業(yè)的導購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定還好的體現(xiàn)了。
客服專家:在xx年的時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,平撫顧客的心態(tài),站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。
培訓和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,有一天,我問客服:如果你和顧客溝通時,顧客還在猶豫的時候,他說,那我再看看,你的回復語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢?好的是會直接放棄這成交的機會,我們的思維應該轉變,為什么顧客在猶豫?為什么他不想買?打消了這些,并很好的處理好了這些問題,相信你成交的機會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。
總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責任,我要扛起來,并帶好團隊向前進步。
說完優(yōu)點,我想簡單談一下我的缺點:我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標:
1、 使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、 與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、 形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標,我準備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是團隊的榜樣,把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力,在業(yè)務知識方面多學習,能指導組員工作。
2、管理和溝通方面:我會及時總結日常工作,不斷反思,對本部門的現(xiàn)狀,問題作出分析、預測和規(guī)劃,反饋給相關部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通,員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作,結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
4、帶領小組成員完成領導下達的任務,充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。
以上就是我個人的競聘演講,希望能和各位朋友分享!請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩結束:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。
謝謝大家!
第三篇:關于財務部主任崗位職責
1.在總經(jīng)理領導下,履行管理后勤集團財務的職責,建立健全后勤集團會計核算制度,監(jiān)督檢查財會業(yè)務及財政法規(guī)情況,協(xié)助總經(jīng)理組織協(xié)調(diào)全集團的經(jīng)濟運行工作,努力提高財務管理水平。
2.熟悉和掌握各項財政制度,貫徹執(zhí)行黨和國家的財政法規(guī),根據(jù)有關規(guī)定,及時制定適合本集團具體情況的管理辦法和實施細則。遵守國家財政制度,維護財經(jīng)紀律,勤儉辦事業(yè),堅持原則,秉公辦事。
3.負責編制集團的年度財務預算,并協(xié)助總經(jīng)理搞好預算分配工作,經(jīng)常研究各項經(jīng)費預算執(zhí)行情況,為領導當好參謀,不斷提高預算管理水平。
4.參與集團經(jīng)濟問題的分析和研究;對集團經(jīng)濟合同和經(jīng)濟協(xié)議的簽定提出合理化建議。
5.加強資金的管理,及時做好資金的調(diào)度和調(diào)整,合理安排資金,充分利用資金,提高資金使用效率。
6.經(jīng)常檢查監(jiān)督集團下屬各部門的現(xiàn)金及有價*券收付工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
7.負責財會人員的行政管理和工作崗位的調(diào)配,考核工作表現(xiàn),工作能力,完成任務情況,并對職稱申報提出意見。
8.配合有關部門有組織、計劃地對財會人員進行業(yè)務培訓,加強財會隊伍建設,不斷提高財會人員業(yè)務水平。有
9.負責集團各種有價*券及各種賬表單據(jù)的設計和印刷工作。
10.完成集團領導交給的其它工作。
1、在總經(jīng)理領導下,貫徹執(zhí)行國家的財務政策、法規(guī)、制度,負責公司的財務會計工作,對公司財務工作進行管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查。
2、調(diào)動會計人員工作積極*,組織有關政策、法規(guī)和業(yè)務學習培訓,支持財務人員依法行使職權,維護財務人員合法權益。
3、組織會計人員按照(會計法)和財務規(guī)章制度進行會計核算和財務處理,嚴格收支。
4、負責財務會計報表,年度預、決算編制,搞好財務活動分析和年結算財務報告,及時向總經(jīng)理提供真實可信的會計數(shù)據(jù)。
5、抓好會計基礎工作,負責帳、*、卡的審核,逐步完成財務電算化。
6、起草制定財務管理制度規(guī)定,監(jiān)督檢查各項制度執(zhí)行情況,(包括財務工作計劃、工作總結和請示報告)等。
7、對各中心收支工作的核算、帳務處理的管理、監(jiān)督、審核工作負責。
8、完成公司領導交辦的其他工作