千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《公司總經(jīng)理崗位職責(zé)》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《公司總經(jīng)理崗位職責(zé)》。
第一篇:公司總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、根據(jù)集團(tuán)總部的戰(zhàn)略和銷售計劃,形成相應(yīng)的經(jīng)營策略,并根據(jù)分公司實際狀況,為公司重大營銷決策提供建議和支持。確保各項指標(biāo)有效地在分公司內(nèi)執(zhí)行,保質(zhì)保量完成公司制定的銷售計劃,達(dá)成分公司業(yè)績指標(biāo)。
2、全權(quán)把控分公司營銷團(tuán)隊業(yè)務(wù)進(jìn)展,并提供專業(yè)的輔導(dǎo)與訓(xùn)練。
3、定期、準(zhǔn)確向集團(tuán)提供有關(guān)銷售情況、費用控制、應(yīng)收賬款等反映分公司經(jīng)營現(xiàn)狀的信息,為公司提供決策的信息支持。
4、定期收集相關(guān)行業(yè)的政策、分析同業(yè)市場及整體金融市場發(fā)展趨勢,為公司重大決策提供信息支持。
5、全權(quán)負(fù)責(zé)分公司整體團(tuán)隊建設(shè),并逐年提升分公司各團(tuán)隊成員的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。
任職要求:
1、金融、管理、營銷等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,八年以上金融領(lǐng)域相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷,至少五年以上的團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、熟悉各類理財產(chǎn)品,對各類投資市場有深刻理解,具有敏銳的'市場洞察力和準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)分析能力,能夠?qū)蛻糍Y源進(jìn)行定位并制定開展有效地戰(zhàn)略計劃。
3、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的市場分析、營銷、推廣能力。有理財師等資格,有客戶資源者優(yōu)先。
第二篇:主管崗位競聘演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫xx,我的競聘目標(biāo)是:旗艦店客服領(lǐng)班。
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會!此次競聘,本人將以開放的心態(tài),面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現(xiàn)自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今天,我站在這里競聘客服領(lǐng)班一職,請允許我用一首詩作為開場白:詩的名字叫《責(zé)任》:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。
今天我的演講題目是:責(zé)任,請扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個部分:一、客服存在的問題有哪些?如何解決?二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施
一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊存在的問題有哪些?該如何解決
1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優(yōu)點,我認(rèn)為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異。還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范,,回復(fù)用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo),鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識,情緒管理方面的培訓(xùn),關(guān)于語言藝術(shù),對點語言等培訓(xùn),把服務(wù)語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業(yè),并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面:請大家思考一個問題:在淘寶這個大舞臺上面,競爭對手強(qiáng)手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量,款式,價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進(jìn)的。不是普通的進(jìn)來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進(jìn)來不滿意,想考慮,想對比看看,是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強(qiáng)大,強(qiáng)大的銷售意識需加強(qiáng),這個會在過后我成為領(lǐng)班的時候和大家分享!
二、我的優(yōu)勢,分為3個方面
心態(tài):我從xx年開始做客服服務(wù),這些年里面積累了很多經(jīng)驗,以前看的人會很害怕,當(dāng)我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業(yè)的導(dǎo)購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務(wù)以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定還好的體現(xiàn)了。
客服專家:在xx年的時候,剛開始進(jìn)來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴(yán)重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,平撫顧客的心態(tài),站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。
培訓(xùn)和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,有一天,我問客服:如果你和顧客溝通時,顧客還在猶豫的時候,他說,那我再看看,你的回復(fù)語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢?好的是會直接放棄這成交的機(jī)會,我們的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變,為什么顧客在猶豫?為什么他不想買?打消了這些,并很好的處理好了這些問題,相信你成交的機(jī)會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。
總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責(zé)任,我要扛起來,并帶好團(tuán)隊向前進(jìn)步。
說完優(yōu)點,我想簡單談一下我的缺點:我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長期學(xué)習(xí)目標(biāo)
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施
任職目標(biāo):
1、 使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、 與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、 形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
為完成這些目標(biāo),我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個優(yōu)秀團(tuán)隊的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是團(tuán)隊的榜樣,把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊中,影響到每一位團(tuán)隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力,在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習(xí),能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面:我會及時總結(jié)日常工作,不斷反思,對本部門的現(xiàn)狀,問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃,反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通,員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團(tuán)隊中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團(tuán)隊中的每一個成員,在團(tuán)隊中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。
以上就是我個人的競聘演講,希望能和各位朋友分享!請再次允許我以那首名字叫《責(zé)任》的詩結(jié)束:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。
謝謝大家!
第三篇:關(guān)于財務(wù)部主任崗位職責(zé)
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,履行管理后勤集團(tuán)財務(wù)的職責(zé),建立健全后勤集團(tuán)會計核算制度,監(jiān)督檢查財會業(yè)務(wù)及財政法規(guī)情況,協(xié)助總經(jīng)理組織協(xié)調(diào)全集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)運行工作,努力提高財務(wù)管理水平。
2.熟悉和掌握各項財政制度,貫徹執(zhí)行黨和國家的財政法規(guī),根據(jù)有關(guān)規(guī)定,及時制定適合本集團(tuán)具體情況的管理辦法和實施細(xì)則。遵守國家財政制度,維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律,勤儉辦事業(yè),堅持原則,秉公辦事。
3.負(fù)責(zé)編制集團(tuán)的年度財務(wù)預(yù)算,并協(xié)助總經(jīng)理搞好預(yù)算分配工作,經(jīng)常研究各項經(jīng)費預(yù)算執(zhí)行情況,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,不斷提高預(yù)算管理水平。
4.參與集團(tuán)經(jīng)濟(jì)問題的分析和研究;對集團(tuán)經(jīng)濟(jì)合同和經(jīng)濟(jì)協(xié)議的簽定提出合理化建議。
5.加強(qiáng)資金的管理,及時做好資金的調(diào)度和調(diào)整,合理安排資金,充分利用資金,提高資金使用效率。
6.經(jīng)常檢查監(jiān)督集團(tuán)下屬各部門的現(xiàn)金及有價*券收付工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
7.負(fù)責(zé)財會人員的行政管理和工作崗位的調(diào)配,考核工作表現(xiàn),工作能力,完成任務(wù)情況,并對職稱申報提出意見。
8.配合有關(guān)部門有組織、計劃地對財會人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)財會隊伍建設(shè),不斷提高財會人員業(yè)務(wù)水平。有
9.負(fù)責(zé)集團(tuán)各種有價*券及各種賬表單據(jù)的設(shè)計和印刷工作。
10.完成集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行國家的財務(wù)政策、法規(guī)、制度,負(fù)責(zé)公司的財務(wù)會計工作,對公司財務(wù)工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查。
2、調(diào)動會計人員工作積極*,組織有關(guān)政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),支持財務(wù)人員依法行使職權(quán),維護(hù)財務(wù)人員合法權(quán)益。
3、組織會計人員按照(會計法)和財務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行會計核算和財務(wù)處理,嚴(yán)格收支。
4、負(fù)責(zé)財務(wù)會計報表,年度預(yù)、決算編制,搞好財務(wù)活動分析和年結(jié)算財務(wù)報告,及時向總經(jīng)理提供真實可信的會計數(shù)據(jù)。
5、抓好會計基礎(chǔ)工作,負(fù)責(zé)帳、*、卡的審核,逐步完成財務(wù)電算化。
6、起草制定財務(wù)管理制度規(guī)定,監(jiān)督檢查各項制度執(zhí)行情況,(包括財務(wù)工作計劃、工作總結(jié)和請示報告)等。
7、對各中心收支工作的核算、帳務(wù)處理的管理、監(jiān)督、審核工作負(fù)責(zé)。
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作