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第一篇：主任述職報(bào)告

帶著回味的20xx年已悄悄遠(yuǎn)去，新一年的腳步已開始起步。回顧20xx一年來(lái)的工作，有辛勞有付出，有成績(jī)有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累。 營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對(duì)面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步提高公司對(duì)外樹立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場(chǎng)信息與情報(bào)，更多的接收用戶的意見和反饋情況，現(xiàn)對(duì)20xx年工作總結(jié)如下：

熱愛本職工作，精通電信業(yè)務(wù)。

工作是每一個(gè)人人生中必須經(jīng)過的路，因?yàn)楣ぷ?，我們可以接處到很多的事?也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個(gè)崗位中做出優(yōu)異的成績(jī)，我們應(yīng)該熱愛自己的崗位，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個(gè)步驟， 將工作做精、做牢、做實(shí)。

敢于管理，善于管理。

營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)著主持并督導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳的工作，利用早班會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行鼓勵(lì)，做到面對(duì)營(yíng)業(yè)員不同的性格，如何使其有良好的心態(tài)去做好營(yíng)業(yè)工作為目的，一年以來(lái)，通過說(shuō)、勸、教的方式與營(yíng)業(yè)員相處，沒有出現(xiàn)大的過失和工作差錯(cuò)。對(duì)于差錯(cuò)敢于去指正，面對(duì)個(gè)人的先進(jìn)事跡善于去表?yè)P(yáng)，不以物小而不為。

知指標(biāo)，明任務(wù)，求發(fā)展。

隨著集團(tuán)公司將營(yíng)業(yè)廳演變?yōu)闋I(yíng)銷中心趨勢(shì)的推進(jìn)，營(yíng)業(yè)廳深感肩負(fù)的任務(wù)，在過去的一年每次早班會(huì)我都重復(fù)強(qiáng)調(diào)著分到個(gè)人頭的上的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，使其了解這自己的業(yè)績(jī)，促使?fàn)I業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營(yíng)業(yè)中我盡可能的幫助營(yíng)業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品，做好后臺(tái)支撐，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與其他營(yíng)業(yè)員分享討論。

嚴(yán)格遵章守紀(jì)，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。不圖謀私利，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，要求即使在無(wú)人監(jiān)督、獨(dú)立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當(dāng)用戶到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行投訴時(shí)，我要求必須按照首問負(fù)責(zé)制認(rèn)真處理、全程跟蹤處理，并做好記錄，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，做好營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)。

交通大街營(yíng)業(yè)廳是支年輕的隊(duì)伍，這個(gè)生機(jī)勃勃的集體將在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，講究服務(wù)藝術(shù)，用愛心、耐心、誠(chéng)信、恒心去對(duì)待每一位用戶，以創(chuàng)建明星班組為目標(biāo)，現(xiàn)對(duì)20xx年工作計(jì)劃如下：

第一，明確20xx年工作目標(biāo)，實(shí)行“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績(jī)”，著實(shí)提高業(yè)務(wù)受理量，創(chuàng)新思維，利用每個(gè)人不同的性格發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，放開去干，放心去干，做好營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)的支撐，做到粗中有細(xì)，定期核查，保證營(yíng)業(yè)無(wú)投訴，業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò)。嚴(yán)懲違規(guī)，表彰先進(jìn)。使每個(gè)營(yíng)業(yè)員發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。

第二，隨著體驗(yàn)式營(yíng)銷的開展，在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)，高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、積極性，激勵(lì)奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員主人翁意識(shí)。做到人人有計(jì)劃，人人有目標(biāo)，每天開早班會(huì)落實(shí)實(shí)際需要改進(jìn)內(nèi)容，通報(bào)個(gè)人實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量，時(shí)常提醒自己的現(xiàn)階段與目標(biāo)和計(jì)劃的差距。

第三，務(wù)實(shí)作風(fēng)，善于學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，多與兄弟公司交流，尤其應(yīng)與沙河等有先進(jìn)業(yè)績(jī)和管理模式經(jīng)驗(yàn)的分公司保持交流，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上善于創(chuàng)新、改進(jìn)、務(wù)實(shí)和總結(jié)，使管理模式、營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實(shí)提高。

第四，正如“一年之計(jì)在于春”，真正將“首季開門紅”任務(wù)指標(biāo)重視起來(lái)，為一年的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，將任務(wù)指標(biāo)分配到個(gè)人，時(shí)常督促，每天通報(bào)個(gè)人發(fā)展情況，對(duì)個(gè)人的業(yè)績(jī)表現(xiàn)做到獎(jiǎng)罰分明，鼓勵(lì)先進(jìn)，改善不足，班組內(nèi)多交流，多學(xué)習(xí)，做到真正必須將分配的各項(xiàng)任務(wù)完成。

第五，對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的固定資產(chǎn)和有價(jià)產(chǎn)品及移動(dòng)終端，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，及時(shí)上報(bào)相關(guān)使用情況和銷售數(shù)量，做到數(shù)字要準(zhǔn)，設(shè)備運(yùn)行正常營(yíng)業(yè)中要穩(wěn)，制定相關(guān)使用流程，使其有人管有規(guī)可依，做到凡是營(yíng)業(yè)廳物品都有登記或臺(tái)賬，保證公司資產(chǎn)固定化和準(zhǔn)去化，我本人做到平時(shí)要查看，定期大檢查。對(duì)相關(guān)問題不拖拉不邋遢及時(shí)處理，及時(shí)解決。

總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。

第二篇：總經(jīng)辦主任的崗位職責(zé)

1、對(duì)本部門的所有工作負(fù)責(zé)，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展。

2、檢查本部門運(yùn)行情況，確保符合整體運(yùn)行體系的要求，防止?jié)撛诘牟环弦?guī)章制度行為的發(fā)生。

3、起草制訂本部門工作制度和規(guī)范，管理并完成本部門的各類文件、記錄和報(bào)表。

4、組織本部門員工按規(guī)定和計(jì)劃完成各項(xiàng)工作任務(wù)。并對(duì)完成任務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。

5、負(fù)責(zé)本部門同公司上級(jí)和其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。

6、匯總?cè)靖鞑块T年終工作總結(jié)和下一年計(jì)劃并起草公司的年度總結(jié)和計(jì)劃材料，報(bào)送分管經(jīng)理審批經(jīng)職代會(huì)討論后，分解下發(fā)，并組織好考核工作。

7、管理、安排好駕駛班人員和車輛的調(diào)配、維修、保養(yǎng)、安全出車工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車和上下班途中接送。

8、安排每月值班任務(wù)表，在月底前將下月值班表發(fā)至各值班員，并對(duì)值班中發(fā)現(xiàn)的'問題責(zé)成有關(guān)部門解決。

9、按照要求保管好公司印章，嚴(yán)格執(zhí)行用印制度。

10、負(fù)責(zé)檢查各部門年度方針目標(biāo)的實(shí)施情況，并與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。每月對(duì)車間、部門進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核。落實(shí)中層干部例會(huì)布置的相關(guān)工作。

11、指導(dǎo)公司內(nèi)部班組建設(shè)，組織開展班組長(zhǎng)培訓(xùn)和班組升級(jí)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。

12、負(fù)責(zé)信息、情況反映、董事會(huì)決議、各類會(huì)議紀(jì)要的審核及簽發(fā)。

13、負(fù)責(zé)全公司計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話等的管理和保養(yǎng)，做到合理配置與分配，并保證正常運(yùn)行。

14、負(fù)責(zé)公司賓客的接待工作及參觀事宜。

15、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性的工作。

16、每月底，編寫下月的工作計(jì)劃報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

17、組織、協(xié)調(diào)下列工作：

17.1、公司與各級(jí)政府及其職能部門的工作。

17.2、公司微機(jī)室的各項(xiàng)工作：根據(jù)公司的發(fā)展計(jì)劃，編制相應(yīng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件，并制訂具體的實(shí)施步驟；公司網(wǎng)站的發(fā)布和維護(hù)工作，做好互聯(lián)網(wǎng)上的對(duì)外宣傳及電子郵件的收發(fā)事項(xiàng)。

17.3、按照(文書處理辦法)，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)相關(guān)文書處理和管理工作。

17.4、負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)函的接待、處理、催辦工作。

17.5、協(xié)助人事部安排定期對(duì)微機(jī)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。

17.6、對(duì)上級(jí)主管部門有關(guān)政策及醫(yī)藥信息的查詢、收集、處理和分發(fā)工作。

17.7、有關(guān)部門進(jìn)行公司信息編碼標(biāo)準(zhǔn)的制訂和實(shí)施，保證公司信息編碼的統(tǒng)一。

17.8、負(fù)責(zé)公司工商登記、年審及其工商協(xié)調(diào)工作。

第三篇：工作建議書

一、主要負(fù)責(zé)廣大團(tuán)員的管理工作及各班團(tuán)的組織工作，包括團(tuán)員團(tuán)費(fèi)的收繳，團(tuán)員證年度注冊(cè)和補(bǔ)辦，團(tuán)員的推優(yōu)和教育評(píng)議等。同時(shí)指導(dǎo)各班團(tuán)開展團(tuán)日活動(dòng)，組織同學(xué)們進(jìn)行重大的時(shí)政學(xué)習(xí)、宣傳，并負(fù)責(zé)舉辦一年一期的團(tuán)課。

二、團(tuán)委直屬的職能部門，旨在上情下傳。在第一時(shí)間對(duì)團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)做好宣傳工作，對(duì)外樹立良好形象。下設(shè)團(tuán)報(bào)組、櫥窗組、話題組、管理組，分別負(fù)責(zé)團(tuán)報(bào)編輯、櫥窗設(shè)計(jì)繪制、“熱點(diǎn)話題大家說(shuō)”活動(dòng)、學(xué)工網(wǎng)、宣傳委員以及部門財(cái)政管理。通過團(tuán)員情況調(diào)查工作，了解普通團(tuán)員的想法，達(dá)到在宣傳教育中團(tuán)結(jié)、引導(dǎo)和服務(wù)青年團(tuán)員的目的。

三、以反映校園文化生活、宣傳學(xué)院信息、配合分團(tuán)委學(xué)生會(huì)活動(dòng)為立足點(diǎn)，是團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的窗口。主要負(fù)責(zé)組織編輯院刊。此外，借助網(wǎng)站等記錄著同學(xué)們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。定期開展通訊員交流培訓(xùn)、攝影采風(fēng)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，使成員在工作的同時(shí)提高各方面能力。品牌活動(dòng)“新青年論壇”通過平等的交流讓同學(xué)們汲取知識(shí)，了解未知。

四、通過以大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”課外學(xué)術(shù)大賽和創(chuàng)富創(chuàng)業(yè)大賽等為平臺(tái)，以“以人為本，開拓創(chuàng)新”為宗旨，為廣大同學(xué)提供了一個(gè)展示科學(xué)技術(shù)知識(shí)舞臺(tái)。秉承材料與紡織學(xué)院優(yōu)秀的辦學(xué)傳統(tǒng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)作風(fēng)，依靠學(xué)院雄厚的學(xué)術(shù)專業(yè)知識(shí)，一如既往為您搭建通向科技殿堂的橋梁！

學(xué)生會(huì)工作建議書：一、學(xué)生會(huì)的中樞機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)處理學(xué)生會(huì)日常事務(wù)，包括來(lái)信來(lái)訪；對(duì)上級(jí)任務(wù)、指示做到上情下達(dá)；協(xié)助、督促、協(xié)調(diào)各部門之間工作的開展；負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的認(rèn)識(shí)管理；學(xué)生會(huì)各項(xiàng)大型活動(dòng)的工作人員的統(tǒng)一調(diào)配和后勤保障；管理學(xué)生會(huì)的辦公物品；負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)全會(huì)和部長(zhǎng)級(jí)以上會(huì)議的召開和考勤；負(fù)責(zé)搞好與兄弟院校的聯(lián)系與信息交流等工作。

二、學(xué)生會(huì)對(duì)內(nèi)的職能部門，旨在建設(shè)良好的學(xué)生會(huì)文化，擔(dān)當(dāng)學(xué)生會(huì)的規(guī)劃者，監(jiān)督者和培訓(xùn)組織者的角色。人力資源部堅(jiān)持“團(tuán)隊(duì)、溝通、寬容、創(chuàng)新”的工作理念 ，為學(xué)生會(huì)吸納、儲(chǔ)備、培訓(xùn)更多優(yōu)秀人才，使學(xué)生會(huì)發(fā)展成為高效率、高凝聚力的團(tuán)隊(duì)。主要工作有學(xué)生會(huì)干部檔案的建立和整理，學(xué)生會(huì)干部的考核與評(píng)定，建立和完善學(xué)生會(huì)的人事制度和監(jiān)督機(jī)制等。

三、要以為全體同學(xué)營(yíng)造一個(gè)積極活潑、互助融洽、嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的良好氛圍為目的，開展各種同學(xué)們喜聞樂見的活動(dòng)。同時(shí)，了解反饋廣大同學(xué)在學(xué)習(xí)方面的意見和要求，在師生之間搭起一座橋梁，促進(jìn)師生的相互交流，為廣大同學(xué)提供及時(shí)的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，考試信息。

四、要以實(shí)踐是永恒的主題。本著全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨，秉著創(chuàng)新、開拓的實(shí)干精神，引導(dǎo)和鼓勵(lì)廣大同學(xué)參加校內(nèi)外各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)。設(shè)有“愛心基金”、“愛心書籍”，主要向家庭經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)提供扶助，同時(shí)組織進(jìn)行其它相關(guān)系列活動(dòng)。實(shí)踐部目標(biāo)是：“在實(shí)踐中進(jìn)步，在進(jìn)步中實(shí)踐！”

五、負(fù)責(zé)大型活動(dòng)的對(duì)外宣傳、聯(lián)系工作，爭(zhēng)取社會(huì)的支持贊助，多渠道拓展學(xué)生會(huì)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源。成員能在實(shí)踐中學(xué)會(huì)如何去與人交流和溝通，提升社交水平，強(qiáng)化統(tǒng)籌安排能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，從而提高個(gè)人綜合素質(zhì)。

六、生活需要精彩，心情需要愉悅，才華需要施展，自我需要實(shí)現(xiàn)。要有充滿神奇創(chuàng)造力和無(wú)限想象力的空間。在此地，你可以是編劇，導(dǎo)演，策劃，以活躍你的思維；你可以是音響師，化妝師，燈光師，以展現(xiàn)你的藝術(shù)氣息；你還可以是歌者，舞者，演員，以實(shí)現(xiàn)你夢(mèng)寐以求的愿望。這里是展現(xiàn)個(gè)人魅力的最佳舞臺(tái)。

七、以加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、活躍校園氣氛為根本宗旨，以提高同學(xué)們的體育意識(shí)為己任，組織的各類體育活動(dòng)、體育比賽，比如冬季長(zhǎng)跑、籃球賽等，豐富同學(xué)們的課余生活，在廣大同學(xué)中普及體育知識(shí)，提高身體素質(zhì)，提高體育技能，并以體育為媒介，積極加強(qiáng)與各學(xué)院之間的交流。生命在于運(yùn)動(dòng)！

八、以女生為中心，為女生提供專業(yè)的、全面的服務(wù)。反映廣大女同學(xué)要求，維護(hù)女生權(quán)益，真正為女生排憂解難；負(fù)責(zé)組織每年女生節(jié)的各項(xiàng)特色活動(dòng)；負(fù)責(zé)組織女性系列講座，如女生生理與心理健康知識(shí)講座；負(fù)責(zé)公關(guān)禮儀的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)、組建禮儀、組建啦啦隊(duì)及其管理。

建議人：xxx

20xxx年xxx月xxx日

第四篇：總經(jīng)辦主任的崗位職責(zé)

1、對(duì)總經(jīng)理辦公會(huì)議形成決議的貫徹落實(shí)、監(jiān)督執(zhí)行具有不可推卸的責(zé)任。

2、協(xié)助主辦對(duì)其部門職能的到位具有不可推卸的責(zé)任。

3、除公司管理制度有明確的規(guī)定外，總經(jīng)理辦公室主任有權(quán)創(chuàng)造性地開展工作，并隨機(jī)處理一些常規(guī)性的工作中出現(xiàn)的問題。

4、作為公司主管行政、法律、檔案、后勤事務(wù)的主要制衡部門，總經(jīng)辦主任有權(quán)為履行其相應(yīng)的職能而對(duì)公司各部門的工作進(jìn)展和制度執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查。

5、總經(jīng)辦主任有權(quán)在履行其部門職能的前提下，向公司總經(jīng)理、主管經(jīng)理及其他班子成員匯報(bào)自己的獨(dú)立看法和形成的建設(shè)性意見。

6、總經(jīng)辦主任有權(quán)對(duì)自己所轄的工作人員進(jìn)行選擇考核和評(píng)價(jià)，并向主管經(jīng)理及班子成員提出自己的意見，這將作為經(jīng)理辦公會(huì)研究人員變動(dòng)的重要依據(jù)。

7、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，行使綜合協(xié)調(diào)管理職能，負(fù)責(zé)總經(jīng)辦的全面管理工作。

8、推進(jìn)現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)的建立和健全工作，指導(dǎo)檔案室做好檔案管理工作，管理好公司網(wǎng)站，做好公司保密工作。

9、負(fù)責(zé)總經(jīng)辦員工崗位培訓(xùn)，績(jī)效考核工作，協(xié)調(diào)人力資源部做好企業(yè)文化及相關(guān)工作。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

第五篇：總經(jīng)辦主任的崗位職責(zé)

一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)各部門的工作，協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、檢查對(duì)各項(xiàng)方針、政策、上級(jí)批示和重要決定及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

二、安排總經(jīng)理辦公會(huì)議，并負(fù)責(zé)檢查會(huì)議決定事項(xiàng)的執(zhí)行情況。

三、按照總經(jīng)理的意圖，組織起草綜合性的業(yè)務(wù)報(bào)告和起草、修改工作規(guī)劃、報(bào)告、總結(jié)、請(qǐng)示、通知等函件，并審查簽發(fā)前的文稿。

四、負(fù)責(zé)管理各種文件資料或檔案，以及相關(guān)文字處理，做好文件歸檔、收發(fā)、打字、接待和印章管理工作。

五、開展調(diào)查研究，搞好企業(yè)的信息管理，做好綜合分析和統(tǒng)計(jì)工作，制定企業(yè)的規(guī)章制度和決定供總經(jīng)理決策參考。

六、加強(qiáng)本部門的自身管理，抓好部門職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考評(píng)等，提高工作效率。

七、組織與協(xié)調(diào)辦公室日常事務(wù)，如采購(gòu)辦公用品及后勤用品等。

八、組織制定企業(yè)行文管理的各項(xiàng)規(guī)定，努力使公文管理規(guī)范化、科學(xué)化，提高辦事效率。

九、負(fù)責(zé)招聘、培養(yǎng)、激勵(lì)和考核部屬員工，負(fù)責(zé)其他后勤保障工作。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。