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第一篇：醫(yī)院收費員工作職責(zé)

醫(yī)院收費員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)醫(yī)院初診病人就診卡辦理、就診住院患者醫(yī)療費用的收款工作。

二、嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律、醫(yī)院財務(wù)制度，遵守收費員道德、服務(wù)規(guī)范，做到精神飽滿、服裝整潔、微笑服務(wù)。

三、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、收據(jù)、發(fā)票；開啟檢查電腦、打印機系統(tǒng)，開啟檢查醫(yī)院門診、住院電子收費結(jié)算系統(tǒng)狀況，做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作，保持桌面的整齊、干凈。

四、按照規(guī)定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。以良好的儀表、儀容，飽滿的精神向病患及其家屬提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

五、準(zhǔn)確掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序；

六、憑處方和各種治療單據(jù)收費結(jié)賬，加蓋收費公章。計算準(zhǔn)確，做到不錯收、不少收、不漏收。收付現(xiàn)金要唱收唱付、吐字清晰，提醒病患當(dāng)面點清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”余額給病患，收款后開具收據(jù)或發(fā)票，留有存根復(fù)核和備查，保證現(xiàn)金收付準(zhǔn)確；填寫相關(guān)表單時，字跡要清晰、工整、正確，金額的大小寫要一致；所有票據(jù)、記錄不得隨意涂改、作廢，對需要作廢的票據(jù)要經(jīng)部門主管簽字確認(rèn)才能作廢處理。

七、收費室任何營業(yè)收入及營業(yè)外收入現(xiàn)金只能由醫(yī)院指定財務(wù)人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有違犯規(guī)定，一切責(zé)任由收費員承擔(dān)。

每日收入款項應(yīng)在當(dāng)日下午19：00時以前結(jié)清，必須認(rèn)真核對報表數(shù)與實收數(shù)是否一致，如出現(xiàn)短（長）款，應(yīng)及時查明原因，如屬收費員自身造成短款，由當(dāng)班收費員全額賠償；長款交財務(wù)部另賬處理。屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務(wù)部，經(jīng)財務(wù)部查明后處理。

收入現(xiàn)金交指定收款管理人員，收費員在交款結(jié)清后，手上可預(yù)留300元以內(nèi)零用金，以備作次日備用金；如在交款后，再次收到營業(yè)款（除預(yù)留的備用金外）應(yīng)在下班前及時交與財務(wù)室指定收款人員，不得私留營業(yè)款，否則按截留公款報案，追究刑事責(zé)任。

八、收費員不得在收費工作中營私舞弊、貪污、挪用公款、假公濟私，損害醫(yī)院利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失，后果嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。

九、收費員不得在上班時間中途離開崗位。如必須暫離崗位，須經(jīng)主管人員同意，保證錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢柜。離崗時間超過60分鐘要執(zhí)行交接班程序，交接班時必須2人同時清點金額，復(fù)核帳款，做好結(jié)清帳目，詳細(xì)登記，認(rèn)真準(zhǔn)確填寫清單，現(xiàn)金如有差錯由當(dāng)班收費員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。

十、熟練掌握各種面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的正確使用方法，防止偽鈔收入；

十一、不得在收銀臺前與任何人閑談，禁止非工作人員進(jìn)入收費室；不得使用電腦做其它與辦卡收費無關(guān)的工作，不得在工作時間進(jìn)行玩手機等與工作無關(guān)的活動；

十二、嚴(yán)格按照各項操作規(guī)程辦事，在收款時自覺遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度，對于違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度人員和現(xiàn)象的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。

十三、嚴(yán)格遵守財務(wù)保密制度，禁止向無關(guān)人員和外界泄露醫(yī)院的營業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù)；

第二篇：醫(yī)院工作人員崗位職責(zé)

醫(yī)院工作人員崗位職責(zé)

職責(zé)一：醫(yī)院工作人員崗位職責(zé)――住院處、門急診收費處收費員的職責(zé)

1、收取患者的預(yù)交金、藥費、治療費等各項費用，辦理各項退費。

2、為病人打印結(jié)算單、費用明細(xì)單等。

3、保管好備用金，不得挪用備用金。

4、每天作出收支日報表，每天下班前對現(xiàn)金、支票等進(jìn)行清點并交銀行出納，做到賬款相符，

5、收據(jù)領(lǐng)用要嚴(yán)格按照請領(lǐng)手續(xù)辦理。個人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管，不準(zhǔn)丟失，不準(zhǔn)借用或挪用他人收據(jù)，不準(zhǔn)任意作廢、涂改收據(jù)。

6、嚴(yán)格執(zhí)行物價收費標(biāo)準(zhǔn)，劃價要做到準(zhǔn)確無誤。

7、保管好金庫鑰匙，每天下班將現(xiàn)金、收據(jù)、印章等鎖存金庫;

職責(zé)二：醫(yī)院工作人員崗位職責(zé)――營養(yǎng)室(部)主任(主管技師)職責(zé)

1.在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本室(部)的業(yè)務(wù)和行政管理工作。

2.制定本室(部)工作計劃，組織實施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報。

3.組織合理的醫(yī)療營養(yǎng)，檢查醫(yī)療營養(yǎng)的執(zhí)行情況及效果，與各科醫(yī)師保持密切聯(lián)系，必要時參加臨床會診，以改進(jìn)營養(yǎng)治療工作。

4.建立各種營養(yǎng)制度、廚房、管理制度、衛(wèi)生制度等，以及節(jié)約措施，并監(jiān)督執(zhí)行。

5.經(jīng)常檢查各類膳食的營養(yǎng)價值、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量，并不斷研究改善。

6.負(fù)責(zé)本室(部)工作人員的技術(shù)考核和思想教育工作，提出升、調(diào)、獎、懲的意見。

7.督促、檢查本室的財務(wù)管理工作，決定廚房的建設(shè)和購置計劃。

8.領(lǐng)導(dǎo)所屬人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展科研和教學(xué)工作。組織營養(yǎng)技術(shù)人員的培訓(xùn)提高等。

9.主持營養(yǎng)室(部)的各項會議，布置和檢查工作，安排科室內(nèi)的分工等。

職責(zé)三：醫(yī)院工作人員崗位職責(zé)――藥劑師崗位職責(zé)

1.遵守醫(yī)務(wù)所的工作制度，按醫(yī)務(wù)所的基本要求完成醫(yī)務(wù)所的任務(wù);

2.協(xié)助醫(yī)師工作，遵守職業(yè)道德，為師生員工的健康服務(wù);

3.憑醫(yī)生處方發(fā)放藥品，按規(guī)定收取藥費和治療費，發(fā)放藥品時要向患者說明藥品的用量，用法及注意事項;

4.嚴(yán)格把關(guān)，防止發(fā)生醫(yī)療事故，發(fā)放藥品時，要仔細(xì)核對患者和處方，發(fā)現(xiàn)錯方或不清楚之處，要及時將處方退回醫(yī)生，并問明情況;

5.協(xié)助醫(yī)生做好購買藥品的工作，藥品出入庫嚴(yán)格執(zhí)行驗收登記手續(xù)，所有藥品應(yīng)建帳管理;

6.藥品管理按藥品管理制度執(zhí)行。

職責(zé)四：醫(yī)院工作人員崗位職責(zé)――醫(yī)助崗位職責(zé)

1、每天提前15分鐘到診室做好清潔衛(wèi)生工作，同時對診室辦公用品、婦檢室一次性用品等進(jìn)行清理補充，保證全天接診工作的順利進(jìn)行。

2、向每位初診患者實行報名服務(wù)并向其認(rèn)真介紹診室醫(yī)生，消除病人的緊張感和陌生感。

3、協(xié)助主診醫(yī)生做好病人的檢查、治療、手術(shù)等安排工作，盡量陪同導(dǎo)診服務(wù)。

4、合理安排好診室病人的就診秩序，盡力保持一對一接診模式，注意病人隱私性保護(hù)。

5、執(zhí)行報名服務(wù)并向所有初診病人介紹與宣傳診室醫(yī)生，同時在就診過程中注意把握時機主動向病人進(jìn)行專家推介與宣傳包裝，協(xié)助醫(yī)生做好解釋說服工作。

6、隨時關(guān)注檢查、治療中的病人及手術(shù)后的病人，對診室所有病人的去向做到心中有數(shù)。

7、隨時留意病人家屬，必要時提醒醫(yī)生邀請家屬進(jìn)入診室，以方便家屬了解病情及診治過程，必要時請家屬共同查看檢查情況。

8、明確自己的.崗位職責(zé)，帶單時隨時查看診室有無其他候診病人，安排好手里的病人后迅速返回工作崗位，不得隨意逗留。

9、做好醫(yī)生與其他相關(guān)科室的橋梁溝通工作，保持與其他科室的信息通暢，以更好掌握病人相關(guān)信息。

10、下班前做好診室內(nèi)各種統(tǒng)計報表的填寫工作，并交主診醫(yī)生審閱后上交。

職責(zé)五：醫(yī)院工作人員崗位職責(zé)――麻醉師崗位職責(zé)

1、麻醉前訪視病人，安撫病人情緒，解答病人疑惑;

2、參加術(shù)前討論，確定麻醉方案和麻醉前用藥，做好麻醉前藥品、器材的準(zhǔn)備;

3、麻醉中認(rèn)真仔細(xì)地進(jìn)行麻醉操作，經(jīng)常檢查輸血、輸液和用藥情況，加強術(shù)中監(jiān)測，密切觀察病情，認(rèn)真填寫麻醉記錄單;

4、手術(shù)后要親自護(hù)送病人回病房(或麻醉恢復(fù)室、ICU)，并向值班醫(yī)師或病房護(hù)士交待病情和術(shù)后注意事項;

5、參加相關(guān)科研和教學(xué)工作，積極開展臨床麻醉的研究;

6、做好個人衛(wèi)生工作和麻醉用品的清潔、保存等事宜。