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第一篇:房地產(chǎn)經(jīng)理崗位職責(zé)共
篇1:房地產(chǎn)公司總經(jīng)理崗位職責(zé) 房地產(chǎn)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)
20013年6月1日
篇2:房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的要求及崗位職責(zé)制度 銷售經(jīng)理素質(zhì)要求及崗位職責(zé)
一、銷售經(jīng)理
(一)工作標(biāo)準(zhǔn)
在房地產(chǎn)銷售的成長歷程中,銷售經(jīng)理是一個非常關(guān)鍵的重要關(guān)卡,是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理有著緊密的聯(lián)系。
● 自律面
總評:一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理首先應(yīng)具備高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神,并有較強的意志控制力,視案場綜合表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感的一部分,為自己生命的一部分,具體可劃分為:
2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能堅持幾天,難就難在長期如一日的保持高效的管理。
● 管理面
總評:從一名置業(yè)顧問向銷售經(jīng)理過渡最大的區(qū)別點就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發(fā)展,而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化。
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司及案場的各項規(guī)章制度:考勤、案場紀(jì)律、案場規(guī)章等。
6、公平、公正、人人平等。
7、獎罰分明:管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一個樣,今天明天一個樣。因此獎罰一定要分明,有的銷售經(jīng)理一年管理下來,即無一個表揚,也無一點處罰,這樣對于很多求上進的人會打消進取心。
● 業(yè)務(wù)面:
1、充分利用各種業(yè)務(wù)報表。實際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價值的作用。
2、珍惜客源、珍惜時間:不是讓你本人珍惜,而是你要讓每個置業(yè)顧問珍惜,珍惜每一個電話,珍惜每組來人,珍惜每一分鐘上班時間。要做到這點,銷售經(jīng)理必須對每一個置業(yè)顧問的客戶有充分的了解,用你的珍惜意識去感召每一個置業(yè)顧問,并給他們一種壓力,及時督促置業(yè)顧問完成每一個追蹤電話和每一個現(xiàn)場談判。
3、銷售控制:一個項目開案前,對銷售策略的訂制,樓盤推進順序及開盤后的價格調(diào)整策略等都有講究。
5、發(fā)現(xiàn)瓶頸,解決困難:一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自于市場,有的來自于產(chǎn)品,有的來自于自身,也可能兼而有之。
6、業(yè)務(wù)培訓(xùn):優(yōu)秀的銷售經(jīng)理明白一個道理,只有讓大家的業(yè)績普遍提高,才能使個案業(yè)績廣泛提高。
綜上所述,一個優(yōu)秀銷售經(jīng)理的三方面要求完整呈現(xiàn)。
(二)工作職責(zé)
1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度
2、負(fù)責(zé)案場考勤監(jiān)督及起表率作用
3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報
4、幫助置業(yè)顧問養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣
5、安排日常工作執(zhí)日表、輪排表
6、熟悉和精通銷售流程及操作
7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理
8、按時完成每周的周計劃、月計劃
9、每月及時下達(dá)本月度業(yè)績指標(biāo)并負(fù)責(zé)案場業(yè)績指標(biāo)的完成
10、負(fù)責(zé)控制過期大定、按揭資料未辦、未齊的工作
11、過期大定及未簽客戶情況分析
12、負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)推廣活動(制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā))
13、各種大、小業(yè)務(wù)會議的安排、主持與記錄及整理確認(rèn)工作
晨會、例會、業(yè)務(wù)部例會、經(jīng)典案例討論會
除業(yè)務(wù)周會以外的所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的會議
14、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作,如:短信祝福、追蹤等
15、負(fù)責(zé)樓盤開盤前底價表的制作,在銷售經(jīng)理提出調(diào)價申請得到批準(zhǔn)后,制作完成價目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價目表(調(diào)價申請上必須有此價目的大概執(zhí)行日期)
16、與各部門和案場置業(yè)顧問進行溝通,要多和置業(yè)顧問談心,幫其確定目標(biāo)
17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸
18、安排置業(yè)顧問進行市調(diào)
19、對案場的業(yè)績銷售,資金回籠狀況了如指掌 20、提高下屬的專業(yè)能力,專業(yè)知識,銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決
21、確認(rèn)各種房展會、展覽會的位置
22、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗收
23、發(fā)包制作進度的控制
24、負(fù)責(zé)提供給置業(yè)顧問最新的房產(chǎn)信息,并針對其對置業(yè)顧問進行相應(yīng)的培訓(xùn)與講解
25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭議,負(fù)責(zé)和開發(fā)商協(xié)調(diào)
26、負(fù)責(zé)與開發(fā)商之間的協(xié)調(diào)
篇3:房地產(chǎn)工程經(jīng)理崗位職責(zé) 房地產(chǎn)工程經(jīng)理崗位職責(zé) 1 通用職責(zé)
1)負(fù)責(zé)部門管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程的建立、完善和監(jiān)督執(zhí)行;
2) 負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略編制本部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃、年度、季度、月度計劃,并監(jiān)督計劃的落實;
3) 負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)的培訓(xùn)工作; 4) 負(fù)責(zé)下屬員工的工作安排,并對下屬進行工作指導(dǎo)、監(jiān)督,確保部門工作的順利開展; 5) 負(fù)責(zé)落實本部門績效考核工作;
6) 負(fù)責(zé)代表本部門進行跨部門間的協(xié)調(diào)與溝通;
2 項目前期準(zhǔn)備
1) 協(xié)助城市公司總經(jīng)理根據(jù)項目節(jié)點計劃編制項目總體開發(fā)計劃; 2) 組織項目總體開發(fā)計劃的跟蹤和監(jiān)督; 3) 負(fù)責(zé)編制《工程管理策劃書》,并根據(jù)各階段成果及時更新; 4) 負(fù)責(zé)施工前各項準(zhǔn)備工作的實施和督促;
5) 組織對總包及分項工程施工組織設(shè)計方案的評審;
3 供方管理
1) 組織建立工程、材料設(shè)備供方信息庫;
1) 負(fù)責(zé)組織城市公司權(quán)限范圍內(nèi)工程、材料設(shè)備供方的選擇及考察工作,推薦入圍供方,權(quán)限外的報集團審批;
5 材料設(shè)備管理
1) 提出工程、材料設(shè)備采購方式建議;
2) 審核施工單位編制的材料及設(shè)備進場計劃,并跟蹤、督促計劃的執(zhí)行; 3) 組織建立材料樣板庫,督導(dǎo)現(xiàn)場材料驗收;
1) 負(fù)責(zé)編制施工總體進度計劃及分項施工進度計劃;
7 工程質(zhì)量管理
1) 負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理,編制項目質(zhì)量控制要點;
2) 審核監(jiān)理規(guī)劃及實施細(xì)則,監(jiān)督其計劃執(zhí)行情況,并對監(jiān)理工作進行考核; 3) 審核關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位的施工方案;
4) 組織規(guī)劃驗收、主體工程和分項工程竣工驗收; 8 工程成本管理
1) 參與設(shè)計變更的論證; 2) 組織簽證的審核;
9 安全文明管理
1) 負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào),執(zhí)行公司項目管理制度,并建立完備的項目進度、質(zhì)量、安全和文明施工管理細(xì)則與記錄;;
2) 參與監(jiān)理例會,提出整改意見并監(jiān)督落實;
11 現(xiàn)場技術(shù)管理
1) 負(fù)責(zé)處理施工單位現(xiàn)場提出的技術(shù)問題,重大技術(shù)問題及時回饋集團工程管理部; 2) 負(fù)責(zé)組織項目例會,溝通、協(xié)調(diào)施工過程中現(xiàn)場技術(shù)問題;
1 2 設(shè)計配合
1) 參與項目概念設(shè)計、方案設(shè)計、初步設(shè)計及施工圖設(shè)計的評審; 2) 參與重大技術(shù)和設(shè)計方面的變更評審;
13 項目收尾管理
1) 組織工程維護保修工作;
2) 督促對維保中出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題和質(zhì)量通病及時總結(jié)分析,指導(dǎo)建立案例庫并共享; 3) 負(fù)責(zé)審核和監(jiān)督商業(yè)客戶提出的工程改造、裝修等申請
篇4:房地產(chǎn)公司——總經(jīng)理崗位職責(zé) 總經(jīng)理崗位說明書
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篇5:地產(chǎn)項目銷售經(jīng)理工作職責(zé) 地產(chǎn)項目銷售經(jīng)理工作職責(zé)
銷售經(jīng)理作為一個銷售部的正式負(fù)責(zé)人,要負(fù)責(zé)對下屬進行激勵和引導(dǎo),包括對下屬中的雇用、訓(xùn)練、評價、報酬、提升、表揚、干預(yù)以至解雇。 1.銷售經(jīng)理職能
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場操作控制管理,制訂銷售階段性計劃及推動實施完成銷售目標(biāo),進行需求分析和銷售預(yù)測。
4、確定銷售政策。
5、設(shè)計銷售模式。銷售計劃和銷售預(yù)算的制定。
6、銷售隊伍的組織;銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。培訓(xùn)現(xiàn)場銷售人員,指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場各方面人員,營造銷售氣氛。
7、銷售業(yè)績的考察評估。負(fù)責(zé)銷售人員崗位分配,調(diào)動工作人員積極性,并負(fù)責(zé)檢查落實銷售人員工作質(zhì)量。
8、銷售渠道與客戶管理。協(xié)助銷售人員成交,解決客戶提出的疑義。協(xié)助銷售人員簽訂協(xié)議及合同。
10、協(xié)助和參與項目銷售策劃。 2.銷售經(jīng)理的責(zé)任
對銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);
對銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé);
對確保公司信譽負(fù)責(zé);
對確保房款及時回籠負(fù)責(zé);
對銷售部指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé);
對銷售部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé);
對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé);
對銷售部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé);
對銷售部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);
對銷售部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé);
3.銷售經(jīng)理的權(quán)限
有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán); 有對上級領(lǐng)導(dǎo)的報告權(quán);
對篩選客戶有建議權(quán);
有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和作用的提名權(quán); 對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權(quán);
對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán);
對直接下級有獎懲的建議權(quán);
對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán);
一、銷售計劃、組織與客戶管理
二、客戶的計量管理
三、客戶營銷參謀
四、推銷技術(shù)
五、工作協(xié)調(diào)
第二篇:房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);
2、了解客戶需求,提供合適房源,進行商務(wù)談判;
3、陪同客戶看房,促成二手房買賣或租賃業(yè)務(wù);
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作;
5、負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累,并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
第三篇:銷售部崗位職責(zé)
1、制定銷售計劃,努力完成和超完成預(yù)算額。
2、對酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作和建議。
3、詳細(xì)了解房態(tài)、類型和折扣規(guī)定,餐飲的菜品、菜式、口味等方面知識并進行市場推廣。
4、監(jiān)督做好客戶資料、客戶協(xié)議的整理存檔工作。
5、做好客戶拜訪記錄,迅速、高效、禮貌的解決客戶問題。
6、及時做好協(xié)議客戶合同到期的續(xù)簽工作。
7、與各部門做好協(xié)調(diào)、溝通。
8、嚴(yán)格遵守酒店的各項規(guī)章制度,絕不做出有損酒店形象和利益的事情。
9、及時掌握市場動態(tài),分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,合理的開發(fā)新客源。
10、嚴(yán)守職業(yè)道德,不泄露客戶資料,做好保密工作。
第四篇:置業(yè)顧問崗位職責(zé)
1、日常所有業(yè)務(wù)操作及結(jié)果都必須及時錄入明源售樓系統(tǒng);
2、客戶的交定、簽約、交款、房款催款工作,并協(xié)助交房等相關(guān)工作;
3、做好日常的客戶管理維護工作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第五篇:銷售部崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)開展國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和搜集、調(diào)研并分析用戶需求,拓展客戶資源;
2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立,執(zhí)行營銷政策,維護重要客戶,并與客戶保持良好關(guān)系;
3.負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)進行企業(yè)產(chǎn)品及品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)、品牌的推廣,
4.熟悉掌握商品信息,了解客戶的需求,正確解釋并生動地描述相關(guān)產(chǎn)品的特征和優(yōu)點;
4.負(fù)責(zé)通過在行業(yè)性網(wǎng)站免費注冊會員,發(fā)布公司產(chǎn)品和提升產(chǎn)品知名度;
5.負(fù)責(zé)網(wǎng)站專題、欄目、頻道的策劃及實施,能對線上產(chǎn)品進行有效的整合,維護企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品信息,數(shù)據(jù)的安全性及更新, 建立與其他網(wǎng)站的友好關(guān)系;
6.主動聯(lián)系顧客,做好與顧客間的產(chǎn)品的宣傳和技術(shù)交流,做好每個月網(wǎng)絡(luò)銷售情況的統(tǒng)計工作;
7.接洽客戶訂單,做好備貨、發(fā)貨工作,與客戶保持緊密溝通;
8.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷的后臺服務(wù)、維護和新增網(wǎng)絡(luò)店鋪的產(chǎn)品信息管理及維護
9.負(fù)責(zé)客戶的在線咨詢、投訴、電話咨詢、郵件等,及時回復(fù)跟進處理,并形成書面報告及時上報,積極幫助客戶解決疑難問題,督促和協(xié)助客戶確認(rèn)付款。
10.負(fù)責(zé)竟?fàn)帉κ峙c相關(guān)行業(yè)的信息收集與整理工作;
11.做好電子商務(wù)行業(yè)的合作工作,負(fù)責(zé)媒介公關(guān)和廣告投放,密切注意網(wǎng)絡(luò)推廣模式,不斷借鑒應(yīng)用和優(yōu)化;
12.負(fù)責(zé)門店的商務(wù)接待和企業(yè)的推介與合作;
13.整理客戶信息和網(wǎng)絡(luò)平臺搭建等相關(guān)信息并建檔,及時并報給總經(jīng)理;
14.嚴(yán)守公司經(jīng)營策略,產(chǎn)品折價、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密;
15.做好區(qū)域內(nèi)的保潔衛(wèi)生和后勤服務(wù)工作;
16.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。