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第一篇：銷(xiāo)售助理的工作崗位職責(zé)要求

1、負(fù)責(zé)部門(mén)日常行政管理及部門(mén)工作計(jì)劃、目標(biāo)的制定、檢查、以及部門(mén)員工的考評(píng)考績(jī)工作;

2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成推廣產(chǎn)品的具體業(yè)務(wù)管理工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理擬定年度銷(xiāo)售計(jì)劃、分解目標(biāo)、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)研，信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。跟蹤掌握市場(chǎng)行情，及時(shí)提供合理和有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。

4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)項(xiàng)目調(diào)整、修改建議;把握重點(diǎn)客戶，參加重大銷(xiāo)售談判和簽訂合約;

5、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析;關(guān)注銷(xiāo)售人員心態(tài)變化，及時(shí)溝通處理;

6、負(fù)責(zé)健全部門(mén)組織架構(gòu)，對(duì)部屬分工授權(quán)、檢查、報(bào)告制度，對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估做到責(zé)任到人，合理調(diào)配，以保證部門(mén)各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的完成;

7、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷(xiāo)售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給部門(mén)經(jīng)理。

8、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部及公司其他部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施;

9、完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。

第二篇：崗位職責(zé)和任職要求

崗位職責(zé)

1、大客戶專(zhuān)員、政企專(zhuān)員、運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)員，開(kāi)展三大運(yùn)營(yíng)商客戶經(jīng)理、軟件公司銷(xiāo)售客戶經(jīng)理的拜訪工作，建立與其良好關(guān)系。

2、每周有拜訪計(jì)劃/時(shí)間/行業(yè)大客戶專(zhuān)員、政企專(zhuān)員、運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)員，開(kāi)展三大運(yùn)營(yíng)商客戶經(jīng)理、軟件公司銷(xiāo)售客戶經(jīng)理的拜訪工作，建立與其良好關(guān)系。

3、每周有拜訪計(jì)劃/時(shí)間/行業(yè)

第三篇：房地產(chǎn)銷(xiāo)售主管競(jìng)聘演講稿

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)及在坐的各位同仁：

大家下午好！

首先，感謝xx地產(chǎn)給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我是xx地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部的xx。今天我競(jìng)聘的崗位是銷(xiāo)售部主管一職。

我為什么要競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)職位呢？

一、我具備該職位所需要的工作經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)

我是20xx年進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)的，雖然說(shuō)不是很久，但在這期間參加多個(gè)樓盤(pán)的銷(xiāo)售工作，在銷(xiāo)售過(guò)程中積累了豐富的銷(xiāo)售技巧掌握了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如何開(kāi)發(fā)客戶，維護(hù)客戶是我的特長(zhǎng)。所以我相信在自己及同事的共同努力下，一定可以打造最有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

二、我具備該職位所需要的團(tuán)隊(duì)精神

作為團(tuán)隊(duì)來(lái)講，如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量是衡量這個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的體現(xiàn)。沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，我深深懂得這個(gè)道理，所以我不斷的在實(shí)踐中去完善自己，怎樣去發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，怎么去改進(jìn)自己的缺點(diǎn)，怎樣和團(tuán)隊(duì)成員形成互補(bǔ)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，所以我深信我具備作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的能力。

三、我具備了該職位所需要的抗負(fù)荷能力

作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，要把完成公司的目標(biāo)任務(wù)為己任，當(dāng)然也要承擔(dān)巨大的壓力，俗話說(shuō)，沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，我會(huì)把這種壓力轉(zhuǎn)化成我工作的動(dòng)力，有方法，有策略的去完成公司交給我們團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，奮勇前進(jìn)，決不退縮。

當(dāng)然，做為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心，有這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我會(huì)在以后的工作中繼續(xù)去完善自己，努力學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，開(kāi)拓視野，挖掘自己的潛力，使自己做的更好。

今天我站在這里，是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，是壓力也是動(dòng)力，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，如能如愿我將做好以下工作：

1、嚴(yán)抓紀(jì)律，安排好各崗位工作職責(zé)，主持召開(kāi)早晚例會(huì)。

2、對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

3、配合各銷(xiāo)售人員跟蹤客戶，幫助談單。

4、以自己的工作激情帶動(dòng)同事的工作激情、提高整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

5、定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了解，向上級(jí)反饋各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的近況，達(dá)到知已知彼。

6、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，無(wú)條件完成下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

7、一切從我做起。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，能者上，庸者下，競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退，上固可喜、下也無(wú)悔，一如既往；進(jìn)也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒(méi)有驚人的業(yè)績(jī)，也沒(méi)有耀眼的資歷，更沒(méi)有顯赫的學(xué)歷，優(yōu)勢(shì)也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱?，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來(lái)回報(bào)公司。

最后我要說(shuō)，在我多年的工作經(jīng)歷中，屬于我的舞臺(tái)不多，今天借此機(jī)會(huì)，表達(dá)一下我的心愿，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供這個(gè)平臺(tái)，謝謝你們給我這個(gè)機(jī)會(huì)。無(wú)能結(jié)果如何，我一樣會(huì)努力工作。

謝謝大家！

第四篇：電話營(yíng)銷(xiāo)員基本技巧

聲音

1、 恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)速，最好與客戶的語(yǔ)速相一致;

2、 有感情; 有底氣。

3、 熱誠(chéng)的態(tài)度，清晰的語(yǔ)音。

介紹公司或產(chǎn)品的技巧

1、面對(duì)“碰壁”的心態(tài)要好;

2、學(xué)會(huì)回避對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品沒(méi)有幫助的問(wèn)題;

4、轉(zhuǎn)客戶的反對(duì)問(wèn)題為賣(mài)點(diǎn)。

開(kāi)場(chǎng)白

注意

1、要引起客戶注意的興趣;

2、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份;

3、不要總是問(wèn)客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導(dǎo)客戶的思維;d) 面對(duì)客戶的`拒絕不要立刻退縮，不要放棄; c)培養(yǎng)和客戶交流的共同話題;以顧問(wèn)的身份去挖掘客戶需求。

4、在電話里說(shuō)話的聲音要比平時(shí)大些，營(yíng)造出很好的通話氣氛;

5、簡(jiǎn)單明了，不要引起顧客的反感。

6、通過(guò)電話可以告訴他購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品可以得到什么好處，可做一一列舉。

激起欲望

1、應(yīng)用客觀的人的影響力和社會(huì)壓力;

2、用他的觀點(diǎn);

3、在乎客戶的每一句話，在乎他在乎的人、事、物;

4、用媒體及社會(huì)輿論對(duì)公司的影響力;

“對(duì)不起，我很忙”、“謝謝!我們不需要”……也許您在電話銷(xiāo)售中經(jīng)常會(huì)遇到客戶諸如此類(lèi)的委婉拒絕。面對(duì)這些問(wèn)題的時(shí)候，也許您首先要思考的是：“顧客對(duì)我是否建立起了足夠的信任?！?/p>

建立信任

在當(dāng)下繁雜的商業(yè)社會(huì)里，建立信任永遠(yuǎn)是銷(xiāo)售中最為核心的內(nèi)容，在電話銷(xiāo)售中更是如此。在沒(méi)有任何的身份證明，也沒(méi)有出示任何的商業(yè)契約的情況下，僅僅通過(guò)聲音就讓客戶建立起強(qiáng)烈的信任，這無(wú)疑是件非常困難的事情。正是如此，在電話的營(yíng)銷(xiāo)中使用一些技巧才顯得尤為必要。

電話營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)到底其實(shí)是一個(gè)人與人交往的過(guò)程管理，要想一次性達(dá)成交易的概率很小。

電話銷(xiāo)售就是持續(xù)不斷的追蹤。一位優(yōu)秀的電話銷(xiāo)售人員首先是一個(gè)相當(dāng)具有自信和耐心的人，因?yàn)樵谝粋€(gè)長(zhǎng)達(dá)數(shù)個(gè)月甚至一年的與客戶接觸的周期中，這位銷(xiāo)售人員必須要對(duì)自己的產(chǎn)品擁有足夠的自信以及對(duì)顧客提供服務(wù)的執(zhí)著。

長(zhǎng)期的跟進(jìn)，而不是一打電話就談產(chǎn)品，更能讓顧客感覺(jué)到“銷(xiāo)售人員是為我著想的，而不是單純的賣(mài)產(chǎn)品”，因此久而久之，一旦顧客對(duì)銷(xiāo)售人員產(chǎn)生了信任，不但能達(dá)成現(xiàn)有交易，而且還能發(fā)掘出潛在的消費(fèi)。

禮儀是電話銷(xiāo)售基礎(chǔ)

在找到電話銷(xiāo)售的一個(gè)正確的方向后，銷(xiāo)售技巧就顯得尤為重要?！叭绻f(shuō)‘積極建立與顧客之間的信任’是一名電話銷(xiāo)售人員必須具備的思想基礎(chǔ)，那么禮儀就是電話銷(xiāo)售技巧的基礎(chǔ)?！?/p>

其實(shí)電話的禮儀最重要的就是控制聲音和表情，并盡量杜絕無(wú)效溝通的發(fā)生。

良好的聲音可以使顧客心情愉悅，因此電話銷(xiāo)售人員必須要很好地掌握與顧客電話交流時(shí)運(yùn)用的聲音，而這完全是可以通過(guò)訓(xùn)練的方式彌補(bǔ)的。

在電話銷(xiāo)售中，一些用語(yǔ)相當(dāng)重要，盡量避免用一些否定的字眼去應(yīng)付顧客的疑問(wèn)。例如，有一些電話銷(xiāo)售人員在接到顧客咨詢電話的時(shí)候，會(huì)用“不知道”、“不明白”、“這個(gè)人走開(kāi)了”等等字眼來(lái)搪塞，這些話不但會(huì)讓顧客沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的欲望，還會(huì)損害公司的形象。

并且，在講話的過(guò)程中盡量要注意停頓，以及時(shí)地獲取顧客的反饋信息。因?yàn)檫@既是尊重對(duì)方的一種表現(xiàn)，也更加能夠了解客戶的需求。

把握適當(dāng)機(jī)會(huì)贊美客戶

真誠(chéng)地贊美，是拉近與客戶距離的最好方式。在電話的交流中，聲音是可以贊美對(duì)方的第一點(diǎn)?！霸谂c客戶的交流中，只要銷(xiāo)售人員細(xì)心凝聽(tīng)，實(shí)際上可以通過(guò)聲音掌握到客戶很多方面的信息，例如：年齡、教育程度、做事情的態(tài)度等等?！?/p>

而銷(xiāo)售人員正好利用這些獲取到的信息，適當(dāng)?shù)刭澝缹?duì)方，就可以很好地營(yíng)造談話的氛圍并能很快地改變顧客的態(tài)度。張@搏稱，“聽(tīng)您的聲音，您應(yīng)該只有3歲左右吧”、“聽(tīng)您的聲音，肯定受過(guò)良好的高等教育吧”、“聽(tīng)您的聲音，就知道您做事特別果斷”等等經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在他的電話銷(xiāo)售中，而這些東西要使用得恰到好處，可謂是屢試不爽。

除了聲音以外，對(duì)方公司和掌握顧客的一些履歷都是贊美的亮點(diǎn)。不過(guò)，贊美一定要把握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，不要過(guò)了，反而會(huì)適得其反，因此“真誠(chéng)”二字尤為重要。

另外，懂得尋找與顧客的共同點(diǎn)，例如：“我們都姓張呀”、“我們是老鄉(xiāng)呀”、“我們?cè)瓉?lái)都在武漢上大學(xué)呀”……這樣也能夠很好地拉近與顧客的距離。

盡量堅(jiān)持以關(guān)系為導(dǎo)向

在現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中，主要以兩種導(dǎo)向作為銷(xiāo)售的支撐：“關(guān)系”導(dǎo)向和“定單”導(dǎo)向。訂單導(dǎo)向一般適用于單一的消費(fèi)產(chǎn)品，這樣便于節(jié)約時(shí)間和成本，但是從長(zhǎng)期來(lái)看，盡量維護(hù)與客戶的關(guān)系才是發(fā)展電話銷(xiāo)售的根本。

“特別是如汽車(chē)、金融理財(cái)?shù)却笮偷漠a(chǎn)品和服務(wù)，要想在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出，就必須要懂得維護(hù)與客戶的長(zhǎng)期聯(lián)系?！睆園搏認(rèn)為，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)等大宗的產(chǎn)品，一般從有這個(gè)購(gòu)買(mǎi)念頭到最后真正購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間跨度大概在3到6個(gè)月的時(shí)間，而在如此長(zhǎng)的周期內(nèi)，要想最后真正贏得客戶，要盡量堅(jiān)持關(guān)系為導(dǎo)向而非定單為導(dǎo)向。

另外，與客戶關(guān)系的維護(hù)并不是到產(chǎn)品銷(xiāo)售完之后就終止，聰明的銷(xiāo)售人員還會(huì)將這個(gè)關(guān)系一直延續(xù)。大部分銷(xiāo)售人員都忽視了對(duì)已經(jīng)銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品的追蹤，這實(shí)際上是相當(dāng)可惜的，因?yàn)槿绻芗磿r(shí)獲取反饋信息并做好售后服務(wù)會(huì)在很大程度上影響顧客周?chē)娜饲皝?lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。因此，在售出產(chǎn)品后，每隔一個(gè)月的時(shí)間就應(yīng)該與顧客保持溝通，及時(shí)為顧客解決使用產(chǎn)品時(shí)遇到的問(wèn)題。

補(bǔ)充：

電話銷(xiāo)售必須對(duì)當(dāng)前的行業(yè)，充滿熱愛(ài)。

對(duì)自己有充足的信心，對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品有很深入的了解和體驗(yàn)。

第五篇：銷(xiāo)售崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，匯集各渠道客戶信息;

2)維系加盟代理批發(fā)等大客戶關(guān)系，處理客戶的售后服務(wù);

3)對(duì)客戶提供專(zhuān)業(yè)的咨詢，并發(fā)掘客戶需求;

4)協(xié)助主管制定并執(zhí)行銷(xiāo)售工作，配合推廣部進(jìn)行產(chǎn)品更新，抗壓能力強(qiáng);

5)利用微信、微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行銷(xiāo)售，碎片化時(shí)間銷(xiāo)售。

任職資格：

1)形象佳，人品正直，具有責(zé)任心和事業(yè)成就感， 性格開(kāi)朗、善于溝通

2)熟練使用基本辦公軟件，樂(lè)觀開(kāi)朗、積極向上、有團(tuán)結(jié)合作精神，能承受銷(xiāo)售的壓力，具備良好的心里素質(zhì);

3)具有良好的職業(yè)道德，踏實(shí)穩(wěn)重，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;