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第一篇：銷售助理的工作總結(jié)

時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。

轉(zhuǎn)眼間，我在xx工作已經(jīng)x年了。可以說(shuō)，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有意義的，從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做，不知道工作如何開(kāi)展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺(jué)得自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。

現(xiàn)就這一年來(lái)的具體工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度

適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn)；我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。

每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作（標(biāo)書(shū)、檔案建立歸類、資料、文檔工作）利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”。

銷售部門(mén)內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門(mén)做好各種工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順利。

而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

二、完成本職工作

銷售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì)，認(rèn)真處理每一位客戶的來(lái)電，來(lái)函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報(bào)價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以程度保證公司的信譽(yù)，盡能力沒(méi)有出現(xiàn)工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂；由于剛開(kāi)始接手銷售助理這份工作，沒(méi)有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門(mén)別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

三、一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的

1、工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng)，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒(méi)有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。

2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏，給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。

最后，非常感謝在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái)，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助。

是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。

希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。

在今后的工作中，我會(huì)努力配合好與上面的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系；我得到了很多，也失去了很多，但是我卻從未后悔過(guò)，因?yàn)槲抑?，我一直在進(jìn)步，我一直在前進(jìn)，我相信只要我能夠安下心來(lái)，不斷的努力，我就可以做的更好，只是暫時(shí)的困難，不會(huì)難倒我，我會(huì)一直不斷的努力下去的！

第二篇：汽車銷售助理崗位職責(zé)

1、根據(jù)銷售部接待室時(shí)代少銷售流程，做好DMS系統(tǒng)管理、商品車狀態(tài)管理、客戶資料整理銷售表單匯總、分析。

2、協(xié)助銷售經(jīng)理完成車輛的`訂購(gòu)、付款、調(diào)配，對(duì)車輛狀態(tài)跟蹤、物流、入庫(kù)。

3、向銷售團(tuán)隊(duì)傳遞市場(chǎng)訊息，并做好廣告宣傳的管理工作以及理虧促銷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。

4、及時(shí)將整體銷售情況和客戶信息情況反饋給部門(mén)經(jīng)理，便于上級(jí)了解銷售進(jìn)度和銷售團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)。

5、按照集團(tuán)、廠家的相關(guān)銷售管理要求，準(zhǔn)確地匯總銷售績(jī)效核算及相關(guān)制度表。

6、協(xié)調(diào)銷售部與各部門(mén)的關(guān)系，同其它部門(mén)保持密切的協(xié)作聯(lián)系，為銷售顧問(wèn)及時(shí)、準(zhǔn)確地提供銷售信息。

7、協(xié)助公司其它部門(mén)做好各項(xiàng)聯(lián)合活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。

第三篇：銷售助理的工作崗位職責(zé)要求

【職位概述】

銷售助理是協(xié)助銷售部經(jīng)理完成銷售部門(mén)日常事務(wù)工作的工作人員。

【工作內(nèi)容】

① 協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù);

② 進(jìn)行成本核算，提供商務(wù)報(bào)表及部門(mén)銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理;

③ 依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

④ 整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理;

⑤ 協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作;

⑥ 內(nèi)部收支、往來(lái)賬核對(duì)等賬目處理;

⑦ 接待來(lái)訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。

【職業(yè)挑戰(zhàn)性】

銷售助理在五年之內(nèi)，也將有很大的需求量，就業(yè)前景良好。銷售助理年薪在20-40萬(wàn)，工作環(huán)境舒適，待遇優(yōu)厚。

【適合人群】

① 市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

② 受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)知識(shí)、合同管理等方面的培訓(xùn);1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

③ 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻了解;

④ 了解統(tǒng)計(jì)軟件的使用;

⑤ 熟練操作辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備;

⑥ 坦誠(chéng)、自信，高度的工作熱;

⑦ 有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神;

⑧ 較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，良好的判斷力和溝通能力。

第四篇：銷售助理的工作崗位職責(zé)要求

1、協(xié)助總經(jīng)理建立全面的銷售戰(zhàn)略。

2、制定并組織實(shí)施完整的銷售方案。

3、與客戶、同行業(yè)間建立良好的`合作關(guān)系。

4、引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷省工作的方向和進(jìn)度。

5、組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)。

6、管理銷售人員、幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍。

7、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、熟悉市場(chǎng)狀況并有獨(dú)特見(jiàn)解。

8 、有效地管理全國(guó)的經(jīng)銷商。

9、主持公司重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂工作。

10、協(xié)助處理大客戶投訴、跟蹤處理投訴結(jié)果、并進(jìn)行客戶滿感度調(diào)查。

11、進(jìn)行客戶分析、建立客戶關(guān)系、挖掘用戶需求。

12、深入了解本行業(yè)，把握新銷售信息、為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。

13、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

任職要求：

1、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

2、八年以上銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作經(jīng)驗(yàn)。

3、受過(guò)戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷、管理技能開(kāi)發(fā)、組織變革管理、合問(wèn)法、時(shí)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。

4、熟悉現(xiàn)代管理模式、熟練運(yùn)用各種激勵(lì)措施;有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)、能夠識(shí)別、確定潛在的商業(yè)合作伙作、熟悉行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀;具有優(yōu)秀的營(yíng)銷技巧、較強(qiáng)的市場(chǎng)策劃能力和運(yùn)作能力;具備良好的口頭及書(shū)面表達(dá)能力。

5、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維:具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力;優(yōu)秀的市場(chǎng)拓展、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、談判能力;其有高度的工作熱情和責(zé)任感。