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第一篇：總經(jīng)理助理工作展望
總經(jīng)理助理工作展望
很榮幸能成為公司的一員。能為銀盾做一些力所能及的工作，我深感榮幸。
從面試至今，來公司上班已將近一周了，感謝您對我的賞識，以及在百忙之中抽出一天寶貴的休息時間陪我去生產(chǎn)一線，使我對企業(yè)情況有更深一步的全方面了解。
結(jié)合一周以來我對公司的了解，針對公司現(xiàn)狀提出以下幾點(diǎn)，僅供參考：
1、公司一周時間沒有開展過一次例會，老板工作忙、累，員工感覺不到，沒有為其分憂解難的意識（缺乏團(tuán)隊凝聚力，員工不知道老板想什么，老板不知道員工做什么，工作任務(wù)有待明確，工作進(jìn)度有待監(jiān)督）
2、上班時間部分員工工作激情不高，沒有對本職工作鉆研及做精的概念，自身學(xué)習(xí)能力不夠強(qiáng)，處于一種被動狀態(tài)（建議完善制度、制訂獎罰制度，激發(fā)員工工作積極性）；
3、員工數(shù)字意識不夠強(qiáng)，缺乏競爭意識（第一時間提供不出與本崗位相關(guān)的文件數(shù)據(jù)；建議后期針對不同的崗位在保證工作的前提下，開展崗位學(xué)習(xí)培訓(xùn)和崗位關(guān)鍵數(shù)據(jù)的規(guī)范化工作）
4、生產(chǎn)車間：
①廠長基本掌握了車間所有技術(shù)及全部事物的處理能力（人員儲備不足、規(guī)劃缺乏合理性；避免因廠長的離職使公司生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)入癱瘓狀態(tài)；只發(fā)展提高一個人的能力是有限的，尤其是技術(shù)性人才的培養(yǎng)）
②車間半成品積壓情況嚴(yán)重（底座兩萬多、筒八千多。造成場地的不足和生產(chǎn)工人把多數(shù)
精力集中在半成品的堆放上，未能全部投入到生產(chǎn)，物料把控不夠嚴(yán)格）
③車間布局及規(guī)劃的合理性，建議與廠長溝通后做具體的調(diào)整
④倉庫呆滯物料多，物料堆放混亂（建議消耗庫存，減少原材料積壓造成的成本積壓和資
源的時效性折扣，造成無謂的成本浪費(fèi)；建議倉庫管理實施分類堆放，制作物料標(biāo)識卡明確物料名稱、規(guī)格型號及數(shù)量）
⑤廠區(qū)6s的執(zhí)行不夠到位（整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)以及技術(shù)型員工的培養(yǎng)不夠 到位，車間現(xiàn)場有煙頭安全問題值得深思。建議健全懲罰制度及監(jiān)管力度同時要求廠長多做此方面的宣講）
⑥生產(chǎn)技術(shù)工藝工序標(biāo)準(zhǔn)的制定與維護(hù)比較缺乏，建議制訂完善
針對上述現(xiàn)象，本人制訂了一份相應(yīng)的階段性個人工作規(guī)劃如下：
一、生產(chǎn)周期流程梳理、組織架構(gòu)搭建及確立
二、人員崗位定編及崗位職責(zé)梳理
三、erp系統(tǒng)搭建并完成階段性試運(yùn)行（包括軟件廠家的選擇、協(xié)議的簽訂、根據(jù)物料及現(xiàn)有情況實地調(diào)試）
四、根據(jù)現(xiàn)有情況制訂人員招聘計劃
五、針對不同崗位情況制定出相關(guān)人員的崗前培訓(xùn)工作
六、主抓生產(chǎn)產(chǎn)量產(chǎn)能，全力提高生產(chǎn)效率
八、在日產(chǎn)量保證的前提下主抓生產(chǎn)品質(zhì)
七、結(jié)合實際情況制定廠區(qū)獎懲制度
八、在生產(chǎn)配置齊全，產(chǎn)能與下單計劃相協(xié)調(diào)的前提下，主推erp系統(tǒng)。
九、制定公司管理制度、部門制度及監(jiān)督意見并做前期宣講
十、公司制度推行與維護(hù)
十一、公司制度修改與完善
最終達(dá)到：
① 公司各工序運(yùn)營順暢，生產(chǎn)環(huán)節(jié)勤溝通并保證能根據(jù)訂單生產(chǎn)，達(dá)到依訂單交期按時完成
銷售訂單生產(chǎn)確保發(fā)貨；
② 各部門以數(shù)據(jù)報表形式把前一日部門關(guān)鍵數(shù)據(jù)在規(guī)定時間內(nèi)向總經(jīng)理匯報，必要時由部門
長監(jiān)督員工制作日工作計劃及工作總結(jié)，erp系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)正常，數(shù)據(jù)管理完善； ③ 至少每周開一次會議議題為：上周工作總結(jié)和下周工作計劃的明確包括一些難點(diǎn)和問題的
反饋；
④ 各部門人員配置齊全擇優(yōu)提拔，各盡其責(zé)公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并在業(yè)務(wù)上有新方向的拓展戰(zhàn)計
劃；
⑤ 銷售能主動開發(fā)新客戶維護(hù)老客戶；
⑥ 建立健全公司資料庫、數(shù)據(jù)庫信息：供應(yīng)商信息、客戶信息、技術(shù)資料、人事檔案及人才
的培養(yǎng)方針。
上述內(nèi)容只是一個簡短的概述，根據(jù)我以前工作的長期實踐經(jīng)驗，我有信心把上述計劃結(jié)合公司現(xiàn)在的情況實踐并執(zhí)行，并不斷地完善，甚至于完美。為了公司的2012年在各方面都有所突破，希望能得到您的支持與信任，以便更好的開展后續(xù)工作。
給我一個舞臺送您一場好戲，期待您的回復(fù)！
篇二：總經(jīng)理助理工作計劃
2015年工作計劃
一份感恩一份感謝，時光如梭，光陰似箭。
向后望，我已于公司同步了這么多年，我抱著一份感恩的心，始終保持一顆上進(jìn)的心來于與公司共同發(fā)展，創(chuàng)建一個全新的面貌。感謝公司提供平臺讓我學(xué)習(xí)，其提高了知識面的廣泛與自身的價值觀，讓我從一塊璞玉脫然為一塊價值不菲的美玉，感謝多年來公司對我的培養(yǎng)與信任。
2012年遠(yuǎn)去，帶走了我們2012年未完成的夢想；2015年不期而遇的帶來了我們不知所措的迷茫、不知如何的面對2015；開心的是在公司的帶領(lǐng)啟發(fā)下，我又有一次展現(xiàn)自己實力的機(jī)會，使自己今年的計劃與想法一起并在2015的工作計劃當(dāng)中，我的計劃很簡單明了，為公司創(chuàng)建更有利的效益、為團(tuán)隊創(chuàng)造有效的利益以及自身機(jī)會與價值、為同事帶領(lǐng)一個新的面貌和一個新的工作模式：
一、 一切為公司利益出發(fā)；團(tuán)隊的每一項目關(guān)系著我們的生活模式，團(tuán)隊的每一個出發(fā)點(diǎn)關(guān)系著我們的工作態(tài)度，團(tuán)隊的每一個細(xì)節(jié)關(guān)系著我們的工作進(jìn)度：
1、 心態(tài)決定環(huán)境，性格決定人生；一支優(yōu)秀的團(tuán)隊重在于一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，在各部門的配合下公司的員工日益增加；在各領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分配下著手培訓(xùn)新員工上崗。
2、 不管是一個新員工兩個甚至十個也好，重點(diǎn)灌輸，讓新人
了解對公司的企業(yè)文化理念與個人文化素質(zhì)的一個培養(yǎng)認(rèn)
識，以熱情、誠信、和諧、幸福，從我做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴
做起。
3、 每一個人進(jìn)入一個新的環(huán)境，內(nèi)心總是膽怯，迷茫，毫無
章法，我們要做的是如何引導(dǎo)讓他們了解這個環(huán)境的趨勢，團(tuán)隊的核心發(fā)展， 企業(yè)的規(guī)章制度與產(chǎn)品的發(fā)展史。
4、 每個人心態(tài)不同、想法不同、行為不同，生活環(huán)境不同，
文化素養(yǎng)也是分不同階段，以共同發(fā)展核心進(jìn)入我們這個
團(tuán)隊，我們要以公司的規(guī)章制度前提下，來對員工講解公
司產(chǎn)品的認(rèn)知、用途等等，快速、準(zhǔn)確、無誤的融入對產(chǎn)
品的了解。
二、俗話說：眼睛是心靈的窗口，溝通是人與人之間的重要途徑，我們以不同的方式與我們的客戶、上級、部門溝通都離不開信任一詞，每個部門任務(wù)不同但總離不開已銷售為核心，所以處在這個位置溝通很重要，了解公司與各部門的需求與發(fā)展極力配合工作。
1、從不同的角度著手了解銷售情況與產(chǎn)品的需求度，用不同的方式與客人溝通了解產(chǎn)品的需要。
2、關(guān)于新的產(chǎn)品，我會快速熟悉其用途，在客戶下單時會向客戶一一介紹關(guān)于新產(chǎn)品的添加其推銷。
3、和諧與公司共同發(fā)展不僅關(guān)系著公司的效益也同樣關(guān)系著員工的個人利益與幸福，所以共同進(jìn)步是必須的事！
三、關(guān)于“銷售”兩字他的含義不能單純用文字表達(dá)他的精髓，我們只能用心去感受學(xué)習(xí)。關(guān)于銷售的一些技巧、方法以及各個步驟的掌握。銷售重在于用心溝通彼此之間的信任，誠信，友愛甚至有愛，銷售工作和我們的生活有著密切的關(guān)系。
1、在愛的基礎(chǔ)上創(chuàng)造我們的需求；客戶，客戶的含義就是我們的合作伙伴，顧名思義，更好的合作、伙伴都是建立在一個叫做親友（親人朋友）的基礎(chǔ)上。
2、銷售工作同時也代表了一個企業(yè)文化的形象，俗話說：三分長相七分打扮；一個人的外表形象很重要同樣的內(nèi)在質(zhì)量突出更為重要，在這個變化多端的市場，我們也要保持我們的企業(yè)文化以及自身素養(yǎng)提高。
在此祝賀公司，在各部門上級的支持領(lǐng)導(dǎo)下以及同事們的相互合作促使2012年的目標(biāo)圓滿完成，也照亮了2015年的動力和同事們的士氣，在 2012年的基礎(chǔ)上增長2015年的業(yè)績勢在必得，我們以有效的工作方法來完成2015年團(tuán)隊目標(biāo)。
職員：朱水霞 2015年02月27日
篇三：總經(jīng)理助理工作計劃
總經(jīng)理助理工作任務(wù) 1、協(xié)助總經(jīng)理做好公司內(nèi)各項管理處理日常事務(wù)并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況與各職能部門進(jìn)行溝通交流、協(xié)調(diào)關(guān)系及時完成重要信息的上傳下達(dá)協(xié)助總經(jīng)理整理其他所需資料、信息 2、做好公司內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作負(fù)責(zé)公司重要文件的管理、文件的擬訂及各類報表的制作。 3、協(xié)助落實項目進(jìn)度并及時匯報。 4、按時完成總經(jīng)理交待的工作事宜及時完成總經(jīng)理臨時交辦的任務(wù)。 5、根據(jù)總經(jīng)理的指示起草各種文稿制定營銷業(yè)務(wù)管理方案。 6、協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行工作計劃安排 協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行日、周、月各部門的工作計劃安排。 7、公司各類文稿校對工作。 8、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系業(yè)務(wù)來往單位有關(guān)事宜負(fù)責(zé)重要來訪客人的接待。 9、撰寫公司會議、專題研討會等公司會議紀(jì)要會議結(jié)果的跟蹤、檢查和落實。 10、協(xié)助總經(jīng)理完善公司績效考核制度完善各職能部門的流程體系及相應(yīng)的規(guī)章制度。 11、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場開拓及項目洽談等。 12、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議供總經(jīng)理決策。
13、協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃及各階段工作目標(biāo)分解。 14、跟蹤公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況提供分析意見及改進(jìn)建議。 15、在公司經(jīng)營計劃、營銷策略、企業(yè)文化和公司戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃等方面向總經(jīng) 理提供相關(guān)解決方案。 外貌氣質(zhì)良好形象佳語言甜美口齒清晰有較高的素質(zhì)修養(yǎng)為人誠實可靠、品行端正、具有親和力。精通office辦公軟件本公司看重
能力和潛力。 2邏輯思維條理清晰工作細(xì)致認(rèn)真有條理有很強(qiáng)的記憶力和社交能力執(zhí)行力強(qiáng)能承受加班以及工作壓
力工作塌實自我定位明確理解能力強(qiáng)。 3做事理性、果斷極具工作熱情富高度創(chuàng)新精神工作有計劃性 具有主動溝通意識能夠獨(dú)立解決問題愿意承擔(dān)責(zé)任服從規(guī)范管理堅持原則。 4愛崗敬業(yè)、勤懇穩(wěn)重、責(zé)任心強(qiáng)上進(jìn)心強(qiáng)、吃苦耐勞、工作主動性強(qiáng)且積極進(jìn)取具有良好的統(tǒng)籌管理能力分析及洞察能力強(qiáng)做事積極、干練、細(xì)致。 5具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神思維敏捷處事靈活沉穩(wěn)抗壓能力強(qiáng)。善于溝通易于相處。知識結(jié)構(gòu)較全面具有管理才華了解法律及財務(wù)知識能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識
篇四：新上任總經(jīng)理助理的工作計劃
首先感謝總經(jīng)理提供給了我一個展現(xiàn)以及發(fā)展的機(jī)會和平臺。此工作計劃是前期計劃，也是工作方向和目標(biāo)，在對公司作了全面了解后，我會重新出具一個新的工作計劃。 第一， 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成總經(jīng)理制定的各項工作計劃
第二， 用一個星期的時間來了解清楚公司現(xiàn)狀，包括操作流程，經(jīng)營范疇，管理架構(gòu)、人
員關(guān)系等等
第三， 在此基礎(chǔ)上我會加強(qiáng)各部門（主管）的熟悉和溝通以及生產(chǎn)和經(jīng)營方面的了解 第四， 前期工作目標(biāo)和任務(wù)：
目標(biāo)：加強(qiáng)培訓(xùn)制度的管理，提高績效管理的成效
任務(wù)：1、熟悉現(xiàn)有的各項制度，加以完善和落實
2、協(xié)調(diào)好各級關(guān)系，把總經(jīng)理及公司的意思（意圖）變成全體員工的行動
3、員工是企業(yè)的“衣食父母”，加強(qiáng)員工的薪酬、福利管理
4、重點(diǎn)：了解培訓(xùn)制度與績效管理的實施情況和效果，了解員工的工作狀態(tài) 和積極性（工作積極性直接影響到公司的發(fā)展及根本利益）
后期工作計劃待定
第五， 解決當(dāng)前公司存在的問題（特別是急需解決的問題）
第六， 加強(qiáng)團(tuán)隊合作：每一項計劃的實行都需要各部門的支持和緊密配合
2012-3-19
篇五：就任xx-xxx-xxx-xxx-x公司總經(jīng)理助理工作計劃
就任湖南 xx-xxx公司總經(jīng)理助理工作計劃
xx總：您好！
很榮幸能成為公司的一員！本人xx，現(xiàn)年37歲，湖南衡陽市人，能為萬事達(dá)做一些力所能及的工作，我深感榮幸。從面試至今，總共見過兩面，都是非常短暫的交談，感謝您對我的賞識與信任，使我對公司情況有了一個初步了解。
我之前在深圳一家港美合資企業(yè)工作，一直擔(dān)任深圳瑪皓玩具有限公司總經(jīng)理助理/人力資源部經(jīng)理:主要負(fù)責(zé)公司全面管理工作，采取各種行之有效的管理手段和方法，有效整合各種資源，確保公司人、財、物發(fā)揮最大效用。督導(dǎo)各部門建立各種制度、流程并監(jiān)督執(zhí)行，確保公司有序經(jīng)營。審定公司各部門之組織架構(gòu)、人員編制、薪酬標(biāo)準(zhǔn)、管理權(quán)責(zé)，對部門負(fù)責(zé)人的甄選、任免、處罰、考評、崗位異動進(jìn)行裁決。定期向總經(jīng)理或董事會匯報公司之經(jīng)營狀況，接受其監(jiān)督。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，建設(shè)一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明，訓(xùn)練有素，敢負(fù)責(zé)任的高效團(tuán)隊。
自1994年參加工作，于內(nèi)地國有企業(yè)、珠三角大中型港臺企業(yè)、上市公司、私營企業(yè)、美資企業(yè)任職，在四百多人、一兩千人到五千多人的企業(yè)都工作過，先后擔(dān)任過技術(shù)員、辦公室主任、品質(zhì)主管、iso體系專員、生產(chǎn)計劃與物料控制（pmc）、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理助理等職務(wù)，有近18年的管理經(jīng)驗，主導(dǎo)過企業(yè)局部性的變革和全盤性的變革，從一線戰(zhàn)
場上磨煉出來的管理專業(yè)人才，熟悉中小企業(yè)在發(fā)展過程中的各種問題，以及標(biāo)本兼治之系統(tǒng)解決方法，了解中西方文化之差異，有一定的人文底蘊(yùn)，理論與實戰(zhàn)經(jīng)驗皆備。
在珠三角期間遍嘗酸甜苦辣，歷經(jīng)成敗得失，本人愿意就湖南萬事達(dá)電梯空調(diào)工程公司總經(jīng)理助理一職娓娓道來的表述自己的看法與工作作風(fēng)，從多個角度談?wù)剛€人的就任總經(jīng)理助理的計劃，值得您參考和細(xì)細(xì)品味。
管理沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，合適的就是最好的，84000法門皆可成就佛道，不同的時空背景選擇的方法可能不太一樣，一樣的藥，一樣的方法，應(yīng)用到世界各地，忽略了人種、氣候、地理的因素，那也是不正確的。我不是什么專家權(quán)威，也不迷信專家權(quán)威，我一知半解的地方還非常多或就如何做好公司總經(jīng)理助理一職進(jìn)行交流和探討，相互學(xué)習(xí)，共同成長。
如果我就任xx-xxx-x公司總經(jīng)理助理的話，本人工作作風(fēng)喜歡先定目標(biāo)與計劃，再按目標(biāo)一步步行動實施，實施結(jié)果一切憑數(shù)據(jù)說話。我計劃按以下步驟與方法進(jìn)行：
第一階段 熟悉了解公司現(xiàn)狀
（預(yù)計完成時間：15天）
盡快了解以下內(nèi)容：
1、了解公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)及年度經(jīng)營戰(zhàn)略方針與目標(biāo)及公司高層對本人的要求（包括對本崗位的期望值），將公司目標(biāo)與個人的價值觀一致，這是共贏合作的基礎(chǔ)。
2、熟悉公司環(huán)境（特別是員工的工作、生活方面o員工的日子好過領(lǐng)導(dǎo)的日子才能好過。）
3、對公司現(xiàn)狀、行業(yè)情況與發(fā)展趨勢初步摸底。
4、認(rèn)識各部門主要管理人員及工作相關(guān)同事，爭取能和每一位管理人員與員工溝通。多做溝通了解第一手信息，了解工作中產(chǎn)生的問題。安排時間與各模塊負(fù)責(zé)人員溝通了解其工 作的開展情況（注意運(yùn)用友善的方式）。
（1）從公司找出所有管理人員與員工的人事檔案與花名冊，熟悉了解他們的個人狀況；
（2）給各部門負(fù)責(zé)人布置一個作業(yè)：a.畫出自己部門的目前的組織結(jié)構(gòu)圖。b.寫出自己的工作職責(zé)和權(quán)限。c.寫出自己部門當(dāng)前工作存在的主要問題、瓶頸和困難（一周內(nèi)完成）。到時會花30～60分鐘和他們一一進(jìn)行溝通，以便日后能逐步解決這些問題；面對面溝通了解各位下屬人員情況、工作開展情況。
5、了解和評估公司管理現(xiàn)狀：（人力盤點(diǎn)及查看年度人力規(guī)劃）。
（1）各項人事事務(wù)的辦理流程；
（2）人才引進(jìn)及普通職位招聘渠道的建立情況；
（3）教育培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)情況及運(yùn)行狀況；
（4）各項規(guī)章制度的實用性和落實情況；
（5）企業(yè)文化建設(shè)及宣傳情況。
◆ 注意s 一個“空降兵”進(jìn)入新企業(yè)，最常見做法也都是設(shè)法盡快取得業(yè)績，以便得到老板的肯定。這也是合乎常理的。畢競每個公司都它固有的企業(yè)文化，不是一天兩天形成的o有缺陷是必然的,要進(jìn)入工作狀態(tài)，其次,再慢慢的改變現(xiàn)狀,或許,你認(rèn)為不規(guī)范的,恰恰是適合公司的因為中國的特色太多了。先了解需求，尋找不足與缺陷，再擇之以立。我個人認(rèn)為讓自己盡快融入該文化中并得到同事的認(rèn)可與支持更為重要。永遠(yuǎn)不會忘記“總經(jīng)理助理”是服務(wù)性的職務(wù)，要想在這個公司存活下來，就得讓人家感覺到你是在協(xié)助、服務(wù)他們的人/部門。所以在取得必要的資訊后，在工作開展中，不要一味地站在個人角度去開展工作，而是結(jié)合需求有選擇地步步進(jìn)入。我不會否認(rèn)之前公司所做的一切，多肯定，再完善。了解每個人的品性o特別是老板，老板之所以能做老板，他的很多見解自然能高遠(yuǎn)，有時我們自己只能看到問題點(diǎn)，看不到問題的復(fù)雜背景。背景非常的重要。
6、 熟悉與了解公司管理現(xiàn)狀：
（1）公司清潔衛(wèi)生的維護(hù)
（2）工程安全工作
（3）車輛管理
（4）辦公用品管理
（5）文檔、資訊安全管理
第二階段 總評分析
（預(yù)計完成時間：15天）
1、對第一階段掌握情況進(jìn)行整理并分類診斷分析。
2、評估各模塊、各環(huán)節(jié)存在的問題和不足（分析問題的根本原因和存在不足的具體情況）。
3、分析問題出現(xiàn)的根本原因和存在不足的具體情況；找出關(guān)鍵急需改善的“制約環(huán)節(jié)”與當(dāng)時人溝通o征求他人意見再結(jié)合自身觀點(diǎn)擬定“改善實施方案”。
4、與總經(jīng)理溝通“改善實施方案”的想法與意圖，與總經(jīng)理保持步調(diào)一致，并得到支持力度。
第三階段 制訂糾正、改善措施及具體的工作落實計劃
（預(yù)計完成時間：1個月）
1、牢牢抓住以“經(jīng)營人心，管理人性”為總經(jīng)理助理的工作宗旨，以“機(jī)構(gòu)建設(shè)、制度建設(shè)、人力資源規(guī)劃與配置”這三個工作重心，依據(jù)第二階段工作尋找解決問題方法和實施。
2、規(guī)劃總經(jīng)辦工作職能、統(tǒng)一布署總經(jīng)辦工作職責(zé)，成立總經(jīng)辦職能部門，將工作計劃分
工落實到各部門。
3、理順公司的組織機(jī)構(gòu)，劃清各部門的責(zé)任范圍。設(shè)立公司的組織機(jī)構(gòu)圖，根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)圖確定公司的所有崗位的定編、定崗、定員、定責(zé)事宜。
4、組織協(xié)調(diào)各部門建立部門職責(zé)與權(quán)限、崗位職責(zé)說明書或崗位職務(wù)書。
5、完善薪酬、福利等各項制度：構(gòu)建全面的薪酬體系結(jié)構(gòu)、薪酬制度的制定與調(diào)整、福利待遇項目的設(shè)計、社會保險等、勞動合同的簽訂。
6、根據(jù)前兩階段的了解和分析進(jìn)行人力資源的趨勢、結(jié)構(gòu)、需求分析計劃，制定人力資源規(guī)劃。
7、規(guī)范各部門管理，建章建制，對原有規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)、分析、探討、如有需要進(jìn)行補(bǔ)充修改，徹底貫徹執(zhí)行。公司制度不一定復(fù)雜，但要實用，達(dá)到提高員工的工作積極性之目的。
8、強(qiáng)調(diào)員工的執(zhí)行力與忠誠度，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊協(xié)作意識，組織一兩次相關(guān)培訓(xùn)。
9、對各項工作的落實進(jìn)度和準(zhǔn)確性進(jìn)行跟蹤、督導(dǎo)。
10、加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)與養(yǎng)成；把湖南萬事達(dá)電梯空調(diào)工程公司建設(shè)成“一支軍隊、一所學(xué)校、一座家園”的學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊，培育形成自己的企業(yè)文化特色。確定公司宗旨與口號、公司形象標(biāo)志（logo）、經(jīng)營理念、企業(yè)理念、服務(wù)理念、核心價值觀、企業(yè)愿景、管理理念、社會責(zé)任、品質(zhì)政策、公司長中短期經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)；完善與整理公司網(wǎng)站的內(nèi)容，大力推廣公司。
優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數(shù)據(jù)，具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢――因才適用――優(yōu)秀管理者――敬業(yè)員工――忠實客戶――可持續(xù)發(fā)展――實際利潤增長――效益增值，從而達(dá)到“公司的使命通過人實現(xiàn)績效提升”。 還需要同各部門合作，通過網(wǎng)站、宣傳欄以及員工活動、員工培訓(xùn)等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。
將從各部門人員的態(tài)度、責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行人才的分層次管理，對經(jīng)營人才、領(lǐng)導(dǎo)人才、銷售人才、技術(shù)人才進(jìn)行“人才適崗”為核心的管理模式，即發(fā)揮適應(yīng)崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇；人才流動是正常
的，培養(yǎng)人、發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門應(yīng)盡的責(zé)任，離職的人才也是湖南萬事達(dá)電梯空調(diào)工程公司免費(fèi)的宣傳員，是公司形象的代言人。因此，以人為本，不僅體現(xiàn)在招人、用人，同樣也體現(xiàn)在對員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上?？偨?jīng)辦應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才，機(jī)會留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵這企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來3年人力資源管理的重中之重。
以人為本，總經(jīng)辦將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場進(jìn)行的面試、筆試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì)膩周到，態(tài)度和藹，個性服務(wù)?？偨?jīng)辦既是公司形象的代言人，（其實許多員工也許打交道的第一個人是綜合管理部的員工，）又是公司利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時，總經(jīng)辦往往成為矛盾的焦點(diǎn)，明年要求辦公室所有管理人員加強(qiáng)政策水平，相應(yīng)的勞動法律知識的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護(hù)公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。
總之，總經(jīng)辦的人力資源管理工作作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化 和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。
11、在公司推行iso9000管理、5s管理：它是最基礎(chǔ)的管理，也是非常實用的一種管理方法，任何好的工具方法，一到了中國就容易變質(zhì)，現(xiàn)在很多的企業(yè)通過iso9000僅僅是為了拿一個證，而不是如何讓iso9000變成提升自己企業(yè)管理水平的工具。應(yīng)該設(shè)計一套適合公司并具有牽引性的iso9000品質(zhì)管理體系。iso9000體系建立的同時，應(yīng)同步建立行政管理體系，程序文件是經(jīng)，管理制度是律設(shè)立專門的體系稽核人員對體系的執(zhí)行情況進(jìn)行日常例行性的稽核先練好內(nèi)功，再開拓客戶”。
12、銷售管理：建立銷售團(tuán)隊，公司在長沙、邵陽、永州、郴州、耒陽設(shè)立了服務(wù)中心，形成銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。然后立足整個湖南市場，走向全國。
13、抓培訓(xùn)。制定出公司年度培訓(xùn)計劃、月度培訓(xùn)計劃；要求每個部門至少保證每周培訓(xùn)2次，形成學(xué)習(xí)的氛圍。購買一些管理光碟與書籍供管理人員觀閱，并要求寫出培訓(xùn)心得。
14、討論參與建設(shè)公司激勵機(jī)制、為公司戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行人才儲備。
制定出公司人才戰(zhàn)略，注重人才的培養(yǎng)，唯有強(qiáng)有力的人力資源支撐，解放思想、創(chuàng)新求變，廣納人才，及早建立一支與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的管理人員與員工隊伍，才能實現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)。只有贏得人才，才能贏得未來！這樣才能在資源、資金、技術(shù)、市場等快步前行，搶占本行業(yè)頂峰，而公司把目光首先盯在人才上。在公司形成“員工是企業(yè)最大的財富”的氛圍。
15、本人加強(qiáng)對電梯行業(yè)的專業(yè)知識與運(yùn)作的學(xué)習(xí)與深入了解，便于今后開展工作。 以上是本人就任總經(jīng)理助理的工作計劃與思路，旨在通過建立制度流程橫向來監(jiān)管公司的各部門，用數(shù)據(jù)來說話，一個總經(jīng)理助理主要職責(zé)是定目標(biāo)與數(shù)據(jù)，培訓(xùn)下屬，不斷巡查監(jiān)督，而不是單憑個人經(jīng)驗與感覺來管理。由于時間有限，仍需作進(jìn)一步的細(xì)化完善，有不足之處，敬請x總批評指點(diǎn)！
管 軍
2012年09月28日
篇六：營銷經(jīng)理助理2011年工作計劃
營銷總監(jiān)助理2011年工作計劃
金虎辭舊歲，玉兔迎新春。2011年是我們風(fēng)馳公司發(fā)展道路上關(guān)鍵的一年，公司將會面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的情況下，按照“發(fā)展中不忘穩(wěn)健，穩(wěn)健中求發(fā)展。小處著眼，大處著手，立足深圳，扎根廣東，面向全國，走向世界，立足新起點(diǎn)，開創(chuàng)新局面?！钡钠髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略文化，我們將會以創(chuàng)新取勝，以服務(wù)取勝，以速度取勝。在管理創(chuàng)新，機(jī)制創(chuàng)新，科技創(chuàng)新上發(fā)揮聰明才智，營銷部將從整體管理水平和銷售業(yè)績提升到一個新的高度。
現(xiàn)在將我2011年的工作重點(diǎn)歸結(jié)為以下幾個方面：
一、日常工作的開展
1、做好部門文件的接收、執(zhí)行及存檔工作，營銷部文件資料在相關(guān)部門的分發(fā)與簽收，且確保各類重要文件及資料準(zhǔn)確與及時地流通，起到溝通的及時有效性；
2、做好部門內(nèi)部及與部門間的溝通，協(xié)調(diào)處理日常中的各項工作。如營銷部內(nèi)部的信息流通，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級反應(yīng)，提出解決方案，其它相應(yīng)問題跟各銷售區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)助理及時取得聯(lián)系并求得最終的結(jié)果，關(guān)于客訴客退問題、客戶來司考察、到期應(yīng)收貨項的核實等各類事件都應(yīng)與相應(yīng)的部門做好有效溝通，保障日常工作的正常開展；
3、每月定期匯總整理營銷部銷售相關(guān)的數(shù)據(jù)與圖表，保證內(nèi)容的準(zhǔn)確性與及時性，方便上級及營銷部全體人員能夠清晰明確的看見每周/月/年的相應(yīng)數(shù)據(jù)，在業(yè)務(wù)員之間起到一個對比效應(yīng)，以不斷提升自己的業(yè)績與工作能力；
4、與財務(wù)做好溝通，定期與財務(wù)核對相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)，且統(tǒng)計到期應(yīng)
收款并做好貨款的跟蹤工作，保障公司流動資金的回籠和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、收集競爭對手的信息，上對方公司網(wǎng)站了解對方，還可通過電話或業(yè)務(wù)員對其進(jìn)行相應(yīng)的了解，另外上專門的工程網(wǎng)查詢行業(yè)信息，且協(xié)助市場部做好市場信息調(diào)查和反饋；
6、及時做好部門的人才儲備工作，配合公司培養(yǎng)有工作經(jīng)驗、能力好的人才進(jìn)行儲備，做好營銷部的人力資源工作。
7，營銷總監(jiān)2011年可能赴市場前線，在公司時間較少，所以我必須承擔(dān)起營銷部的日常工作的順利開展，使自己能對營銷部內(nèi)務(wù)事的獨(dú)檔一面，在前期可能需要一定的時間進(jìn)行合理的安排與調(diào)整，分清輕重緩急，遇到問題和重大事件及時跟營銷總監(jiān)溝通匯報。
二、做好服務(wù)工作
在我的工作當(dāng)中，不免會與各個部門或與各種不同性格的人打交道，要時刻理性的對待任何一件事，做到不情緒化，即便對待不理性的人也應(yīng)保持一顆積極的心態(tài)，最終把工作做到位。從自身角度出發(fā)，服務(wù)可涉及三個方面：
一）是對客戶服務(wù)，客戶是上帝，我們一定要服務(wù)維護(hù)好客戶，對于營銷部有客戶來訪時，跟各相關(guān)部門部溝通協(xié)調(diào)做好招待工作；
二）是對營銷部人員的服務(wù)，與部門員工做好日常的溝通，協(xié)調(diào)處理與它部門的溝通聯(lián)系，全力支持部門業(yè)務(wù)工作的開展；
三）是對營銷總監(jiān)的服務(wù)，協(xié)助營銷總監(jiān)做好助理應(yīng)盡的義務(wù)與職責(zé)。
四）是對各部門與公司的服務(wù)。
三、協(xié)助商務(wù)部的各項工作開展
營銷部現(xiàn)根據(jù)2011年的規(guī)劃以及現(xiàn)有業(yè)務(wù)量的不斷上升，人力需求
極大，我需兼商務(wù)組的管理工作，協(xié)助銷售部工作的順利開展，以達(dá)成2011年的銷售目標(biāo)。 以下是個人對于商務(wù)組管理工作的幾點(diǎn)想法：
1、加強(qiáng)對商務(wù)助理的培訓(xùn)工作，包括個人素質(zhì)，職業(yè)修養(yǎng)，商務(wù)禮儀及專業(yè)知識等并進(jìn)行演練和考核。
2、規(guī)范商務(wù)助理的工作職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督管理力度。把售前最主要的電話營銷工作進(jìn)行量化，把售中與客戶和區(qū)域經(jīng)理的溝通協(xié)調(diào)工作配合扎實，把售后的發(fā)貨跟進(jìn)和售后維護(hù)工作做到靈活應(yīng)變，把客戶資料的歸檔整理規(guī)范模板，定期檢查漏洞。
3、加強(qiáng)商務(wù)助理的營銷渠道管理及服務(wù)能力?？蛻糍Y源是全公司至關(guān)重要的資源，要提高商務(wù)助理全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
4、要著重培養(yǎng)商務(wù)助理的溝通技巧和工作中應(yīng)急的協(xié)調(diào)能力，力爭多培養(yǎng)一些工作自覺積極，能獨(dú)擋一面的優(yōu)秀商務(wù)助理。
5、要定期對每個的商務(wù)助理進(jìn)行思想溝通，了解她們的思想動態(tài)，積極引導(dǎo)她們積極樂觀的工作態(tài)度。
以上，是我對2011年的一些想法及設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望2011年，我會更加踏實努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一件事，用良好的心態(tài)去迎接新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，與營銷部的同仁一起創(chuàng)造更輝煌的風(fēng)馳！
篇七：銷售部經(jīng)理助理-個人實習(xí)工作計劃
個人實習(xí)工作計劃
做為一名銷售部經(jīng)理助理首先要做的是盡可能熟悉銷售部經(jīng)理的工作，熟悉公司的工作，這樣自己工作起來才會心中有數(shù)。而且最重要的一條，是學(xué)會換位思考。能夠充分理解、領(lǐng)會銷售部經(jīng)理的工作意圖，隨時做好輔助工作。因為助理是輔助性為主的一項工作。我將按照經(jīng)理的工作布署，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實”的工作作風(fēng)，全面開展實習(xí)工作。現(xiàn)制定工作計劃如下： 銷售部經(jīng)理助理的工作職責(zé)包括：
1、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售部經(jīng)理處理公司日常事務(wù)；
2、積極配合銷售部經(jīng)理的工作，協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾；
3、認(rèn)真聽取銷售部經(jīng)理，員工的意見或建議，并改正其不良作風(fēng)；
4、接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成公司賦予的任務(wù)；
5、要從小事做起，從自我做起，細(xì)節(jié)決定一切，樹立模范帶頭作用；
6、不斷搜集有用信息來輔助公司正常運(yùn)行；
7、督促員工積極上進(jìn)，按時完成公司安排任務(wù)；
8、發(fā)現(xiàn)問題，及時上報銷售部經(jīng)理，協(xié)助銷售部經(jīng)理解決
為使公司成為一個更具朝氣和活力的公司，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，特制定以下工作計劃：
一、人力資源管理
1、協(xié)助銷售部經(jīng)理調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
3、在實際中完善及制訂招聘流程及相關(guān)表格
4、協(xié)助各部門實施招聘。
5、建立招聘檔案。
二、培訓(xùn)及考核
1、新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)
制作一份新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)教材。
2、展開在職員工的素質(zhì)及企業(yè)文化培訓(xùn)。
2、協(xié)助銷售部經(jīng)理制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。
3、根據(jù)公司現(xiàn)有績效管理制度，開展員工績效考評組織與實施工作，推行新的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。
4、建立培訓(xùn)及考核檔案。
三、規(guī)章制度
1、協(xié)助銷售部經(jīng)理審核、修訂公司各項規(guī)章制度。
2、監(jiān)督及執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
3、懲罰及獎勵制度
按公司出臺的各項規(guī)章制度，給予違規(guī)者相應(yīng)的處罰。對予應(yīng)獎勵者要做到及時及有據(jù)獎勵，并公布。
四、勞動關(guān)系管理
1、退休
（1）在實際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。
（2）協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度（正在制訂），為辦理退休、資遣事項提供依據(jù)。
2、辭職
（1）在實際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。
（2）協(xié)助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據(jù)。
（3）具體執(zhí)行工作
五、薪酬管理
1、根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，協(xié)助銷售部經(jīng)理建立及完善公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。
2、直接薪酬由基本工資、職務(wù)津貼、固定津貼、績效工資、年終獎金組成。
3、間接工資則由員工福利組成。
六、行政事務(wù)
1、車輛管理
協(xié)助銷售部經(jīng)理開展相關(guān)工作。
2、公章管理
協(xié)助銷售部經(jīng)理做好相關(guān)審核工作，制作公章使用管理登記薄。
3、辦公用品管理及購買
對辦公用品要及時做好保養(yǎng)及維護(hù)，以保證公司工作的開展。采購辦公用品一定要做貨比三家，保證物品的實用性及耐用性。
4、會議安排
協(xié)助銷售部經(jīng)理安排會議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。
5、檔案管理
分類編號專人管理公司檔案。
6、公司郵箱管理
準(zhǔn)時收發(fā)郵件，慎重妥當(dāng)處理郵件。
三點(diǎn)原則：
1、按時收取郵件；
2、妥當(dāng)處理郵件；
3、慎重對待重要郵件。
7、部門預(yù)算
準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費(fèi)用，按要求提交每月預(yù)算。
8、公司大型活動的組織策劃
協(xié)助主任策劃方案，并做好具體實施的相關(guān)工作。
五、對外事務(wù)：
（一）證照的申辦、年審。
協(xié)助主任進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。
（二） 政府扶持項目的申報。
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
（三）與政府部門、行業(yè)協(xié)會的日常溝通。
協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報表、資料等。
六、其他事務(wù)
1、證照的申辦、年審。
協(xié)助銷售部經(jīng)理進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。
銷售部經(jīng)理交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。
四點(diǎn)原則：
（一）主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。
（二）董事長、總經(jīng)理交辦事項，匯報主任后辦理（或辦理后知會主任）。
（三）其他同事交辦事項，讓其請示主任，征得同意后再辦理。
（四）其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項，本人請示主任，同意后再辦理。
2、六、其他工作計劃：
1：每周要增加5個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶（保持電話量，學(xué)習(xí)基本的銷售技巧，也增加意向客戶數(shù)量）
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。（收集，整理客戶資料）
3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
4.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。（不斷學(xué)習(xí)）
5.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
6.每天至少40通有效電話<就是通到話的都是有效電話>
以上就是我下星期的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
以上是本人的工作計劃，請領(lǐng)導(dǎo)給予在工作計劃中存在的問題和不足之處給予批評和指正。謝謝！
篇八：經(jīng)理助理自薦書
擔(dān)保部經(jīng)理助理自薦書
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我叫 ，女 ，19 年 月出生，現(xiàn)年 歲，中共黨員，畢業(yè)于 大學(xué) 專業(yè)，本科學(xué)歷。20 年取得xx-xx師。于20 年x 月參加工作，在 xx-xxx-xxx-xx從事xx-xx 工作。在公司的精心培育和教導(dǎo)下，通過自己的不斷努力，無論是思想、學(xué)習(xí)還是工作上，都取得了一定的成績。今天我想自薦的崗位是xx-xxx-xx。
一、 對擔(dān)保部經(jīng)理助理崗位的認(rèn)識。
經(jīng)理助理業(yè)務(wù)作為行業(yè)中間業(yè)務(wù)的龍頭產(chǎn)品，幾年來發(fā)展迅猛?，F(xiàn)在每個月為我公司貢獻(xiàn)xx-xx款xx-xx元，該業(yè)務(wù)是對我公司存款和利潤的重要增長點(diǎn)，有著十分重要作用。以公司的“xx-xx”為例，月發(fā)xx-x多萬元，代發(fā)xx-x時間，利率xx%。這種xx項目穩(wěn)定性好，客戶優(yōu)質(zhì)，應(yīng)屬于公司重點(diǎn)開發(fā)的優(yōu)質(zhì)客戶資源。因此，擔(dān)保部的經(jīng)理助理崗位是非常重要的崗位，作為擔(dān)保部經(jīng)理助理人員不僅要有能力做xx-xx的業(yè)務(wù)，更要有能力營銷項目業(yè)務(wù)資源。 我認(rèn)為此崗人員應(yīng)當(dāng)對x行現(xiàn)有xx-xx的客戶資源有一個大致的認(rèn)識，并有一定的人脈資源，以便及時準(zhǔn)確的了解到各單位的經(jīng)濟(jì)動態(tài)；了解各企業(yè)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，以便能及時、
準(zhǔn)確的把握每一次企業(yè)經(jīng)濟(jì)動態(tài)變化，給我公司帶來的機(jī)會和影響。
此崗位人員還要進(jìn)行客戶資源的統(tǒng)計工作，以便及時、準(zhǔn)確的為
領(lǐng)導(dǎo)決策提供xx-xx情況和數(shù)據(jù)。
二、我的'競聘優(yōu)勢。
1、知識儲備和自身素質(zhì)能夠滿足工作需要。
我工作xx-x年來，我大部分時間在xx-x部門工作，對銀行業(yè)務(wù)比較熟悉。畢業(yè)x年來我一直未間斷學(xué)習(xí)，取得了xx-x職稱、計算機(jī)x級考試證書、英語x級、xx-xxx、xx-xxx師資格。 我對xx-xx比較感興趣，工作中也一直接觸xx-xx，很擅長，完全可以勝任xx-x崗位對xx-x的要求。
對我們公司的xx-x（項目、銀行客戶數(shù)），我能做到如數(shù)家珍，了解每一個（項目、銀行客戶數(shù)）的基本情況和與其有關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)體的關(guān)系，這一點(diǎn)對我公司xx-xx(與企業(yè)開展項目合作)有重要作用。針對我公司xx-xx戶的情況，并按xx-xx對我行的貢獻(xiàn)情況把公司的xx-xx戶進(jìn)行了細(xì)致和價值評估，把x行所有其進(jìn)行了按投入產(chǎn)出的占比作出了分類評估，這有利于公司xx-x業(yè)務(wù)的更一步發(fā)展。
為了適應(yīng)現(xiàn)代銀行客戶的需求，我自學(xué)了xx-xx學(xué)的一些知識，我參加了xx-xxx-x。我想這些知識的儲備是會對客戶的開發(fā)是會起到作用的。
2、具有一定客戶資源和人脈優(yōu)勢。
xx-xx客戶是我公司最重要的客戶資源，x年來的工作時間里，我的工作是一方面要及時、準(zhǔn)確的xx-xx，另一方面就是要維護(hù)好我們這些優(yōu)質(zhì)的客戶。本人性格比較謙和，但做事果敢，具有一定獨(dú)立處
事的能力。在工作中，我把客戶當(dāng)作自己的朋友，以心換心，熟識一些單位（什么些單位）的領(lǐng)導(dǎo)、出納、會計、勞資人員。并通過他們，對x行所轄各網(wǎng)點(diǎn)的客戶資源有了大致了解，對昆明各大單位的總體構(gòu)架有了一定認(rèn)識。對云南/昆明各企業(yè)之間的業(yè)務(wù)關(guān)系有了一定的認(rèn)識。我想這對經(jīng)理助理工作是大有益處的。
我工作時間雖然短，但我把每一位接觸的客戶當(dāng)作朋友來對待，也的確到得了客戶的認(rèn)可和理解。xx-xx期間，（寫寫如何拉到款項，拜訪客戶，客戶給與的評價：對工作負(fù)責(zé)、對人熱情，給我留下了極好的印象等等）我認(rèn)為近一年來xx-x工作的客戶資源是十分寶貴的，也是可以充分利用的。
3、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。能勝任此崗位。
參加工作以來，無論從事哪項工作，我都做到了干一行愛一行，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。同時，面對工作中的難題，我會積極動腦筋、想辦法，通過提高自己來完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和客戶的囑托。
例如：在xx-xx工作中，以前遇到客戶數(shù)據(jù)報送中如果有xx-x的情況，需要排序后一點(diǎn)一點(diǎn)的找，有時要找?guī)讉€小時。為了解決這一問題，我?guī)状稳x-x，向他們學(xué)習(xí)經(jīng)驗和xx-xx的實用技術(shù)，并與xx支行的xx成了好朋友，經(jīng)常交流工作經(jīng)驗。現(xiàn)在解決xx-xx號問題，只用xx-x辦法，半分種就輕松解決。通過工作，我的最大體會是：工作中要動腦，要想新辦法，才能游刃有余。
4、身體健康，能適應(yīng)新的崗位。我的工作和生活原則一是要不
斷學(xué)習(xí)進(jìn)步、二要健康快樂生活，以陽光的心態(tài)對待每個人、每件事、每一天?，F(xiàn)在我每天堅持閱讀、書法、健身。生活充實而快樂。能保持陽光之心態(tài)、進(jìn)取之心態(tài)，去適應(yīng)新的崗位。
我總覺得作為人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面提升自己。
三、具體措施。
1．立足現(xiàn)有客戶資源，積極主動營銷、挖掘客戶源。利用代發(fā)業(yè)務(wù)時得到的寶貴的客戶資源，尋找出企業(yè)與銀行的“雙贏點(diǎn)“，我想來是非常重要的。多溝通、多交流才能了解更多的信息，從而實現(xiàn)客戶營銷的目標(biāo)。
2．提高服務(wù)水平，真正體現(xiàn)公司對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護(hù)。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，既立足當(dāng)前，更著眼于未來?！吧拼蛻?，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；服務(wù)理念要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導(dǎo)下，通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。
3．加強(qiáng)客戶信息統(tǒng)計工作，分類管理客戶。我認(rèn)為，客戶分類管理是xx-xxx工作中非常重要的一項主要內(nèi)容。我想?yún)⒄找恍┯杏玫馁Y料，將xx-x所有xx-xx資源進(jìn)行分類管理，結(jié)合我們
公司的實際情況，按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，把我公司客戶做出幾級分類。目的是更有的放矢的進(jìn)行客戶的營銷工作，使客戶營銷真正實現(xiàn)量化。（可以寫下自己的計劃和想法 這個只是例子）
我很喜歡唐代大家韓愈的一句話， “業(yè)精于勤，荒于嬉；行成于思，毀于隨” 。一個人聰明能干，一定能取得事業(yè)上的小成，但真正取得事業(yè)上的更大的進(jìn)步，還要靠踏踏實實的苦干和艱韌不撥的韌勁及良好的品德修養(yǎng)。我堅信，只要努力，用心去做，就沒有干不成的事。我決心迎接這次挑戰(zhàn)和考驗，在求真務(wù)實中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。
如果我未能競聘成功，我會認(rèn)真做好現(xiàn)在工作，將工作成果在原有平臺上更進(jìn)一步。如果有幸能競聘成功，自己將更加珍惜這一來之不易的機(jī)遇，以更大的熱情投入到新的工作，努力做出更加優(yōu)異的業(yè)績，以期回報公司的培養(yǎng)。我有信心不僅要勝任此工作更要將工作做得出色。
請領(lǐng)導(dǎo)考察自己。
此致
敬禮
申請人： xx-xx員工 xx 20 年 月 日
篇九：總經(jīng)理助理計劃書
總經(jīng)理助理計劃書
蔡亞俊
根據(jù)公司下達(dá)的年度任務(wù)指標(biāo)制定各部門工作計劃和目標(biāo)任務(wù)。按照審慎經(jīng)營，穩(wěn)健發(fā)展、持續(xù)創(chuàng)新的經(jīng)營原則協(xié)助總經(jīng)理實施業(yè)務(wù)策略，積極開拓市場；管理并指導(dǎo)各部門完成業(yè)務(wù)年度計劃目標(biāo)；主要從以下幾方面開展；
一、圍繞公司經(jīng)營戰(zhàn)略和工作目標(biāo)任務(wù)，把握好工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和思路，提出經(jīng)營方針和經(jīng)營模式，確定后組織實施；創(chuàng)造性開展工作，做到開展工作有計劃、實施有步驟；確保公司計劃目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、組織實施業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)公司各職能部門關(guān)系；構(gòu)建良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；尤其是業(yè)務(wù)部門間的日常工作關(guān)系；一切以業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，各職能管理部門必須為業(yè)務(wù)服務(wù)；為團(tuán)隊管理提供支持。
三、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好具體管理工作的布置、實施、檢查、督導(dǎo)、落實情況，協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司管理情況，并提出處理意見或建議。
四、增強(qiáng)時效觀念、培養(yǎng)求真務(wù)實的工作作風(fēng)和卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，不斷提高工作效率；少提理論和宏觀，多做具體實際和補(bǔ)充。
五、注重自我形象塑造；加強(qiáng)自身素質(zhì)和自身修養(yǎng)的提升；以“德、才、學(xué)、識”服人；引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識，維護(hù)公司利益，愛護(hù)公司形象。
六、負(fù)責(zé)督促實施公司規(guī)章制度和操作流程的執(zhí)行，注重業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，做好榜樣帶好隊伍。
七、優(yōu)化資源配制，知人善任，量才使用，集思廣益。善于認(rèn)真聽取員工的建議和意見。善于發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真分析問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
八、依據(jù)制度化、科學(xué)化、規(guī)范化的理念管理公司各項工作，積極配合公司各職能部門完善公司治理和內(nèi)部控制機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)控文化建設(shè)，提升風(fēng)險管理能力，針對風(fēng)險制定積極可行的防范措施。
九、做好公司信息的及時收集、整理和反饋工作，掌握第一手資料；總結(jié)小額貸款公司的業(yè)務(wù)思路、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品種類的設(shè)計與業(yè)務(wù)分析。
十、不斷增強(qiáng)自身對小額信貸行業(yè)的分析和學(xué)習(xí)能力；及時掌握宏觀經(jīng)濟(jì)背景、行業(yè)及地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢；對小貸業(yè)務(wù)操作有足夠的風(fēng)險把控能力。
十一、積極開拓業(yè)務(wù)渠道、業(yè)務(wù)資源；完善、改進(jìn)業(yè)務(wù)流程；促進(jìn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)；培養(yǎng)員工智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)；確保公司工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
十二、在科學(xué)管理公司的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用；積極學(xué)習(xí)信貸管理的新方法和新理論，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好參謀、助手、認(rèn)真做到全方位的服務(wù)。
2012--09--02
篇十：計劃部經(jīng)理助理崗位說明書
審定： 復(fù)核： 制定單位：計劃部 2011-12-17
篇十一：總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
總經(jīng)理助理
1
注：任職資格中知識、能力中的數(shù)字表示本崗位的素質(zhì)模型分比，最高為5。
總經(jīng)理助理年度工作計劃20162017-01-02 11:53 | #2樓
1、協(xié)助總經(jīng)理做好公司內(nèi)各項管理處理日常事務(wù)并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況與各職能部門進(jìn)行溝通交流、協(xié)調(diào)關(guān)系及時完成重要信息的上傳下達(dá)協(xié)助總經(jīng)理整理其他所需資料、信息
2、做好公司內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作負(fù)責(zé)公司重要文件的管理、文件的擬訂及各類報表的制作。
3、協(xié)助落實項目進(jìn)度并及時匯報。
4、按時完成總經(jīng)理交待的工作事宜及時完成總經(jīng)理臨時交辦的任務(wù)。
5、根據(jù)總經(jīng)理的指示起草各種文稿制定營銷業(yè)務(wù)管理方案。
6、協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行工作計劃安排 協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行日、周、月各部門的工作計劃安排。
7、公司各類文稿校對工作。
8、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系業(yè)務(wù)來往單位有關(guān)事宜負(fù)責(zé)重要來訪客人的接待。
9、撰寫公司會議、專題研討會等公司會議紀(jì)要會議結(jié)果的跟蹤、檢查和落實。
10、協(xié)助總經(jīng)理完善公司績效考核制度完善各職能部門的流程體系及相應(yīng)的規(guī)章制度。
11、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場開拓及項目洽談等。
12、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議供總經(jīng)理決策。
13、協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略計劃、年度經(jīng)營計劃及各階段工作目標(biāo)分解。
14、跟蹤公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況提供分析意見及改進(jìn)建議。
15、在公司經(jīng)營計劃、營銷策略、企業(yè)文化和公司戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃等方面向總經(jīng) 理提供相關(guān)解決方案。 外貌氣質(zhì)良好形象佳語言甜美口齒清晰有較高的素質(zhì)修養(yǎng)為人誠實可靠、品行端正、具有親和力。精通office辦公軟件本公司看重能力和潛力。
網(wǎng)友們，總經(jīng)理助理年度工作計劃就到此為大家介紹完畢了，在這里祝大家都能早日寫出一篇好的文章。
第二篇：總經(jīng)理助理工作內(nèi)容和職責(zé)
總經(jīng)理助理工作內(nèi)容和職責(zé)
1、做好總經(jīng)理的參謀助手，協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況，起到承上啟下的作用；
2、負(fù)責(zé)各類文件的起草（例如各項管理制度、合同書、工作計劃等）、存檔整理、分類呈送；
3、收集有用信息，協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策；
4、做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布；
5、做好公司內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作；
6、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信；
7、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理、匯報；
8、要從小事做起，從自我做起，樹立模范帶頭作用，協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾，并督促員工積極上進(jìn)，按時完成公司安排任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報總經(jīng)理，并協(xié)助總經(jīng)理解決問題；
9、設(shè)計并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)，配合行政總監(jiān)完成公司人力資源的日常招聘工作；
10、接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄；
11、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行；
12、負(fù)責(zé)做好來賓接待工作；
13、協(xié)助總經(jīng)理分管好財務(wù)工作，做到支付手續(xù)齊全，原始憑證合規(guī)、有效。對上報的報表、數(shù)據(jù)進(jìn)行審查監(jiān)督，保證帳表、資料數(shù)據(jù)真實、合法；
14、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的建設(shè)及運(yùn)行、日常維護(hù)、更新；
15、完善公司績效考核制度。
總經(jīng)理助理工作要求
第一、總經(jīng)理助理是總經(jīng)理的助手，作為助手，你的工作不是提出問題，而是為總經(jīng)理解決問題或者提出解決問題的方法，并且著手解決實施的人；
第二、在做決策的時候，除非總經(jīng)理征求你的意見，否則不要提出自己的見解和看法（除非萬不得已），因為你的見解和看法或許會動搖總經(jīng)理的決定和決心，沒有一項決定是完美的，總經(jīng)理的考量和你的考量角度和方向是不一樣的，所以不要輕易的干擾總經(jīng)理的思路；
第三、作為總經(jīng)理的助手，永遠(yuǎn)要學(xué)會沉默和慎言。
總經(jīng)理助理是經(jīng)理的助手，作為助手，你的工作就是對公司的事務(wù)向總經(jīng)理的匯報和對總經(jīng)理工作意向的下達(dá)和落實，所以你的任務(wù)不是向總經(jīng)理提出問題，而是回答和落實總經(jīng)理提出的問題，永遠(yuǎn)不要在總經(jīng)理面前說不知道，而應(yīng)該說我立刻去查隨時讓你的總經(jīng)理了解他所需要的一切信息是作為一個助理的基本素質(zhì)，同時你是一個總經(jīng)理助理，接近公司的領(lǐng)導(dǎo)決策層，你肯定會接觸到公司的發(fā)展戰(zhàn)略和核心資料，那么沉默和慎言是你的基本操守，一個合格的總經(jīng)理助理必須是能夠堅定的支持總經(jīng)理的企業(yè)發(fā)展方針政策并且堅定的維護(hù)和保證它實施的人，所以要求你必須多學(xué)多懂，力爭對于公司內(nèi)部的事務(wù)和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解，因為你是總經(jīng)理對于公司各個部門各個事務(wù)的直接了解人，同時對于人事和人力的關(guān)系和處理要十分的到位，企業(yè)百分之八十的衰落都首先出在公司的領(lǐng)導(dǎo)層的團(tuán)結(jié)上，所以你必須學(xué)會如何處理總經(jīng)理與常務(wù)副總等公司領(lǐng)導(dǎo)層的團(tuán)結(jié)和關(guān)系上，還有，切記你不僅僅是總經(jīng)理的助理，你更是整個公司的助理，所以不要把自己的位置擺得太高，如果工作需要的話，哪怕是公司里一個打掃衛(wèi)生的阿姨安排的工作你都應(yīng)該去做。
完成了上面的任務(wù)，只能算是一個合格的總經(jīng)理助理，但是算不上一個卓越的總經(jīng)理助理，真正卓越的總經(jīng)理助理應(yīng)該體現(xiàn)在為總經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)層排憂解難和事件處理上，卓越的總經(jīng)理助理不應(yīng)該只是一個應(yīng)聲蟲，不要一味的
附和你的經(jīng)理，如果你在深思熟慮之后，仍然感覺總經(jīng)理的某些決定處理不當(dāng)?shù)脑挘敲凑堉毖韵嘀G，無論你采用什么方法，必須注意三點(diǎn)
第一、你的疑義不能夠作為工作上的推托，無論總經(jīng)理什么決定，首先毫不猶豫地執(zhí)行它，疑問和疑義該提的提，但不能夠影響你對于總經(jīng)理這項決定的完成；
第二、點(diǎn)到為止，能夠做到總經(jīng)理位置上的人必有過人之能，考慮事情要比你全面的多，所以你只需要點(diǎn)到為止，相對于總經(jīng)理的考量和位置，你的想法未必就是正確，而且能夠做到這種職位的人不會苯到了解不了你的意思； 第三、維護(hù)總經(jīng)理的權(quán)威。
總經(jīng)理助理的目的就是使總經(jīng)理全面的了解他想了解的所有情況，以便作出正確的決定和戰(zhàn)略，同時替他完成他所安排的一切工作。
總經(jīng)理助理既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是“總經(jīng)理辦公室”這一運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”。總經(jīng)理助理應(yīng)認(rèn)識到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好總辦工作。當(dāng)好總經(jīng)理助理，主要應(yīng)在以下8個方面努力：
一要認(rèn)清自己，處事有原則。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來也就找不著“感覺”。總經(jīng)理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，事務(wù)、政務(wù)都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管。總經(jīng)理助理要把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位。
二要耳聰目明，作好參謀工作。從大的方面說，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務(wù)。及時地捕捉信息，準(zhǔn)確地搞好反饋，積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實，并及時搞好督促檢查，搞好落實情況反饋。
三要善于長袖善舞，作好各部門之間的“潤滑油”。首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。對上：要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。在實際工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的，但要有分寸，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
四要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)?？偨?jīng)理助理必須要有強(qiáng)烈的時效觀念、意識，求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在有限的時間里辦好應(yīng)辦之事。要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。為好應(yīng)為之事。該別人“代勞”之事，要分解任務(wù)到人，并明責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等。一旦分工、明責(zé)、授權(quán)，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細(xì)，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現(xiàn)過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效。總辦工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。
五要不斷提升個人素質(zhì)，增加人文魅力。自身素質(zhì)強(qiáng)，就會產(chǎn)生人文 “魅力”和影響力。要當(dāng)好總經(jīng)理助理，要靠權(quán)力的影響力，但更重要的是靠非權(quán)力的影響力。只有二者有機(jī)結(jié)合，才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力，靠德、識、才、學(xué)，靠高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法藝術(shù)來開展工作。在提高自身素質(zhì)的同時，還要學(xué)會尊重，學(xué)會理解，學(xué)會“給予”，尊重上級，理解同級，善于“給予”下級。培養(yǎng)人才，幫助人展現(xiàn)才能，實現(xiàn)價值。
六要注意自身形象，起好表率作用?？傓k處在公司的第一線，一舉一動都代表著公司形象?？偨?jīng)理助理務(wù)必要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造。同時，要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細(xì)致地待人接物，為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”，想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工怎么辦，設(shè)身處地地搞服務(wù)、辦實事、辦好事。 做好總經(jīng)理助理之“八要”
七要制訂并完善游戲規(guī)則。一方面要根據(jù)工作需求，建立一套切實可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立值班制度、會務(wù)制度、文秘制度、以及廉政制度等等，用制度管人、管事。根據(jù)游戲規(guī)則，獎優(yōu)罰劣。表揚(yáng)、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能讓“會叫喚的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如搗蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制，確保公司工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
八要努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境。要著力創(chuàng)造總辦工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境，增強(qiáng)總辦整體效能。總經(jīng)理助理要把創(chuàng)造溫馨快樂的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視，工作上要研究、策劃，采取切實有效的舉措，搞好宣傳，形成輿-論氛圍。搞些健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。
總經(jīng)理助理要求的補(bǔ)充
1、專業(yè)：要熟悉市場、行業(yè)和產(chǎn)品知識；
2、溝通協(xié)調(diào)：
熟悉公司的客戶與重要供應(yīng)商（比如總經(jīng)理比較看重的幾個客戶），最好與對方有直接接觸，了解對方的喜好和習(xí)慣；
自來熟，熱情誠懇，平視其他人，和其它人打成一片，包括總經(jīng)理平級、下屬、再下屬，就是各個層面都要認(rèn)識些人，這樣也能從各種途徑獲得消息，這里也包括清潔工；秘書、助理最忌諱“×眼看人低”；
無論是客戶、供應(yīng)商、董事長、部門經(jīng)理、兄弟企業(yè)的主管或助理，你都要記得，最好看到來電或聽到聲音就知道是誰，當(dāng)然更重要的是讓他們也都記得你；即使不能見面，也要他們記得你的名字和電話中的聲音；
3、公司運(yùn)作
主要是熟悉公司組織架構(gòu)和各種流程，認(rèn)識人；拿到一件事情，即使不知道怎么做，也要知道該找什么人去做，大方向要對；
4、文筆
最好中英文都OK，重要性就不說了；
5、邏輯、反應(yīng)與自信
反應(yīng)要快，講問題和回答問題都要有邏輯，不要亂七八糟，聲音也要大要自信；老板最討厭誰支支吾吾，他們會看不起你；反應(yīng)快是建立在你平時對信息的掌握程度上的，這就關(guān)系到周圍人愿不愿意主動跟你講事情了；
6、細(xì)心、謹(jǐn)慎、守口如瓶
細(xì)心，小到一篇文檔不要有錯別字，大到金額數(shù)目不要寫錯、給客戶的東西不要有紕漏；
謹(jǐn)慎、守口如瓶，不該說的話不要說，因為從你口中出去的會被看成“官方語言”，尤其是對于較真的人來說；又尤其是老板的私人事情，不要說不要說永遠(yuǎn)不要說；
7、氣質(zhì)
不僅是個人儀態(tài)的氣質(zhì)，也包括你的審美，喜歡一句話“內(nèi)有詩書氣自華”；
8、最后，不要慌，老板只是老板他不是神鬼，態(tài)度要不卑不亢。
權(quán)限與責(zé)任：
一、權(quán)限
1）經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，對公司的生產(chǎn)
