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第一篇：物業(yè)主管崗位職責

1、維護總部大樓設(shè)備運行，保證設(shè)施設(shè)備良好；

2、檢查各設(shè)備系統(tǒng)，定期維護與保養(yǎng)；

3、巡視總部大樓各區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常情況，及時處理；

4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理解決突發(fā)事件。

第二篇：案場主管崗位職責

案場主管崗位職責及管理要求

一、崗位職責

1、全面負責銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源。

2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關(guān)問題。

3、銷售案場各個班組團隊的建設(shè)，負責銷售案場團隊績效考核以及組織部門例會及每日早會。

4、指導案場現(xiàn)有業(yè)務(wù)（保安、保潔、客服、報修），提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓。

5、負責銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新。

6、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練。

7、每周向上級領(lǐng)導匯報案場的運行情況及團隊穩(wěn)定情況。

8、報修流程管理以及與地產(chǎn)項目部對接。

9、每月21日上報案場工作總結(jié)以及每周周工作總結(jié)及下周計劃。

10、每月23日提交各個班組考勤及排班表。

二、管理要求

1、崗前培訓

1.1員工行為規(guī)范準則及服務(wù)禮儀培訓。1.2 各個業(yè)務(wù)塊流程培訓。1.3案場樓盤基本情況。

2、在崗培訓

2.1華發(fā)發(fā)展史、華發(fā)物業(yè)發(fā)展史及華發(fā)企業(yè)文化。2.2客戶服務(wù)技巧培訓。2.3突發(fā)事件培訓 2.4職員職業(yè)安全培訓。

3、例會

3.1日會：每日班后17:30分召集水吧客服召開總結(jié)會，銷售案場信息的傳遞，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各專業(yè)口工作。

3.2周會：每周五對服務(wù)類業(yè)務(wù)（客服）、基礎(chǔ)作業(yè)類業(yè)務(wù)（保潔、保安）進行點評，提出整改要求。

三、崗位要求

1、基本要求：

1.1男女不限，五官端正，男身高175米以上，女1.60米以上。1.2年齡35周歲以下。

1.3學歷：大專以上文化程度，工作3年以上。

2、素質(zhì)要求：

1.1五官端正、形象好,口語表達能力較強。

1.2情緒穩(wěn)定、責任心強，具備良好的職業(yè)道德和團隊合作精神。1.3組織實施能力突出，具備良好的溝通能力和沖突管理能力。

2、技能要求：

1.1熟悉掌握案場各個崗位業(yè)務(wù)流程，熟悉地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)，具備一定地產(chǎn)營銷從業(yè)經(jīng)驗 1.2具有一定物業(yè)管理及星級酒店管理經(jīng)驗。

第三篇：物業(yè)主管崗位職責

1、有較強的工程、安管、客服綜合能力，負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作。

2、維護公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。

3、指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

4、對所管理的物業(yè)進行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對物業(yè)服務(wù)中心的安全責任。