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第一篇：公司員工守則規(guī)章制度范文
一、生活作息
1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。
2、作息時間規(guī)定
1)、夏季作息時間表(5月——9月)
上班時間早8：30
午休12：00——13：30
下班時間晚18：00
2)、冬季作息時間表(10月——3月)
上班時間早9：00
午休12：00——13：30
下班時間晚17：30
3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
二、公司形象
1、員工務(wù)必清楚地了解公司的經(jīng)營范圍，并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務(wù)。
2、員工在接聽電話洽談業(yè)務(wù)發(fā)送電子郵件及招待來賓時，務(wù)必時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片公司標(biāo)識及落款。
3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、員工在工作時間內(nèi)須持續(xù)良好的精神面貌。
5、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。
6、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。
7、遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌接待，上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。
三、衛(wèi)生規(guī)范
1、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。
2、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
3、要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。
4、員工須自覺持續(xù)公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的狀況，應(yīng)及時清理。
5、正確使用公司內(nèi)的水電空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)掉空調(diào)電燈和一切公司內(nèi)就應(yīng)關(guān)掉的設(shè)施。
6、員工須每一天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面桌面及設(shè)備的整潔。
四、工作要求
1、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳會議室)，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊狀況除外)。
3、員工在工作時間務(wù)必全身心地投入，持續(xù)高效率地工作。
4、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時報告，由公司安排修理。
5、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗串崗，不得閑聊吃零食大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
6、經(jīng)?？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
7、新入職員工的試用期為二個月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評。
8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，用心和公司同事交流和學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能。用心參加公司組織的各項培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分)。
9、員工在任何時間均不可利用公司的場所設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。
10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
11、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù)，要求員工每一天要認(rèn)真詳盡的填寫，作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。
五、保密規(guī)定
1、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
2、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料數(shù)據(jù)等信息。
3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃策略客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除理解罰款辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律職責(zé)。
六、人員管理
1、涉及超出員工權(quán)限的決定務(wù)必報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。
2、員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動向上司匯報工作狀況。
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。
4、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍，時刻掌握員工的工作狀況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
5、員工不服從上級指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。
6、公司是一個大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。
7、員工務(wù)必服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作資料的安排。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由行政財務(wù)部門專門人員負(fù)責(zé)定期購買;
2、每月15、30日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上，由行政財務(wù)部門專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。
3、若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購物申請單】后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。
4、新進(jìn)人員到職時由行政財務(wù)部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
八、電腦管理：
1、使用者應(yīng)持續(xù)電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。
3、嚴(yán)禁使用計算機(jī)玩游戲。
4、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，重要數(shù)據(jù)由使用者本人做好及時備份。
6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機(jī)設(shè)備上使用。
7、使用者務(wù)必妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。
九、網(wǎng)絡(luò)管理
1、工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。
2、工作時間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為(如：上網(wǎng)聊天)，也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出此刻網(wǎng)絡(luò)上。
3、嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的資料。
4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件
5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù)，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用ip地址務(wù)必按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不可擅自更改。
6、嚴(yán)禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
十、獎懲辦法：
1、員工獎勵分為口頭表揚(yáng)及物質(zhì)獎勵;
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;
3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的獎勵：
a、用心向公司提出合理化推薦，其推薦被公司所采納者;
b、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。
4、下列事由的員工，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的懲罰：
a、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的;
b、泄露公司經(jīng)營管理秘密的;
第二篇：辦公室規(guī)章制度
一、嚴(yán)格按照上班時間打卡，員工正常工作時間原則上為上午8:0 0至12:00，下午冬春季1:00至5:00;夏秋季1:30至5:30。具體作息時間以當(dāng)時通知為準(zhǔn)。堅決杜絕遲到、早退、曠工等行為，否則一律按照公司《考勤管理規(guī)章制度》進(jìn)行如下處理：
1.所有員工上、下班均需親自打手印或簽名登記(指紋機(jī)損壞或停電等非人為原因)，因公遲到或忘記打卡但確認(rèn)其當(dāng)天工作日上班的,應(yīng)當(dāng)日或次日填寫《考勤核正表》，經(jīng)其部門經(jīng)理審核確認(rèn)后報行政部沖抵考勤打卡異常，原則上每月不得超過三次，否則第四次及以上將按次數(shù)每次負(fù)激勵10元(因公辦事除外)。
2.上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)打卡或簽到者，記遲到;超過30分鐘以上者，按曠工半日計，超過四小時以上者，按曠工一日計;提前30分鐘以內(nèi)打卡下班者按早退計，超過30分鐘者按曠工半日計，超過四小時以上者，按曠工一日計。遲到或早退每次負(fù)激勵20元，曠工半日者扣除當(dāng)天工資，曠工一日者扣除三天工資。
二、上班時間如遇工作所需，需要外出辦理公事的，集中安排在下午3點派車外出(除特殊情況外)，且外出的每一位員工必須填寫派車單并經(jīng)行政部許可，交予司機(jī)方可上車，否則一律不允許外出。如有違反者，與司機(jī)各承擔(dān)負(fù)激勵50元。
三、上班時間除因公事外出或臨時請假，一律不準(zhǔn)擅自離崗?fù)獬霭胄r以上，否則按曠工半日計，扣除當(dāng)天工資;超過四個小時以上者，按曠工一日計，扣除三天工資。
四、維護(hù)公司良好的辦公形象，打造優(yōu)秀的王者之師氛圍。
1.公司男員工不得留胡須和長發(fā)，女員工嚴(yán)禁化濃妝，如有違反，且善勸三次不改者，負(fù)激勵100元。
2.上班期間必須佩戴工作證，善勸三次后違反者，則以后每次違反將進(jìn)行負(fù)激勵20元。
3.衣著要整潔得體、莊重大方，不穿奇裝異服，襯衣或帶紐扣的襯衫除第一顆紐扣可不扣以外，其余紐扣應(yīng)全扣，違者負(fù)激勵20元每次。
4.嚴(yán)禁穿拖鞋上班，違者負(fù)激勵20元每次。
5.上班時間嚴(yán)禁睡覺，違者一次負(fù)激勵20元。
6.在辦公室一律不準(zhǔn)聽歌、看電影電視劇、玩游戲、瀏覽不健康網(wǎng)站等一切與工作無關(guān)的事情。如有違者，與部門經(jīng)理共同承擔(dān)負(fù)激勵，聽歌一次負(fù)激勵30元，看電影電視劇一次負(fù)激勵50元，玩游戲一次負(fù)激勵100元，瀏覽不健康網(wǎng)站一次負(fù)激勵200元，其他與工作無關(guān)的事情視情節(jié)嚴(yán)重，給予20元至200元的負(fù)激勵。
7.不得在辦公區(qū)域內(nèi)私自串崗、閑逛聊天、肆意打鬧、大聲喧嘩等，如有違反，每人次負(fù)激勵50元。
8.嚴(yán)禁在辦公室吃東西，違者一次負(fù)激勵20元。
五、公司區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，如有供應(yīng)商或客戶來訪，應(yīng)善勸其不要吸煙或到接待室吸煙，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予當(dāng)事員工100元負(fù)激勵。公司員工禁止吸煙，如有發(fā)現(xiàn)一律辭退。
六、公司區(qū)域內(nèi)原則上不允許私自帶家屬出入，如有特殊情況，須向行政部說明情況并登記，經(jīng)許可方可進(jìn)入，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予當(dāng)事員工50元負(fù)激勵。
七、每次早會或其他各項會議，除事先向會議組織者請假外，一律不允許遲到、早退或無故不參加，否則遲到和早退按每人次20元負(fù)激勵，無故不參加按每人次50元負(fù)激勵。
八、撥打或接聽電話要注意控制聲音大小，不要影響他人工作。辦公電話不允許打私人電話，一經(jīng)查實，對撥打者負(fù)激勵50元每次。
九、嚴(yán)格控制空調(diào)機(jī)的使用，空調(diào)機(jī)由行政部管理開啟，室內(nèi)溫度高30℃或低于5℃時開啟，制冷室溫控制在26℃，制熱室溫控制在16℃。在規(guī)定的空調(diào)開啟溫度以外及非工作時間，不準(zhǔn)使用空調(diào)。禁止員工私自開啟空調(diào)，違者負(fù)激勵50元每次。
十、辦公區(qū)域嚴(yán)格按照“績溪農(nóng)華5S管理標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行，積極做好“上班前5S、上班中5S、下班后5S”。
1.在每月的5S稽查中，對于不合格的個人辦公區(qū)域，由5S推行委員會下達(dá)整改通知書并及時改進(jìn)。
2.如當(dāng)月累計兩次接收整改通知書的，從當(dāng)月工資中負(fù)激勵50元;三次則負(fù)激勵100元;如達(dá)四次者則負(fù)激勵200元，并取消年度和月度優(yōu)秀員工或優(yōu)秀干部的評選資格。
十一、下班后關(guān)閉電腦及顯示器，節(jié)約用電，違者一次負(fù)激勵20元;充分利用紙張，切勿浪費(fèi);愛護(hù)桌椅、門窗、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、空調(diào)等公共財產(chǎn);輕聲關(guān)門，避免損壞;自覺維護(hù)辦公室和個人區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，營造優(yōu)秀狼性團(tuán)隊?wèi)?yīng)有的魅力。
十二、未列出的條列，按照《績溪農(nóng)華生物科技有限公司員工行為規(guī)范》執(zhí)行。
本項管理制度自即日起執(zhí)行，由行政部監(jiān)督執(zhí)行并作記錄，希望全體員工自覺遵守。以上負(fù)激勵全部從當(dāng)月工資中扣除，并進(jìn)行通報批評。
第三篇：辦公室規(guī)章制度
一、員工行為規(guī)范
一、公司員工必須擁護(hù)公司各項規(guī)章制度，維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象，執(zhí)行公司的經(jīng)營方針，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度。
二、員工應(yīng)講究個人衛(wèi)生，上班時，儀表應(yīng)保持整潔、大方、得體。
三、員工工作期間必須著工裝配帶工牌。
四、保持良好的工作秩序，使用禮貌用語，嚴(yán)禁說臟話及舉止粗俗，工作時間不要聊天、高聲喧嘩、嚴(yán)禁打架斗毆。
五、保持清潔的辦公環(huán)境，不得在公共區(qū)域內(nèi)隨意擺放個人用品及飾物，不亂扔雜物。破壞辦公環(huán)境者，將根據(jù)情況做相應(yīng)處罰。
六、不允許在辦公區(qū)域吸煙，吸煙應(yīng)到吸煙室或戶外。
七、公司辦公電話不允許撥打私人電話，任何人不得占用電話聊天。使用電話應(yīng)注意禮儀，語言簡明。
八、辦公時間員工應(yīng)堅守工作崗位，需暫時離開時應(yīng)與同事交代；
到其他部門辦理公務(wù)應(yīng)快速、簡練，嚴(yán)禁長時間停留。接待來訪，業(yè)務(wù)洽談要在會議室內(nèi)進(jìn)行。
九、工作時間內(nèi)除工作需要，不得戴耳機(jī)收聽廣播、錄音，不得放CD、VCD，不得長時間使用MSN、QQ等即時通訊工具進(jìn)行與工作無關(guān)的聊天，不得翻閱與工作無關(guān)的報刊、雜志、圖書資料，不得上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的信息內(nèi)容。
十、工作時間嚴(yán)禁在計算機(jī)上玩游戲；
嚴(yán)禁將格調(diào)不高雅的圖片及文字等不健康的內(nèi)容作為屏幕背景和屏幕保護(hù)。
十一、工作時間嚴(yán)禁喝酒（因接待客戶適量飲酒除外）。
十二、員工的辦公桌內(nèi)不要存放大量現(xiàn)金及貴重物品，以免造成不必要的損失。
十三、愛護(hù)公司財物及辦公用品。節(jié)約使用紙、電及通訊設(shè)施
十四、保證工作安全，下班時應(yīng)檢查電腦、電源、辦公設(shè)備是否關(guān)機(jī)，最后離開公司者應(yīng)檢查門窗、照明是否關(guān)好。不得隨意動用電力和消防設(shè)施。
二、獎懲條例為增強(qiáng)公司員工的責(zé)任感，調(diào)動其積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)公司正常的工作秩序，提高工作效率，加快企業(yè)發(fā)展，特制定此條例。
公司的所有員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度，愛護(hù)公共財產(chǎn)，學(xué)習(xí)和掌握本職工作所需要的文化知識、業(yè)務(wù)技能，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成各項工作任務(wù)。
公司實行獎懲制度，堅持思想教育同經(jīng)濟(jì)手段相結(jié)合，在獎勵方面堅持精神獎勵和物資獎勵相結(jié)合，以精神鼓勵為主的原則；
對違反紀(jì)律的員工堅持以思想教育為主，懲罰為輔的原則。
一、獎勵對于有下列表現(xiàn)之一的員工應(yīng)當(dāng)給予獎勵：
在公司運(yùn)營、業(yè)務(wù)開拓上提出好的創(chuàng)意或合理化建議取得重大成果或顯著成績的；
關(guān)心公司的戰(zhàn)備發(fā)展，針對公司思路、經(jīng)營管理、客戶開發(fā)等方面提出具有新穎性、科學(xué)性、創(chuàng)造性、實效性的各種建議或方案，經(jīng)實施卓有成效的；
在推行現(xiàn)代化管理方法、經(jīng)營創(chuàng)新、合理納稅等方面有特殊貢獻(xiàn)或提出有操作性的合理化建議被公司采納、卓有成效者；
對于在改善公司的工資福利管理辦法，營造員工良好的工作氛圍和工作環(huán)境等方面有突出貢獻(xiàn)、確實提高員工的工作熱情和工作積極性，變“要我干”為“我要干”，實現(xiàn)工作高效化的；
對保護(hù)公司財產(chǎn)及員工的生命安全，使公司或員工的利益免受重大損失的；
對于大膽檢舉、揭發(fā)公司內(nèi)部的壞人、壞事，舉報違規(guī)行為、弄虛作假行為、歪風(fēng)邪氣行為等方面事跡突出的；
利用各種公共關(guān)系為公司經(jīng)營、業(yè)務(wù)開展方面做出突出貢獻(xiàn)的；
結(jié)合公司的發(fā)展需要引進(jìn)和推薦各種專業(yè)技術(shù)人才有突出功績的；
在公司經(jīng)營范圍相關(guān)的各種比賽中獲獎或宣傳企業(yè)形象、提高公司形象方面有突出成績者；
通過合法渠道為公司引進(jìn)資金或為引進(jìn)資金提供實質(zhì)性的信息導(dǎo)致引資成功的。
以上獎勵以現(xiàn)金形式落實，根據(jù)貢獻(xiàn)大小獎勵額度為50元―500元。
上述獎勵由總經(jīng)辦報請總經(jīng)理，開會討論后，由總經(jīng)理審批發(fā)放。
上述獎勵給予通報表揚(yáng)。
二、懲罰有下列情況之一者，按情節(jié)輕重給予不同額度的經(jīng)濟(jì)處罰：
1、上班時間在辦公室閑談、聊天者；
2、上班時間在工位上玩游戲者；
3、上班時間脫離崗位、干私活、怠誤工作者；
4、因個人過失發(fā)生工作失誤，情節(jié)輕微者；
5、妨害正常工作和整體秩序，情節(jié)輕微者；
6、不服從上級合理領(lǐng)導(dǎo)，情節(jié)輕微者；
7、不按規(guī)定著裝或佩戴規(guī)定標(biāo)志者；
8、不能按時完成工作任務(wù)者；
9、對泄露公司秘密尚未給公司造成重大損失者；
10、對上級指示無故未能如期完成，致使影響公司業(yè)務(wù)正常開展者；
11、在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧、妨礙他人工作者；
12、對同事蓄意攻擊、誣陷、制造事端者；
13、工作中酗酒以致影響自己或他人工作者；
14、未經(jīng)許可先行下班者；
15、違反公司規(guī)章制度者；
情節(jié)輕微、無不良后果者，罰款50元；
重則罰款100元，記過一次；
記過三次（含三次）以上者，視為自動離職，公司保留追究其法律責(zé)任。
有下列行為者給予開除并扣除最近一月工資及應(yīng)發(fā)提成和所有獎金。
1、泄露公司機(jī)密，給公司造成嚴(yán)重?fù)p害的；
2、有貪污、盜竊、損公肥私行為者；
3、業(yè)務(wù)開展不簽合約或合約虛假，私下以公司名義作業(yè)務(wù)者；
4、無正當(dāng)理由不服從工作分配、調(diào)動、指揮或無理取鬧、辱罵、毆打公司員工者；
5、有任何違反國家法律行為者；
上述各種獎罰由公司總經(jīng)辦討論后報經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
第四篇：公司員工守則規(guī)章制度范文
一、工作態(tài)度：
1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。
3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時，可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，1謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。
5、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司。
6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請。
8、上班時嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。
9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。
10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、制服及工作牌：
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服。
2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元，員工遺失或損壞工作牌需要補(bǔ)發(fā)者應(yīng)付人民幣10元。
3、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費(fèi)。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生：
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿\鞋，肉色統(tǒng)補(bǔ)襪其端不得露于裙外。
6、手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
9、工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺：
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。
2、如物品保管三個月無人認(rèn)領(lǐng)，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、酒店財產(chǎn)：
酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損1/4壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。
六、出勤:
1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。
2、除主管以上管理人員外，所有員工上、下班都要簽工卡。
3、員工上班下班忘記簽卡，但確實能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過當(dāng)天50%工資。
4、嚴(yán)禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。
5、員工如有急事不能按時上班，應(yīng)電話通知征得部門主管認(rèn)可，補(bǔ)請假手續(xù)，否則，按曠工處理。
6、工卡遺失，立即報告人事部，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)新卡。
7、員工在工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。
七、員工衣柜：
1、員工衣柜的配給由主管部門負(fù)責(zé)，必要時，可兩個或兩個以上的員工合用一個衣柜。員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓，如有違反，將受紀(jì)律處分。
2、員工須經(jīng)常保持衣柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料或危險品。
第五篇：公司管理制度總則
第一章：人事管理制度
一、公司所有入職人員須滿18周歲，無刑事記錄，身體健康且作風(fēng)正派。
二、本公司所聘任各級員工以思想、學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、體格適合于所任職務(wù)或工作原則。
三、入職時需按本公司《入職申請表》要求如實填寫個人資料，憑有效身份證，流動人口計劃生育證原件及復(fù)印件，免冠1寸彩照2張。所有資料如有虛假將被公司無條件辭退，如因提供假資料造成公司損失的，當(dāng)事人要負(fù)賠償責(zé)任。
四、所有職員在入職時須與公司訂《勞動合同》，被正式錄用員工嚴(yán)重違反公司各有關(guān)的規(guī)章制度，并解除勞動合同。
五、入職及離職規(guī)定
（1） 員工入職時，必須經(jīng)過公司組織的廠紀(jì)廠規(guī)培訓(xùn)及基本工作技能知識培訓(xùn)，相關(guān)人員確認(rèn)其勝任工作的，即可正式上崗。
（2） 試用期滿經(jīng)各級考核合格方可填寫轉(zhuǎn)正表。試用期內(nèi)不符合錄用條件的，不予錄用。
（3） 試用期內(nèi)要求離職者，按未結(jié)工資余額發(fā)放，試用期滿后，個人原因要求離職者，必須提前一個月遞交辭職申請書。經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。
（4） 凡曠工或無故超假3天，或全年曠工累計超過10天者，一律當(dāng)自動離職處理。從自動離職之日起，公司與當(dāng)事人不再發(fā)生任何勞資關(guān)系，解除勞動合同。
（5） 員工在聘任期間如有違反本公司人事管理規(guī)則或工作上無法勝任的情形者，經(jīng)公司進(jìn)行崗位調(diào)配培訓(xùn)仍不能勝任工作的，（調(diào)整工作崗位的薪隨崗走）解除勞工合同。
（6） 所有離職（開除、辭退、辭工）人員應(yīng)在審批的離職日期于當(dāng)天內(nèi)到各級主管部門辦理離職手續(xù)，過期未辦理者，當(dāng)自動離職處理。離職手續(xù)辦理完畢后不得再進(jìn)入公司任何地方。
六、員工有下列情形之一者，給予解除勞動合同。對公司財務(wù)造成重大損失的，當(dāng)事人負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。
（1） 損害公司形象者；
（2） 營私舞弊、挪用公款、收受x賂、傭金情節(jié)嚴(yán)重者；
（3） 辦事不力、玩忽職守有具體事實且情節(jié)嚴(yán)重者；
（4） 工作疏忽、貽誤要務(wù)，致使公司蒙受重大損失者；
（5） 聚眾罷工怠工、造謠生事，散步謠言、挑撥離間，擾亂工作、生產(chǎn)秩序，影響公司正常生產(chǎn)和運(yùn)作之行為者；
（6） 仿效上級主管簽字，盜用印信或涂改文件者；
（7） 因破壞盜取、毀棄、隱匿公司之設(shè)施、機(jī)器設(shè)備、資料制品及文書等行為，致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者；
（8） 擅自兼職為其他公司服務(wù)者；
（9） 違背國家法令或違反公司規(guī)章和安全條例情節(jié)嚴(yán)重者；
（10） 在禁煙區(qū)吸煙屢教屢犯，隨時吐痰屢教屢犯者；
第二章：員工的權(quán)利和義務(wù)
一、公司反對崗位歧視、每位員工都享有平等就業(yè)權(quán)利。
二、所有員工都有按勞取酬的權(quán)利，所有員工按公司的工作崗位勞動制度，工作績效等領(lǐng)取相應(yīng)的薪酬。
三、每位員工都有參與公司管理的權(quán)利，有好的建議方案都可提出書面報告。對于公司的各種不良現(xiàn)象均可提出口頭或書面投訴。
四、每位員工都有保護(hù)本公司人、財、物安全，提高生產(chǎn)效益，共同維護(hù)企業(yè)形象的權(quán)利和義務(wù)。
五、每位員工都有揭發(fā)違規(guī)人員、反對有損公司形象、利益等活動（例如蓄意罷工，破壞竊取公司財務(wù)等）的權(quán)利和義務(wù)。
六、每位員工都有遵守一切規(guī)章制度、互助友愛和諧相處，確保本職工作按時按質(zhì)量完成的義務(wù)。
七、每位員工都有做好義務(wù)消防工作的權(quán)利和義務(wù)。
八、每位員工都有遵守部門及車間制定的規(guī)章制度的權(quán)利和義務(wù)。
九、員工在工作時確保安全生產(chǎn)的情況下，可進(jìn)行工作。對違反制度操作規(guī)定而造成的一切后果由其本人負(fù)責(zé)并追究違反者的責(zé)任。
十、員工違反國家法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)規(guī)定而造成意外由當(dāng)事人自己負(fù)全部法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。
第三章：員工福利
一、特殊工作員工入職一個月內(nèi)由公司為其購買相應(yīng)保險。
二、特殊工作根據(jù)實際情況給予一定的工種補(bǔ)貼，發(fā)給相應(yīng)的勞保用品。
三、工傷事故及其意外事故均可在24小時內(nèi)報公司行政部給予協(xié)助或向保險公司索賠的手續(xù)辦理。
四、公司員工均享有國家法定節(jié)假日及公司制度規(guī)定的假期。
五、公司按期發(fā)放員工工資。
第四章：日常及工作行為規(guī)范
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得擅離職守，一切服從上級安排。
二、保持工作及公司內(nèi)壞境整潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地吐痰，要愛護(hù)公司內(nèi)所有花草綠化及一切公共設(shè)施，為全體員工提供良好的生活及工作環(huán)境。
三、所有辦公室人員不準(zhǔn)穿拖鞋上班，盡量做到儀表大方得體，服裝整潔干凈，精力充沛。
四、上班時間不得做與工作無關(guān)的一切事務(wù)。
五、不得在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧及其妨礙他人工作的行為。
六、不得擅自帶非本公司人員進(jìn)入公司。
七、不得損壞、占有或偷竊公司及他人財物。
八、不得故意挑撥勞資雙方感情或煽動及參與罷工。
九、不得參與非法組織及違法亂紀(jì)活動。
十、不得經(jīng)營或出售與公司類似產(chǎn)品在公司以外兼職。
十一、遵守公司一切規(guī)章制度及公告。
十二、嚴(yán)禁在公司內(nèi)干私活。對工作失職造成質(zhì)量或經(jīng)濟(jì)損失的，追究當(dāng)事人責(zé)任，按物品價值賠償。
第五章：過失種類及處罰
一、 擅離工作崗位玩忽職守，造成損失者給予50-500元罰款，嚴(yán)重者送司法機(jī)關(guān) 處理。
二、 故意破壞安全、消防、生產(chǎn)用品等一切公司財產(chǎn)者，除按原價賠償，另外給予當(dāng)事人500元以內(nèi)罰款，并立即解除終止勞動合同，嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。
三、 泄露公司各種機(jī)密造成公司重大損失者，追究當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)賠償損失和法律責(zé)任。
四、 違反公司消防電力規(guī)定造成損失，輕者罰款500元以內(nèi)，并追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任，重者解除勞動合同并送公安機(jī)關(guān)處理。
五、 偷竊公司及他人財物者，立即開除，情節(jié)嚴(yán)重者并送公安機(jī)關(guān)處理。
六、 在公司內(nèi)聚從賭博，首次罰款1000元，重犯給予罰款5000元，屢教屢犯者，解除勞動合同，嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。
七、 故意挑撥勞資雙方感情或煽動及參與罷工者處予相應(yīng)罰款并給予解除勞動合同處理，嚴(yán)重的送司法機(jī)關(guān)處理。
八、 在公司內(nèi)打架、辱罵威脅上司者處以300-2000元以內(nèi)罰款；嚴(yán)重者立即開除，送公安機(jī)關(guān)處理。
九、 參與非法組織及有違法亂紀(jì)行為給予解除勞動合同并送公安機(jī)關(guān)處理。
十、 破壞公司環(huán)境衛(wèi)生隨地吐痰者，每次扣罰500元，隨便丟垃圾者給予罰款100元/次。
十一、 消極怠工者，造成公司延誤生產(chǎn)貨期者賠償相應(yīng)損失。
十二、 在禁煙區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙的地方吸煙者，管理人員一次罰款300元，員工罰款200元，并及時行政記大過一次。
十三、 在工作場所大聲喧嘩，嬉戲、吵鬧及妨礙他人工作而不聽勸告者，首次罰款100元。
十四、 因工作疏忽，造成過失使公司利益受到損失的，當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。
第六章：獎勵條例
有下列事情之一者，予以嘉獎：
（1） 品行端正、工作勤奮，能適時優(yōu)質(zhì)完成重大或特殊之任務(wù)者。
（2） 團(tuán)隊協(xié)作精神之典范者。
（3） 言行口碑良好，較好維護(hù)公司及個人形象之楷模者。
（4） 為公司爭得榮譽(yù)者。
（5） 年度全勤或先進(jìn)個人者。
（6） 對舞弊或者其他傷害公司權(quán)益之行為有事先檢舉或防止公司權(quán)益受損失者。
（7） 平凡崗位取得不平凡業(yè)績者。在本職崗位上對公司有重大貢獻(xiàn)，諶為全公司同仁職楷模者。
（8） 對生產(chǎn)、技術(shù)或管理制度、技術(shù)改進(jìn)等積極提出并經(jīng)采納實施卓有成效者。
（9） 遇有災(zāi)難或突發(fā)事件用于負(fù)責(zé)、處理適宜者。
（10） 年終評定的杰出員工。
（11） 當(dāng)公司財產(chǎn)或員工安全遭受重大威脅時，奮不顧身，冒險搶救，防止或減少損失者。
（12） 連續(xù)服務(wù)滿五年，業(yè)績優(yōu)良，未曾曠工或受過以上處分者。
第七章：消防安全管理制度
為了加強(qiáng)消防安全管理工作，根據(jù)《中華人民共和國消防法》和有關(guān)法律規(guī)定，結(jié)合企業(yè)實際，經(jīng)研究特制定本制度。
一、板房主管擔(dān)任公司消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長，負(fù)責(zé)公司消防工作的領(lǐng)導(dǎo)管理與協(xié)調(diào)。
二、各部門主管為公司消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組組員，并擔(dān)任該工作區(qū)域的防火責(zé)任人和該區(qū)域的消防聯(lián)絡(luò)員的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)管理好本單位的防火安全工作。
三、任何單位。個人都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報告火警的義務(wù)，都有參加組織的滅火工作的義務(wù)。
四、嚴(yán)禁在公司內(nèi)非吸煙區(qū)吸煙。
五、嚴(yán)禁在公司內(nèi)違章試用明火，若工作需要燒焊（氣割）的，必須執(zhí)行有關(guān)防火措施。
六、嚴(yán)禁電線亂拉亂接和使用銅線或鐵線作熔斷器保險絲。
七、任何人員不得隨意挪用、損壞一切消防設(shè)施，保持電制箱及滅火器的清潔衛(wèi)生。
八、要定期對消防系統(tǒng)、消防器材應(yīng)急燈及安全疏散指示標(biāo)志的維護(hù)和保養(yǎng)。
九、保持走火通道的暢通無阻，不得以任何理由放置物件在通道上而造成堵塞。
十、倉庫堆放貨物必須嚴(yán)格執(zhí)行安全堆放，保持整齊歸一的放置。
十一、 在新工人和員工轉(zhuǎn)換崗位是要實行（三級）安全知識培訓(xùn)教育，也要定期對員工的安全培訓(xùn)教育。
十二、 危險化學(xué)品必須按照有關(guān)規(guī)定使用，存放及運(yùn)輸，并設(shè)置專人負(fù)責(zé)。
十三、 各部門負(fù)責(zé)人每日要對消防安全工作巡查及夜間明崗巡查。對檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患，要做到定人、定措施，定期整改，檢查發(fā)現(xiàn)的大隱患和整改情況，要及時做好記錄和入檔管理。
十四、 所有關(guān)電的問題應(yīng)由專職電工負(fù)責(zé)處理，其余人員不得亂動。
十五、 如個人違反規(guī)定所造成的嚴(yán)重后果，將由其本人承擔(dān)一切責(zé)任。
十六、 公司建立防火檔案。確定消防安全重點為，設(shè)置防火標(biāo)志，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織演練。
十七、 其他按公司有關(guān)規(guī)定及《消防法》執(zhí)行。
以上規(guī)章制度必須嚴(yán)格執(zhí)行實施，解釋權(quán)屬人事行政管理負(fù)責(zé)。
第六篇：簡易版公司規(guī)章制度
一、周例會內(nèi)容：
各部門全體員工參加，由總經(jīng)理或指定人員主持會議并指定專人做會議記錄、不得無故缺勤，特殊情況應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人請假說明，由人力資源部不定期檢查，記入績效考核中。
（1）每周一次（暫定為每周六下午6：00），原則上不再另行通知，如遇特殊情況，召開時間可以調(diào)整，則另行通知。
（2）每周一、三、x各部門負(fù)責(zé)人早8:10、晚5:00召開碰頭會；對部門當(dāng)日工作情況進(jìn)行反饋；
（3）部門負(fù)責(zé)人對本部門工作進(jìn)行總結(jié)和下周工作計劃，本周工作中遇到的問題和完成任務(wù)情況，提出需要公司領(lǐng)導(dǎo)解決的問題以及建議；
（4）員工向所在部門負(fù)責(zé)人匯報本周的工作進(jìn)展?fàn)顩r及下一步的工作計劃，提出工作中所遇到的問題以及建議。
二、工作報告：
工作報告記錄本周工作總結(jié)、下周的工作計劃以及建議。以電子版的形式，確實有困難的可以以書面方式遞交。
（1）各部門負(fù)責(zé)人的工作報告報送時間截止到周x15:00，員工的工作報告截止到周x下午17:30。
（2）各部門負(fù)責(zé)人的工作報告匯總到辦公室文秘處，由辦公室文秘遞交至總經(jīng)理處進(jìn)行審閱。員工的工作報告直接向所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報。
（3）工作報告因公外出的且確實無法及時發(fā)送報告的，可最遲遞延到下周一發(fā)送，并電話通知收件人，防止遺漏。
三、由辦公室文秘做好會議紀(jì)要，每周一分發(fā)到總經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人手里。
由各部門負(fù)責(zé)人通知到每個員工，傳達(dá)會議精神。
