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店內(nèi)規(guī)章制度

一、美容師儀容儀表

1. 每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)。

2. 頭發(fā)經(jīng)常清潔，不得有異味，上班時(shí)間頭發(fā)不留披肩發(fā)。

3. 上班時(shí)間不配戴戒指，一天保持好的妝容，不濃妝艷抹。

4. 工作服和工作鞋保持干凈，經(jīng)常換洗。

5. 以上未達(dá)標(biāo)成長金10元一次。

二、美容師的工作要求

1. 必須積極參加晨會(huì)。

2. 領(lǐng)料和產(chǎn)品必須通過前臺(tái)記錄

3. 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做事有始有終。

4. 培訓(xùn)必須參加不得缺席。

5. 調(diào)休必須通過店長和前臺(tái)。

6. 做好服務(wù)和反預(yù)約工作。

7. 晚上群里必須總結(jié)今天工作，計(jì)劃明天目標(biāo)。

8. 以上制度違規(guī)者成長金10元。

三、美容師操作服務(wù)禁忌

1. 操作客人時(shí)不能離開客人太久（成長金10元）

2. 手機(jī)帶入操作時(shí)間（成長金20元）

3. 敷膜時(shí)必須放松頭部、肩部、手部（成長金10元）

四、美容師考勤條例

1. 每日11:30分準(zhǔn)時(shí)開晨會(huì)，無故缺席者視同曠工，遲到視同遲到處理。

2. 按時(shí)上、下班，上班到崗，提前化好妝換好工裝，正式打卡。

3. 遲到早退10分鐘，以每分1元成長基金。

4. 事假必須以書面形式提前上交并批準(zhǔn)方可請(qǐng)假，事假扣除當(dāng)月工資，未準(zhǔn)休按曠工處理。

5. 曠工半天成長基金50元，曠工1天成長基金100元，曠工一星期按自動(dòng)離職，不給予發(fā)薪處理。

6. 離職必須提前一個(gè)月以書面形式上交，并移交相應(yīng)工作，沒有漏洞方可離開。

五、美容師日常行為規(guī)范

1. 必須嚴(yán)格遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，不曠工。

2. 服從店長或負(fù)責(zé)人的工作安排。

3. 上班時(shí)間不得在大廳大聲喧嘩、吵架，要和同事和睦相處。

4. 上班時(shí)間在操作客人的時(shí)候，禁止把手機(jī)帶入操作室，如發(fā)現(xiàn)成長金20元。

5. 嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時(shí)不時(shí)注意自身修養(yǎng)，保持良好形象。

6. 上班時(shí)間未經(jīng)同意不得隨意離開工作崗位或串崗。

7. 實(shí)行崗位責(zé)任制，保持各自崗位的不表潔衛(wèi)生，做好崗位工具保養(yǎng)工作。

8. 樹立強(qiáng)烈責(zé)任心，愛護(hù)公共財(cái)物，不得偷盜和浪費(fèi)，操作完畢物品歸原處擺放整齊。

9. 不得在客人面前談?wù)撏碌陜?nèi)的問題，給工作帶來不必要的麻煩。

10. 維護(hù)好自身形象，語氣柔美和甜美，微笑服務(wù)，物品輕拿輕放，關(guān)門、開門注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。

11. 維護(hù)店內(nèi)利益，不得帶情緒上班，應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，尊敬同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業(yè)形象。

12. 未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得私自動(dòng)用本店用品和物料。

13. 給顧客做護(hù)理時(shí)，溝通顧客，應(yīng)輕聲細(xì)語，美容師之間不充許相互開玩笑取樂，喧嘩，議論事情，無論上、下班時(shí)間均不能在美容床或伏在工作臺(tái)休息睡覺。

14. 美容師在操作客人時(shí)如兩人做一個(gè)客人，應(yīng)相到推崇對(duì)方，如有一方做的不對(duì)，也不要當(dāng)客人面點(diǎn)穿，應(yīng)在事后給你指點(diǎn)。

15. 同事之間應(yīng)相互幫助，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，在工作中發(fā)生意見不同應(yīng)在晨會(huì)上即時(shí)化解，不要在背后意論，每天充滿正能量。

六、衛(wèi)生制度

1. 自覺保持包干區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格執(zhí)行包干區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

2. 每日抽查衛(wèi)生不干凈的成長金20元。

3. 節(jié)約水電，做到人走關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)空調(diào)，如晚上下班空調(diào)和燈一夜未關(guān)的罰50元。

4. 每星期大掃除一次（衛(wèi)生間、大廳、房間、衛(wèi)生干凈無死角）。