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第一篇：美容院管理制度完整版
儀容儀表制度
一、服務(wù)人員在營業(yè)中，應(yīng)身著工作服，將工號牌佩戴在左胸處，不得遮蓋或佩戴在其它部位。
二、工作時間，要求化職業(yè)淡妝，不得濃妝艷抹，發(fā)型要簡潔大方便于工作（過耳長發(fā)須盤起、不做怪異發(fā)型），服務(wù)人員不涂抹指甲油，指甲不能留得太長。
三、營業(yè)環(huán)境服務(wù)人員不佩戴戒指、項鏈等飾品，不得使用味道過濃的香水。
預約制度
一、“預約表”應(yīng)由總臺填寫，如客人直接與美容師預約，美容師須告知總臺，以便于總臺的調(diào)度。
二、預約程序：客人打電話或口頭預約，總臺須準確填寫被預約美容師的姓名、客人姓名（全名）、預約的準確時間及所做項目的內(nèi)容，當客人被安排做項目時，總臺應(yīng)填寫服務(wù)流程的實際開始時間，服務(wù)完畢后，總臺填寫實際結(jié)束時間（都必須完整清楚，不可涂改）。預約表詳見附表。
三、美容師應(yīng)根據(jù)不同項目定時服務(wù)（留有充足的咨詢時間），若因美容師擅自延長或縮短服務(wù)時間而造成預約失敗，除跳籌、不參加輪籌外，視情節(jié)輕重給予當事人一定的處罰。
四、總臺應(yīng)安排好每位美容師的預約時間、服務(wù)時間、再預約時間的銜接，確?？腿嗽陬A約時間得到準時服務(wù)。
五、正常情況下，美容師不得單獨與客人約時間，必須有收印員在場。
六、如客人超過預約時間15―20分鐘，則作為放棄預約，總臺根據(jù)“輪籌制”安排被預約美容師從事不影響下一輪預約的服務(wù)項目。如客人15―20分鐘后到，總臺需耐心并征求客人意見以便盡快為其服務(wù)。
輪籌服務(wù)制度
輪籌原則
（1）按順序輪籌（未預約，顧客無選籌，前臺無選籌，前臺按此型輪籌）。
（2）按美容師有資格輪籌的項目輪籌。
（3）按顧客的點籌進行輪籌。
（4）按經(jīng)理的要求進行輪籌。
第二篇：汽車美容店規(guī)章制度
金海汽車美容中心員工工作程序及薪酬標準
A、工作規(guī)范類
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法以書面報告交于上級主管，公司將做出合理的回復。
二、服從分配、服從管理，不得損毀公司形象、透露公司機密。
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
四、員工上班實行錯時制，工作期間不得搶車、挑車、跳車；更不準拒車、挑車；
五、員工操作必須按照洗車流程完成，不得偷工減料；
六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；在沒有工作的時候不允許串崗和閑逛，必須在規(guī)定的休息區(qū)域待崗，進行技術(shù)交流或按指派進行宣傳活動。
七、認真聽取每為客戶的建議和投訴并及時的處理和回復、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理
八、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶（先生！女士！您好！歡迎光臨！請~?。?。
作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；
2、了解各車輛和產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---請！不好意思！請稍等！對不起！用微笑?。?
3、完工后：請您檢查一下！麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見！
跟單！請慢走歡迎您下次光臨！
十、員工獎罰規(guī)定：
1、遲到、早退、2分鐘內(nèi)扣罰20元；曠工一天扣罰100元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準離崗按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，連續(xù)曠工3日按自動離職處理；
2、每個月進行評選優(yōu)秀員工，獎勵100元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴一次罰款50元（經(jīng)核實為有效投訴，無效投訴不進行罰款，有效投訴范圍為：車輛泥土、明顯位置灰塵、腳墊未除塵、車里吸塵未干凈等應(yīng)該清理而未清理或清理不干凈的；無效投訴為：車輛本身
剮蹭、車輛本身固定油漆類無法在服務(wù)范圍內(nèi)清理的等）；拒客一次扣罰35元；其它獎罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理，1—30日為計算月，每月10日為上月薪金發(fā)放日；
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰10元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰10元/次；各崗位制定出衛(wèi)生責任人。
4、上崗時不得打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰50元/次；上班時接聽私人電話不得超過2分鐘，違者扣罰10元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰20元/次，三次連續(xù)不接受工作分配、不服從管理的，做勸退處理；
6、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的80%，并向公安機關(guān)報案進行法律追究；
十一、入職條件：
1、年齡16歲-45歲，填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；
2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年；
3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；
4、員工入職后前三個月將不定業(yè)績?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績；
十二、辭職流程：
1、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓費和物雜費；合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者享受工齡工資獎勵；
2、未滿合同期如需離職者必須提前1個月提呈辭職報告，書寫
詳細理由批準后方可離職；
3、未滿3個月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除；
十三、以下原因造成的被辭退，將不發(fā)放任何工資待遇，并根據(jù)個別內(nèi)容情節(jié)輕重決定是否移交公安機關(guān)，辭退條件如下 :
1、連續(xù)礦工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司機密3次/月；
4、偷盜本公司財物者；
5、連續(xù)半年完不成業(yè)績考核的；
十
四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關(guān)單位提起訴訟！
儀容儀表規(guī)定
著裝：汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應(yīng)統(tǒng)
一、清潔、方便，具估要求是：
1、員工必須身著統(tǒng)一的制服，服裝須保持整潔，不追求修飾；
2、襯衫無論是什么顏色，其領(lǐng)子與袖口不得有污穢。
3、鞋子就保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補，不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
5、頭發(fā)整齊，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長；
6、面部潔凈、健康，不留胡須，口腔清潔；
7、隨時保持手部清潔，不留長指甲，指甲縫無污垢，婦性職員涂指甲油要盡量用淡色；
8、上班前不能喝酒，工作時不許抽煙；
9、女性職員應(yīng)化淡妝，給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抺，不宜用香味濃烈的香水。
員工服務(wù)細則制度
（1）員工應(yīng)尊守店內(nèi)一切規(guī)章及公告。
（2）員工應(yīng)舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。
（3）員工應(yīng)接受上級主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦。
（4）員工維護本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者，非經(jīng)許可不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。
（5）員工不得經(jīng)營或出資與本店類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。
（6）員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機密。
（7）員工執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)力求切實，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延。
（8）員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對一切公物應(yīng)加愛護，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
（9）員工對外接洽事項，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。
（10）員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
（11）除必要的試車外，不得動用客戶車輛
安裝制度：
（１） 根據(jù)設(shè)備的使用性質(zhì)、技術(shù)難度以及購進合約定，對一般設(shè)備可自行安裝，調(diào)試；對精度高、難度大的設(shè)備由廠方負責協(xié)助安裝，直至調(diào)試正常。
（２） 凡設(shè)備安裝都須嚴格按技術(shù)標準實施，包括安裝精度、能源配備、環(huán)境保護、施工地點等，隨機配件及儀表要一并安裝。 使用制度：
（１） 新設(shè)備在運行前，要組織人員培訓，學習有關(guān)結(jié)構(gòu)、性能、操作規(guī)程，并建立崗位責任制，經(jīng)考核合格后方可操作。
（２） 所有設(shè)備都要嚴格實行定人、定機和定崗的規(guī)定，多人操作的設(shè)備，要確定專人負責。
（３） 設(shè)備操作者要做到：
①、管好。自用設(shè)備及附件要保管好，不準非本機人員操作，不得擅離職守，操作人員有事暫離崗，須停機斷電，確保安全。
②、用好。嚴格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程，禁止超負荷使用。
③、修好。注意日常維護，定期安排檢查，配合維修工人檢修。
（４） 使用人員必須做到：
①、掌握維修和安全規(guī)程，按使用程序操作。
②、熟悉結(jié)構(gòu)、性能、檢查方法及程序，能熟練使用工具。
③、了解掌握一般修理方法，能承擔簡單項目的檢修。
④、能鑒別異常狀況，采取相應(yīng)措施，并及時通知維修人員處理。
⑤、熟知所用設(shè)備的養(yǎng)護知識，定時定位進行清潔擦拭、潤滑等常規(guī)維護。
設(shè)備維護制度
（1）設(shè)備操作者要做好日常維護工作，具體標準是整潔、潤滑、安全、高效、保持完好率。
（2）設(shè)備管理人員， 要定期對設(shè)備進行檢查，其項目包括：
1、檢查使用的工具、設(shè)施、安全裝置、儀表、儀器是否性能完好，靈敏有效。
2、檢查設(shè)備運行的原始資料是否齊全，記錄是否準確。
3、根據(jù)原始資料和設(shè)備實際狀況對設(shè)備進行定期預修，條件不具備時，
與廠家聯(lián)系，共同實施。 業(yè)務(wù)管理制度：
1、汽車美容店一般業(yè)務(wù)流程：
預約 → 接待 → 咨 詢 → 派工 → 業(yè)務(wù)處理→質(zhì)檢 → 交車（要求送上門的鑰匙上門入戶） → 跟蹤 汽車美容店一般業(yè)務(wù)流程
預約是與客戶協(xié)商在約定的時間進行業(yè)務(wù)洽談，預約服務(wù)可以避開服務(wù)峰值時間，以便使服務(wù)接待有更多的時間與客戶接觸。
2、接待
客戶來到汽車美容店，負責接待的員工要主動迎接，熱情服務(wù)，了解客戶的實際需求，并轉(zhuǎn)至相關(guān)人員，直至客戶滿意。
3、咨詢
咨詢是整個服務(wù)流程中最重要的步驟之一，有機會建立客戶對服務(wù)人員和服務(wù)項目的信心。美容店的員工通過表現(xiàn)樂于助人、誠摯，傳達提供其所需服務(wù)的意愿以及客戶所希望的個關(guān)注。這有助于消除客戶的疑慮和不安，并能讓他更坦率地描述他及有其車輛所遇到的問題。
4、派工 店面接待流程：
接待員 ——用規(guī)范的手勢接待顧客——根據(jù)顧客需要填寫接車單——預檢車輛（初步的檢驗）——電腦錄入派工單——交給車間主管——主管帶領(lǐng)顧客細化驗車簽字確認——派工給相應(yīng)的技術(shù)人員施工——施工完后質(zhì)檢檢查——交待顧客售后的注意事項——顧客確認——前臺結(jié)賬——用規(guī)范的手勢引導顧客出店——跟蹤服務(wù)
B、薪酬福利類
一、工作時間：08:30—21:00 ; 09:30—22:00（按照實際工作需要進行時間調(diào)整） ;
二、包食宿：早餐自理: 中飯（11：30）；晚飯（17：30）；
三、薪金標準；底薪+提成+福利+年底獎金；
四、工資：（以下的技能依次為：打蠟、刨光、內(nèi)飾清理、鍍晶、貼膜）
試用期一個月，試用期除學徒工外，基本工資統(tǒng)一為1000元，一個月內(nèi)進行考核和定級，合格的按照等級工資進行，試用期不合格的，雙方可進行等級確認留任或解除試用期合同。
A：月基本工資=底薪800元 （學徒工）
b：月基本工資=底薪1400元 （熟練掌握打蠟一項技能——初級工） c：月基本工資=底薪1600元；（熟練掌握打蠟+拋光兩項技能——中級工）
d：月基本工資=底薪2000元；（熟練掌握打蠟+拋光+內(nèi)飾清洗三項技能——高級工） e：月基本工資=底薪2300元；（熟練掌握打蠟+拋光+內(nèi)飾清洗+鍍晶四項技能以上——技師）
提成標準【提成項目涵蓋：推介的汽車美容項目（如打蠟、內(nèi)飾清洗、拋光、鍍晶）】： 技術(shù)類： A、汽車美容類：
1、洗車：普洗提成3元/輛車；
精洗提成6元/輛車；
2、美容項目：
引導消費者消費打蠟、內(nèi)飾清洗、拋光、鍍晶等并親自完成，提成10%，當月超過20輛/人次，提成15%；當月超過30輛/人，提成20%。 B、車輛用品推廣銷售完成：
1、玻璃水：提成1元/瓶；
2、50元（含）以下用品：提成10%；
3、50元以上（含）用品：提成20%；
汽車美容店管理人員提成（咨客）：
1、
2、
3、推介成交美容項目，提成利潤總額的2%； 推介成交用品用具，提成銷售產(chǎn)品利潤的10%； 推介成交保險，提成返點總額的5%；
五、個人獎勵：
1、當月超額完成任務(wù)的，按照超額額度獎勵超額的5%；
2、連續(xù)三個月超額完成任務(wù)并服務(wù)得到廣大業(yè)主稱贊的，季度評為優(yōu)秀員工。
3、在產(chǎn)品銷售、客戶導入方面做出重大貢獻，經(jīng)評估后，達到突出貢獻標準的，上報公司同意，可做年度突出貢獻獎勵。
以上制度及薪資標準自2016年9月1日起實施。
第三篇：最新美容院衛(wèi)生管理制度
一、美容院的規(guī)章制度
1、遵守中華人民共和國的法律，嚴格執(zhí)行美容院的各項規(guī)章制度，服從管理人員的分配調(diào)動;
2、員工應(yīng)該關(guān)心美容院的經(jīng)營情況和管理情況;
3、愛護美容院各種設(shè)備;
4、員工要團結(jié)協(xié)作;互相幫忙，互相關(guān)心，互相愛護;互相監(jiān)督;
5、顧客至上，服務(wù)第一;熱情待客，舉止大方;
6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度;
7、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;
8、服飾要整齊;
9、不準向顧客收小費，假公濟私;
10、節(jié)約用電用水、節(jié)約美容化妝品材料不得浪費;
二、美容院日常管理制度
1、定期培訓制度;
2、化妝品與儀器設(shè)備使用制度;
3、定期開會制度;
4、崗位責任制度;
三、美容師工作程序
1、上崗前做好美容師的個人衛(wèi)生;
2、穿好工作服，配戴好卡片;化淡妝;
3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊，并整齊地放在工作推車上;
4、調(diào)整好美容床位高低，更換好床單等;
5、禮貌待客，主動微笑向來客介紹美容院服務(wù)項目;
6、吩咐客人將物品寄存好;
7、將自己雙手用酒精進行消毒;
8、詢問客人需要做什么項目，并做好建卡工作;
9、完成領(lǐng)導交待的其它任務(wù);
10、歡送客人。
第四篇：美容院管理制度
1、總則
營業(yè)場所廳面衛(wèi)生實行“三清潔”制度，即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔，另外分區(qū)域負責區(qū)清潔，每周大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清洗。
2、每日下班后衛(wèi)生清潔
(1)清理地毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵。
(2)硬地面的打掃和濕拖。
(3)清理茶幾、收銀臺、咨詢臺、窗玻璃、燈具、花燈、強面、天花板、電視機、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設(shè)備、飲水機、器械設(shè)備、按摩床、美容床等營業(yè)場所的所有設(shè)施的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。
(4)對各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、手術(shù)室要進行每日消毒。
(5)使營業(yè)場所所有擺設(shè)干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀，室內(nèi)空氣隨時保持清新、干燥、無異味。
(6)做好滅蚊、滅蟑l榔.定期噴灑藥物。
(7)如有冰箱，每日徹底清理和整理，對即將過期的美容品、果茶、雞蛋清面膜要按規(guī)定撤換。
(8)掌握消毒柜的使用和清理方法。
(10)主管每天必須對所管理區(qū)域的衛(wèi)生負有最后責任。尤其要注意花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。
(11)注意國個人文衛(wèi)生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。
(12)一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10%浸泡20分鐘。此外，還應(yīng)掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法，掌握清掃的順序，抹擦的要求，清掃時應(yīng)注意哪些問題，如何使房間始終保持清潔，怎樣使用和保養(yǎng)電器(電視機、空調(diào)、音響等)、設(shè)備等。
3、衛(wèi)生大掃除的安排
(1)每天一次營業(yè)區(qū)域衛(wèi)生清理，包括：①美容美發(fā)用品、用具、產(chǎn)品設(shè)備的加水。②清理地板、按摩床、浴足沙發(fā)、、玻璃，各種毛巾分開洗曬、收、消毒，垃圾每天倒。
(2)每星期一次大掃除，包括：空調(diào)風扇頁、吊頂、床罩、沙發(fā)套、床柜、窗簾、床底、沙發(fā)。美容院衛(wèi)生措施及標準
(1)經(jīng)常更換消毒設(shè)備中的化學藥劑溶液。
(2)工具在使用前必須放在消毒水和消毒柜中保持衛(wèi)生。
(3)重復使用的工具使用一次后必須馬上消毒。
(4)使用中的工具必須放置于干凈的表面或干凈的容器中。
(5)碗、盤以及其他物品在使用前與使用后都必須消毒。
(6)所有美容器具在使用完畢后必須清洗干凈并用蘸酒精的棉花墊擦拭。
(7徹底遵守政府衛(wèi)生機構(gòu)所公布的有關(guān)規(guī)章制度。
(8)美容院的光線、溫度、通風都要符合標準，衛(wèi)生情況必須保持良好。
(9)保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。
(10)隨時供應(yīng)冷、熱水，并請?zhí)峁┎璞?、飲水機等飲水設(shè)備。
(11)水、電設(shè)施應(yīng)適當設(shè)立。
(14)地板上的臟東西應(yīng)隨時清理。
(15)洗手間必須保持衛(wèi)生，提供冷熱水、肥皂、紙巾以及衛(wèi)生紙，同時也要準備上蓋的垃圾桶。
(16)美容師在服務(wù)顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。
(17)一條毛巾僅能供一位顧客使用，干凈的毛巾必須存放于干凈、密封的柜子里。
(18)平躺時每一位顧客的頭下都應(yīng)該放一條干凈的毛巾做頭墊。
(19)使用披肩等塑料制品時不要接觸倒顧客的皮膚。
(21)乳液、面霜、蜜粉等化妝品必須保存在干凈、密封的容器內(nèi)，敷用乳液時可使用消毒棉或化妝棉，使用完畢后要把所有的瓶子蓋好。取出的產(chǎn)品若沒有用完絕對不可以放回瓶中。
(22)所有弄臟及使用過的東西，在使用完畢后必須馬上從工作現(xiàn)場拿走。用過的東西不可以和還沒有用過的東西混在一起使用。
(23)束發(fā)帶或美容顧客已經(jīng)用過的物品不可再讓下一位顧客使用。
(24)臉部護理或臉部化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要洗凈，消毒并且放入不透氣的窗口或消毒柜中。
(25)美容師工作時應(yīng)該避免觸摸自己的臉部及頭發(fā)，如果必須如此做，應(yīng)該在再接觸顧客或再使用美容工具之前將手消毒一次。
11、節(jié)約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。
第五篇：美容院管理規(guī)章制度
1、會所顧問、美容師分為A組和B組二個小組，劃歸顧問組組長領(lǐng)導。美容師屬本小組顧問直接領(lǐng)導、管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。
2、各組美容師、顧問要服從收銀員每日的安排，并按規(guī)定程序輪牌，美容師在地營業(yè)廳大門旁站崗候客，顧問可坐崗候客。
3、各小組的顧客優(yōu)先由各小組美容師服務(wù)。指定顧客由指定美容師服務(wù)，但是牌；做客時要翻牌，輪牌時除打牌，同時也要翻牌；美容師第一天少牌的，第二天就是頭牌，以此類推。
4、頭牌美容師上早班應(yīng)在一樓營業(yè)廳候客，如一小時內(nèi)仍沒有等到顧客的，在告知收銀員后方可坐崗（直到等到顧客為止），同時收銀員應(yīng)及時用內(nèi)機通知下一牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客，每30分鐘由收銀員叫人換崗一次。
5、美容師輪換站崗，因工作或其它狀況需要離崗時，務(wù)必事先告知收銀員，并填寫好起止時間，方可離崗，否則視無效站崗；美容師每人每日除正常輪牌站崗候客外，務(wù)必站滿一個半小時（含一個半小時），沒站滿的第二天補站；美容師凡連續(xù)三天因忙于服務(wù)顧客，無時間站崗，須經(jīng)本小組顧問、收銀員證明，行政部經(jīng)理批準的，能夠不補站崗；美容師凡有時間補站崗而不肯補站的，應(yīng)停牌補站崗，收銀員按時通知其站崗，三分鐘內(nèi)務(wù)必到崗，否則每人每次罰款5元，嚴重不服從管理的美容師第二天停牌叫崗；美容師輪牌站崗，每隔三天，由行政部經(jīng)理檢查清理一次。凡發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的參照《獎懲制度》有關(guān)條款處罰。
6、早班美容師每日在下班前15分鐘不輪牌，由收銀員安排當晚班的美容師繼續(xù)輪牌，在地營業(yè)廳站崗候客；凡當天顧客安排但是來的狀況下，早班美容師務(wù)必無條件加班，拒單者每次罰款50元，并視其情節(jié)，嚴重者可停牌一天至一周（七天），罰款務(wù)必當天交行政部，如逾期不交者，在當月工資中按雙倍處罰。
7、美容師的指定顧客在無預約狀況下來的，如該美容師有時間，顧問務(wù)必安排該美容師為其服務(wù)，如顧問在安排上出差錯，由顧問賠單給美容師（含輪牌安排）。
8、收銀員務(wù)必在上午10點半鐘提前通知二牌美容師在11點20分鐘之前就中餐完畢，11點半鐘準時到地營業(yè)廳換崗候客；下午5點鐘前通知接崗的美容師5點鐘準時換崗。
9、當天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客，應(yīng)由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客，如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢，仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客；其它狀況按照第3、4條執(zhí)行。
10、美容師不得無故在顧問安排顧客時說有事，或說身體不舒服拒絕接待、服務(wù)顧客。如美容師有特殊狀況的（如生理原因只不安排做BB16，其它項目照常安排），務(wù)必提前二個小時向行政部經(jīng)理申請批準后，由行政部經(jīng)理告訴收銀員劃好預約表，方可不排客；凡因顧客多、業(yè)務(wù)繁忙，顧問安排其他美容師但是來的狀況下，由行政部經(jīng)理安排已請假或休假的美容師無條件回會所接單，如不服從行政部經(jīng)理安排的，按本制度第6條處罰。
11、頭牌美容師既不在服務(wù)顧客，又不在員工休息室待崗，也沒向收銀員報告其去向，造成地營業(yè)廳空崗超過15分鐘仍找不到人的，按《人事考勤制度》有關(guān)條款處罰。
第六篇：寺院規(guī)章制度
寺院規(guī)章制度
寺院規(guī)章制度
篇一:寺院管理制度 寺廟管理人員寺規(guī)
為了全面正確貫徹執(zhí)行黨的宗教信仰自由政策，加強對宗教事務(wù)的依法管理，維護正常的宗教秩序，使之與社會主義相適應(yīng)，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，借鑒宗教儀規(guī)，結(jié)合我寺實際，經(jīng)全體本寺理事會充分醞釀，制定本管理制度。
一、愛國守法，嚴守僧規(guī)佛法。
二、寺廟建設(shè)維修和生活費用應(yīng)提倡節(jié)儉原則寺廟的生產(chǎn)自養(yǎng)、布施、功德箱等一切收入都應(yīng)納入財會賬目，歸寺廟集體所有。 三、寺院要嚴格執(zhí)行國家治安、消防條例。防止發(fā)生火災和意外事故。異常情況及時匯報。玩忽職守的要進行處罰。造成重大損失的要依法追究刑事責任。
三、加強團結(jié)、互相支持。立足本寺，發(fā)展旅游業(yè)，擴大知名度。把本寺的事情辦好。改善管理，提高服務(wù)質(zhì)量，為香客、游人提供熱情周到的服務(wù)。禮貌待人，做到一個[請"、[您好"、[再見"不離口。絕不允許和游人吵口、打架，影響本寺聲譽。
四、樹立環(huán)保意識，提高衛(wèi)生素質(zhì)，建立健康的生活方式。搞好寺院清潔衛(wèi)生，切實落實好衛(wèi)生檢查制度。
五、服從理事會的工作安排，工作積極主動。
六、對那些入寺目的不純，違犯寺規(guī)，酗酒賭博，威儀不整、不服管教，私自外出、惡語傷人、打架斗毆、破壞團結(jié)，盜竊財物等情節(jié)嚴重的管理人員，由理事會批準清除出寺。對于愛國愛教，遵紀守法、維護團結(jié)、學業(yè)有成者，由理事會給予表彰獎勵。
石鼓山巖泉寺理事會
香客注意事項
1、不要穿著短裙、短褲、露背、露臍的衣服、剪奇怪發(fā)型、染奇怪頭發(fā)、化濃妝進寺燒香;寬領(lǐng)、短衣、低腰褲也最好不要穿，以免在禮佛時露出不雅之態(tài)。
2、不要在寺廟內(nèi)抽*、嬉笑、拍照攝影、說對佛菩薩不敬的言語。 3、進寺院門，游客進寺院門應(yīng)盡量走兩邊，走右邊門先邁右腳，走左邊門先邁左腳，不要跨中間門檻，更不可站在或坐在門檻上，那是對佛和菩薩的不敬。
4、跪拜禮佛的規(guī)范動作:游人，香客先要將身上背的，手里提的包放在旁邊，然后在佛像前兩邊的蒲團上跪拜，先右手撫住蒲團中心，左手前伸，右手并齊，然后雙手掌心反向上觀想托著佛足，頭叩下的位置在兩臂之間，蒲團正中心的位置，抬頭時翻掌向下，回收兩手，左手先起右手伏蒲團，起身，再合十再拜。
5、香客上香以心誠為主，燒香時見香不著不能用嘴吹，不著時占點燭油再點。上香前要平舉香與眉心齊高，可以沖四方禮拜，也可以只對佛的方向禮拜。香要盡量*端正，不能隨便一扔。
6、寺院里可能隨緣吃素齋，入齋者應(yīng)自覺在佛堂功德箱內(nèi)投入一些香火錢，以示樂施的誠意。
7、舉止有禮
在寺院中見到僧尼，要合十施禮，經(jīng)堂法器，香案蠟燭，供品不可隨意亂動。
8、注意寺廟的環(huán)境衛(wèi)生，在指定地點燃放花*，注意安全。
石鼓山巖泉寺理事會篇二:寺院制度 吉爾孟鄉(xiāng)寺院[兩務(wù)"公開辦法 為了使寺院各項工作步入規(guī)范化、制度化，進一步提高寺院[兩務(wù)"知曉率和工作透明度，特制定本辦法。 一、 寺務(wù)公開:
寺院民管會在監(jiān)督員的監(jiān)督下，每半年將寺院各項工作向僧眾進行一次公開;
公開內(nèi)容主要有:寺院各類基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實施情況、僧侶學習、考勤等各項制度履行情況;
公開內(nèi)容實事求是，不得有偽造等虛假現(xiàn)象，公開時60%僧侶到場時方可進行統(tǒng)一公開;
若對某項內(nèi)容公開不透徹，僧侶提出疑問時應(yīng)當場答復; 監(jiān)督員在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)民管會不按[規(guī)則"對寺務(wù)進行公示，公示寺務(wù)的項目及內(nèi)容與實際、與規(guī)定不相符的，要求民管會給予糾正，對拒不糾正的有權(quán)向所屬鄉(xiāng)*及縣、州宗教部門報告。 二、財務(wù)公開
寺院民管會在監(jiān)督員的監(jiān)督下，每半年將寺院的財務(wù)收支情況向僧眾進行一次公開;
財務(wù)公開的主要內(nèi)容有:收入方面:寺院固定資產(chǎn)、各類文物、公民自愿捐獻的捐贈錢物以及草山、牲畜等方面的收入。支出方面:寺院固定資產(chǎn)投入、維修、購置、寺院教務(wù)活動費用、僧侶生活補助等。
公開內(nèi)容要實事求是，收入要有詳細的帳目，支出部分要有有效的憑據(jù)*和審批手續(xù);
若對某項內(nèi)容公開不透徹，僧侶提出疑問時應(yīng)當場答復; 監(jiān)督員在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)民管會不按[規(guī)則"對寺院財務(wù)進行公示，公示的項目及內(nèi)容與實際、與規(guī)定不相符的，要求民管會給予糾正，對拒不糾正的有權(quán)向所屬鄉(xiāng)*及縣、州宗教部門報告。
秀腦寺寺院財務(wù)管理辦法
為了規(guī)范和加強寺院財務(wù)管理，根據(jù)等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本寺實際，制定本辦法。
一、資產(chǎn)管理
凡寺院合法所有和所得的經(jīng)堂、佛堂、昂欠、佛像、使用的房屋、構(gòu)筑物、壁畫、唐卡、版刻、經(jīng)典、經(jīng)卷、法器和捐贈物以及耕地、草場、牲畜的均屬寺院資產(chǎn)。
價值在300元以上，使用年限在一年以上的均屬寺院固定資產(chǎn);價值在300元以下，使用年限不足一年的為本寺的低值易耗品。 寺院資產(chǎn)及文物建立固定資產(chǎn)帳目。固定資產(chǎn)實行專人管護制。
寺院資產(chǎn)不得轉(zhuǎn)讓、抵押或者作為實物投資。
寺院資產(chǎn)的增減由民管會研究決定，文物的保護、修繕按的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、財務(wù)管理
收入。按宗教習慣公民自愿捐獻的和合法捐贈的錢物以及草山、耕地、牲畜等方面的收入為寺院收入。
支出。支出范圍為寺院固定資產(chǎn)投入、維修、購置、寺院教務(wù)活動費用、僧侶生活補助等方面。
寺院設(shè)定會計、出納各一人，設(shè)置財務(wù)賬目，做到帳帳、帳物、帳*、帳卡相符。
寺院200元以下的開支，由民管會主任決定審批，
200元以上的支出由民管會集體研究決定。支出實行民管會主任一支筆審批制。民管會年終要公布財務(wù)帳目，接受僧侶及信教群眾的監(jiān)督。
吉爾孟鄉(xiāng)寺院國家安全管理辦法 為了切實加強寺院國家安全管理工作，提高寺院維護國家安全管理的能力，堅決抵御境外敵對勢力對寺院的參透破壞活動，根據(jù)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本寺實際，特制定本法。
一、寺院民管會負責寺院國家安全管理工作，民管會主任為維護寺院國家安全的第一責任人，切實加強寺院國家安全管理工作，教育、動員、組織本寺僧侶防范和制止危害國家安全的行為。
二、寺院僧侶根據(jù)，嚴格履行[公民維護國家安全的義務(wù)和權(quán)利"，自覺維護國家安全，不得有危害國家安全、榮譽和權(quán)利的行為。對參與和有害國家安全行為的僧侶，除移交司法機關(guān)處理外，開除寺籍。
三、民管會組織僧侶認真學習，是每個僧侶掌握和懂得維護國家安全的重要*和維護國家安全的義務(wù)和權(quán)利，有關(guān)部門將對學習情況定期不定期進行監(jiān)督檢查。
四、民管會要積極接受國家安全機關(guān)在國家安全管理方面的協(xié)調(diào)和指導，發(fā)現(xiàn)危害國家安全方面的苗頭和言行，及時向公安機關(guān)、國家安全部門報告。
五、寺院、僧侶不得自行留宿和與外來無[四*"僧侶從事佛事活動，不得自行接收國家規(guī)定以外的境外捐贈。篇三:寺廟管理制度
蘆花鎮(zhèn)寺廟管理制度
1(熱愛祖國，熱愛社會主義制度，遵守國家各項法律法規(guī)，自覺接受屬地*的領(lǐng)導和各級*民宗、文物、園林、衛(wèi)生、消防等部門的指導。
2(寺廟在*宗教事務(wù)部門的行政領(lǐng)導下，由僧眾自己管理;在教內(nèi)，寺廟受佛教協(xié)會的領(lǐng)導。
3(寺廟是僧人修學、寺管會主任弘揚佛法的道場，是保存、發(fā)揚佛教文化的場所，是僧人從事服務(wù)社會、造福人群活動的基地，是聯(lián)系團結(jié)國內(nèi)外佛教徒的紐帶。寺廟須保持清凈莊嚴，樹立純正的學風，正常開展法務(wù)活動，運用其多方面職能，莊嚴國土，以利社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)。
4(寺管會主任，須根據(jù)選賢任能原則， 由當?shù)鼗蛏霞壏鸾虆f(xié)會主持，經(jīng)本寺兩序大眾*協(xié)商推舉禮請之;寺管會成員每屆任期三年，連選可連任。除特殊情況外，寺管會成員一般不宜兼任。 5(寺廟適當安排講經(jīng)說法，提高信眾的佛教基本教義水平及廣學力行、愛國利民的積極*。
6(佛教活動須在寺廟舉行，寺廟舉行重大的宗教活動，須向上級宗教事務(wù)部門及佛教協(xié)會匯報。寺廟不得進行不屬佛教的迷信活動。 7。 寺廟應(yīng)安排時間，建立制度，組織僧人學習憲法和法
律，學習時事政策，進行愛國主義和社會主義的教育，增強愛國守法觀念。
8。 寺廟可以接受信徒自愿的布施 ，但不得以任何方式和名義向信徒勒捐。寺廟應(yīng)在量力自愿的原則下，支持社會公益事業(yè)，但有權(quán)拒絕任何單位或個人以任何方式或名義向寺廟攤派財物。
9。 寺廟在涉外活動中堅持愛國愛教、*自主的原則。寺廟原則上不聘請外國和港澳臺同胞、海外僑胞中的佛教界人士擔任職務(wù)或名譽職務(wù)。
10。 寺廟文物，包括經(jīng)像、法器、 供具、古建、碑碣、靈塔、壁畫以及字畫古玩等， 均應(yīng)登記造冊，確定級別，建立檔案，專人負責，妥善保管。對有重大價值的文物，應(yīng)采取特殊措施，避免香火薰染和人為損壞。
11。 寺廟的文物、樹木等屬寺廟經(jīng)管，不接受任何單位占用。 12(寺廟實行*理財，凡大宗開支，必須經(jīng)由寺務(wù)會議集體討論決定，定期向常住 大眾公布帳目，接受大眾監(jiān)督。
13(寺廟根據(jù)國家治安條例，建立治保小組，制定具體措施，接受公安部門指導，做好安全保衛(wèi)工作。
14(寺廟根據(jù)消防部門要求，建立消防組織，配置消防器材，落實消防規(guī)章制度和具體措施，消除火災隱患。篇四:寺院管理計劃安排
烏蘭縣寺院管理計劃安排
一、寺院文物、治安、自養(yǎng)管理制度
寺院內(nèi)的一切有文物價值的壁畫、雕塑、石碑、經(jīng)書、史料、法器、古具等必須制定措施，按國家做好保護工作。接受地、縣文物部門的監(jiān)督指導，若發(fā)現(xiàn)被盜、被毀或監(jiān)守自盜者要追究看寺僧人的責任，直至法律責任。
寺院要嚴格執(zhí)行國家治安、消防條例。寺院治安消防小組每周檢查一次水源、電源和各種易燃物品，各廟殿管護人員在信眾朝拜完畢的當日下午要細致檢查殿堂內(nèi)的香燭、油燈、線路及寺區(qū)內(nèi)的森林、草原等，防止發(fā)生火災和意外事故。治安、消防小組管理人員必須建立起記載制度。異常情況及時匯報。玩忽職守的要進行處罰。造成重大損失的要依法追究刑事責任。
寺院要以寺養(yǎng)寺，自食其力，勤儉節(jié)約原則，自力更生，自已動手創(chuàng)辦各種社會公益事業(yè)和生產(chǎn)服務(wù)事業(yè)，增加寺院收入。寺院的一切收入，歸寺院集體所有，寺院財務(wù)接受僧眾監(jiān)督。
立足本寺，發(fā)展旅游業(yè)，擴大寺院知名度。提高服務(wù)質(zhì)量，按時開好
殿門，為香客、游人提供熱情周到的服務(wù)，禮貌待人，絕不允許和游人吵口、打架，影響本寺聲譽。
寺院境內(nèi)應(yīng)保持安全、莊嚴肅穆。任何人不得在寺院境內(nèi)飲酒、戲鬧、吸*、打架、燃放鞭*等，未經(jīng)許可嚴禁在殿堂內(nèi)錄像、拍照，嚴禁神漢、巫婆等人在佛教寺院內(nèi)稿迷信活動。
二、寺院僧人請假管理制度
為維護寺院整體利益，強化寺院管理，使寺院僧人正常有序的開展佛事活動，特制定如下請假管理制度。
凡在本寺院常住的僧人，無論何種原因外出都必須履行請銷假手續(xù)，未經(jīng)許可不得自行離寺。
寺管會主任、副主任由僧人擔任的，外出請假須經(jīng)行政管理所領(lǐng)導或所在縣、鎮(zhèn)主管領(lǐng)導審批。一般僧人請假三天以內(nèi)的由寺管會主任、副主任或僧管審批，三天以上的由寺管會或行政管理所領(lǐng)導審批?；罘鹫埣偈煲陨系挠伤鹿軙幼⒁庖?，報行政管理所或所在縣、鎮(zhèn)的分管領(lǐng)導審批。凡赴縣境外的僧人不論是公事或私事，都必須征得區(qū)、鄉(xiāng)主管領(lǐng)導的同意，并在限定的期限內(nèi)按時返回。
所有僧人都必須履行請銷假制度，外出時有請假條，返回后及時銷假，對隨意離寺或超假者按各寺制定的實際天數(shù)扣除生活費，并視其情節(jié)進行批評教育，對不發(fā)生活費的寺院僧人也應(yīng)予以處罰和批評教育。 對外地來本寺的僧人應(yīng)及時辦理暫住人口登記手續(xù)，在此期間外出同樣執(zhí)行上述規(guī)定。在離本寺返回原籍時
交清一切手續(xù)，結(jié)清所有經(jīng)濟往來，否則，不得自行離寺。 本制度從制定日起執(zhí)行。
三、寺院衛(wèi)生管理制度
加強對寺院公共場所和僧舍、個人衛(wèi)生的管理，創(chuàng)造干凈、整潔、良好的衛(wèi)生環(huán)境，是預防疾病、提高衛(wèi)生素質(zhì)、保障僧人身體健康的前提，為抓好寺院環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)，特制訂本管理制度。
要在寺院轄區(qū)范圍內(nèi)積極開展種草、種花活動搞好綠化、美化寺院環(huán)境，管好樹木及各種植被，使寺院成為清靜幽雅壯嚴的佛教圣地。
殿堂、院落要保持清潔衛(wèi)生，僧人每天早、晚將殿堂、院落各打掃兩次，清理的垃圾和臟物，不得在殿、院內(nèi)堆放，要隨時倒入垃圾箱或及時拉運到指定地點。
寺、廟、殿、堂內(nèi)應(yīng)隨時保持清潔衛(wèi)生，佛像、供桌、佛盤、佛燈、凈水碗等佛具隨時洗擦干凈，陳列整齊，不得到處亂放。 殿堂院落僧舍房前屋后要保持清潔衛(wèi)生，紙屑果皮、塑料物品，破瓶等物要隨時清理，消除死角，治理臟源，嚴禁到處大小便，保持環(huán)境優(yōu)美。
搞好個人衛(wèi)生，預防疾病傳播，勤洗、勤曬衣物及床上用品，被、褥、床單，每三個月至少洗一次，僧衣、袈裟每半月洗一次，勤剪指*、勤洗頭、勤洗腳，僧舍每天要由值日僧隨臟隨掃，每星期三、六由寺院衛(wèi)生小組檢查評比，結(jié)果公布于眾。
[門前包"及[責任區(qū)"劃分，由寺院衛(wèi)生小組組織實施。 全寺上下要分工負責，分片包干、責任到人，今后對[三包"、[責任區(qū)"要按本管理制度嚴格執(zhí)行。違犯者由寺管會從責任人生活費中予以經(jīng)濟處罰。
四、寺院學習制度
為了進一步加強對宗教事務(wù)的依法管理，不斷提高全體僧人的素質(zhì)，增強國家意識、*意識、法律意識和公*識，使寺院宗教活動在國家法律和政策允許的范圍內(nèi)進行活動，經(jīng)全寺僧人充分討論，制定本學習制度:
寺院僧人除堅持參加每日的早課和每月四次的集體學經(jīng)、誦經(jīng)、搞佛事外，每月十五日、三十日下半天為*學習時間。
學習由宗管所或寺管會學習小組負責組織。
學習內(nèi)容:主要學習黨的路線、方針、政策、黨的民族宗教政策，時事*，法律法規(guī)，傳達學習上級黨委、*的有關(guān)文件精神。 兩個半天的*學習日，全體僧人必須按時參加，沒有特殊情況不得請假。
五、寺院財務(wù)管理制度
為加強寺院財、物管理，堅持*理財，使財務(wù)管理做到節(jié)儉、規(guī)范和充分發(fā)揮經(jīng)濟效益的目的，特制定如下制度:
健全財務(wù)組織。寺院財務(wù)由寺管會分管小組或由寺管會分管主任、副主任負責審批管理，不聯(lián)片的各活動點的財務(wù)由該活動點的負責人審批管理。僧侶人員較少的寺院由指定的負責人審批管理。人數(shù)在10人以上的寺廟設(shè)會計、出納各1 人，財務(wù)小組由3至5人組成，組長由寺管會主任或寺管會指定的人擔任，10人以下的設(shè)財務(wù)人員1人，寺廟財務(wù)人員一律由僧人擔任。主管財務(wù)和兼任財務(wù)工作的僧人都必須具有較高的文化素質(zhì)，辦事公道，責任*強，在全體僧人中有較高的威信，并由全體僧人產(chǎn)生。
健全財務(wù)賬目。寺院財務(wù)賬目一般設(shè)總賬、分類賬和分類明細賬戶。門票收入、功德箱收入、布施收入寺院生產(chǎn)*等收入和基建開支、正常佛事開支及僧人生活*開支都應(yīng)設(shè)分類明細賬戶，以便公布和查閱。對上交的稅、費應(yīng)有明細的記載，便于查閱核對。各種*要規(guī)范，要做到賬票相符，賬賬相符，賬表相符，賬款物相符。按要求及時、準確無誤地上報各種報表。所有財務(wù)資料都必須長期妥善保管，不得遺失和損壞。
審批制度。清理功德箱不得少于2人，規(guī)模較大的寺院不得少天3人。布施收入應(yīng)有花名冊詳細記載。財務(wù)篇五:寺院倉庫的管理和制度
倉庫的管理和制度
1、倉庫管理員須深信因果，了知此崗位責任，妥善保管好所有的商品、結(jié)緣品、耗用品及其他常住物品。
2、所有到庫商品必須即時驗收，出具入庫手續(xù)。
3、所有商品的存放要有條理，分類保管，庫房保持干凈、整潔。 4、流通處所領(lǐng)商品必須憑領(lǐng)料單出庫。
5、所有結(jié)緣商品必須憑手續(xù)支取，手續(xù)要有師父簽字方可生效。 6、所有的常住物品要登記造冊，凡常住正在使用的物品，則由保管或使用人簽字;凡所有公共物品如被子、床單等，也須清點登記，包括寺廟內(nèi)的一個凳子，一張桌子都要做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，保管得當。
7、倉庫物資賬要規(guī)范明了，每月定時盤點，做好盤存表，做到帳物相符。
8、耗用品的領(lǐng)取也須憑規(guī)范手續(xù)。
9、如需增補耗用物品及其他低值易耗品，也須事先及時與有關(guān)人員溝通。
10、如結(jié)緣商品要出售的，當先經(jīng)師父簽字批準，到財務(wù)室交錢 后，憑交款單到倉庫領(lǐng)取。
