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第一篇：文明市民學(xué)校教學(xué)內(nèi)容

一、 黨的基本理論、基本知識及時事政策學(xué)習(xí)教育。

二、 以愛國主義為主要內(nèi)容的理想信念教育。

三、 《公民道德建設(shè)實施綱要》和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育。

四、 課堂教學(xué)技能、計算機應(yīng)用能力培訓(xùn)。

五、 法律法規(guī)常識。

六、 開展知識競賽、體會交流、技能比賽、參觀學(xué)習(xí)、文娛聯(lián)歡等形式多樣的教育活動

第二篇：文明旅游工作自查報告篇

文明旅游工作自查報告篇一

我市自正式啟動爭創(chuàng)xxxx-xxxx年度省級文明城市工作以來，市委、市*始終把創(chuàng)建工作作為城市建設(shè)管理的龍頭來抓，堅持“鞏固、提高、延伸、拓展，突出重點、整體推進”的工作思路，逐步形成了獨具武穴特*的文明城市創(chuàng)建體系。我市創(chuàng)建工作得到了省、xxxx市文明委的充分肯定，《湖北精神文明建設(shè)簡報》5次刊發(fā)了我市創(chuàng)建文明城市工作經(jīng)驗。先后獲得了“全省未成年人思想道德建設(shè)工作先進單位”和“精神文明創(chuàng)建工作創(chuàng)新獎”、“湖北省衛(wèi)生城市”、“湖北省園林城市”、“xxxx市級文明城市”和“文明城市創(chuàng)建工作先進縣市”等榮譽稱號。xxxx年，xxxx市在武穴召開了“文明城市創(chuàng)建現(xiàn)場觀摩會”。我市的文明城市創(chuàng)建工作主要體現(xiàn)在以下八個方面：

一、高度重視，營造扎實有效的創(chuàng)建環(huán)境。

一是抓機制，強領(lǐng)導(dǎo)。市里成立了“創(chuàng)建省級文明城市工作指揮部”及“七組一辦”常設(shè)機構(gòu)，鎮(zhèn)處和市直部門成立了“一把手”總負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，形成了市、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級聯(lián)動的工作機制。市文明辦增設(shè)未成年人工作科，市財政每年預(yù)算創(chuàng)建經(jīng)費50-70萬元，確保了創(chuàng)建工作人、財、物有保障。二是抓督辦，強實效。一是分頭督辦，二是會議督辦，三是新聞點評督辦，四是簡報督辦，五是信息督辦，六是“一把手”談話督辦。三是抓考核，強責(zé)任。市創(chuàng)建指揮部每半年和年終各組織一次考核，以市委、市*文件表彰先進、通報后進單位并將創(chuàng)建省級文明城市工作視同“一票否決”納入年終綜合考核和命名表彰。通過強有力的考核機制，在全市已形成“全民創(chuàng)建、全員參與、人人有責(zé)、人人受益”的工作格局。

二、轉(zhuǎn)變職能，營造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境。

大力開展高效、務(wù)實、廉潔、服務(wù)型*建設(shè)，不斷拓展文明城市創(chuàng)建的內(nèi)涵和外延。市委、市*下發(fā)《一號文件》，*并實施了“520”服務(wù)模式：各行*批單位在行*批服務(wù)項目的法定時限內(nèi)壓縮50%；中介機構(gòu)和行政事業(yè)單位的經(jīng)營服務(wù)*收費按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)下限的20%收取；涉企審批環(huán)節(jié)本級行政事業(yè)*收費“0”費制。同時，在市區(qū)啟用了新建成的行政服務(wù)中心，全市48家行*批和收費服務(wù)窗口單位全部進駐，實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個窗口收費”模式；在全市各鎮(zhèn)處的村和社區(qū)建成了黨務(wù)、村務(wù)、服務(wù)、商務(wù)、事務(wù)（醫(yī)務(wù)）“五務(wù)合一”的“黨員群眾服務(wù)中心”，最大限度的方便企業(yè)和居民辦理各項手續(xù)和業(yè)務(wù)。

三、維護穩(wěn)定，營造公平公正的法治環(huán)境。

一是加快法治武穴建設(shè)進程。深入實施依法治市和“六五”普法規(guī)劃，抓好“法律六進”和“送法下鄉(xiāng)”活動，促進法制宣傳教育的深入開展。二是全力維護群眾利益。強化*調(diào)解和法律援助工作，解決民生維護公民合法權(quán)益，擴大了農(nóng)村低保覆蓋面和提高城鄉(xiāng)低保補助標(biāo)準(zhǔn)。三是大力加強“平安縣市”建設(shè)。組織發(fā)動群眾參與新一輪“平安武穴”創(chuàng)建活動，在12個鎮(zhèn)處中評選4個

鄉(xiāng)鎮(zhèn)為先進平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)，積極構(gòu)筑了市、鎮(zhèn)、村、組四級社會治安立體防控體系。四是抓好預(yù)防未成年人違法犯罪工作。深入開展“掃黃打非”和“暑期集中行動”等專項整治活動，加強對網(wǎng)吧、電子游戲室、音像制品、書刊等的監(jiān)管整治，努力為未成年人和廣大市民營造了健康文化環(huán)境。

四、倡導(dǎo)誠信，營造誠實守信的市場環(huán)境。

強力推進“誠信*”建設(shè)，加快建立企業(yè)信用體系，積極倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，營造誠實守信的市場環(huán)境。一是*抓了“食品行業(yè)、窗口行業(yè)、公共場所”三大領(lǐng)域的教育治理。二是以“共建誠信家園、同鑄食品安全”為主題，組織農(nóng)業(yè)、工商、質(zhì)監(jiān)、*監(jiān)等10多個部門開展“食品安全宣傳周”活動。三是以強化誠信體系建設(shè)為主線，深入開展“文明誠信企事業(yè)單位”評選活動。四是開展了“文明誠信示范街（店）”創(chuàng)建活動，全市共評出50家“文明示范店”和10條“文明示范街”，引導(dǎo)經(jīng)營者誠信經(jīng)營、文明服務(wù)，推動各行各業(yè)全力參與誠信社會建設(shè)。

五、構(gòu)筑*，營造健康向上的人文環(huán)境。

三年來，共開展“道德講堂”活動450多場次，在全市12個鎮(zhèn)處和市直單位普遍建立了文明市民學(xué)校，在各機關(guān)開展了學(xué)習(xí)型黨組織、文明科室、服務(wù)標(biāo)兵等評選活動，在學(xué)校開展了傳誦中華經(jīng)典、“大手牽小手、做合格小公民”等教育活動，在社區(qū)開展了書香文化社區(qū)、紅歌傳唱等群眾喜聞樂見的活動，在全社會開展了“十佳文明市民”、“十大感恩人物”、“十佳好婆媳”評選等活動，讓群眾在活動中得到教育。在博物館、圖書館、紅*渡口、*烈士陵園建立了未成年人思想道德建設(shè)基地。大力發(fā)展社會公益事業(yè)，文化設(shè)施實現(xiàn)了“市有三館、鎮(zhèn)有一站、村有一室”的目標(biāo)；建成了全省縣市級最先進的體育場館，成功承辦了xxxx市“三運會”。

六、優(yōu)化秩序，營造安居樂業(yè)的生活環(huán)境。

本著“新城老城并重、優(yōu)先發(fā)展新城、提升改造舊城”的原則，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、大氣魄推進城市建設(shè)，扎扎實實推進一批城市建設(shè)和改造項目。加大了東城區(qū)、中心城區(qū)、居住小區(qū)、經(jīng)濟適用房、廉租房和舊城改造力度。三年來，先后投入50億元資金用于城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，啟動了長*外灘景觀帶、月塘公園、小龍?zhí)豆珗@升級改造，東城區(qū)市民廣場、東西港清淤治理以及市區(qū)所有主次干道刷黑，街道硬化、綠化、亮化、美化、凈化等工程項目。同時，加大城市管理力度，實施了“城管大會戰(zhàn)”、“社區(qū)網(wǎng)格化管理”，加強環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、集貿(mào)市場、建筑工地、*所“五項管理”，引導(dǎo)市民文明出行，確保城市交通順暢有序。并推進城區(qū)大氣環(huán)境綜合整治，強化工業(yè)污染防治，加強生態(tài)環(huán)境保護。

七、開展活動，營造文明*的輿論環(huán)境。

市創(chuàng)建指揮部在各類新聞媒體設(shè)立《創(chuàng)建省級文明城市》宣傳欄目；在城區(qū)和各鎮(zhèn)處、各單位等重點地段制作大型公益廣告牌和標(biāo)語，在城區(qū)大型電子顯示屏滾動播放市委、市*《創(chuàng)建省級文明城市的倡議書》；在出租車、公交車及車站碼頭、公交站牌、過街天橋、工地、圍欄、圍墻和建筑物上等處懸掛、張貼“創(chuàng)建省級文明城市，爭當(dāng)十佳文明市民”宣傳標(biāo)語，形成立體式、密集型創(chuàng)建輿論氛圍。同時，還定期向市民群發(fā)創(chuàng)建省級文明城市公益手機短信，向全市發(fā)放《武穴市文明市民讀本》、《創(chuàng)建省級文明城市宣傳冊》和《十星級文明戶創(chuàng)建宣傳冊》各10萬冊，制作張貼“創(chuàng)建省級文明城市”宣傳欄近480余期、公益廣告50余期次，努力提高市民對創(chuàng)建工作的知曉率。

八、夯實基礎(chǔ)，營造全民參與的社會環(huán)境。

以文明行業(yè)、文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)“四大創(chuàng)建”為重點，全面推進群眾*精神文明創(chuàng)建活動。深入開展創(chuàng)建十星級文明戶、文明樓棟、文明小區(qū)、文明村組、文明學(xué)校、文明班級、文明教師、文明學(xué)生和美德少年等40多項群星文明工程創(chuàng)建活動。深入開展“四進社區(qū)”活動，活躍社區(qū)文化，優(yōu)化社區(qū)環(huán)境。深入開展創(chuàng)建文明行業(yè)，“共鑄誠信武穴”、“城鄉(xiāng)結(jié)對共建”等主題創(chuàng)建活動，使群眾信用意識進一步增強。廣泛開展“關(guān)愛他人、關(guān)愛自然、關(guān)愛社會”和“創(chuàng)建文明城，你我在行動”志愿服務(wù)活動，全市組建了20支志愿服務(wù)隊，注冊志愿者近7萬人，在全市城鄉(xiāng)持久開展了“扶貧濟困助殘，關(guān)愛空巢老人”等志愿服務(wù)活動280余次，深受社會好評。

總之，我市省級文明城市創(chuàng)建工作在上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力支持下，全市干群同心同德、真抓實干，取得了明顯成效。但是，與省級文明城市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定差距。

文明旅游工作自查報告篇二

公民旅游是展示國家形象、反映國家軟實力的重要“窗口”，是文明城市創(chuàng)建一項新的工作內(nèi)容。為了進一步加強文明旅游宣傳教育，全面提升師生旅游文明素質(zhì)，充分展示美麗郴州良好形象，我校開展主題宣傳活動將“文明旅游”理念傳遞到廣大師生中間，入耳、入腦、入心。

一、本次活動的主要內(nèi)容為：

1、遵守法規(guī)秩序、講究衛(wèi)生禮儀、愛護環(huán)境設(shè)施教育。這些都是公民行為的基本規(guī)范，在郴州市如此，去外地也應(yīng)該如此。教育學(xué)生應(yīng)當(dāng)自覺遵守“*公*內(nèi)旅游文明行為公約”，維護環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，保護生態(tài)環(huán)境和文物古跡，愛惜公共設(shè)施，尊重他*利，以禮待人，健康*，文明旅游。

2、教育學(xué)生自覺遵守“*公民出境旅游文明行為指南”，尊重其他國家、其他地區(qū)、其他民族、其他宗教的文化習(xí)俗，避免因文化差異而導(dǎo)致的“不文明”行為，防止個人行為給國家和城市形象帶來損害，展現(xiàn)我們禮儀之邦應(yīng)有的風(fēng)采。

3、教育學(xué)生應(yīng)當(dāng)自覺恪守公德、講究禮儀、文明出行、文明游覽，主動提醒和制止他人在旅游過程中的不文明行為。

二、本次活動的開展情況和取得的成果：

1、廣泛宣傳引導(dǎo)，文明旅游意識深入師生之心

校團委廣泛宣傳引導(dǎo)。通過班會課發(fā)起話題討論，擴大宣傳范圍，提升宣傳效果。曝光不文明出*為，理*分析原因，防止盲目過度炒作。

學(xué)校政教處也進行了廣泛宣傳引導(dǎo)。政教處把旅行社關(guān)于文明旅游的相關(guān)宣傳海報、折頁、行李標(biāo)簽和公益廣告等在校園展示，確保官大師生能時時處處感受到文明出游的濃厚氛圍。

2、認(rèn)真組織活動，充分調(diào)動各方參與積極*

組織開展主題宣傳活動。根據(jù)《*公*內(nèi)旅游文明公約》、《*公民出境旅游文明行為指南》要求，開展公民旅游文明素質(zhì)主題教育活動，普及文明旅游知識，促進游客旅游素質(zhì)顯著提升，自覺維護旅游秩序。學(xué)校通過廣播平臺以及學(xué)生會成員發(fā)文明旅行宣傳單的方式加大了宣傳的力度，形成宣傳熱潮，正確教育引導(dǎo)廣大師生文明出游。

3、組織開展主題實踐活動。在班內(nèi)組織文明旅游知識競賽活動，以及在開展了相關(guān)的主題班會之后，班內(nèi)成員一齊交流討論學(xué)習(xí)心得，由高年級各班撰寫“文明旅游，從我做起”主題宣傳活動心得，評選出優(yōu)秀的心得感想。學(xué)校結(jié)合課堂教育和課外活動，根據(jù)學(xué)生年齡、心理特點和知識結(jié)構(gòu)、認(rèn)知水平，充分挖掘文明禮儀教育資源，有針對*地組織開展了文明旅游教育活動，切實提升了學(xué)生文明素質(zhì)。

文明旅游工作自查報告篇三

根據(jù)****“創(chuàng)建全國文明城市”工作要求，***于5月11日下午召開了辦公會，傳達學(xué)習(xí)了上級有關(guān)精神，對本單位創(chuàng)建工作進行了自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：

一、自查情況：

創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)得力，相關(guān)資料健全；先后在門口懸掛了兩條布標(biāo)，設(shè)置了宣傳欄，通過電子顯示屏宣傳創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容；召開了二次創(chuàng)建工作會議動員、宣傳會議，職工知曉率和支持率均達到標(biāo)準(zhǔn)；通過創(chuàng)建工作，規(guī)范化服務(wù)得到進一步加強，服務(wù)態(tài)度和文明禮儀都有明顯提高；建立了高效的投訴處理機制，服務(wù)滿意率達到90%；環(huán)境明顯改善，服務(wù)流程合理。但在自查中也發(fā)現(xiàn)了一些不足：一是個別職工對創(chuàng)建工作思想模糊，認(rèn)識不高；對創(chuàng)建文明城市相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)掌握不準(zhǔn)，特別是少部分職工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明禮儀上仍有缺陷，存在以人為本的觀念淡漠、解釋不耐心等問題；個別職工文明素質(zhì)不高，責(zé)任心不強，對自身要求不高，與創(chuàng)建工作要求還有距離。針對存在問題和各級創(chuàng)建工作要求，經(jīng)黨政聯(lián)席會議研究決定進一步加強整改，提高職工文明素質(zhì)，確保此次創(chuàng)建工作任務(wù)順利完成。

二、整改措施

要進一步提高認(rèn)識，建立健全機制，推進創(chuàng)建工作順利實施。

1、提高認(rèn)識夯實基礎(chǔ)

一是夯實創(chuàng)建的組織基礎(chǔ)。形成了黨政“一把手”負(fù)總責(zé)、黨政工團齊抓共管、職工廣泛參與的機制。

二是夯實創(chuàng)建的思想基礎(chǔ)。通過多種形式，對創(chuàng)建工作進行再動員、再部署、再要求。必須在思想上確立“拼搏奮戰(zhàn)，創(chuàng)建達標(biāo)”的觀念。使全體職工對創(chuàng)建工作的重要*和現(xiàn)實意義認(rèn)識的更加清楚，積極參與創(chuàng)建工作。

三是將文明創(chuàng)建工作列為年度考評優(yōu)秀的重要指標(biāo)，加強日常督促檢查，對給創(chuàng)建工作造成不良后果的科室和個人，給予嚴(yán)肅處理。

2、強化學(xué)習(xí)教育，提升職工素質(zhì)

一是認(rèn)真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》和社會主義榮辱觀教育。加強社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導(dǎo)廣大職工在具體工作中和日常生活中遵守基本行為準(zhǔn)則。

二是與組織學(xué)習(xí)活動相結(jié)合，提升服務(wù)意識和水平，通過業(yè)務(wù)練兵、技能比賽等形式促進服務(wù)技能提高。

3、規(guī)范服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

組織職工學(xué)習(xí)創(chuàng)建工作考核標(biāo)準(zhǔn)，進一步完善服務(wù)手段，積極推行窗口服務(wù)公示制，開展承諾服務(wù)，強化醫(yī)德規(guī)范教育；*抓窗口服務(wù)，實行**工作制，熱情周到，著裝整潔，注重文明禮儀，提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；公布投訴電話和電子郵箱，及時解決群眾反映的服務(wù)問題；加強內(nèi)部巡視考核，由辦公室每月進行創(chuàng)建檢查，將創(chuàng)建工作檢查結(jié)果與當(dāng)月綜合績效考核掛鉤，使各項服務(wù)措施和制度得到有效落實，確保各項測評指標(biāo)全部達標(biāo)。

第三篇：團委的工作總結(jié)及工作計劃

20XX年，我局牢固樹立“以人為本”的安全發(fā)展理念，圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，突出“聚人心、提素質(zhì)、強統(tǒng)籌、明重點、求突破”的工作目標(biāo)，扎實推進“安全生產(chǎn)年”活動，狠抓隱患治理，強化監(jiān)管執(zhí)法，深化“打非治違”，為全區(qū)安全生產(chǎn)形勢繼續(xù)保持平穩(wěn)態(tài)勢作出了貢獻。

一、安全生產(chǎn)總體形勢

1-10月份，全區(qū)共發(fā)生各類事故107起，同比-17.69%，未發(fā)生重大以上生產(chǎn)安全事故和引起重大社會影響的事故;事故受傷92人，-20.69%;直接經(jīng)濟損失36.1萬元，-18.33%;事故死亡14人，+27.27%。四大事故控制指標(biāo)三降一升，事故總數(shù)、受傷人數(shù)、直接經(jīng)濟損失相較去年同期有較大降幅;事故死亡人數(shù)14人占全年控制指標(biāo)的73.68%。

二、主要工作開展情況

(一)以隊伍建設(shè)為根本，狠抓業(yè)務(wù)作風(fēng)建設(shè)，提升安監(jiān)隊伍戰(zhàn)斗力

一是抓好局機關(guān)干部隊伍建設(shè)。積極對局領(lǐng)導(dǎo)班子進行調(diào)整、充實，做到分工不分家，嚴(yán)格執(zhí)行重大問題集體討論制，有效提升了班子的向心力和戰(zhàn)斗力;以中層競聘為契機在局機關(guān)選拔出一批高素質(zhì)的業(yè)務(wù)骨干，加強培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，加大科室間的協(xié)調(diào)配合力度;適時對部分人員進行崗位調(diào)整，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全局干部職工的工作積極性。二是抓好安監(jiān)所隊伍建設(shè)。始終將基層安監(jiān)隊伍建設(shè)作為一項重要任務(wù)來抓，以督查、通報推進安監(jiān)隊伍硬件建設(shè)，借力政協(xié)議政會有力推進基層公共安監(jiān)所職責(zé)上墻、機構(gòu)到位。截至目前，除個別街道外，均已實現(xiàn)機構(gòu)編制、職責(zé)任務(wù)、監(jiān)管人員、經(jīng)費裝備、考核機制“五到位”，7個街道共到位人員22名。三是抓好干部隊伍作風(fēng)建設(shè)。以強化責(zé)任意識和自律意識為關(guān)鍵，切實抓好干部隊伍廉政建設(shè)。積極推行陽光政務(wù)，實現(xiàn)內(nèi)部管理的規(guī)范化、制度化;調(diào)動各方力量對安全生產(chǎn)工作目標(biāo)完成情況、責(zé)任落實情況進行監(jiān)督檢查，引導(dǎo)安監(jiān)人員真正把心思用在干事業(yè)上，把精力花在抓工作上，積極化解各種復(fù)雜矛盾，做到事不避難、敢于擔(dān)當(dāng)。

(二)以機制創(chuàng)新為抓手，深化安全監(jiān)管內(nèi)涵，形成常態(tài)化監(jiān)管模式

一是創(chuàng)新煙花爆竹安全監(jiān)管。首次實現(xiàn)煙花爆竹舉報處置零延誤、安全事故零記錄。建立重點時段全面排查機制，在銷售前和回收后兩個時間段對所有經(jīng)營點進行全面檢查;建立“社區(qū)快速處置”機制，調(diào)動街道、社區(qū)積極性，保證了違法行為舉報處理的前期處置力量和快速響應(yīng)能力;實施領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度人員、執(zhí)法巡查人員全崗分工值班制，有效保障了春節(jié)期間的安全穩(wěn)定。二是推進基層公共安全監(jiān)管體系建設(shè)。調(diào)研區(qū)域安全生產(chǎn)形勢，全面啟動基層公共安全監(jiān)管體系建設(shè)工作，成立公共安全監(jiān)管委員會和辦公室，明確監(jiān)管職責(zé)，將安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、食品藥品安全納入基層安全監(jiān)管范疇，構(gòu)建符合我區(qū)特點的基層公共安全監(jiān)管機制。三是深化“三合一”場所長效機制。在“三合一”場所季度排查周工作的基礎(chǔ)上，建立街道安全監(jiān)管與公安派出所、消防大隊的工作銜接機制，深化“三合一”場所消防安全長效機制，定期匯總分析“三合一”場所隱患排查整治工作。

(三)以重點領(lǐng)域為突破，強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推進關(guān)鍵領(lǐng)域安全監(jiān)管

一是加快推進重大隱患掛牌督辦整改。全面開展我區(qū)6個專業(yè)市場和3家高層等重大隱患掛牌督辦單位的整改工作，理清屬地街道和消防等關(guān)鍵部門職責(zé)，調(diào)動街道、消防大隊等責(zé)任單位主動落實指導(dǎo)、督促、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作。打破傳統(tǒng)牽頭、配合的工作關(guān)系，建立目標(biāo)一致、優(yōu)勢互補的整改機制，進一步落實責(zé)任主體的整改投入，強力推進隱患單位落實整改方案。截至目前，仇畢服裝輔料市場已于5月份通過消防審批，投入使用，第六空間、東城花鳥市場、華僑城“兩閣”已完成整改，等待消防驗收，彩虹大廈、新天地整改工作正進入收尾階段。二是協(xié)調(diào)解決油氣管道占壓專項整治。由區(qū)安監(jiān)局牽頭，組織市、區(qū)城管部門和占壓所涉單位、興光燃?xì)饧瘓F、所屬街道等單位多次到占壓現(xiàn)場進行勘察，多次召集。

第四篇：學(xué)校精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)

一年來，通過領(lǐng)導(dǎo)班子的群策群力和全體員工的共同努力，20xx年分公司克服種種困難，使各項工作步入一個新的臺階，為明年各項業(yè)務(wù)的開展奠定了一個良好的基礎(chǔ)。

一、加強管理，促進發(fā)展

1、積極組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動2月至6月，公司組織全體黨員參加了市廣電局組織的為期四個月的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，此項活動先后經(jīng)歷了學(xué)習(xí)動員階段、分析評議階段和整改提高階段，取得了良好的效果。

2、組織管理層培訓(xùn)，提高管理水平

為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，公司上半年舉辦了一期針對管理層的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使管理層對企業(yè)管理的基本要素、員工和企業(yè)的關(guān)系及企業(yè)文化等方面有了一定的了解，在今后的工作中靈活運用，以管理促發(fā)展。

3、積極組織協(xié)調(diào)，妥善處理用戶投訴，爭取榮獲省級“誠信單位”

應(yīng)市工商局3.15行政執(zhí)法中心要求，公司成立了消費者投訴互動網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)站，基本做到使每件投訴都得到妥善處理，盡量讓用戶滿意，化解矛盾。此外，積極與3.15加強聯(lián)系和溝通，取得他們的理解和支持，通過他們消除一些用戶的誤解，取得用戶信任，使投訴量呈逐年下降趨勢。在3.15國際消費者權(quán)益日期間，分公司榮獲安徽省消費者協(xié)會授予的“誠信單位”榮譽稱號。

4、制訂《客戶服務(wù)手冊》，提高服務(wù)水平

為進一步增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，制訂了《客戶服務(wù)手冊》，分發(fā)至每位員工，使員工對公司的各種規(guī)定有了全面、系統(tǒng)的認(rèn)識，同時提出了規(guī)范化要求，督促大家認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握。

二、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快工程進度

1、小區(qū)管道建設(shè)

完成會峰山莊山水人家（一期）、麗晶城、清流麗景、豐澤名園、竹景佳園北苑、銅礦南村、華陽小區(qū)、盛世華庭管道建設(shè)共9935米。

2、新小區(qū)信號開通

完成銅礦、煙草專賣、銀花西區(qū)二期、城中花園、竹景佳園北苑等新用戶2100戶。

3、光節(jié)點開通

開通17個光節(jié)點，做好了相應(yīng)的光電轉(zhuǎn)換工作，提高了小區(qū)的電視信號質(zhì)量。

4、舊樓棟改造

改造舊樓棟95幢，278個單元，共2590戶。

5、維修服務(wù)

做好了整個線路的調(diào)整工作，從而大大減少了日常維修量，降低了因季節(jié)更替而造成的信號故障發(fā)生率，提高了信號傳輸?shù)馁|(zhì)量。

進一步做好維修檔案管理工作，對所有故障進行登記并加以分析，降低返修率。

24小時故障電話接聽，保證了對故障的及時搶修，從而確保了收視質(zhì)量。

三、加強設(shè)備線路改造，確保安全播出

今年我們對前端設(shè)備的線路進行了更新改造，在技術(shù)上保證了播出信號的安全暢通。對部分老化、故障設(shè)備進行了更換調(diào)整，共安裝、維修、調(diào)整調(diào)制器6臺，更換、調(diào)整數(shù)字衛(wèi)星接收機3臺，增加有線電視節(jié)目一套（廣西）。為配合數(shù)字電視節(jié)目的增加，對江蘇、中十一、中教、安徽公共頻道等四套節(jié)目的播出頻道作了調(diào)整，完成了上海衛(wèi)視的換星工作。為保證輸出信號的質(zhì)量，定期對前端輸出信號進行調(diào)測，在技術(shù)上保證了安全播出。

四、加強干線維護，及時處理故障

維護站維護通過努力在我們維護的四百多公里光纜干線20xx年沒發(fā)生線路安全事故，確保了光纜線路的暢通，尤其是在重大播出任務(wù)時，要求巡線員按要求巡查，從講政治的高度，確保了光纜線路的安全暢通。在平時我們注重業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，現(xiàn)已能熟練掌握光纜融接技術(shù)，在05年的幾次光纜割接中基本都是我們自己割接的，減輕省公司運維中心的負(fù)擔(dān)。

總之，近兩年我們精神文明創(chuàng)建工作有良好的組織領(lǐng)導(dǎo)、顯著的工作成效，較好地履行了職責(zé)，大大加強了干部職工的素質(zhì)教育和遵紀(jì)守法的觀念，形成了良好的行業(yè)風(fēng)氣和環(huán)境秩序，精神文明創(chuàng)建工作成效突出。依照《市文明單位管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，我們認(rèn)為符合市級文明單位標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)申報20xx年度市級文明單位，請予審批。

第五篇：街道工作總結(jié)

20xx年是第二次全國經(jīng)濟普查年，××街道統(tǒng)計站在××街道黨工委和上級業(yè)務(wù)主管部門的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞市、區(qū)統(tǒng)計工作的要求和街道黨工委的中心工作。一年來，我街道統(tǒng)計站全體人員及社區(qū)助理統(tǒng)計員團結(jié)一致、努力工作，圓滿完成了上級布置的各項統(tǒng)計任務(wù)。主要工作如下：

（一）、圓滿完成街道第二次全國經(jīng)濟普查正式普查工作。我街道第二次全國經(jīng)濟普查正式普查工作在區(qū)經(jīng)普辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過我街道經(jīng)普辦全體工作人員的共同努力下，順利完成各項普查任務(wù)。共完成收表、錄入基本單位737個，其中法人單位485家，產(chǎn)業(yè)單位252家。并受到市、區(qū)經(jīng)普辦的肯定，推薦上報省級先進個人1人，市級先進集體、個人各4個。

（三）、做好公眾對城市環(huán)境保護滿意率調(diào)查工作。根據(jù)國家統(tǒng)計局深圳調(diào)查隊的統(tǒng)一部署，我站認(rèn)真了做好20xx年深圳市公眾對城市環(huán)境保護滿意率調(diào)查工作，保證調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量和調(diào)查工作的順利開展。××街道抽到西嶺、仙湖兩個社區(qū)，各30調(diào)查戶。我們深入到調(diào)查戶家庭認(rèn)真做好問卷調(diào)查，如實采集記錄各種相關(guān)信息。

（四）、完成人才資源狀況抽樣調(diào)查。為弄清深圳本地人才資源家底，為編制《全國人才隊伍建設(shè)中長期規(guī)劃綱要（20xx-20xx）》提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，開展一次全市非公有制企業(yè)（單位）人才資源狀況抽樣調(diào)查工作。我街道抽到18家企業(yè)，順利完成。

（五）、做好20xx年度入駐單位公共水電消耗量及金額分?jǐn)偣ぷ鳌ａ槍ξ覅^(qū)租賃經(jīng)濟發(fā)達、物業(yè)管理覆蓋率高、各單位水電消耗普遍由自用、公共兩部分構(gòu)成的狀況，要求我街道轄區(qū)各物業(yè)管理公司（處）、各業(yè)主單位做好20xx年度入駐單位公共水電消耗及金額分?jǐn)偣ぷ鳌Ｎ医值拦彩盏?6家物業(yè)管理公司（處）交來的公共水電分?jǐn)偙怼?/p>

（六）、做好城鄉(xiāng)勞動力流動及生活質(zhì)量調(diào)查。根據(jù)國家統(tǒng)計局深圳調(diào)查隊通知精神，此次調(diào)查的目的是通過對部分城市住戶的抽樣調(diào)查，了解城鎮(zhèn)勞動力流動的現(xiàn)狀及對家庭、社會的影響，深入研究城鎮(zhèn)勞動力市場問題。我街道抽到鵬興社區(qū)10戶。

（七）、根據(jù)《國家統(tǒng)計局深圳調(diào)查隊關(guān)于開展“城鄉(xiāng)勞動力流動及生活質(zhì)量調(diào)查”工作的通知》文件要求，統(tǒng)計站認(rèn)真做好相關(guān)工作?！痢两值砾i興社區(qū)是被抽中的調(diào)查點之一，調(diào)查樣本量為10戶。

（八）、做好20xx年消費者信心調(diào)查和居民國內(nèi)旅游調(diào)查工作。了解和掌握我國城鎮(zhèn)居民國內(nèi)旅游的總體狀況，分析研究旅游業(yè)的發(fā)展變化情況，為制定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策提供決策參考信息。我街道西嶺社區(qū)各抽到19戶調(diào)查戶，每個季度填寫一次。

（九）、認(rèn)真開展羅湖區(qū)20xx年勞動力調(diào)查工作。根據(jù)國家統(tǒng)計局的統(tǒng)一部署以及少20xx年勞動力調(diào)查培訓(xùn)會議的精神，按照市、區(qū)統(tǒng)計局的要求，認(rèn)真開展了此次勞動力調(diào)查工作。共調(diào)查兩個調(diào)查小區(qū)，分別62戶和56戶。16周歲家庭人員填報，半年一次。

（十）、協(xié)助國家發(fā)改委調(diào)查。國家發(fā)改委經(jīng)濟體制與管理研究所，在我街道仙湖社區(qū)進行“我國城市居民對發(fā)展改革熱點問題的反映”調(diào)查。本次調(diào)查是針對全國城市18-65周歲的常住人口，采用多階段概率抽樣方法抽取樣本，由我街道統(tǒng)計員陪同調(diào)查員入戶訪問，為被抽中的調(diào)查對象解答調(diào)查問卷。

（十一）、做好20xx年留學(xué)回國人員基本情況調(diào)查。為了貫徹落實中央人才工作協(xié)調(diào)小組《關(guān)于實施海外高層次人才引進計劃的意見》，全面掌握來我市工作創(chuàng)業(yè)的留學(xué)回國人員的基本情況進行此次調(diào)查。我街道共調(diào)查5家企業(yè)單位，均無留學(xué)回國人員。

（十三）、20xx年基本單位核實工作。根據(jù)羅湖區(qū)統(tǒng)計局文件關(guān)于開展羅湖轄區(qū)基本單位核實登記工作的通知。對轄區(qū)新增、變更、注銷單位的核實登記工作，以便更新維護區(qū)基本單位名錄庫。我街道共完成182家企業(yè)單位核實登記工作。共登記確實存在的基本單位114個，法人77個，產(chǎn)業(yè)37個。