千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《快遞公司員工規(guī)章制度(合集)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《快遞公司員工規(guī)章制度(合集)》。

第一篇：快遞業(yè)員規(guī)章制度

派送前規(guī)范

一、工具檢查

1、派送車電量（油量）是否充足，車內無雜物，車外美觀整潔。

2、圓珠筆2支。

3、電子稱1個。

4、空白快遞單20個，名片100個。

5、攜帶不少于200元零錢。

6、小刀片一個（便于劃開包裹膠帶）。

二、貨單準備

1、車子內貨物放置順序：先重后輕，先大后小，派送距離由近及遠。

2、為了提高操作效率，快件在派送前要撕下簽收聯(lián)。

3、要選擇最清晰整潔的一聯(lián)作為簽收聯(lián)。

4、貨單要一一對應：條碼對應，配送順序對應。單號要不重不漏。需要代收貨款的重點標記。

派送中規(guī)范

1、每個派送員每天派件數(shù)在30-100之間，天氣因素、交通因素等意外狀況除外。

2、所有的快件都必須先致電收件人，由雙方共同決定接件方式。

3、就近區(qū)域內，每次致電3個收件人，讓收件人提前做好準備。致電并派送后，派件員30分鐘內要到達收件方。

4、如果收件人有難處當時無法派送，要在單子背面寫下時間、原因、派件員姓名以方便下次追蹤。如果收件人當時有機會接件，要和收件人說好半小時左右到達。

5、將快件交付給收件人指定的收貨方，要確認收貨方的信息，主要是電話號碼（或者身份證）。在展示快件外包裝無損壞的情況下，應當讓收件人先簽收（再當面驗貨）。簽收完畢，如果是陌生的收件人要遞交上一份名片。

6、如果外包裝損壞，應當同時致電寄件人和收件人，根據(jù)快件的重量和快遞單上的物品記錄，由收件方先驗貨再簽收。

7、對于到付件和貨到付款件（代收貨款件）要特別關注，不要忘了問收件人收取費用。

8、原則上派件員人不離車；人若離車，車必上鎖。派送時，派件員離開車輛不得超過

5分鐘。

9、派送后規(guī)范

一、盤點

1、貨單相符：派送前后快遞單子總數(shù)目要保持不變；未派送的單子要和遺留快件一一對應；已派送的單子要全部簽字；所有需要收取費用的單子要賬單相符。

2、收件方面：在派件過程中有時會遇見收件的狀況，要準確稱量并收取費用，給對方留下寄件聯(lián)，并大致告訴到件時間。

二、材料上交

1、當天派送完畢，所有已經(jīng)簽收的單子要全部上交；問題件和相應的貨物也要一起上交，貨物根據(jù)問題件原因，放在指定的地方，以便于跟蹤處理。未來得及派送的單子要上交，貨物可以不卸下車，第二天繼續(xù)派送。

2、當天收到的貨款要核算清楚全部上交，每天一清算。

3、派件員要在所有已經(jīng)簽收的單子上寫下自己的名字，以便于后續(xù)問題追查。

4、當天收到的快件和貨款要單獨放置，當天要準時及時上交。

5、派送結束車輛要簡單打掃，加油充電，車輛上鎖，鑰匙歸位！

第二篇：快遞業(yè)員規(guī)章制度

操作部是快遞公司貨物（包裹、快件等）進出、分揀、包裝加工、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等的物流基地，是通過貨物聯(lián)絡公司各部門及各關聯(lián)單位的`橋梁、是保障貨物的安全性、準確性、時效行的重要部門。為了轉運部正常、高效、持續(xù)的運作和管理，特制定本制度：

一、部門規(guī)章制度

1、熱愛公司、熱愛中轉部，盡忠職守

2、遵守公司各項章程

3、愛護公司財物，愛護轉運部公物，不浪費、不化公為私

4、維護公司榮譽，維護中轉部聲譽，不作任何有損公司及中轉部的行為

5、準時上班，對所負責的工作爭取高效，保質保量，不拖延、不積壓

6、待人接物要謙和，謹慎保持與公司個部門及關聯(lián)單位的良好關系

7、服從上級領導，如有不同意見，須先執(zhí)行后反映

8、嚴謹操守，不得收受與公司及轉運部業(yè)務有關聯(lián)的各種好處及回扣

9、著裝儀表整潔大方，勿穿著花俏夸張服飾

10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全，不準在公司轉運部吃飯；不準在上班時間吃零食；不準在公司轉運部抽煙

11、工作時須全神貫注、細致認真，不做無謂的閑聊

12、嚴禁用轉運部電話私聊，業(yè)務電話應簡潔明了

13、需要調班、工休時，須經(jīng)上級領導批準后方能生效，不準擅自離崗

14、病假休息者在上班前一小時內須向主管領導請假，次日上班后補齊假條，同時附上醫(yī)生證明或病歷；事假須提前一天向部門經(jīng)理書面提出申請，經(jīng)同意后方可請假

15、職員辭職須提前一個月提出書面申請，經(jīng)上級領導批準且工作交接清楚后方可辦理離職手續(xù)

16、分工合作，轉運部全體職員須時刻提醒自己的職操職守，盡心盡力地完成自身的工作并完成上級領導安排的其他工作

17、轉運部管理人員須注意自身涵養(yǎng)，以身作則，領導員工同舟共濟，增強團隊精神建設，提高工作情緒

18、每周例會，轉運部全體職員須參加，如有特殊情況，應及時通知上級。

二、轉運部辦公用具管理辦法：

1、公司及轉運部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約，員工要愛惜公物、物盡其用，反對奢侈和浪費

2、文具及紙張統(tǒng)一領取，按需分配，領取責任人明確

3、公司及轉運部公物不得挪作私用，不得擅自動用或取用，未經(jīng)上級領導批準不得起用

4、轉運部電話傳真主要是與外界溝通，方便開展業(yè)務，所以電話傳真不準私用

5、轉運部接電話標準用語為“您好！xx速遞”或“您好！xx速遞xx轉運部”

6、記錄口信應盡量逐字逐句記錄下來，記錄下來電者姓名、電話號碼，來電目的及其他信息。不要著急，耐心聽對方講話，如果對方的話不太理解，可以請求對方重復一遍。登記在電話記錄箋上，寫明應接電話人姓名，來電者電話號碼等，最后是記錄者的簽名

7、電腦維護、網(wǎng)絡維護直接找公司IT部門，其他人員不得私自處理

8、未經(jīng)授權人員不得使用轉運部電腦及其設備

9、電腦授權人員須負責電腦及其設備的使用和保養(yǎng)并及時檢查和清潔，并做好交接記錄

10、文件是公司及轉運部的重要計劃或決策，涉及公司機密的須注意保密工作，非相關人員不得隨意翻閱文件

11、文件的傳閱及交接，須及時做好記錄

12、其他管理辦法按公司章程處理

三、轉運部操作流程：

1、提貨：領取提貨計劃單----出車----提取動作----卸車 快遞公司規(guī)章制度

2、操作：卸車----進港掃描----分揀----出港掃描----包裝----裝車

3、出貨：裝車----領取出港單據(jù)----出車----關聯(lián)單位的簽收回執(zhí)

四、轉運部各崗位工作職責：

（一）經(jīng)理

1、直接向總經(jīng)理負責

2、維續(xù)轉運部的正常運作

3、研究、制定轉運部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責等高效的工作方式

4、與公司關聯(lián)部門及關聯(lián)業(yè)務單位的溝通聯(lián)絡，維護及提升公司和轉運部的良好聲譽

5、本部門突發(fā)事件的處理

6、做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析

7、合理化人員的分配和管理

8、轉運部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護監(jiān)督

9、本部門單據(jù)和員工考勤的審核

10、保證本部門各種車輛、設備、設施的正常運行

11、制定本部門培訓計劃及培訓事宜

12、遵守公司及轉運部的各項章程

13、隨時跟蹤反饋工作事宜

（二）協(xié)理

1、直接向經(jīng)理負責

2、維續(xù)轉運部本班的正常運作

3、指派本班員工的具體工作并督促其按時按質完成

4、組織協(xié)調貨物進出港高效作業(yè)

5、本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計記錄

6、本班突發(fā)事件的處理

7、特急件、急件、限時件的特殊處理

8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設備、設施等的維續(xù)

9、本班與外界的聯(lián)絡溝通

10、遵守公司及轉運部的各項規(guī)章制度

11、上級領導安排的其他工作

12、與上、下班協(xié)理進行工作交接，并做好交接記錄

（三）內務

1、提貨通知的處理（記錄、傳達等）

2、公司MIS系統(tǒng)及OA平臺的操作（收、發(fā)郵件等）

3、異常貨物的處理

4、各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存

5、轉件的處理

6、特急件、急件、限時件的特殊處理

7、資料的記錄、分類（詳細、真實）

8、電腦的維護，保持電腦的正常運行

9、遵守公司及轉運部的各項規(guī)章制度

10、上級領導安排的其他工作

11、與上、下班內務進行工作交接，并做好交接記錄

（四）操作員

1、進出港貨物的掃描（準確、快速）

2、不良貨物的處理（安全）

3、貨物的分揀（準確、快速、安全）

4、貨物的包裝（安全、快速）

5、辦公用具的使用（正確、維護）

6、辦公設備、設施的使用（正確、安全）

7、工作區(qū)域的維護（清潔、安全）

8、特急件、急件、限時件的特殊處理

9、需要協(xié)助的相關工作

10、遵守公司及轉運部的各項規(guī)章制度

11、上級領導安排的其他工作

（五）搬運工

1、貨物的搬運（準確、安全、快速）

2、特急件、急件、限時件的特殊處理

3、需要協(xié)助的相關工作

4、遵守公司及轉運部的各項規(guī)章制度

5、上級領導安排的其他工作

（六）押車員

1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作

2、保證所押車輛中的貨物的數(shù)量、安全

3、保存所押車輛中的各種單據(jù)

4、提醒駕駛員行車安全

5、所押車輛在提貨、出貨動作中的異常處理

6、裝卸貨物須親自清點數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況，必須做到準確、安全

7、所押車輛在途中如發(fā)生故障或堵車等原因應及時向轉運部報告，并做好應急工作

8、裝卸貨物時應注意裝卸順序、數(shù)量及裝卸地點等

第三篇：快遞公司規(guī)章制度

為了加強公司的安全管理，消除各種隱患，防止安全事故的發(fā)生，提高運輸?shù)慕?jīng)濟效益和社會效益。根據(jù)本公司的工作實際情況，制定本制度。

一、貨物裝載：

1、貨物要堆碼整齊，捆扎牢固，關好車門，不超寬、超高、超重，保證運輸全過程安全。

2、裝載時防止貨物混雜、撒漏、破損。

3、整批貨物裝載完畢后，敞蓬車輛如需遮蓬布時必須嚴密，綁扎牢固，關好車門，嚴防車輛行駛途中松動和甩物傷人。

4、裝載時，司機嚴禁離開現(xiàn)場。

二、貨物運輸：

1、在運貨過程中嚴格遵守交通規(guī)則，嚴禁盲目開車、超速駕駛，要確保貨物及駕駛員本人的安全，防止貨物在運輸過程中發(fā)生散落或丟失的情況。

2、行車過程中注意行車安全，文明禮讓，防止因為違規(guī)或違章行駛發(fā)生交通事故，延誤交貨時間。

三、貨物卸載：

1、當?shù)竭_貨物的目的地時，觀察和選擇最佳的停車位置。

2、當車輛停穩(wěn)熄火后方可卸貨。

3、卸貨時注意貨車周圍的行人安全。

4、與收貨人（收貨單位）核對貨物后返回。

5、卸載時，司機嚴禁離開現(xiàn)場。

四、其他事宜：

1、不運輸法律、行政法規(guī)禁止運輸?shù)呢浳铮?、行政法?guī)規(guī)定必須辦理有關手續(xù)后方可運輸?shù)呢浳?，應當按?guī)定查驗有關手續(xù)，符合要求的方可承運。

2、每月至少開展一次全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患立即通知整改，并立即抓好落實，及時消除。

3、裝載貨物時，須檢查超載及危險品等情況，確認無誤后方可出車。

4、要不定時檢查駕駛員及車輛是否符合安全管理規(guī)定。

5、定期對車輛和辦公場所的消防器材、電路、車輛機件等進行自查自糾。