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第一篇：精細化管理方案
一、指導思想：
根據(jù)《縣教育局關(guān)于中小學校實施精細化管理工作意見的通知》精神，以先進的管理理念在學校管理中實施細致、高效、人文化的管理，調(diào)動全體教職工愛崗敬業(yè)的工作用心性；構(gòu)成愛校如家的主人翁意識；培養(yǎng)愛生如子的人民教師情懷；在堅持依法治校而又充滿民主、人文化的氛圍中促進廣大教職工發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，落實“為學生的終身發(fā)展奠基”的辦學理念。以高度的歷史職責感和使命感推動學校新課程改革和養(yǎng)成教育工作不斷求真創(chuàng)新，營建和諧健康的育人環(huán)境，當人民滿意的教師，辦人民滿意的學校，為何坊鄉(xiāng)的基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展譜寫和諧音符。
二、工作目標：
讓廣大教職工認識到實施精細化管理有利于學校依法治校工作的有力推進，同時在廣大師生中構(gòu)成嚴謹、和諧、健康、人文化的校園氣氛，感受到學校管理中既有嚴謹?shù)闹贫?、嚴格的要求，又有親情關(guān)愛、儼然如家的人文關(guān)懷，從而激發(fā)廣大師生用心主動配合學校管理，支持學校工作，關(guān)心學校發(fā)展，由“精細化”帶來“高效化”的變化，全面完成教育局下達給學校的各類工作目標，推進學校養(yǎng)成教育工作再上臺階，進一步深化素質(zhì)教育的改革，實現(xiàn)“管理出效益、管理出質(zhì)量”的終極目標。
三、具體資料：
1、學校行政管理：
對學校發(fā)展要出臺五年規(guī)劃和學期計劃，從學校的辦學方向、辦學宗旨、辦學目標、管理舉措等各方面提出嚴密、細致、具體可行的要求，做到職責明確、制度完善;學校出臺的各項具體工作的計劃、方案、管理制度等要細致入微，把可能出現(xiàn)的狀況及處理辦法都思考進去，經(jīng)過必須程序的論證、審議之后再予以實施，盡可能減少具體工作中不必要的失誤和損失;學校行政管理人員平時工作要深入一線，堅持“一日三巡”，走到師生中去，在檢查、督促的同時掌握第一手素材，為工作的決策帶給依據(jù)，實現(xiàn)學校的有序運轉(zhuǎn)，同時自己在群眾中要起到模范帶頭作用，要求教職工做到的自己必須率先做到，要多關(guān)心群眾生活，做教職工的知心朋友，體現(xiàn)管理的人文化。
2、教育教學管理：
(1)、學校以“養(yǎng)成教育”為核心來制訂教育教學工作的學期計劃和五年規(guī)劃，使養(yǎng)成教育工作貫穿于學校工作始終。
(2)、在養(yǎng)成教育實施過程中要始終堅持務實的作風，在教育目標的制定上透過班級目標的確定來定位學校養(yǎng)成教育目標，著重從學生良好的行為習慣、生活習慣、學習習慣、品德習慣的培養(yǎng)入手來提高學生綜合素質(zhì)；在教育方法的使用上重點圍繞行為訓練法、榜樣示范法、個案研究法、情感熏陶法等四種方法來進行探討，探索劉集小學自己的養(yǎng)成教育之路；從2006秋開始啟動省級教育科研課題“感恩教育”的課題探討，研究課堂教學活動中如何培養(yǎng)學生的良好學習潛力、學習習慣、學習品質(zhì)，實現(xiàn)養(yǎng)成教育課題化、課堂化；繼續(xù)推進建立“書香校園”讀書活動的深入開展，在全體師生中構(gòu)成讀精品、頌經(jīng)典的讀書熱潮，大興讀書學習之風，增強校園書香人文氣息，展現(xiàn)劉集小學自身獨特的校園文化；在養(yǎng)成教育管理上講究不拘一格、百花齊放，不斷推出在實施養(yǎng)成教育工作中典型的班級、教師和學生，在全校師生中對實施養(yǎng)成教育創(chuàng)造濃郁的氛圍和統(tǒng)一的認識，促進每一個學生充分、全面、和諧發(fā)展。
（3）嚴格按《山東省中小學課程計劃》的有關(guān)規(guī)定開齊各類課程，開足課時，確保學生每一天1小時課外活動時間的落實，做到班班有特色，人人有特長，促進學生身心全面發(fā)展；按新課標要求搞好課堂教學“自主－互學”教學模式的研究與探討，在教師中大興教研教改之風，建立各種競爭機制鼓勵青年骨干教師脫穎而出，不斷提高課堂40分鐘教學效率，強化向課堂40分鐘要質(zhì)量的意識；加強對課堂教學常規(guī)的檢查與督導，實行一日課間三巡、一周一抽查、一月一普查等常規(guī)管理制度，加大對課堂教學事故的督查處理，不斷規(guī)范學校教學秩序，提高常規(guī)質(zhì)量。
3、教師管理：以《劉集小學教師考評辦法》為核心資料強化教師職業(yè)道德教育，每年進行一次師德考核并把考核結(jié)果記入教師個人師德檔案；加強教師業(yè)務培訓和和專業(yè)提高，學校在進行常規(guī)的教師專業(yè)素質(zhì)培訓同時還要投資培養(yǎng)課件制作、網(wǎng)絡管理、音樂藝術(shù)、心理健康教育等方面的特殊人才，優(yōu)化教師隊伍的結(jié)構(gòu)；學校要充分發(fā)揮教代會、理財小組的民主監(jiān)督和參政議政職能，堅持校務公開制度和每學期對干部隊伍的民主測評制度，在發(fā)揮教職工主人翁意識的同時增強干部隊伍勤政廉政的自覺性。
4、學生管理：鑒于我校學生密度大，活動空間較窄，學生活動的安全隱患大，我們在學生管理工作中首先要強化的是安全職責意識和教育教學活動中的安全管理。安全教育要深入人心，每學期的開學典禮和放假大會要對學生上好以交通安全、防電、防溺水等為主題的安全教育課，開學第一周建立安全教育周制度，平時要結(jié)合思想教育課、黑板報、手抄報等途徑大力開展安全教育活動，堅持每一天的教師值日、領(lǐng)導值班制度，做好課間教師的巡視、路隊護送和領(lǐng)導巡查工作，每月20日檢查學校電路、教學用房、體育器材等設(shè)施、設(shè)備，及時消除安全隱患，成立學校安全工作預案，把學生的生命安全和身體健康放在第一重要的地位來予以保證；學校德育工作要從學生主動、和諧、全面發(fā)展的高度來培養(yǎng)孩子們的自主、自立、自強、自護意識，提高學生各方面的潛力；要發(fā)揮家長學校的教育功能，堅持家校聯(lián)系制度，定期家訪、召開家長會，建立學校、家庭、社會三結(jié)合的立體育人網(wǎng)絡；學校教育教學工作要思考發(fā)揮各類課程的教育功能，透過主題班隊會、文體活動課、走出校園的社會實踐活動、故事會、建設(shè)“書香校園”讀書比賽活動、心理輔導課和心理咨詢活動、六一、感恩節(jié)等大型慶祝活動的開展來培養(yǎng)學生健康的體魄、良好的生活習慣、學
習習慣、學習品質(zhì)、穩(wěn)健的心理素質(zhì)、遠大的理想、正確的人生觀以及高尚的道德品質(zhì)和濃郁的人文精神，為孩子們一生的發(fā)展做好奠基。
5、總務管理：總務工作要處處樹立為學校前勤服務的觀點，做好年度資金的收入入帳、開支的預算、教育教學設(shè)施、設(shè)備的采購、登記造冊、使用回收、過程管理、各項維修、建設(shè)等工作，堅持“開源節(jié)流”的總務管理宗旨，要有甘為“孺子牛”的精神，工作做到細致入微，服務教學，服務師生。
6、校園文化管理：我校自身文化底蘊較深厚，建校之初在校園文化建設(shè)和管理方面構(gòu)成了自己的特色。隨著時代的發(fā)展，這些文化要不斷與時俱進，注入時代氣息。學校景點區(qū)各塊綠化的寓意將作一些調(diào)整，賦予新的含義；學校把學校簡介、?；占捌湓⒁狻W校辦學宗旨、辦學理念、校訓、校風、學風、素質(zhì)教育目標等反映學校辦學思路和發(fā)展方向的資料在文化墻上予以展現(xiàn)，賦予了文化墻的“說話”功能。
四、工作措施：
1、學校實施精細化管理工作領(lǐng)導小組，成員名單如下：
組長：
副組長：
成員：全體教職工
2、學校各處室制定本部門工作的精細化管理實施細則，于20xx年10月拿出切實可行的操作性辦法。
3、加大宣傳力度，在全校掀起實施精細化管理的氛圍，使“精細化”意識深入人心。
4、建立和完善各項工作制度和管理制度，使學校各項工作秩序沿著慣性運轉(zhuǎn)，同時各項工作的管理都能有章可循，有制度可依。
5、根據(jù)縣教育局建立的相關(guān)考評機制，對照學校給各部門下達的管理目標任務，定期進行檢查與考核，把各部門工作的業(yè)績考核與年終獎懲掛鉤，激勵學校管理層人員用心工作，教師進取，構(gòu)成工作合力。
6、堅持“走出去”與“請進來”相結(jié)合的原則，讓學校領(lǐng)導和老師有機會學習兄弟學校實施精細化管理的有益經(jīng)驗，同時請一些同行來校指導工作，加強交流、互通有無，聽取學校教師對學校管理工作的意見和推薦，促進我校精細化管理工作上臺階。
第二篇：初中學校精細化管理實施方案
為了進一步鞏固去年開展的“學校安全管理年”活動成果，提高我校的安全管理水平，根據(jù)《睢陽區(qū)中小學精細化管理指導意見》的要求，就推進我校安全管理精細化，制定如下實施方案：
一、指導思想
全面貫徹黨的教育方針和《未成年人保護法》，圍繞“扎扎實實求發(fā)展、全面推進創(chuàng)特色、各項管理抓長效”的工作目標，全面細化學校管理各項工作，使我校的安全管理工作走上規(guī)范化、精細化、科學化、法制化的軌道，全面提高教育教學質(zhì)量。
二、工作目標
1、學校各項管理制度健全，措施得力，方法得當，責任明確，檢查到位，嚴格細致，做到事事有人管，事事有人做。
2、校園布局合理，做到綠化、美化、凈化、教育化、人文化；教育教學、消防安全、師生生活設(shè)施齊全。
3、法制教育、安全教育有序開展。
4、應急演練有計劃開展，能有效處置突發(fā)事件，并有針對性地預防措施。
5、不發(fā)生有學校責任或部分責任的安全事故。
三、主要任務
（一）管理制度精細化
1、制度健全
（1）組織教職員工深入學習和領(lǐng)會黨的教育方針、政策、條例，把制度的制定和實施過程轉(zhuǎn)化為學習、教育、領(lǐng)會的過程。
（2）根據(jù)學校的實際，遵循教育教學規(guī)律，不斷修訂和完善學校的各種規(guī)章制度。把“從實際中來，回到實際中去”、“從群眾中來、回到群眾中去”作為制度實施和制定的依據(jù)，增大參與度，增強可行性。
（3）制定相應的考核標準和考核辦法，并將考核標準細化為具體詳盡的考核表，做到可行、可檢、可操作。
2、制度執(zhí)行
（1）教育教學管理要遵循教育教學規(guī)律，明確教育教學責任，落實教育教學目標。每項工作要有計劃，有小結(jié)，有檢查，有評價。做到凡事有準則，凡事有程序，凡事有負責。
（2）校園及師生行為管理要做到有“法”必依、執(zhí)“法”必嚴。以制度管好權(quán)，以制度管好事，以制度管好人，以制度保障學校組織的健康運作。
3、制度監(jiān)督
（1）建立有效的評價機制，“制度面前人人平等”。對制度遵守不力，造成一定影響的，要通過一定的途徑和方法，責令限期整改。對整改不力的，要作相應的處理。
（2）實行政務公開、校務公開，接受師生和家長的監(jiān)督，并通過社區(qū)、家長委員會等途徑，廣泛聽取各方面建議和意見，以改進工作方法和工作策略，不斷完善學校運行機制。
（二）校務管理精細化
1、規(guī)范校務管理
（1）全面貫徹教育方針，全面推進素質(zhì)教育。樹立正確的教育觀和質(zhì)量觀，面向全體學生，促進學生全面發(fā)展。
（2）遵守教育法律法規(guī)，堅持依法治教、依法治校。
（3）堅持民主管理學校，實行校長負責制，充分發(fā)揮學校黨支部的政治核心作用和教代會的民主監(jiān)督作用，形成健全的領(lǐng)導管理機制。學校領(lǐng)導班子，結(jié)構(gòu)合理，學歷合格，團結(jié)協(xié)作，有較強的政治理論水平、教育管理能力、教育科研意識。
（4）健全檔案管理制度。建立學校行政、教育教學、教師業(yè)務、師生健康、人事、財務、固定資產(chǎn)、榮譽實物等各類檔案。保管好、使用好檔案資料。
2、規(guī)范校園管理
建設(shè)平安、文明、和諧校園。優(yōu)化校園環(huán)境，使校園達到美化、人文化。環(huán)境布置富有文化氣息，體現(xiàn)教育功能。加強校園文化建設(shè)，健全學生社團組織，辦好文化宣傳陣地，組織師生開展內(nèi)容豐富、形式多樣的校園文化活動，營造積極向上、和諧健康的文化氛圍，不斷提高校園文化品位。
3、規(guī)范隊伍管理
（1）加強班子建設(shè)，要堅持學習，不斷提高理論水平、業(yè)務水平和管理水平，以身作則，廉潔自律，團結(jié)進取，形成一個團結(jié)和諧、積極向上的團隊。
（2）加強教師隊伍建設(shè)。教育教師遵章守紀，愛崗敬業(yè)，教書育人，為人師表；尊重學生人格，不歧視、侮辱、體罰和變相體罰學生，維護學生的合法權(quán)益。
4、規(guī)范學生管理
（1）培養(yǎng)精神信念。加強xxxx教育，積極開展民族精神、理想信念、公民道德、民主法制、心理健康等教育活動。有計劃地組織學生參加班、團、隊活動和勞動及社會實踐活動，提高學生實踐意識。
（2）規(guī)范日常行為。注重養(yǎng)成教育，教育學生自覺遵守《中小學生守則》和《中小學生日常行為規(guī)范》，培養(yǎng)學生良好的行為習慣。
（3）堅持全員育人。健全黨團和少先隊組織，重視班集體建設(shè)和班主任隊伍管理。構(gòu)建學校、社會、家庭三位一體的德育網(wǎng)絡。
5、規(guī)范教學管理
（1）嚴格按規(guī)定開齊開足課程。創(chuàng)造條件開設(shè)地方課程和校本課程。上好體育課、藝術(shù)課、信息技術(shù)課，保證學生每天有1小時的體育活動時間。
（2）重視教學常規(guī)管理。嚴格教學過程檢查，認真?zhèn)湔n、上課、布置批改作業(yè)、輔導學生和組織課外活動。課堂教學能切實體現(xiàn)新課程理念，引導學生自主、合作、探究學習，全力培養(yǎng)學生的獨立思考、創(chuàng)新和實踐能力，發(fā)展學生的個性特長。
（3）減輕學生過重課業(yè)負擔。學生每天在校活動總量分別不超過6小時；家庭作業(yè)量分別不超過1小時。
（4）規(guī)范教學質(zhì)量管理。改進教學評價工作，建立科學的教學質(zhì)量評價體系，健全教學質(zhì)量分析和評價制度，全面提高教育教學質(zhì)量。
6、規(guī)范教科研管理
健全校本教研制度。加強學科教研組建設(shè)，建立理論學習和集體備課制度，強化教師教科研過程管理和質(zhì)量管理，推動教師教科研活動與教學實際緊密結(jié)合，促進教育教學質(zhì)量的提高。
7、規(guī)范總務管理
（1）健全學校財務管理制度。嚴格財務管理，嚴肅財經(jīng)紀律，規(guī)范收費行為，杜絕亂收費。嚴格執(zhí)行年度財務預算與決算?；椖堪匆?guī)定程序辦理。實行大宗物品政府采購制度。實施民主理財，財務公開。堅持勤儉辦學，反對鋪張浪費。
（2）建立健全學校財產(chǎn)管理制度，提高教育裝備使用效率。建立教學輔助設(shè)施和圖書的登記、保管和使用制度，切實提高圖書、實驗儀器、音體美器材、信息化等設(shè)備利用率。
（三）安全措施精細化
1、將安全管理納入學校工作重要議事日程。
2、落實安全責任制，實施目標管理。
3、嚴格實行門禁制。
4、堅持值班巡邏制。
5、人防和技防相結(jié)合。
6、加強交通安全和騎車同學的管理。
7、加強學校消防管理。
8、嚴防季節(jié)性流行病的暴發(fā)流行。
（四）安全法制教育精細化
積極開展安全法制教育，普及安全知識，提高防范能力，通過舉辦專題講座、開展知識競賽、制作宣傳板報、國旗下的講話等多種形式，生動形象地對學生進行安全教育，未雨綢繆，防患于未然。
四、實施步驟
實施共分三個階段進行：
1、第一階段：宣傳動員
組織召開學校教育教學工作精細化管理動員大會，擬訂我?！秾W校精細化管理實施方案》，要求各年級、各學科按照《學校精細化管理實施方案》的標準要求，動員廣大師生積極投身到活動中來，并結(jié)合自己工作實際，進行自查反思，形成人人開始深反思、抓細節(jié)、促質(zhì)量的濃厚氛圍。
2、第二階段：全面實施
各年級、各學科按照學?！斗桨浮氛J真組織實施創(chuàng)建活動。主要是按照學校教育教學精細化管理重點內(nèi)容及具體要求，對各自管理工作進行全面梳理，在反思查擺問題的基礎(chǔ)上，健全制度，完善機制，扎實落實細節(jié)，開展工作。
3、第三階段：總結(jié)評比
全面認真總結(jié)教育教學工作精細化管理創(chuàng)建活動開展情況，對照要求及《實施細則》進行自評，及時總結(jié)，整理活動檔案。
第三篇：精細化管理方案
為響應集團“精細管理、科學發(fā)展” 的號召，利用好集團推行精細管理的有利時機，提高冶煉廠的整體管理水平，結(jié)合冶煉廠實際，全面推進精細化管理，制定冶煉廠推行精細化管理方案如下：
一、冶煉廠推行精細化管理的必要性
長期以來，冶煉廠干部員工具有豐富的冶煉生產(chǎn)經(jīng)驗，但由于受到文化水平和專業(yè)知識的限制，生產(chǎn)管理一直處于粗曠的管理模式之下，隨著市場競爭的日益激烈，高產(chǎn)低耗成為冶煉行業(yè)的工作重點，粗曠的生產(chǎn)管理模式越來越不適應現(xiàn)代生產(chǎn)的需求，冶煉廠推行精細化管理是非常必要的。
二、成立“推行精細化管理”領(lǐng)導組
組長：楊錦虎
副組長：馬漢杰 劉建寧 劉同俊 克俊超
組員：克俊超 王永瑞 靳恒朝 王宮祥 趙本棟 郭培福 盧效玉 孫步霞 孫可奇
趙秉德 李錦義 閆永林 張耀忠 孫儒長 劉同俊 宋建華 栗福壽
下設(shè)精細化管理辦公室：
主任：克俊超
成員：王永瑞、靳恒朝、王宮祥、郭英奎、高曉峰
三、領(lǐng)導組工作職責
1、冶煉廠推進精細化管理領(lǐng)導組負責冶煉廠推進精細化管理實施方案的制定，全面安排精細化管理實施過程中各階段工作，以及精細化管理過程的總結(jié)、評估與獎懲。
2、冶煉廠精細化管理辦公室在領(lǐng)導組領(lǐng)導下，負責實施精細化管理過程中的各項具體工作，分階段組織好各單位精細化管理具體實施方案的制定、《工作流程》、《崗位工作手冊》編制及精細化管理實施過程的指導、監(jiān)督、糾偏工作，同時負責組織對各層級人員的培訓、編制車間精細化管理達標標準、精品車間評價標準，會同各專業(yè)職能部門驗收達標車間、精品車間，評選標桿車間等項工作。
3、各車間科室要根據(jù)冶煉廠精細化管理方案，結(jié)合各單位實際情況，詳細制定本單位精細化管理具體實施方案，并組織全體員工付諸實施。
四、領(lǐng)導組具體分工
組長：負責冶煉廠精細化管理的組織管理、協(xié)調(diào)考核及管理所用資源。
馬漢杰：負責煉鐵區(qū)域生產(chǎn)方面的精細化管理工作。
劉建寧：負責燒結(jié)生產(chǎn)方面的精細化管理工作。
劉同?。贺撠熞睙拸S設(shè)備方面的精細化管理工作。
克俊超：負責冶煉廠工藝操作、成本、質(zhì)量方面的精細化管理工作。
組員：負責所管轄區(qū)域的精細化管理工作。
辦公室：負責冶煉廠精細化管理的宣傳、組織、檢查、督促、考核工作。
五、推行細化管理的實施范圍、單元
1、實施范圍：冶煉廠所屬12個生產(chǎn)車間，4個管理科室，共計16個單位。
2、生產(chǎn)單位按照生產(chǎn)的實際情況，按照班組劃分最小管理單元；科室以組為最小單元。
六、推行精細化管理的具體步驟：
1、宣傳動員，讓全體干部員工了解什么是精細化管理，了解精細化管理的內(nèi)涵，認識公司及冶煉廠推行精細化管理的必要性，引導和培訓員工對推行精細化管理的積極性，達到全員參與精細化管理的目的，各車間應制定相應的更為詳盡的精細化管理實施方案。（5月10日以前）
2、編制管理和業(yè)務《工作流程》及《崗位工作手冊》。從2010年5月10日至2010年7月1日，推行精細化管理工作組及各生產(chǎn)車間，要圍繞團隊建設(shè)、生產(chǎn)管理、成本管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、安全環(huán)保管理、現(xiàn)場管理等方面編制各項管理和業(yè)務《工作流程》和《崗位工作手冊》，并配套制定完善各項管理制度。形成一套合理、可操作性強的規(guī)章制度。把生產(chǎn)過程流程化，以流程為主線，填充工藝參數(shù)，使職工了解產(chǎn)品的設(shè)備過程。建立設(shè)備臺帳，量化工藝操作，工藝操作的數(shù)據(jù)化，管理程序化。（7月1日以前）
3、管理和業(yè)務《工作流程》與《崗位工作手冊》完善驗收階段。從2010年7月1日到2010年9月1日，冶煉廠推行精細化管理領(lǐng)導組要組織精細化管理辦公室成員會同各職能科室按照班組精細化管理標準要求，對各單位制定的《工作流程》與《崗位工作手冊》進行檢查驗收，對不符合要求的單位要限期改進，對編制優(yōu)秀的單位要給予表彰獎勵。
4、班組、車間（處室）精細化管理全面推行落實階段。從2010年9月1日到2011年5月底，各單位要嚴格遵循管理、業(yè)務《工作流程》與《崗位工作手冊》的要求，全面實踐精細化管理，堅持按程序做事，并且把事情做到位，各單位精細化管理領(lǐng)導組要定期檢查，及時跟進糾偏。到2011年5月底，冶煉廠各車間科室必須達標，否則主任作撤職處理。
5、精細化管理鞏固完善提高階段。從2011年6月1日起進入精細化管理鞏固完善提高階段。車間以打造紅旗班組為切入點，促使車間（科室）管理達標，并在此基礎(chǔ)上，開展創(chuàng)建精品車間、樹立標桿車間活動。
①紅旗班組驗收。各車間根據(jù)精細化管理運行情況，在班組精細化管理各項工作達到制度化、規(guī)范化、流程化、標準化的基礎(chǔ)上，由所屬車間向冶煉廠精細化管理工作組申報紅旗班組達標驗收，冶煉廠評定紅旗班組的比例控制在20%左右。
②管理達標驗收。
按照集團車間管理達標驗收標準，各車間可以向冶煉廠精細化管理工作組提出車間管理達標驗收的申請，冶煉廠精細化管理工作組初審合格后再報集團精細化管理辦公室終審。集團根據(jù)車間管理達標標準，對提出申請的車間進行全方位的考核驗收，考核合格后，授予“管理達標先進車間”稱號。
③創(chuàng)建精品車間。當集團車間管理達標數(shù)達到60%以上時，管理達標車間可向冶煉廠精細化管理工作組和集團精細化管理辦公室提出創(chuàng)建精品車間申請。集團根據(jù)精品車間評價標準，對申報車間進行考核審定，原則上精品車間總數(shù)不超過集團車間總數(shù)的30%。
④樹立標桿車間。在精品車間運行一年后，集團推行精細化管理辦公室，要對評選出的精品車間，根據(jù)標桿車間評價標準，進行標桿車間評選，標桿車間評選原則上不超過集團車間總數(shù)的10%。對評選出的標桿車間，集團要在全集團范圍內(nèi)對其先進管理經(jīng)驗進行宣傳、推廣。
6、實行動態(tài)管理階段。推行精細化管理辦公室要對精品車間、標桿車間實行嚴格動態(tài)管理、跟蹤考核，保證其先進性和標桿示范作用，推動企業(yè)管理不斷進步。冶煉廠每年要組織一次全面的'復審，并不定期組織抽查。對管理水平下降的車間，要在全廠通報批評，對管理嚴重下降的車間，撤銷其精品車間、管理標桿車間稱號。
七、推進精細化管理過程中各車間科室需要做的一些工作
1、各車間核實編制，核實車間定額工資，杜絕編制與工作不在一起的混亂現(xiàn)象，且根據(jù)工作環(huán)境、勞動強度、學歷、職稱、工齡、技術(shù)含量等進行工資激勵分配。各車間設(shè)立職工檔案，辦公室設(shè)立冶煉廠管理干部檔案，將每位干部職工的日常工作表現(xiàn)進行存檔，便于干部的提拔任用和優(yōu)化考核。 負責人：王永瑞、各車間主任
2、冶煉廠及各車間建立干部提拔任免制度，員工優(yōu)化制度。
負責人：王永瑞、各車間主任
3、三期工程人員的培養(yǎng)，2011年7月份，1250m3高爐、180 m2燒結(jié)機、鑄鐵機、噴吹站等即將投產(chǎn)，人員培養(yǎng)工作急需進行，要求馬上落實人員編制，將所需要培養(yǎng)編制落實到車間，落實到責任人。并根據(jù)落實情況各車間進行人才培養(yǎng)，目前已對近期進廠的37名大學生分配到人，并簽訂師徒協(xié)議，定時間培訓，定期檢查，每月每位學生寫出一個月的心得體會，并組織全體學生進行座談，讓他們感覺到安泰的溫暖，進而安心工作和學習，成為安泰事業(yè)發(fā)展的堅強后盾，然后根據(jù)培養(yǎng)效果對師傅進行相應的激勵和考核。
負責人：王永瑞、各車間主任
4、編制冶煉廠干部職工行為規(guī)范。負責人：王永瑞
5、班組長以上人員培訓，利用公司為我們提供的寶貴機會，每周周末，對班組長以上部分領(lǐng)導干部進行專業(yè)技術(shù)培訓，提高冶煉廠班組長以上干部整體理論水平，提高操作技能，達到全廠增產(chǎn)降耗的目的。負責人：克俊超
6、制定《工作流程》，生產(chǎn)車間制定《生產(chǎn)流程》，即從進入車間的原料，到變成本車間的產(chǎn)品，所經(jīng)歷的設(shè)備過程。管理科室制定《工作流程》，把所有具體工作流程化，程序化。
負責人：車間主任，科長
7、以崗位為單位，制定《崗位工作手冊》，涵蓋安全、設(shè)備、技術(shù)等幾個方面的操作規(guī)程，作為一線崗位工人的作業(yè)指導書。《崗位工作手冊》要有指導性、針對性，人手一冊，因崗位而異。負責人：車間主任
8、以崗位為單位，建立各車間設(shè)備管理臺帳，對設(shè)備的性能、技術(shù)參數(shù)、使用周期、潤滑周期，保養(yǎng)辦法等進行詳細匯總。制定每臺設(shè)備的檢修方案，包括檢修所用物資、人員、時間以及檢修方法等。 負責人：各車間設(shè)備主任
9、以崗位為單位，對物料流動過程中設(shè)備的工藝參數(shù)進行描述，比如料倉容積、除塵的過濾面積，熱風的蓄熱面積，高爐的有效容積、冶煉周期，鐵水罐的大小，料倉的有效容積，儲存物料的多少，儲滿物料的使用時間等。負責人：各車間主任
10、以崗位為單位，將操作過程中的操作過程進行量化，例如，高爐生鐵含硅提高0.1%需要退多少負荷，燒結(jié)礦代替球團1%需要增加到少公斤硅石，各崗位要制定各自符合自身特點的操作方針。對操作盡可能的進行量化。負責人：各車間主任
11、高爐車間制定高爐操作預警機制，高爐操作工藝參數(shù)應該在什么范圍內(nèi)，要及時進行糾偏，確保高爐的長期穩(wěn)定順行。 負責人：各車間主任
12、各車間根據(jù)自己的實際情況，制定本車間的相應突發(fā)事件的應急預案，應對突發(fā)事故。
負責人：車間主任
13、辦公室制定物資的領(lǐng)用制度，制定申報、批準、領(lǐng)用、費用結(jié)算的工作流程，加強物資領(lǐng)用的管理。負責人：王永瑞
14、綜合科制定冶煉廠績效考核辦法，包括產(chǎn)量、焦比、煤比、質(zhì)量、物料消耗，將重點物資的價格下發(fā)到各車間，每月統(tǒng)計各車間的物資消耗，調(diào)度負責統(tǒng)計各車間產(chǎn)量，煤比，綜合科負責統(tǒng)計焦比、機物料消耗，產(chǎn)品質(zhì)量，每月根據(jù)制定的績效考核辦法對車間進行考核。
負責人：克俊超
15、建立設(shè)備管理考核制度，每月根據(jù)各車間的完成情況對車間進行考核。
負責人：靳恒朝
16、各車間將冶煉廠績效考核辦法和冶煉廠設(shè)備管理考核制度分解到班組。
負責人：車間主任
17、綜合科制定各種大宗原料的檢驗制度，制定物料的驗收標準，質(zhì)量不合格匯報制度。
負責人：克俊超
18、廠部成立安全督察組，對各車間崗位進行安全檢查，對查到的安全隱患逐一進行整改，并根據(jù)2010年制定的安全考核辦法進行考核。 負責人：趙本棟
19、各車間對危險源，壓力容器、起重設(shè)備、煤氣設(shè)備等重要安全因素，定專人負責，并設(shè)立檢查臺帳，定時定點進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時進行處理。負責人：車間主任
20、設(shè)備科制定進廠物資的檢驗制度，包括入廠物資的驗收統(tǒng)計，以及使用跟蹤，對設(shè)備使用過程中存在質(zhì)量問題向物資部門反饋。負責人：靳恒朝
八、表彰獎勵：
1、公司獎勵
①紅旗班組的班組長，當年要授予集團優(yōu)秀員工稱號，獎勵5000元。
②精品車間的車間主任，當年要授予集團勞動模范稱號，獎勵10000元。
③標桿車間的車間主任，當年要授予集團勞動模范稱號，獎勵20000元。
④集團精細化管理先進的單位，集團將給予10萬元至30萬元獎金。
2、除公司獎勵外，冶煉廠對評先單位繼續(xù)作如下獎勵
①紅旗班組人均增加工資30元/月，班長100元/月。
②精品車間人均增加工資50元/月，主任300元/月。
③標桿車間的車間每人增加工資80元/月，主任500元/月。
幾項獎勵可以疊加，副職為正職獎勵的80%，獎勵直至該單位先進被取消。
九、精細化管理工作目標
通過開展精細化工作，冶煉廠完成公司下半年制定的生產(chǎn)經(jīng)營任務，管理進入科學合理的軌道。人們對精細化管理的成效有了更進一步的認識，精細化管理深入人心，精細化管理工作進入持續(xù)改進階段，不斷為公司創(chuàng)造更大效益。
冶煉廠計劃在本次推進精細化管理工作中，所有車間全部達標，創(chuàng)建精品車間6個，標桿車間3個，紅旗班組16個。
第四篇：初中學校精細化管理實施方案
學校食堂關(guān)系到師生的身體健康、學校的正常教學秩序和社會的穩(wěn)定。為了做好學校食堂管理工作，提高學校食堂管理水平，按照《食品衛(wèi)生法》、《衛(wèi)生部、教育部學生食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》和《衛(wèi)生部關(guān)于推行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度的通知》等要求，特制定此實施方案。
一、實施學校食堂精細化管理的目的
通過實施學校食堂精細化管理，進一步提高學校食堂監(jiān)督管理的整體水平。有效預防學校集體食物中毒事故的發(fā)生，學生食堂要充分體現(xiàn)公益性和服務性，堅持為學生服務。
二、實施學校食堂精細化管理的內(nèi)容
(一)健全管理機制，強化工作責任。
學校建立和完善食堂管理制度和領(lǐng)導責任制。學校的校長對學校食堂管理工作負總責，是學校食堂管理工作的第一責任人，要建立第一責任人為組長，分管副校長、總務主任和食堂管理人員組成的食堂管理工作領(lǐng)導小組，全面負責學校食堂的衛(wèi)生安全與管理工作，其具體職責是：
校長
全面負責學校食堂管理工作。
分管副校長
1、具體負責學校食堂管理工作。
2、制定食堂管理制度，審核師生進餐食譜。
3、負責食堂食品質(zhì)量衛(wèi)生的監(jiān)督管理。
4、食堂承包管理事項。
總務主任
1、具體抓食堂的生產(chǎn)及食堂食品衛(wèi)生安全。
2、組織師生進餐，抓進餐服務質(zhì)量。
3、認定聘請工人，負責組織食堂管理員及工人培訓。
4、審核食堂采購。
5、抓常規(guī)記錄，建立食堂管理檔案。
承包責任人
1、全面負責食堂采購工作。
2、配合總務主任抓食堂管理。
3、驗收登記采購的原材料。
4、全面負責食堂生產(chǎn)服務管理。
5、組織生產(chǎn)隊伍，負責工人管理。
(二)體現(xiàn)公益服務，確定運作模式。
食堂由學校管理，采用個人承包、集體訂餐運作模式，學?？刂破溆瑓f(xié)調(diào)好學生、承包人間關(guān)系，不斷提高飯菜質(zhì)量。
1、學校對食堂全面管理，主要由分管食堂工作的副校長、總務主任、全權(quán)負責。
2、食堂采購要履行采購和保管職責。采購的原材料先由學校驗貨后，再登記入庫。
3、學校食堂所有工作人員必須身體健康，持證上崗。
4、工人必須明確自己的職責，嚴格按照食譜表組織生產(chǎn)，做到保時、保質(zhì)、保量。將生產(chǎn)出的食品全部配送到每個餐桌，學生進餐完畢，及時整理餐桌衛(wèi)生，由食堂工作人員收斂盛食器具，并對其進行清洗消毒，及時做好食堂全部清潔衛(wèi)生工作。
(三)規(guī)范設(shè)施事務，實行精細管理。
1、設(shè)置標準齊全的功能室
學校食堂應設(shè)置粗加工間、切配間、烹調(diào)間、消毒間、更衣間、倉庫、餐廳等功能室?；A(chǔ)設(shè)施要達到以下標準：
(1)粗加工間
食品粗加工應該有固定的場所，有基本的防塵防蠅設(shè)施，并配備貨架，與餐廳配菜間、熟菜間、烹調(diào)間等分開。加工場所的地面、墻裙應該采用不透水材料筑成，地面及排水溝有一定坡度，下水道通暢，便于沖洗排水。排水溝出口和排氣口應有網(wǎng)眼孔徑小于 6mm的金屬隔柵或網(wǎng)罩，以防鼠類侵入。
食品粗加工應有足夠供水，所供水質(zhì)應符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準。粗加工場所應有三個以上水池，做到葷素食品分池清洗。洗滌拖把等清潔用品與清洗食品的水池分開。
(2)切配間
切配間應有專間，地面要用不透水材料鋪砌，并有一定坡度，便于沖洗清掃。墻裙應貼有白瓷磚，并無污跡和食物殘渣;墻壁、天花板的油漆無脫落、無霉斑;室內(nèi)設(shè)有洗手池，下水道通暢，有食品冰箱和帶蓋的廢棄物箱(桶)，加工下來的廢棄物及時倒入箱內(nèi)，并當日清除。
配菜結(jié)束，應及時做好沖洗，清洗等清潔工作，以保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
(3)烹調(diào)間
加工場所的地面應用不透水材料鋪砌，但不應太光滑。灶前墻壁及灶面應鋪瓷磚，灶臺要有一定坡度的排水溝，保持下水道通暢，灶臺上應有排煙罩，操作臺有條件的可采用不銹鋼臺面，生進、熟出最好做到分臺或架橋式操作臺，下面進生，上面出熟，避免進、出菜在同一臺面。
灶面及灶臺墻壁經(jīng)常洗刷，做到無油污、無積灰、無食物殘渣、排氣罩不滴油，工作結(jié)束做好地面、灶臺、操作臺和工用具的清洗、洗刷，保持加工場所清潔。
(4)消毒間
餐具清洗消毒場所應與切、配、烹調(diào)場所分開、以免交叉污染。餐具消毒可采用物理消毒和化學消毒兩種。采用化學消毒的，至少設(shè)有3個專用水池，提倡設(shè)置4個專用水池，分別用于為餐用具初洗、清洗、浸泡消毒和消毒液殘留沖洗，各類水池應以明顯標識標明其用途。
(5)更衣間
設(shè)洗手池，配備衣帽架或大空間掛衣柜及鞋架，有毛巾掛鉤及簡易梳洗用具。
(6)倉庫
食品庫房清潔、通風良好，無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂，不存放有毒、有害物品(如滅鼠劑、殺蟲劑、洗滌劑、消毒劑等)及個人生活用品。食品分類、分架存放，距離墻壁、地面均在 10cm以上，先進先用，及時清除過期變質(zhì)食品。冷藏、冷凍食品做到原料、半成品、成品分開，不將食品堆積、擠壓存放。定期除霜，保持霜薄氣足。
(7)餐廳
餐廳要有完好的防蠅防塵設(shè)施，要有良好的采光和通風設(shè)施。設(shè)有數(shù)量足夠的洗手設(shè)施供就餐者餐前洗手。
2、做好全面規(guī)范的日常管理
(1)衛(wèi)生許可證管理
①必須持有效的衛(wèi)生許可證。
②衛(wèi)生許可證懸掛在食堂的醒目位置，亮證經(jīng)營。
③不得超出衛(wèi)生許可范圍經(jīng)營。
④每年按衛(wèi)生許可證的發(fā)證日期提前一個月辦理年度復核或換證手續(xù)。
(2)從業(yè)人員管理
①建立從業(yè)人員準入制度，按檔案化要求建立從業(yè)人員基礎(chǔ)檔案。
②從業(yè)人員持有效的健康證明和衛(wèi)生知識培訓合格證明上崗。
③從業(yè)人員保持良好的個人衛(wèi)生。堅持做到“四勤”，即勤洗手和剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗工作衣帽;操作時穿戴清潔的工作衣帽，不吸煙、不吃零食、不佩戴飾物，出售飯菜時戴口罩，頭發(fā)不外露;不穿戴工作衣帽上廁所。
(3)制度管理
A、采購制度
①食物采購盡可能定點，學校與供貨商應建立長時段供需關(guān)系，并盡量簽定合同，爭取食品價格優(yōu)于市場價，采購時須向貨主索要經(jīng)營許可證及衛(wèi)生許可證的復印件，肉、禽類食品必須是經(jīng)過有關(guān)檢役部門檢驗的，以保證食品衛(wèi)生質(zhì)量達標。
②供應商送米、油、面粉等干貨到食堂后，檢驗質(zhì)量，做到保質(zhì)保量。
③蔬菜類等日常食品采買回來后，檢驗質(zhì)量做到物美價廉。
④伙委會成員隨時抽查購物的數(shù)量、記帳、價格、質(zhì)量等，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。
B、食堂安全管理制度
①提高安全作業(yè)觀念，認真做好防火、防盜、防毒、防工傷事故等工作。
②上班時要全面檢查水、電、消毒柜等是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，以防發(fā)生安全事故。下班要關(guān)好水、電閘及門、窗等，做好防范工作。
③切肉、切菜、及電動設(shè)備時，必須嚴格遵守安全貫例和相關(guān)操作規(guī)范進行，嚴防工傷事故。
④食堂內(nèi)不準會客，更不準陌生人及非工作人員隨意進出。
⑤嚴格管理殺蟲藥品，防止誤用、誤食藥物。
⑥注重飲食衛(wèi)生，防止食物中毒，認真做好每天食物的留樣工作，每餐的各樣熟菜要留樣4兩，并在留樣冰箱中停放48小時。
(4)原料采購管理
①不得采購《食品衛(wèi)生法》第九條規(guī)定的禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品。
②大宗食品原料定點采購，采購時索取食品及其原料供貨單位的衛(wèi)生許可資質(zhì)證明及產(chǎn)品的檢驗合格證或化驗單、購貨憑據(jù)。
(5)加工過程管理
①按照衛(wèi)生許可審查時功能用房的定位進行食品加工操作，不隨意變更，不交叉使用。
②加工后的原料、半成品、成品根據(jù)性質(zhì)分類存放在相應的食品架上，已盛裝食品的容器不得直接置于地上，避免污染。砧板立式存放。
③生熟食品的加工工具及容器分開使用，并有明顯區(qū)分標志。
④食物燒熟煮透，中心溫度不低于70℃，烹調(diào)后至食用前存放時間不超過2小時。
⑤隔餐隔夜的熟食品食用前充分加熱，不得將回收后的食品(包括輔料)經(jīng)烹調(diào)加工后再次供應。
⑥備餐間配備專用的留樣冷藏冰箱，標志明顯，每個品種留樣量不少于100g，每餐留樣時間不少于48小時。
(6)餐用具清潔衛(wèi)生消毒管理
①餐用具嚴格執(zhí)行一洗、二清、三消毒、四保潔制度。
②熱力消毒按除渣、洗滌、清洗、消毒的程序進行，保持100度10分鐘以上。
③化學方法消毒后必須用潔凈水清洗，消除殘留的藥物。按除渣、洗滌、消毒、清洗的程序進行，使用濃度應含有效氯250mg/L以上，餐用具全部浸泡入液體中，作用5分鐘以上。
④消毒后的餐用具應貯存在專用保潔柜內(nèi)備用，保潔柜有明顯標記。
(7)文筆記錄管理
①食品原料采購臺賬：內(nèi)容包括采購品種、數(shù)量、日期、批號或生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、商標及合格證、采購人、驗收人等。
②外來人員登記冊：內(nèi)容包括日期、姓名、事由、進食堂時間、出食堂時間等。
③各部門檢查記錄：內(nèi)容包括日期、檢查部門、人員、受檢內(nèi)容、受檢情況、結(jié)果處理等。
④從業(yè)人員培訓記錄：內(nèi)容包括時間、地點、參加培訓人員、培訓主持、培訓內(nèi)容等。
⑤食品留樣記錄：內(nèi)容包括日期、品種、配送班級等。
⑥制度管理：建立健全各種規(guī)章制度，主要有食堂崗位責任制、食堂采購索證驗收登記制，食品留樣制，食堂消毒制，非工作人員進食堂登記制，食堂衛(wèi)生制，食堂環(huán)境衛(wèi)生制，從業(yè)人員衛(wèi)生制。
(8)檔案資料管理
按規(guī)范化要求建立食品衛(wèi)生管理檔案，及時收集以下資料，每學年匯總整理并裝訂成冊。
①學校衛(wèi)生工作領(lǐng)導小組文件、名單及上級文函
②學校食品衛(wèi)生安全工作組織、崗位責任制度、各類人員工作職責
③學?；厩闆r
④學校食堂人員組成及分工情況
⑤學校食堂衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證復印件
⑥衛(wèi)生知識培訓教材、資料，人員學習記錄
⑦學校自查情況記錄及年度工作計劃、總結(jié)
⑧每餐學生餐具消毒記錄表、食品留樣記錄
⑨食堂食品、調(diào)味品進貨登記表、大宗食品供貨單位衛(wèi)生許可證復印件
⑩米、肉、油等食品采購索證登記表(有效衛(wèi)生許可證、質(zhì)量報告書、動物檢疫合格證、肉品質(zhì)量合格證)
⑾衛(wèi)生監(jiān)督意見書、學校食堂量化分級管理評分表
第五篇：安全管理實施方案
為進一步加強安全管理工作，建設(shè)“平安企業(yè)”，全面提高安全工作管理水平，確保公司各項生產(chǎn)經(jīng)營活動安全平穩(wěn)運營，現(xiàn)將安全管理工作實施方案如下：
一、指導思想
深入學習貫徹、落實上級公司年會精神，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”安全工作方針，堅持“以人為本、全員參與，齊抓共管”的安全管理理念，以提高管理和服務水平為目的，以建立完善各項管理制度、服務標準、監(jiān)督考核機制為手段，以推進企業(yè)快速發(fā)展和安全管理為目標，以增強企業(yè)安全保障能力為重點，提升安全管理在企業(yè)發(fā)展中的重要地位和作用，推動企業(yè)快速、安全、平穩(wěn)發(fā)展，不斷提高企業(yè)經(jīng)營效益。
二、工作目標
通過開展企業(yè)安全規(guī)范化管理考核活動，在公司內(nèi)逐步建立起安全管理制度化、運行服務規(guī)范化的先進管理模式，提高燃氣安全管理保障能力，確保不發(fā)生重特大責任事故。
三、工作重點及措施
（一）強化責任落實，完善制度建設(shè)。公司各職能部門要嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，強化公司安全責任的落實情況。堅持“以人為本”，牢固樹立安全發(fā)展理念，把經(jīng)濟發(fā)展建立在保障安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，全面提升各公司的安全管理水平，建立健全公司各類安全管理制度，促進公司各項工作安全、平穩(wěn)、快速、健康發(fā)展。
（二）建立健全安全生產(chǎn)管理組織體系。根據(jù)公司領(lǐng)導要求，結(jié)合公司實際情況成立成立安全生產(chǎn)組織機構(gòu)，由公司一把手擔任組長，公司分管安全的領(lǐng)導擔任副組長，各部門根據(jù)需要至少設(shè)立1名兼職安全員，負責本部門轄區(qū)內(nèi)的日常安全工作，同時，公司至少設(shè)立2-3名專職安全員，具體負責公司日常性、季節(jié)性的安全檢查，督促相關(guān)部門做好安全檢查及安全隱患整改工作，做好相關(guān)檢查的記錄工作，及時將隱患消除在萌芽狀態(tài)。完善安全制度建設(shè)，明確公司各級人員的安全生產(chǎn)責任，逐級、逐崗的簽訂安全生產(chǎn)責任書，做到責任無盲區(qū)、管理無死角，保障安全投入和管理。
（三）確立績效目標、加強管理考核。按照公司目標經(jīng)濟責任書、安全生產(chǎn)責任書及公司制定的安全生產(chǎn)考核細則，進一步確立和量化安全生產(chǎn)考核控制指標，并納入公司領(lǐng)導干部績效考核；日?？己顺煽儼匆欢ū壤嬎愕侥杲K考核工作中，繼續(xù)執(zhí)行安全生產(chǎn)管理工作“一票否決制”，推進落實安全生產(chǎn)責任制。
（四）深化隱患排查工作，認真落實安全隱患整改責任。各公司要把安全隱患排查治理工作制度化，并長期開展下去，加強對安全事故隱患整改工作的管理力度，督促落實隱患整改相關(guān)責任，對查出的安全隱患要明確整改內(nèi)容、整改時間及責任人，并進行跟蹤管理，堅決把事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。
（五）深入開展安全宣傳教育培訓工作。加強安全生產(chǎn)宣傳教育力度，充分利用工作會議、宣傳標語和定期培訓等方式普及安全生產(chǎn)知識、安全防護知識，提高員工安全意識，在全區(qū)域內(nèi)形成“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”的良好氛圍。組織開展好“安全生產(chǎn)月”、 “11.9”消防安全宣傳日、“12.4”全國法制宣傳日等相關(guān)安全宣傳教育活動，廣泛深入宣傳安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和天然氣注意事項，進一步完善安全生產(chǎn)制度。緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作大局，統(tǒng)籌規(guī)劃，定期培訓，著力完善公司級、部門級及班組級的安全培訓體系，建立一支能夠勝任培訓工作的專兼職教育培訓隊伍。進一步加大監(jiān)管人員培訓力度，切實加強安全專業(yè)人才培養(yǎng)。擴大專業(yè)技術(shù)和技能人才培養(yǎng)渠道，為公司培養(yǎng)更多的專業(yè)技術(shù)、技能人才。大力推進培訓內(nèi)容規(guī)范化、培訓方式多樣化、培訓手段現(xiàn)代化、培訓管理信息化，全面提升從業(yè)人員和安全監(jiān)管監(jiān)察人員的整體素質(zhì)，為促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供人才保障。
（六）加強服務管理，提高服務水平。各部門要高度重視服務工作，進一步提高服務管理水平，樹立良好的企業(yè)形象，公司要設(shè)立對外投訴電話明確具體負責人員，對用戶投訴和反映的問題要及時跟進落實，并做好解釋工作；加大對工作人員的教育培訓力度，進一步增強運營、加氣站等有關(guān)部室人員的服務意識和技能，提高整體服務水平；建立健全客戶反映、投訴問題解決處理檔案，按照一事一檔的要求，對客戶反映的問題、解決處理結(jié)果詳細記錄清楚，并存入檔案，以便查閱，對用戶投訴問題拒不落實或因落實不到位給公司造成一定影響或嚴重后果的，要對相關(guān)負責人進行嚴肅處理。
（七）嚴格事故查處和責任追究。認真做好事故報告和調(diào)查處理工作，規(guī)范和完善事故處理程序、依據(jù)、權(quán)限、標準，切實提高事故處理水平；建立健全安全生產(chǎn)責任制，按照“四不放過”原則，嚴肅查處各類生產(chǎn)安全責任事故，并通過書面材料在公司內(nèi)給予通報公布。同時，根據(jù)年初各公司主要負責人與各部室簽訂的安全生產(chǎn)責任狀內(nèi)容對相關(guān)責任人進行處罰。
（八）強化安全生產(chǎn)監(jiān)管隊伍與應急救援體系建設(shè)，加大安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查力度。各公司要加強安全監(jiān)管人員思想建設(shè)、作風建設(shè)，提高安全人員監(jiān)督履職能力。進一步健全安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)，配備滿足安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作需要的專業(yè)人員、裝備，完善監(jiān)督管理手段，提高監(jiān)督管理效能。要加強部門之間的協(xié)調(diào)配合工作，提高各類安全生產(chǎn)事故處理能力及效率。繼續(xù)加強對各燃氣用戶的安全監(jiān)督檢查力度，要強化用戶的安全意識，嚴禁私自改管、私自安裝燃氣器具的違章違紀行為，對存在安全隱患的燃氣用戶要及時進行處理，遏制安全事故的發(fā)生，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。同時，要結(jié)合本公司的實際情況，制定符合本公司的各類應急救援預案，配備相應的應急救援工具，組建相應的應急救援隊伍，并定期組織公司人員進行實戰(zhàn)演練，全面提高公司人員的安全意識和自救能力，確保遇到突發(fā)事故時，將損失降到最低限度。
（九）加強安全事故信息報送和應急值守。公司有關(guān)部門要嚴格執(zhí)行重大活動及節(jié)假日前安全檢查活動，及日常公司領(lǐng)導帶班值班制度，做好值班期間的安全檢查、巡查工作，及時掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，同時，要采取多種方法、多種形式對外公布搶險搶修電話，確保24小時人員值守，對值班期間發(fā)現(xiàn)的各類異常情況，要及時組織力量進行妥善處理，對日常所發(fā)生的一切安全事故要及時如實向有關(guān)部門報告。否則，對瞞報、漏報、遲報或?qū)Π踩鹿侍幚聿患皶r造成損失的已經(jīng)查實將給予責任人或當事人嚴肅處理。
