千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《縣網(wǎng)格化管理實施方案》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《縣網(wǎng)格化管理實施方案》。
第一篇:鄉(xiāng)村網(wǎng)格化管理實施方案范本
為了進一步創(chuàng)新服務(wù)方式,健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),激活xx村資源,強化服務(wù)功能,改進社區(qū)管理服務(wù),提高工作效能,根據(jù)綜治“屬地管理原則”和網(wǎng)格化服務(wù)管理劃分區(qū)域,將全村所有固定電話逐一分解到責任組村干部。實行“五包”、杜絕“四訪、”做到“三到”,結(jié)合我村實際,制訂以下實施方案。
一、總體目標
通過村管理體制機制的創(chuàng)新和實踐,建立科學(xué)的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制,實現(xiàn)村管理的水平化、精細化、信息化,村服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。
二、指導(dǎo)原則
條塊結(jié)合,以塊為主;上下聯(lián)動,整體推進;重心下沉,夯實基層;人為本,突出民生;一崗多責,一專多能;優(yōu)化流程,高效便捷;公開公正,規(guī)范透明。
三、成立組織
成立由片長為第一責任人、村二位主干為主要責任人、駐村干部負責人、包組責任人,綜治辦主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,實施村網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體落實網(wǎng)格化管理工作。村班子成員及村駐片人員負責人實行包聯(lián)制度。
四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責任人
1、按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求,實行了“包案、包人、包責任、包滿意”轄區(qū)面積,合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格。按原計生責任包組進行分格劃分,擔任各負其職的工作任務(wù)。
2、鎮(zhèn)駐村下片干部責任區(qū)域名單如下:
第一責任人:莊xx(片長)
駐村干部責任人:劉xx(1-4組)
劉xx(5-6組)
鄭xx(7-10組)
連xx(11-13組)
xx村村干部人員網(wǎng)格化分布責任區(qū)域名單如下:
第一組網(wǎng)格:1—6組
網(wǎng)格組長:鄭xx
成員:鄭xx、鄭xx、陳xx
第二組網(wǎng)格:7—13組
網(wǎng)格組長:鄭xx
成員:鄭xx、劉xx、鄭xx、鄭xx
五、工作職責
網(wǎng)格化管理實行“人員、職責、任務(wù)”三落實。社區(qū)網(wǎng)格責任人承辦民政、計生、綜治、社保、衛(wèi)生等社會事務(wù),村網(wǎng)格責任人的管理和服務(wù)內(nèi)容要貼近農(nóng)民的生活實際,重點做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計劃生育、綜合管理、教育培訓(xùn)等服務(wù)管理。網(wǎng)格責任人負責信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等;
六、工作程序
一般性工作:網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理,登記備案;需要協(xié)調(diào)處理的工作:網(wǎng)格責任人現(xiàn)場受理,帶回村受理中心處,處理結(jié)果報鎮(zhèn)相關(guān)部門,突發(fā)性~件:網(wǎng)格責任人立即上報鎮(zhèn)、村相關(guān)部門緊急處理,網(wǎng)格責任人現(xiàn)場跟蹤,需要審批的工作:網(wǎng)格責任人掌握信息。
七、工作要求
1、崗位要求 網(wǎng)格責任人要強化責任意識,做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤,成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責任人實行“雙崗雙責”,要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程,過渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現(xiàn)問題,善于處置問題,及時報告問題;主動與群眾交流溝通、增進感情,及時了解掌握社情民意;認真填寫網(wǎng)格責任人工作日志,動態(tài)信息及時錄入;注重自身形象,嚴格保守服務(wù)管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
2、加強宣傳,多渠道、多形式宣傳,營造濃厚的輿論氛圍,提高村民群眾的知曉率、支持度、參與率。要利用村宣傳欄、公共活動場所、等張貼宣傳材料,向每個群眾發(fā)放宣傳單;在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜,工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責等信息。
3、整合資源 立足自身與借助外力相結(jié)合,與轄區(qū)單位共駐、共建、共享,合理分割各自的責任和義務(wù)。
八、考核獎懲
對網(wǎng)格責任人的的考核納入千分制考核,對長期不能適應(yīng)工作要求的,按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督,對以權(quán)謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴肅處理。
第二篇:社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案
一、指導(dǎo)思想和目標要求
(一)指導(dǎo)思想。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面貫徹中央新疆工作座談會和自治區(qū)第八次黨代會精神,緊緊圍繞“強組織、增活力、迎接”主題,牢牢把握“抓落實、全覆蓋、求實效、受歡迎”的總體要求,突出加強社區(qū)黨組織建設(shè)這個核心,以建立健全組織體系為支撐,以推進社區(qū)管理體制改革為切入點,以全面提高社區(qū)管理社會、維護穩(wěn)定、服務(wù)群眾能力為目標,通過黨建引領(lǐng)、區(qū)域統(tǒng)籌,條塊聯(lián)動、整合資源,全面推進社區(qū)“三化”建設(shè),使社區(qū)黨組織在加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧穩(wěn)定等方面發(fā)揮更加重要的作用,為實現(xiàn)跨越式發(fā)展和長治久安奠定堅實的組織基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ)。
(二)目標要求。到20xx年底,全地區(qū)50%以上的社區(qū)實行“網(wǎng)格化”覆蓋,特別是流動人口集中、出租房屋較多、情況復(fù)雜的社區(qū)全面實行“單位化”管理。到20xx年底,縣(市)城鎮(zhèn)社區(qū)全部推進“三化”建設(shè)。通過實行社區(qū)“三化”建設(shè),實現(xiàn)黨組織覆蓋更加全面、社會管理更加有力、社區(qū)服務(wù)更加高效、基層基礎(chǔ)工作更加牢固的“四個更加”的目標。
二、主要工作任務(wù)
以加強黨組織建設(shè)為核心,實行“單位化”管理、推進“網(wǎng)格化”覆蓋、實現(xiàn)“社會化”服務(wù)。
(一)按照“三有一化”要求,加強社區(qū)黨組織自身建設(shè)。
明確社區(qū)黨組織在社區(qū)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)核心地位,積極完善社區(qū)人、財、物投入保障機制。
1、通過面向社會公開招考、競聘上崗等方式,充實社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍,社區(qū)黨組織書記無特殊原因不得空缺。全面落實每100戶居民配備1名工作人員的要求,轄區(qū)管理和服務(wù)任務(wù)較重的社區(qū)可適當增加。提升社區(qū)干部待遇,對社區(qū)國家干部實行每月不少于150元的專項崗位津貼,對承擔包戶任務(wù)的公益性崗位人員和聘用人員,每月每戶按3-5元進行補助,保證每月實發(fā)工資不少于1200元。
2、建立健全社區(qū)經(jīng)費和場所保障機制。將社區(qū)辦公性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、工作經(jīng)費、社區(qū)工作者工資報酬以及社會保障資金單位應(yīng)繳部分,一并列入縣(市)財政預(yù)算。社區(qū)組織辦公經(jīng)費每年不少于8萬元,并根據(jù)經(jīng)濟與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的原則,保證逐年遞增。建立社區(qū)組織陣地管理使用、黨員教育培訓(xùn)、群眾文化活動專項經(jīng)費補助制度,保障社區(qū)黨組織切實發(fā)揮作用。
3、進一步加大社區(qū)基礎(chǔ)性設(shè)施建設(shè)力度。從20xx年起,全面落實新開發(fā)居民商住小區(qū)同步建設(shè)社區(qū)場所的.規(guī)定。新建住宅小區(qū)和舊城區(qū)連片改造居民區(qū)的建設(shè)單位,將公共服務(wù)設(shè)施配套建設(shè)納入建設(shè)工程規(guī)劃設(shè)計方案。老城區(qū)和已建成居住區(qū)沒有社區(qū)居委會工作用房和居民公益性服務(wù)設(shè)施或者不能滿足需要的,縣市人民政府負責建設(shè),也可以從其他社區(qū)設(shè)施中調(diào)劑置換,或者以購買、租借等方式解決。在有條件的小區(qū),按照人口數(shù)量建設(shè)社區(qū)服務(wù)和群眾活動場所,形成社區(qū)服務(wù)站點網(wǎng)絡(luò)。
(二)實行社區(qū)單位化管理,提高維護穩(wěn)定工作水平?!皢挝换惫芾砭褪歉倪M基層社會管理體制,把社區(qū)特別是流動人口集中、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、出租房屋較多的重點區(qū)域作為實體單位,實行封閉式或半封閉院落式、小區(qū)式管理,促進轄區(qū)和諧穩(wěn)定。
1、分類推進封閉式小區(qū)建設(shè)。充分征求各方面意見,根據(jù)不同社區(qū)實際情況,建立若干封閉或半封閉式小區(qū)。對重點區(qū)域可以建立封閉式小區(qū)。對不具備隔離條件的片區(qū),實行局部封閉管理。建立視頻監(jiān)控、車輛人員進出管理系統(tǒng),設(shè)置治安崗?fù)ず?4小時值守等方式,實行單位式管理。對無人管理院落,社區(qū)要建立值班室,選出熱心服務(wù)群眾的居民代表配合社區(qū)工作人員、巡邏隊員共同管理。
2、提高社區(qū)整體防范水平。強化社區(qū)物防、技防設(shè)施建設(shè),通過縣(市)財政保障經(jīng)費投入,加快小區(qū)內(nèi)治安崗?fù)?、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施建設(shè),從重點復(fù)雜區(qū)域開始,至20xx年全面覆蓋到每個居民小區(qū)。整合社區(qū)維護穩(wěn)定的各種力量,形成以社區(qū)黨組織為核心,社區(qū)綜合治理、政法組織為骨干、群防群治隊伍為補充的社會管理綜合治理工作網(wǎng)絡(luò)。深入推進社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略,全面落實“一區(qū)一警、一區(qū)多警”要求。建立有效承接社區(qū)管理和服務(wù)的人民調(diào)解、治安保衛(wèi)、公共衛(wèi)生、群眾文化等各類組織,選齊配強居民小組長、樓棟(巷道)長。按照每年不少于500元的標準發(fā)放樓棟長補貼,有條件的地方可以提高發(fā)放標準。
3、建立基層綜合配套化解社會矛盾協(xié)調(diào)機制。在社區(qū)按照網(wǎng)格區(qū)域分片建立社情民意信息臺帳和矛盾糾紛排查臺帳,形成網(wǎng)格化信息服務(wù)平臺,實現(xiàn)網(wǎng)格信息分級動態(tài)管理和分類分級處理機制。發(fā)揮社區(qū)基層組織覆蓋優(yōu)勢,協(xié)助相關(guān)部門建立重點人員、重大社情動態(tài)管理制度,全面掌握轄區(qū)重點社情動態(tài)。在此基礎(chǔ)上,動員基層各方面力量,強化綜合協(xié)調(diào)機制建設(shè),定期分析、排查社會矛盾,切實解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,從源頭上預(yù)防減少社會矛盾發(fā)生。
4、抓好重點區(qū)域集中整治活動。建立以基層黨組織為核心,公安、勞動、計生等相關(guān)職能部門各司其責、信息通報、聯(lián)合檢查的持續(xù)性動態(tài)管理機制,把治安重點整治與維穩(wěn)集中整治、基層組織整頓有機結(jié)合起來,重點對轄區(qū)內(nèi)流動人口集中、重點人員較多、各類案件高發(fā)、情況復(fù)雜地區(qū)排查整治,著力解決治安秩序混亂、矛盾糾紛突出、基礎(chǔ)設(shè)施落后、生活環(huán)境臟亂、基層基礎(chǔ)薄弱等問題。對有宗教極端思想的人要加強盯防和教育,堅決防止非法宗教活動發(fā)生。
5、加強流動人口和出租房屋服務(wù)管理。落實“四類管理法”,健全定期走訪工作、定期研判和情況報告制度,全面落實街道干部和社區(qū)專職工作人員分片包戶責任制。落實“以房管人、以證管人、以業(yè)管人、以信息化管人”的流動人口管理模式,建立流動人口經(jīng)常性集中排查制度,完善流動人口雙向管理信息交換、管控合作、協(xié)作稽查制度,確保管住管好管牢。對出租房屋全部掛牌管理,依法落實出租房屋業(yè)主的管理責任。加大社會組織培育力度,延伸黨的工作手臂,探索加強流動人口管理新途徑。堅持寓管理于服務(wù)之中,真情關(guān)心流動人口的生產(chǎn)生活,讓流動人口在就業(yè)、子女上學(xué)、社會保障等方面,享受同城同地同等待遇。
(三)實行社區(qū)網(wǎng)格化覆蓋,發(fā)揮黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用。“網(wǎng)格化”覆蓋就是把社區(qū)劃分為若干個責任網(wǎng)格,建立橫向到邊、縱向到底組織體系,確保管理區(qū)間、管理對象、管理時限和管理環(huán)節(jié)全覆蓋,努力實現(xiàn)地無縫隙、人無遺漏、時無盲點的管理效果。
第三篇:網(wǎng)格化管理實施方案
鐵路花園社區(qū)為了更加科學(xué)、嚴謹、細致、有效的對轄區(qū)進行管理,保證管理的敏捷、精確和高效。結(jié)合轄區(qū)實際,特制定本管理方案:
一、指導(dǎo)思想
以構(gòu)建社會主義和諧社會為出發(fā)點,以將經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))建設(shè)為首善之區(qū)為目標,以數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)平臺為載體。改變過去傳統(tǒng)、被動、定性和分散的管理方式,轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代、主動、定量和系統(tǒng)的管理方法,從而使社會管理科學(xué)合理、高效有序,全面提升社區(qū)管理的能力與水平。
二、工作任務(wù)
實行“網(wǎng)格化”管理的工作機制,要求社區(qū)工作人員更加深入走訪群眾,關(guān)心群眾,加強社區(qū)與群眾之間的聯(lián)系,了解掌握社會管理工作中的各項動態(tài)信息,幫助群眾解決實際困難,促進社會秩序穩(wěn)定。具體任務(wù):
(一)負責本區(qū)域網(wǎng)格單元內(nèi)所有社會管理工作的巡查、監(jiān)督,對出現(xiàn)的問題做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處置、及時上報。
(二)向群眾宣傳黨的路線、方針和各項政策,宣傳國家各項法律法規(guī),教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。
(三)詳細掌握社會治安、計生、安全生產(chǎn)、流動人口等狀況,以及社會各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會管理工作中的動態(tài)信息,調(diào)處化解各類矛盾糾紛,落實重點人員的幫教和管理。
(四)關(guān)心群眾的生活和生產(chǎn)狀況,組織開展各類活動,幫助群眾解決生活和生產(chǎn)中的實際問題和困難,引導(dǎo)群眾創(chuàng)辦經(jīng)濟實業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟。
(五)加強輿情信息的收集,及時匯總?cè)罕姷囊庖娕c建議并及時上報,為社區(qū)更好的開展工作提供參考依據(jù),便于社區(qū)安排或調(diào)整工作計劃,提高工作效率。
三、工作要求
(一)實行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)工作人員進一步深化細化社區(qū)管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區(qū)、誰負責”的原則,將責任進一步完善和細化,分解到人,全面構(gòu)建橫向到邊、縱向到底,一層對一層負責的工作格局。社區(qū)工作人員要充分認識到實行“網(wǎng)格化”社會綜合管理工作的重要性,積極主動參與,切實發(fā)揮能動作用,切實做好轄區(qū)內(nèi)的社會管理工作。
(二)相互交流,取長補短。實行“網(wǎng)格化” 社會管理是新時期做好社區(qū)綜合管理工作的新思路、新方法,在“網(wǎng)格化” 社會管理工作過程中,每一個工作人員之間,各網(wǎng)格包戶工作人員之間要加強溝通,密切聯(lián)系,加強相互交流合作,相互學(xué)習(xí)切磋,不斷完善“網(wǎng)格化”社會管理的具體操作步驟、方法,提高工作成效。
(三)認真總結(jié),逐步提高。實行“網(wǎng)格化”社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的社會管理工作新舉措,需要努力探索,不斷改進,逐步完善,全體社區(qū)工作人員要以此為契機,積極參與,認真探討,總結(jié)好的做法和經(jīng)驗,使之形成社會管理工作有效的工作模式,使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū),大事不出街道,矛盾不上交,為經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))的跨越式發(fā)展和長治久安發(fā)揮作用。
第四篇:基層網(wǎng)格化管理實施方案
為了進一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)方式,健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),激活社區(qū)資源,強化服務(wù)功能,提高工作效能。按照社區(qū)網(wǎng)格化管理堅持以人為本,服務(wù)于民,實現(xiàn)居民自我管理,自我服務(wù),自我教育,自我監(jiān)督的重要平臺。是健全新型社區(qū)管理和服務(wù)體制的迫切需要。為建立快速有效的社區(qū)網(wǎng)格化管理有效機制,現(xiàn)結(jié)合新城花園社區(qū)實際,特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大精神為指導(dǎo),按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,以網(wǎng)格化為依托,以新體制為保障。構(gòu)建起橫到邊,縱到底,職能到位,責任到人的全覆蓋管理服務(wù)網(wǎng)格。使社區(qū)工作進一步標準化,規(guī)范化,網(wǎng)格化,精細化和科學(xué)化,以適應(yīng)現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的需要。
二、基本原則
建立起條塊結(jié)合,以居民院落劃分為主,上下聯(lián)動,整體推進,重心下沉,夯實基礎(chǔ),以人為本,關(guān)注民生,一崗多職,一專多能的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),以及權(quán)職明確,任務(wù)清晰,流程規(guī)范,運轉(zhuǎn)靈活的工作機制。
三、總體目標
通過創(chuàng)新社區(qū)管理機制和實踐,建立科學(xué)的分工協(xié)作機制,高效的工作運行機制,規(guī)范的監(jiān)督考核機制,實現(xiàn)社區(qū)管理與服務(wù)的扁平化,精神化,信息化,全覆蓋化和全天候零距離的服務(wù)。
四、組織建設(shè)
成立以社區(qū)黨委書記、主任任組長,社區(qū)副主任,為副組長,社區(qū)兩委成員,社工,勞動平臺專職人員為成員的新城花園社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組。負責對網(wǎng)格管理的總體協(xié)調(diào)和系統(tǒng)管理工作,總體實施及各網(wǎng)格綜合事務(wù)的調(diào)處。
五、劃分網(wǎng)格,明確網(wǎng)格責任人。
按照任務(wù)相適應(yīng),方便管理,界定清楚的要求。根據(jù)自管小區(qū)樓院,物管小區(qū),單位小區(qū),散居民區(qū)等分類。依據(jù)戶籍人口,活動人口,人戶分離,和管轄面積。社區(qū)單位等合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格,原則上按照轄區(qū)院落分布劃分網(wǎng)格。駐社區(qū)單位就近劃入網(wǎng)格,網(wǎng)格負責人一般由社區(qū)兩委成員及社工擔任,同時制定網(wǎng)格劃分網(wǎng)絡(luò)圖。各網(wǎng)格成員由社區(qū)工作人員全部劃分入網(wǎng)格。
六、工作職責
社區(qū)網(wǎng)格化管理實行人員、職能、任務(wù)三落實。具體承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務(wù)。協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、共駐共建、安全消防等工作任務(wù)。網(wǎng)格責任人的管理和服務(wù),要以身作則帶領(lǐng)網(wǎng)格工作人員貼近居民群眾合理需求和訴求的實際。關(guān)注民生問題和社區(qū)居民對物質(zhì),精神文化生活的需求,負責信息收集全民服務(wù)簡易問題處理等。對于涉及面大,深層次復(fù)雜的問題,以及當前難以解決的問題,及時反饋到社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組綜合處理或上報鎮(zhèn)有關(guān)部門處理。
七、工作程序
一般性工作網(wǎng)絡(luò)責任人現(xiàn)場處理,登記備案。需要協(xié)調(diào)處理的工作,網(wǎng)格責任人現(xiàn)場受理,帶回社區(qū)商討處理,處理結(jié)果報街道相關(guān)部門。反饋服務(wù)管理對象,社會性工作網(wǎng)格負責人立即上報,社區(qū)及鎮(zhèn)相關(guān)部門緊急處理,網(wǎng)格責任人現(xiàn)場跟蹤。需要審批的工作,網(wǎng)格責任人掌握信息,社區(qū)受現(xiàn)界定,上報鎮(zhèn)職能部門審批,同時實行三級公示制度。
八、工作要求
1、崗位要求:網(wǎng)格責任人要強化責任意識,做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤。成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。啟動階段網(wǎng)格責任人實行“雙崗雙責”,要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程,過渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現(xiàn)問題,善于處置問題,及時報告問題。推行錯時工作制,堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次,主動與社區(qū)居民溝通,增進感情,及時了解掌握社情民意。認真填寫網(wǎng)格責任人工作日志,做到工作日清周結(jié)。動態(tài)信息及時錄入,注重自身形象,嚴格保守服務(wù)管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息,
2、加強宣傳:多渠道、多形勢宣傳,營造濃厚的輿論氛圍,提高居民群眾的知曉率、支持率和參與率。在小區(qū)宣傳欄,公共活動場所,各個樓棟張貼宣傳材料。向每個住戶發(fā)放一封信,在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜,公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話,工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責等信息。向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡。
3、完善功能:要強化以下五種功能。一是信息聯(lián)通功能,準確快速完整的獲取和反饋信息;二是處置快速功能,調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣,運轉(zhuǎn)快速;三是資源配置功能,對黨的基層組織,行政資源,社會資源和市場資源,善于整合利用;四是全民服務(wù)功能,社區(qū)居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù);五是社會保障功能,為社區(qū)居民,尤其是弱勢群體提供社會救助,創(chuàng)造就業(yè)機會。
4、整合資源:立足自身與借助外力相結(jié)合,與社區(qū)單位共駐、共建、共享,合理分割各自的責任和義務(wù)。吸納物業(yè)管理機構(gòu),社區(qū)自治組織,居民組長,樓棟長,熱心社區(qū)的同志及社區(qū)自愿者等作為義務(wù)信息員,監(jiān)督員,視情給予適當?shù)木窈臀镔|(zhì)獎勵,
九、考核獎懲
對網(wǎng)格責任人及格內(nèi)人員實行定期考核制度??己宿k法另行制定,對長期不能適應(yīng)工作要求的,按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺接受上及監(jiān)督,內(nèi)部監(jiān)督,社會監(jiān)督,群眾監(jiān)督,對以權(quán)謀私,玩忽職守等行為,將依法依規(guī)嚴肅處理。
第五篇:網(wǎng)格化管理服務(wù)方案
當前,境外肺炎疫情全球大流行的勢頭仍未得到有效遏制,輸入性疫情的風險長期存在。專家研判今年秋冬季我國肺炎疫情暴發(fā)的風險較高,且秋冬季又是各類呼吸道疾病的高發(fā)期,將增加肺炎疫情形勢的復(fù)雜性和防控難度。按照國家和省、市衛(wèi)生健康委要求,為積極應(yīng)對xx年秋冬季可能出現(xiàn)的肺炎疫情,做好我縣疫情防控應(yīng)急準備工作,根據(jù)“外防輸入、內(nèi)防反彈”的總體防控策略,在做好常態(tài)化疫情防控的前提下,通過情景構(gòu)建的方式,提出不同情景下的防控策略和應(yīng)對措施,結(jié)合我縣實際情況,特制定本預(yù)案。
一、編制目的
針對xx年秋冬季可能發(fā)生暴發(fā)的肺炎疫情,通過預(yù)測可能出現(xiàn)的不同情況,構(gòu)建不同情景模式下的應(yīng)對措施。加強組織領(lǐng)導(dǎo),明確重點工作,完善工作機制,指導(dǎo)疫情應(yīng)急處置,做好醫(yī)療物資和人員準備,指導(dǎo)和規(guī)范疫情防控應(yīng)急處置工作,最大程度地減少疫情對公眾健康與生命安全造成的危害,減輕疫情對經(jīng)濟發(fā)展的不良影響,保障我縣經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展,維護社會穩(wěn)定。
二、工作原則
(一)以人為本,生命至上。始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位,把疫情防控作為頭等重要的大事,不惜一切代價搶救生命、救治患者,把宗旨意識轉(zhuǎn)化成為民行動,在疫情面前切實增強人民群眾安全感。
(二)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),聯(lián)防聯(lián)控。在縣肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組和縣肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制領(lǐng)導(dǎo)下,及時研究部署,加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào),指導(dǎo)各單位一步落實屬地責任、主管責任和主體責任,強化區(qū)域聯(lián)動、部門聯(lián)動和分級聯(lián)動,確保聯(lián)防聯(lián)控工作機制高效運轉(zhuǎn)。
(三)預(yù)防為主,群防群控。在做好常態(tài)化防控的基礎(chǔ)上,針對秋冬季防控特點,進一步宣傳普及肺炎防治知識,結(jié)合中醫(yī)藥“治未病”理念,持續(xù)強化公眾自我防護意識,提高防病能力。發(fā)揮群防群控的優(yōu)勢,穩(wěn)防穩(wěn)控,扎實落實各項防控措施,增強防控成效。堅持“四早、四集中”(即早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療,集中患者、集中專家、集中資源、集中救治),做好人員、技術(shù)、物資和設(shè)備的應(yīng)急儲備工作,加強應(yīng)急處置的培訓(xùn)與演練。在鞏固口岸防控成果的同時,有效做到“外防輸入、內(nèi)防反彈”。
(四)分級分類,精準施策。在前期已經(jīng)開展防控工作的基礎(chǔ)上,突出重點、統(tǒng)籌兼顧,進一步分類指導(dǎo)各單位落實責任。根據(jù)疫情波及范圍和嚴重程度、受疫情嚴重威脅程度、疫情防控能力、醫(yī)療救治能力及社會綜合因素,科學(xué)設(shè)定情景,實行分級管理,做好分級響應(yīng),按照xxx應(yīng)對肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制最新制定的分區(qū)分級標準實施精準管控措施。
(五)依法科學(xué),有序防控。嚴格執(zhí)行相關(guān)法律、法規(guī),有序規(guī)范開展肺炎監(jiān)測報告、疫情控制、病例救治和信息管理等工作。加強經(jīng)驗總結(jié),充分發(fā)揮專家作用,堅持預(yù)防為主,中西醫(yī)結(jié)合,中西藥并用,運用先進科學(xué)技術(shù),加強科研指導(dǎo),提高防控水平,鞏固防控成果。認真落實各項防控措施,有序做好防控工作,有效防止疫情輸入、擴散和輸出,實現(xiàn)防治工作的科學(xué)化、規(guī)范化。
三、編制依據(jù)和適用范圍
根據(jù)《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《省衛(wèi)生健康委應(yīng)對秋冬季肺炎疫情應(yīng)急預(yù)案》、《省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《市突發(fā)公共事件總體預(yù)案》、《市肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案》、《市加強秋冬季肺炎疫情防控工作實施方案》等編制。本預(yù)案適用于指導(dǎo)全縣做好秋冬季肺炎疫情防控應(yīng)急準備與處置工作。
四、形勢研判
(一)全球疫情蔓延,嚴重流行態(tài)勢預(yù)計將持續(xù)較長時間。按照全球平均累積發(fā)病率判斷,當前疫情總體仍處于大流行早期階段。如果依靠自然感染建立人群免疫屏障不僅需要付出巨大代價,且需很長時間才能形成。肺炎疫苗研發(fā)具有諸多不確定性因素,即使具備有效疫苗,也很可能演變?yōu)橄衿渌粑啦《疽粯?,呈季?jié)性流行。預(yù)計今年秋冬季全球肺炎疫情將呈高流行態(tài)勢,疫情防控具有長期性和艱巨性。
(二)目前國內(nèi)肺炎疫情基本實現(xiàn)阻斷目標,個別地區(qū)存在散發(fā)病例與小規(guī)模聚集性疫情的風險。雖然國內(nèi)局部地區(qū)曾出現(xiàn)聚集性疫情,但目前疫情均已得到有效控制,未造成大范圍擴散。只要繼續(xù)堅持實施“外防輸入、內(nèi)防反彈”的防控策略,我國疫情將大概率維持低水平可控態(tài)勢。
(三)秋冬季肺炎疫情與常見呼吸道傳染病流行疊加,防控復(fù)雜性和防控難度加大。
1.境外輸入風險難以避免。國際疫情形勢依然嚴峻,若國內(nèi)口岸逐步開放,調(diào)整或放松出入境人員管制及入境人員隔離檢疫等措施,我縣外出境外務(wù)工人員、外出留學(xué)等人員返程,長航空口岸、臨江、長白陸路口岸的開放以及出入境人員管制與隔離政策的調(diào)整等,全球廣泛存在的傳染源輸入我省和我縣的風險必將隨之增加。
2.境內(nèi)本地病例發(fā)生的風險難以清除。具有傳染性強和傳播隱蔽的雙重特點。作為新發(fā)的呼吸道傳染病,全球流行情況提示,氣候?qū)ζ鋫鞑ビ绊懖幻黠@。在全國復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)后,在人群接觸機會增加的情況下,隱匿傳染源可能隨時出現(xiàn)。
3.常見呼吸道傳染病秋冬季流行將增加肺炎疫情防控復(fù)雜性和防控難度。秋冬季是各類常見呼吸道疾病流行季,大量具有相似呼吸道感染癥狀的就診病例,將增加醫(yī)療機構(gòu)對肺炎病例鑒別診斷的復(fù)雜性,部分肺炎病例可能難以得到及時發(fā)現(xiàn)和管理,同時在低溫環(huán)境下存活時間較長,將增加傳播風險。其他呼吸道感染相關(guān)重癥住院病例也可能將導(dǎo)致病床、呼吸機、ICU的需求增加。若不及時做好防控工作和應(yīng)對準備,部分醫(yī)院將可能發(fā)生醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)負荷過載甚至崩潰的情況,將導(dǎo)致各類患者病死率上升。
五、情景構(gòu)建及防控策略措施
基于國內(nèi)外肺炎流行形勢,以及防控策略與措施調(diào)整的可能性,我縣秋冬季肺炎疫情可能出現(xiàn)三種情景。
(一)情景一:
1.情景描述:我縣未發(fā)生本地病例,或僅存在散發(fā)輸入性病例,且均已得到有效管控,我縣處于低風險狀態(tài)。
2.出現(xiàn)該情景的前提條件:
(1)堅持常態(tài)化疫情防控措施,嚴格邊境管控,繼續(xù)限制境外人員入境;
(2)具有敏感的病例監(jiān)測和快速處置能力,能夠及時發(fā)現(xiàn)與管理病例及其密切接觸者。
3.防控目標:在做好疫情常態(tài)化防控工作的基礎(chǔ)上,加強境外和中高風險地區(qū)來(返)靖人員管控工作,及時處置輸入性疫情,防止本地病例發(fā)生。
4.響應(yīng)級別:以縣響應(yīng)為主。
5.防控策略和措施:
(1)根據(jù)《xxx應(yīng)對肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制關(guān)于做好肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導(dǎo)意見》要求,按照“外防輸入、內(nèi)防反彈”的總體防控策略,加強監(jiān)測預(yù)警和疫情風險評估,全面落實各項常態(tài)化防控措施。堅持預(yù)防為主,科學(xué)佩戴口罩、減少人員聚集、加強通風消毒、提高健康素養(yǎng)。落實“四早”措施,及時發(fā)現(xiàn)、快速處置、精準管控、有效救治。突出重點環(huán)節(jié),重點場所防控、重點機構(gòu)防控、重點人群防控、醫(yī)療機構(gòu)防控、校園防控、社區(qū)防控。強化支撐保障,擴大檢測范圍、發(fā)揮大數(shù)據(jù)作用。加強組織領(lǐng)導(dǎo),落實黨委和政府責任、落實企事業(yè)單位責任、動態(tài)調(diào)整風險等級和應(yīng)急響應(yīng)級別。
(2)及時制定或完善應(yīng)急預(yù)案,根據(jù)對疫情強度和嚴重程度預(yù)測、防控工作需求等綜合研判,提出能力建設(shè)目標、需求和工作路徑,以及超出本地應(yīng)對能力時,獲得支援的方式、能力要求和相關(guān)機制。
(3)全縣二級綜合醫(yī)院、中醫(yī)院、其他醫(yī)療機構(gòu),在門急診設(shè)置預(yù)檢分診點,并在相對獨立區(qū)域規(guī)范設(shè)置發(fā)熱門診和留觀室,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)置發(fā)熱隔離室,規(guī)范開展預(yù)檢分診工作。二級綜合醫(yī)療機構(gòu)、中醫(yī)院、其他醫(yī)療機構(gòu)要按照秋冬季就診高峰期診療量做好發(fā)熱門診診室、留觀病房和防護、消毒等用品準備,確保滿足臨床需求。
(4)提高核酸檢測能力。按照“應(yīng)檢盡檢”要求,對發(fā)熱門診患者、新住院患者及陪護人員、醫(yī)療機構(gòu)工作人員等重點人群全部進行核酸檢測;對其他人群要主動提供服務(wù),確?!霸笝z盡檢”。通過開展實驗室室內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)評,做好核酸檢測質(zhì)控工作,確保檢測結(jié)果準確可靠。到xx年9月底前,實現(xiàn)縣人民醫(yī)院、縣疾控中心具備核酸采樣和檢測能力。對于發(fā)熱門診和急診患者的核酸檢測,要在4―6小時內(nèi)報告結(jié)果;對于普通門診、住院患者及陪護人員等人群的核酸檢測,原則上要在12小時內(nèi)報告結(jié)果;對于“愿檢盡檢”人群的核酸檢測,一般在24小時內(nèi)報告結(jié)果。
(5)加強院感防控。各級各類醫(yī)療機構(gòu)牢固樹立“院內(nèi)零感染目標”,嚴格執(zhí)行院感制度,加強重點科室、重點部門和重點環(huán)節(jié)的院感管理,指定專人負責院感防控工作。開展院感防控全員培訓(xùn),進一步提高醫(yī)務(wù)人員院感防控意識和能力。醫(yī)療機構(gòu)全員落實標準預(yù)防措施,加強佩戴口罩、手衛(wèi)生、環(huán)境通風和物表消毒管理。所有進入醫(yī)療機構(gòu)人員均應(yīng)佩戴口罩、測量體溫,防止院內(nèi)交叉感染。不斷優(yōu)化就診流程,減少人員聚集,最大限度防止院內(nèi)感染發(fā)生。
(6)加強醫(yī)療資源儲備。做好定點醫(yī)療機構(gòu)和相關(guān)病區(qū)(病房)準備。我縣確定縣人民醫(yī)院為肺炎定點救治醫(yī)院,重癥床位數(shù)量不少于床位總數(shù)的10%,確保滿足滿負荷收治患者相關(guān)要求。完善定點醫(yī)院啟動方案,啟用時必須整體騰空,不得將肺炎病人與普通病人同時收治于一家醫(yī)院(或一個院區(qū))。加強醫(yī)療機構(gòu)可擴充床位儲備,做好體育館、展覽館等可分隔的封閉式大空間建筑改造為臨時集中收治場所的準備,并做好方艙醫(yī)院改造預(yù)案。加強醫(yī)療力量和物資設(shè)備保障,建立物資儲備清單,原則上,物資藥品儲備量應(yīng)滿足醫(yī)療機構(gòu)30天滿負荷運轉(zhuǎn)需求。
第六篇:網(wǎng)格化服務(wù)管理方案
根據(jù)《甘州區(qū)校園安全常規(guī)指南》及相關(guān)文件精神,為進一步落實學(xué)校安全生產(chǎn)主體責任、部門監(jiān)管責任和屬地管理責任,夯實基層基礎(chǔ),完善安全管理機制和框架,建立橫向到邊、縱向到底的安全管理網(wǎng)絡(luò),結(jié)合我校實際,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標
指導(dǎo)思想:深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和安全發(fā)展理念,堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,完善安全生產(chǎn)監(jiān)管體制、機制,建立“黨政齊管、部門負責、社會監(jiān)督、網(wǎng)格管理、信息共享”的安全生產(chǎn)工作格局,努力推動我??茖W(xué)、和諧發(fā)展。
工作目標:將我校的安全生產(chǎn)管理責任按照行政管理,劃分若干個責任區(qū),明確安全管理責任和工作內(nèi)容,做到定人、定崗、定責,構(gòu)建“責任全覆蓋、監(jiān)管無盲區(qū)”的網(wǎng)格化、單元式安全監(jiān)管責任體系,推動我校安全生產(chǎn)工作邁上新臺階。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長:
副組長:
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)安全管理辦公室,薛永祿同志兼任辦公室主任,負責全校安全生產(chǎn)具體工作的安排、部署和協(xié)調(diào)。
三、安全生產(chǎn)管理網(wǎng)格劃分
各責任部門(人)按照各自的職責范圍,將安全責任進行分解,并劃分若干個安全監(jiān)管責任區(qū),落實責任人,明確工作職責,全面負責責任區(qū)的安全工作,從而建立高密度、精細化、網(wǎng)格化安全生產(chǎn)監(jiān)管和責任體系,建立“三級安全監(jiān)管網(wǎng)格”:“一級網(wǎng)格為學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成的安全監(jiān)管體系;“二級網(wǎng)格”為學(xué)校各分管領(lǐng)導(dǎo)與職能處室責任人和值班領(lǐng)導(dǎo)責任時空內(nèi)組成的立體網(wǎng)格化監(jiān)管體系;“三級網(wǎng)格”:各班主任、各功能教室負責人、生活教師、保安、后勤、值周值班以及相關(guān)教學(xué)活動負責人員組成的安全監(jiān)管網(wǎng)格體系。
四、建立網(wǎng)格化管理的工作任務(wù)和內(nèi)容
(一)一級網(wǎng)格工作任務(wù)和內(nèi)容
校長(法人)是校園的第一責任人,對全校的安全工作全面負責;分管安全的領(lǐng)導(dǎo)和其他領(lǐng)導(dǎo)按照各自職責以及“一崗雙責”的要求,切實承擔并落實全校內(nèi)的安全管理責任,督促各部門認真落實安全管理職責。
1、按職責分工,校長對全校安全生產(chǎn)進行全面領(lǐng)導(dǎo)和部署,為第一網(wǎng)格責任人,分管安全的領(lǐng)導(dǎo)為安全監(jiān)管直接責任人,負責監(jiān)管網(wǎng)格內(nèi)的日常監(jiān)督檢查工作,通過專項檢查和綜合檢查,專項治理、隱患排查、宣傳教育等措施,督促各年級段、職能處室落實主體責任。
2、嚴格執(zhí)行校園及周邊安全日巡查、周檢查、月抽查制度,建立安全統(tǒng)計臺賬,摸清底數(shù),全面掌握學(xué)校安全生產(chǎn)狀況。
3、由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室明確各監(jiān)管網(wǎng)格內(nèi)重點監(jiān)管區(qū)域和部位,建立重點監(jiān)管檔案,每學(xué)期組織開展2次對重點監(jiān)管區(qū)域和部位的安全檢查,每學(xué)期組織開展1次監(jiān)管網(wǎng)格內(nèi)除重點監(jiān)管部位外其余單位的安全巡查。
4、建立學(xué)校(領(lǐng)域)重大危險源、重大隱患監(jiān)管檔案,并按規(guī)定落實監(jiān)管措施。
5、以學(xué)校管理區(qū)域和時段劃分安全管理網(wǎng)格,明確工作職責,細化工作任務(wù),并制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管圖。
(二)二級網(wǎng)格工作任務(wù)和內(nèi)容
各分管領(lǐng)導(dǎo)、處室主任和值班領(lǐng)導(dǎo)對各自責任時空的校園安全負全責,建立處室和班級及各責任區(qū)域教師二級安全管理體系和覆蓋各層面、各崗位的安全管理網(wǎng)格,對各工作環(huán)節(jié)進行全程安全監(jiān)控,相關(guān)責任人對責任區(qū)負直接責任。
1、各分管領(lǐng)導(dǎo)、各處室主任、值班領(lǐng)導(dǎo)對責任時空內(nèi)安全生產(chǎn)宣傳教育負總責,相關(guān)崗位、教職工層層負責的安全管理責任體系;對校園中每個區(qū)域、場所、部位、環(huán)節(jié)和設(shè)施設(shè)備,逐一明確安全生產(chǎn)責任;制定指導(dǎo)意見,對所有在崗人員都明確規(guī)定在安全生產(chǎn)工作中的具體任務(wù)、責任和權(quán)利,建立安全生產(chǎn)工作事事有人管、人人有專責的責任體系。
2、依法建立健全消防管理、安全用電、校園交通、易燃易爆、有毒有害物品、危險場所、危險(動火)作業(yè)、勞動保護、職業(yè)衛(wèi)生、教育培訓(xùn)、事故報告和調(diào)查處理、安全值班、安全獎懲、設(shè)施“三同時”等各項安全管理制度,實現(xiàn)安全管理制度化、規(guī)范化。
3、認真落實隱患排查、治理和防控的主體責任,建立健全學(xué)校內(nèi)部事故隱患排查治理制度,明確重點監(jiān)管區(qū)域、重點監(jiān)控設(shè)備、危險作業(yè),每天組織開展安全生產(chǎn)檢查;每月組織開展1次職責范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)巡查;每季度、每年對本單位事故隱患排查治理情況進行統(tǒng)計分析。
4、嚴格落實宣傳教育主體責任,結(jié)合部門、班級工作實際,每月組織開展1次安全生產(chǎn)考核,每半年組織開展1次全員參與的安全生產(chǎn)宣傳活動。
5、落實《安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的其它安全責任,確保辦事有標準、工作有檢查,職責明確、獎懲分明,形成嚴密、高效的安全管理責任體系。
(三)三級網(wǎng)格各自內(nèi)容及任務(wù)
建立以班主任、生活教師、功能教室管理員、保安、后勤人員及相關(guān)教師為責任主體的安全生產(chǎn)、宣傳教育監(jiān)管網(wǎng)格。對各自各自崗位時空內(nèi)的安全宣傳教育處置負總責,實現(xiàn)安全教育宣傳和監(jiān)管全覆蓋。
五、實施網(wǎng)格化安全管理的步驟
(一)宣傳動員階段:(20xx年12月-20xx年1月),學(xué)校制定實施方案,合理劃分網(wǎng)格。
(二)全面實施階段(20xx年2月日至5月),確定網(wǎng)格劃分,明確責任架構(gòu)圖和工作職責。重點監(jiān)管部位、監(jiān)管責任分工圖、網(wǎng)格化實施方案。
(三)檢查驗收階段(20xx年6月日至7月)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對各級網(wǎng)格化工作開展情況進行驗收,重點檢安全監(jiān)管和安全宣傳教育責任落實情況、登記建檔情況、安全生產(chǎn)檢查和巡查記錄。
六、工作要求
(一)充分認識開展網(wǎng)格化管理的重要意義。學(xué)校域開展安全領(lǐng)網(wǎng)格化管理,對于加強學(xué)校安全工作,筑牢防控一線,具有普遍的現(xiàn)實意義和指導(dǎo)意義。
各級網(wǎng)格責任人要善于總結(jié)交流執(zhí)行程中成功經(jīng)驗,進一步健全和完善安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管體系,逐步形成和完善學(xué)校全覆蓋、全過程、全方位的安全生產(chǎn)監(jiān)管網(wǎng)格。
(二)嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)責任。
學(xué)校成立以校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),明確分工與責任,加強對推廣工作的具體組織領(lǐng)導(dǎo),將安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理推廣工作納入年度工作目標,按照要求,分階段、分步驟全力抓好落實。
(三)注重典型引路。
各網(wǎng)格責任人要在工作指導(dǎo)上,注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型,運用典型的示范作用,推動本校安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的全面開展。