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第一篇：網(wǎng)格化管理工作方案

為認真貫徹落實《國務院關于加強和改進消防工作的意見》（國發(fā)[20XX]46號）和《南城縣消防安全網(wǎng)格化精細化管理實施方案》，建立健全基層消防安全組織，強化基層消防工作責任，深入推進消防安全網(wǎng)格化、精細化管理，進一步夯實社會火災防控基礎，預防和減少火災事故，特制定本方案。

一、消防安全網(wǎng)格劃分和工作目標

（一）網(wǎng)格劃分：以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）行政轄區(qū)為單元，劃分中網(wǎng)格；以村（居）民委員會管理范圍為單元，劃分小網(wǎng)格；以村民小組、民居樓院、社會單位等為單元，劃分單元格，構(gòu)建“全覆蓋、無盲區(qū)”的消防安全管理網(wǎng)絡。

（二）工作目標：今年全面要推行消防安全網(wǎng)格化管理，消防安全網(wǎng)格化管理組織和工作機制要實現(xiàn)“責任明晰、機制健全、運行高效”的目標。

二、工作任務

（一）成立消防組織。

鐘建華為組長，孫錦文、胡志峰為副組長，成員：黎龍根、王才福、章英、季洵、吳容華、邱英雄、盧俊、劉琦。

1、成立以綜治辦、民政司法辦、城建辦、農(nóng)村辦、安監(jiān)站、房管所、財政所、工商所、糧管所、公安派出所等有關負責人為成員的消防安全委員會，明確1名政府負責人為主任，設立消防辦公室并確定2-3名專兼職消防管理人員，負責中網(wǎng)格消防工作的組織實施。

2、村（居）委會主任是小網(wǎng)格消防安全管理的第一責任人，每個社區(qū)、行政村都要明確1-2名專兼職消防管理人員，負責小網(wǎng)格消防工作的組織實施。

4、村民小組負責人、樓（院）長、物業(yè)和社會單位的負責人是單元格消防安全管理的負責人，負責在單元格內(nèi)建立群眾性消防安全自治組織，開展群眾性消防工作。

（二）加強消防力量。

1、建立志愿消防隊；充分發(fā)揮巡防、保安隊伍作用，加強對保安員的消防培訓，建立一支10-30人的兼職的消防安全巡防隊伍。

3、小網(wǎng)格：要積極發(fā)展村委消防督導員擴大基層消防力量覆蓋面。單元格：要積極開展“村企聯(lián)防、企企聯(lián)防、鄰里守望”等活動，廣泛調(diào)動群眾參與消防工作。

（三）落實消防檢查。

1、中網(wǎng)格：要結(jié)合轄區(qū)消防安全形勢和季節(jié)特點，深入開展消防安全集中排查整治和各類專項治理行動，消除火災隱患，懲治消防違法違規(guī)行為。

2、小網(wǎng)格：要定期對村組和沿街門店、小單位、小場所等開展消防安全排查。

3、單元格：用火、用電、用油、用氣等為重點的消防安全巡查。

（四）開展消防宣傳。

1、中網(wǎng)格：要進一步深化消防宣傳“五進”活動，廣泛動員各基層組織和消防志愿者開展消防宣傳教育，普及消防常識。

3、小網(wǎng)格：要在村屯、居民樓院、單位和場所設置消防宣傳櫥窗（標牌），有條件的要依托農(nóng)村文化室，建設消防教育體驗活動室，定期組織各單元格內(nèi)的群眾參加消防教育和體驗。

（五）完善消防設施。

為專職消防隊和志愿消防隊配備消防車輛裝備和滅火救援器材，為消防安全巡防隊伍配備電動消防巡邏車、消防電動自行車。村（居）委會要配備必要的消防設施器材以及小喇叭、視頻教學等防火宣傳器材。要加強對消防設施和裝備器材的管理，維護保養(yǎng)好各類消防設施和裝備器材；要在網(wǎng)格和單位的重點部位設置消防器材集中存放點，定期維護保養(yǎng)和更新，確保完整好用。

（六）建立消防檔案。

要設立消防辦公室，社區(qū)（村）要設立“保消合一”巡防室，配備必須的辦公用品，制定各項消防安全工作職責、制度，分級建立消防安全網(wǎng)格化管理臺帳，全面、詳細、動態(tài)地記錄轄區(qū)消防安全基本情況以及消防安全巡防、隱患整治、宣傳培訓、滅火演練、應急疏散等網(wǎng)格化管理工作情況。

（七）分級推動落實。

公安派出所要在公安消防部門的指導下，推動小網(wǎng)格（含單元格）的消防安全管理工作。

三、實施步驟

（一）部署動員階段（20XX年5月24日至5月31日）。制定具體實施方案或工作計劃，召開會議進行動員。

（二）組織實施階段（20XX年6月1日至9月10日）。對照消防安全網(wǎng)格化管理實施方案和工作任務，認真抓好轄區(qū)消防安全網(wǎng)格化管理各項工作的落實。建立健全網(wǎng)格化管理機制，開展常態(tài)化消防安全檢查、經(jīng)常性消防宣傳和初起火災撲救工作。

（三）總結(jié)驗收階段（20XX年9月10日至9月20日）。參照省消防安全委員會辦公室制定的消防安全網(wǎng)格化管理檢查方案和驗收標準，進行驗收。

四、工作要求

（一）加強組織領導。推行網(wǎng)格化管理是消防安全管理的一項創(chuàng)新舉措，是推進消防工作社會化的一條重要途徑，要高度重視，加強組織領導，將消防安全網(wǎng)格化管理納入重要議事日程，確?；鶎酉拦ぷ饔薪M織機構(gòu)、管理人員和專門力量，確保各項工作落到實處。

（二）落實經(jīng)費保障。要加大消防安全網(wǎng)格化管理工作經(jīng)費的投入力度，將消防安全網(wǎng)格化管理工作保障性經(jīng)費納入財政預算足額保障，并逐年遞增。要加大消防裝備資金投入，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職消防隊、志愿消防隊和“保消合一”隊伍配足消防裝備和器材，確保滿足防火巡查和滅火救援工作基本需要。

（三）嚴格督導獎懲。將消防安全網(wǎng)格化管理工作納入政府消防工作目標任務績效考核范疇，加強督導考核。凡轄區(qū)未全面實行網(wǎng)格化管理或者未完成網(wǎng)格化管理年度達標任務的，對其實行消防工作目標任務績效考核“一票否決”，取消年度消防工作評先資格。凡工作開展不力，造成較大以上或有影響的火災事故的，按有關規(guī)定嚴肅追究責任。

第二篇：網(wǎng)格化服務管理工作實施方案

一、社區(qū)黨組織及網(wǎng)格化建設的工作機構(gòu)

為加強對社區(qū)黨組織建設的領導，大力推行社區(qū)黨組織和網(wǎng)格化服務相融合的運行模式，經(jīng)街道黨工委研究決定，成立新興街道社區(qū)黨組織及網(wǎng)格化建設工作領導小組，負責建設工作的組織實施。領導小組組成人員如下：

組長：

第一組長：

副組長：

成員：

領導小組下設辦公室，辦公室設在組宣科，辦公室主任由黨工委副書記王莉同志兼任，副主任由豆雷、楊周同志兼任。辦公室負責網(wǎng)格黨組織建設的日常管理、協(xié)調(diào)和督導工作。

二、充分認識社區(qū)黨組織及網(wǎng)格化建設新模式的重要意義

社區(qū)黨組織是黨在城市基層工作的基礎，是社區(qū)各種組織和各項工作的領導核心，是黨和政府聯(lián)系社區(qū)群眾的橋梁和紐帶。近年來，我街道緊密結(jié)合實際，對加強和改進社區(qū)黨建工作進行了積極探索，取得了明顯成效。但隨著改革開放的不斷深入，城市管理重心逐步下移，出現(xiàn)了一些影響和制約城市基層黨建工作的新情況、新問題。主要表現(xiàn)在：管理體制不夠理順，社區(qū)黨組織的橫向協(xié)調(diào)和縱向領導的權(quán)威性較小，社區(qū)與駐轄區(qū)單位之間處于一種松散的管理狀態(tài);服務資源短缺，服務能力相對不足與各類社會成員服務需求多樣化的矛盾日益突出;黨員參與意識參差不齊，社區(qū)直管黨員參與意識較高，非直管黨員參與意識、共建意識比較淡薄等，這些問題如不及時解決，勢必影響社區(qū)黨組織的生機與活力，影響黨的執(zhí)政基礎和執(zhí)政能力，影響和諧社區(qū)的`建設步伐。在街道板塊型社區(qū)成立社區(qū)黨委(黨總支)，與網(wǎng)格化服務相融合，是街道黨工委在分析當前板塊型社區(qū)黨建工作面臨的新形勢、新任務的基礎上，從加強社區(qū)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力、向心力，提高黨在城市基層執(zhí)政能力的戰(zhàn)略高度出發(fā)，作出的重要決策。轄區(qū)各級黨組織要充分認識社區(qū)黨組織建設工作重要性和緊迫性，切實增強工作的責任感和使命感，統(tǒng)一思想，提高認識，按照工作方案的要求，把工作落到實處，努力開創(chuàng)社區(qū)黨建工作的新局面。

三、目標任務

創(chuàng)建目標:

按照“以人為本、服務群眾，有效管理，創(chuàng)出特色”的原則對4個社區(qū)進行網(wǎng)格劃分，分別在網(wǎng)格上建立大網(wǎng)格黨支部、中網(wǎng)格黨小組形成“社區(qū)黨委(黨總支)―大網(wǎng)格黨支部―中網(wǎng)格黨小組”的三級網(wǎng)絡黨建體系，進一步細化社區(qū)黨組織及網(wǎng)格設置，形成每格定人、每人定責的全覆蓋、網(wǎng)格化的管理服務網(wǎng)絡。以黨建推動社區(qū)服務，融合社會各種資源，達到既有黨組織資源，又有人員及物質(zhì)資源保障，努力做到“組織網(wǎng)絡、黨建工作、黨員管理、社區(qū)服務”四個全覆蓋，全面提升城市黨建工作和網(wǎng)格服務工作。

具體任務:

1、統(tǒng)籌安排，同步推進。堅持以社區(qū)黨組織建設為總抓手，社區(qū)網(wǎng)格化建設與社區(qū)黨組織體制建設統(tǒng)籌安排、同步運行、相互促進，在將社區(qū)合理劃分成不同層級的若干個網(wǎng)格單元的基礎上，逐步建立各級網(wǎng)格黨組織。

2、創(chuàng)新模式，靈活設置。建立社區(qū)黨委(黨總支)組織體制，突出黨組織在各級網(wǎng)格的領導核心作用，與社區(qū)網(wǎng)格化建設有機結(jié)合，在科學劃分大、中網(wǎng)格的基礎上，充分發(fā)揮網(wǎng)格黨員的中堅力量，有效整合社團組織的社會力量，充分構(gòu)建社區(qū)工作人員、資源信息和公共事務管理的網(wǎng)格化模式，全面實現(xiàn)社區(qū)管理和服務的全員化、信息化和精細化。

3、整合資源，理順關系。堅持居住地黨員優(yōu)先原則，注重整合社會資源，將現(xiàn)有街道居民代表、離退休干部、社區(qū)志愿者以及老年協(xié)會、婦女協(xié)會等優(yōu)秀社團人員吸納進網(wǎng)格黨組織中去。整合利用社區(qū)的各類資源，凝聚社會各方面的力量，調(diào)動各方面的積極性，充分發(fā)揮他們的資源優(yōu)勢，逐步實現(xiàn)社區(qū)資源共享，不斷推進社區(qū)黨建工作的深入開展。理順社區(qū)居民各類組織、行政企事業(yè)等單位的黨組織之間協(xié)作關系，形成以社區(qū)黨委、黨總支為核心、轄區(qū)各單位共同參與的新型社區(qū)黨建工作新格局。

4、明確權(quán)責，完善機制。完善網(wǎng)格黨組織的人員配備：選舉產(chǎn)生社區(qū)黨委書記、社區(qū)黨總支書記、大網(wǎng)格黨支部書記和中網(wǎng)格黨小組組長，實現(xiàn)黨組織建設與網(wǎng)格化服務的有效融合，發(fā)揮網(wǎng)格黨組織在社會服務中的領導核心作用，充分調(diào)動網(wǎng)格內(nèi)黨組織和黨員廣泛參與網(wǎng)格內(nèi)的社會性、群眾性、公益性事務。進一步明確各級網(wǎng)格黨組織在社區(qū)黨建工作中的職責，建立和完善社區(qū)黨員代表大會對黨委、黨總支工作的監(jiān)督、評議等相關制度，逐步形成社區(qū)黨委、黨總支完善的工作運行機制。

5、條塊結(jié)合，形成合力。實現(xiàn)黨員由垂直管理向條塊結(jié)合管理的轉(zhuǎn)變，打破組織關系的屬地界限，增強轄區(qū)內(nèi)的黨員在組織關系所在地、居住所在地有“雙重歸屬感”，進一步發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。推進社區(qū)黨建工作由垂直管理向網(wǎng)格化服務的轉(zhuǎn)變，黨建內(nèi)容由“封閉單一”向“開放豐富”轉(zhuǎn)變，有效解決社區(qū)綜合管理、服務與社區(qū)治理功能銜接，形成社區(qū)黨建工作的整體合力。

第三篇：網(wǎng)格化管理工作方案

為創(chuàng)新企業(yè)管理模式，提升企業(yè)管理能力，促進公司科學、健康、可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)省公司《關于全面推行網(wǎng)格化管理的指導意見》，結(jié)合分公司人力資源狀況和網(wǎng)絡特點，制定本方案。

一、指導思想

通過網(wǎng)格化，構(gòu)建起全域覆蓋、全員參與、特色鮮明、務實高效的管理和服務模式，實現(xiàn)營銷關口前移，服務無縫覆蓋，進而推進服務水平的大提升和各項業(yè)務的大發(fā)展。

二、基本原則

按照“精簡行政后勤崗位，優(yōu)化工程運維崗位，強化營銷和客服崗位”的原則，改變目前后勤崗位人員偏多，一線市場崗位偏少，員工崗位配置不夠合理的現(xiàn)狀。

三、工作目標

本著“全面覆蓋、分級管理、層層負責、網(wǎng)格到底、責任到人”的原則，將服務區(qū)域劃分為若干個網(wǎng)格服務單元，在每個網(wǎng)格單元內(nèi)配置安裝、維護和營銷人員，即營裝維一體。通過網(wǎng)格化的手段，對客戶和市場實現(xiàn)扁平化、精細化、高效化、全覆蓋、全過程、全天候的科學管理，有效提升公司的網(wǎng)絡維護能力、服務營銷能力和公司品牌形象，全面提高競爭實力。

四、網(wǎng)格劃分

網(wǎng)格劃分堅持分界明確、便于管理的原則，實行“二級網(wǎng)格化管理”模式。即劃分為一級網(wǎng)格和二級網(wǎng)格。

一級網(wǎng)格的劃分。一級網(wǎng)格為基礎網(wǎng)格，是網(wǎng)格化管理服務的責任主體。在城網(wǎng)，以小區(qū)為單位，兼顧用戶數(shù)量確定一級網(wǎng)格數(shù)量。城區(qū)覆蓋戶數(shù)75000戶，其中，正常繳費戶數(shù)46796戶，報停和欠費用戶14567戶。一級網(wǎng)格數(shù)量暫定為20個，每3750戶左右為一個網(wǎng)格，每格由2人共同負責。

二級網(wǎng)格的構(gòu)成。在城網(wǎng)，以行政區(qū)域為單位，設置三個二級網(wǎng)格;在農(nóng)網(wǎng)，以三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站為單位，設置為三個二級網(wǎng)格。市區(qū)每個二級網(wǎng)格由約7個左右一級網(wǎng)格構(gòu)成。嶺東服務站，轄xx個一級網(wǎng)格，嶺西服務站，轄xx個一級網(wǎng)格，鐵北服務站，轄xx個一級網(wǎng)格。二級網(wǎng)格主要負責所轄一級網(wǎng)格之間的日常管理、統(tǒng)籌指導、綜合協(xié)調(diào)、督導考評等工作。

五、工作職責

(一)網(wǎng)絡維護

1、負責及時處理光站以下到用戶終端的各種故障，確保網(wǎng)絡傳輸暢通、安全，信號符合指標。(城區(qū)光站1086臺。)

2、負責網(wǎng)格內(nèi)線路隱患的排查處置工作，發(fā)現(xiàn)危及線路安全或其他設施、人身、財產(chǎn)安全的，應努力設法排除并及時上報。

3、負責網(wǎng)格內(nèi)直播衛(wèi)星用戶的稽查管理，盜取信號等違法行為的監(jiān)管工作。

(二)客戶服務

1、網(wǎng)格工作人員要負責按照工單內(nèi)容，遵守《吉視傳媒客戶服務規(guī)范》，按照時限要求完成網(wǎng)格內(nèi)客戶的安裝、調(diào)試、維修、故障處理等工作。

2、負責網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)客戶的定期回訪工作，及時了解客戶需求，負責用戶的報修、投訴的接待、受理、跟蹤、回訪，并進行相應的記錄及時反饋。

3、負責網(wǎng)格內(nèi)信息(網(wǎng)格信息、小區(qū)信息、樓宇信息、客戶信息)收集整理工作。

4、負責網(wǎng)格內(nèi)信息的分析、研究、反饋工作。包括潛在的客戶存量、客戶業(yè)務需求、小區(qū)消費水平、客戶離網(wǎng)率、欠費數(shù)據(jù)等。

5、負責與網(wǎng)格內(nèi)實施客戶維系活動，提高客戶忠誠度，鞏固已有客戶及業(yè)務。

6、負責網(wǎng)格內(nèi)用戶的業(yè)務咨詢和受理工作。

第四篇：網(wǎng)格化服務管理工作實施方案

為深入貫徹落實“強化社區(qū)防控網(wǎng)格化管理”的重要指示精神，前移新冠疫情常態(tài)化防控關口至社區(qū)和相關責任單位，筑牢社區(qū)疫情防控陣地，織密全覆蓋、無死角防護網(wǎng)，筑牢筑實堅實隔離墻，有效降低國內(nèi)中高風險地區(qū)疫情輸入的.風險，維護來之不易的疫情防控成果，根據(jù)省疫情防控應急綜合指揮部《關于進一步加強新冠肺炎疫情防控社區(qū)網(wǎng)格化管理工作的通知》（衛(wèi)電〔20XX） 106號）精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，現(xiàn)就進一步加強新冠疫情常態(tài)化防控社區(qū)網(wǎng)格化管理工作通知如下:

一、建立疫情防控網(wǎng)格化管理制度

（一）工作原則

按照統(tǒng)一指揮、分級負責的原則，建立鎮(zhèn)、行政村、自然村三級網(wǎng)格化管理責任體系。

（二）明確人員和職責

1、鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理責任人和管理員分別由鎮(zhèn)疫情防控分管負責人和衛(wèi)計辦主任擔任。

職責：負責指導本鎮(zhèn)疫情防控工作，合理調(diào)配轄區(qū)力量， 建立完善的網(wǎng)格體系。

2、行政村網(wǎng)格化管理責任人和管理員分別由村支部書記和村文書擔任。

職責：負責本行政村疫情防控工作，將轄區(qū)所有自然村及駐在單位納入網(wǎng)格管理，開展重點人員摸排，做好信息報告，落實健康監(jiān)測、管理等防控措施。

3、自然村網(wǎng)格化管理責任人由村民組組長擔任，機關企事業(yè)單位網(wǎng)格化管理責任人由單位疫情防控分管負責人擔任，賓館網(wǎng)格化管理責任人由賓館經(jīng)營業(yè)主擔任；自然村管理員由所在村自行確定，機關企事業(yè)單位、賓館管理員由所在單位、賓館自行確定。

職責：負責做好責任范圍內(nèi)重點人員排查、防控宣傳、信息報告、提供精準抗疫服務等工作，及時向所在行政村網(wǎng)格化管理員報告排查管理情況，發(fā)現(xiàn)重點人員第一時間配合屬地落實管控措施。

二、明確疫情防控網(wǎng)格化管理重點

（一）精準摸排管理重點人員。各級網(wǎng)格化管理員要依規(guī)及時開展各類重點人員摸排管理工作。一要做好大數(shù)據(jù)推送信息排查。對大數(shù)據(jù)推送的重點人員信息，第一時間組織排查，及時依規(guī)落實健康管理措施并做好信息報告。二要強化主動發(fā)現(xiàn)。主動上門入戶，做好疫情防控提醒。對中高風險地區(qū)來（回）霍人員、入境解除集中隔離后14天健康監(jiān)測期內(nèi)人員等做好主動發(fā)現(xiàn)和監(jiān)測，及時報告鎮(zhèn)疫情防控指揮部，配合衛(wèi)健部門做好核酸檢測和健康監(jiān)測。三要加強與居家觀察等重點人員的溝通聯(lián)系。 充分利用通訊和新媒體等設備，每天適時開展電話、短信、視頻和微信回訪，督促其測量體溫做好自我健康監(jiān)測，幫助解決生活 困難并提供心理撫慰。四要建立健康管理臺賬。重點針對中高風險地區(qū)來（回）霍、境外返（來）報備人員，詳細記錄外出地址 及工作單位，做到精準對接服務。五要加強日常防控措施落實。 各級網(wǎng)格化管理員要加強督導，指導落實好責任范圍內(nèi)的公共場 所消毒、衛(wèi)生防疫措施和健康教育宣傳等工作。

（二）及時依規(guī)報送摸排信息。各村、各單位要牢固樹立“不等不靠"思想，將重點人員摸排工作作為常態(tài)化疫情防控的重要措施之一，堅持自下而上，積極主動開展疫 情中高風險地區(qū)來（回）霍、境外返（來）人員摸排。規(guī)范做好信息報送，按要求及時將摸排信息報送至縣疫情防控指揮部辦公室，重要情況隨時上報，充分發(fā)揮網(wǎng)格化信息摸排報告特點和優(yōu)勢，切實做到重點人員的“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早管理”。強化摸排信息的分析匯總，為疫情分析研判提供依據(jù)。

（三）建立網(wǎng)格化管理數(shù)據(jù)庫。各村、各單位要參照第七次人口普查數(shù)據(jù)庫，建立健全全鎮(zhèn)疫情防控網(wǎng)格化管理數(shù)據(jù)庫。一是建立健全網(wǎng)格數(shù)據(jù)庫。進一步摸實摸清鎮(zhèn)、行政村、自然村三級網(wǎng)格數(shù)量，嚴格做到不重不漏。二是建立健全網(wǎng)格內(nèi)全員數(shù)據(jù)庫。各村要按照工作方案要求，摸清網(wǎng)格內(nèi)全員人員信息，定期進行更新，切實做到不漏一戶、不漏一人。三是建立健全網(wǎng)格管理責任人員數(shù)據(jù)庫。要對前期上報的網(wǎng)格化管理責任人、管理員信息進一步明確、核準和更新上報，切實做到網(wǎng)格責任體系清晰、責任明確，便于跟蹤問效。

（四）加強網(wǎng)格化宣傳動員。各級網(wǎng)格責任體系要強化通過“告知書"、“明白紙”、廣播、電視和新媒體等宣傳途徑，廣泛開展新冠疫情防控科普知識宣傳，尤其加強中高風險地區(qū)來（回） 霍、境外返（來）等重點人員主動報備的知識宣傳教育工作。積極引導、發(fā)動群眾，提高中高風險地區(qū)來（回）霍、境外返（來） 等重點人員的主動報備意識和重點人群管理的'依從性，積極營造聯(lián)防聯(lián)控、群防群控、全員參與的常態(tài)化疫情防控氛圍。

三、壓實疫情防控網(wǎng)格化管理責任

（一）壓緊壓實壓細“四方責任”。各村要嚴格落實屬地責任，強化自然村管理，實行責任包干，確保網(wǎng)格化管理“全方位、無死角”。各單位、賓館等要全力落實好單位主體責任，選強配齊疫情防控責任人和網(wǎng)格化管理員，加強工作保障，確保完成防控任務要求。每位公民都要嚴格落實疫情防控的個人責任。

（二）強化開展網(wǎng)格化管理督查。各村、各單位要高度重視新冠疫情常態(tài)化社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，積極謀劃、主動作為，結(jié)合《關于持續(xù)依規(guī)做好新冠肺炎疫情中高風險地區(qū)來（回）皖人員排查和健康管理工作的通知》（皖疫防辦（20XX） 613號）要求，將網(wǎng)格化管理工作壓實壓細。鎮(zhèn)疫指辦將不定期組織對各村的網(wǎng)格化管理工作落實情況，開展督導檢查。對人員信息基礎數(shù)據(jù)庫摸排不仔細、上報不及時，網(wǎng)格化管理責任人、管理員責任落實不到位的，將嚴肅追究相關單位和個人責任。

第五篇：網(wǎng)格化服務管理工作實施方案

為指導社區(qū)(村)科學有序防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，根據(jù)XX印發(fā)的《近期防控新型冠狀病毒感染的肺炎工作方案》有關要求，結(jié)合XX市疫情防控工作實際，特制定本工作方案。

一、總體要求

按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早診斷、早治療”的原則，實施群防群治、聯(lián)防聯(lián)控，網(wǎng)格化、地毯式管理，最廣泛動員群眾自我防護，最堅決防止疫情輸入、蔓延、輸出，最嚴格落實綜合防控措施，最果斷處置疫情，最有效控制疾病傳播，堅決打贏這場疫情防控的人民戰(zhàn)爭。

二、工作任務

(一)社區(qū)(村)未發(fā)現(xiàn)病例

實施“外防輸入”的策略，采取以下措施：

1.加強組織動員。

區(qū)和街鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部要下沉到社區(qū)(村)，定責定崗。在街鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領導下，社區(qū)(村)牽頭成立由社區(qū)(村)干部、片警、社區(qū)衛(wèi)生人員和物業(yè)等人員組成的社區(qū)防控工作組，發(fā)揮社區(qū)、村(居)委會和樓門長三道防線，鼓勵居民和志愿者參與，組成專兼職結(jié)合的工作隊伍，實施網(wǎng)格化、地毯式摸排XX等疫情高發(fā)地區(qū)人員往來情況，對社區(qū)(村)、樓棟(自然村)、家庭進行全覆蓋，及時發(fā)現(xiàn)防控隱患線索，并向街鄉(xiāng)鎮(zhèn)報告。

2.及時告知信息。

社區(qū)(村)要發(fā)布告示，要求從疫情高發(fā)地區(qū)返回人員立即到所在社區(qū)(村)進行登記，向公眾發(fā)布就診信息，每日發(fā)布衛(wèi)生健康行政部門發(fā)布的防控信息，提示出行、旅行風險。

3.開展健康教育。

社區(qū)(村)要通過社區(qū)、村宣傳欄、“一封信”、懸掛標語、微信公眾號、微信群等多種形式將疾病防治核心信息傳達到每一個家庭、每一個人;督促家庭在空氣質(zhì)量允許的條件下開窗通風，每天不少于2-3次，每次不少于30分鐘，加強日常清潔和消毒，減少家庭聚會;督促個人做到戴口罩、不握手、勤洗手、少聚集、不信謠、不傳謠，咳嗽時掩口鼻。社區(qū)(村)不組織大型公眾聚集活動，督促公共場所進行清潔、消毒和通風，避免交叉感染。

4.加強分類管理。

對返(來)X人員進行分類管控，入網(wǎng)、入格、入家庭。建立下傳機制，由街鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府將湖北相關地區(qū)返(來)X人員名單下傳社區(qū)。社區(qū)(村)收到本社區(qū)到京前14日內(nèi)離開XX地區(qū)或者有過湖北地區(qū)人員接觸史的到X人員信息(或自查發(fā)現(xiàn)此類人員)后，要監(jiān)督此類人員接受居家醫(yī)學觀察，不得外出，并為其提供基本生活保障，確保落實到人、登記在冊、社區(qū)管理、上門觀察。建立上傳機制，對出現(xiàn)發(fā)熱、氣促、干咳等癥狀者，社區(qū)(村)要及時報告街鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，由街鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府報告區(qū)衛(wèi)生健康部門，迅速安排就診。社區(qū)(村)要督促其他疫情高發(fā)地區(qū)來(返)X人員主動自行隔離14天，外出時佩戴口罩;一旦出現(xiàn)發(fā)熱，伴乏力、干咳等癥狀，督促其到就近醫(yī)療機構(gòu)發(fā)熱門診排查。

5.加強環(huán)境治理。

大力開展愛國衛(wèi)生運動，加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度，嚴格對社區(qū)人群聚集的公共場所進行清潔、消毒和通風，改善環(huán)境衛(wèi)生狀況，特別要加強對農(nóng)貿(mào)市場的環(huán)境整治和非法販賣野生動物的監(jiān)管，把環(huán)境衛(wèi)生整治措施落實到每個社區(qū)、每個單位、每個家庭。社區(qū)(村)組織開展以環(huán)境整治為主、藥物消殺為輔的病媒生物綜合防制，對居民小區(qū)、垃圾中轉(zhuǎn)站、建筑工地等重點場所進行衛(wèi)生清理，處理垃圾污物;及時組織開展全面的病媒生物防制與消殺，有效降低病媒生物密度。

(二)社區(qū)出現(xiàn)病例或暴發(fā)疫情。

當社區(qū)居民中，出現(xiàn)1例確診病例或者在一個家庭、一個工地、一棟樓同一單元發(fā)現(xiàn)2例及以上確診病例時，采取“內(nèi)防擴散、外防輸出”的策略，在上述5項措施的基礎上，落實以下措施：

6.嚴格密接管理。

各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要加強與社區(qū)的配合，規(guī)范開展流行病學調(diào)查，科學判定密切接觸者。全市各區(qū)要指定隔離點，對無條件進行居家隔離的密切接觸者開展集中醫(yī)學觀察。衛(wèi)生健康部門要將有條件居家醫(yī)學觀察的密切接觸者信息通報至各街鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由街鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一時間通知至社區(qū)(村)。社區(qū)(村)要發(fā)動社區(qū)衛(wèi)生人員對密切接觸者進行規(guī)范管理，落實密切接觸者居家醫(yī)學觀察措施。每日隨訪密切接觸者的健康狀況，為其提供基本生活保障。社區(qū)衛(wèi)生人員一旦發(fā)現(xiàn)密切接觸者出現(xiàn)發(fā)熱、氣促、干咳等癥狀，立即報告本區(qū)衛(wèi)生健康部門及時啟動排查、診斷、隔離治療等程序，并做好病人的隔離控制和轉(zhuǎn)送至定點醫(yī)院的各項準備。

7.加強消毒隔離。

社區(qū)(村)要協(xié)助做好病例家庭、樓棟單元、單位辦公室、會議室等疫點的消毒，并在疾控機構(gòu)的指導下做好公共場所清潔消毒。居民出入社區(qū)時要佩戴口罩，社區(qū)(村)要做到監(jiān)督提醒。

(三)社區(qū)傳播疫情

當社區(qū)居民中，14天內(nèi)出現(xiàn)2例及以上感染來源不清楚的散發(fā)病例，或暴發(fā)疫情起數(shù)較多且規(guī)模較大，呈持續(xù)傳播態(tài)勢，采取“內(nèi)防蔓延、外防輸出”的策略，在上述7項措施的.基礎上，落實以下措施：

8.限制人員聚集。

區(qū)政府報請市政府決定，可限制或停止社區(qū)(村)內(nèi)集市、集會等人群聚集的活動，關閉影院、網(wǎng)吧等公共場所，必要時停工、停業(yè)、停課。社區(qū)(村)協(xié)助政府監(jiān)督落實相關措施。

三、工作保障

(一)加強組織領導。

堅持黨建引領，構(gòu)建聯(lián)防聯(lián)控的工作格局。明確區(qū)、街鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)(村)的責任，按照“吹哨報到”、接訴即辦工作機制，進一步健全工作組織體系。切實加強對社區(qū)(村)防控工作的領導，進一步落實干部聯(lián)系社區(qū)(村)制度，強化社區(qū)(村)包樓、包片、包戶工作，責任到人、聯(lián)系到戶，確保各項防控措施得到切實落實。發(fā)揮社區(qū)(村)黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，加強聯(lián)防聯(lián)控，嚴防死守、不留死角，構(gòu)筑群防群治抵御疫情的嚴密防線。

(二)及時信息報送。

各街鄉(xiāng)鎮(zhèn)每日匯總社區(qū)(村)疫情聯(lián)防聯(lián)控信息,報至各區(qū)防控領導小組，無病例零報告。防控過程中發(fā)現(xiàn)問題，社區(qū)(村)應第一時間報告街鄉(xiāng)鎮(zhèn)及衛(wèi)生防疫部門。

(三)強化督促檢查。

各區(qū)衛(wèi)生健康委和各區(qū)社會工委民政局，要強化對社區(qū)防控工作的督促檢查，對不落實防控工作或防控工作落實不到位的街鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)(村)，進行責任倒查，視情節(jié)嚴肅追責。

第六篇：城市網(wǎng)格化管理工作實施方案

深化鞏固文明城市創(chuàng)建成果是一項長期任務，也是一項系統(tǒng)工程，需要全社會的共同參與和不懈努力。為進一步深化xx鎮(zhèn)文明城市創(chuàng)建成果，建立健全常態(tài)長效管理機制，實現(xiàn)文明城市建設的規(guī)范化、制度化，結(jié)合全鎮(zhèn)實際，特制定xx鎮(zhèn)文明城市建設常態(tài)長效管理“365”機制。

一、工作目標

著力鞏固文明城市創(chuàng)建成果，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，以為民利民惠民為宗旨，壓實創(chuàng)建責任，創(chuàng)新管理機制，著力提升居民文明素質(zhì)、城鎮(zhèn)文明程度、群眾生活質(zhì)量，努力建設崇德向善、文化厚重、和諧宜居的幸福美好xx，爭創(chuàng)全國文明鎮(zhèn)，并全面助力全國文明典范城市創(chuàng)建。

二、主要措施

結(jié)合文明城市考評指標要求和全鎮(zhèn)建設實際，推行xx鎮(zhèn)文明城市建設常態(tài)長效管理“365”機制。以三大理念引領文明城市創(chuàng)建管理，聚焦重點問題、項目推進、獎懲考核等問題建立六項機制，圍繞示范項目、重點問題、創(chuàng)新舉措等制定五大清單，堅持正面清單鼓勵推廣、負面清單整改銷號。通過理念先行、機制保障、清單推進，真正將文明城市長效管理落到實處。

（一）三大理念，引領文明建設

1.一體化創(chuàng)建。堅持將文明城市建設管理與黨委政府中心工作一體化謀劃，把文明城市創(chuàng)建的要求穿插到各個領域工作的具體要求中統(tǒng)籌推進；堅持鎮(zhèn)、村（社區(qū)）一體化創(chuàng)建，落實各級責任，加強配合聯(lián)動；堅持各領域行業(yè)一體化參與，樹立“一盤棋”思想，帶動各企業(yè)、社會組織共同參與常態(tài)長效管理行動，加強工作合力。

2.常態(tài)化管理?？嚲o思想之弦，以問題為導向，以先進為標桿，常態(tài)化落實文明城市長效建設管理機制，形成“發(fā)現(xiàn)問題―反饋問題―解決問題―回頭看”的管理閉環(huán)，抓緊抓實文明細節(jié)，鞏固提升創(chuàng)建成果。

3.清單化推進。明確文明城市建設常態(tài)長效管理職責任務目標，把握工作重點難點痛點，建立正面清單和負面清單，不斷擴大正面清單影響力，著力解決負面清單問題，切實推進文明城市建設管理成果落到實處，不斷增強群眾獲得感和幸福感。

（二）六項機制，筑牢文明根基

1.示范項目創(chuàng)建機制――立標桿

以全國文明城市測評實地考察項目為基礎，各牽頭單位從各實地考察項目類別中選取1-2個作為示范創(chuàng)建點位，以第三方測評95分以上為目標，年底根據(jù)全年度測評情況對優(yōu)秀示范點位予以表彰鼓勵。通過建設一批示范性點位，串點成線，帶動整體創(chuàng)建，并通過示范創(chuàng)建，讓文明城市創(chuàng)建看得見，讓百姓更有獲得感。

2.重點問題督辦機制――補短板

建立巡查通報制度，依托網(wǎng)格員、路長、文明城市督察員等開展日常問題查找和反饋，以“日巡查+雙周通報+季測評”形式，對文明城市建設管理過程中的問題建立負面清單，逐項掛賬銷號；建立領導督辦制度，各領域分管領導每月深入一線調(diào)查研究、查找問題、推動整改，鎮(zhèn)主要領導不定期開展現(xiàn)場督查和點題專項督查；建立紀委督辦制度，對督辦項目進度緩慢、多次通報仍未整改的問題，由鎮(zhèn)紀委督辦問責，壓實工作責任。

3.創(chuàng)新舉措激勵機制――求突破

針對文明城市管理中的痛點、難點、堵點問題，各責任單位列出創(chuàng)新和加強管理的有效舉措，注重堵疏結(jié)合，從微改造、微提升、微服務等方面著手，努力從長效機制上找到解決問題的突破口；定期組織召開文明城市建設工作經(jīng)驗交流會，群策群力探討解決問題的有效辦法和管理的先進經(jīng)驗；每年開展文明城市管理優(yōu)秀案例評選，積極推廣展示好的經(jīng)驗做法，促進共同學習進步。

4.多方聯(lián)合攻堅機制――謀合作

明確責任分歧協(xié)調(diào)機制，定期召開文明城市問題點評會，對于管理權(quán)責不明的點位或有異議的點位問題，提交點評會協(xié)商明確，確保不留管理空白；探索人居環(huán)境長效管理機制，深化集鎮(zhèn)區(qū)“一把掃帚管到底”項目；常態(tài)化開展六大專項整治提升行動，牽頭單位切實擔負起牽頭責任，其他責任單位密切配合，提升工作合力。

5.干群全面參與機制――聚民力

深化推進“我為群眾辦實事”實踐活動，發(fā)動機關黨員干部參與“人人參與凈美家園”“路長制”“樓長制”“河長制”“愛心護學崗”等新時代文明實踐活動，邀請愛心企業(yè)、愛心單位加入志愿服務“朋友圈”，培育一批文明城市建設志愿者團隊；利用鄉(xiāng)音喇叭以及各類文化惠民活動，持續(xù)加大對居民群眾的宣傳發(fā)動，積極營造人人參與創(chuàng)建的良好氛圍。

6.考核獎懲問責機制――增動力

建立文明城市建設常態(tài)長效管理“紅黑榜”，以各級考察測評、督查問題整改為基礎，落實常態(tài)化曝光機制，并將文明城市建設管理情況結(jié)果納入年度村（社區(qū)）黨組織“先鋒指數(shù)+”考評指標；對真抓實干、富有成效、力求創(chuàng)新的'單位和個人，在年度評優(yōu)評先時予以優(yōu)先考慮；對履行職責不到位并在上級測評中嚴重“拖后腿”的，嚴格問責，在年度評優(yōu)評先時“一票否決”。

（三）五張清單，打造文明高地

1.重點問題清單

包含日常巡查、領導督查以及第三方測評中發(fā)現(xiàn)問題的實際點位、主要內(nèi)容、承辦單位、整改時限等信息，實行動態(tài)管理，逐項整改銷號。（責任單位：創(chuàng)建辦、各創(chuàng)建部門）

2.示范項目清單

包含小區(qū)、市場、村（社區(qū)）、街道、河道、公園、公廁等各個文明城市實地考察項目的文明示范點位、類別、牽頭單位等信息，實行動態(tài)管理。（責任單位：各創(chuàng)建部門）

3.點位責任清單

以部門職責分工為依據(jù)，明確各重點點位的總牽頭協(xié)調(diào)單位、屬地責任單位以及條線責任單位。（責任單位：創(chuàng)建辦）

4.創(chuàng)新舉措清單

包含各責任單位針對文明城市建設管理提出的創(chuàng)新（或加強管理）的舉措，計劃解決的問題以及承辦單位等。（責任單位：各創(chuàng)建部門）

5.文明實踐清單

包含文明實踐所、站開展的文明志愿服務項目以及文明實踐活動等的服務內(nèi)容、時間、地點等信息，實行動態(tài)管理。（責任單位：黨政辦公室（宣傳統(tǒng)戰(zhàn)））。

三、工作要求

1.強化領導，落實責任。健全鎮(zhèn)、村兩級建設管理工作體系，由鎮(zhèn)創(chuàng)建辦牽頭，各責任單位、村（社區(qū)）共同組織實施,明確任務,細化職責,切實落實好本管理機制，確保領導到位、組織到位、責任到位、工作到位,推進全鎮(zhèn)文明城市建設管理常態(tài)長效。

2.強化措施，協(xié)調(diào)推進。將文明城市建設與平時各項工作結(jié)合,有效整合資源,提高創(chuàng)建效能。各責任單位、村（社區(qū)）既要各司其職、各負其責，又要相互支持、密切合作。堅持上下聯(lián)動、條塊聯(lián)合，整合建設力量,統(tǒng)籌鎮(zhèn)區(qū)資源，提高管理實效，著力構(gòu)建文明城市創(chuàng)建統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、齊抓共管的工作格局。

3.強化宣傳，營造氛圍。推動全民參與文明城市建設工作，發(fā)揮好企業(yè)、商戶、群眾作用，提升榮譽感、責任感和主人翁意識。充分利用微信公眾號、簡報、微信工作群、公益廣告等宣傳陣地，廣泛宣傳文明城市建設的重要意義，營造全民參與建設氛圍，提升文明城市建設水平。