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第一篇：班組建設(shè)方案
20xx年xx移動“紅旗班組”建設(shè)的工作思路：圍繞xx公司經(jīng)營工作的中心任務(wù)，圍繞建設(shè)和諧企業(yè)的目標，圍繞凝聚力、競爭力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力“4-POWER”核心內(nèi)容，創(chuàng)新班組建設(shè)工作，以“品牌激活動力，和諧促進成長”為主線，努力創(chuàng)建紅旗品牌卓越班組。
一、總體安排
20xx年作為紅旗品牌建設(shè)年，全年按照紅旗精神沉淀、紅旗文化塑造、紅旗品牌推廣三個階段開展工作。
第一階段：紅旗精神沉淀（1-3月份）第二階段：紅旗文化塑造（4-9月份）第三階段：紅旗品牌推廣（10-xx月份）
二、全年專項工程
（一）班組沙龍
根據(jù)班組成員特點，結(jié)合公司發(fā)展主旋律，以班組博客為載體，全年分階段，有重點開展班組沙龍活動，提升班組成員參與活動的積極性。各階段工作主題如下：
1、紅旗精神大家談
開展“樹紅旗、齊動員”活動，各班組在兩年來紅旗班組建設(shè)經(jīng)驗總結(jié)的基礎(chǔ)上，提煉本班組紅旗精神，并將提煉出的紅旗精神作為本班組的紅旗品牌，加以宣傳弘揚。
2、服營能力總動員
以服務(wù)營銷能力提升為重點，各班組結(jié)合計件制實施、新型營業(yè)廳建設(shè)、營銷服務(wù)質(zhì)量提升、“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動展開討論，并對搜集的建議進行創(chuàng)新試點，對優(yōu)秀的經(jīng)驗予以全省傳播共享。班組成員結(jié)合工作實際，以提升營銷能力和增加公司運營收入為主題，樹立本班組“紅旗營銷能手”，開展營銷示范，提升班組營銷能力。
3、紅旗風采縱橫行
班組內(nèi)外及跨品牌班組間以“快樂學習、快樂成長”為主題，以服務(wù)業(yè)務(wù)技能大賽、歌唱比賽、球類比賽為形式，結(jié)合團隊成員特點，開展豐富多彩的班組沙龍活動，提升班組成員綜合素質(zhì)，展現(xiàn)紅旗班組風采，增強紅旗品牌的輻射效應(yīng)。
（二）“小能豆”創(chuàng)新
20xx年“小能豆”創(chuàng)新圍繞“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為中心，開展服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，有效提升營銷服務(wù)效率，改善客戶感知。各階段工作主題如下：
1、紅旗服務(wù)進社區(qū)
創(chuàng)新服務(wù)模式，結(jié)合“3.15”消費者權(quán)益日，開展紅旗班組進社區(qū)服務(wù)活動，提升紅旗班組的服務(wù)社會的公益形象，提升品牌效應(yīng)，改善客戶感知。
2、創(chuàng)先爭優(yōu)立標桿
以服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢為目標，著眼日常服務(wù)工作中的細節(jié)，借鑒同行業(yè)及跨行業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，通過流程穿越和跨行業(yè)交流學習的方式全面提升服務(wù)質(zhì)量，并形成經(jīng)驗總結(jié)加以落實推廣。以“五小”活動（小革新、小發(fā)明、小創(chuàng)造、小設(shè)計、小建議）為形式，引導班組結(jié)合“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動內(nèi)容，開展革新工作，推動創(chuàng)新向?qū)嵭мD(zhuǎn)化。
3、我為紅旗添光彩
以渠道營銷服務(wù)響應(yīng)協(xié)同效率提升為目標，以跨班組的營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、熱線服務(wù)協(xié)同工作為突破點，獻計獻策、創(chuàng)新工作方法。將“我在紅旗下，我為紅旗添光彩”的品牌意識，內(nèi)化到班組成員的日常工作中去，有效提升紅旗品牌的含金量。
（三）班組閱讀
以素質(zhì)提升為核心，創(chuàng)新閱讀形式，開展具有本地特色的專題學習活動，培養(yǎng)學習型班組，提升班組成員核心競爭力。
1、優(yōu)秀書籍閱讀
圍繞班組成員素質(zhì)提升，開展文化、管理、經(jīng)濟等多種類型經(jīng)典書籍推薦活動，在班組博客上進行評選投票，對于評選出的`優(yōu)秀書籍，通過實體書或手機閱讀的形式，進行全省推廣閱讀。
2、藝術(shù)文化體驗
各分公司結(jié)合本地文化特點，組織班組成員開展電影、音樂、戲劇欣賞活動，弘揚安徽本土文化，培育班組成員的文化歸屬感。選取當?shù)赜刑厣母锩鼩v史遺跡、博物館等歷史文化教育場所，組織班組成員參觀學習，培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀。
3、紅旗文化大講堂
各分公司邀請本地文化名人、院校老師舉辦主題學習講座，主題要符合班組成員年輕化的特點，提升大講堂的吸引力和學習效果。
（四）片區(qū)交流20xx年片區(qū)交流將以分公司為單位，帶動開展，結(jié)合學習培訓為形式開展片區(qū)交流活動。
1、片區(qū)立標
全省17個分公司和客服中心以地域劃分為
根據(jù)20xx年班組工作開展情況及建設(shè)成效，本年度片區(qū)標桿為：（注：片區(qū)標桿班組結(jié)合當年工作表現(xiàn)情況每年調(diào)整一次。）
2、交流活動
由片區(qū)標桿所在單位或班組牽頭，按照xx、xx、xx組織片區(qū)內(nèi)班組展開交流活動。每個片區(qū)標桿單位安排一次本片區(qū)的主題培訓交流活動，今年的主題是跨行業(yè)班組間的學習交流活動，選取標桿地市的優(yōu)秀企業(yè)，進行雙向交流溝通，拓寬視野，學習提升，并按季度上報活動報告。
3、總結(jié)推廣
由片區(qū)標桿班組牽頭，對全年的片區(qū)建設(shè)及交流活動進行經(jīng)驗總結(jié)，固化優(yōu)秀做法和經(jīng)驗，通過博客平臺或電子傳播方式介紹推廣。
三、分階段工作實施方案
（一）第一階段：紅旗精神沉淀（1-3月份）
1、統(tǒng)一規(guī)范紅旗班組設(shè)置規(guī)則，建立全省紅旗班組基礎(chǔ)信息資料庫。
（1）各營業(yè)廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部：以每個營業(yè)廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部為班組，單獨建立紅旗班組，營業(yè)廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部名稱與渠道管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)保持一致。
（2）分公司10086呼叫中心：20人以下為一個班組，超過20人，可根據(jù)實際工作分工設(shè)置1個或多個班組。
（3）客戶經(jīng)理：市、縣公司客戶經(jīng)理班組單獨設(shè)立，20人以下為一個班組，超過20人，可根據(jù)實際情況設(shè)置1個或多個班組。
（4）省客服中心按照實際班組建制設(shè)立紅旗班組。
（5）班組名稱與渠道名稱保持一致，可在渠道名稱后添加班組名稱：如xx營業(yè)廳“xxx號”班組。
2、明確紅旗班組評優(yōu)標準，下發(fā)20xx年度紅旗班組工作建設(shè)方案。
3、分公司和省客服中心分別制定班組工作實施方案，片區(qū)標桿所在單位制定年度片區(qū)活動計劃。
4、開展班組沙龍之“紅旗精神大家談”活動，評選本班組紅旗精神，樹立班組紅旗品牌。
5、開展“小能豆”創(chuàng)新之“紅旗服務(wù)進社區(qū)”活動，3.15期間，各分公司組織紅旗班組前往集團單位、社區(qū)，開展志愿者服務(wù)活動。
6、以博客平臺為載體，組織優(yōu)秀書籍評選閱讀活動。
（二）第二階段：紅旗文化塑造（4-9月份）
1、按照營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、呼叫中心三個專業(yè)線條開展3期紅旗班組長管理能力提升培訓。
2、開展班組沙龍之“服營能力總動員”活動。
（1）圍繞計件制、新型營業(yè)廳建設(shè)、“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動內(nèi)容展開討論，并對搜集的建議進行創(chuàng)新試點，對優(yōu)秀的經(jīng)驗予以全省傳播共享。
（2）樹立班組“紅旗營銷能手”，在分公司范圍內(nèi)組織營銷能手開展示范培訓工作，為校園紅旗大會戰(zhàn)提前做好準備，有效提升計件制實行后班組成員整體營銷能力。
3、開展“小能豆”創(chuàng)新之“創(chuàng)先爭優(yōu)立標桿”活動。
（1）通過流程穿越和跨行業(yè)學習交流，借鑒標桿班組、標桿企業(yè)的先進經(jīng)驗，有效提升服務(wù)質(zhì)量。
（2）引導班組結(jié)合“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動內(nèi)容，特別是營業(yè)廳排隊、資費賬單理解困難等客戶反映集中的熱點問題開展革新工作，推動創(chuàng)新向?qū)嵭мD(zhuǎn)化。
4、開展班組閱讀之“藝術(shù)文化體驗”活動。
（1）各分公司結(jié)合本地文化特點，組織班組成員開展電影、音樂、戲劇欣賞活動，弘揚安徽本土文化，培育班組成員的文化歸屬感。
（2）結(jié)合“五四”“七一”黨團活動的契機，各分公司選取當?shù)赜刑厣母锩鼩v史遺跡、博物館等歷史文化教育場所，組織班組成員參觀學習，培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀。
5、組織開展三大片區(qū)兩期片區(qū)交流工作。淮北、六安、馬鞍山分公司承辦所在片區(qū)第一期（4月份）交流活動，宿州、安慶、銅陵分公司承辦第二期（7月份）片區(qū)交流活動。
6、結(jié)合校園營銷活動，激勵班組成員投身紅旗校園大會戰(zhàn)，通過佩戴標貼、統(tǒng)一標識，增強班組成員的榮譽感、責任感，擴大紅旗品牌的傳播效應(yīng)。
7、開展紅旗班組建設(shè)工作情況通報，組織紅旗班組階段評優(yōu)工作。
（三）第三階段：紅旗品牌推廣（10-xx月份）
1、開展班組沙龍之“紅旗風采縱橫行”活動。
（1）圍繞全省服務(wù)業(yè)務(wù)技能大賽，逐級開展預(yù)賽選拔，提升員工業(yè)務(wù)技能水平，展現(xiàn)紅旗班組風采。
（2）結(jié)合團隊成員特點，以跨品牌、跨行業(yè)的班組交流為主題，開展歌唱比賽、球類比賽等豐富多彩的班組沙龍活動，提升班組成員綜合素質(zhì)，增強紅旗品牌的輻射效應(yīng)。
2、開展“小能豆”創(chuàng)新之“我為紅旗添光彩”活動。圍繞渠道營銷服務(wù)響應(yīng)協(xié)同效率提升為目標，以跨班組的營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、熱線服務(wù)協(xié)同工作為突破點，獻計獻策、創(chuàng)新工作方法，實現(xiàn)協(xié)同服務(wù)能力的有效提升。
3、開展紅旗文化大講堂活動，分公司邀請本地文化名人、院校老師舉辦主題學習講座。
4、開展組織片區(qū)工作交流總結(jié)，組織紅旗班組年度總結(jié)與評優(yōu)工作，開展班組建設(shè)優(yōu)秀成果推廣。
四、班組評優(yōu)工作安排
（一）20xx年“紅旗班組”建設(shè)目標
根據(jù)《中國移動xx公司班組建設(shè)實施方案(試行）》的統(tǒng)一要求，20xx年紅旗班組建設(shè)目標為：
1、“達標班組”：90%；
2、“優(yōu)秀班組”：25%（達標班組中的25%）；
3、“卓越班組”：15%（達標班組中的15%）。
（二）評優(yōu)標準
《20xx年紅旗班組建設(shè)評估表》內(nèi)涵10大類管理內(nèi)容。各項對應(yīng)分值，如“有”則得分，“無”則不得分，總分為100分。
1、“達標班組”
（1）班組建設(shè)評估總分為80分以上（含80分）；
（2）班組年度績效成績在稱職及以上；
（3）班組管理員工滿意度85%以上；
（4）無重大生產(chǎn)差錯，如安全事故、重大投訴等。
2、“優(yōu)秀班組”
（1）滿足達標班組的各項要求；
（2）班組建設(shè)評估成績位于“達標班組”25%以內(nèi)；
（3）班組年度績效成績?yōu)榱己靡陨希?/p>
（4）班組管理員工滿意度95%以上；
（5）制定并較好地執(zhí)行各項班組管理制度。
（6）獲得市級及以上榮譽（如優(yōu)秀QC成果、青年文明號、工人先鋒號、巾幗文明崗等）；
3、“卓越班組”
（1）滿足優(yōu)秀班組的條件；
（2）獲得省級及以上榮譽（如優(yōu)秀QC成果、青年文明號、工人先鋒號、巾幗文明崗等）；
（3）班組在年度各階段班組建設(shè)活動中被推薦為優(yōu)秀候選班組或者班組長參加過紅旗班組長培訓。
（三）評選方式
1、階段性總結(jié)
（1）各階段結(jié)束后各班組形成總結(jié)報告，附帶各項活動成果、圖片、視頻等材料，提交給各單位“紅旗班組”建設(shè)工作組，片區(qū)標桿班組所在單位還需提交片區(qū)工作開展情況報告；
（2）各階段結(jié)束前2周內(nèi)各單位形成總結(jié)報告，并按照加分項目計算各班組階段評優(yōu)得分，推薦本階段內(nèi)活動成績顯著的優(yōu)秀候選班組（至多兩個）上報省公司評選。
（3）省公司在各階段全省上報的34個優(yōu)秀候選班組中將選出10個優(yōu)秀班組通報表彰。
2、年底評優(yōu)：
各單位在年底根據(jù)評優(yōu)標準對本單位班組建設(shè)工作進行檢查和評估。
（1）“達標班組”：由各單位根據(jù)《20xx年紅旗班組建設(shè)評估表》自行評估，并將評估結(jié)果及材料上報省公司備案，省公司將對評估結(jié)果進行抽查；
（2）“優(yōu)秀班組”：由各單位按照優(yōu)秀班組標準和比例評選，報省公司客戶服務(wù)管理部審批；
（3）“卓越班組”：由省公司在全省范圍內(nèi)從“優(yōu)秀班組”中選定，報省公司工會審批。
第二篇：班組建設(shè)方案
班組建設(shè)是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是管理鏈條中的實施終端。班組執(zhí)行力的強弱，直接關(guān)系到生產(chǎn)能否安全穩(wěn)定，效益能否不斷提升，核心競爭力能否持續(xù)增強。近多年來始終堅持開展“青年文明號”創(chuàng)建等活動。隨著市場經(jīng)濟體制的日臻完善和工程機械體制改革的不斷深化，工程機械企業(yè)間的競爭越來越激烈，現(xiàn)代企業(yè)管理的新思路、新機制、新方法不斷出現(xiàn)，在全球化、信息化的高科技時代，傳統(tǒng)的班組管理模式，已無法適應(yīng)新形勢的要求，必須導入新的管理理念，推行新的管理手段，創(chuàng)新班組建設(shè)管理模式。
一、班組建設(shè)現(xiàn)狀分析
（一）班組建設(shè)的目標不夠清晰
從現(xiàn)場調(diào)查的情況看，部分工段沒有明確班組建設(shè)的目標，沒有制定班組建設(shè)規(guī)劃、更新管理標準。有的工段雖認同“六型”工段建設(shè)，但卻沒有明確的目標、措施，也沒有專項的投入。
（二）班組文化看板維護不到位。雖然各個工段都制作了案例看板，但是看板的維護和更新明顯不足。例如，在看版中有生日祝福的板塊，我曾經(jīng)看到同樣的名字在上面寫了一周。
（三）班組成員的建設(shè)意識比較淡薄
許多職工對班組創(chuàng)建工作抱有抵觸和消極情緒，認為這些工作是走形式、唱高調(diào)。只會增加工作壓力和思想包袱。有一些職工思想政治工作較為放松，什么“只要多發(fā)獎，不用抓思想”，“大道理一筐，不如大團結(jié)一張”等消極對待班組建設(shè)工作的說法時有出現(xiàn)。
二、針對以上問題，采取的對策
（一）提高對加強班組團隊建設(shè)重要意義的認識
在班組中依據(jù)職能不同，組建團隊，不斷深化團隊在工段中重要地位。使員工融入團隊之中，以團隊，在團隊協(xié)作中，塑造員工的價值觀和行為方式，通過團隊的支撐形成班組的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。
（二）精心組織，積極引導，深入推進班組建設(shè)?；鶎訂挝坏念I(lǐng)導能夠結(jié)合自己單位的實際情況和自己的班組結(jié)對，能夠為自己的班組發(fā)展確定方向，能夠為他們的建設(shè)活動出謀劃策、求真務(wù)實，成為推進班組建設(shè)的強大助推劑。
（三）分類指導，全面提升，切實推進班組建設(shè)。
要圍繞我廠發(fā)展的中心工作，圍繞企業(yè)不同時期發(fā)展的不同重點、難點和特點，制定如何加強自身班組建設(shè)的具體目標，既要因地制宜、因人而異，又要注重引導、全面提升。
（四）是培養(yǎng)典型，創(chuàng)造氛圍，扎實推進班組建設(shè)。
要深入推進“創(chuàng)建學習型班組，爭做知識型員工”活動，以此為契機，進一步搞好評選活動，文明團隊、十佳員工脫穎而出搭建平臺，塑造“六型”的高效能班組。并針對不同的班組類型評選不同的獎項。
（五）加強培訓工作，提高班組長素質(zhì)。
班組建設(shè)與管理的關(guān)鍵是提高班組長的素質(zhì)。班組長是一線指揮者、組織者、管理者，是把責任落實到崗位的關(guān)鍵。班組長的素質(zhì)和能力直接決定班組建設(shè)的成效。做好班組長培訓工作對提高和更新班組長的管理知識、管理思想和綜合素質(zhì)，及其重要。以提高班組長的素質(zhì)為龍頭，以加強班組長培訓為抓手，切實提高班組長的管理素質(zhì)和管理水平，做到班組工作內(nèi)容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化，培養(yǎng)一批素質(zhì)高、技術(shù)過硬、作風扎實班組長隊伍。
三、對加強班組建設(shè)下一步的`幾點設(shè)想
（一）加大對班組建設(shè)的投入，建立全面、完善、有效的考核獎勵機制。
建立班組建設(shè)專項管理經(jīng)費，用于班組建設(shè)的宣傳、培訓、基礎(chǔ)管理等工作，每年劃撥專項獎勵資金，用于對班組建設(shè)工作優(yōu)秀班組、團隊、個人等的獎勵。
（二）切實減輕班組負擔，提高班組管理的實效性。
班組是企業(yè)的基本生產(chǎn)載體，企業(yè)班組的核心任務(wù)是安全、高效地開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，企業(yè)應(yīng)以此為主旨加強班組建設(shè)工作，并保持班組建設(shè)目標與企業(yè)發(fā)展目標的高度統(tǒng)一。
（三）增加交流形式，著力創(chuàng)造良好的學習軟環(huán)境，加強宣傳服務(wù)意識，采用包括建立宣傳網(wǎng)頁、創(chuàng)建班組qq群，提供貼近班組人員學習需求的資料、開展形式多樣的活動等方式鼓勵班組員工主動參與、自發(fā)學習，提高學習的實效性，加快網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，有效應(yīng)用先進技術(shù)加強班組管理，提高信息傳遞和組織決策的效率。
（三）強化競賽激勵和典型引導作用，發(fā)揮推廣帶動效果。
人往高處走，水往低處流。當班組及員工看到奔頭、有了期望，產(chǎn)生希望時，我們各級組織要積極加以引導，創(chuàng)造有利條件，激發(fā)班組奮發(fā)進取的激情和團隊精神，激發(fā)班組的內(nèi)在潛力。激勵機制適用得當，會促使職工從被動的灌輸向主動出擊轉(zhuǎn)變，發(fā)揮精神力量的作用。
要以完成任務(wù)好、基礎(chǔ)管理好、道德素質(zhì)好、業(yè)務(wù)技能好、攻關(guān)創(chuàng)新好、守紀安全好、團結(jié)文明好為內(nèi)容，深入開展爭創(chuàng)最佳班組和爭當最佳班組長的競賽活動，在班組之間掀起崇尚先進、學習先進、爭當先進、趕超先進的熱潮，激發(fā)班組做一流工作、出一流產(chǎn)品、創(chuàng)一流業(yè)績的積極性。
（四）物質(zhì)鼓勵與精神激勵并重，促進班組創(chuàng)建積極性。
班組管理的強化需要政策支持和激勵因素的運用。當員工煥發(fā)出工作熱情源于某種欲望的預(yù)期滿足，只要某種欲望存在并且有可能滿足，則員工會努力實現(xiàn)這種可能性，一旦得不到滿足或者沒有實現(xiàn)的可能性、職工的積極性就會消失。所以激勵因素的作用發(fā)揮是強化班組管理行之有效的方法。
企業(yè)千條線，班組一根針。在繼承傳統(tǒng)成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，把現(xiàn)代管理方法和手段應(yīng)用到班組建設(shè)工作中，賦予班組建設(shè)以時代特征，使班組管理發(fā)揮最大的能動性；努力把班組建設(shè)成為生產(chǎn)經(jīng)營上團結(jié)協(xié)作、政治上民主和諧、生活上互助互援奮發(fā)向上的勞動團體；努力培養(yǎng)出政治上強、業(yè)務(wù)上精、觀念上新、創(chuàng)新力不斷涌現(xiàn)的人才隊伍；塑造一支素質(zhì)過硬、作風扎實、團結(jié)協(xié)作，不斷追求卓越的員工隊伍。我堅信通過“全員、全組織、全過程”的不懈努力，今年必定能打贏三大戰(zhàn)役。
第三篇：班組建設(shè)方案
班組文化建設(shè)是班組管理的重要內(nèi)容，其對于培養(yǎng)班組成員愛企情懷、培養(yǎng)班組成員優(yōu)良品德、班組精神，有著至關(guān)重要的作用：
第一，
注重班組文化的思想建設(shè)和成員的精神面貌培養(yǎng)。班組精神是班組文化的核心。班組成員長期工作和生活在同一環(huán)境中，很容易形成一種順其自然的工作作風和思想觀念。其思維方式和工作作風都集中體現(xiàn)在班組成員身上，對班組外部來講，班組良好的精神面貌，能夠充分展示班組的形象，創(chuàng)造班組信譽，促進班組工作。不定期的開展事事爭一流的交流活動，端正態(tài)度，糾正不良思想，提高班組成員和班組形象，這樣班組成員會被班組內(nèi)的氛圍所感染，攜手并進。
第二，
培養(yǎng)團隊意識，每個人積極向上，團結(jié)友愛，把班組作為一個整體，每個人都是這個整體的一員，大家互相幫助。班組的榮譽就是每個個人的榮譽。我們每個人都應(yīng)該積極為班組盡力，為班組贏得榮譽。班組應(yīng)定期組織集體活動，號召班組人員積極的參加企業(yè)文化活動。班組人員長期的從事單一的工作難免會出現(xiàn)對工作的厭煩和冷淡，進而影響正常的工作。因此要多多的鼓勵和開展體育文化和愉悅身心的文化活動，讓成員盡情的釋放工作的壓力，進而提高工作的熱情和效率。如開展一些運動項目，如籃球、乒乓球、羽毛球等，培養(yǎng)大家的團隊意識，在相互配合中培養(yǎng)默契，了解每個人的性格特點。戶外拓展活動、郊游也是不錯的選擇。
第三，
培養(yǎng)學習意識，學習是工作的加油站。學習應(yīng)該是終身的，活到老，學到老，在知識更新速度日新月異的今天，每個人都應(yīng)努力學習，加快自身的'知識更新，以便更好的工作，為人民服務(wù)。我們應(yīng)訂閱一些和工作相關(guān)的書刊雜志類?；蚴且恍┍容^好書籍，供大家在閑暇時學習，知識更新。
第四，
活動積分獎勵計劃。個性化的積分服務(wù)能挖掘班組成員的積極性，激發(fā)班組成員參與班組文化建設(shè)的積極性。班組成員積分可兌換禮品：學習發(fā)展類(經(jīng)典培訓、精品講座、外出交流等)休閑活動類(演唱會門票、電影票等);消費類(優(yōu)惠券、實物、超市卡等)等其他一些獎勵等。
第五，
積極參加勞動競賽、技術(shù)比武和崗位練兵活動。班組內(nèi)部應(yīng)在競賽的深度、廣度和競賽的方式上下功夫。班組成員作為勞動競賽的參賽主體，通過參加競賽，檢閱班組成員的水平，與其它班組成員互相學習，互相促進，共同提高
第六，
提高文化交流活動的參與率。在日常的工作中班組的不斷的完善和開展各種培訓交流活動。比如：班組精神文明建設(shè)活動、法紀教育交流活動、政治學習、體育周文化活動、撰寫書法文學作品等等。不同的成員都會有的不同的愛好和特長，要盡量多的給成員提供展現(xiàn)的舞臺，讓成員盡情的展現(xiàn)自己的一技之長，從而提高他的工作積極性和工作熱情。
總之，班組文化建設(shè)要做到從長計議和統(tǒng)籌規(guī)劃，重在建設(shè)、分步實施，注重循序漸進，并逐步檢查，從而形成具有本班組顯著特色的積極向上、健康生動的班組文化。
第四篇：班組建設(shè)方案
咸寧移動客服中心始建于20xx年8月，現(xiàn)有員工17人，其中黨員2名，團員12名，平均年齡24歲，學歷均達到大專及以上水平。這是朝氣蓬勃、銳意進取的年輕隊伍。以強勁的上進心，認真負責的做事態(tài)度，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，鑄造騰飛的羽翼。
20xx年，公司提出的“五型”班組建設(shè)，為我們指明了工作改進的方向，緊緊圍繞這個中心，明確目標任務(wù)，以火一般的熱情投入其中，制定計劃和措施；不斷總結(jié)推進，爭當業(yè)績的領(lǐng)先者。正德厚生，臻于至善。付著貢獻和回報社會的心態(tài)，不斷挑戰(zhàn)、不求最好只求更好的決心，以先進的單位、優(yōu)秀的班組；優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、滿意的微笑為標準，在做好當前各項工作的同時，努力爭取飛向更高的天空。
1、管理型班組實施情況――健全制度，規(guī)范方圓
班組管理是企業(yè)工作的重要組成部分，制度是措施，管理是手段，制度健全是基礎(chǔ)。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，推進班組建設(shè)，必須制定切實有效的管理制度、行業(yè)規(guī)范及臺帳、記錄等。先進的理念只是行動的先導，而執(zhí)行起來還必須有嚴格的制度來規(guī)范。在班組建設(shè)工作中，全面推動制度的建立和完善，需要科學的管理方法，完善的制度體系。我中心經(jīng)過篩查，從管理制度入手，從強化服務(wù)觀念出發(fā)，以嚴格執(zhí)行為導向，以簡潔實用、操作性強為原則，制定完善現(xiàn)場管理制度、例會管理制度、交接班制度、設(shè)備管理制度、質(zhì)量管理制度、安全管理制度、績效管理制度等共計20種規(guī)章制度；同時配置齊備《績效管理臺帳》、《辦公用品管理臺帳》、《學習培訓記錄》、《員工報帳臺帳》、《考勤記錄》等。推進班組建設(shè)，就是要采取科學高效的管理方式，抓好日常各項管理工作。在人員管理上，使復(fù)雜的過程流程化，流程化的活動簡化，簡化的要素標準化，標準化的.結(jié)果量化。重點強化班組制度執(zhí)行力，堅決維護各項規(guī)章制度的嚴肅性和權(quán)威性，真正把各項制度落實到位、執(zhí)行到位，使生產(chǎn)過程中的每個環(huán)節(jié)置于受控狀態(tài)，有分工、有職責、有考核，才能更大地激發(fā)員工的工作積極性。為客服中心的發(fā)展提供了規(guī)范化的基礎(chǔ)。
2、學習型班組實施情況――提高素質(zhì)，促進發(fā)展
學習是人生永恒的主題。學習是員工提高素質(zhì)的基礎(chǔ)，員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢；企業(yè)發(fā)展必須提高員工素質(zhì)。加強員工文化建設(shè)，通過制定班
組共同愿景和班組成員的發(fā)展目標，形成和諧共進、共同發(fā)展的和諧氛圍。以班組格言、崗位心語等喜聞樂見的形式，凝聚人心，凝練團隊，促進班組成員之間團結(jié)友愛、共同提高。利用身邊先進人物和事跡，加強感召和引導，激發(fā)職工積極向上的進取心，提高班組的戰(zhàn)斗力。通過開展“集思廣益謀發(fā)展，努力拼搏爭進位”金點子征集活動。激發(fā)員工的聰明才智，鼓勵廣大員工立足崗位，勇于創(chuàng)新，進一步促進“創(chuàng)學習型企業(yè)，做知識型員工”活動的開展。全面推進公司的各項工作，營造人人關(guān)注企業(yè)發(fā)展改革的局面，為學習型班組的建立奠定堅實的基礎(chǔ)。
另外，我中心每周抽出專門時間安排員工進行各種業(yè)務(wù)學習、培訓，定期或不定期地組織員工開展業(yè)務(wù)學習考試，極大地提高了職工的業(yè)務(wù)能力，提高了員工的綜合素質(zhì)。主要通過以下幾種方式進行：
（1）月考。每月月底組織一次業(yè)務(wù)考試，針對當月新出臺的營銷政策、新業(yè)務(wù)及更新后的業(yè)務(wù)知識、公告內(nèi)容等考試內(nèi)容出題，并將考試成績在公告欄內(nèi)進行公布，將考試與績效掛鉤。
（2）培訓。培訓分工：由管理員、班長和質(zhì)檢員組成培訓小組，負責培訓工作的計劃、開展、總結(jié)、評估等工作；培訓時間的安排：每月月會、周例會；平均每月培訓時長達到2小時以上。教學方法：模擬演練；崗位實操，ppt講授，案例撰寫與分享。
（3）創(chuàng)新學習方法。員工采用自主學習法、問題學習法、開放學習法、案例學習法等多種學習方式，利用下班時間進行學習，自行作好學習記錄，并由質(zhì)檢員定期檢查員工學習記錄本。
3、創(chuàng)新型班組實施情況――動力源泉，永流不息
創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“源泉”；創(chuàng)新是適應(yīng)新形勢、新要求的具體方法；是企業(yè)獲得經(jīng)濟效益和社會效益有力措施。為激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性，創(chuàng)造良好的全員創(chuàng)新氛圍，發(fā)掘優(yōu)秀的創(chuàng)新成果，根據(jù)公司的相關(guān)政策，結(jié)合部門實情，成立“人人都是培訓師”的qc課題。為獲得最大化價值，從員工的思維創(chuàng)新、服務(wù)意識創(chuàng)新、服務(wù)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、讓“清澈源泉永流不息”。創(chuàng)新是根本動力，服務(wù)是最終目標，獲得價值回報是理想。我們積極投入分公司發(fā)起的創(chuàng)新運動：
（1）“優(yōu)質(zhì)服務(wù)換積分、積分換獎勵”通過員工的日常服務(wù)表現(xiàn)、業(yè)務(wù)考試成績、勞動紀律考評等多方面的綜合表現(xiàn)來集各自的服務(wù)積分，并根據(jù)不同的服務(wù)積分兌換標準可以兌換相應(yīng)獎勵，兌換后積分清零。
（2）制訂中國移動通信集團湖北有限公司咸寧分公司客服中心客戶代表計件薪酬管理辦法（試行），為建立和完善公司內(nèi)部公平、公正、科學的績效管理與薪酬分配制度，并充分調(diào)動員工工作積極性，提高工作及管理效率，增強員工責任感，促進公司客服工作的質(zhì)量，特制定該辦法。
4、和諧型班組實施情況――溫馨氛圍，全面提高
和諧的氛圍是企業(yè)發(fā)展的有效調(diào)味劑。和諧是文化、關(guān)愛、民主、溝通的綜合體，溫馨的工作氣氛是和諧的體現(xiàn)，顧客的滿意是對和諧型班組建設(shè)最好的回報和最大的鼓勵。結(jié)合工作實際，組織開展各種達標競賽和創(chuàng)優(yōu)爭先活動，激發(fā)員工創(chuàng)優(yōu)爭先的積極性。深入開展“紅旗班組”和 “創(chuàng)新型”班組活動，加強先進典型的選樹和培養(yǎng)，充分發(fā)揮典型的引領(lǐng)作用，達到全面提高的目的。
（1）成立客服中心親情小組。為進一步落實員工關(guān)懷工作，通過親情小組加強與員工的交流與溝通，班組成立親情小組，將全班組人員分成四個小組，管理人員也融入其中，由各個小組成員民主選舉產(chǎn)生小組長，讓員工能夠真正的參與到班組的管理中來，讓員工更深刻的體會到班組的關(guān)心與愛護，建立一個和諧溫馨的工作氣氛。通過親情小組加強與員工的交流與溝通，在第一時間內(nèi)掌握員工的思想動態(tài)，了解每一位員工的興趣愛好充分發(fā)揮每個人的長處，在培訓及日常工作中形成一股“趕、追、幫、比”的工作風氣。提高了員工的工作積極性和團隊協(xié)作精神，使得班組更加具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（2）為使管理能更加民主化，也為了提高員工的參與意識，開辟學習園地、光榮榜、班組活動、每日一句、每日一笑、每月考核、每月差錯公布等，并利用每周五周會時間與班組員工進行面對面的溝通和交流。實行了班務(wù)公開，增加了班組管理的透明度，按章辦事，一視同人。通過聽取、采納大家的意見，也為班組管理奠定了基礎(chǔ)。
（3）建立了激勵機制，形成競爭向上的氣氛。在班組中實行紅旗班組、本月客服之星、工單計件等評比活動。在日常工作中逐步形成了一股積極向上的工作氣氛，進一步的促進了員工提高自身素質(zhì)。通過開展豐富多樣的團隊活動。如
開展秋季爬山、ktv大pk、青年志愿者活動等，增強班組整體的凝聚力和協(xié)作意識，培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識。另外積極參與公司開展的各類活動，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。如：7月份參加市公司五條禁令演講比賽，獲個人二等獎；9月份參加市公司舉辦的ppt制作與演講比賽，并獲得個人一等獎等。
5、安全型班組實施情況――增強意識，保穩(wěn)泰山
“安全責任重于泰山”安全管理是班組建設(shè)的重要內(nèi)容。我中心制定了安全生產(chǎn)責任制，辦公設(shè)備分工到人，使大家的主人翁意識和工作積極性得到較大提高。安全培訓工作是保證安全生產(chǎn)的有效手段，通過學習、分析、總結(jié)和進行春、秋兩季安全檢查，使安全意識明顯提高，及時對發(fā)現(xiàn)的問題進行了整改，使安全工作落到實處。在實際工作中強化安全環(huán)保素質(zhì)教育，增強安全環(huán)保意識，嚴格落實安全環(huán)保生產(chǎn)責任制，把安全環(huán)保責任落實到班組、到崗位。加強生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)的管理，利用班前會、班后會等多種形式，充分分析可能引起安全意外情況，采取有效措施進行消減和控制；強化應(yīng)急預(yù)案演練，全面提高職工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
班組建設(shè)不是一朝一夕的事，必須長久堅持下去。我中心會以現(xiàn)有的成績?yōu)榛A(chǔ)，不斷探索、深化班組建設(shè)中好的方法，并以“學習為基、五型為標”的班組建設(shè)方針，為企業(yè)創(chuàng)造更多更新的價值，為贏得省公司的五型班組榮譽而不解努力。
第五篇：班組建設(shè)實施方案
為貫徹集團公司班組建設(shè)工作的要求，全面推進強班組建設(shè)工作，將所有班組打造成團結(jié)、文明、向上的具有高度凝聚力、戰(zhàn)斗力的基層團隊，成為具有現(xiàn)代企業(yè)文明形象的員工之家，特制定班組建設(shè)實施方案。
一、指導思想
班組是企業(yè)的基石，班組建設(shè)的好壞將直接影響到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面。結(jié)合班組實際情況制定班組建設(shè)實施方案，通過加強班組基礎(chǔ)工作建設(shè)與各項管理，將班組核算緊密結(jié)合到班組建設(shè)工作中，加強班長及職工的學習培訓工作，不斷制定和完善班組建設(shè)、學習培訓、管理考核等各項規(guī)定，通過推進、檢查、評比、推廣優(yōu)秀經(jīng)驗、考核等各項措施，促進班組建設(shè)工作健康發(fā)展，完成公司下達的各項指標，推動的各項工作再上新臺階。
二、班組建設(shè)目標班組建設(shè)目標
通過學習和培訓提高班組長隊伍素質(zhì)，提高班組全體成員技能水平和思想素質(zhì)，提高班組基礎(chǔ)管理水平；促進職工愛崗敬業(yè)，克難制勝，群策群力，對標挖潛，出色完成各項生產(chǎn)經(jīng)營指標；建設(shè)文明企業(yè)的班組工作、生活硬環(huán)境，樹立現(xiàn)代文明企業(yè)員工新形象。
三、班組建設(shè)內(nèi)容及標準
（一）完善班組基礎(chǔ)管理工作，建立起現(xiàn)代企業(yè)班組管理模式，逐步實現(xiàn)班組管理的科學化、標準化、規(guī)范化。
1、完善班組組織機構(gòu)
班組全體成員參與管理，并建立崗位責任制。各作業(yè)區(qū)根據(jù)不同崗位的班組人員配置情況，建立相應(yīng)的安全現(xiàn)場管理員、班組核算員、技術(shù)質(zhì)量管理員、設(shè)備點檢員、材料工具管理員、宣傳員等“幾大員”制度，明確職責。各班組可根據(jù)工作實際選擇配置3―6人，使班組成員各司其責，共同協(xié)助班組長做好班組管理工作。
2、實現(xiàn)作業(yè)文件管理標準化
班組的安全、生產(chǎn)、成本核算、質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)備等各項管理文件（包括原始記錄）嚴格按照東北特鋼集團管理體系的《文件控制程序》要求執(zhí)行。機關(guān)各科各司其責，根據(jù)公司要求對各項作業(yè)文件進行梳理，盡量壓縮班組記錄的數(shù)量，規(guī)范公司及分廠職能部門對班組執(zhí)行文件的培訓工作，便于班組有效執(zhí)行。對班組生產(chǎn)、管理實現(xiàn)全過程標準化操作的推進，對影響班組推進工作的現(xiàn)象分廠將予以考核。
3、全面推進班組核算工作
各作業(yè)區(qū)所有班組結(jié)合班組生產(chǎn)實際指標制定并完善指標核算方法。班組核算工作可突出班組主要指標，適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營工作，可根據(jù)班組的生產(chǎn)特點及時調(diào)整指標結(jié)構(gòu)（須報請作業(yè)區(qū)批準），嚴格按照班組核算得分分配職工績效工資，達到通過班組核算工作，調(diào)動班組、職工生產(chǎn)競賽積極性，促進生產(chǎn)經(jīng)營、促進對標挖潛的目的。機關(guān)各科根據(jù)班組核算工作的具體內(nèi)容，及時填寫有針對性的指導意見和措施。每月5日前統(tǒng)計出上月各作業(yè)區(qū)、班組的指標完成情況和對各作業(yè)區(qū)、班組的上月評比考核明細，報給推進專干，便于各作業(yè)區(qū)、班組每月指標的統(tǒng)計。
4、各作業(yè)區(qū)要建立夠陶冶員工情操的文化園地，設(shè)置員工閱讀的報刊架、雜志角。
各作業(yè)區(qū)制定張貼班組建設(shè)評比考核板，內(nèi)容可結(jié)合班組建設(shè)和生產(chǎn)情況自行制定，做到指標明確，便于操作和考核。每月初各作業(yè)區(qū)、班組召開會議，分析總結(jié)上月班組管理、生產(chǎn)經(jīng)營、班組核算、現(xiàn)場安全等各項工作情況，討論制定本月完成各項指標的措施，宣傳公司、分廠生產(chǎn)經(jīng)營形勢，落實分廠、作業(yè)區(qū)安排的工作任務(wù)，并記錄在班組綜合記錄本上。（各作業(yè)區(qū)、班組每月10日前完成，做好記錄）
（二）建設(shè)現(xiàn)代文明企業(yè)的班組工作、生活硬環(huán)境，、建設(shè)現(xiàn)代文明企業(yè)的班組工作、生活硬環(huán)境，樹立現(xiàn)代文明企業(yè)員工新形象。樹立現(xiàn)代文明企業(yè)員工新形象。創(chuàng)造一個文明優(yōu)雅的工作和生活環(huán)境，改變傳統(tǒng)鋼鐵企業(yè)工作環(huán)境臟亂狀況和員工隊伍形象。
1、嚴格按照《東北特鋼集團現(xiàn)場管理標準》進行現(xiàn)場管理整治，建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)工作文明環(huán)境。各作業(yè)區(qū)、班組首先對休息室、操縱室、生產(chǎn)現(xiàn)場進行自查，對臟亂差現(xiàn)象及不規(guī)范之處進行整改，自身無力整改的可上報作業(yè)區(qū)、分廠，分廠、作業(yè)區(qū)視情況給予改善。
2、綜合科、安全科負責制定現(xiàn)場管理標準及日常檢查，各作業(yè)區(qū)、班組按照要求劃分現(xiàn)場及休息室區(qū)域，落實到人，并按照綜合科、安全科的要求不斷改善生產(chǎn)生活環(huán)境。
3、對統(tǒng)一配備的員工生活設(shè)施（包含操作室的空調(diào)、飲水機等設(shè)施），在統(tǒng)一標準化配齊的基礎(chǔ)上，要加強管理維護，確保正常使用。（綜合科、設(shè)備科分別制定規(guī)定，加強管理）
4、對全體員工的工作服、勞保鞋、安全帽等勞保護具的發(fā)放制度重新修訂完善，確保全體員工勞保護具始終保持整潔。（安全科、綜合科根據(jù)公司要求按進度完成）
5、重新裝修洗衣房，改善設(shè)備設(shè)施，綜合科制定洗衣房管理制度，為職工服務(wù)好，徹底改變職工工作服臟亂形象。
（三）提高班組全體成員思想和技能素質(zhì)，培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)班組長隊伍。
1、培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)班組長隊伍。
（1）、根據(jù)要求建立集團公司、基地、子公司（生產(chǎn)廠）三級班組長培訓體系。綜合科要將全體班組長按崗位工作性質(zhì)進行細分，按照公司的要求參加公司組織的分類培訓。綜合科結(jié)合各崗位實際工作制定培訓規(guī)劃，抓好分廠級培訓。機關(guān)各科室、各作業(yè)區(qū)派專人根據(jù)各崗位工作性質(zhì)認真編寫培訓教材，按照規(guī)劃和不同崗位對班組長進行思想素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)等方面的實用性培訓。20xx年7月底前，全體在崗班組長必須經(jīng)過基地以上專門培訓一次，培訓考試考核合格的班組長方能上崗。
（2）、完善班組長培養(yǎng)選拔機制。對班組長和見習班組長的選拔要通過班組成員民主選舉與上級任命相結(jié)合的.辦法，以提高班組成員對班組長的監(jiān)督作用，提高班組長在員工中威信；對班組長隊伍后備人才的培養(yǎng)擬定工作計劃，有計劃地對各崗位逐步選配文化水平較高、思想素質(zhì)較好、年富力強的后備力量，對有的班組目前缺乏合格見習班組長人選的，應(yīng)暫時空缺，寧缺勿濫。
（3）、完善班組長考評激勵機制。制訂班組長升級管理制度。根據(jù)班組的各項指標完成情況、各項管理工作完成情況、班組思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)等方面對班組長進行評級，作為班長津貼的一項主要考核依據(jù)。班組長評級分為一級班組長、二級班組長、三級班組長，按班組長相應(yīng)的職責分類制定每一級別相應(yīng)的考評標準，每月進行評比打分，每季進行級別評定。每年度對班組長和見習班組長的工作要通過班組民主測評和考核相結(jié)合的方式進行考評，對考評優(yōu)秀的予以表彰和獎勵，對考評不合格的極個別人員要調(diào)整。
2、提高班組成員（員工隊伍）整體素質(zhì)。
（1）、建立和完善員工學習技術(shù)、學習新知識的有效激勵機制。根據(jù)公司要求在進一步完善、堅持現(xiàn)行的工人專家、技師評聘制的基礎(chǔ)上，實行工人技術(shù)等級定期考評制，對同崗位員工通過技術(shù)考評定級，給予相應(yīng)的等級津貼。同時要根據(jù)公司要求著手調(diào)查研究，適時實行以技術(shù)等級為基礎(chǔ)的基本工資制度，以此激勵員工學技術(shù)的積極性。
（2）、強化員工素質(zhì)培訓。重點要強化員工崗位技能培訓，要參照班組長分專業(yè)培訓辦法，實行有針對性的專業(yè)工種技能培訓。職工培訓工作每月一次，每名職工記錄在培訓筆記本上。對現(xiàn)有職工，在5月前和年底前各進行一次考試。對在公司、分廠組織的考試中不及格的職工每月從績效工資中予以考核（班長加倍考核）。對班組設(shè)置的幾大員，相關(guān)科室要進行專門的崗位管理職責的培訓，并對其履行管理職責的情況建立考核制度，進行評比考核，各科將培訓、評比考核情況做好記錄。
四、推進班組建設(shè)的具體方法：
根據(jù)公司班組建設(shè)工作方案和實施細則的要求，結(jié)合班組建設(shè)實際情況，制定如下措施，以確保班組建設(shè)工作按照公司的要求以及節(jié)點目標如期實現(xiàn)。望各科室、作業(yè)區(qū)結(jié)合實際認真執(zhí)行，推進班組建設(shè)，促進各項工作再上新臺階。
1、各作業(yè)區(qū)結(jié)合生產(chǎn)情況、班組核算工作、班組建設(shè)情況制定班組建設(shè)競賽考核方案，9月末前制定完成并開始實施。在原來班組建設(shè)的基礎(chǔ)上不斷完善，形成緊密聯(lián)系班組實際、有自身特色的班組建設(shè)體系。
2、各作業(yè)區(qū)、班組查找自身在硬環(huán)境方面的不足并及時整改，無力整改的及時上報作業(yè)區(qū)、分廠。9月20日前完成整改上報工作。上報時明確說明已整改項目和未整改項目。
3、機關(guān)各科室同作業(yè)區(qū)共同協(xié)作，做好分廠所有崗位的班長、職工培訓規(guī)劃，明確培訓教師及每月培訓內(nèi)容，及時做好教案的編寫，從10月份開始進行班長、職工培訓，做好簽到，參加培訓的班長、職工認真將培訓內(nèi)容記錄在培訓筆記本上。班長、職工培訓每月一次，分廠5月前和年底前分兩次對班長、職工的培訓學習情況進行考試（考試題由機關(guān)各科綜合出題），既要了解班長、職工的學習掌握情況，又要把考試成績做為班長評定級別、職工評定技術(shù)等級的一項重要條件。
4、班組建設(shè)工作設(shè)推進專干、考核專干，制定班組建設(shè)考核標準，每月對各作業(yè)區(qū)班組建設(shè)情況進行檢查指導，并按考核標準進行評比打分，做好成績與不足的總結(jié)，推廣先進經(jīng)驗，表彰先進班組，帶動和推進后進班組，促進班組建設(shè)工作全面健康發(fā)展。各作業(yè)長負責班組建設(shè)工作的推進，并設(shè)一名專干負責具體工作的檢查、指導、考核。
5、每季度初下達本季度班組建設(shè)工作階段重點任務(wù)目標及考核標準，下季度初對上季度工作結(jié)果檢查評比。凡達到階段目標的班組，即為“達標班組”。達標班組中優(yōu)勝者為“示范班組”。
第六篇：班組建設(shè)方案
一、指導思想
今年，本班在安全工作上，要以科學發(fā)展觀為指導，堅持“安全第一，預(yù)防為主”，認真落實國家、集團公司、發(fā)電公司、鍋爐項目部有關(guān)安全生產(chǎn)工作的決策部署和工作措施，圍繞項目部、班組確定的安全工作目標，以控制事故為重點，以減少傷亡，杜絕違章為目標，積極參加各項安全生產(chǎn)宣傳教育活動，強化安全生產(chǎn)的源頭管理，協(xié)助項目部和檢修部建立安全生產(chǎn)長效機制，推動本公司安全生產(chǎn)工作。
二、工作目標。
全年，本班將完成“一個目標”、突出“三個重點”、加強“三大建設(shè)”，為推動本單位安全工作作出新的貢獻。
一個目標：保證本隊全年不出任何安全事故。
三個重點：把安全學習、遵守安規(guī)、預(yù)防事故作為本隊全年安全工作的重點。
三大建設(shè)：一是加強班組安全思想建設(shè)，通過安全法規(guī)和規(guī)章制度的學習，從思想上增強每個員工的安全意識;二是重視安全制度建設(shè)，嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，從制度上保證安全生產(chǎn);三是強化安全防范能力建設(shè)，進一步學習和掌握安全管理與防范知識，增強每個員工的安全防范意識和自衛(wèi)防范能力，確?！叭粋Α?。
三、工作措施
為了順利完成20--年的各生產(chǎn)任務(wù)，保證安全文明生產(chǎn)經(jīng)濟運行。本隊嚴格按照安全文明標準化管理開展工作。特從安全，教育，培訓，生產(chǎn)，精神文明建設(shè)。民主基礎(chǔ)六個方面來制訂以下工作計劃，20--年圍統(tǒng)計劃開展班組工作：
(一)教育培訓管理
1、嚴格按照公司和項目部的要求，結(jié)合維護隊的實際情況，開展維護隊安全培訓工作，特別要加強隊員的安全技術(shù)和檢修技能培訓工作，、加強現(xiàn)場實際操作培訓，提升隊伍整體素質(zhì);借助現(xiàn)場實際工作，把需要提高技能的同志，盡量多安排進現(xiàn)場工作，提供較多的鍛練機會，使其早日實現(xiàn)崗位成才，使得崗位員工的崗位技能及安全意識得到顯著提高，使其更好的履行本崗位職責，增強工作責任心，確保安全生產(chǎn)，提高維護一隊整體水平。
2、豐富文化生活，提高自學能力;培養(yǎng)和引導崗位員工自主學習的能力，豐富業(yè)余文化生活的同時，拓展知識面強化個人整體素質(zhì)。合理安排業(yè)余時間建立學習興趣使自身成為具有獨立獲取探索和應(yīng)用知識的能力，不一味的只依賴培訓，變被動學習為主動從自身養(yǎng)成愛思考愛鉆研的好習慣。本隊牢固樹立“終身學習”的理念，不斷完善班組學習環(huán)境和內(nèi)部機制，努力營造學習氛圍，調(diào)動員工學習積極性，不斷改進創(chuàng)新培訓方式，將培訓的重點放在關(guān)鍵崗位和問題設(shè)備上，對員工進行全方位、分層次培訓，不斷增強培訓的針對性和實效性。
3、教育員工自覺遵守安全規(guī)定。要求每個員工在工作中，從小事做起，從我做起，時刻警鐘常鳴，隨時繃緊安全這根弦，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)定，堅持按操作規(guī)程辦事，杜絕違章作業(yè)和習慣性違章，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害”。
(二)安全管理
1、嚴格按照：“安全第一，預(yù)防為主”的方針，履行安全職責，強化安全責任。要結(jié)合本隊、每個員工、每個崗位的安全工作職責，制訂維護一隊20--年度安全生產(chǎn)目標，維護隊不發(fā)生異常和未遂，個人無違章，實現(xiàn)“三不傷害”認真細化安全職責內(nèi)容，明確安全管理責任，做到安全現(xiàn)任層層分解，落實到每一位員工身上，簽訂安全責任書，并通過扎實細致的安全管理和全班員工的共同努力，切實把各項安全工作落到實處。
2、自己查大家發(fā)現(xiàn)、提高自我防護意識;以“自己查大家發(fā)現(xiàn)”的方式，對自身存在的潛的違章習慣進行查找，對大家發(fā)現(xiàn)的問題建立整改措施。杜絕因個人習慣問題存在的各項安全隱患，在日常工作中做到相互監(jiān)督相互提醒，并加大力度宣傳和學習安全知識，進一步保障個人安全。并不定期對執(zhí)行情況進行監(jiān)督，嚴考核、硬兌現(xiàn)，提高整體執(zhí)行力。按照預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，建立健全相關(guān)資料及重點要害部位防范措施，保障各項工作受控運行。加強安全知識學習。利用安全學習時間和業(yè)余時間，組織全班員工認真學習國家安全法規(guī)、集團公司安全文件、發(fā)電公司安全規(guī)章制度和本行業(yè)本崗位安全操作規(guī)程，積極參加各項安全活動，并結(jié)合項目部和維護隊的實際，有針對性的學習，做到舉一反三，吸取教訓，學有實效，認真開展班前，班后會和作業(yè)前的三查活動，提高隊員的安全意識，做好安全措施，積極開展各類節(jié)前和季節(jié)安全大檢查活動，豐富安全知識，強化安全理念。
3、認真執(zhí)行設(shè)備缺陷閉環(huán)管理和設(shè)備定期保養(yǎng)制度，嚴格執(zhí)行設(shè)備巡回檢查制，保證設(shè)備健康水平。
4、每月認真進行經(jīng)濟活動分析，控制成本，節(jié)約材料，提高人員工作效率，槁好雙增雙節(jié)，確保完成全年目標。
5、嚴格執(zhí)行工作票制度并認真執(zhí)行設(shè)備修后的驗收工作，并做好技術(shù)臺帳記錄。
6、充分調(diào)動廣大員工關(guān)心質(zhì)量、參與質(zhì)量管理、自覺自主地解決問題的自覺性與熱情。
7、注重引導，提高質(zhì)量參與意識。通過樹立“質(zhì)量第一”的思想，學習“質(zhì)量控制”的理論和方法，真正理解“我的一舉一動直接影響本工序的質(zhì)量，而且又會影響下一道乃至影響整個操作工序質(zhì)量而威脅整個作業(yè)項目的安全”，為形成從“向我要質(zhì)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙|(zhì)量”的'良好作業(yè)意識奠定基礎(chǔ)。
(三)精神文明建設(shè)及民主管理
強化以人為本，增強和諧氛圍;嚴格按照公平、公開的原則，對公司的各項評優(yōu)等工作進行民主評議，保障真正干事的人得到應(yīng)有回報。結(jié)合自身實際，定期對全員進行思想、心里摸底，對有困難的積極與予幫助及思想疏導。堅持做到每周例會，集中總結(jié)討論，注重梳理，消除不和諧因素，提升和諧發(fā)展氛圍。
1、維護一隊民主管理的基本組織形式為班組民主管理會。班組民主管理會由全體職工直接參加。
2、班組民主管理會由工會小組長主持，工會小組長須由工會小組全體成員民主選舉產(chǎn)生。
3、班組民主管理會每月召開，或根據(jù)需要隨時召開，每次會議，要保證全班成員的三分之二以上職工參加。
4、班組民主管理會討論決定的事項，必須由本班組的職工同意方能生效，經(jīng)班組民主管理會在其職權(quán)范圍內(nèi)討論決定的事項，未經(jīng)重新討論，不得隨意改變。
5、班組民主管理會決定的事項，與班組長意見不一致時，應(yīng)相互協(xié)商解決，意見仍不一統(tǒng)一時可報請項目部黨政領(lǐng)導和工會進行協(xié)調(diào)。
6、班組民主管理會的每次會議要組織專人做好記錄，原始記錄要做到完整、準確，并妥善處理。
