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第一篇：產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理方案

在國家大力倡導“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的嶄新局面下，國內(nèi)各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)、公寓，如雨后春筍般在各地擴散開來。但國內(nèi)多數(shù)地區(qū)的產(chǎn)業(yè)園同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，存在空房率高、收率低甚至面臨虧損的境況。所以提升出租收益率、降低運營成本成了產(chǎn)業(yè)園當前最函待解決的兩大問題。

十億合伙人針對園區(qū)的實際運營境況和需求開發(fā)了“園區(qū)智能管理系統(tǒng)”，這套系統(tǒng)以核心知識產(chǎn)權(quán)的軟硬件為基礎(chǔ)，以智能化解決方案替代了產(chǎn)業(yè)園傳統(tǒng)的人工管理，從租客管理、園區(qū)設(shè)施管控、內(nèi)部辦公系統(tǒng)三個方面可最大化提升產(chǎn)業(yè)園的收益同時降低多方面人工運營成本。

1、自動化租客管理

產(chǎn)業(yè)園的收益模式大多來源于租賃，能為租房者提供找房的便利性，可極大提升產(chǎn)業(yè)園的招租效率。十億合伙人平臺可以實現(xiàn)在線360°實景展示房源的信息，讓租戶不出門，在網(wǎng)上（PC/APP）就可以詳盡了解園區(qū)房間的整體情況，并且可以在網(wǎng)上直接辦理入駐、生成租賃合同，在線繳費，生成電子票據(jù)，退房交接等一系列流程。對于園區(qū)管理者，所有流程以自動化方式完成，不需要人工對接。如果房間空出，系統(tǒng)將房源信息自動發(fā)布到58、趕集等平臺。所以園區(qū)智能管理系統(tǒng)在提升出租效率的同時，也大大降低了園區(qū)人工管理的成本。

2、智能一體化設(shè)施管理

傳統(tǒng)園區(qū)的水電、停車、門禁管理往往采用于不同的供應(yīng)商，不僅總體采購成本高，而且后期管理分散。十億合伙人自主研發(fā)的軟、硬件園區(qū)管理系統(tǒng)，集成了水電、停車、門禁三方面功能。在降低園區(qū)采購成本的同時，還有三大不可比擬的優(yōu)勢。一是實現(xiàn)自動化催繳，平臺將提前通過公眾號、APP、短信等方式自動推送繳費信息，提醒租戶繳納費用，如果租戶繳費不及時或拖欠，系統(tǒng)將自動限制租戶的水電、停車、入戶門禁使用，整個過程無需人工干預(yù)，解決了園區(qū)催租難、找人費精力的問題；二是方便租方，在線就能完成所有物業(yè)的繳費、并生成票據(jù)，也提升了園區(qū)綜合服務(wù)競爭力；三是解決了人工停車管理作弊的問題，減少因管理漏洞造成的收益流失。

3、園區(qū)內(nèi)部辦公管理

十億合伙人后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計實時刷新，園區(qū)管理者在線就能隨時掌握出租進度、收款進度、收入曲線及構(gòu)成等經(jīng)營情況。數(shù)據(jù)采集維度全面，樓宇整體價值一頁呈現(xiàn)。

同時，管理者可自定義設(shè)置審批環(huán)節(jié)、審批人，支持最多設(shè)置二級審批，申請人不局限于園區(qū)內(nèi)部管理人員，租客也可通過授權(quán)在線提交。遠程移動辦公的方式，讓申請、審批不受時間、空間限制。

產(chǎn)業(yè)園管理的全面智能化已經(jīng)來臨。未來一代的園區(qū)管理者，如果想要擁有更強的綜合競爭力，就必須要學會用更少的時間及成本去完成更多的工作，這就必然要借助專業(yè)的園區(qū)智能管理系統(tǒng)既運營管理軟件與智能硬件，完成園區(qū)管理的整體升級，這是時代發(fā)展的必然趨勢。

第二篇：智慧園區(qū)實施方案

第一章總 則

1.1適用范圍

本指南所適用的園區(qū)是指由政府(民營企業(yè)與政府合作)規(guī)劃建設(shè)的，供水、供電、供氣、通訊、道路、倉儲及其它配套設(shè)施齊全、布局合理且能夠滿足從事某種特定行業(yè)生產(chǎn)和科學實驗需要的標準性建筑物或建筑物群體，包括工業(yè)開發(fā)區(qū)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)功能區(qū)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、軟件信息園、科技創(chuàng)業(yè)園、商貿(mào)流通園等各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

1.2總體目標

以促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、提高經(jīng)濟增長質(zhì)量效益為目標，以創(chuàng)新園區(qū)管理、服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展為主線，運用信息化手段，整合園區(qū)內(nèi)外部資源，提升園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、運營管理效率、配套服務(wù)能力和產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，促進產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展模式由企業(yè)集中型向產(chǎn)業(yè)集聚型、由資源招商型向品牌價值型轉(zhuǎn)變。

1.3指導思想

全面貫徹落實十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，堅持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展理念，深刻把握新時期城市發(fā)展對園區(qū)提出的新要求，以企業(yè)為主體，以需求為導向，立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過全面深化改革，充分發(fā)揮模式創(chuàng)新在提升園區(qū)服務(wù)與管理中的作用，圍繞基礎(chǔ)設(shè)施集約化、信息應(yīng)用平臺化、投資運維多元化等目標，推進互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)深度融合，促進園區(qū)健康可持續(xù)發(fā)展。

本指南旨在為園區(qū)管理智能化、溝通高效化、環(huán)境生態(tài)化發(fā)展提供規(guī)劃、建設(shè)、運營等指導意見，各園區(qū)可根據(jù)實際情況選擇實施相關(guān)內(nèi)容。

1.4建設(shè)原則

(一)統(tǒng)籌規(guī)劃，標準先行

充分結(jié)合園區(qū)內(nèi)外部資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，強化標準及數(shù)據(jù)規(guī)范，最大限度地降低園區(qū)管理和企業(yè)運營成本，避免資源浪費。鼓勵以智慧城市公共信息平臺和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫為依托，搭建市級或區(qū)級統(tǒng)一的智慧園區(qū)綜合信息服務(wù)平臺，整合辦公管理、物業(yè)服務(wù)、生態(tài)環(huán)保、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等專項應(yīng)用，促進園區(qū)向資源集約、環(huán)境友好發(fā)展。

(二)企業(yè)主體，需求導向

立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以促進企業(yè)發(fā)展作為智慧園區(qū)建設(shè)的出發(fā)點和落腳點，以科學管理和人性化服務(wù)為需求導向，確保提升園區(qū)協(xié)同管理和集約建設(shè)。

(三)政府引導，多元參與

在各級黨委政府領(lǐng)導下，充分發(fā)揮政府在政策、法規(guī)及標準制定、資金投入和監(jiān)督管理等方面的引導和扶持作用，鼓勵和支持社會組織、企事業(yè)單位、社會資本共同參與智慧園區(qū)的建設(shè)、運營和管理，充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，探索低成本、高實效的智慧園區(qū)發(fā)展模式。

(四)因地制宜、分類指導

堅持從實際出發(fā)，充分結(jié)合當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，把握園區(qū)產(chǎn)業(yè)特點和特色，突出重點和優(yōu)勢，分類指導，分步實施。

第二章總體架構(gòu)與關(guān)鍵技術(shù)

2.1總體架構(gòu)

智慧社區(qū)總體框架以“信息基礎(chǔ)設(shè)施集約建設(shè)、信息資源共享利用”為原則，充分利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、新一代通訊網(wǎng)絡(luò)等先進技術(shù)，采用面向服務(wù)的SOA架構(gòu)設(shè)計，按照分層構(gòu)架、模塊化設(shè)計，包括感知層、網(wǎng)絡(luò)層、平臺層和應(yīng)用層。感知層包括對事物信息的感知、對人機交互信息的感知和對信息傳遞的感知，是獲取信息的來源;網(wǎng)絡(luò)層將感知來的信息通過通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等各種網(wǎng)絡(luò)傳遞;平臺層是提供信息處理的能力;應(yīng)用層提供園區(qū)各領(lǐng)域的應(yīng)用。

2.2關(guān)鍵技術(shù)

2.2.1云計算(Cloud Computing)

云計算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計算方式，通過這種方式，共享的軟硬件資源和信息可以按需提供給計算機和其他設(shè)備。用戶可以通過瀏覽器等軟件或者其他Web服務(wù)來隨時按需獲取計算資源，完成高效、低耗、低成本的計算活動。

云計算重新定義了信息化服務(wù)交互的模式，適合在多應(yīng)用系統(tǒng)環(huán)境下，共享物理資源和系統(tǒng)軟件資源，以及共享服務(wù)資源。

2.2.2物聯(lián)網(wǎng)(Internetof Things)

物聯(lián)網(wǎng)基于互聯(lián)網(wǎng)等傳統(tǒng)信息載體，通過各類信息感知設(shè)備，全面獲取位置、環(huán)境、設(shè)施、人員信息并進行自動化數(shù)據(jù)處理，以實現(xiàn)物與物、物與人的泛在鏈接，從而實現(xiàn)對物品和過程的智能化感知、識別和管理。

2.2.3大數(shù)據(jù)(Big Data)

大數(shù)據(jù)是由數(shù)量巨大、結(jié)構(gòu)復雜、類型眾多數(shù)據(jù)構(gòu)成的數(shù)據(jù)集合，具有5V特點：Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多樣)、Value(低價值密度)、Veracity(真實性)。大數(shù)據(jù)分析基于云計算應(yīng)用模式，通過多源融合和數(shù)據(jù)挖掘，形成有價值的信息資源和知識服務(wù)。

2.2.4移動互聯(lián)網(wǎng)(Mobile Internet)

移動互聯(lián)網(wǎng)是指互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺、商業(yè)模式和應(yīng)用與移動通信技術(shù)結(jié)合并實踐的活動的總稱，是移動和互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)物，繼承了移動隨時、隨地、隨身和互聯(lián)網(wǎng)分享、開放、互動的優(yōu)勢，由運營商提供無線接入，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供各種成熟的應(yīng)用。

2.2.5面向服務(wù)體系架構(gòu)(SOA)

面向服務(wù)體系架構(gòu)是一個信息組件模型，它將信息化應(yīng)用程序的不同功能單元通過這些服務(wù)之間良好的接口和契約聯(lián)系起來，并可以根據(jù)需求，通過網(wǎng)絡(luò)對松散耦合的粗粒度應(yīng)用組件進行分布式部署、組合和使用。面向服務(wù)的體系架構(gòu)使服務(wù)可以通過統(tǒng)一和通用的方式調(diào)用，有助于形成園區(qū)互聯(lián)互通的信息化應(yīng)用。

第三章建設(shè)內(nèi)容

3.1信息基礎(chǔ)設(shè)施

堅持規(guī)劃引導、適度超前、集約建設(shè)、資源共享、規(guī)范管理、自由選擇的原則，開展智慧園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強信息網(wǎng)絡(luò)綜合承載能力和信息通信集聚輻射能力，提升信息基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)能力和綜合服務(wù)水平，滿足園區(qū)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)質(zhì)量和容量的要求。

3.1.1光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)

建設(shè)光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)和下一代廣播電視網(wǎng)，實現(xiàn)千兆進企業(yè)、百兆進桌面，提供高速、安全、優(yōu)質(zhì)的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，滿足園區(qū)信息通信服務(wù)需求。

園區(qū)駐地網(wǎng)的管路、線纜、橋架系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)符合GB50373-2006和GB50374-2006、GB/T50311-2007、QB/T1453-2003(2009)的規(guī)定，符合網(wǎng)絡(luò)接入的技術(shù)與安全要求、保留一定余量并預(yù)留相關(guān)數(shù)據(jù)接口。

3.1.2移動通信和無線局域網(wǎng)絡(luò)

建設(shè)園區(qū)移動通信網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)移動通信網(wǎng)絡(luò)園區(qū)深度覆蓋，保障通信質(zhì)量，提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

根據(jù)用戶需求和從提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)要求出發(fā)，規(guī)劃園區(qū)的無線局域網(wǎng)覆蓋系統(tǒng)，實現(xiàn)公共區(qū)域及重點場所的無線局域網(wǎng)全覆蓋，平均上聯(lián)帶寬達到20Mbps.

園區(qū)應(yīng)配合電信運營商建設(shè)和優(yōu)化移動通信網(wǎng)絡(luò)。其建設(shè)應(yīng)符合YD/T5120-2005、YD5191-2009、DG/TJ08-1105-2010的規(guī)定。園區(qū)的無線局域網(wǎng)建設(shè)應(yīng)符合DB31/T370.2-2006的規(guī)定。應(yīng)基于同一個無線網(wǎng)絡(luò)，采用多SSID方案，為各運營商分配獨立的服務(wù)集標識(SSID)，并預(yù)留園區(qū)管理所需的服務(wù)集標識;應(yīng)通過VLAN劃分接入到不同運營商的寬帶網(wǎng)絡(luò)。

3.1.3公共數(shù)據(jù)中心

設(shè)置集約化信息通信機房，按照園區(qū)不同的功能區(qū)域，進行通信機房布局規(guī)劃;匯聚光纜、傳輸、無線宏站、室內(nèi)覆蓋設(shè)備等，滿足用戶接入，匯聚和轉(zhuǎn)接服務(wù)的需求;并按需配置話音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)節(jié)點，適當預(yù)留通信機房面積，滿足各運營商對設(shè)備安裝和維護的要求。園區(qū)的通信機房、數(shù)據(jù)機房、安防控制機房(園區(qū)集中監(jiān)控機房和區(qū)域弱電管理機房)、區(qū)域內(nèi)有線電視前端設(shè)備機房等的建設(shè)，應(yīng)符合GB50174-2008的規(guī)定，樓層設(shè)備間布局應(yīng)滿足機柜數(shù)量和維護需要，并預(yù)留可擴展的面積。

根據(jù)園區(qū)產(chǎn)業(yè)特點和規(guī)模，構(gòu)建園區(qū)數(shù)據(jù)機房或者在運營商租用IDC機房，提供主機托管、整機租賃、虛擬主機、網(wǎng)絡(luò)存儲、軟件租用等IT云服務(wù)，為園區(qū)綜合信息管理和園區(qū)信息化服務(wù)提供支撐環(huán)境。

園區(qū)還可以根據(jù)實際需求，構(gòu)建安防控制機房，用于園區(qū)安防、弱電以及消防的集中監(jiān)控。對于分期建設(shè)的大型園區(qū)，應(yīng)對園區(qū)集中管理的安防控制機房，以及各分區(qū)管理的安防控制機房進行規(guī)劃，安防控制機房應(yīng)位于建筑物的底層。

3.1.4數(shù)據(jù)采集實施

數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)由數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)和傳輸子系統(tǒng)構(gòu)成。數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)由傳感器、數(shù)據(jù)采集器、視頻攝像機、移動終端和手持設(shè)備、電腦和多媒體終端等構(gòu)成。傳輸子系統(tǒng)應(yīng)使用符合行業(yè)標準的物理接口和通信協(xié)議，并可使用無線方式接入信息通信網(wǎng)絡(luò)。

數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)向園區(qū)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)和相關(guān)數(shù)據(jù)中心報送業(yè)務(wù)辦公、招商管理、視頻監(jiān)控、防盜報警、設(shè)施狀態(tài)、物業(yè)服務(wù)、資源能源、環(huán)境監(jiān)測、交通狀況等信息。

3.2業(yè)務(wù)支撐體系

建設(shè)園區(qū)業(yè)務(wù)支撐體系，保障系統(tǒng)與系統(tǒng)間的交互性與開放性。在不需要修改感知層和園區(qū)應(yīng)用服務(wù)軟件等系統(tǒng)架構(gòu)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的條件下，在用戶界面、應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)等多層次實現(xiàn)集成。

3.2.1應(yīng)用門戶集成

提供對多種客戶端設(shè)備的支持;提供與底層認證服務(wù)、授權(quán)服務(wù)、加密服務(wù)、簽名服務(wù)等的調(diào)用;提供對于應(yīng)用服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、信息資源的整合，以及對于服務(wù)元數(shù)據(jù)、流程元數(shù)據(jù)、信息元數(shù)據(jù)的搜索功能。對園區(qū)內(nèi)各信息系統(tǒng)、內(nèi)部系統(tǒng)門戶、對外信息系統(tǒng)實現(xiàn)具有統(tǒng)一用戶權(quán)限管理、統(tǒng)一信息發(fā)布、統(tǒng)一搜索引擎等功能的統(tǒng)一門戶管理。

3.2.2應(yīng)用服務(wù)集成

按需要提供不同程度的應(yīng)用功能的封裝，以適應(yīng)不同規(guī)模、不同耦合程度、不同效率要求的應(yīng)用集成需要。根據(jù)園區(qū)自動化控制需要，采用統(tǒng)一格式接口描述構(gòu)件，實現(xiàn)園區(qū)內(nèi)安防、智能卡、二維碼標示、樓宇自控等數(shù)據(jù)采集感知層的應(yīng)用集成。根據(jù)園區(qū)運營管理的需要，采用總線的基礎(chǔ)架構(gòu)，實現(xiàn)智能抄表系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、智能交通系統(tǒng)等園區(qū)管理系統(tǒng)的信息交互。滿足園區(qū)應(yīng)用服務(wù)的功能封裝，以及不同園區(qū)信息化服務(wù)的需要。實現(xiàn)統(tǒng)一消息服務(wù)、統(tǒng)一日志服務(wù)等應(yīng)用服務(wù)集成。

3.2.3業(yè)務(wù)流程集成

提供動態(tài)監(jiān)控和可視化與互動功能;可實現(xiàn)常規(guī)業(yè)務(wù)流程的定制要求，并能提供相關(guān)的工具組件，支撐常規(guī)流程的設(shè)計、調(diào)試、部署、變更等功能。實現(xiàn)統(tǒng)一工作流引擎等業(yè)務(wù)流程集成。

3.2.4信息資源集成

支持多類型的數(shù)據(jù)源轉(zhuǎn)換和連接，包括關(guān)系數(shù)據(jù)庫等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，以及XML文檔等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，在這些數(shù)據(jù)源的基礎(chǔ)上建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖，提供對信息資源的透明訪問;以及數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)復制和數(shù)據(jù)遷移。根據(jù)園區(qū)的管理和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，構(gòu)建建筑能耗數(shù)據(jù)庫、交通信息數(shù)據(jù)庫、會展數(shù)據(jù)庫、環(huán)境信息數(shù)據(jù)庫、公眾服務(wù)類數(shù)據(jù)庫、規(guī)劃管理類數(shù)據(jù)庫、基礎(chǔ)地理信息類數(shù)據(jù)庫、商務(wù)數(shù)據(jù)庫、政務(wù)管理類數(shù)據(jù)庫。實現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸和交換、統(tǒng)一數(shù)據(jù)存儲等信息資源集成。

3.2.5外部接口

提供各個層次面向外部的標準化交互接口，包括消息傳遞的格式，傳輸協(xié)議和位置等。外部接口應(yīng)實現(xiàn)技術(shù)中立，可選用XML、JCA、Web Service、BPEL4WS、XDDL等主流技術(shù)。根據(jù)園區(qū)業(yè)務(wù)、行政管理等需求，提供給相關(guān)政府、銀行、供應(yīng)商等外部系統(tǒng)交互接口，實現(xiàn)統(tǒng)一的開發(fā)接口。

3.2.6安全保護

建立完整的安全架構(gòu)，包括物理安全，網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全、安全管理等各個方面的安全要求;提供統(tǒng)一監(jiān)管服務(wù)管理，基于應(yīng)用日志和系統(tǒng)日志等提供應(yīng)用安全服務(wù);提供統(tǒng)一安全機制管理，可以支持認證授權(quán)(CA)、數(shù)字簽名、電子印章等多種安全措施，并可以與統(tǒng)一身份認證相結(jié)合，實現(xiàn)統(tǒng)一的安全服務(wù)。

3.2.7兩化融合支撐體系

有針對性的建設(shè)企業(yè)制造執(zhí)行系統(tǒng)(EMS)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、商業(yè)智能(BI)等集成應(yīng)用。結(jié)合園區(qū)特點，鼓勵開展智慧工廠(智能制造)建設(shè)，促進物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新興信息技術(shù)和3D打印、工業(yè)機器人等先進制造技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的融合創(chuàng)新。建設(shè)基于產(chǎn)品智能化在線檢測、在線維護、在線增值服務(wù)等產(chǎn)品服務(wù)一體化系統(tǒng)建設(shè)。

3.3園區(qū)管理平臺

3.3.1園區(qū)事務(wù)管理

通過應(yīng)用信息化手段，提供園區(qū)各部門的辦公效率。

(1)綜合信息門戶

依托公共數(shù)據(jù)中心，匯集園區(qū)簡介、企業(yè)宣傳、項目招商、政策法規(guī)、產(chǎn)業(yè)資訊、活動通知、生活服務(wù)等各類可公開信息，集中統(tǒng)一發(fā)布。提供園區(qū)事務(wù)咨詢辦理、投訴建議、進度查詢與結(jié)構(gòu)推送等在線服務(wù)。

支持可公開信息網(wǎng)站、短信、WAP、微信、微博等跨平臺發(fā)布，支持特定對象分類信息的智能推送。支持個人電腦(PC)、平板電腦(PAD)、智能手機等多終端訪問。支持通過單點登錄方式，進入園區(qū)辦公管理、物業(yè)服務(wù)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理相關(guān)事務(wù)。

(2)辦公管理

建設(shè)或共享使用地理(GIS)、建(構(gòu))筑物、經(jīng)濟、法人、信用等園區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。建立電子文檔管理制度，實現(xiàn)園區(qū)規(guī)章制度、電子期刊、業(yè)務(wù)資源等的共享使用。實現(xiàn)公文報批、事務(wù)審批等自動流轉(zhuǎn)和網(wǎng)上辦理。實現(xiàn)基于各種智能終端的互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)辦公和移動辦公。

融合語音、消息、視頻等綜合通信手段，將電子郵件、系統(tǒng)消息、手機短信、視頻電話等相結(jié)合，實現(xiàn)信息及時、準確送達。應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，分類整合園區(qū)信息資源，實現(xiàn)“一站式”信息展現(xiàn)、經(jīng)濟運行監(jiān)測和輔助決策。

(3)招商管理

利用數(shù)據(jù)挖掘、輔助決策等分析項目發(fā)展?jié)摿Αh(huán)境影響、資源需求等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，開展合規(guī)準入評估;智能匹配和推送招商政策、基礎(chǔ)設(shè)施、園區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈配套企業(yè)信息，開展產(chǎn)業(yè)鏈招商。

開展項目從登記、審核、簽約到落地、實施等全流程在線跟蹤和服務(wù)。對項目狀態(tài)、經(jīng)濟運行、科技創(chuàng)新、環(huán)境影響等方面的數(shù)據(jù)進行歸集，自動生成相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表。

利用入駐企業(yè)人員、稅收、生產(chǎn)時間和能耗等數(shù)據(jù)綜合分析和預(yù)判企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)及發(fā)展趨勢，為下階段園區(qū)主動服務(wù)和優(yōu)化調(diào)整提供決策依據(jù)?；贕IS和BIM系統(tǒng)，動態(tài)掌握企業(yè)分布、投入產(chǎn)出、園區(qū)資產(chǎn)使用狀態(tài)等資源現(xiàn)狀信息，為推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級、盤活低效閑置資產(chǎn)等工作提供數(shù)據(jù)支撐和決策支持。

3.3.2綜合物業(yè)管理

(1)物業(yè)管理

利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)對園區(qū)監(jiān)控、能源、照明、空調(diào)等重點物業(yè)設(shè)施的實時感知，根據(jù)設(shè)施狀態(tài)主動提供物業(yè)服務(wù)。對物資、人員等資源進行動態(tài)調(diào)度，實現(xiàn)資源服務(wù)需求預(yù)測和存量預(yù)警。

在線受理服務(wù)申請，自動分配作業(yè)任務(wù);實時跟蹤服務(wù)狀態(tài)，及時獲取用戶反饋。

(2)安防管理

部署電子圍欄、紅外探測器、視頻攝像機等電子監(jiān)控設(shè)備，實現(xiàn)非法侵入聲光報警和信息傳輸，支持通過移動終端進行設(shè)備管理。基于圖像識別技術(shù)，實現(xiàn)跨線檢測、禁入?yún)^(qū)域檢測、人臉識別與自動跟蹤、擁擠報警、遺物報警等功能。支持基于移動終端和無線網(wǎng)絡(luò)的巡更簽到、路線調(diào)度、信息采集等智能巡更管理。

建設(shè)安防集中調(diào)度平臺，以可視化方式展示園區(qū)人員分布、道路狀況、電力負荷等運行數(shù)據(jù)，并通過語音、數(shù)據(jù)和視頻等多種手段實施網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)與120、110、119等緊急救護系統(tǒng)聯(lián)動。

建設(shè)公共廣播系統(tǒng)，實施園區(qū)辦公區(qū)域、停車場、食堂等多區(qū)域廣播，實現(xiàn)手機屏、LED顯示屏、電視屏等跨屏信息發(fā)布，以及廣播，短信，網(wǎng)站、電子郵件等多渠道信息發(fā)布。

園區(qū)的信息發(fā)布系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)負荷GB/T50314-2006，園區(qū)的經(jīng)濟廣播系統(tǒng)應(yīng)符合GB/T 50314-2006，其中消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)符合JGJ 16-2008的規(guī)定在園區(qū)公共區(qū)域和智能建筑中布設(shè)揚聲器，并與消防報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)動運行。

(3)交通管理

使用道路誘導、信號控制、實時交通信息推送等信息化手段實現(xiàn)智能道路管理;支持出租車、班車、工程車等智能調(diào)度。實時獲取園區(qū)停車位信息，通過公共廣播系統(tǒng)動態(tài)展示;支持停車位在線查詢、預(yù)定、付費等;支持基于近場通信(NFC)、位置服務(wù)(LBS)、室內(nèi)導航等技術(shù)智能尋車。

(4)地下管線(網(wǎng))管理

對已建成園區(qū)，建設(shè)園區(qū)地下管線管理系統(tǒng)，開展管網(wǎng)設(shè)施分類管理、圖檔管理、附加記錄信息管理、圖示化設(shè)施管理、設(shè)施設(shè)備展開圖、管網(wǎng)設(shè)施查詢定位、管網(wǎng)設(shè)施綜合查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計;對園區(qū)地下管網(wǎng)的安全性，包含爆管關(guān)閥分析、火災(zāi)搶險分析、管線預(yù)警分析等，實時反映管網(wǎng)設(shè)備運行情況。

對園區(qū)地下管網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、改造施工等提供橫、縱斷面分析，管網(wǎng)凈距分析、管網(wǎng)覆土分析、范圍拆遷分析等輔助決策。

3.3.3生態(tài)環(huán)保

(1)能源計劃與管理

開展園區(qū)對電力、天然氣、新能源等多種形式能源的規(guī)劃工作，對園區(qū)內(nèi)各類能耗數(shù)據(jù)(如用電、供暖、供冷、用水、燃氣等)進行分類、分項、分區(qū)域采集，可在入駐企業(yè)電表、水表、燃氣表等旁安置采集器，針對各入駐企業(yè)的能源數(shù)據(jù)進行集中遠程抄表;建議在分散的每塊能耗表旁安置一個采集器，較集中的能耗表可共用一個采集器。開展能耗分析，結(jié)合不同的能耗價格和環(huán)境信息，實現(xiàn)園區(qū)內(nèi)各類主要配電設(shè)備、用能設(shè)備的遠程自動化監(jiān)控和智能化控制，對能源使用策略進行優(yōu)化管理，同時幫助用戶進行能源消費分析，形成節(jié)能控制策略，降低能源費用。

(2)環(huán)境監(jiān)控

在園區(qū)環(huán)境監(jiān)測點安置水質(zhì)污染檢測儀、大氣污染監(jiān)測儀、噪聲污染監(jiān)測儀及傳輸終端設(shè)備等智能設(shè)備;通過自動采集監(jiān)控點的環(huán)境數(shù)據(jù)，全面實時記錄、跟蹤環(huán)境變化情況，并對數(shù)據(jù)進行多維度、多層次的統(tǒng)計和綜合分析，評估園區(qū)環(huán)境質(zhì)量和變化趨勢。動態(tài)發(fā)布各種環(huán)境信息，自動檢測重大危險源、污染源等出現(xiàn)的異常變化，及時預(yù)警。

(3)綠色能源利用

建設(shè)園區(qū)組員信息平臺，為企業(yè)提供再生資源供求信息和在線交易服務(wù)。鼓勵根據(jù)園區(qū)內(nèi)電網(wǎng)規(guī)劃，綜合考慮太陽能、風能等新能源部署，布置分布式電源、儲能裝置、能源轉(zhuǎn)換裝置、相關(guān)負荷和監(jiān)控、保護裝置等設(shè)施，利用在再生綠色清潔能源形成分布式供電，提供可靠性和能源利用效率，降低二氧化碳排量。

3.4公共服務(wù)系統(tǒng)

3.4.1企業(yè)服務(wù)

(1)信息化服務(wù)

搭建信息化通用辦公環(huán)境，圍繞企業(yè)服務(wù)器、辦公系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等信息化需求，發(fā)展園區(qū)云公共服務(wù)平臺，為企業(yè)提供硬件租賃、數(shù)據(jù)托管、軟件租用等服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)“拎包入駐”和員工隨時隨地輕松辦公。

鼓勵建設(shè)“雙向互動”型行業(yè)云服務(wù)平臺，支持園區(qū)云服務(wù)平臺使用企業(yè)向云端上傳個性化、多樣化應(yīng)用軟件，以及產(chǎn)品模型、工藝設(shè)計等知識庫資源，為其他平臺用戶提供軟件和信息服務(wù)。

(2)會議、會展服務(wù)

集約建設(shè)公共呼叫中心、公共展示中心(數(shù)字展廳)、公共商務(wù)中心、公共會議中心等具有較高信息通信能級的公用設(shè)施，滿足商務(wù)會展、視頻會議、遠程培訓等的應(yīng)用需求。

(3)培訓與外包服務(wù)

圍繞信息化應(yīng)用基礎(chǔ)技能，開展培訓和教育服務(wù)。針對企業(yè)需求，開展呼叫中心、企業(yè)資源管理、報關(guān)等業(yè)務(wù)外包服務(wù)，為園區(qū)內(nèi)企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)提供運作管理服務(wù)。

(4)電子商務(wù)

為企業(yè)提供綜合性的電子商務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)商務(wù)門戶、主機存儲、商業(yè)軟件、電子支付、移動商務(wù)等電子商務(wù)環(huán)節(jié)的集成應(yīng)用。

(5)區(qū)域物流

從園區(qū)整體層面布局共同配送體系，依托區(qū)域物流公共信息平臺和第三方物流企業(yè)，為企業(yè)提供合理化、高效化的物流配送服務(wù)。

(6)綜合服務(wù)

以云服務(wù)平臺為載體，通過資源整合，促進園區(qū)內(nèi)外設(shè)計研發(fā)、管理咨詢、人力資源、法律、金融支持、檢驗檢測等專業(yè)服務(wù)資源的集聚，構(gòu)筑完美的第三方服務(wù)體系。

3.4.2生活服務(wù)

構(gòu)建以信息技術(shù)應(yīng)用為支撐的園區(qū)員工生活服務(wù)體系，提供各類生活服務(wù)信息資訊，為員工營造便捷、舒適、高效安全的工作生活環(huán)境。

(1)身份識別服務(wù)

推進基于園區(qū)智能卡、近場通信(NFC)等員工身份識別技術(shù)應(yīng)用。有條件的園區(qū)可部署指紋識別、視網(wǎng)膜與虹膜識別、聲音識別等生物識別技術(shù)應(yīng)用。集成基于員工身份識別的生活服務(wù)應(yīng)用，包括門禁、考勤、車輛通行等訪問服務(wù)，以及生活消費、超市購物、停車計費等支付服務(wù)。

(2)員工信息服務(wù)

建設(shè)員工網(wǎng)上社區(qū)，員工及時、準確的獲取由園區(qū)管理機構(gòu)、入駐企業(yè)、社團、商業(yè)機構(gòu)、物業(yè)等發(fā)布的資訊信息。促進園區(qū)社交網(wǎng)絡(luò)形成。支持利用基于位置的服務(wù)(LBS)等信息技術(shù)推送園區(qū)生活類、周邊服務(wù)類等信息。推廣各類與員工衣食住行密切相關(guān)的信息化應(yīng)用，滿足企業(yè)員工教育、醫(yī)療、網(wǎng)上叫車、快遞代收、預(yù)約取件等應(yīng)用需求。

(3)廣播電視服務(wù)

在宿舍樓內(nèi)每個房間預(yù)留有線電視終端，在餐廳、咖啡茶座等公共休閑場所配置電視終端。園區(qū)的有線電視及衛(wèi)星電視系統(tǒng)建設(shè)，應(yīng)符合GB/T 50314-2006 中 3.3.8 和 3.3.9 的規(guī)定。

建設(shè)應(yīng)急廣播系統(tǒng)，在園區(qū)公共區(qū)域和智能建筑中布設(shè)揚聲器，并與消防報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)動。園區(qū)的緊急廣播系統(tǒng)應(yīng)符合 GB/T 50314-2006，其中消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)符合 JGJ16-2008 的規(guī)定。

3.4.3產(chǎn)業(yè)服務(wù)

依托園區(qū)技術(shù)交流和商務(wù)合作信息平臺，實現(xiàn)園區(qū)企業(yè)項目聯(lián)合承包和企業(yè)間的項目轉(zhuǎn)包。推動企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈互動信息化應(yīng)用發(fā)展，以線上信息互動線下合作交流。支持園區(qū)間制造設(shè)備、商務(wù)信息共享，實現(xiàn)不同園區(qū)梯度產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、企業(yè)遷移等的對接。

3.4.4產(chǎn)業(yè)發(fā)展

(1)兩化深度融合

針對園區(qū)功能和定位，深化制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、商業(yè)智能(BI)等企業(yè)集成應(yīng)用，推動企業(yè)數(shù)字化車間、數(shù)字化工廠(DF)建設(shè)。

大力倡導物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興信息技術(shù)和3D打印、工業(yè)機器人等先進制造技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的融合應(yīng)用，發(fā)展基于產(chǎn)品智能化的在線檢測、在線維護、在線增值服務(wù)等產(chǎn)品服務(wù)一體化信息系統(tǒng)建設(shè)。

(2)新業(yè)態(tài)發(fā)展

在園區(qū)企業(yè)間推廣協(xié)同創(chuàng)新、按需制造、眾包生產(chǎn)、眾業(yè)協(xié)同、網(wǎng)絡(luò)制造等基于互聯(lián)網(wǎng)的新型協(xié)同模式發(fā)展，促進網(wǎng)絡(luò)制造、異業(yè)聯(lián)盟、平臺經(jīng)濟、眾包眾融等新經(jīng)濟業(yè)態(tài)發(fā)展。

第四章保障措施

4.1管理機制保障

建立健全園區(qū)服務(wù)機制，明確服務(wù)與運維管理職責，完善工作流程和規(guī)范?？稍谥鞴懿块T的引導下，建設(shè)系統(tǒng)集成商、電信運營商、科研院所、投資機構(gòu)、園區(qū)經(jīng)營主體“五位一體”的發(fā)展推進機制，在建設(shè)過程中，各單位共同響應(yīng)、分工協(xié)作，逐步形成政府引導、市場主導、多元參與的智慧園區(qū)建設(shè)與運營模式。

4.2標準保障

建立智慧園區(qū)標準化體系。完善各類技術(shù)標準、管理標準和服務(wù)標準，為園區(qū)運維、產(chǎn)業(yè)服務(wù)和員工生活提供高質(zhì)量的管理服務(wù)。

4.3信息安全保障

建立信息安全保障體系，落實信息安全管理技術(shù)措施，保障園區(qū)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)運行安全。

第三篇：智慧園區(qū)實施方案

方案概述

智慧園區(qū)是以通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，具備快速的信息采集，高速信息傳輸，高度集中計算，來實現(xiàn)園區(qū)全面的信息感知、傳輸和數(shù)據(jù)處理能力。針對目前園區(qū)內(nèi)存在眾多的安防弱電子系統(tǒng)以及有對應(yīng)的人，車，物的管理業(yè)務(wù)，我們結(jié)合最新的AI+物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)理念，提出一套智聯(lián)、互聯(lián)、物聯(lián)的綜合管理可視化平臺建設(shè)方案，該方案整合園區(qū)內(nèi)的視頻監(jiān)控，出入口，一卡通，周界報警，消防，能源能耗等10余項弱電子系統(tǒng)，打破過去的弱電系統(tǒng)孤立、單一的弊端，快速推進園區(qū)統(tǒng)一融合的智能化發(fā)展進程！

總體設(shè)計

這套智慧園區(qū)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以園區(qū)人，車，物連接為出發(fā)點，設(shè)計出全新的框架，提供一套可擴展的智能園區(qū)應(yīng)用平臺，統(tǒng)一底層基礎(chǔ)服務(wù)接口、標準化匯總數(shù)據(jù)，智慧園區(qū)的總體業(yè)務(wù)架構(gòu)包括感知層，IAAS層，PAAS層，SAAS層。

系統(tǒng)介紹

人員通道管理系統(tǒng)

園區(qū)出入口是安全防范的重點區(qū)域，在園區(qū)出入口部署人臉通道閘機，進出人員通過刷臉認證，授權(quán)認證成功后可自由進出園區(qū)，無需保安人員二次確認，明顯提升保安人員工作效率，同時人臉通道閘機還能進行黑名單設(shè)置，將慣犯，危險人員錄入人臉黑名單數(shù)據(jù)庫（可與公安進行人臉數(shù)據(jù)對接），一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員闖入園區(qū)，可進行人臉路徑追蹤，并把告警信息推送到指揮中心，指揮中心通過手機APP，短信，電話等方式通知相關(guān)負責人及時妥善處理，有效加強園區(qū)安保強度。

人員通道管理系統(tǒng)

車輛出入口管理系統(tǒng)，利用高清高識別率攝像頭，并配置觸發(fā)雷達和防砸雷達，大大降低施工成本和難度，當車輛進入/離開時，車輛進入觸發(fā)雷達檢測區(qū)域，產(chǎn)生觸發(fā)信號控制抓拍機抓拍，數(shù)據(jù)傳輸?shù)娇刂平K端比對，比對成功后自動開閘。對于一些無牌的車主，通過公眾號也能實現(xiàn)自助查詢和繳費。在出口處掃描二維碼一鍵繳費出場，無需車主在出口輸入車牌號、手機號等操作，大大簡化出場時的操作流程，縮短車輛滯留時間。

訪客管理系統(tǒng)

在園區(qū)保衛(wèi)處辦公室部署一套訪客管理系統(tǒng)，現(xiàn)在最新的訪客機，都是人證合一的訪客機，加入人臉識別的技術(shù)，可以讀取身份證信息，可以掃描證件，還具有抓拍攝像頭，當訪客進入園區(qū)時，訪客機讀取訪客身份證信息并抓拍訪客人臉，進行比對。比對成功后，可對訪客進入園區(qū)進行授予不同的進出權(quán)限。

訪客管理系統(tǒng)

在園區(qū)制高點部署安裝AR云鏡系統(tǒng)，AR云鏡系統(tǒng)可以實時采集全景視頻監(jiān)控畫面作為電子地圖，實時掌握園區(qū)內(nèi)車輛，人員，區(qū)域客流，重點人員追蹤，緊急報警等信息，既能兼顧園區(qū)的全景動態(tài)，又能對園區(qū)重點人員、車輛細節(jié)進行重點追蹤，把控。在園區(qū)的主要出入口部署高清攝像頭，進行全天錄像，實時采集圖像，作為園區(qū)事后取證的重要依據(jù)。

園區(qū)周界系統(tǒng)

在以往的周界安防系統(tǒng)中會采用紅外對射和攝像頭結(jié)合的模式，但這種方案容易受到環(huán)境干擾造成誤報和漏報的現(xiàn)象，事后查詢?nèi)∽C效率低，而電子圍欄的方案由于存在安全隱患，造價偏高，現(xiàn)在一些主流的安防廠家比如?？刀缄懤m(xù)推出了自己的智能警戒攝像頭，智能警戒攝像頭可以部署在園區(qū)周界或者禁入?yún)^(qū)域，智能警戒攝像頭采用AI智能算法可以對人體進行精準檢測分析識別，實時預(yù)警周界區(qū)域內(nèi)的人員入侵事件，當有可疑人員進入預(yù)先設(shè)置的區(qū)域后，攝像頭可以對可疑人員進行自動跟蹤識別，并輸出報警信息，可以排除下雪下雨、風吹草動、貓狗闖入等室外干擾產(chǎn)生的誤報，同時對闖入人員能發(fā)出聲光報警和現(xiàn)場喊話，進行威懾，報警信息能推送到園區(qū)指揮中心管理平臺，指揮中心會將告警信息通過手機APP、短信、電話的方式通知相關(guān)負責人及時妥善處置告警信息，相比傳統(tǒng)的周界系統(tǒng)具有很大的優(yōu)勢。

傳統(tǒng)周界系統(tǒng)

園區(qū)人員較為密集，也是火災(zāi)高發(fā)的單位，智慧消防系統(tǒng)在園區(qū)內(nèi)部署也顯得非常重要，在園區(qū)建筑物內(nèi)部署物聯(lián)網(wǎng)化的消防設(shè)備，實時在線監(jiān)測現(xiàn)場消防設(shè)備的運行情況，可以將火警信息通過有線網(wǎng)絡(luò)或者4G網(wǎng)絡(luò)直接上傳到指揮中心管理平臺，指揮中心會將報警信息通過手機APP，短信，電話等方式通知相關(guān)負責人，防范園區(qū)火災(zāi)的發(fā)生，極大的保障園區(qū)內(nèi)人員的生命和財產(chǎn)安全。

能源能耗管理

能源能耗管理系統(tǒng)，是園區(qū)內(nèi)的重要的一個子系統(tǒng)，能對園區(qū)能耗狀態(tài)進行在線監(jiān)測，進行趨勢分析管理和能源成本數(shù)據(jù)統(tǒng)計。在確保園區(qū)內(nèi)供電設(shè)備安全運行的同時，還能對設(shè)施和設(shè)備的整體能耗進行自動管理，為設(shè)備和設(shè)施節(jié)能管理和改造提供依據(jù)，對一些重點能耗設(shè)備進行重點監(jiān)控管理，當有重點設(shè)施和設(shè)備出現(xiàn)故障時，會將設(shè)備出現(xiàn)故障信息及時推送到指揮中心，指揮中心將告警信息通過手機APP、電話、短信等方式通知相關(guān)負責人，進行及時處理。

系統(tǒng)優(yōu)勢分析

統(tǒng)一管理平臺，提供一站式服務(wù)

方案采用統(tǒng)一的智慧園區(qū)綜合管理平臺，集成園區(qū)的各個系統(tǒng)模塊，實現(xiàn)一站式的服務(wù)和統(tǒng)一的運維管理。

開放的體系架構(gòu)，方便系統(tǒng)擴展

平臺采用SOA架構(gòu)設(shè)計，可以直接作為基礎(chǔ)中間件被其他行業(yè)的應(yīng)用平臺集成。SOA構(gòu)建層對外提供標準的協(xié)議接口，提供Paas服務(wù)，用戶可以在此基礎(chǔ)上進行行業(yè)應(yīng)用的二次開發(fā)。

可視化運維管理平臺

智慧園區(qū)可視化管理平臺支持智能運維管理系統(tǒng)，能非常直觀的顯示設(shè)備運行狀態(tài)信息，支持多種圖表形式的可視化展現(xiàn)功能，可以在視頻上疊加數(shù)據(jù)信息，支持GIS和三維地圖的可視化，支持大屏的可視化指揮，還可以將告警信息推送到指揮中心大屏上墻顯示。

總結(jié)

智慧園區(qū)綜合管理可視化平臺，能集成園區(qū)內(nèi)10余個獨立的安防子系統(tǒng)，并能接入消防子系統(tǒng)和能源能耗子系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上這套智慧園區(qū)管理平臺能通過前端傳感器采集數(shù)據(jù)，并在后臺能對數(shù)據(jù)進行精準分析，以可視化的圖表進行信息展示，為園區(qū)管理人員指揮決策提供基于大數(shù)據(jù)分析的參考。