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第一篇：項(xiàng)目管理人員素質(zhì)提升實(shí)施方案精選9
為了更有效的搞好公司各項(xiàng)管理工作，促使相應(yīng)制度建設(shè)在管理中發(fā)揮更大作用，按照國資委和集團(tuán)公司對(duì)管理提升的總體部署，根據(jù)區(qū)公司“創(chuàng)新執(zhí)行年”的基本要求，結(jié)合公司實(shí)際，特制訂本方案。
一、總體思路
圍繞一個(gè)主題，即全面提升企業(yè)管理質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的圓滿完成。
二、工作目標(biāo)
思想是發(fā)展之源，觀念是成功之因。通過全面開展管理提升活動(dòng)，建立起完善的制度化、流程化、一體化、扁平化的運(yùn)營管理體系，有力支撐公司不斷提升效益水平。
――綜合績效明顯改善。市場份額、收入利潤率、價(jià)值創(chuàng)造能力和勞動(dòng)生產(chǎn)率明顯提升并達(dá)到應(yīng)有水平；重大風(fēng)險(xiǎn)有效控制；管理提升對(duì)公司提升差異化競爭優(yōu)勢(shì)的促進(jìn)作用進(jìn)一步增強(qiáng)。
――管理現(xiàn)代化水平明顯提升。先進(jìn)的管理理念、技術(shù)、方法經(jīng)驗(yàn)有效應(yīng)用于管理實(shí)踐；建成先進(jìn)的信息系統(tǒng)，全面提高信息化對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營管理的支撐水平。
――管理創(chuàng)新機(jī)制明顯完善。形成高效的管理創(chuàng)新體系，創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化率不斷提高；建立“誰分配、誰負(fù)責(zé)；誰使用、誰負(fù)責(zé)”的資源分配和使用機(jī)制，提高資源使用效率。
――基礎(chǔ)管理明顯加強(qiáng)。形成有效的管控考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)管理制度化，制度流程化，基礎(chǔ)管理水平明顯提升。
二、重點(diǎn)任務(wù)
為全面落實(shí)管理提升活動(dòng)的工作目標(biāo)，需重點(diǎn)做好以下四項(xiàng)工作：
1.找準(zhǔn)管理短板，重點(diǎn)突破。各單位要結(jié)合工作實(shí)際，廣泛發(fā)動(dòng)，全員參與，全面系統(tǒng)地開展自我診斷，找準(zhǔn)管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，在深入調(diào)查、充分論證的基礎(chǔ)上，優(yōu)選提升措施，制定切實(shí)有效的改進(jìn)提升方案，狠抓落實(shí)，確保短板消缺和瓶頸突破。
2.加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，轉(zhuǎn)變觀念。各單位要強(qiáng)化向管理要效益、要質(zhì)量、要水平、要發(fā)展，從最基本的記錄、數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、制度和現(xiàn)場管理、日常管理等方面入手，加強(qiáng)基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作和基本功訓(xùn)練，梳理優(yōu)化工作流程，建立起一套科學(xué)實(shí)用的標(biāo)準(zhǔn)和制度體系。
3.開展專項(xiàng)提升，全面整改。各單位要圍繞國資委提出的投資決策管理、全面預(yù)算管理、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、科技創(chuàng)新管理、人力資源管理、產(chǎn)權(quán)管理、法律管理、采購管理、安全生產(chǎn)管理、管理信息化、社會(huì)責(zé)任管理、黨建管理和反腐倡廉管理13個(gè)專項(xiàng)提升，結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真查找短板問題、聚焦重點(diǎn)任務(wù)、提出量化目標(biāo)、思考改進(jìn)對(duì)策、落實(shí)整改舉措，加快提升公司的經(jīng)營服務(wù)水平、投資效益水平、財(cái)務(wù)管理水平、人力資源管理水平、管理信息化水平、基礎(chǔ)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)管理水平。
4.構(gòu)建長效機(jī)制，固化成果?？茖W(xué)評(píng)價(jià)管理提升活動(dòng)的效果，及時(shí)總結(jié)提煉管理提升工作經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化成果的推廣與應(yīng)用，通過建章立制固化管理提升成果，使之成為全體員工的自覺行動(dòng)，并持續(xù)完善管理提升工作機(jī)制，不斷促成新的管理提升。
三、工作安排
為實(shí)現(xiàn)管理提升活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)，原則上分為3個(gè)階段6個(gè)環(huán)節(jié)，時(shí)間從20xx年5月至20xx年2月。
（一）全面啟動(dòng)、自我診斷階段
時(shí)間從20xx年5月至20xx年6月，本階段分為動(dòng)員啟動(dòng)、學(xué)習(xí)提高環(huán)節(jié)和自我診斷、找準(zhǔn)問題環(huán)節(jié)。
1.動(dòng)員啟動(dòng)、學(xué)習(xí)提高環(huán)節(jié)。20xx年5月，學(xué)習(xí)國資委王勇主任重要講話和有關(guān)文件精神，動(dòng)員開展管理提升活動(dòng)；認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《中國聯(lián)通開展管理提升活動(dòng)的實(shí)施方案》，并貫徹執(zhí)行。
2.自我診斷、找準(zhǔn)問題環(huán)節(jié)。20xx年6月，各單位、各部門查找工作中的管理短板和瓶頸問題，開展系統(tǒng)對(duì)標(biāo)，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，明確存在的問題和原因，形成問題診斷報(bào)告。
（1）診斷問題的主要方面：圍繞國資委提出的十三個(gè)專項(xiàng)提升，結(jié)合自身實(shí)際，從經(jīng)營服務(wù)、投資效益、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、管理信息化、基礎(chǔ)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面查找短板問題，具體圍繞以下幾個(gè)方面開展工作：
①經(jīng)營服務(wù)：圍繞如何提高市場競爭力、發(fā)展速度、營銷能力、服務(wù)水平和產(chǎn)品創(chuàng)新能力；如何確保市場營銷資源合理配置和經(jīng)營行為靈活可控；如何進(jìn)一步提升營銷組織適應(yīng)性等領(lǐng)域的重點(diǎn)環(huán)節(jié)查找存在的問題和短板。
②投資效益：圍繞如何提高投資決策的科學(xué)性和全過程管控能力；如何進(jìn)一步盤活網(wǎng)絡(luò)、局房等各類資源，提高投入產(chǎn)出效益和資源使用效率等領(lǐng)域的重點(diǎn)環(huán)節(jié)查找存在的問題和短板。
③財(cái)務(wù)管理：圍繞如何繼續(xù)深化全成本評(píng)價(jià)管理應(yīng)用，強(qiáng)化資金資產(chǎn)管理和預(yù)算管控在現(xiàn)有基礎(chǔ)上的進(jìn)一步改善；如何推進(jìn)效益導(dǎo)向的資源動(dòng)態(tài)調(diào)配，實(shí)現(xiàn)成本費(fèi)用、收入、利潤的合理配比等領(lǐng)域的重點(diǎn)環(huán)節(jié)查找存在的.問題和短板。
④人力資源管理：圍繞如何進(jìn)一步推動(dòng)薪酬分配制度改革，完善用工管理，優(yōu)化選人用人機(jī)制，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提升人員素質(zhì)，持續(xù)增強(qiáng)隊(duì)伍活力等領(lǐng)域的重點(diǎn)環(huán)節(jié)查找存在的問題和短板。
⑤管理信息化：圍繞如何繼續(xù)深化和發(fā)揮集中化、一體化IT架構(gòu)的作用，推動(dòng)IT能力由功能提供向數(shù)據(jù)服務(wù)轉(zhuǎn)移，
為經(jīng)營創(chuàng)新和管理變革提供必要的支撐等領(lǐng)域的重點(diǎn)環(huán)節(jié)查找存在的問題和短板。
⑥基礎(chǔ)管理：圍繞如何以制度建設(shè)和流程優(yōu)化為基礎(chǔ)，進(jìn)一步優(yōu)化管理體制機(jī)制；如何以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理為要求，對(duì)采購、運(yùn)行維護(hù)、安全生產(chǎn)、節(jié)能減排、社會(huì)責(zé)任等專項(xiàng)管理進(jìn)行梳理，提升管理效率；如何進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨建、職工民主管理，為公司的改革發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證等領(lǐng)域的重點(diǎn)環(huán)節(jié)查找存在的問題和短板。
⑦風(fēng)險(xiǎn)管理：圍繞如何持續(xù)完善內(nèi)控體系，發(fā)揮審計(jì)、法律、紀(jì)檢監(jiān)察等監(jiān)督體系功能，有效防范風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展等領(lǐng)域的重點(diǎn)環(huán)節(jié)查找存在的問題和短板。
（2）對(duì)標(biāo)找差距：找到哪些領(lǐng)域需要改進(jìn)。
①對(duì)標(biāo)對(duì)象：要與區(qū)域同行業(yè)企業(yè)、公司內(nèi)先進(jìn)標(biāo)桿和其他先進(jìn)企業(yè)等對(duì)標(biāo)；
②對(duì)標(biāo)維度：每個(gè)環(huán)節(jié)的對(duì)標(biāo)要定性和定量相結(jié)合，定性描述要可評(píng)價(jià)，要從制度、流程、機(jī)制、管控水平、管理手段、責(zé)任落實(shí)等方面分析描述；定量指標(biāo)要可考核，不僅要有收入增幅、市場份額等發(fā)展性指標(biāo)，更要有收入利潤率、EBITDA率、投入產(chǎn)出率、資源利用率、勞動(dòng)生產(chǎn)率等效益性指標(biāo)，也要有隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化、客戶滿意度等重要相關(guān)指標(biāo)。
（3）聚焦問題：在對(duì)標(biāo)和學(xué)習(xí)借鑒的基礎(chǔ)上，提出公司存在的管理短板和瓶頸問題。
第二篇：管理“大提升”活動(dòng)實(shí)施方案
武功縣供電分公司
關(guān)于開展管理“大提升”活動(dòng)的通知
公司各部門：
近年來，公司相繼開展了“大下訪”“大整頓”活動(dòng)，取得了一定實(shí)效。為進(jìn)一步鞏固成果，不斷完善各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，提高公司綜合管理水平和核心競爭力，提高員工的整體素質(zhì)，提高工作效率，使各層級(jí)、各專業(yè)管理達(dá)到協(xié)調(diào)一致，各項(xiàng)工作活動(dòng)達(dá)到規(guī)范化、科學(xué)化、程序化，建立起生產(chǎn)、經(jīng)營的最佳秩序。經(jīng)研究，在公司范圍內(nèi)開展管理“大提升”活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)安排如下：
一、指導(dǎo)思想
以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以集團(tuán)公司新“兩型兩化”戰(zhàn)略為指引，以全面推進(jìn)管理創(chuàng)新為統(tǒng)攬，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、信息化建設(shè)及農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)等重點(diǎn)工作為支撐，以全面增強(qiáng)執(zhí)行力、提高工作效率、提高工作質(zhì)量和提升經(jīng)營效益為出發(fā)點(diǎn)，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，突出重點(diǎn)，協(xié)同推進(jìn)，運(yùn)用科學(xué)先進(jìn)的管理工具和方法，集中力量消除公司管理短板和瓶頸問題，提高管理水平，增強(qiáng)競爭能力，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展模式從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，發(fā)展方式從外延式向內(nèi)涵式轉(zhuǎn)變，促進(jìn)企業(yè)管理邁上新臺(tái)階，企業(yè)發(fā)展再上新水平。
二、目標(biāo)任務(wù)
—1—
緊緊圍繞集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，以規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果為基礎(chǔ)，以“依法治企”為抓手，堅(jiān)持“由易入難，以點(diǎn)帶面，循序漸進(jìn)，全面提升”的原則，通過“八化”方法，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，依法依規(guī)管理，優(yōu)化管理流程，降低成本費(fèi)用，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，推進(jìn)信息化建設(shè)，構(gòu)建管理提升的長效機(jī)制，把“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的精細(xì)化管理理念貫徹、落實(shí)到公司管理的全過程和管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)管理細(xì)節(jié)的秩序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化，使公司整體管理水平和管理執(zhí)行力、綜合競爭力達(dá)到“大提升”，促進(jìn)公司又好又快發(fā)展。
三、現(xiàn)實(shí)依據(jù)
近年來，公司開展“創(chuàng)一流”“同業(yè)對(duì)標(biāo)”“安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)”“文明單位創(chuàng)建”等一系列活動(dòng)，為各項(xiàng)管理“大提升”奠定了良好的基礎(chǔ)。公司在標(biāo)準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行了一系列探索和創(chuàng)新，也總結(jié)出了許多成功的經(jīng)驗(yàn)。一是公司標(biāo)準(zhǔn)修訂步伐加快，為公司的科學(xué)發(fā)展提供了技術(shù)支撐。二是公司組織機(jī)構(gòu)建設(shè)步伐加快，為公司標(biāo)準(zhǔn)化管理提供了組織保障。三是公司人才隊(duì)伍建設(shè)步伐加快，為公司標(biāo)準(zhǔn)化工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。四是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與信息化建設(shè)高度融合，促進(jìn)了公司標(biāo)準(zhǔn)化管理全面落地。
四、組織機(jī)構(gòu)
成立公司“大提升”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，人員組成如下：
組 長：張建軍
副組長：王潤平尉 波 賈創(chuàng)林 石章靜
—2—
成 員：巨偉會(huì) 魏 婷 曹 錦 朱宏順 何建武 李 舉 李育春 張軍凱
各班站所負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由巨偉會(huì)同志兼任辦公室主任，王宇蓉同志為辦公室副主任，辦公室負(fù)責(zé)日常工作。
建立領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室辦公會(huì)制度。領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)會(huì)不定期召開，負(fù)責(zé)商議活動(dòng)的重大決策事項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決重要矛盾和問題，可由領(lǐng)導(dǎo)小組組長召集，或副組長、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任提請(qǐng)組長批準(zhǔn)召開，特殊情況下半數(shù)以上小組成員可以集體申請(qǐng)召開領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)會(huì)議。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室辦公會(huì)每月至少召開一次，負(fù)責(zé)通報(bào)活動(dòng)進(jìn)展情況，制訂活動(dòng)任務(wù)和工作計(jì)劃，商議解決活動(dòng)中的具體問題，督促各成員單位貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組決策部署，交流活動(dòng)成果。
五、步驟安排
“大提升”活動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行：
1、學(xué)習(xí)動(dòng)員階段(2015年4月10日—4月30日)：開展“大提升”學(xué)習(xí)動(dòng)員和培訓(xùn)教育活動(dòng)，明確“標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)涵”、“標(biāo)準(zhǔn)化管理的核心”、“標(biāo)準(zhǔn)化管理的方法”以及“標(biāo)準(zhǔn)化管理的操作”。各部門對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，查找本部門管理的差距和不足，積極整理完善。
2、職能明晰階段(2015年5月1日一2015年7月31日)： 明晰崗位職責(zé)，建立崗位標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)目標(biāo)管理，完善技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、—3—
工作標(biāo)準(zhǔn)。
3、制度建設(shè)階段(2015年8月1日一2015年10月31日： 細(xì)化管理制度，實(shí)施量化考核。
4、鞏固提高階段(2015年11月1日一2015年12月31日)： 查找存在問題，整改鞏固提高，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施深度推廣。
六、重點(diǎn)工作
(一)加強(qiáng)職業(yè)教育，培養(yǎng)精益求精的工作態(tài)度
實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，是針對(duì)公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀，解決經(jīng)營管理中存在的問題、提高管理水平的重要舉措。各部門負(fù)責(zé)人和管理人員要充分認(rèn)識(shí)并積極面對(duì)公司當(dāng)前粗放式、經(jīng)驗(yàn)式管理的弊端和危害。當(dāng)前管理工作主要存在以下問題：一是缺乏標(biāo)準(zhǔn)化工作意識(shí)和精細(xì)化管理意識(shí)，二是員工缺乏嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的執(zhí)行意識(shí)，三是員工缺乏用心工作的認(rèn)真態(tài)度，缺乏重視細(xì)節(jié)和精益求精的精細(xì)意識(shí)。為了切實(shí)解決以上思想認(rèn)識(shí)方面的問題，奠定“大提升”活動(dòng)的思想基礎(chǔ)，公司將在活動(dòng)第一階段開展“大提升”活動(dòng)學(xué)習(xí)動(dòng)員，組織相關(guān)人員開展企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化管理工具及執(zhí)行力教育等相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，培育精細(xì)文化，切實(shí)解決個(gè)別部門和人員存在的有制度不落實(shí)、有標(biāo)準(zhǔn)不執(zhí)行的問題，解決個(gè)別管理人員工作心浮氣躁、虎頭蛇尾、不深入基層、不掌握細(xì)節(jié)等工作作風(fēng)問題，解決部分員工工作粗枝大葉、粗心大意、責(zé)任心不強(qiáng)等問題。(二)推進(jìn)管理創(chuàng)新，不斷提升細(xì)節(jié)管理水平
—4—
創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征，也是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的靈魂。著名管理學(xué)家德魯克認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)基本職能就是創(chuàng)新。2015年，緊緊圍繞集團(tuán)公司“適應(yīng)新常態(tài)，謀劃新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新跨越”總體要求，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，積極推進(jìn)改革創(chuàng)新，真抓實(shí)干，科學(xué)管理，堅(jiān)持依法治企。各部門要以創(chuàng)新為統(tǒng)攬，以九項(xiàng)“抓實(shí)”為總主線，以精細(xì)化為目標(biāo)，全方位、多層次、多領(lǐng)域推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
(三)強(qiáng)化技能培訓(xùn)，滿足標(biāo)準(zhǔn)化管理的智力要求 按照建設(shè)“總量平衡、結(jié)構(gòu)合理、突出專才、平衡提高”員工隊(duì)伍的要求，突出學(xué)用結(jié)合，強(qiáng)化培訓(xùn)實(shí)效，著力抓好管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的素質(zhì)教育。以入職培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)、地電講堂為輔助，以高層次培訓(xùn)、對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，扎實(shí)開展全員培訓(xùn)、就地培訓(xùn)、“點(diǎn)餐式”培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，開展技術(shù)比武全方位提高企業(yè)人才當(dāng)量，著力打造一支高素質(zhì)、能吃苦、敢擔(dān)當(dāng)、有本事的員工團(tuán)隊(duì)。重點(diǎn)做好員工實(shí)用性、技能型培訓(xùn)，積極參加省、市公司舉辦的高技能人才培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)員工學(xué)歷教育的引導(dǎo)和管理，加大中高級(jí)職稱和高技能人員的培養(yǎng)力度。結(jié)合年度技能大賽，加強(qiáng)所涉及培訓(xùn)工種的全員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，力爭在市級(jí)技能大賽中取得團(tuán)體前三名。
(四)量化制度標(biāo)準(zhǔn)，為標(biāo)準(zhǔn)化管理提供基礎(chǔ)支撐 各部門要結(jié)合安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作，績效組織員工對(duì)電力法律法規(guī)和與本專業(yè)工作規(guī)程規(guī)范以及集團(tuán)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系
—5—的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真自查，制訂改進(jìn)措施，納入本部門、本崗位精細(xì)化管理工作方案，努力將規(guī)程規(guī)范和規(guī)章制度落實(shí)到各級(jí)管理工作和全體員工的具體操作中去，實(shí)現(xiàn)人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化。以關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)細(xì)節(jié)為著力點(diǎn)，堅(jiān)持“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”和“標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、統(tǒng)一化、模式化”的要求，進(jìn)一步細(xì)化量化上級(jí)和本級(jí)管理制度，形成系統(tǒng)的規(guī)程規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
(五)深化績效考核，建立標(biāo)準(zhǔn)化管理的責(zé)任體系
堅(jiān)持公開、公正、公平的原則和自評(píng)與考評(píng)相結(jié)合、自勵(lì)與激勵(lì)相結(jié)合的原則，優(yōu)化考核流程，量化考核標(biāo)準(zhǔn)，全面推行全員績效考核，將目標(biāo)責(zé)任管理的全員績效考核落實(shí)到站所、到員工。加強(qiáng)監(jiān)督工作，重點(diǎn)加大安全監(jiān)督、營業(yè)稽查、財(cái)務(wù)稽核和督察督辦工作力度，定期通報(bào)督辦，引入競爭機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，真正發(fā)揮監(jiān)督考核工作的激勵(lì)和促進(jìn)作用。
(六)加快信息化建設(shè)，為標(biāo)準(zhǔn)化管理提供技術(shù)支持
信息化是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的必要手段，信息采集、分析處理、流程運(yùn)轉(zhuǎn)、資料保存等等大量繁雜的工作都可以通過信息系統(tǒng)高 效完成，可以大幅降低工作量，提高管理工作效率。依托集團(tuán)公司管理網(wǎng)，重點(diǎn)做好數(shù)據(jù)資料收集、分類及電子化工作，及時(shí)更新自動(dòng)化辦公設(shè)備，加強(qiáng)員工信息化技能培訓(xùn)，消滅各級(jí)管理崗位上的“電腦文盲”。
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(七)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營造標(biāo)準(zhǔn)化管理的文化氛圍
加強(qiáng)環(huán)境治理，規(guī)范文明言行，打造最美窗口，各窗口服務(wù)部門實(shí)施定臵管理、掛牌上崗、規(guī)范著裝制度，開展個(gè)性服務(wù)和差異服務(wù)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，使各部門達(dá)到環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)、基礎(chǔ)設(shè)施好、員工面貌好、服務(wù)質(zhì)量佳的目標(biāo)。加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，各部門負(fù)責(zé)人和管理人員要堅(jiān)持深入基層、關(guān)注細(xì)節(jié)、量化管理，在細(xì)枝末節(jié)上抓管理，在精打細(xì)算中增效益，做精細(xì)化管理的帶頭人，以身作則，努力培育精細(xì)文化。加強(qiáng)精細(xì)化管理工作宣傳，各單位要大張旗鼓地開展精細(xì)化管理宣傳動(dòng)員，定期總結(jié)本部門精細(xì)管理工作成果，及時(shí)推薦、表彰和宣傳工作先進(jìn)個(gè)人，充分利用各類宣傳陣地和宣傳媒介，充分營造良好的精細(xì)管理文化氛圍，努力把精細(xì)管理與創(chuàng)新精神作為公司的價(jià)值觀，納入企業(yè)文化范疇。
七、保障措施
1、緊密結(jié)合當(dāng)前重點(diǎn)工作，準(zhǔn)確把握宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的新常態(tài)、電力行業(yè)的新走勢(shì)、市場要素發(fā)生的新變化、企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)的新問題以及發(fā)展面臨的戰(zhàn)略機(jī)遇。積極推進(jìn)改革創(chuàng)新，真抓實(shí)干，科學(xué)管理，堅(jiān)持依法治企，進(jìn)一步推進(jìn)制度貫徹落地，持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷弘揚(yáng)正能量，將標(biāo)準(zhǔn)化管理理念、方法融入到各項(xiàng)管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)中去，實(shí)現(xiàn)互為支撐、互相促進(jìn)、全面提升目標(biāo)。
2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。各部門要針對(duì)問題和不
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足，認(rèn)真制定“大提升”活動(dòng)實(shí)施方案，編制活動(dòng)重點(diǎn)任務(wù)分解表。建立定期通報(bào)、交流和工作協(xié)調(diào)制度，確保活動(dòng)取得實(shí)質(zhì)效果。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高創(chuàng)新意識(shí)。以管理創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化管理為重點(diǎn)，通過外部學(xué)習(xí)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式，積極組織員工學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化管理的知識(shí)，掌握標(biāo)準(zhǔn)化管理的創(chuàng)新內(nèi)容、管理工具、工作方法和實(shí)施途徑，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)化工作能力。
4、加強(qiáng)監(jiān)督考核，務(wù)實(shí)求效。各部門要對(duì)本專業(yè)面活動(dòng)開 展情況進(jìn)行督促檢查，并將“大提升”活動(dòng)納入年度經(jīng)營業(yè)績考核?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將組織人員對(duì)各部門活動(dòng)開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并定期對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行通報(bào)。
八、實(shí)施效果
1、思想統(tǒng)一，公司管理層、執(zhí)行層充分認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化的意義，通過學(xué)習(xí)，使大家懂得什么是“標(biāo)準(zhǔn)”、為啥要制定標(biāo)準(zhǔn)、如何執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
2、系統(tǒng)梳理安全生產(chǎn)、用電營銷、財(cái)務(wù)經(jīng)營、企業(yè)管理、工程管理、企業(yè)文化建設(shè)等方面已有的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、工作流程等，對(duì)照集團(tuán)公司管理標(biāo)準(zhǔn)和國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，參照相關(guān)先進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)整理，并創(chuàng)新地加以應(yīng)用，以解決工作中實(shí)際問題，不斷提升企業(yè)管理水平。
3、建立標(biāo)準(zhǔn)體系并進(jìn)行系統(tǒng)管理。通過實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，要把公司生產(chǎn)全過程的各個(gè)要素和環(huán)節(jié)組織起來，使各項(xiàng)工作達(dá)—8—
到規(guī)范化、科學(xué)化、程序化，建立起生產(chǎn)、經(jīng)營的最佳秩序。將使企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)的全過程，保持高度統(tǒng)一行動(dòng)和高效率運(yùn)行，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)更加規(guī)范，管理標(biāo)準(zhǔn)更加科學(xué)，工作標(biāo)準(zhǔn)更加明確，從而實(shí)現(xiàn)獲得最佳秩序和最高經(jīng)濟(jì)效益的目的。
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第三篇：項(xiàng)目化管理實(shí)施方案
一、項(xiàng)目概況
項(xiàng)目概況主要包括基本情況、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和項(xiàng)目公司股權(quán)情況等。
基本情況主要明確項(xiàng)目提供的公共產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容、項(xiàng)目采用政府和社會(huì)資本合作模式運(yùn)作的必要性和可行性，以及項(xiàng)目運(yùn)作的目標(biāo)和意義。
經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要明確項(xiàng)目區(qū)位、占地面積、建設(shè)內(nèi)容或資產(chǎn)范圍、投資規(guī)?；蛸Y產(chǎn)價(jià)值、主要產(chǎn)出說明和資金來源等。
項(xiàng)目公司股權(quán)情況主要明確是否要設(shè)立項(xiàng)目公司以及公司股權(quán)結(jié)構(gòu)。
二、風(fēng)險(xiǎn)分配基本框架
按照風(fēng)險(xiǎn)分配優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)收益對(duì)等和風(fēng)險(xiǎn)可控等原則，綜合考慮政府風(fēng)險(xiǎn)管理能力、項(xiàng)目回報(bào)機(jī)制和市場風(fēng)險(xiǎn)管理能力等要素，充分識(shí)別xxxx項(xiàng)目所存在的風(fēng)險(xiǎn)，并在政府和社會(huì)資本間合理分配。
三、項(xiàng)目運(yùn)作方式
項(xiàng)目運(yùn)作方式主要包括委托運(yùn)營、管理合同、建設(shè)-運(yùn)營-移交、建設(shè)-擁有-運(yùn)營、轉(zhuǎn)讓-運(yùn)營-移交和改建-運(yùn)營-移交等。具體運(yùn)作方式的`選擇主要由收費(fèi)定價(jià)機(jī)制、項(xiàng)目投資收益水平、風(fēng)險(xiǎn)分配基本框架、融資需求、改擴(kuò)建需求和期滿處置等因素決定。項(xiàng)目實(shí)施方案中必須明確項(xiàng)目的運(yùn)作方式，并對(duì)運(yùn)作方式進(jìn)行闡述。
四、交易結(jié)構(gòu)
交易結(jié)構(gòu)主要包括項(xiàng)目投融資結(jié)構(gòu)、回報(bào)機(jī)制和相關(guān)配套安排。
項(xiàng)目投融資結(jié)構(gòu)主要說明項(xiàng)目資本性支出的資金來源、性質(zhì)和用途，項(xiàng)目資產(chǎn)的形成和轉(zhuǎn)移等。
項(xiàng)目回報(bào)機(jī)制主要說明社會(huì)資本取得投資回報(bào)的資金來源，包括使用者付費(fèi)、可行性缺口補(bǔ)助和政府付費(fèi)等支付方式。
相關(guān)配套安排主要說明由項(xiàng)目以外相關(guān)機(jī)構(gòu)提供的土地、水、電、氣和道路等配套設(shè)施和項(xiàng)目所需的上下游服務(wù)。
五、合同體系
合同體系主要包括項(xiàng)目合同、股東合同、融資合同、工程承包合同、運(yùn)營服務(wù)合同、原料供應(yīng)合同、產(chǎn)品采購合同和保險(xiǎn)合同等。項(xiàng)目合同是其中最核心的法律文件。
項(xiàng)目邊界條件是項(xiàng)目合同的核心內(nèi)容，主要包括權(quán)利義務(wù)、交易條件、履約保障和調(diào)整銜接等邊界。
權(quán)利義務(wù)邊界主要明確項(xiàng)目資產(chǎn)權(quán)屬、社會(huì)資本承擔(dān)的公共責(zé)任、政府支付方式和風(fēng)險(xiǎn)分配結(jié)果等。
交易條件邊界主要明確項(xiàng)目合同期限、項(xiàng)目回報(bào)機(jī)制、收費(fèi)定價(jià)調(diào)整機(jī)制和產(chǎn)出說明等。
履約保障邊界主要明確強(qiáng)制保險(xiǎn)方案以及由投資競爭保函、建設(shè)履約保函、運(yùn)營維護(hù)保函和移交維修保函組成的履約保函體系。
調(diào)整銜接邊界主要明確應(yīng)急處置、臨時(shí)接管和提前終止、合同變更、合同展期、項(xiàng)目新增改擴(kuò)建需求等應(yīng)對(duì)措施。
六、監(jiān)管架構(gòu)
監(jiān)管架構(gòu)主要包括授權(quán)關(guān)系和監(jiān)管方式。授權(quán)關(guān)系主要是政府對(duì)項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)的授權(quán)，以及政府直接或通過項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)資本的授權(quán);監(jiān)管方式主要包括履約管理、行政監(jiān)管和公眾監(jiān)督等。
七、采購方式選擇
項(xiàng)目采購應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》及相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行，采購方式包括公開招標(biāo)、競爭性談判、邀請(qǐng)招標(biāo)、競爭性磋商和單一來源采購。項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目采購需求特點(diǎn)，說明社會(huì)資本需具備的條件，依法選擇適當(dāng)采購方式。
第四篇：項(xiàng)目管理實(shí)施方案
根據(jù)衛(wèi)生部、財(cái)政部、國家人口計(jì)生委《關(guān)于促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的意見》和衛(wèi)生部《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》要求，結(jié)合我省實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、項(xiàng)目目標(biāo)
通過實(shí)施老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)城鄉(xiāng)老年人進(jìn)行健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)，減少主要健康危險(xiǎn)因素，有效預(yù)防和控制慢性病和傷害，逐步使老年人享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
二、項(xiàng)目實(shí)施范圍和人群
在全省范圍內(nèi)65歲及以上常駐居民。
三、項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容
（一）嚴(yán)格執(zhí)行國家項(xiàng)目相關(guān)規(guī)定。
按照衛(wèi)生部《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》中《老年人健康管理服務(wù)規(guī)范》，認(rèn)真做好老年人健康管理各項(xiàng)工作。
（二）控制老年人健康管理技術(shù)培訓(xùn)。
對(duì)從事老年人健康管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院老年健康管理人員的培訓(xùn)，縣（市、區(qū)）衛(wèi)生部門要在3年內(nèi)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院老年健康管理技術(shù)人員應(yīng)輪訓(xùn)一遍。培訓(xùn)內(nèi)容按衛(wèi)生部《老年人健康管理服務(wù)規(guī)范》要求進(jìn)行。
（三）免費(fèi)提供老年人健康管理服務(wù)內(nèi)容及其流程。
按照衛(wèi)生部《老年人健康管理服務(wù)規(guī)范》要求，確定老年人服務(wù)對(duì)象，每年免費(fèi)為老年人提供1次健康管理服務(wù)，包括生活方式和毫克狀況評(píng)估、體格檢查、輔助檢查和健康指導(dǎo)。
1.生活方式和健康狀況評(píng)估。通過問診及老年人健康狀態(tài)自評(píng)了解其基本健康狀況、體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀、既往所患疾病、治療及目前用藥和生活自理能力等情況。
2.體格檢查。包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格檢查，并對(duì)口腔、視力、聽力和運(yùn)動(dòng)功能等進(jìn)行粗測判斷。
3.輔助檢查。包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能（血清谷草轉(zhuǎn)氨酶、血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶和總膽紅素）、腎功能（血清肌酐和血尿素氮）、空腹血糖、血脂和心電圖檢測。
4.健康指導(dǎo)。告知健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)健康指導(dǎo)。
（1）對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應(yīng)的慢性病患者健康管理。
（2）對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人建議定期復(fù)查。
（3）進(jìn)行健康生活方式以及疫苗接種、骨質(zhì)疏松預(yù)防、防跌倒措施、意外傷害預(yù)防和自救等健康指導(dǎo)。
（4）告知或預(yù)約下一次健康管理服務(wù)的時(shí)間。
（四）加強(qiáng)老年人健康管理信息的管理
進(jìn)一步建立健全社區(qū)信息管理網(wǎng)絡(luò)，參照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，全省將統(tǒng)一開發(fā)使用社區(qū)衛(wèi)生信息管理軟件。有條件的地市可先行利用電腦網(wǎng)絡(luò)管理老年人健康管理信息，提高老年人健康管理信息的管理水平。
四、項(xiàng)目組織與管理
（一）各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局具體負(fù)責(zé)本轄區(qū)項(xiàng)目的組織管理，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督和績效考核，推進(jìn)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的開展。省及市（地）衛(wèi)生行政部門要定期對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督考核。
（二）各級(jí)疾病預(yù)防控制、婦幼保健機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生監(jiān)督和公立醫(yī)院為技術(shù)指導(dǎo)單位，承擔(dān)項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)和信息管理工作，配合衛(wèi)生行政部門進(jìn)行項(xiàng)目師資培訓(xùn)與績效考核。
（三）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)為轄區(qū)65歲及以上老年人提供健康管理服務(wù)，并及時(shí)將有關(guān)信息錄入健康檔案，有條件的地市實(shí)行電腦管理。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分別負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、村衛(wèi)生室建檔工作的指導(dǎo)與管理。
五、項(xiàng)目實(shí)施要求
（一）開展老年人健康管理服務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)具備服務(wù)內(nèi)容所需的疾病設(shè)備和條件。
（二）加強(qiáng)與街道辦事處、村（居）委會(huì)、派出所等相關(guān)部門的聯(lián)系，掌握轄區(qū)內(nèi)老年人口信息變化。加強(qiáng)宣傳，告知服務(wù)內(nèi)容，使更多的老年人愿意接受服務(wù)。
（三）預(yù)約65歲及以上城鄉(xiāng)居民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）接受健康管理。對(duì)行動(dòng)不便、臥床居民可提供預(yù)約上門健康檢查。
（四）每次健康檢查后接受將相關(guān)信息記入健康檔案。具體內(nèi)容見《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務(wù)規(guī)范》健康體檢表。對(duì)于已納入相應(yīng)慢性病健康管理的老年人，本次健康管理服務(wù)可作為一次隨訪服務(wù)。
（五）積極應(yīng)用中醫(yī)藥方法為老年人提供養(yǎng)生保健、基本預(yù)防等健康指導(dǎo)。
六、項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間
每年4月1日至次年3月31日為一個(gè)周期年度。
七、項(xiàng)目監(jiān)督評(píng)價(jià)
（一）在當(dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)下，各級(jí)衛(wèi)生行政部門要將老年人健康管理項(xiàng)目作為重點(diǎn)衛(wèi)生工作年度目標(biāo)考核項(xiàng)目，納入基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作績效考核內(nèi)容。對(duì)考核不達(dá)標(biāo)者限期整改，如限期整改仍不達(dá)標(biāo)者，取消定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)從事項(xiàng)目工作的資質(zhì)。
（二）各級(jí)疾病預(yù)防控制、婦幼保健機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生監(jiān)督、公立醫(yī)院配合衛(wèi)生行政部門對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行督導(dǎo)考核?？h（市、區(qū)）級(jí)每年不少于2次，省、地市級(jí)每年不少于1次?？己私Y(jié)果與評(píng)優(yōu)和經(jīng)費(fèi)安排掛鉤。
（三）督導(dǎo)考核主要內(nèi)容：項(xiàng)目實(shí)施、計(jì)劃制定、組織管理、資金管理、人員培訓(xùn)、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、信息管理、服務(wù)效果、居民滿意度等。
（四）主要評(píng)價(jià)指標(biāo)
1.老年人健康管理率＝接受健康管理人數(shù)/年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)65歲及以上常住居民數(shù)×100％。
2.健康體檢表完整率＝抽查填寫完整的健康體檢表數(shù)/抽查的健康體檢表數(shù)×100％。
第五篇：工程項(xiàng)目部精細(xì)化管理實(shí)施方案
為進(jìn)一步提高分公司管理水平，夯實(shí)管理基儲(chǔ)著眼長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略措施，不斷提高分公司的管理水平和核心競爭力。結(jié)合分公司實(shí)際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)
指導(dǎo)思想：以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以集團(tuán)公司建立“三化一型”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo)，以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn)，圍繞分公司中心工作，運(yùn)用科學(xué)適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒?，把“精、?xì)、實(shí)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力，有效促進(jìn)分公司的可持續(xù)發(fā)展。
目標(biāo)要求：以“精”為目標(biāo)，以“細(xì)”為手段，用1-2年時(shí)間，把精細(xì)化理念貫徹到運(yùn)營管理的整個(gè)過程，以“精細(xì)化的規(guī)劃，精細(xì)化的分析，精細(xì)化的控制，精細(xì)化的操作，精細(xì)化的核算”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從機(jī)會(huì)型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型、從定性到量化、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學(xué)化、績效考核全面化，使員工執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高。
二、活動(dòng)資料
(一)精細(xì)化管理
實(shí)施精細(xì)化管理，是針對(duì)分公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀，解決經(jīng)營管理中存在的問題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)細(xì)節(jié)為著力點(diǎn)，提高整體管理水平。
1、精細(xì)化管理的核心理念、突破口和基本方法
精細(xì)化管理的核心理念：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、做好，精益求精;準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)，信息與決策準(zhǔn)確無誤;細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化，重視細(xì)節(jié);嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差。
精細(xì)化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即透過精細(xì)化管理，使崗位職責(zé)、流程、制度執(zhí)行到位。
精細(xì)化管理的基本方法：細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。
2、精細(xì)化管理的主要資料
一是制定并細(xì)化落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。6月底前，完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃(草案)編制工作，并報(bào)集團(tuán)公司;10月底前，根據(jù)集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善分公司的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落實(shí)。
二是完善細(xì)化規(guī)章制度。對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂，細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前，將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報(bào)送集團(tuán)公司;6月底前，將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊(cè)，并報(bào)送集團(tuán)公司審核;審核后，在分公司內(nèi)網(wǎng)公布。
三是細(xì)分業(yè)務(wù)流程，細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要全面梳理、細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程，明確管理層級(jí)之間、前后工序之間的界面與權(quán)限，處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)實(shí)際，將集團(tuán)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實(shí)到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。
四是以貫標(biāo)為抓手，推行精細(xì)化管理。根據(jù)自身實(shí)際，努力建立ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系、iso14000環(huán)境管理體系和sa8000社會(huì)職責(zé)體系。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場用心推廣“6s”管理、流程再造、可視化管理等精細(xì)化管理方法。透過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質(zhì)量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。
五是樹立精細(xì)化管理的理念，抓好服務(wù)與生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理水平。要把“五精四細(xì)”的要求落實(shí)到管理與生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，用心學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密;要細(xì)分職責(zé)崗位、細(xì)化任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化制度流程，培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合禮貌建立工作，樹立“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的管理理念，全面細(xì)化業(yè)務(wù)流操作規(guī)范。
六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。要加強(qiáng)辦公自動(dòng)化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、業(yè)績考核等方面的信息化建設(shè)。同時(shí)，要加大信息技術(shù)在道路運(yùn)營管理過程中的應(yīng)用，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)潛力。
(二)創(chuàng)新活動(dòng)
創(chuàng)新活動(dòng)要以精細(xì)化管理為基儲(chǔ)以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點(diǎn)、以技術(shù)創(chuàng)新為手段，建立創(chuàng)新型企業(yè)。
1、理念創(chuàng)新。加強(qiáng)在發(fā)展理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、等方面的創(chuàng)新，加強(qiáng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)。2010年要總結(jié)出1-2條有實(shí)效的創(chuàng)新觀念。
2、管理創(chuàng)新。針對(duì)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略、三項(xiàng)制度改革、管理架構(gòu)、績效考核等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時(shí)，要加強(qiáng)具體生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的創(chuàng)新工作，關(guān)注細(xì)節(jié)的改善，把創(chuàng)新工作滲透到每個(gè)管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。20xx年，要選取1-2個(gè)創(chuàng)新課題，要見實(shí)效，出成果。
3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標(biāo)，加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新，推廣與開發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。
三、實(shí)施步驟
1、動(dòng)員部署階段。3月20日前，召開動(dòng)員大會(huì)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，全面部署。充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)的重要好處、好經(jīng)驗(yàn)、好典型，用心營造良好的氛圍。
2、查找問題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問題，并構(gòu)成自查報(bào)告;針對(duì)存在的問題，制定精細(xì)化管理方案，明確精細(xì)化管理的重點(diǎn)、方式方法和步驟等;要確定創(chuàng)新課題方向、題目、資料概要和時(shí)間安排等。方案于3月15日前報(bào)集團(tuán)公司。
3、活動(dòng)實(shí)施階段。4月至11月，全面開展精細(xì)化管理和創(chuàng)新工作，把活動(dòng)貫穿到日常管理與經(jīng)營中去?；顒?dòng)采取自上而下、自下而上或上下結(jié)合等多種方式進(jìn)行。每兩個(gè)月召開一次調(diào)度交流會(huì)，分析狀況，交流經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改善。
4、總結(jié)考核階段。12月份，對(duì)“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，要構(gòu)成相應(yīng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對(duì)活動(dòng)開展?fàn)顩r進(jìn)行考核，并納入年度績效考核體系。
5、鞏固深化階段。20xx年，要按照精益求精、持續(xù)改善的要求，對(duì)活動(dòng)構(gòu)成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進(jìn)行鞏固和深化，使活動(dòng)常態(tài)化，把精細(xì)化與創(chuàng)新精神作為分公司的價(jià)值觀，提升到企業(yè)文化的范疇。
四、保障措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。分公司成立“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的發(fā)動(dòng)、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負(fù)責(zé)人親自抓，抽調(diào)精干力量并明確一個(gè)職能部門，集中開展活動(dòng)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要以精細(xì)化管理和創(chuàng)新為重點(diǎn)，透過外部學(xué)習(xí)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式，加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并制定培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果;用心組織員工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的知識(shí)，調(diào)查研究創(chuàng)新的資料、方式和途徑。
3、加強(qiáng)監(jiān)督考核，務(wù)實(shí)求效。制定精細(xì)化管理與創(chuàng)新年活動(dòng)考核方案，并納入年度經(jīng)營業(yè)績考核，與單位考核結(jié)果掛鉤?；顒?dòng)辦公室將組織相關(guān)人員定期對(duì)活動(dòng)開展?fàn)顩r進(jìn)行監(jiān)督檢查，并進(jìn)行狀況通報(bào)。
