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第一篇：花店項(xiàng)目策劃書(shū)
為提升花店的知名度和美譽(yù)度，增進(jìn)目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)母親節(jié)的印象和記憶，通過(guò)媒體以親情進(jìn)行包裝，號(hào)召做兒女的向父母親表達(dá)關(guān)愛(ài)和祝福，借勢(shì)造勢(shì)，強(qiáng)化家庭責(zé)任，反哺母親，奉獻(xiàn)孝心，值5月x日母親節(jié)到來(lái)之際，策劃以感恩母親母愛(ài)永恒為主題的專(zhuān)題活動(dòng)，具體方案如下：
一、活動(dòng)目的
1、母親節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)方案，提高品牌知名度；
2、提高目標(biāo)消費(fèi)群體在花店的購(gòu)買(mǎi)率和消費(fèi)額；
3、通過(guò)活動(dòng)，增進(jìn)花店和公眾的`了解和溝通，制造新聞線索，擴(kuò)大對(duì)外形象宣傳。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年5月x日-x日(5月第2個(gè)周末)
三、目標(biāo)群體
母親節(jié)活動(dòng)目標(biāo)群體為xx歲-xx歲之間的時(shí)尚白領(lǐng)女青年和在政府機(jī)關(guān)、企業(yè)擔(dān)任中高層職務(wù)的成功人士。由于公務(wù)或商務(wù)繁忙，與家人在一起的時(shí)間一般較少，特別是與父母親在一起的時(shí)間更少，回報(bào)養(yǎng)育之恩的情結(jié)，可以引發(fā)其潛在的消費(fèi)可能和情感需求。
四、活動(dòng)主題
1、廣告主題：感恩母親母愛(ài)永恒！
2、廣告詞：世界上有一種最美麗的聲音，那便是母親的呼喚。但丁(神曲)
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、贈(zèng)送康乃馨鮮花：凡20xx年5月x日當(dāng)天到店消費(fèi)的女士每人贈(zèng)送康乃馨1支。
2、微博抽獎(jiǎng)：到店消費(fèi)曬照，就有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值xxx元的免費(fèi)花束券。
3、生日祝福：凡5月x日當(dāng)天生日的女士，可憑身份證領(lǐng)取精美禮品一份。
六、活動(dòng)宣傳
1、短信群發(fā)：感恩母親母愛(ài)永恒！5月x日花店推出母親節(jié)專(zhuān)享特惠活動(dòng)，當(dāng)天生日女士更有精美禮品贈(zèng)送！
2、店內(nèi)pop：大堂、花店門(mén)口、一樓電梯口各一塊。
3、網(wǎng)絡(luò)推廣：通過(guò)官方微博、官方VX展開(kāi)線上推廣，5月2日開(kāi)始預(yù)熱，5日起開(kāi)展為期7天的線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)，每日送出一張花束免費(fèi)券。
4、主流媒體：5月x日、5月x日，活動(dòng)前、后軟文報(bào)道。
第二篇：花店項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)
一、項(xiàng)目背景
花店是美麗幽雅的場(chǎng)所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都述說(shuō)著美好，特別是現(xiàn)在隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴?；ɑ芟M(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位。我從小就喜歡花藝，所以長(zhǎng)好大了就特別想能擁有一個(gè)屬于自己的花店?；ǖ陝?chuàng)業(yè)也是我追求的一種理想。
二、花店定位
我的花店叫做詩(shī)語(yǔ)花店，一個(gè)好的名稱更能吸引別人的注意。花兒是美好而又溫柔的象征，“詩(shī)語(yǔ)”寓意著花兒更多的內(nèi)涵，表明了花兒像詩(shī)一樣韻味無(wú)窮，同時(shí)也像吳儂軟語(yǔ)一樣甜美溫柔，給人以無(wú)限遐想的空間。
我把詩(shī)語(yǔ)花店定位于我們徐州市睢寧縣的九月廣場(chǎng)旁邊，因?yàn)檫@里人流量最多，而且經(jīng)濟(jì)繁榮，附近還有住宅區(qū)，地理位置占有特別優(yōu)勢(shì)。同時(shí)就目前而言，九月廣場(chǎng)附近沒(méi)有花店，詩(shī)語(yǔ)花店缺少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這也是我們的優(yōu)勢(shì)之一。毗鄰九月廣場(chǎng)還有三家醫(yī)院也成為了我們最大的消費(fèi)群體。
經(jīng)營(yíng)范圍定位：主要包括鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等，因?yàn)閯傞_(kāi)始的原因，所以其次才是花卉意境設(shè)計(jì)、婚慶服務(wù)等。
三、項(xiàng)目介紹與賣(mài)場(chǎng)布置
我們?cè)娬Z(yǔ)花店經(jīng)營(yíng)各種花卉，鮮花，盆花，干花，插花都有，經(jīng)營(yíng)范圍較廣。主要是面向社會(huì)大眾群體尤其是對(duì)買(mǎi)花送人這一消費(fèi)群體。
一個(gè)幾十平方米的店面要布置好基本所求。門(mén)外處，用六束大的花籃分兩行均勻擺放在門(mén)市兩側(cè)，以吸引顧客眼球；大門(mén)處上面，擺放一個(gè)較大的合適的橫幅條，讓顧客醒目；進(jìn)門(mén)內(nèi)處右側(cè)邊是收銀臺(tái)，有專(zhuān)門(mén)的電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備；旁邊有一個(gè)客桌，供顧客商談和休息等；中間為員工工作區(qū)，以設(shè)計(jì)花等工作；墻壁的三面，較上部分設(shè)為櫥窗，櫥窗里面放著鮮花、花籃、花瓶等標(biāo)本設(shè)計(jì)，較下部分放著一些綜合設(shè)計(jì)的花體和備用的鮮花、花瓶、花籃等，能看能摸，讓顧客切身感受體會(huì)。
本店面積不大，但是店面設(shè)計(jì)卻富有特色。因?yàn)槭墙?jīng)營(yíng)花店，所以本店前半部分以玻璃為主要建筑材料，可以使陽(yáng)光充足的照射進(jìn)來(lái)，正好可以滿足花店的需要。同時(shí)，可以使得店里顯得明亮透徹，充滿陽(yáng)光，充滿活力。我們因?yàn)檫€設(shè)有插花藝術(shù)，所以在店內(nèi)后半部分還配有典雅，高尚，清新的裝飾，是顧客進(jìn)來(lái)會(huì)有一種心曠神怡陶醉其中的感覺(jué)。
四、行業(yè)分析與顧客分析
1.行業(yè)分析
我國(guó)花卉業(yè)從20世紀(jì)80年代開(kāi)始起步，90年代進(jìn)入快速發(fā)展期。據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)花卉種植面積為14.75萬(wàn)公頃，年銷(xiāo)售總額達(dá)163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)花卉業(yè)的發(fā)展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)?shù)氐囊豁?xiàng)支柱產(chǎn)業(yè)。參加99昆明世博會(huì)花卉研討會(huì)的.200多位中外花卉專(zhuān)家預(yù)言，21世紀(jì)的花卉大國(guó)將在亞洲出現(xiàn)，而且主要是中國(guó)。花卉的發(fā)展必將推動(dòng)鮮花業(yè)的發(fā)展。然而在睢寧地區(qū)，專(zhuān)業(yè)花店少之又少，幾乎沒(méi)有。同時(shí)，在擁有三家大醫(yī)院與住宅區(qū)的九月廣場(chǎng)開(kāi)辦一家花店，站足優(yōu)勢(shì)。除此之外，九月廣場(chǎng)是一個(gè)人流量聚集的地方，經(jīng)濟(jì)繁榮，人流量大，購(gòu)買(mǎi)力大也使得詩(shī)語(yǔ)花店可以在此立足。
2.顧客分析
A.目標(biāo)顧客：探病親屬朋友，小區(qū)住戶
毗鄰醫(yī)院，人們?nèi)メt(yī)院探望病人可以買(mǎi)花看望，病人也比較喜歡看到鮮花之類(lèi)的花束。因此對(duì)于探望病人的家屬或者親朋好友來(lái)說(shuō)，花是必不可少的，我們?cè)谶@附近開(kāi)辦花店恰好滿足了他們的需求。此外，為了家庭裝飾人們會(huì)購(gòu)買(mǎi)各種花束或者插花放在家中，不僅可以使家庭更溫馨還可以使家庭環(huán)境更加舒適自然。由此住宅區(qū)的居民消費(fèi)者也是一個(gè)很大的購(gòu)買(mǎi)力。
B.潛在顧客：來(lái)往行人，情侶，學(xué)生，平較低端人群
九月廣場(chǎng)人流量大，聚集的人比較多，我們要拉住來(lái)往人群成為我們的購(gòu)買(mǎi)力之一。我們可以在節(jié)假日人流量匯集的時(shí)候搞促銷(xiāo)等活動(dòng)，留住行人，化潛在顧客為目標(biāo)客戶。以及情侶逛街，我們可以在特殊的節(jié)日推出情侶套餐，讓花使情更濃，意更切。除此以外，有的消費(fèi)低端人群比較喜歡鮮花之類(lèi)的花花草草，但是因?yàn)閮r(jià)格原因而遲遲做不出購(gòu)買(mǎi)力，我們可以選擇在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)推他們一把，加速他們購(gòu)買(mǎi)的欲望。
五、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
1.價(jià)格策略
花店鮮花價(jià)格走中低檔價(jià)格策略，在原料，包裝，服務(wù)上要求盡善盡美，具體將采用兩種定價(jià)策略。
對(duì)于數(shù)量較少的包裝，如1支玫瑰普通包裝，采取尾數(shù)定價(jià)為4.9元人民幣，主要滿足消費(fèi)者講求價(jià)廉的心理。
對(duì)于數(shù)量較多的包裝，如20支以上的玫瑰，采取整數(shù)定價(jià)為29元，價(jià)格中包含吉祥數(shù)，目的是為了滿足消費(fèi)者求名心切。
2.促銷(xiāo)策略
（1）宣傳策略
利用電視站,報(bào)欄,宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象,并與各大報(bào)社,地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)廣告是最普遍也是影響力最大的一個(gè)主流媒介，我要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)將詩(shī)語(yǔ)花店推出去。同時(shí)在母親節(jié)，情人節(jié)等節(jié)日我們會(huì)推出大回饋等活動(dòng)，以此來(lái)回饋老顧客，吸引新顧客。
（2）招數(shù)----實(shí)行會(huì)員制度
我們將實(shí)行只要一次性預(yù)付399元，就可以得到我們的貴賓卡一張。持有此卡可享有8.8折優(yōu)惠，我們還會(huì)記錄每個(gè)會(huì)員的相關(guān)信息，如生日，結(jié)個(gè)婚紀(jì)念日，以及一些特殊的日子等等。我們會(huì)在這些特殊的日子給他們送出一束鮮花以表示祝福。同時(shí)，我們還會(huì)在定期舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)的將獲得99元的會(huì)員費(fèi)和一束鮮花。
3.服務(wù)策略
六.財(cái)務(wù)狀況分析
1.財(cái)務(wù)管理
店面租金：60平米左右的花店投入要在10000元----20000元，40平米左右的花店月租金約為5000----8000。
店面裝修：5000元
水電費(fèi)：1200元/年
開(kāi)業(yè)初期廣告宣傳費(fèi)用：5000元/年
運(yùn)費(fèi)：大約1000元/月
保鮮柜，剪刀，噴壺等必要設(shè)備的投入3000元 花店需要花藝師一名，工資在1500---2500元 普通員工3人―4人，工薪金約為1000元
不可預(yù)見(jiàn)：2000元/月
總計(jì)約為40000元
2.營(yíng)銷(xiāo)效果預(yù)測(cè)與分析
原材料：
進(jìn)價(jià)：1---2.5元/朵 售價(jià)：2---5元/朵 每天：150―250朵 利潤(rùn)：400---650
剩余花卉虧損：打折出售，成本價(jià)+0.1元，估計(jì)平均每天30---60朵，預(yù)測(cè)平均每月純利潤(rùn)在6000元以上。
第三篇：花店項(xiàng)目策劃書(shū)
活動(dòng)主題
詩(shī)歌花語(yǔ)、完美母親節(jié)。
活動(dòng)背景
x月xx日母親節(jié)。
活動(dòng)時(shí)間
x月xx日―x月xx日。
活動(dòng)安排
獻(xiàn)給母親的童詩(shī)；鮮花代表我的'心。
獻(xiàn)給母親的童詩(shī)：(活動(dòng)時(shí)間：x月xx日―x月xx日止)
活動(dòng)內(nèi)容：在賣(mài)場(chǎng)側(cè)制作精美的看板，內(nèi)容主要是關(guān)于母親節(jié)的詩(shī)歌、散文等，并且，對(duì)作品可打印一些賀卡，可滿足顧客索要其中的詩(shī)歌作品的要求，營(yíng)造母親節(jié)氣氛，喚起為母親購(gòu)買(mǎi)禮物表達(dá)愛(ài)意的念頭。(活動(dòng)時(shí)間：x月xx日―x月xx日止)
我為母親點(diǎn)歌(活動(dòng)時(shí)間：x月xx日―x月xx日止)
活動(dòng)內(nèi)容：凡是購(gòu)物滿28元的顧客，都可以到服務(wù)臺(tái)點(diǎn)歌一曲。
鮮花代表我的心(活動(dòng)時(shí)間：x月xx日―x月xx日止)
母親節(jié)當(dāng)日，凡一次購(gòu)物滿68元，前100名可免費(fèi)獲得康乃馨一束(可與鮮花店事先聯(lián)系好心)(注100束花由花店出)
第四篇：花店項(xiàng)目策劃書(shū)
前言：
鮮花花卉廣義上是指一切具有觀賞價(jià)值的植物繁殖器官，而狹義上則單指所有的開(kāi)花植物。鮮花一直廣受人們的喜愛(ài)和使用，主要用于美化環(huán)境、人際交往，而且還可以作為食物來(lái)源?；ㄓ苫ü?、花萼、花托、花蕊組成，有各種顏色，并且艷麗有香味?；ǖ晔敲利愑难诺膱?chǎng)所，花藝是花店的靈魂。
情人節(jié)又叫圣瓦倫丁節(jié)，及每年的2月14日，是西方的傳統(tǒng)節(jié)日之一。這是一個(gè)關(guān)于愛(ài)、浪漫以及花、巧克力、賀卡的節(jié)日，男女在這一天互送禮物用以表達(dá)愛(ài)意和美好。玫瑰花是“愛(ài)情之花”。在中國(guó)情人節(jié)這一天，男女多以玫瑰花來(lái)表達(dá)愛(ài)意。
一、營(yíng)銷(xiāo)主題：真愛(ài)無(wú)價(jià)，玫瑰有情
在情人節(jié)里，主要的消費(fèi)人群是熱戀中的情侶，結(jié)婚的夫妻，以及處在金婚、銀婚的老年夫妻，在這些人群中，彼此的感情很好，在這個(gè)兩個(gè)人的節(jié)日里，互送玫瑰花是表示愛(ài)情的很好的方式。
二、主推產(chǎn)品：玫瑰
玫瑰象征著愛(ài)情和真摯純潔的愛(ài)。人們多把它作為愛(ài)情的信物，是情人間首選的花卉。
1.產(chǎn)品本身價(jià)值和寓意
紅玫瑰代表熱情真愛(ài)；黃玫瑰代表珍重祝福和嫉妒失戀；紫玫瑰代表浪漫真情和珍貴獨(dú)特；白玫瑰代表純潔天真；黑玫瑰則代表溫柔真心；橘紅色玫瑰友情和青春美麗；藍(lán)玫瑰則代表敦厚善良。單只藍(lán)色妖姬花語(yǔ)：相守是一種承諾 雙枝藍(lán)色妖姬花語(yǔ)：相遇是一種宿命，心靈的交匯讓我們有訴不盡的浪漫情懷 三枝藍(lán)色妖姬的花語(yǔ)：你是我最深的愛(ài)戀，希望永遠(yuǎn)銘記我們這段美麗的愛(ài)情故事。
1朵玫瑰代表――我的心中只有你
2朵玫瑰代表――這世界只有我兩
3朵玫瑰代表――我愛(ài)你
4朵玫瑰代表――至死不渝
5朵玫瑰代表――由衷欣賞
6朵玫瑰代表――互敬互愛(ài)互諒
7朵玫瑰代表――初戀
8朵玫瑰代表――感謝你的關(guān)懷扶持及鼓勵(lì)
9朵玫瑰代表――想和你一輩子
10朵玫瑰代表――十全十美、無(wú)懈可擊
11朵玫瑰代表――一生一世只愛(ài)你一個(gè)
12朵玫瑰代表――對(duì)你的愛(ài)與日俱增
13朵玫瑰代表――你是我暗戀的人
14朵玫瑰代表――驕傲
15朵玫瑰代表――月圓之夜
16朵玫瑰代表――拜倒在你石榴裙下
17朵玫瑰代表――你是我的妻子
18朵玫瑰代表――祝你永遠(yuǎn)青春美麗
19朵玫瑰代表――忍耐與期待
20朵玫瑰代表――我就一顆赤誠(chéng)的心
21朵玫瑰代表――真誠(chéng)的愛(ài)
22朵玫瑰代表――祝你好運(yùn)
25朵玫瑰代表――請(qǐng)你也愛(ài)我
27朵玫瑰代表――老婆~我愛(ài)你
30朵玫瑰代表――愛(ài)上你是我最大的榮光
37朵玫瑰代表――我在心里說(shuō)愛(ài)你
40朵玫瑰代表――至死不渝的愛(ài)情
47朵玫瑰代表――你是我的唯一
50朵玫瑰代表――邂逅不期而遇
99朵玫瑰代表――天長(zhǎng)地久
100朵玫瑰代表――百分百的愛(ài)
101朵玫瑰代表――最?lèi)?ài)
108朵玫瑰代表――求婚
144朵玫瑰代表――愛(ài)你生生世世
365朵玫瑰花語(yǔ)――天天想你
999朵玫瑰花語(yǔ)――天長(zhǎng)地久
1001朵玫瑰花語(yǔ)――直到永遠(yuǎn)
1314朵玫瑰代表――愛(ài)你一生一世
2. 產(chǎn)品包裝
包裝一束玫瑰有很多方法，但是如果是為了情人節(jié)，可以用特別的包裝，可以制造驚喜。
1.傳統(tǒng)的紙包裝，色彩和花需要選擇搭配，比較傳統(tǒng)，但是整體效果心里沒(méi)有反差很難造成巨大的驚喜。
2.透明塑料紙，看起來(lái)有自然的感覺(jué)，但是色彩比較單調(diào)。
3.用彩帶螺旋狀包裝上去，下面帶刺的部分用點(diǎn)紙來(lái)裝飾一下。
4.用大葉的植物來(lái)包裝，一片一片的搭起來(lái)，包在花的外面，這樣健康，雖然沒(méi)有太多的色彩，但是自然就是最好的色彩，體現(xiàn)了平和專(zhuān)一。
三、價(jià)格策略
影響商品的定價(jià)因素有很多；可以分為：
1.定價(jià)目標(biāo) 主要是能夠使當(dāng)前的利潤(rùn)最大化以及市場(chǎng)占有率最大化。
2.產(chǎn)品成本 盡可能的減少產(chǎn)品成本，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
3.市場(chǎng)需求 在方案中，市場(chǎng)需求是最主要的，因?yàn)樵谇槿斯?jié)這種重要的節(jié)日里，玫瑰花是情侶所共同需要的.，應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)上普遍價(jià)格而定，并且對(duì)于不同顏色，不同寓意 不同數(shù)量的玫瑰花進(jìn)行分別定價(jià)。比如在一些大型超市中，情人節(jié)當(dāng)天上午，一支“藍(lán)色妖姬”可以賣(mài)到100元甚至150元，而買(mǎi)者也不占少數(shù)。
4.競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和價(jià)格
5.政府的政策法規(guī)
四、宣傳策略
宣傳方式：
1.設(shè)立廣告牌，在人流量多的地方，城市的主要交通，廣場(chǎng)，設(shè)立廣告牌，廣告牌要醒目，內(nèi)容要浪漫，能煽動(dòng)人心，引起共鳴，能夠讓人一看到廣告就能夠感受到情人節(jié)的氣氛，都有去買(mǎi)花的沖動(dòng)。
2.印制傳單，在一些年輕人比較多的地方，如大學(xué)城，寫(xiě)字樓等，派發(fā)傳單，宣傳情人節(jié)送玫瑰，真愛(ài)有價(jià)，玫瑰有情。
3.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，現(xiàn)在的年輕人對(duì)網(wǎng)絡(luò)很熟悉，基本上超過(guò)90%的人每天都會(huì)通過(guò)電腦或者手機(jī)上網(wǎng)，所有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)是很好的方式。通過(guò)QQ群，微博，這些比較流行的，年輕人喜歡的東西進(jìn)行宣傳，可以收到很好的效果。
五、銷(xiāo)售策略
主要的銷(xiāo)售可以分為網(wǎng)上提前預(yù)定銷(xiāo)售，線下實(shí)體店鋪銷(xiāo)售，街頭流動(dòng)銷(xiāo)售三個(gè)銷(xiāo)售方式。
1.網(wǎng)上提前預(yù)訂銷(xiāo)售：主要在各大論壇，社交網(wǎng)站，等人流量大的網(wǎng)站上進(jìn)行提前預(yù)售，將店內(nèi)鮮花種類(lèi)進(jìn)行拍照，并附上花語(yǔ)，烘托出情人節(jié)的溫情氣氛，進(jìn)最大的努力根據(jù)愛(ài)情這個(gè)話題進(jìn)行討論以便于讓人立馬下單，進(jìn)行預(yù)售。
2.線下實(shí)體店鋪銷(xiāo)售：在情人節(jié)前后幾天里，在店里，店外做足廣告，營(yíng)造氣氛，可以做些促銷(xiāo)活動(dòng)，贈(zèng)送禮品。店鋪銷(xiāo)售是主要的銷(xiāo)售方式，可以搞一些促銷(xiāo)活動(dòng)，購(gòu)買(mǎi)鮮花送情侶小禮品，同時(shí)可以舉行互動(dòng)活動(dòng)，讓情侶雙方共同參加，完成活動(dòng)就會(huì)獲得店鋪贈(zèng)送的特別禮品。
3.街頭流動(dòng)銷(xiāo)售：通過(guò)對(duì)人的購(gòu)買(mǎi)心理分析，從眾心理，炫耀心理，攀比心理，面子心理，找到市場(chǎng)、獲取溢價(jià)、達(dá)成銷(xiāo)售。根據(jù)這幾種心理進(jìn)行流動(dòng)銷(xiāo)售，能夠刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，進(jìn)而加大銷(xiāo)售量。
六、費(fèi)用預(yù)算
店內(nèi)店面的裝飾：更換一些老舊的飾品，有店門(mén)口到店內(nèi)的一張紅地毯，店面裝飾與臨店相比突出點(diǎn)，吸引路人的進(jìn)店欲望。約2000元
廣告宣傳費(fèi)用：一張橫幅300元，宣傳單10000張約800元，租下附近的展板約5張，約500元合計(jì)3600元。
總結(jié)
應(yīng)根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者的需求，進(jìn)行多方面服務(wù)，如：配送到家，送花送驚喜，在流通上，做到時(shí)間及時(shí)，地點(diǎn)準(zhǔn)確等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在銷(xiāo)售過(guò)程中查漏補(bǔ)缺，及時(shí)糾錯(cuò)、添加可行性促進(jìn)玫瑰花的策略。
第五篇：花店項(xiàng)目策劃書(shū)
一、項(xiàng)目背景
千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都是"美麗"。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位
這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專(zhuān)遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有"地質(zhì)大學(xué)青鳥(niǎo)花店"品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。是十分可行的。
二、公司項(xiàng)目策化
1. 提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷(xiāo)售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的青鳥(niǎo)將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶。
2.公司目標(biāo)
立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司(喜盒網(wǎng))。本公司將用一年的時(shí)間在武漢的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)
三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析
1.行業(yè)分析
"地質(zhì)大學(xué)青鳥(niǎo)花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng)，以中國(guó)地質(zhì)大學(xué)為例，各類(lèi)在校生近2萬(wàn)人，則投入8校共有近20萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)表明，全國(guó)在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的
2.調(diào)查結(jié)果分析
本公司對(duì)武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問(wèn)卷調(diào)查(問(wèn)卷調(diào)查表見(jiàn)附錄一)和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問(wèn)卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求：
⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為;
⑵購(gòu)買(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種;
⑶在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買(mǎi)模式，購(gòu)買(mǎi)行為往往隨心所欲;
⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性;
⑸影響產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等;
⑹購(gòu)買(mǎi)行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
3.目標(biāo)客戶分析
在校大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來(lái)看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購(gòu)1支(你是我的唯一),3支(我愛(ài)你),19支(愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久),21支(最?lèi)?ài))等等，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略分析
1.品牌策略
網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè)，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新
2.價(jià)格策略
青鳥(niǎo)網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。
3.促銷(xiāo)策略
(1)宣傳策略
利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式
(2)服務(wù)方面
網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。
在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：
①打感謝電話或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡
②無(wú)條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴
③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料
④第一次訂購(gòu)的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。
⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開(kāi)會(huì)員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問(wèn)題。
⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)檔案，客戶重復(fù)訂購(gòu)時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)。
4 .渠道建設(shè)
就目前來(lái)看，網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)
五、網(wǎng)上花店策略實(shí)施
1.市場(chǎng)范圍選擇，在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國(guó)地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。
2.重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主，他們對(duì)流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。
3.現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：
⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以"青鳥(niǎo)花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。
⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門(mén)口和食堂附近搭一宣傳臺(tái)，擺放3-5臺(tái)微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購(gòu);放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出。
⑶請(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)"青鳥(niǎo)花店"宣傳部門(mén)擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。
⑷為營(yíng)造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫(xiě)有"青鳥(niǎo)花店"網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說(shuō)，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。
⑸在宣傳當(dāng)天，請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，如武漢晚報(bào)，各地方電視臺(tái)等
六、營(yíng)銷(xiāo)效果預(yù)測(cè)與分析
1.營(yíng)業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日，每天銷(xiāo)售額在1000元以上
2.支付方式
根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付
3.訂貨方式
e-mail定單，直接進(jìn)入"青鳥(niǎo)花店"網(wǎng)站校園花店訂購(gòu)，電話訂購(gòu)。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購(gòu)
4.客戶特點(diǎn)
年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無(wú)壞帳現(xiàn)象
5.消費(fèi)特點(diǎn)
60元以下的鮮花最受歡迎
6.信息基礎(chǔ)設(shè)施
公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的，故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對(duì)于信息軟件的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過(guò)內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長(zhǎng)的成員來(lái)共同完成。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。
七、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估
1.原則
把每一分錢(qián)用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值
2.初期投資
這一時(shí)期，資金主要用于外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī)),產(chǎn)品采購(gòu)，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬(wàn)元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間
3.第二期投資
這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū)。，服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入，如銀行的信貸
八、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃
1.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃
根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試。系統(tǒng)的完備無(wú)疑是一個(gè)測(cè)試，完善，再測(cè)試，再完善的過(guò)程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求
2.系統(tǒng)邏輯方案
系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說(shuō)明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊
九、項(xiàng)目小結(jié)
1.主要工作完成情況調(diào)查
了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃方面，公司也結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí)，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案
最重要的是，針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購(gòu)鮮花，附帶祝?？ㄆ?，電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求
2.不足與困難之處
由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計(jì)劃書(shū)難免有些欠缺，不過(guò)我們會(huì)盡量地去充實(shí)，完善之。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)，制作方面，由于我們小組成員對(duì)與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多，致使我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作，青鳥(niǎo)花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善。
第六篇：花店項(xiàng)目策劃書(shū)
一、項(xiàng)目名稱: 花藝&婚慶
二、公司項(xiàng)目策劃
1. 項(xiàng)目背景
花藝是個(gè)處于成長(zhǎng)期的行業(yè)。婚慶是文化和藝術(shù)的集中體現(xiàn)。隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷提高.對(duì)生活的追求!鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì),除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力,使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄,更有品位。而在莆田市場(chǎng)，婚慶布場(chǎng)和藝術(shù)家居插花才剛剛起步。因此，婚慶&花藝是很有市場(chǎng)前景的。
2. 花店使命
銷(xiāo)售浪漫!傳送愛(ài)情!把祝愿和幸福伴著鮮花的美麗送到千家萬(wàn)戶.為您打造一個(gè)夢(mèng)幻般的婚禮，帶給您美好與幸福的記憶!
讓一生一世的愛(ài)情在一生一次的婚禮上留下甜蜜美好幸福的記憶!
3.公司目標(biāo)
鮮花帶給人們美的感受!
核心競(jìng)爭(zhēng)力：突出文化和藝術(shù)，銷(xiāo)售浪漫，時(shí)尚年輕。
4.門(mén)店零售業(yè)務(wù)范圍：花束花籃、家居小綠植、水培、搭配巧克力和水果禮品
5.股權(quán)結(jié)構(gòu)
40%+30%+30%
發(fā)起人+合伙人1+合伙人2
6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
目前莆田市區(qū)的主要花店：亞妹花店梅梅花藝
主要婚慶公司：愛(ài)諾、環(huán)宇
三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析
1.行業(yè)分析
花藝&婚慶是以花藝為主，盆花出售和出租，公司開(kāi)業(yè)慶典，宴會(huì)，零售等等。
2.目標(biāo)客戶分析
年輕人，家庭擺設(shè)
四、收入成本利潤(rùn)預(yù)測(cè)與分析
1.營(yíng)業(yè)額收入
一、鮮花業(yè)務(wù)
1.1零售業(yè)務(wù)：
平均日銷(xiāo)售額400D600元 ，年銷(xiāo)售額144000-216000元
在主要節(jié)假日,每天銷(xiāo)售額可適當(dāng)增加。每年主要節(jié)假日約13個(gè)，年可增加銷(xiāo)售額10700元。
可增加銷(xiāo)售額
情人節(jié) 20xx元
七夕 1000元
白色情人節(jié) 800元
圣誕節(jié) 1000元
教師節(jié) 1500元
母親節(jié) 800元
父親節(jié) 300元
重陽(yáng)節(jié) 200元
春節(jié)、元宵節(jié) 1000元
元旦 500元
清明節(jié) 800元
中秋節(jié) 500元
端午節(jié) 300元
小計(jì) 10700元
(零售業(yè)務(wù)年度合計(jì)：154700-226700元)
毛利率40%，360天利潤(rùn)61880-90680元
1.2代工業(yè)務(wù)：(為網(wǎng)店代工)
每天銷(xiāo)售額200-500元，360天銷(xiāo)售額72000-180000元。
毛利率30%，360天利潤(rùn)21600-36000元(利潤(rùn)率可能更低)
1.3生日業(yè)務(wù)：
年銷(xiāo)售量：5-10套，每套平均20xx元。年銷(xiāo)售額10000-20000元
毛利率40%，360天利潤(rùn)4000-8000元
1.4婚禮及宴會(huì)：
年銷(xiāo)售量：10-30套，每套平均6000元。年銷(xiāo)售額60000―180000元
毛利率40%，360天利潤(rùn)24000―72000元
1.5 空間陳列設(shè)計(jì)
櫥窗、展臺(tái)、星級(jí)酒店擺設(shè)
二、盆花業(yè)務(wù)
1、零售每天300--500元
一、360天毛利潤(rùn)
2,經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估
2.1零期投入20萬(wàn)，3年期年化利息率5%，月度年金約800元
2.2租金：--固定成本1
店面每個(gè)月4000-5000元，年租金40000-50000元
2.3人力資本 (基本薪金)--固定成本2
店長(zhǎng)20xx--4000元，助理1500―3000元(2人=3000―6000元)
月合計(jì)：5000―10000元
年合計(jì)：50000―100000元
三、固定成本合計(jì)：99200―159200元
四、收益：元
五、經(jīng)營(yíng)策略
1.小組成員:
總經(jīng)理主要負(fù)責(zé)花店的經(jīng)營(yíng)管理及策劃。
助理1 負(fù)責(zé)花藝 ---團(tuán)隊(duì)核心
助理2 主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和市場(chǎng)開(kāi)拓
學(xué)生兼職負(fù)責(zé)看店和送貨-----非專(zhuān)業(yè)，大的場(chǎng)面難于應(yīng)對(duì)
婚慶兼職人員：朋友參與-----非專(zhuān)業(yè)，大的場(chǎng)面難于應(yīng)對(duì)
(專(zhuān)業(yè)人員簽約：主持、寫(xiě)稿、攝影、樂(lè)隊(duì))
2.營(yíng)銷(xiāo)策略分析
2.1 品牌策略
花店建設(shè)初始,便要非常重視品牌. 在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè),采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃,力求具有獨(dú)特創(chuàng)新.
2.2 價(jià)格策略
在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。
高端產(chǎn)品主要銷(xiāo)售浪漫，銷(xiāo)售情調(diào)，為主要利潤(rùn)區(qū)。產(chǎn)品投入不計(jì)成本，強(qiáng)調(diào)花藝設(shè)計(jì)。生日花束、情人節(jié)花束、圣誕節(jié)禮物、婚禮布置、單位會(huì)議商務(wù)用花、商業(yè)活動(dòng)。
中端產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)，保證產(chǎn)品品質(zhì)。母親節(jié)、教師節(jié)、元旦、春節(jié)
低端產(chǎn)品走價(jià)格路線,質(zhì)量一般，簡(jiǎn)單快捷，以另外的品牌推出，屬于大眾化產(chǎn)品。其中包括開(kāi)業(yè)花籃等零售產(chǎn)品。清明節(jié)用花
不同的定價(jià)和滿足不同層次消費(fèi)者的需求.
2.3 促銷(xiāo)策略
⑴宣傳策略
利用發(fā)傳單，貼廣告，與各大報(bào)社，電視臺(tái)，婚慶公司，婚紗攝影，花店花卉中心建立良好關(guān)系，互惠互利，爭(zhēng)取雙贏。
⑵服務(wù)方面
花店的服務(wù)必須是一流的,對(duì)于配送隊(duì)員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時(shí)按地送到,并且是微笑服務(wù). 在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:
1.打感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡. 贈(zèng)送鮮花
2.設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈(zèng)禮品,掌握消費(fèi)者需求的第一手資料.
3.第一次買(mǎi)花或訂購(gòu)的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶,并享受價(jià)格優(yōu)惠,成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格. 建立會(huì)員體系
4.建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)檔案
5.網(wǎng)店渠道建設(shè)
異地供應(yīng)商的選擇。花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系.選擇批發(fā)商時(shí),一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),信譽(yù),合作態(tài)度,供貨是否及時(shí)等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),以便于各高校配送成員就地取花.通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn).
3.策略實(shí)施
3.1選擇網(wǎng)上花店合作，為網(wǎng)上花店做配送如安妮鮮花
3.2制作網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)店面，開(kāi)發(fā)網(wǎng)上定購(gòu)
3.3 與婚慶公司、廣告公司、文化推廣公司合作
3.4選擇學(xué)校(興化大學(xué))，酒店(商業(yè)擺設(shè))，婚紗影樓為目標(biāo)合作
3.5重點(diǎn)宣傳客戶,宣傳對(duì)象以年輕人為主。興化大學(xué)學(xué)生及未婚白領(lǐng)為主,他們對(duì)流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流。
3.5.1校園宣傳策略：
在每學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)作好宣傳,將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍. 宣傳內(nèi)容包括:
3.5.2年輕白領(lǐng)宣傳策略
六、投資實(shí)施
6.1投入.
培訓(xùn)費(fèi)用：花藝設(shè)計(jì)是立店之本?；ǖ甑慕?jīng)營(yíng)秘訣在于花店賣(mài)的不僅是花，而更多的是為消費(fèi)者提供高水平的花藝作品和花藝設(shè)計(jì)服務(wù)。如果花店對(duì)鮮花只是簡(jiǎn)單的包扎，或是說(shuō)花店光賣(mài)鮮花，只拼價(jià)格，那么花店的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)大打折扣。因此，必須將員工送到專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)。
我們的服務(wù)將面對(duì)婚慶公司，酒店等.服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展,服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高.其資金來(lái)源主要是花店前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入。
6.2租金押金
七、選址
開(kāi)花店可以選在該地區(qū)的花店聚集地，這樣的話可以形成規(guī)模效應(yīng)，很多顧客會(huì)“慕名而來(lái)”。如果決定單獨(dú)選址，則可以考慮選在酒店、影樓或娛樂(lè)城、咖啡館旁邊，這樣可避免淡季對(duì)整個(gè)業(yè)績(jī)的影響。醫(yī)院用花沒(méi)有藝術(shù)性追求。
1、不要選擇什么行業(yè)都可以做的熱門(mén)地帶，租金貴，沒(méi)有潛力可挖。
2、適合停車(chē)
3、目標(biāo)客戶群經(jīng)常出入和路過(guò)的地方，影樓等
4、忌過(guò)于偏僻
5、地點(diǎn)上要靠近收入較高、生活方式較時(shí)尚的目標(biāo)客戶群，像周邊居民的收入水平、文化氛圍、社區(qū)消費(fèi)習(xí)慣都是考慮因素。
八、風(fēng)險(xiǎn)：
1、鮮花的保養(yǎng)難。開(kāi)花店不可避免的會(huì)碰到鮮花的損耗問(wèn)題，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工作做得不好，損耗過(guò)大，就會(huì)入不敷出。
2、淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個(gè)重大考驗(yàn)，如果不能在淡季找到新的銷(xiāo)售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個(gè)月花店就很難挺過(guò)來(lái)。
淡季應(yīng)對(duì)方案：抓商機(jī)，爭(zhēng)取回頭客。要做到這一點(diǎn)，信譽(yù)是關(guān)鍵。首先是花卉質(zhì)量?jī)r(jià)格要適當(dāng)，其次是要重視服務(wù)質(zhì)量，可以向顧客作出免費(fèi)送貨上門(mén)等承諾。另外，可以多聯(lián)系一些單位、公司做大單生意，特別是酒店、影樓等場(chǎng)所，加盟網(wǎng)絡(luò)花店，避免單獨(dú)做零售。淡季主推盆花。
3、鮮花零售利潤(rùn)可達(dá)50%D80%，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎，所以它的損耗率相當(dāng)大。損耗的概率相當(dāng)大，如果進(jìn)回來(lái)1000枝花，最多只能買(mǎi)出去200到300枝，賣(mài)不出去的只好扔掉。中檔花店一般要一到兩年才能收回成本
為花店選擇正確的定位。花店的檔次相差巨大，如果定位不當(dāng)，就會(huì)造成很大的損失。如果定位的檔次高于該地區(qū)顧客的實(shí)際消費(fèi)能力，那么巨大的投資就很難收回。但是如果定位過(guò)低，店面過(guò)于“寒磣”，產(chǎn)品質(zhì)量低下，那么就只能在市場(chǎng)上拼價(jià)格，很難拿到花店的正常利潤(rùn)。
九、待做的事情
營(yíng)業(yè)額的預(yù)測(cè)的細(xì)化
行業(yè)問(wèn)題、客戶需要我們解決的問(wèn)題
十、問(wèn)題和困難
1、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，營(yíng)業(yè)收入預(yù)測(cè)偏差
2、選址
