千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《it部門年度工作計劃(大全)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《it部門年度工作計劃(大全)》。

第一篇：it部門年度工作計劃

一、工作思路

20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務，與時俱進抓好學習，全面推進各方面提高。圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務，為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務，為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學習，即時刻做好對公司規(guī)章制度的學習，與時俱進時刻保持知識的積累和更新，切實做好理論指導行動。

二、工作目標

本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。三個確保是：確保公司內(nèi)外環(huán)境建設及公司各部門和需要負責的各部門工作順利，收集整理展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位;確保采購賬目管理規(guī)范、精細，帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是：力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質(zhì)量;力爭進一步提高服務效益。

三、工作措施

1.在后勤工作的開展中加強自身的思想建設，在工作開展和進行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識、理念，為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎。將服務的觀念和意識，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。

新的一年新的開始，后勤工作的開展要堅持服務理念、管理方式同步進行，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率，在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務的觀念和理念，在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共同進步，同時對周圍同事進行感染及教育影響，在本年度結合后勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是：

(1)認真學習和貫徹落實公司領導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質(zhì)量。

(2)認真學習公司的各項規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業(yè)道德水準。

(3)認真落實精細化管理的各項要求，為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務的過程中，實現(xiàn)自身價值，貢獻自己的力量。

2.加強公司資產(chǎn)管理，健全公司資產(chǎn)檔案

(1)對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購，做到貨比三家，嚴格材料購進，材料領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。

(2)定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理心中有數(shù)，核對領用及采購登記，做到帳物相符。

(3)無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。

3.做好后勤常規(guī)服務工作

(1)每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放，調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)

放和使用情況，隨時關注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開展。

(2)公司財產(chǎn)及實體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物，定期或不定期對這些財務進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統(tǒng)計，定期請工人進行維修，以節(jié)約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。

(3)管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，逐步培養(yǎng)和引導公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈，下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設施的關閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況，對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電設備和用水設施，防止水源浪費和用電安全，提高安全系數(shù)。

(4)完成公司出現(xiàn)、領導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。

總結過去，展望未來，借此機會我想大家說明幾點新一年的工作要求。

第一 要勤學習

進一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營。我社應該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關，從根源上保證了旅游的服務質(zhì)量，同時積極學習現(xiàn)代治理理念，把員工培訓作為全年的工作重點，讓每一位員工把服務意識、安全意識根植在心，從而為旅游服務質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障;

第二 是要抓質(zhì)量

我社要結合自己的實際情況，參照旅行社服務標準和相關政策規(guī)定，制定一系列旅游服務質(zhì)量標準，包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質(zhì)量回訪制度，導游帶團的有關規(guī)定等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務質(zhì)量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質(zhì)量得到了提高。

第三 是要常回訪

為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到?；卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細的處理結果。實行一周一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時匯報。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。

第二篇：it工作總結

20xx年，按照高新區(qū)黨工委的工作安排，經(jīng)過同志們的共同努力，我所在的征地拆遷工作小組工作取了一定的成績，征地任務基本完成，拆遷安置工作也完成過半。但同時，不足之處也十分明顯，如工作時間拖得太長，拆遷安置工作進度不是十分的理想等?，F(xiàn)將一年的工作總結如下：

一、取得的成績：

1、完成征地任務。重大項目的建設，共征用土地畝。

2、拆遷安置工作完成過半。重大項目建設，需要拆遷安置的群眾共有多戶。

二、具體的做法：

(一)健全工作機構，保證人力物力財力：

1、成立指揮部。為了使整個工作指揮有度，高新區(qū)黨工委成立了重大項目征地拆遷工作指揮部，總指揮由主要領導擔任，成員由相關領導組成，從而從機構上保征了工作的開展。

2、組成工作隊，從而保證了事情有人去做。針對群眾居住地方和管理方式的不同，高新區(qū)黨工委從下屬各局室抽調(diào)了幾十名工作人員，并將工作人員組成多個工作小組，明確了正副組長，每一個工作組負責若干戶群眾的工作，一包到尾，從人員配置上保證了工作上有人去做。

3、落實工作組長負責制。為了充分調(diào)動工作組長的積極性，確保工作的順利進行，高新區(qū)黨工委給予了工作組長一定的權力：

一是對各工作級工作經(jīng)費的開支權；

二是對工作隊員去留的裁定權，即對于工作不負責不認真的隊員，工作隊長可以建議將其調(diào)離。

4、從下屬各局室抽調(diào)車輛，保證了工作上的交通工具。為了保證工作的順利開展，高新區(qū)黨工委從下屬各局室抽調(diào)了10多輛工作用車，充實到每一個工作組使用，確保做到工作組交通工具的配備；

5、落實工作經(jīng)費。為確保工作的順利進行，每個月都安排了工作經(jīng)費到各個工作組，保證了工作經(jīng)費，使各個工作組能夠安心工作。

(二)統(tǒng)籌安排工作，把握工作進度，突出前期準備工作、突出服務意識、突出重點問題的解決：

1、認真調(diào)研、廣泛聽取多方意見的基礎上，制訂并實施了拆遷補償安置及附屬物補償?shù)木唧w標準，將文件下發(fā)到戶；

2、深入群眾開展工作。各工作組深入到群眾中去開展工作，了解群眾的實際情況和想法，向群眾宣傳解釋工作方針和政策；

3、利用多種渠道進行宣傳。如組織宣傳車，拉橫額，貼標語，發(fā)小冊子，召開會議會議等；

4、定期召開工作研討會。為了掌握工作情況和進度，指揮部每周召開一次工作組長會議，聽取工作開展情況匯報，研究和部署下步工作；

5、指揮部前移。為了便于掌握工作情況，及時協(xié)調(diào)有關工作，指揮部前移到群眾所在地，指揮長親自坐鎮(zhèn)；

6、成立維穩(wěn)隊，專門針對破壞征地拆遷工作中的少部分人員開展談心工作。

(三)提高拆遷工作人員的素質(zhì)，帶出一支高素質(zhì)高水平的隊伍，做到：

1、工作熱情飽滿、責任感強，能夠完成任務。時刻以高度的事業(yè)心和責任感來嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)工作、堂堂正正做人，服從于工作、服從于全局；

2、腳踏實地、耐心細致，在工作中身先士卒、敢于擔當。如何合理、依法進行拆遷補償是能否順利推進拆遷工作的重要因素，當拆遷戶一些要求得不到滿足時，需要工作人員不畏懼不退縮，而是主動站出來做工作。既要敢于與拆遷戶交鋒，敢說敢為，敢于承擔責任，不該補償?shù)臎Q不開口子、決不講私情；而另一方面能往上靠的，不需要等拆遷戶提出來，就主動積極向上反映情況，爭取政策支持，爭取有關部門支持；

3、能夠充分理解把握政策，同時做好組織協(xié)調(diào)工作。一線拆遷需要工作人員對基層工作有較深的了解和管理經(jīng)驗，能熟練地運用各種政策，并有較強的協(xié)調(diào)處理問題能力。不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結果，公關協(xié)調(diào)能力較強，與各職能部門和拆遷戶之間的關系密切；

4、在具體工作中，由于對拆遷工作的監(jiān)督管理力度不夠，缺少對拆遷工作的檢查指導，拆遷工作不規(guī)范，工作不夠細致，對于一些原始的資料掌握不夠詳細，注重結果而輕視程序等，往往實際影響了拆遷工作的開展。對此，必須嚴格拆遷程序，規(guī)范拆遷行為，組織相關培訓，努力提高拆遷工作人員的行為規(guī)范，嚴格按照程序進行拆遷，減少因工作不得當、程序不規(guī)范而引發(fā)的拆遷矛盾和糾紛。

(四)重點加強與各方面的聯(lián)系，開展公關協(xié)調(diào)工作，在實際工作中尋找突破口：

1、加強與高層領導的聯(lián)系，依靠各級政府做工作。如多次組織召開全線拆遷動員會，到施工現(xiàn)場實地踏看拆遷進度，召開專題調(diào)度會，下達死命令，責任到人頭。

2、加強與具體辦事部門和領導的協(xié)調(diào)，切實解決征拆工作中遇到的問題。指揮部和各項目部針對各自面臨的不同情況，分析原因，有的放矢做工作，進一步加強感情聯(lián)絡。

3、艱苦細致開展工作，力撥釘子戶。工作人員進村入戶，切實解決被拆遷戶的一些政策范圍內(nèi)可以解決的困難，撥掉釘子戶，進一步掃清障礙。

三、個人的一些經(jīng)驗：

只有與群眾做好溝通工作，才能推進我們的工作。碰到超出工作范圍的問題，應及時向上級領導反映；政策制定一定結合當?shù)貙嶋H，要慎重再慎重；對于拆遷工作者對于確定下來的政策一定要熟讀、細讀、深讀；經(jīng)常下拆遷地巡查，至少一天一次。

四、20xx年的工作將具體從以下幾方面入手，爭取有新的進步：

1、將高新區(qū)的發(fā)展作為拆遷工作的出發(fā)點、工作思路和最終目標。"發(fā)展是硬道理"，高新區(qū)發(fā)展起來了，才能帶動周邊片區(qū)的發(fā)展，拓展農(nóng)民的生存空間和發(fā)展空間。目前的拆遷工作以及未來的項目都是為此目的而做的努力；

2、以人為本，陽光拆遷。讓每個拆遷戶都了解熟悉各項拆遷政策，明確答復他們的各種疑問。與群眾面對面對話，現(xiàn)場解決有關問題。定期召開調(diào)度會，強化服務意識、攻堅破難意識；

3、注重方法，為被拆遷居民著想，帶著感情去做工作。切實轉變觀念、增強服務意識，進一步加強宣傳公示工作，包括拆遷地塊范圍、評估內(nèi)容、拆遷用途、拆遷安置補償政策宣傳、拆遷動員等；

4、對于政策執(zhí)行和尺度把握應盡量做到三公：公開公正公平，“水要端平”；在拆遷安置補償金的資金安排應做到專款專用，敢于公示，做到問心無愧；

5、面對拆遷工作要有信心、面對釘子戶要有決心、面對上訪群眾要有耐心。

我堅信，拆遷工作的目的是為了把城市建設得更好，使農(nóng)民生活得更好，在城市建設與農(nóng)民生活之間不但不存在根本的矛盾，而且更是緊密相連在一起的，只要努力，將拆遷工作做細、做深、做真，就一定可以把拆遷這個工作做好。

第三篇：it部門年度工作計劃

20xx年度是技術部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡，在信息化建設、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了20xx年度的工作任務，發(fā)揮了技術部技術支持的工作職責?，F(xiàn)將20xx年度的工作總結如下：

一、年度大事件

1、海辰傳播機構信息化建設，海辰OA的功能修改，逐步完善業(yè)務、人力行政、財務等流程，使信息平臺支撐公司的制度執(zhí)行;

2、 ERS系統(tǒng)前期自行開發(fā)，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā)商的技術對接及進度跟進，測試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作;

3、 MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案和實施周期，計劃將OA個別功能集成開發(fā)至MOSS中;

4、配合公司的種子計劃提供技術支持;

5、海辰機房高溫預警解決方案;

6、保障總部、分支機構網(wǎng)絡安全運維，突發(fā)事件的及時響應恢復;

7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;

8、企業(yè)域名續(xù)費及備案工作;

9、部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;

10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動籌備工作。

二、開發(fā)組工作

(一)ERS系統(tǒng)開發(fā)工作:

1.發(fā)布開發(fā)商修改的ERS程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進地進行這些工作。

2.不斷跟進開發(fā)商修改的進度，向領導匯報工作情況。

3.分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的結構表。

4.開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。

5.分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關系，按照ERS數(shù)據(jù)庫的結構，將MP數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時間截止到20xx年5月31日。

(二)遇到的問題：

1.在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。

2. 整理出的錯誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。

3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導入新系統(tǒng)中時，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個Excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調(diào)試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數(shù)據(jù)庫中。

(三)經(jīng)驗積累:

1.對數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認識，總結出在數(shù)據(jù)量比較大的時候，一定要嚴格按照新數(shù)據(jù)的結構整理數(shù)據(jù)。

2. 整理出來的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標準，并對修訂數(shù)據(jù)的人員進行培訓。

3.需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。

三、網(wǎng)絡組工作

(一)服務器安全運維管理

1.服務器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;

2.服務器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災難恢復;

3.機房高溫預警解決方案，并實施;

4.處理驛若OA服務器損壞事宜，OA系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號。

(二)網(wǎng)絡安全運維及系統(tǒng)運維

1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡安全運維，突發(fā)事件的及時響應恢復;

2.海辰、驛若OA及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;

3.海辰、驛若員工電腦每日維護工作;

4.MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案，實施周期，計劃將OA個別功能集成開發(fā)至MOSS中，并進行演示系統(tǒng)搭建;

5.郵件系統(tǒng)管理維護，郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決;

6.閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;

7.機房頻繁斷電，請物業(yè)配合進行電力改造，技術部連續(xù)值夜班維護、服務器等設備;

8.驛若各部門網(wǎng)絡綜合布線調(diào)整;

9.海辰前臺裝修，協(xié)助各部門工位調(diào)整，網(wǎng)絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;

10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;

11.其他電子設備的調(diào)試和維護。

(三)電話、電話程控機維護

1.海辰、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護;

2.解決驛若總機撥入撥出經(jīng)常占線問題，將張總直撥加入程控機，開通程控機端口，并咨詢網(wǎng)通關于開通中繼線路的方法及相關費用;

3.驛若程控機來電錄音，解決來電轉接無聲音問題。

(四)遇到的問題

1.盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解;

2.執(zhí)行力仍需加強;

3.部門協(xié)作不到位。

(五)經(jīng)驗積累

與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執(zhí)行力，對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結能力應加強。與其他部門同事溝通時應注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。

四、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作：

1、電子固定資產(chǎn)日常更新;

2、每月制作《固定資產(chǎn)月報表》;

3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;

4、IT技術部每周會議紀要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理;

5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配;

6、閑置電腦合理分配利用;

7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用;

8、部門內(nèi)部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。

五、20xx年工作計劃

1、ERS系統(tǒng)驗收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級做準備;

2、MOSS系統(tǒng)詳細分析規(guī)劃，與微軟技術進一步溝通，對MOSS更細節(jié)了解;

3、海辰、驛若信息平臺、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運維保障;

4、員工電腦的日常維護;

5、技術能力的學習提高;

6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結、規(guī)劃能力的培養(yǎng);

7、增進團隊凝聚力，協(xié)作能力。