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第一篇:職場(chǎng)的注意事項(xiàng)
一、新人不要主動(dòng)握手。“禮儀是一個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn),也是人際交往的第一步,現(xiàn)在很多從學(xué)校剛剛走向工作崗位的職場(chǎng)新人對(duì)職場(chǎng)禮儀不夠重視,不利于他們?cè)诼殘?chǎng)中的發(fā)展?!标愑艚榻B,職場(chǎng)禮儀涉及語(yǔ)言、動(dòng)作、化妝、服裝搭配等多個(gè)方面。作為職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)首先要注意職場(chǎng)中的基本禮儀,才不至于在職場(chǎng)中失禮。
“握手是職場(chǎng)中最常見(jiàn)的打招呼的方式,但并不是所有的人都能做到禮貌?!标愑粽f(shuō)。握手禮幾乎適用于在各種場(chǎng)合打招呼,但握手要遵循原則:職位低的人不要主動(dòng)與職位高的人握手;晚輩不要主動(dòng)與長(zhǎng)輩握手;男士不要主動(dòng)與女士握手的規(guī)律。如果是職位低的女士遇到職位高的男士,職位低的女士不要主動(dòng)與職位高的男士握手。作為職場(chǎng)新人一般都是職位低的晚輩,所以不要主動(dòng)與別人握手。
“有人握手時(shí)習(xí)慣輕輕地握,其實(shí)是一種不禮貌的行為,容易讓對(duì)方感到不真誠(chéng)、敷衍。”陳郁介紹,在握手的時(shí)候,要與對(duì)方虎口相碰,有力地握手,然后迅速松開(kāi),握著對(duì)方的手不放也是不禮貌的。“握手時(shí)常見(jiàn)失禮的行為是濕手與對(duì)方握手。年輕人汗腺發(fā)達(dá),又容易緊張,手心總是濕濕的,在握手前一定要擦干。如果來(lái)不及擦干就說(shuō):對(duì)不起我手挺濕的,不能和您握了。對(duì)方會(huì)諒解?!标愑粽f(shuō)。
此外,在握手時(shí)切忌另外一只手插兜、身體亂晃、目光不看對(duì)方等。
二、讓自己坐得舒適,讓別人看得舒服坐是工作中人們常常保持的一種姿勢(shì),坐姿往往會(huì)反映一個(gè)人的修養(yǎng)、性格和心情。陳郁認(rèn)為在坐的禮儀中應(yīng)該遵守:“讓自己坐得舒適,讓別人看得舒服?!钡脑瓌t。
無(wú)論男女都可以采用兩腳平行,雙腿自然彎曲的坐姿,也可以將一條腿搭到另一條腿上。但是兩腿相搭的時(shí)候,要大腿交叉,切忌將一條腿的小腿搭在另一條腿的大腿上。“腿不能抖動(dòng),因?yàn)檫@樣傳遞給對(duì)方的肢體語(yǔ)言是不耐煩?!标愑粽f(shuō)。無(wú)論哪種坐姿,在坐的時(shí)候都要挺起腰來(lái),不要給人窩在椅子里或躺在椅子里的感覺(jué)。
此外,在入座的時(shí)候,要學(xué)會(huì)用腿找椅子,盡量避免轉(zhuǎn)身找椅子,女士在入座時(shí),要用手向前攏一下裙子。
三、安排座次對(duì)門(mén)的是主座在開(kāi)會(huì)、吃飯和坐車時(shí),如果沒(méi)有特殊要求,原則上主座要坐最重要的人物。
開(kāi)會(huì)時(shí),如果主席臺(tái)上的人數(shù)是單數(shù),中間的位置就是主座,坐最重要的人,兩邊左右對(duì)稱,按左高右低的順序,往兩邊排。如果主席臺(tái)上的人數(shù)是雙數(shù),中間的兩個(gè)位置中,左面的是主座,坐一把手,右邊的是二把手,然后往兩邊延伸,也是按左高右低的原則排序。
飯桌的主座一般是門(mén)正對(duì)的座位,然后其他人按照職位高低,坐在兩邊,一般是左高右低。坐車時(shí),如果主人自己開(kāi)車,副駕駛座是最尊貴的位置。如果有專職的司機(jī)則是副駕駛后面的位置是最尊貴的位置。如果職位高的人開(kāi)車,職務(wù)低的人要坐在副駕駛的位置,陪著領(lǐng)導(dǎo)。
四、把職位低的介紹給職位高的人在職場(chǎng)中還常用到介紹的禮儀,介紹時(shí)的規(guī)律與握手的規(guī)律相反。要先將年輕的人介紹給年長(zhǎng)的人;先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士。如果職位低的女士與職位高的男士在一起,先將職位低的女士介紹給職位高的男士。如果職位低的幾個(gè)人中又有職位高低之分,就要先介紹這幾個(gè)人中相對(duì)職位高的人。
“有些人習(xí)慣先介紹領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)為是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重,其實(shí)是不對(duì)的,應(yīng)該先讓領(lǐng)導(dǎo)知道面前的人是誰(shuí)。有一種情況例外,就是只介紹領(lǐng)導(dǎo),其他人都不介紹?!标愑粽f(shuō)。
介紹時(shí),不要用手指點(diǎn)人,要手掌掌心向上,指向?qū)Ψ健=^對(duì)不能叫錯(cuò)對(duì)方的姓名和職務(wù)。如果正副職都在的情況下,一定要介紹清楚正副職。
職場(chǎng)新人應(yīng)注意的辦公室禮儀
1、準(zhǔn)時(shí)上下班
不論住得多么遠(yuǎn),每天早上最少提前10分鐘到辦公室,如果是統(tǒng)一班車,也應(yīng)提前5分鐘趕到候車點(diǎn)。上班不遲到,少請(qǐng)假。進(jìn)入辦公室應(yīng)主動(dòng)整理自己的辦公桌。早餐應(yīng)在辦公室之外的地方、上班開(kāi)始前的時(shí)間里完成。
2、對(duì)每天的工作有所安排
每天工作開(kāi)始前,應(yīng)花5―10分鐘時(shí)間對(duì)全天的工作做一個(gè)書(shū)面的安排,特別要注意昨天沒(méi)完成的工作。學(xué)會(huì)使用便條,包括借條、領(lǐng)條、申請(qǐng)條等等,不要覺(jué)得這樣做很麻煩,它們可以使你的工作更有條理。
3、主動(dòng)與人打招呼
在任何地方,碰到上司、同事、熟人都要主動(dòng)打招呼,要誠(chéng)懇。另外,也要和保安、保潔阿姨等打好招呼,他們也可能是你的貴人。
4、不懂就問(wèn)
工作中遇到問(wèn)題,采取請(qǐng)教的態(tài)度與口吻與身邊的人說(shuō)話,即使他們現(xiàn)在的職位和你同等或者還不如你,但三人行必有我?guī)煛?/p>
5、適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)對(duì)他人的贊賞
找到同事值得肯定的方面進(jìn)行贊揚(yáng),即使是你的老板也需要你的肯定,因?yàn)闆](méi)有人是不喜歡被人贊美的。
6、不做與工作無(wú)關(guān)的事
上班時(shí)間,不要安排處理私事的時(shí)間,特殊情況須提前向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。工作需要之外,也不要利用工作電腦聊天、游戲、看新聞、購(gòu)物等。
第二篇:職場(chǎng)商務(wù)禮儀
無(wú)論你是實(shí)習(xí)生還是老板,你都需要知道基本的辦公室禮儀,知道如何在工作中做到彬彬有禮。
1.不要在開(kāi)會(huì)時(shí)查看自己的個(gè)人物品,特別是有老板或者任何可以對(duì)你說(shuō)不的人參加的會(huì)議。
2.不要在其他人的格子間旁邊突然現(xiàn)身,有話要同別人講時(shí),自己想象一個(gè)人在面前就可以了。
3.不要用免提,除非你是在自己的辦公室里,或者在開(kāi)會(huì)時(shí),其他與會(huì)者離你較遠(yuǎn)。記得要提醒電話的另一頭,有其他人在場(chǎng)。最后記住要把門(mén)關(guān)上。
4.打電話時(shí),先報(bào)上自己的名字和單位。
5.電話留言時(shí),先報(bào)上自己的名字,單位,和電話。再簡(jiǎn)單扼要地說(shuō)明打電話的原因。最后,重復(fù)一遍自己的名字、單位和電話,說(shuō)再見(jiàn)。
6.先到門(mén)邊的人,記住要為后面的人拉住門(mén),無(wú)論后面的人是男是女。
7.不要在公用餐廳里用微波爐加熱重口味的食物。
8.介紹他人時(shí),先為社會(huì)地位高的人介紹。比如,“總裁女士,我想為您介紹一下我們的快遞員,榮恩?!?/p>
9.如果你把手機(jī)放在桌子上,記住要關(guān)機(jī)。尤其當(dāng)你的手機(jī)鈴聲是“誰(shuí)把狗放出來(lái)啦”的時(shí)候(在國(guó)內(nèi),請(qǐng)參考“忐忑”鈴聲的效果)。
10.不要說(shuō)“原諒我”,改說(shuō)“我請(qǐng)求您的原諒”。前者是命令,后者是請(qǐng)求。
第三篇:職場(chǎng)商務(wù)禮儀
化妝是女人對(duì)職場(chǎng)的起碼尊重
蘇蘇說(shuō)她有多重人格,至少有雙重人格,在工作場(chǎng)合,她是一個(gè)兼具氣場(chǎng)和氣質(zhì)的干練女白領(lǐng),在愛(ài)人、閨蜜面前,她又是一個(gè)擰不開(kāi)礦泉水瓶的嬌滴小女人??赡苊總€(gè)人身上都有雙重或者多重人格(Dissociative Disorders),而每一種人格都對(duì)應(yīng)的具備一套獨(dú)立的、且至少能夠說(shuō)服自己的理念。
對(duì)于多重人格,蘇蘇說(shuō)到她公司的一位同事――阿麥,創(chuàng)意時(shí)追求細(xì)節(jié)、無(wú)限完美,外形上卻不拘小節(jié)、大大咧咧。蘇蘇的公司是一家廣告媒介公司,主要工作是就方案策劃、方案競(jìng)標(biāo)、方案執(zhí)行,阿麥的方案無(wú)論從創(chuàng)意、文字、PPT設(shè)計(jì)都幾近完美,可是,每到跟客戶展示的時(shí)候,要么價(jià)格被拍低、要么被委婉拒絕,這讓阿麥百思不得其解。而同樣的方案,蘇蘇去匯報(bào)、展示,哪怕表述得不是那么到位,卻總是能很快的獲得客戶的認(rèn)可。
阿麥最近跟了一個(gè)CSAE,前期接觸都很順利,給客戶提案的時(shí)候,客戶總是以各種理由打回修改,改了無(wú)數(shù)次、折騰了將近一個(gè)月,公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)在沒(méi)耐心了,就讓蘇蘇跟阿麥一起去提案,這次,立馬搞定了客戶。
為此事,蘇蘇特意找到我,問(wèn)我阿麥到底是哪里出了問(wèn)題。
我認(rèn)真的看了蘇蘇給的阿麥設(shè)計(jì)的展示材料,確實(shí)很完美,為什么會(huì)這樣呢?蘇蘇又給我看了阿麥的朋友圈。
我對(duì)蘇蘇說(shuō),為了這個(gè)案子,阿麥應(yīng)該沒(méi)少熬夜,本來(lái)就粗糙的皮膚,肯定熬得跟機(jī)關(guān)槍打過(guò)了一樣吧!
蘇蘇不想聽(tīng)我的打趣,說(shuō),少扯蛋,說(shuō)重點(diǎn)。
我問(wèn)蘇蘇知道為什么嗎?她搖頭,我說(shuō),只因?yàn)槟惚劝Ⅺ溒?,就這么簡(jiǎn)單。
蘇蘇得瑟了一下,又很無(wú)奈地說(shuō),爹生媽養(yǎng)的,她也沒(méi)有辦法改變不是,看來(lái),這還是一個(gè)看臉的世界。
其實(shí),社會(huì)就是這么殘酷,就是一個(gè)看臉的世界,特別是在服務(wù)行業(yè),如果車模、禮儀小姐都長(zhǎng)殘了,誰(shuí)有好心情去看車展?就像,上了高中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)初中的小女孩都很清秀;上了大學(xué),你會(huì)發(fā)現(xiàn)中學(xué)的小女孩都很干凈;出了社會(huì)你會(huì)發(fā)現(xiàn)大學(xué)的小女孩都很單純。哪怕她們都不會(huì)化妝,你都會(huì)盛贊那是自然美,一方面,你的潛意識(shí)過(guò)濾了那些長(zhǎng)相超出想象的人;另一方面,你對(duì)你大學(xué)時(shí)代暗戀、相戀的對(duì)象懷著美好的回憶。
進(jìn)入職場(chǎng)就不一樣了,不化妝、不打扮,并不代表就有自然美,比如只有自然,沒(méi)有美呢?
你覺(jué)得你選擇素顏是為了給別人一個(gè)真實(shí)的你,可你又是否想過(guò),你的素顏也有可能不僅沒(méi)給別人真實(shí)的你,說(shuō)不定還毀了別人對(duì)你認(rèn)知的世界觀。
你可以美麗地告訴你的同事、你的上司,為了這個(gè)案子昨天熬了個(gè)通宵,而不必掛著厚重的眼袋、黑眼圈和臘黃的臉,告訴他們?yōu)榱诉@個(gè)案子你熬了個(gè)通宵,對(duì)于工作,我們只看中結(jié)果,美麗的你會(huì)給結(jié)果加分,但素顏卻只會(huì)打折扣。小細(xì)跟、小西裝、漂亮的口紅、靚麗的黑睫毛,如果我是客戶,會(huì)給你泡100塊1壺的好茶;人字拖、運(yùn)動(dòng)服、耷拉的眼袋和枯死的睫毛,只適合喝我1塊10壺的茶。
其實(shí),除了女人外,干凈,也是男人對(duì)職場(chǎng)最起碼的尊重。在工作場(chǎng)合,相比人字拖和運(yùn)動(dòng)服,皮鞋和西裝絕對(duì)有更大的話語(yǔ)權(quán)。就如現(xiàn)在的女生所喜歡的大叔,沉穩(wěn)、多金是隱性詞,干凈平整的衣服、皮鞋,不茍的發(fā)型,厚重的語(yǔ)調(diào)和邏輯的談吐,更是直接吸引的顯性特征。
雖然,不是所有的化妝、分場(chǎng)合衣飾搭配的人就是成功人士,但成功人士都懂會(huì)化個(gè)妝、在不同場(chǎng)合配不同的衣服、首飾。
所以,別說(shuō)你有多熱愛(ài)工作、有多努力,假如你沒(méi)有女神般的容貌,還是化個(gè)妝吧,哪怕化個(gè)眉、提個(gè)睫毛,別說(shuō)你要的就是自然美,如果天生并不一定麗質(zhì)的你,只有自然,沒(méi)有美呢?
第四篇:職場(chǎng)商務(wù)禮儀
介紹禮儀
一.先自我介紹
1、介紹的順序,位低者先介紹(主人向客人先介紹,男 士向女士先介紹,晚輩向長(zhǎng)輩先介紹)。
2、先遞名片再介紹。
3、長(zhǎng)話短說(shuō),語(yǔ)言精練。
4、第一次介紹單位和部門(mén)時(shí)要使用全稱。
二.為他人作介紹
1、誰(shuí)當(dāng)介紹人,爭(zhēng)得雙方同意(家里來(lái)客人,女主人做介紹)。
2、注意前后順序,先介紹主人,客人有先知情權(quán),先紹男士后介紹女士,先介紹晚輩后介紹長(zhǎng)輩,先介紹位低再位高者。
名片禮儀
一.遞交自己的名片
遞名片給他人時(shí),應(yīng)鄭重其事。最好是起身站立,走上前去,使用雙手或者右手,將名片正面面對(duì)對(duì)方,交予對(duì)方。切勿以左手遞交名片,不要將名片背面面對(duì)對(duì)方或是顛倒著面對(duì)對(duì)方,不要將名片舉得高于胸部,不要以手指夾著名片給人。
二.接受他人的名片
當(dāng)他人表示要遞名片給自己或交換名片時(shí),應(yīng)立即停止手中所做的一切事情,起身站立,面含微笑,目視對(duì)方。接受名片時(shí),宜雙手捧接,或以右手接過(guò),切勿單用左手接過(guò)。接過(guò)名片,首先要看,此點(diǎn)至為重要。具體而言,就是在接過(guò)名片后,當(dāng)即要用一分鐘左右的時(shí)間,從頭至尾將其認(rèn)真默讀一遍。若有疑問(wèn),則可當(dāng)場(chǎng)向?qū)Ψ秸?qǐng)教,此舉意在表示重視對(duì)方。若接過(guò)他人名片后看也不看即手頭把玩,或棄之桌上,或裝入衣袋,或交予他人,都算失禮的行為。
電話禮儀
1.電話鈴響三聲就接,不要故意拖時(shí)間,
2.電話的開(kāi)頭語(yǔ)會(huì)直接影響顧客對(duì)你的態(tài)度、看法。通電話時(shí)要注意盡量使用禮貌用詞,如“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“麻煩您”等等。
3.打電話時(shí),應(yīng)禮貌地詢問(wèn):“現(xiàn)在說(shuō)話方便嗎”?要考慮對(duì)方的時(shí)間。
4.打電話、接電話時(shí),如果對(duì)方?jīng)]有離開(kāi),不要和他人談笑,也不要用手后住聽(tīng)筒與他人談話,如果不得已,要向?qū)Ψ降狼?,?qǐng)其稍候,或者過(guò)一會(huì)兒再與對(duì)方通電話。
5.對(duì)方要找的人不在時(shí),不要隨便傳話以免不必要的麻煩,如必要,可記下其電話、姓名、以回電話。
6.要學(xué)會(huì)配合別人談話,我們接電話時(shí)為了表示認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話,應(yīng)不斷地說(shuō):“是,是”、“好,好吧”等,一定要用得恰到好處,否則會(huì)適得其反。要根據(jù)對(duì)方的身份、年齡、場(chǎng)合等具體情況,應(yīng)付方式各異。
7.掛電話前的禮貌也不應(yīng)忽視。掛電話前,向?qū)Ψ秸f(shuō)聲:“請(qǐng)您多多指教”、“抱歉,在百忙中打擾您”等等,會(huì)給對(duì)方留下好印象。
8.辦公場(chǎng)合盡量不要打私人電話,若在辦公室里接到私人電話時(shí),盡量縮短通話時(shí)間,以免影響其他人工作和損害自身的職業(yè)形象。
辦公禮儀
匯報(bào)工作
時(shí)機(jī):領(lǐng)導(dǎo)是否有空,提前預(yù)約。
匯報(bào)前準(zhǔn)備:梳理工作事項(xiàng),數(shù)據(jù)匯總。
匯報(bào)時(shí):匯報(bào)用語(yǔ),記錄要點(diǎn)。
及時(shí)反饋:工作進(jìn)度,工作結(jié)果。
注意細(xì)節(jié):敲門(mén)、詢問(wèn)、不要打斷
工作溝通
充分尊重對(duì)方。
尋求支持合作。
換位思考,站在對(duì)方立場(chǎng)考慮問(wèn)題。
求同存異。
天下大事必成于細(xì),天下難事必成于毅,只要堅(jiān)持一定可以讓禮儀成為你的習(xí)慣。
第五篇:同事自我介紹
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!(鞠躬)
我叫xxx,來(lái)自湖南x(chóng)xx,我性格開(kāi)朗、為人正直、容易與人相處;平時(shí)愛(ài)好打籃球、爬山和跑步。我非常高興也非常榮幸的加入到“xx”這個(gè)大家庭中來(lái),這里不僅為我提供了一個(gè)成長(zhǎng)鍛煉、展示自我的良好平臺(tái),也讓我有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)更多的新同事、新朋友。借此,我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo),謝謝您們能給我一次這么好的機(jī)會(huì)。(鞠躬我初來(lái)乍到,還有許多方方面面的知識(shí)需要向大家學(xué)習(xí),還望在以后的工作中大家能夠多多指教!
我相信,通過(guò)我們彼此之間的相互了解和認(rèn)識(shí),我們不但會(huì)成為事業(yè)上齊頭并進(jìn)一起奮斗的戰(zhàn)友,更會(huì)成為人生中志同道合、榮辱與共的朋友。最后,我愿能和大家一道為我們共同的事業(yè)而努力奮斗!謝謝大家!(鞠躬)
第六篇:同事之間的禮儀
同事之間的禮儀
同事是與自己一起工作的人,于同事相處得如何,直接關(guān)系到自己的工作、事業(yè)的進(jìn)步于發(fā)展。如果同事之間關(guān)系融洽、和諧,人們就會(huì)感到新心情愉快,有利于工作的順利進(jìn)行,從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展,反之,同事關(guān)系緊張,相互拆臺(tái),經(jīng)常發(fā)生摩擦,就會(huì)影響正常的工作和生活,并且阻礙事業(yè)的正常發(fā)展。
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ),同事關(guān)系也不例外,同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系,親友之間的一時(shí)失禮,可以用親情來(lái)彌補(bǔ),而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創(chuàng)傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關(guān)系,最重要的是尊重對(duì)方。
同事之間可能有相互借錢(qián)、借物或饋贈(zèng)禮品等物質(zhì)上的往來(lái),但切忌馬虎,每一項(xiàng)都應(yīng)記清楚明白,即使是小的款項(xiàng),也應(yīng)記在備忘錄上,以提醒自己及時(shí)歸還,以免遺忘,引起誤會(huì)。向同事借錢(qián)、借東西,應(yīng)主動(dòng)給對(duì)方打張借條,以增進(jìn)同事對(duì)自己的信任。有時(shí),出借者也可主動(dòng)要求借人者打借條,這并不過(guò)分,借人者應(yīng)予以理解。如果所借錢(qián)物不能及時(shí)歸還,應(yīng)每隔一段時(shí)間向?qū)Ψ秸f(shuō)明一下情況。在物質(zhì)利益方面無(wú)論是有意或無(wú)意地占對(duì)方的便宜,都會(huì)在對(duì)方的心里上引起不快,從而降低了自己在對(duì)方心目中的人格。
同事之間經(jīng)常相處,一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤,應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼福髮?duì)方的諒解;對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。
同事是工作伙伴,不是生活伴侶,你不可能要求他們向父母兄弟姐妹一樣包容和體諒你。很多時(shí)侯,同事之間最好保持一種平等、禮貌的伙伴關(guān)系,彼此心照不宜地遵守同一種“游戲規(guī)則”。你應(yīng)該知道,在辦公室里有些話不應(yīng)該說(shuō),有些事情不應(yīng)該讓別人知道----------