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第一篇：客服簡歷自我評(píng)價(jià)

客服簡歷自我評(píng)價(jià)

客服簡歷自我評(píng)價(jià)1

淘寶客服自我評(píng)價(jià)：

1:熟悉淘寶流程,會(huì)描述內(nèi)容編輯.能處理網(wǎng)店基本事務(wù).

2.能及時(shí)回復(fù)旺旺咨詢及留言，有問必答;有十足的耐性.

3、能為顧客著想，詳細(xì)問清顧客的需求并為其進(jìn)行合理建議;

4、對(duì)待客戶充滿激情、熱情、耐心，在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意;

5、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設(shè)身處地為顧客著想，具備突發(fā)事件處理能力. 6、能積極完成公司分配的其他工作。

7.有網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)

8.有營銷經(jīng)驗(yàn)

9.有耐心,有很好的溝通理解能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

10、熟悉電腦基本操作，打字速度70字/分.

11、對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售購物流程有一定了解. 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、脾氣好、能耐心回答客戶的繁雜提問、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，可長期合作!具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和溝通能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，為人誠懇，耐心，善于溝通， 工作責(zé)任心強(qiáng)。

淘寶客服自我評(píng)價(jià)：

熱愛學(xué)習(xí)和自我提高，積極爭取，自我監(jiān)督實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值，性格溫和老實(shí)，有耐心和不同的客戶溝通.

在工作中養(yǎng)成了愛學(xué)積極的習(xí)慣，從事韋伯英語市場推廣專員的近兩年的時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了不在任何監(jiān)督的情況下自我要求。

韋伯的工作環(huán)境和淘寶很像，那時(shí)候我們?cè)缟祥_完早會(huì)，一天的時(shí)間都是在指定的地點(diǎn)工作，沒有人監(jiān)督，自己的工作業(yè)績和自己的工資掛鉤，一切在乎個(gè)人的努力，每個(gè)想要認(rèn)真工作的人，都會(huì)自覺監(jiān)督自己，這和淘寶網(wǎng)異地客服的工作性質(zhì)有很大的相似性。

除此之外，市場推廣的工作讓我學(xué)會(huì)了怎么向不同的人群推介產(chǎn)品，如何了解對(duì)方的需求和爭取客戶。

雖然我沒有過網(wǎng)絡(luò)客服的工作經(jīng)驗(yàn)，但是我對(duì)網(wǎng)絡(luò)很熟悉，自己也在學(xué)著熟悉淘寶的環(huán)境。我是中文系的自考生，語言表達(dá)比較好。之前的考試書籍都是購自淘寶網(wǎng)，有過好幾次的購買經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)在我擁有自己的電腦和網(wǎng)絡(luò)，投入淘寶，時(shí)間會(huì)有2-3年，想找一份長期的、2-3年的全職客服工作，希望能夠得到這樣的機(jī)會(huì)，成為淘寶客服的一份子。

淘寶客服自我評(píng)價(jià)：

性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識(shí)較牢固，并掌握一定的營銷知識(shí)。能充分熟練地應(yīng)用于實(shí)際，細(xì)心，自信樂觀，具有很強(qiáng)的上進(jìn)心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請(qǐng)教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關(guān)心良好，對(duì)事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。

淘寶客服自我評(píng)價(jià)：

本人形象好，有3年工作經(jīng)驗(yàn), 具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨(dú)立分析以及處理事物的能力。及各項(xiàng)辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì).

了解相關(guān)行業(yè)行規(guī)，尤其熟悉的電子商務(wù)工作，能通過多渠道開發(fā)客戶，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。

客服簡歷自我評(píng)價(jià)2

本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實(shí)謙虛。工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)。具有親和力，平易近人，善于與人溝通，勇于迎接挑戰(zhàn)。

我打過暑假工，親身體會(huì)到了各種工作的不同運(yùn)作程序和處事方法，鍛煉成了吃苦耐勞的精神，并從工作中體會(huì)了樂趣，盡心盡力。在寒暑假，我找兼 職做，得到了單位的好評(píng)。20xx年11月在校培訓(xùn)普通話等級(jí)，并取得普通話水平測(cè)試的等級(jí)證書，還取得了教師資格證書幼兒教育類的證書。在此期間，由于個(gè)人愛好，業(yè)余時(shí)間自學(xué)了一些基礎(chǔ)的AdobePhotoshop軟件、基礎(chǔ)的網(wǎng)頁制作軟件及音頻軟件，熟練辦公軟件Word、Excel、Powerpoint。

我希望您能給我這次機(jī)會(huì)，讓我成為您心中的部下，能讓我把在學(xué)校以及工作中的知識(shí)運(yùn)用到工作上，讓我為公司出一點(diǎn)點(diǎn)綿薄之力。我相信，也有這份自信能勝任這份工作，能夠成為你的得力助手。

我作為一名求職者，雖然存在很多方面的不足，但還是會(huì)虛心學(xué)習(xí)，積極工作。

客服簡歷自我評(píng)價(jià)3

本人性格開朗樂觀，積極向上，為人誠實(shí)、坦誠、與人為善、樂于助人，在兩年的工作經(jīng)歷中與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)系處理融洽，能得到同事們的信任和支持;工作責(zé)任心強(qiáng)，雖然在匯豐集團(tuán)兩年的工作都是晚上上班為國外客戶進(jìn)行服務(wù)，但不怕辛苦和疲勞，能夠以良好的精神面貌和細(xì)致條理周到的服務(wù)為客戶解決各種疑難問題;工作態(tài)度踏實(shí)、認(rèn)真、細(xì)心，在為客戶服務(wù)過程中多次發(fā)現(xiàn)客戶填寫資料的失誤，并與客戶積極溝通，幫客戶減少了困難和損失;努力工作，不斷學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識(shí)，雖然在學(xué)校教育過程中英語水平一般，但兩年在外資銀行從事客戶服務(wù)的工作實(shí)踐和較長期的英文培訓(xùn),已具有良好的聽說讀寫能力;做事有條理，能夠分清重點(diǎn)、把握方法，能夠同時(shí)處理好多項(xiàng)事務(wù)，工作效率高，多次得到部門領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng);具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過對(duì)新員工的培訓(xùn)和與各部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，使我具有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和較為強(qiáng)烈的大局意識(shí);對(duì)于新的工作善于向前輩學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握，適應(yīng)能力和獨(dú)立能力較強(qiáng)。

客服簡歷自我評(píng)價(jià)4

本人性格開朗樂觀，積極向上，為人誠實(shí)、坦誠、與人為善、樂于助人，在兩年的工作經(jīng)歷中與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)系處理融洽，能得到同事們的信任和支持;工作責(zé)任心強(qiáng)，雖然在匯豐集團(tuán)兩年的工作都是晚上上班為國外客戶進(jìn)行服務(wù)，但不怕辛苦和疲勞，能夠以良好的精神面貌和細(xì)致條理周到的服務(wù)為客戶解決各種疑難問題;工作態(tài)度踏實(shí)、認(rèn)真、細(xì)心。

在為客戶服務(wù)過程中多次發(fā)現(xiàn)客戶填寫資料的失誤，并與客戶積極溝通，幫客戶減少了困難和損失;努力工作，不斷學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識(shí)，雖然在學(xué)校教育過程中英語水平一般，但兩年在外資銀行從事客戶服務(wù)的工作實(shí)踐和較長期的英文培訓(xùn)，已具有良好的聽說讀寫能力;做事有條理，能夠分清重點(diǎn)、把握方法，能夠同時(shí)處理好多項(xiàng)事務(wù)，工作效率高，多次得到部門領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng);具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過對(duì)新員工的培訓(xùn)和與各部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，使我具有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和較為強(qiáng)烈的大局意識(shí);對(duì)于新的工作善于向前輩學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握，適應(yīng)能力和獨(dú)立能力較強(qiáng)。

客服簡歷自我評(píng)價(jià)5

本人性格開朗樂觀，積極向上，為人誠實(shí)、坦誠、與人為善、樂于助人，在兩年的工作經(jīng)歷中與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)系處理融洽，能得到同事們的信任和支持;

工作責(zé)任心強(qiáng)，雖然在匯豐集團(tuán)兩年的工作都是晚上上班為國外客戶進(jìn)行服務(wù)，但不怕辛苦和疲勞，能夠以良好的精神面貌和細(xì)致條理周到的服務(wù)為客戶解決各種疑難問題;

工作態(tài)度踏實(shí)、認(rèn)真、細(xì)心，在為客戶服務(wù)過程中多次發(fā)現(xiàn)客戶填寫資料的失誤，并與客戶積極溝通，幫客戶減少了困難和損失;努力工作，不斷學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識(shí)，雖然在學(xué)校教育過程中英語水平一般，但兩年在外資銀行從事客戶服務(wù)的工作實(shí)踐和較長期的英文培訓(xùn),已具有良好的聽說讀寫能力;做事有條理，能夠分清重點(diǎn)、把握方法，能夠同時(shí)處理好多項(xiàng)事務(wù)，工作效率高，多次得到部門領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng);具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過對(duì)新員工的培訓(xùn)和與各部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，使我具有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和較為強(qiáng)烈的大局意識(shí);對(duì)于新的工作善于向前輩學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握，適應(yīng)能力和獨(dú)立能力較強(qiáng)。

客服簡歷自我評(píng)價(jià)6

工作熱忱，對(duì)做的每一件事情都會(huì)有始有終，講信用，有責(zé)任心，有團(tuán)隊(duì)精神，不計(jì)較個(gè)人得失，不允許半點(diǎn)的私心馬虎的。喜歡這個(gè)工作，有上進(jìn)心，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，樂于學(xué)習(xí)，開朗，積極向上自律自信的一個(gè)人！有耐心，可以輕松應(yīng)對(duì)一些高咨詢量期，靈活的應(yīng)對(duì)買家的問題以及妥帖的解決?！翱蛻魹橄取钡姆?wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)，熱愛這個(gè)職業(yè)，最重要的是能。

1年話務(wù)+2年銷售客服+1年客服主管共四年的工作經(jīng)驗(yàn)；性格開朗，喜歡與人交流；為人正直，誠實(shí)守信；遵守職業(yè)道德，具有良好的職業(yè)操守；辦事認(rèn)真謹(jǐn)慎，責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞；具有較強(qiáng)的抗壓能力，良好的溝通能力及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

能熟練使用電腦，打字速度60個(gè)/分鐘有駕駛證（C1）個(gè)性開朗活潑，樂觀，積極進(jìn)取，吃苦耐勞。有很強(qiáng)的責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)精神，可以很快的融入新的集體。

客服簡歷自我評(píng)價(jià)7

本人對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心，能夠熟練操作辦公軟件，善于挑戰(zhàn)，服從公司的管理安排，有一定的管理能力，有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

為人和善，和同事相處融洽，對(duì)工作積極上進(jìn)，努力不懈，希望得到上級(jí)肯定。在過去的工作中表現(xiàn)優(yōu)異。

工作負(fù)責(zé)，有淘寶完整運(yùn)營銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)人員管理也有部分經(jīng)驗(yàn)，能夠積極配合上級(jí)完成任務(wù)，做事認(rèn)真

從事腫瘤方面的咨詢接觸比較多，其實(shí)咨詢都是相差不多的，專業(yè)知識(shí)了解差不多了以后，不同人群的聊天方式都是這幾種。我這里的話，手頭上有優(yōu)化員、文案員、外推、競價(jià)員方面都比較好的人才，有的有網(wǎng)絡(luò)部主管的工作經(jīng)驗(yàn)，有的有部門主管工作經(jīng)驗(yàn)，希望可以找一個(gè)良好的工作環(huán)境做起。工作的氛圍融洽。

曾擔(dān)任辦公室行政及老板秘書，兼做過出納，擔(dān)任過課程咨詢/顧問，工作細(xì)致認(rèn)真，耐心，做客服期間，與客戶溝通順暢，關(guān)系良好，工作完成出色。做校區(qū)管理，工作范圍更全面，考慮問題需要從多種角度進(jìn)行，各種關(guān)系處理良好，校區(qū)考核優(yōu)秀，團(tuán)隊(duì)精神良好。

活潑、開朗、外向是我的天性，喜歡與人溝通，喜歡與人交流這是我的長處，生活中我是很堅(jiān)強(qiáng)、很獨(dú)立的人，在工作中我也是一個(gè)很要強(qiáng)、從來不服輸?shù)娜恕?7歲的時(shí)候就去工作了，一個(gè)人在外地生活了快2年，中途沒有回過家，雖然年齡很小，但是我從來不會(huì)因?yàn)樽约耗挲g小而放棄什么，因?yàn)檫@不是理由，工作里大家都是平等的，別人可以做好的事情我一樣行，我一直堅(jiān)信：工作沒有適合或者合適......

客服簡歷自我評(píng)價(jià)8

熟悉客服體系的管理流程，擁有豐富的與客戶交流溝通的經(jīng)驗(yàn)，并掌握了許多交流技巧;責(zé)任心強(qiáng)，具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和較高的客戶服務(wù)技巧及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);善于處理惡性投訴，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并提出相應(yīng)解決方案;熟悉較多外匯核銷知識(shí)及操作流程;熟練并良好掌握運(yùn)用C,Delphi,SQL等，熟練使用Windows和各種辦公軟件，較強(qiáng)的文字功底和文檔撰寫能力性格開朗活潑，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，積極主動(dòng)有進(jìn)取心責(zé)任心，平時(shí)喜歡自學(xué)拓展知識(shí)。

具有較強(qiáng)的事業(yè)進(jìn)取心、敬業(yè)精神及良好的溝通和表達(dá)能力，掌握客戶銷售和關(guān)系維護(hù)技巧!以公司發(fā)展，我才會(huì)有發(fā)展的心態(tài)來對(duì)待工作。

客服簡歷自我評(píng)價(jià)9

本人性格開朗樂觀，積極向上，為人誠實(shí)、坦誠、與人為善、樂于助人，在兩年的工作經(jīng)歷中與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)系處理融洽，能得到同事們的信任和支持。

工作責(zé)任心強(qiáng)，雖然在匯豐集團(tuán)兩年的工作都是晚上上班為國外客戶進(jìn)行服務(wù)，但不怕辛苦和疲勞，能夠以良好的精神面貌和細(xì)致條理周到的服務(wù)為客戶解決各種疑難問題。

工作態(tài)度踏實(shí)、認(rèn)真、細(xì)心，在為客戶服務(wù)過程中多次發(fā)現(xiàn)客戶填寫資料的失誤，并與客戶積極溝通，幫客戶減少了困難和損失;努力工作，不斷學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識(shí)，雖然在學(xué)校教育過程中英語水平一般，但兩年在外資銀行從事客戶服務(wù)的工作實(shí)踐和較長期的英文培訓(xùn)。

已具有良好的聽說讀寫能力;做事有條理，能夠分清重點(diǎn)、把握方法，能夠同時(shí)處理好多項(xiàng)事務(wù)，工作效率高，多次得到部門領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng);具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過對(duì)新員工的培訓(xùn)和與各部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，使我具有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和較為強(qiáng)烈的大局意識(shí);對(duì)于新的工作善于向前輩學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握，適應(yīng)能力和獨(dú)立能力較強(qiáng)。

客服簡歷自我評(píng)價(jià)10

我是XXXX年4月到公司工作，至今已經(jīng)有四年了。跟著公司走過的這四年時(shí)間里，我深深的被公司的企業(yè)文化所吸引，尤其是進(jìn)入客戶服務(wù)部工作三年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，我學(xué)到了更多使我終身受益的業(yè)務(wù)知識(shí)和協(xié)調(diào)能力，并取得了優(yōu)異的成績。

現(xiàn)在客戶服務(wù)部副主管一職空缺，希望領(lǐng)導(dǎo)能考慮讓我擔(dān)任，對(duì)此職位我有以下優(yōu)勢(shì)：

我在客戶服務(wù)部專職工作過三年時(shí)間，積累了豐富的服務(wù)客戶的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司客戶都有詳盡的了解，在此崗位我能協(xié)助客服主管處理大部分客戶意見;

工作過程中我與領(lǐng)導(dǎo)以及員工緊密團(tuán)結(jié)，共同努力，有著很強(qiáng)的協(xié)作溝通能力;

在公司四年的工作，使我對(duì)公司各個(gè)部門以及領(lǐng)導(dǎo)、員工有著很深的了解，在此崗位我能更好的協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)部門以及領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的事務(wù);

在公司四年的工作學(xué)習(xí)中，我的適應(yīng)能力已經(jīng)提高到一個(gè)層次，先后在公司的很多崗位上效力，能游刃有余的完成公司交給的任務(wù)，在各崗位工作的同時(shí)，加強(qiáng)了與各部門同事間的協(xié)作與協(xié)調(diào)能力。

如果我能任職，協(xié)助主管做好部門日常事務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，及時(shí)做好同事與主管間的溝通，認(rèn)真貫徹公司指導(dǎo)思想，為單位多做貢獻(xiàn),創(chuàng)造價(jià)值;如果不能勝任我將繼續(xù)努力，在今后的工作過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，儲(chǔ)備自己的領(lǐng)導(dǎo)才能。

客服簡歷自我評(píng)價(jià)11

本人性格開朗樂觀，積極向上，為人誠實(shí)、坦誠、與人為善、樂于助人，在兩年的工作經(jīng)歷中與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)系處理融洽，能得到同事們的信任和支持;工作責(zé)任心強(qiáng)，雖然在匯豐集團(tuán)兩年的工作都是晚上上班為國外客戶進(jìn)行服務(wù)，但不怕辛苦和疲勞，能夠以良好的精神面貌和細(xì)致條理周到的服務(wù)為客戶解決各種疑難問題;工作態(tài)度踏實(shí)、認(rèn)真、細(xì)心，在為客戶服務(wù)過程中多次發(fā)現(xiàn)客戶填寫資料的失誤，并與客戶積極溝通，幫客戶減少了困難和損失。

努力工作，不斷學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識(shí)，雖然在學(xué)校教育過程中英語水平一般，但兩年在外資銀行從事客戶服務(wù)的工作實(shí)踐和較長期的英文培訓(xùn)，已具有良好的聽說讀寫能力;做事有條理，能夠分清重點(diǎn)、把握方法，能夠同時(shí)處理好多項(xiàng)事務(wù)。

工作效率高，多次得到部門領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng);具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過對(duì)新員工的培訓(xùn)和與各部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，使我具有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和較為強(qiáng)烈的大局意識(shí);對(duì)于新的工作善于向前輩學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握，適應(yīng)能力和獨(dú)立能力較強(qiáng)。

客服簡歷自我評(píng)價(jià)12

一、從性格來說客服簡歷自我評(píng)價(jià)

性格開朗，謙虛穩(wěn)重有活力，待人真誠熱情。有較強(qiáng)的'組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和上下溝通能力。具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)。能吃苦耐勞，適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中。

二、從工作效率來說客服簡歷自我評(píng)價(jià)

能夠高效率地工作，做事嚴(yán)謹(jǐn)、自我負(fù)責(zé)；具有責(zé)任感，信守承諾；善于學(xué)習(xí)有較強(qiáng)的適應(yīng)能力、對(duì)新技術(shù)有極高的熱情，樂于接受新的挑戰(zhàn)具有團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感；做事情有一定的創(chuàng)新性。

三、從工作能力來說客服簡歷自我評(píng)價(jià)

熟悉客服體系的管理流程，擁有豐富的與客戶交流溝通的經(jīng)驗(yàn)，并掌握了許多交流技巧；責(zé)任心強(qiáng)，具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和較高的客戶服務(wù)技巧及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；善于處理惡性投訴，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并提出相應(yīng)解決方案；熟悉較多外匯核銷知識(shí)及操作流程；熟練使用 Windows和各種辦公軟件，較強(qiáng)的文字功底和文檔撰寫能力性格開朗活潑，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，積極主動(dòng)有進(jìn)取心責(zé)任心，平時(shí)喜歡自學(xué)拓展知識(shí)。

具有較強(qiáng)的事業(yè)進(jìn)取心、敬業(yè)精神及良好的溝通和表達(dá)能力，掌握客戶銷售和關(guān)系維護(hù)技巧！以公司發(fā)展，我才會(huì)有發(fā)展的心態(tài)來對(duì)待工作。

客服簡歷自我評(píng)價(jià)13

我來自XX市XX縣。我于20xx年6月份畢業(yè)于XX市第二技工學(xué)校的文秘與辦公室自動(dòng)化這門學(xué)科。在外工作一年多，曾任職中國移動(dòng)10086熱線外呼客服代表三個(gè)月與在廠里擔(dān)任貨倉文員一職一年多。在外工作的經(jīng)歷使我明白，現(xiàn)在的社會(huì)日夜更新，如果想要得到一份好的工作，必須時(shí)刻去學(xué)習(xí)新的知識(shí)與不斷去增強(qiáng)自己對(duì)社會(huì)的見識(shí)，所以我非常熱衷參加各種可以增長自己見識(shí)的活動(dòng)。能使自己的人生觀與價(jià)值觀有所改進(jìn)，且在外工作的一年多，使我學(xué)到了永遠(yuǎn)抱著一份學(xué)習(xí)的心情去做事，這樣才能不斷的充實(shí)與端正自己。

我懷著滿腔的熱情與信心去挑戰(zhàn)這份新工作，同時(shí)我也相信我過去的工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)給予我很大的幫助。我相信自己的飽滿的工作熱情以及認(rèn)真好學(xué)的態(tài)度完全可以使我更快的適應(yīng)這份新工作。因此，我渴望得到這份工作，相信自己能在這份工作的平臺(tái)上，創(chuàng)造自己的人生價(jià)值與事業(yè)。非常感謝貴公司能提供一次這樣的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)貴公司有更深層的了解，更希望能得到這次機(jī)會(huì)，與貴公司共建一個(gè)美好的明天。

希望通過我的這封自薦信，能使您對(duì)我有一個(gè)更全面深入的了解，我愿意以極大的熱情與責(zé)任心投入到貴公司的發(fā)展建設(shè)中去。您的選擇是我的期望。給我一次機(jī)會(huì)還您一份驚喜。期待您的回復(fù)！

最后衷心的希望能得到你的賞識(shí)與任用！謝謝！

客服簡歷自我評(píng)價(jià)14

懷著一顆誠摯而興奮的心踏進(jìn)天源的大門，客服實(shí)習(xí)心得。經(jīng)過一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我對(duì)天源有了或多或少的一些感覺，鄭經(jīng)理氣質(zhì)、漂亮，張秘書可愛、親切，同事也很熱誠、真切，還有廚房阿姨做的飯也好好吃。這無疑給我們大家都創(chuàng)造了一個(gè)愉悅的工作環(huán)境。

此外，對(duì)工作的感悟是“態(tài)度決定一切”。因?yàn)樽隽巳斓目头?，主要的工作就是打電話給潛在客戶傳達(dá)信息，交流溝通。每天大概都要打100個(gè)電話以上，難免會(huì)有疲憊的感覺。但只要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，以正面的思維去對(duì)待客服，那客服也是一件很開心的事，而且置身其中也能學(xué)到很多，心得體會(huì)《客服實(shí)習(xí)心得》。

第一天，因?yàn)楹闷嫘?、新穎的驅(qū)使，打一天電話下來一點(diǎn)都不累的感覺，而且很還有成就感。因?yàn)閷W(xué)到很多打電話的技巧、練習(xí)與人交流、溝通；還記錄了很多潛在客戶的號(hào)碼。所以第一天就很輕松、愉悅的結(jié)束了。

第二天，這是感悟頗多的一天，因?yàn)闆]了第一天的激動(dòng)、興奮，也沒了新東西可學(xué)，所以一開始還慢郁悶的。但是想想自己不能那么頹廢，就想到一個(gè)小辦法——把每一個(gè)電話都當(dāng)做是一個(gè)電話面試面對(duì)。這樣使打電話的效率很高，記錄的潛在客戶居然有14個(gè)，比前一天還多了5個(gè)；而且也鍛煉了一下自己。也許這個(gè)就是態(tài)度決定一切，正面思維的作用吧！

第三天，這是趨于平淡的一天，這一天自己可以用比較平常，正確的心態(tài)、方法去面對(duì)一天的工作了。

總體而言，實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期收獲頗多，自己也會(huì)再接再厲。

客服簡歷自我評(píng)價(jià)15

本人性格開朗樂觀，積極向上，為人誠實(shí)、坦誠、與人為善、樂于助人，在兩年的工作經(jīng)歷中與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)系處理融洽，能得到同事們的信任和支持；

工作責(zé)任心強(qiáng)，雖然在匯豐集團(tuán)兩年的工作都是晚上上班為國外客戶進(jìn)行服務(wù)，但不怕辛苦和疲勞，能夠以良好的精神面貌和細(xì)致條理周到的服務(wù)為客戶解決各種疑難問題；工作態(tài)度踏實(shí)、認(rèn)真、細(xì)心，在為客戶服務(wù)過程中多次發(fā)現(xiàn)客戶填寫資料的失誤，并與客戶積極溝通，幫客戶減少了困難和損失；努力工作，不斷學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識(shí)，雖然在學(xué)校教育過程中英語水平一般，但兩年在外資銀行從事客戶服務(wù)的工作實(shí)踐和較長期的英文培訓(xùn)，已具有良好的聽說讀寫能力；做事有條理，能夠分清重點(diǎn)、把握方法，能夠同時(shí)處理好多項(xiàng)事務(wù)，工作效率高，多次得到部門領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)；

具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過對(duì)新員工的培訓(xùn)和與各部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，使我具有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和較為強(qiáng)烈的大局意識(shí)；對(duì)于新的工作善于向前輩學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握，適應(yīng)能力和獨(dú)立能力較強(qiáng)。

第二篇：應(yīng)聘客服簡歷自我評(píng)價(jià)

性格開朗，謙虛穩(wěn)重有活力，待人真誠熱情。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和上下溝通能力。具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)。能吃苦耐勞，適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中。

能夠高效率地工作，做事嚴(yán)謹(jǐn)、自我負(fù)責(zé)；具有責(zé)任感，信守承諾；善于學(xué)習(xí)有較強(qiáng)的適應(yīng)能力、對(duì)新技術(shù)有極高的熱情，樂于接受新的挑戰(zhàn)具有團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感；做事情有一定的創(chuàng)新性。

熟悉客服體系的管理流程，擁有豐富的與客戶交流溝通的經(jīng)驗(yàn)，并掌握了許多交流技巧；責(zé)任心強(qiáng)，具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和較高的客戶服務(wù)技巧及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；善于處理惡性投訴，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并提出相應(yīng)解決方案；熟悉較多外匯核銷知識(shí)及操作流程；熟練使用Windows和各種辦公軟件，較強(qiáng)的文字功底和文檔撰寫能力性格開朗活潑，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，積極主動(dòng)有進(jìn)取心責(zé)任心，平時(shí)喜歡自學(xué)拓展知識(shí)。

具有較強(qiáng)的事業(yè)進(jìn)取心、敬業(yè)精神及良好的溝通和表達(dá)能力，掌握客戶銷售和關(guān)系維護(hù)技巧！以公司發(fā)展，我才會(huì)有發(fā)展的心態(tài)來對(duì)待工作。

第三篇：應(yīng)聘客服簡歷自我評(píng)價(jià)

根據(jù)學(xué)校規(guī)定，20xx級(jí)畢業(yè)生要進(jìn)行為期三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。根據(jù)自己的就業(yè)意向，通過各種途徑，找到實(shí)習(xí)單位。本人自3月1日開始在中國郵政速遞物流呼叫中心實(shí)習(xí)?，F(xiàn)將4月21日―6月10日的實(shí)習(xí)情況匯報(bào)如下。

根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)和劃分的責(zé)任范圍，我們開始了內(nèi)部改革，即把郵件查詢業(yè)務(wù)劃給了服務(wù)熱線，而我們則主要負(fù)責(zé)全國的上門取件和投訴建議，所以我們查詢組則更傾向于向投訴業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變，在大趨勢(shì)引導(dǎo)下，我報(bào)名了投訴組的培訓(xùn)，接受更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。

第二，在經(jīng)過了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，開始試上線，實(shí)習(xí)崗位為前臺(tái)坐席，主要負(fù)責(zé)全國客戶對(duì)郵政速遞EMS的投訴建議工作。主要把客戶的郵件的問題通過信息平臺(tái)傳達(dá)給相關(guān)責(zé)任部門去核實(shí)和調(diào)查，再根據(jù)地方速遞部門反饋回來的信息整理核對(duì)后答復(fù)給客戶，這樣不僅能夠了解到郵政速遞EMS存在的缺陷和不足，更能很好的鍛煉自身的處理能力和人際溝通能力以及提高自己心理素質(zhì)。

第三，在做好本職投訴工作的同時(shí)兼顧一些查詢工作，由于內(nèi)部變革具有臨時(shí)性，很多客戶都不是很了解，在查詢郵件時(shí)仍會(huì)撥打3，我們則會(huì)負(fù)責(zé)一些由上門取件組轉(zhuǎn)接過來的查詢電話，這樣就不會(huì)像小熊掰玉米似的掰一個(gè)掉一個(gè)了，也有利于我們各項(xiàng)技能的均衡發(fā)展。

第四篇：應(yīng)聘客服簡歷自我評(píng)價(jià)怎么寫

應(yīng)聘客服簡歷自我評(píng)價(jià)怎么寫優(yōu)秀6篇

簡歷自我評(píng)價(jià)是一個(gè)很重要的組成部分，對(duì)于成功找到工作至關(guān)重要。在編寫自我評(píng)價(jià)時(shí)，需要保持誠實(shí)和真實(shí)，同時(shí)通過簡潔言辭來吸引潛在雇主的興趣。今天小編在這給大家整理了一些應(yīng)聘客服簡歷自我評(píng)價(jià)怎么寫，就讓我們一起來看看吧！

應(yīng)聘客服簡歷自我評(píng)價(jià)怎么寫【篇1】

1、為人誠實(shí)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，虛心學(xué)習(xí)，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創(chuàng)新。細(xì)心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的不足。對(duì)電子商務(wù)，淘寶之類的比較感興趣。

2、熟悉聊天工具，打字快，思維敏捷，能同時(shí)應(yīng)付多個(gè)人的在線咨詢，促成多單交易

3、性格沉穩(wěn)踏實(shí)、為人誠信開朗、專注肯干、頭腦靈活、善于分析，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的職業(yè)操守及保密意識(shí)，具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力及良好的判斷、反應(yīng)能力，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精文字溝通和理解能力強(qiáng)。有Photoshop基礎(chǔ)。

4、耐心、快速地回答網(wǎng)上買家提問，能夠細(xì)心地解答客戶的各種問題；盡所能給部分新手買家提供一些專業(yè)的購買意見以及售后中差評(píng)處理，協(xié)商顧客修改

5、熱愛客服工作，待人熱情友善，性格開朗，善于與人溝通，表達(dá)能力強(qiáng)，有耐心，不急躁

6、表達(dá)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的引導(dǎo)購買能力

7、平時(shí)會(huì)進(jìn)修研究客服銷售技巧，客戶買賣心理學(xué)個(gè)人見解：良好的客服禮節(jié)，可以讓客人感到受到禮貌，增加好感。真誠不夸張的贊美和語言，會(huì)讓客人感覺到店家對(duì)顧客的熱忱和真心實(shí)意。

應(yīng)聘客服簡歷自我評(píng)價(jià)怎么寫【篇2】

學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真，成績優(yōu)秀，名列前茅。品學(xué)兼優(yōu)，連續(xù)三年獲得學(xué)院獎(jiǎng)學(xué)金。曾擔(dān)任系學(xué)生會(huì)外聯(lián)部干部、系團(tuán)總支組織部副部長、班級(jí)生活委員等，在學(xué)生工作和外出拉贊助與商家聯(lián)系的過程中，大大提高了自己的辦事和處事能力。此外，還積極參加課外文體活動(dòng)，各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和兼職工作等，以增加自己的閱歷，提高自己的能力。在工作中體會(huì)辦事方式，鍛煉口才和人際交往能力。曾連續(xù)兩年獲得學(xué)院“暑期社會(huì)實(shí)踐積極分子”，“學(xué)生會(huì)優(yōu)秀干事”等榮譽(yù)稱號(hào)。在平時(shí)學(xué)校生活中，做過很多兼職。例如：家教、電話訪問員、酒樓服務(wù)員、派傳單、問卷調(diào)查，還到工廠打過暑期工，親身體會(huì)了各種工作的不同運(yùn)作程序和處事方法，鍛煉成了吃苦耐勞的精神，并從工作中體會(huì)到樂趣，盡心盡力。四年的大學(xué)生涯，讓我的組織協(xié)調(diào)能力、管理能力、應(yīng)變能力等大大提升，使我具備良好的心理素質(zhì)，讓我在競爭中擁有更大的優(yōu)勢(shì)，讓我在人生事業(yè)中走得更高更遠(yuǎn)。獲得了“優(yōu)秀大學(xué)生”和“優(yōu)秀畢業(yè)生”的稱號(hào)。

1、本人在校期間曾擔(dān)任班長，做事認(rèn)真，負(fù)責(zé)，有一定的組織能力，在校期間多次參加電子比賽，動(dòng)手能力強(qiáng)，獲得第六屆飛思卡爾智能車比賽電磁組的三等獎(jiǎng)。在校期間一直積極參加學(xué)校的電子協(xié)會(huì)，學(xué)到很多知識(shí)，培養(yǎng)了較強(qiáng)的動(dòng)手能力，在校期間成績優(yōu)秀，曾獲得獎(jiǎng)學(xué)金二等獎(jiǎng)，國家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金，三好學(xué)生等獎(jiǎng)項(xiàng)。

2、性格開朗，樂觀向上，是一個(gè)相信明天會(huì)更好的人。工作責(zé)任心和團(tuán)體意識(shí)強(qiáng)，作為電子信息工程學(xué)院的足球隊(duì)長尤為體現(xiàn)性格堅(jiān)韌，辦事有毅力，面對(duì)難題能沉下心攻克難關(guān)動(dòng)手能力強(qiáng)，善于在實(shí)踐中尋找問題，解決問題

3、本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，自信心強(qiáng)，思想活躍。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)踐動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融于其中。

4、本人性格開朗、思維活躍;待人真誠;對(duì)工作充滿熱情,任勞任怨，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)調(diào)能力。善于交際能處理好人與人之間的關(guān)系，具有一定較好的學(xué)習(xí)能力。在假期中，做兼職豐富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的社會(huì)實(shí)踐能力。在學(xué)習(xí)中，雖不是名列前茅但對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)也基本掌握完好

應(yīng)聘客服簡歷自我評(píng)價(jià)怎么寫【篇3】

我是__學(xué)院的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，專業(yè)是會(huì)計(jì)電算化，我希望能到貴公司客服部工作。

大學(xué)三年，我既注重基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)，又重視對(duì)能力的培養(yǎng)。在校期間，我抓緊時(shí)間，刻苦學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的成績完成了基礎(chǔ)理論課的學(xué)習(xí)。同時(shí)，我也有計(jì)劃地抽時(shí)間去閱讀各種書刊、雜志，力求盡可能地?cái)U(kuò)大知識(shí)面，緊跟上時(shí)代的步伐。學(xué)習(xí)之余，走出校門，我盡量去捕捉每一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì)，與不同層次的人相處，讓自己近距離地接觸社會(huì)，感受人生，品位生活的酸、甜、苦、辣，使自己盡快地成熟。

現(xiàn)在我渴望到貴公司去工作，使所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐有機(jī)會(huì)地結(jié)合，能夠使自己的人生有一個(gè)質(zhì)的飛躍。 選擇貴公司，工資和待遇不是我考慮的首要條件。我更重視公司的整體形象、管理方式、員工的士氣及工作氣氛。我相信貴公司正是我所追求的理想目標(biāo)。我很自信地向您承諾：選擇我，您絕不會(huì)后悔。

期盼您的回信!

應(yīng)聘客服簡歷自我評(píng)價(jià)怎么寫【篇4】

忠實(shí)誠信，講原則，說到做到，決不推卸責(zé)任;有自制力，做事情始終堅(jiān)持有始有終，從不半途而廢;肯學(xué)習(xí)，有問題不逃避，愿意虛心向他人學(xué)習(xí);自信但不自負(fù)，不以自我為中心。

本人認(rèn)真、積極，熱愛集體，熱心公益事業(yè)，能恪守以大局為重的原則，愿意服從集體利益的需要，具備奉獻(xiàn)精神。有長期工作經(jīng)驗(yàn)，且英語基礎(chǔ)較好，溝通能力較強(qiáng)，處事能力較突出。性格較為寬容、謙虛，為人熱情、大方，喜歡思考，特別喜歡吸收借鑒別人經(jīng)驗(yàn)、建議。

本人性格開朗，興趣廣泛，勤奮好學(xué)，求知欲強(qiáng)，堅(jiān)定執(zhí)著，工作嚴(yán)謹(jǐn)，正直坦率，能吃苦耐勞，動(dòng)手能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)精神，事業(yè)心強(qiáng)，有較強(qiáng)的組織管理能力!

應(yīng)聘客服簡歷自我評(píng)價(jià)怎么寫【篇5】

本人性格開朗樂觀，積極向上，為人誠實(shí)、坦誠、與人為善、樂于助人，在兩年的工作經(jīng)歷中與____和同事們的關(guān)系處理融洽，能得到同事們的信任和____;工作責(zé)任心強(qiáng)，雖然在匯豐集團(tuán)兩年的工作都是晚上上班為____客戶進(jìn)行服務(wù)，但不怕辛苦和疲勞，能夠以良好的精神面貌和細(xì)致條理周到的服務(wù)為客戶解決各種疑難問題;工作態(tài)度踏實(shí)、認(rèn)真、細(xì)心，在為客戶服務(wù)過程中多次發(fā)現(xiàn)客戶填寫資料的失誤，并與客戶積極溝通，幫客戶減少了困難和損失。

努力工作，不斷學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識(shí)，雖然在學(xué)校教育過程中英語水__一般，但兩年在外資銀行從事客戶服務(wù)的工作實(shí)踐和較長期的英文培訓(xùn)，已具有良好的聽說讀寫能力;做事有條理，能夠分清重點(diǎn)、把握方法，能夠同時(shí)處理好多項(xiàng)事務(wù)。

工作效率高，多次得到部門____表揚(yáng);具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過對(duì)新員工的培訓(xùn)和與各部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，使我具有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和較為強(qiáng)烈的大局意識(shí);對(duì)于新的工作善于向前輩學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握，適應(yīng)能力和____能力較強(qiáng)。

應(yīng)聘客服簡歷自我評(píng)價(jià)怎么寫【篇6】

懷著一顆誠摯而興奮的心踏進(jìn)天源的大門，客服實(shí)習(xí)心得。經(jīng)過一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我對(duì)天源有了或多或少的一些感覺，鄭經(jīng)理氣質(zhì)、漂亮，張秘書可愛、親切，同事也很熱誠、真切，還有廚房阿姨做的飯也好好吃。這無疑給我們大家都創(chuàng)造了一個(gè)愉悅的工作環(huán)境。

此外，對(duì)工作的'感悟是“態(tài)度決定一切”。因?yàn)樽隽巳斓目头?，主要的工作就是打電話給潛在客戶傳達(dá)信息，交流溝通。每天大概都要打100個(gè)電話以上，難免會(huì)有疲憊的感覺。但只要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，以正面的思維去對(duì)待客服，那客服也是一件很開心的事，而且置身其中也能學(xué)到很多，心得體會(huì)《客服實(shí)習(xí)心得》。

第一天，因?yàn)楹闷嫘摹⑿路f的驅(qū)使，打一天電話下來一點(diǎn)都不累的感覺，而且很還有成就感。因?yàn)閷W(xué)到很多打電話的技巧、練習(xí)與人交流、溝通；還記錄了很多潛在客戶的號(hào)碼。所以第一天就很輕松、愉悅的結(jié)束了。

第二天，這是感悟頗多的一天，因?yàn)闆]了第一天的激動(dòng)、興奮，也沒了新東西可學(xué)，所以一開始還慢郁悶的。但是想想自己不能那么頹廢，就想到一個(gè)小辦法——把每一個(gè)電話都當(dāng)做是一個(gè)電話面試面對(duì)。這樣使打電話的效率很高，記錄的潛在客戶居然有14個(gè)，比前一天還多了5個(gè)；而且也鍛煉了一下自己。也許這個(gè)就是態(tài)度決定一切，正面思維的作用吧！

第三天，這是趨于平淡的一天，這一天自己可以用比較平常，正確的心態(tài)、方法去面對(duì)一天的工作了。

總體而言，實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期收獲頗多，自己也會(huì)再接再厲。

第五篇：客服經(jīng)理簡歷

設(shè)計(jì)求職個(gè)人簡歷,是客服經(jīng)理求職者走向社會(huì)的一次重要的自我推銷活動(dòng),下面是寫寫幫文庫小編為大家?guī)淼目头?jīng)理簡歷范文，相信對(duì)你會(huì)有幫助的。

客服經(jīng)理簡歷范文(一)

王志鵬

兩年以上工作經(jīng)驗(yàn) | 男| 25歲(1986 年 1 月 14 日)

居住地：北京

電　話：138********

E-mail：

最近工作 [ 2 年 4 個(gè)月]

公　司：XX 電子科技有限公司

行　業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路

職　位：客服經(jīng)理最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

專　業(yè)：工商管理

學(xué)　校：電子科技大學(xué)

自我評(píng)價(jià)

本人畢業(yè)于工商管理專業(yè)，長期的客戶服務(wù)工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業(yè)的服務(wù)及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。個(gè)性活潑開朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問題解決能力，能夠同時(shí)有效管理多個(gè)任務(wù)、項(xiàng)目。組織紀(jì)律性強(qiáng)，能夠一絲不茍地跟進(jìn)工作進(jìn)程直到達(dá)成目標(biāo)。

求職意向

到崗時(shí)間： 一周以內(nèi)

工作性質(zhì)： 全職

希望行業(yè)： 電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路

目標(biāo)地點(diǎn)： 北京

期望月薪： 面議/月

目標(biāo)職能： 客服經(jīng)理

工作經(jīng)驗(yàn)

2011 /2—至今：XX 電子科技有限公司 [ 2 年 4 個(gè)月]

所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路

客服部 客服經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)使用 SAP 系統(tǒng)高效處理客戶訂單、發(fā)貨及投訴;

2、負(fù)責(zé)與貿(mào)易商務(wù)談判，并根據(jù)公司內(nèi)部各項(xiàng)運(yùn)作流程向銷售人員提供建議;

3、負(fù)責(zé)對(duì)合同進(jìn)行建檔、管理和執(zhí)行;

4、負(fù)責(zé)電子商務(wù)項(xiàng)目或系統(tǒng)的測(cè)試工作，并協(xié)助提供內(nèi)部操作培訓(xùn);

5、負(fù)責(zé)物料計(jì)劃、庫存控制、外包倉庫運(yùn)作及成本控制;

6、負(fù)責(zé)提供專業(yè)及優(yōu)秀客戶服務(wù)，收集市場信息并及時(shí)向銷售人員反饋;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，以保障達(dá)到團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo);

8、負(fù)責(zé)協(xié)助管理客服團(tuán)隊(duì)及提供指導(dǎo)。

2010 /6--2011 /12：XX 資源有限公司 [ 1 年 9 個(gè)月]

所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)

客服部 客服經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)聯(lián)系會(huì)員客戶，推廣新項(xiàng)目的整體策劃與實(shí)施;

2、負(fù)責(zé)收集會(huì)員反饋信息，傳達(dá)相關(guān)部門;

3、負(fù)責(zé)配合會(huì)員活動(dòng)/會(huì)議的組織和策劃，完善會(huì)員服務(wù);

4、負(fù)責(zé)根據(jù)會(huì)員積分規(guī)則，解答客戶疑問;

5、負(fù)責(zé)處理積分中的相關(guān)問題，與其他部門協(xié)調(diào)解決;

6、負(fù)責(zé)定期分析會(huì)員積分?jǐn)?shù)據(jù)，協(xié)助市場部門改進(jìn)和完善積分政策。

2012 /1—至今：XX 服飾有限公司[ 10 個(gè)月]

所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革

客服部 客服經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)達(dá)到既定目標(biāo)，培訓(xùn)客服成員;

2、負(fù)責(zé)為客服團(tuán)隊(duì)建立 KPI，監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn);

3、負(fù)責(zé)確?？蛻粲唵蔚臏?zhǔn)確性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;

4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進(jìn)展情況，與生產(chǎn)與物料計(jì)劃員控制庫存情況，和訂單的生產(chǎn)周期;

5、負(fù)責(zé)協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時(shí)出貨;

6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶資料，進(jìn)行定期的客戶滿意度調(diào)查;

7、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測(cè)，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進(jìn)行物料的準(zhǔn)備;

8、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。

教育經(jīng)歷

2004 /9--2008 /7 電子科技大學(xué) 工商管理本科

語言能力

英語(熟練)聽說(熟練)，讀寫(熟練)

客服經(jīng)理簡歷范文(二)

李奎

兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|27歲(1989年3月9日)

居住地：上海

電　話：134******(手機(jī))

E-mail：11178755@qq.com

最近工作[1年1個(gè)月]

公　司：XX有限公司

行　業(yè)：銀行

職　位：客戶管理經(jīng)理

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

?！I(yè)：信用管理

學(xué)　校：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)

自我評(píng)價(jià)

本人綜合素質(zhì)佳，能夠吃苦耐勞，忠誠穩(wěn)重，堅(jiān)守誠信正直原則，勇于挑戰(zhàn)自我開發(fā)自身潛力。善于學(xué)習(xí)，勤奮務(wù)實(shí)，刻苦鉆研，具備廣泛的興趣和很豐富的知識(shí)，適應(yīng)能力強(qiáng)，能夠在很短時(shí)間內(nèi)融入一個(gè)新的領(lǐng)域，適應(yīng)它并且把它做好。

求職意向

到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：銀行

目標(biāo)地點(diǎn)：上海

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：客戶管理經(jīng)理

工作經(jīng)驗(yàn)

2014/3 — 2021/4：XX有限公司[1年1個(gè)月]

所屬行業(yè)：銀行

客戶部　　客戶管理經(jīng)理

1.分析客戶的理財(cái)需求進(jìn)行，為客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供投資建議。

2.不斷開拓各種渠道，接觸并篩選有效客戶，參與策劃各種高端客戶活動(dòng)，提升客戶轉(zhuǎn)化率。

3.持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)，個(gè)人簡歷 wdjl.net，不斷為客戶提供專業(yè)服務(wù)，提出合理化建議，參與流程及制度建設(shè)。

2012/5 — 2013/11：XX有限公司[1年6個(gè)月]

所屬行業(yè)：銀行

財(cái)務(wù)部　　銀行會(huì)計(jì)

1.負(fù)責(zé)銀行的日常業(yè)務(wù)操作，會(huì)計(jì)帳務(wù)處理等工作，負(fù)責(zé)銀行營業(yè)部財(cái)務(wù)費(fèi)用會(huì)計(jì)核算。

2.負(fù)責(zé)開具銀行收付憑證，及時(shí)付款，憑證電腦輸入等工作，納稅申報(bào)、會(huì)計(jì)憑證和帳冊(cè)的裝訂等工作。

3.負(fù)責(zé)銀行日常憑證的事后監(jiān)督和整理保管，負(fù)責(zé)銀行日常財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和勾對(duì)檢查。

教育經(jīng)歷

2008/9— 2012/6 上海財(cái)經(jīng)大學(xué) 信用管理本科

證書

2009/12 大學(xué)英語四級(jí)

語言能力

英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)

客服經(jīng)理簡歷范文(三)

求職目標(biāo)：客戶經(jīng)理

姓名：xxx

手機(jī)：1883xxxxx

郵箱: xx@xx.com

性別：女

教育背景

2007.09-2011.07 華東理工大學(xué) 高分子材料科學(xué)與工程

工作經(jīng)歷

2014.01-至今 米其林投資有限公司 大客戶經(jīng)理

1、與農(nóng)用車各大主機(jī)廠在新疆市場的銷售渠道建立合作關(guān)系并發(fā)展其成為米其林優(yōu)質(zhì)的大客戶;

2、與自治區(qū)及兵團(tuán)政府建立聯(lián)系從而推動(dòng)政府作出對(duì)農(nóng)用胎市場先進(jìn)科技的激勵(lì)政策;

3、負(fù)責(zé)農(nóng)用車胎新疆市場的一級(jí)經(jīng)銷商(批發(fā)商)的管理，包括批發(fā)商銷售團(tuán)隊(duì)組建，銷售計(jì)劃的安排與追蹤，批發(fā)商公司業(yè)務(wù)發(fā)展顧問;

4、通過組織大型輪胎性能演示會(huì)，參加農(nóng)機(jī)展，舉辦多次小型輪胎產(chǎn)品宣講會(huì)從消費(fèi)者層面拉動(dòng)主機(jī)廠與我們產(chǎn)品的配套業(yè)務(wù);

5、尋找并發(fā)展不同類型的大客戶，并使其與米其林有長期的合作關(guān)系;

2011.07-2013.12 米其林投資有限公司 客戶經(jīng)理

1、負(fù)責(zé)乘用車胎新疆市場的50多家零售渠道管理與發(fā)展

2、負(fù)責(zé)乘用車胎新疆市場的批發(fā)商的管理，包括批發(fā)商銷售團(tuán)隊(duì)組建，銷售計(jì)劃的安排與追蹤，批發(fā)商公司業(yè)務(wù)發(fā)展顧問;2011.04-2011.07米其林(中國)投資有限公司--乘用車產(chǎn)品線

零售商運(yùn)營管理系統(tǒng)專員實(shí)習(xí)生負(fù)責(zé)從系統(tǒng)中抽取全國零售商當(dāng)月的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行透視分析

2010.08-2010.08 拜耳材料科技 研發(fā)部實(shí)習(xí)生

自我評(píng)價(jià)

公司內(nèi)發(fā)展最快的員工之一，對(duì)市場敏感，對(duì)銷售工作熱情，自律，有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，熟悉大客戶銷售及銷售管理，有成熟產(chǎn)品成熟渠道的銷售經(jīng)驗(yàn)，也有最新的高科技產(chǎn)品從無到有的推廣經(jīng)驗(yàn)，在四年的工作經(jīng)驗(yàn)中通過自身努力在公司內(nèi)部升值兩次，獲得了各種銷售獎(jiǎng)勵(lì)。

我正在尋找一個(gè)在更新更有未來的行業(yè)內(nèi)，或是有機(jī)會(huì)可以做銷售管理職位的公司，希望能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，共同努力成就一番事業(yè)。

技能證書

雅思 6.0，流利的英語聽說讀寫能力

熟練使用Windows 操作系統(tǒng)

熟練使用Office辦公軟件 PPT Word Excel

第六篇：簡歷的自我評(píng)價(jià)

大學(xué)時(shí)期，在抓好專業(yè)課學(xué)習(xí)的同時(shí)，我更注重的是綜合素質(zhì)的提高。在校期間，我努力學(xué)習(xí)，并且通過了日本語三級(jí)；英語也通過了六級(jí)，獲得了相關(guān)公的證書。并閱讀了大量與專業(yè)有關(guān)的書籍。專業(yè)上，我扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)好了有關(guān)歷史的一些書籍，還有歷史教學(xué)法等等。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我深深地懂得實(shí)踐的重要性，在校期間，我經(jīng)常去做家教，也得到了一定的肯定。暑假期間，我積極地參加了學(xué)校組織的深入社區(qū)的社會(huì)實(shí)踐，受到當(dāng)?shù)鼐用竦囊恢潞迷u(píng)。 我深深地懂得：昨天的成績已成為歷史，在這個(gè)競爭激烈的今天，只有腳踏實(shí)地、堅(jiān)持不懈地努力，才能獲得明天的輝煌；只有不斷培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，挖掘內(nèi)在的潛能，才能使自己立于不敗之地。

為了以后能成為優(yōu)秀幼師，不斷從各方面完善自己，每個(gè)學(xué)期都以較好的`成績完成規(guī)定學(xué)科的學(xué)習(xí)，同時(shí)也具備了一定的語言聽、說、讀寫的能力，良好的教師素質(zhì)，具有良好的語音面貌，在課余時(shí)間我閱讀了大量的書籍，對(duì)專業(yè)課的一些練習(xí)，我相信皇天不負(fù)有心人，只要自己努力了，就一定會(huì)有收獲。