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第一篇：客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷

個(gè)人簡(jiǎn)歷是客服專(zhuān)員求職者工作、學(xué)習(xí)、生活和經(jīng)歷的客觀反映,下面是寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)小編為大家?guī)?lái)的客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷范文，相信對(duì)你會(huì)有幫助的。

客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷范文(一)

姓　　名： 余女士 性　　別： 女

婚姻狀況： 未婚 民　　族： 漢族

戶(hù)　　籍： 廣西-百色 年　　齡： 20

現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身　　高： 162cm

希望地區(qū)： 廣東-東莞

希望崗位： 財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類(lèi)-會(huì)計(jì)

財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類(lèi)-出納員

財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類(lèi)-會(huì)計(jì)助理

財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類(lèi)-其他相關(guān)職位

財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類(lèi)-成本分析/核算員

尋求職位： 財(cái)務(wù)

教育經(jīng)歷

2007-09 ～ 2010-06 百色 會(huì)計(jì) 中專(zhuān)

培訓(xùn)經(jīng)歷

2010-05 ～ 2011-07 新活力培訓(xùn)中心 會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí) 會(huì)計(jì)從業(yè)資格證

**公司(2011-02 ～ 2012-04)

公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 物業(yè)管理、商業(yè)中心

擔(dān)任職位： 客服專(zhuān)員 崗位類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員/助理

工作描述： 1、負(fù)責(zé)公司前期各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的推動(dòng)與跟進(jìn);

2、負(fù)責(zé)對(duì)日常區(qū)域進(jìn)行不定時(shí)檢查，并及時(shí)提出建議和意見(jiàn)，及時(shí)解決突發(fā)性的工作;找個(gè)人簡(jiǎn)歷模板參考，就訪問(wèn)個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng) http://www.xiexiebang.com3、客戶(hù)對(duì)公司服務(wù)引起的建議、意見(jiàn)、咨詢(xún)、投訴等相關(guān)問(wèn)題給于相關(guān)解決的方案

4、負(fù)責(zé)公司倉(cāng)庫(kù)的管理、維護(hù);

5、不定期的對(duì)客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)調(diào)查工作;

6、公司領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作;

**公司(2009-09 ～ 2010-08)

公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 批發(fā)零售

擔(dān)任職位： 會(huì)計(jì)文員 崗位類(lèi)別： 會(huì)計(jì)助理

工作描述： 1、客戶(hù)每天傳真過(guò)來(lái)所要購(gòu)買(mǎi)的物品信息一一整理再?gòu)?fù)印給每一位采購(gòu)，自己備份;

2、每天對(duì)采購(gòu)前一天已購(gòu)買(mǎi)的實(shí)際物品與數(shù)量錄入電腦，再輸入物品的單價(jià)算出總價(jià)存檔;

3、將業(yè)務(wù)員及管理人員用于作中開(kāi)銷(xiāo)的發(fā)票整理并保管做為原始憑證;

4、每天對(duì)已回來(lái)的整套稅務(wù)單據(jù)進(jìn)行檢查，入檔做出明細(xì)表并復(fù)印備份，原件交由相關(guān)責(zé)任人;

5、每天對(duì)辦公用品庫(kù)存情況進(jìn)行核實(shí)，掌握庫(kù)存量確保辦公用品不會(huì)出現(xiàn)緊缺的情況;

6、月初必須做好上月所購(gòu)買(mǎi)物品數(shù)量及賣(mài)價(jià)的匯總及明細(xì)表，檢查核對(duì)無(wú)誤后打印交給相關(guān)人員再轉(zhuǎn)交給客戶(hù);

7、月初做好員工考勤交由相關(guān)會(huì)計(jì)人員;

8、配合會(huì)計(jì)人員及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作;

離職原因： 更換工作地點(diǎn)

技能專(zhuān)長(zhǎng)

專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)：

計(jì)算機(jī)水平： 中級(jí)

計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能： 計(jì)算機(jī)word，Excel，金碟財(cái)務(wù)軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)等軟件熟練。

技能專(zhuān)長(zhǎng)： 除了對(duì)計(jì)算機(jī)一些基本軟件熟練，最主要的是賬務(wù)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)也比較熟悉。

語(yǔ)言能力

普通話(huà)： 流利 粵語(yǔ)： 較差

英語(yǔ)水平：

其 他： 漢語(yǔ)

求職意向

發(fā)展方向： 本人學(xué)的是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，熟悉文秘的相關(guān)工作及電腦知識(shí)及財(cái)務(wù)知識(shí)，還在深圳市參加會(huì)計(jì)培訓(xùn)考取會(huì)計(jì)證，希望能從事相關(guān)的工作發(fā)揮所學(xué)到的知識(shí)，在財(cái)會(huì)方面能有更大的進(jìn)步。不求能有多高的薪水，只希望能有一個(gè)發(fā)展的空間。

其他要求： 給我一個(gè)機(jī)會(huì)，希望把學(xué)到的知識(shí)在工作中充分的發(fā)揮出來(lái)，為企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)。

自身情況

自我評(píng)價(jià)： 熟練基本電腦知識(shí)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)、金碟財(cái)務(wù)軟件、愛(ài)好學(xué)習(xí)與人各藹共處，原則性強(qiáng)，有高度的責(zé)任心對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)能積極完成上極給予的任務(wù)、很注重在實(shí)踐中尋找和總結(jié)做事技巧，以提高做事效率。

客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷范文(二)

求職目標(biāo)：客服專(zhuān)員

姓名：xxx

手機(jī)：1883xxxxx

郵箱: xx@xuexila.com

性別：女

教育背景

2003.6-2006.6 西安西京大學(xué) 新聞專(zhuān)業(yè)

主修課程：

新聞學(xué)概論、外國(guó)新聞傳播史、中國(guó)新聞事 業(yè)簡(jiǎn)史、傳播學(xué)教程、報(bào)紙編輯學(xué)、新聞評(píng) 論學(xué)教程、媒介管理學(xué)、新聞采訪與寫(xiě)作、當(dāng)代廣播電視概論、電視播音與主持、廣告 學(xué)概論、公共關(guān)系學(xué)、網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)概論、新 聞攝影教程、新聞翻譯教程

2006.7-2007.6 西安野馬計(jì)算機(jī)學(xué)校 廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)

主修課程：

Photoshop、CorelDraw、AutoCAD、3DMAX、網(wǎng)頁(yè)制作、色彩印刷學(xué)、素 描、速寫(xiě)、色彩靜物、報(bào)紙廣告。

工作經(jīng)驗(yàn)

2008.4-2021 西安金鷹國(guó)際購(gòu)物中心 客服專(zhuān)員

1.自2中心內(nèi)商品的標(biāo)識(shí)、價(jià)格，并將自查情況匯總整理并上報(bào);

2.在一線向顧客宣傳中心的“三項(xiàng)承諾”，做好日常接待咨詢(xún)工作，做到有問(wèn)必答，妥善處理商品退換;

3.負(fù)責(zé)向顧客宣傳解釋中心 VIP 卡發(fā)放規(guī)定及使用范圍，正確引 導(dǎo)顧客填寫(xiě) VIP 會(huì)員資料;

4.配合中心做好大型促銷(xiāo)活動(dòng)，協(xié)助做好市場(chǎng)調(diào)研并及時(shí)反饋信 息;

5.積極配合技術(shù)監(jiān)督、物價(jià)管理、衛(wèi)生防疫等政府職能部門(mén)對(duì)中 心的檢查;

6.發(fā)放各種票據(jù)、獎(jiǎng)品，做到登記齊備，賬目清晰;

7.負(fù)責(zé)顧客失物登記，通知顧客領(lǐng)取失物，妥善保管好失物或上 交現(xiàn)場(chǎng)部;

8.受理顧客的投訴、表?yè)P(yáng)、各項(xiàng)咨詢(xún)解答，提供禮品包裝服務(wù)

2007.6-2008 年 3 月 汽車(chē) 4S 店 汽車(chē)銷(xiāo)售員

9.負(fù)責(zé)整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)、負(fù)責(zé)整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料及客戶(hù)檔案;、負(fù)責(zé)開(kāi)拓產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng)，完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo);

10.負(fù)責(zé)挖掘客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶(hù)維系工作等。

自我評(píng)價(jià)

工作態(tài)度認(rèn)真，比較負(fù)責(zé)任;能夠適應(yīng)加班;為人樂(lè)觀隨和，注重團(tuán)隊(duì) 精神;接受新知識(shí)、適應(yīng)新環(huán)境能力較強(qiáng);具有良好的人際交往、溝通及應(yīng)變能力，擅于處理人際關(guān)系，比較注重 工作效率;較強(qiáng)的分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力。自身比較重視發(fā)展前 景，重視平臺(tái)和團(tuán)隊(duì)。對(duì)于 4F 會(huì)員中心的全新開(kāi)幕,會(huì)員服務(wù)的開(kāi)展 和創(chuàng)新抱有較高期許。

客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷范文(三)

個(gè)人信息

xuexila

目前所在： 廣州 年　　齡： 30

戶(hù)口所在： 茂名 國(guó)　　籍： 中國(guó)

婚姻狀況： 未婚 民　　族： 漢族

誠(chéng)信徽章： 未申請(qǐng) 身　　高： 158 cm

人才測(cè)評(píng)： 未測(cè)評(píng) 體　　重： 49 kg

我的特長(zhǎng)：

求職意向

人才類(lèi)型： 普通求職

應(yīng)聘職位： 英語(yǔ)翻譯，外貿(mào)/進(jìn)出口專(zhuān)員/助理，客服專(zhuān)員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專(zhuān)員

工作年限： 5 職　　稱(chēng)： 初級(jí)

求職類(lèi)型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)

月薪要求： 3500--5000 希望工作地區(qū)： 廣州,深圳,珠海

工作經(jīng)歷

廣州市***生物保健品有限公司　　 起止年月：2010-04 ～ 2012-02

公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)　　所屬行業(yè)：美容/保健

擔(dān)任職位： 客服專(zhuān)員

工作描述： 本職所負(fù)責(zé)的工作范圍：1、負(fù)責(zé)日?？蛻?hù)訂單的處理。2、根據(jù)客戶(hù)訂單要求及時(shí)與物流部溝通安排發(fā)貨，并對(duì)物流貨物的跟進(jìn)。3、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析。4.建立完整的客戶(hù)檔案，跟蹤產(chǎn)品售后，及時(shí)更新客戶(hù)信息。5.對(duì)客戶(hù)有關(guān)產(chǎn)品的投訴及時(shí)處理。6.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員周報(bào)、月報(bào)的收集與整理。7.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)。本人進(jìn)入公司期間本著負(fù)責(zé)、積極的心態(tài)工作，得到客戶(hù)和公司的肯定，在2011年會(huì)頒獎(jiǎng)會(huì)上獲得“優(yōu)秀新員工”榮譽(yù)以及在2011年6月銷(xiāo)售年中表彰會(huì)獲得“最佳服務(wù)支持獎(jiǎng)”。

離職原因：

廣州***貿(mào)易有限公司　　 起止年月：2008-09 ～ 2010-03

公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)　　所屬行業(yè)：美容/保健

擔(dān)任職位： 客服跟單

工作描述： 本職所負(fù)責(zé)的工作范圍：1、負(fù)責(zé)日?？蛻?hù)訂單的處理。2、根據(jù)客戶(hù)訂單要求及時(shí)與物流部溝通安排發(fā)貨，并對(duì)物流貨物的跟進(jìn)。3、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析。4.建立完整的客戶(hù)檔案，跟蹤產(chǎn)品售后，及時(shí)更新客戶(hù)信息。5.對(duì)客戶(hù)有關(guān)產(chǎn)品的投訴及時(shí)處理。

離職原因：

湛江市***運(yùn)動(dòng)學(xué)?！　?起止年月：2005-08 ～ 2008-08

公司性質(zhì)： 事業(yè)單位　　所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校

擔(dān)任職位： 初中班主任

工作描述： 本人從2005年8月到2008年8月在湛江市運(yùn)動(dòng)學(xué)校就職，擔(dān)任初中英語(yǔ)教師，并擔(dān)任班主任工作。在工作期間本人的教學(xué)水平和工作態(tài)度得到領(lǐng)導(dǎo)和同行的一致好評(píng)。在擔(dān)任班主任工作方面，本人有著很強(qiáng)的責(zé)任心去教導(dǎo)和開(kāi)導(dǎo)學(xué)生，得到學(xué)生的愛(ài)戴。

離職原因：

教育背景

畢業(yè)院校： 華南師范大學(xué)

最高學(xué)歷： 本科　　獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2005-06

專(zhuān) 業(yè) 一： 英語(yǔ)教育 專(zhuān) 業(yè) 二：

起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)

2001-09 2005-07 華南師范大學(xué) 英語(yǔ)教育--

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)： 英語(yǔ)　優(yōu)秀 粵語(yǔ)水平： 精通

其它外語(yǔ)能力：

國(guó)語(yǔ)水平： 優(yōu)秀

工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)

本人英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力較強(qiáng)，有一定的外貿(mào)相關(guān)知識(shí)，為人忠實(shí)、誠(chéng)懇、善良、正直，具備接受新事物和適應(yīng)新環(huán)境的能力,能吃苦耐勞，具有很大的發(fā)展?jié)摿Γ掠谥泵娆F(xiàn)實(shí),迎接挑戰(zhàn),做事快捷、嚴(yán)謹(jǐn)，具有敬業(yè)務(wù)實(shí)和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,富有親和力。

詳細(xì)個(gè)人評(píng)價(jià)

1.誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)友善、樂(lè)于助人

2.積極敬業(yè)、精力充沛、善于溝通

3.勇于承擔(dān)責(zé)任、善于開(kāi)拓創(chuàng)新

4.有較強(qiáng)組織能力、指揮能力與協(xié)調(diào)能力

第二篇：簡(jiǎn)歷的自我評(píng)價(jià)

具有比較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，基礎(chǔ)扎實(shí)且廣泛，能在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域提出自己的獨(dú)到見(jiàn)解，為人誠(chéng)實(shí)開(kāi)朗，勤奮務(wù)實(shí)，有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和協(xié)調(diào)能力，責(zé)任感強(qiáng)，熱愛(ài)集體，助人為樂(lè)，能以大局為重的.原則，愿意服從集體利益的需要，具備奉獻(xiàn)精神。愿您的慧眼，開(kāi)啟我人生的旅程。

第三篇：淘寶客服簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)

淘寶客服簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)

淘寶客服簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)1

淘寶客服自我評(píng)價(jià)：

1:熟悉淘寶流程,會(huì)描述內(nèi)容編輯.能處理網(wǎng)店基本事務(wù).

2.能及時(shí)回復(fù)旺旺咨詢(xún)及留言，有問(wèn)必答;有十足的耐性.

3、能為顧客著想，詳細(xì)問(wèn)清顧客的需求并為其進(jìn)行合理建議;

4、對(duì)待客戶(hù)充滿(mǎn)激情、熱情、耐心，在不違反公司制度的前提下讓客戶(hù)感受到最大程度的滿(mǎn)意;

5、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設(shè)身處地為顧客著想，具備突發(fā)事件處理能力. 6、能積極完成公司分配的其他工作。

7.有網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)

8.有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)

9.有耐心,有很好的溝通理解能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

10、熟悉電腦基本操作，打字速度70字/分.

11、對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售購(gòu)物流程有一定了解. 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、脾氣好、能耐心回答客戶(hù)的繁雜提問(wèn)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，可長(zhǎng)期合作!具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和溝通能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，為人誠(chéng)懇，耐心，善于溝通， 工作責(zé)任心強(qiáng)。

淘寶客服自我評(píng)價(jià)：

熱愛(ài)學(xué)習(xí)和自我提高，積極爭(zhēng)取，自我監(jiān)督實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值，性格溫和老實(shí)，有耐心和不同的客戶(hù)溝通.

在工作中養(yǎng)成了愛(ài)學(xué)積極的習(xí)慣，從事韋伯英語(yǔ)市場(chǎng)推廣專(zhuān)員的`近兩年的時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了不在任何監(jiān)督的情況下自我要求。

韋伯的工作環(huán)境和淘寶很像，那時(shí)候我們?cè)缟祥_(kāi)完早會(huì)，一天的時(shí)間都是在指定的地點(diǎn)工作，沒(méi)有人監(jiān)督，自己的工作業(yè)績(jī)和自己的工資掛鉤，一切在乎個(gè)人的努力，每個(gè)想要認(rèn)真工作的人，都會(huì)自覺(jué)監(jiān)督自己，這和淘寶網(wǎng)異地客服的工作性質(zhì)有很大的相似性。

除此之外，市場(chǎng)推廣的工作讓我學(xué)會(huì)了怎么向不同的人群推介產(chǎn)品，如何了解對(duì)方的需求和爭(zhēng)取客戶(hù)。

雖然我沒(méi)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)客服的工作經(jīng)驗(yàn)，但是我對(duì)網(wǎng)絡(luò)很熟悉，自己也在學(xué)著熟悉淘寶的環(huán)境。我是中文系的自考生，語(yǔ)言表達(dá)比較好。之前的考試書(shū)籍都是購(gòu)自淘寶網(wǎng)，有過(guò)好幾次的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)在我擁有自己的電腦和網(wǎng)絡(luò)，投入淘寶，時(shí)間會(huì)有2-3年，想找一份長(zhǎng)期的、2-3年的全職客服工作，希望能夠得到這樣的機(jī)會(huì)，成為淘寶客服的一份子。

淘寶客服自我評(píng)價(jià)：

性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)管理知識(shí)較牢固，并掌握一定的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。能充分熟練地應(yīng)用于實(shí)際，細(xì)心，自信樂(lè)觀，具有很強(qiáng)的上進(jìn)心，善于發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請(qǐng)教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠(chéng)，擅長(zhǎng)交朋友。人際關(guān)心良好，對(duì)事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。

淘寶客服自我評(píng)價(jià)：

本人形象好，有3年工作經(jīng)驗(yàn), 具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨(dú)立分析以及處理事物的能力。及各項(xiàng)辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì).

了解相關(guān)行業(yè)行規(guī)，尤其熟悉的電子商務(wù)工作，能通過(guò)多渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù)，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。

淘寶客服簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)2

1、為人誠(chéng)實(shí)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，虛心學(xué)習(xí)，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創(chuàng)新。細(xì)心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的不足。對(duì)電子商務(wù)，淘寶之類(lèi)的比較感興趣。

2、熟悉聊天工具，打字快，思維敏捷，能同時(shí)應(yīng)付多個(gè)人的在線咨詢(xún)，促成多單交易

3、性格沉穩(wěn)踏實(shí)、為人誠(chéng)信開(kāi)朗、專(zhuān)注肯干、頭腦靈活、善于分析，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的職業(yè)操守及保密意識(shí)，具有較強(qiáng)的`實(shí)踐能力及良好的判斷、反應(yīng)能力，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精文字溝通和理解能力強(qiáng)。有Photoshop基礎(chǔ)

4、耐心、快速地回答網(wǎng)上買(mǎi)家提問(wèn)，能夠細(xì)心地解答客戶(hù)的各種問(wèn)題；盡所能給部分新手買(mǎi)家提供一些專(zhuān)業(yè)的購(gòu)買(mǎi)意見(jiàn)以及售后中差評(píng)處理，協(xié)商顧客修改

5、熱愛(ài)客服工作，待人熱情友善，性格開(kāi)朗，善于與人溝通，表達(dá)能力強(qiáng)，有耐心，不急躁

6、表達(dá)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)能力

7、平時(shí)會(huì)進(jìn)修研究客服銷(xiāo)售技巧，客戶(hù)買(mǎi)賣(mài)心理學(xué)個(gè)人見(jiàn)解：良好的客服禮節(jié)，可以讓客人感到受到禮貌，增加好感。真誠(chéng)不夸張的贊美和語(yǔ)言，會(huì)讓客人感覺(jué)到店家對(duì)顧客的熱忱和真心實(shí)意。

淘寶客服簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)3

1、本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣

2、工作務(wù)實(shí)，有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神，能適應(yīng)輪班制

3、熟悉電腦操作及淘寶整個(gè)網(wǎng)購(gòu)流程能有效地引導(dǎo)客戶(hù)完成購(gòu)物流程并且認(rèn)真解決售后問(wèn)題。

4、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的'做好工作，積極進(jìn)取與公司共同成長(zhǎng)

第四篇：簡(jiǎn)歷的自我評(píng)價(jià)

1. 積極主動(dòng)、獨(dú)立性強(qiáng)、具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，待人真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，能夠吃苦耐勞，勇于挑戰(zhàn)新事物，具有一定的開(kāi)拓創(chuàng)新能力， “踏實(shí)做事，誠(chéng)實(shí)做人”是我為人處世的原則。

2. 具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真踏實(shí)負(fù)責(zé)，且具備優(yōu)秀的表達(dá)能力，曾多次主持對(duì)用戶(hù)和內(nèi)部的技術(shù)講解和培訓(xùn)，獲得用戶(hù)和公司的一致好評(píng)。曾在電子工業(yè)部“三金工程展風(fēng)采展示會(huì)”上向來(lái)賓講解CHINAGBN專(zhuān)線集團(tuán)用戶(hù)解決方案。

3. 我還積極地參加各種社會(huì)活動(dòng)，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，鍛煉自己。大學(xué)四年，我深深地感受到，與優(yōu)秀學(xué)生共事，使我在競(jìng)爭(zhēng)中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長(zhǎng)。祖輩們教我勤奮、盡責(zé)、善良、正直;中國(guó)人民大學(xué)培養(yǎng)了我實(shí)事求是、開(kāi)拓進(jìn)取的作風(fēng)。我熱愛(ài)貴單位所從事的事業(yè)，殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下，為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦;并且在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。

4. 我對(duì)計(jì)算機(jī)有著非常濃厚的'興趣。我能熟練使用frontpage和dreamweaver、photeshop等網(wǎng)頁(yè)制作工具。本人自己做了一個(gè)個(gè)人主頁(yè)，日訪問(wèn)量已經(jīng)達(dá)到了100人左右。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，我不僅學(xué)到了很多在日常生活中學(xué)不到的東西，而且坐在電腦前輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能盡曉天下事的快樂(lè)更是別的任何活動(dòng)所不及的。在大學(xué)期間，我多次獲得各項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金，而且發(fā)表過(guò)多篇論文。我還擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)，具有很強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感使我能夠面隊(duì)任何困難和挑戰(zhàn)?！伴L(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！保瑧阎枬M(mǎn)的熱情、堅(jiān)韌的性格、勤奮的態(tài)度，等待著我的是機(jī)遇與挑戰(zhàn)!抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，為單位盡自己綿薄之力。

5. 活潑開(kāi)朗、樂(lè)觀向上、興趣廣泛;適應(yīng)力、感悟力強(qiáng)，能很快融入團(tuán)隊(duì);勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，動(dòng)手能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感;堅(jiān)毅不拔，吃苦耐勞，喜歡和勇于迎接新挑戰(zhàn)。

6. 生活中尊敬家人，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。工作中服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做事認(rèn)真踏實(shí)，一步一個(gè)腳印的前進(jìn)此外，對(duì)時(shí)間觀念十分重視。平時(shí)待人友好，與人相處十分融洽。

7. 本人工作認(rèn)真.熱忱.責(zé)任心強(qiáng)，至真至誠(chéng)，創(chuàng)新意識(shí)好，合作精神佳，本著集思廣益不斷進(jìn)取的原則，為自己及集體努力工作，為未來(lái)創(chuàng)造更多的財(cái)富而不楔奮斗，只求一個(gè)可以發(fā)揮的空間!

第五篇：客服簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)

本人性格開(kāi)朗，謙虛穩(wěn)重有活力，待人真誠(chéng)熱情。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通能力。具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。能吃苦耐勞，適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中。

能夠高效率地工作，做事嚴(yán)謹(jǐn)、自我負(fù)責(zé)；具有責(zé)任感，信守；善于學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的.適應(yīng)能力，對(duì)新技術(shù)有極高的熱情，樂(lè)于接受新的挑戰(zhàn)，具有團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。

掌握客服體系的管理流程，擁有豐富的交流溝通經(jīng)驗(yàn)，并掌握了許多交流技巧；責(zé)任心強(qiáng)，具有優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和較高的客戶(hù)服務(wù)技巧及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；善于處理惡性投訴，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題并提出相應(yīng)解決方案；熟悉較多外匯核銷(xiāo)知識(shí)及操作流程；熟練使用Windows操作系統(tǒng)和各種辦公軟件。

具有較強(qiáng)的事業(yè)積極心、敬業(yè)精神及良好的溝通和表達(dá)能力，掌握客戶(hù)銷(xiāo)售和關(guān)系維護(hù)技巧，以公司發(fā)展為己任，我才會(huì)有發(fā)展的心態(tài)來(lái)對(duì)待工作。