酒店前臺(tái)的崗位職責(zé)(范文五篇)崗位職責(zé)
一、崗位職責(zé)概述 了解前臺(tái)接待各項(xiàng)本職工作,熟練掌握收銀業(yè)務(wù),遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及員工手冊(cè),服從上級(jí)指示并配合上級(jí)工作。態(tài)度... [全文]
一、崗位職責(zé)概述 了解前臺(tái)接待各項(xiàng)本職工作,熟練掌握收銀業(yè)務(wù),遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及員工手冊(cè),服從上級(jí)指示并配合上級(jí)工作。態(tài)度... [全文]
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和崗位;2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序;3、... [全文]
1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的'預(yù)定并加以落實(shí);2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄;3、了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)并及... [全文]
1.處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作;2.確保正確處理開(kāi)票和行政工作,包括審查和歸檔;3.在日常工作及對(duì)客戶服務(wù)中體現(xiàn)良好的公... [全文]
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和崗位;2、處理銷(xiāo)售部或其他部門(mén)發(fā)來(lái)的預(yù)定... [全文]
1、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)來(lái)訪賓客的接待關(guān)系處理,為客人辦理入住登記手續(xù),維護(hù)客情等。2、迅速準(zhǔn)確回答客人問(wèn)題,及時(shí)處理客人投訴問(wèn)題。3、負(fù)... [全文]
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的`客房預(yù)定,將訂房資料錄進(jìn)電腦并傳達(dá)給相關(guān)部分和崗位;2、處理銷(xiāo)售部或其他部分發(fā)來(lái)的預(yù)定... [全文]
1、為顧客辦理入住、離店手續(xù);2、負(fù)責(zé)訪客的接待,做好來(lái)訪登記及相關(guān)訪客留言的.處理;3、處理顧客投訴及被安撫;4、提供客人叫醒、問(wèn)... [全文]
1、準(zhǔn)確、迅速地為入住客人,憑有效簽證的護(hù)照、身份證明、旅行社證等有效證件辦理入住手續(xù),負(fù)責(zé)發(fā)放房卡;2、做好團(tuán)隊(duì)、VIP入住的.... [全文]
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的'客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和崗位;2、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店... [全文]
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待。2、根據(jù)客人需要,為其介紹房間類(lèi)型及收費(fèi)方式。3、確認(rèn)入住后,仔細(xì)核對(duì)期有效證件(身份證、護(hù)照、駕駛證、港... [全文]
1、為客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙,主動(dòng)銷(xiāo)售客房;2、及時(shí)準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦,向系統(tǒng)及時(shí)上傳中外賓信... [全文]
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)對(duì)外客人的辦理入住,退房手續(xù);2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;3、及時(shí)幫助客人解決問(wèn)題;4、負(fù)責(zé)快件收發(fā);5、負(fù)責(zé)... [全文]
1.前臺(tái)辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會(huì)員卡等促銷(xiāo)活動(dòng)的解釋工作;2.做好酒店日常接待問(wèn)詢工作;3.完成每日營(yíng)業(yè)報(bào)表及各類(lèi)... [全文]
1、前臺(tái)是酒店客人首先接觸的部門(mén),前臺(tái)服務(wù)直接影響客人對(duì)酒店的印象,所以提高前臺(tái)服務(wù)水平至關(guān)重要。2、崗前按規(guī)定著裝,服裝挺括... [全文]
職務(wù)概述:負(fù)責(zé)前臺(tái)的帳單資金結(jié)算工作,準(zhǔn)確、迅速地為客人辦理退房離房的結(jié)帳事宜。職責(zé)范圍:1、對(duì)照預(yù)期離店客人報(bào)表,整理好離店客... [全文]
1、為散客、團(tuán)隊(duì)、VIP客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡2、負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷(xiāo)售工作3、負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù);負(fù)責(zé)辦理... [全文]