千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《酒店前臺(tái)的崗位職責(zé)》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《酒店前臺(tái)的崗位職責(zé)》。
1、為顧客辦理入住、離店手續(xù);
2、負(fù)責(zé)訪客的接待,做好來(lái)訪登記及相關(guān)訪客留言的.處理;
3、處理顧客投訴及被安撫;
4、提供客人叫醒、問(wèn)詢(xún)服務(wù);
5、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽(tīng)、電話(huà)轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作;
6、銷(xiāo)售客房,推廣和銷(xiāo)售會(huì)員卡。
7、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn);
8、工作時(shí)間:八小時(shí)三班制
9、會(huì)流利工作相關(guān)的英語(yǔ)口語(yǔ)優(yōu)先。