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        酒店前臺(tái)的崗位職責(zé)

        發(fā)布時(shí)間:2023-09-09 05:10:55

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        1、為顧客辦理入住、離店手續(xù);

        2、負(fù)責(zé)訪客的接待,做好來(lái)訪登記及相關(guān)訪客留言的.處理;

        3、處理顧客投訴及被安撫;

        4、提供客人叫醒、問(wèn)詢(xún)服務(wù);

        5、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽(tīng)、電話(huà)轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作;

        6、銷(xiāo)售客房,推廣和銷(xiāo)售會(huì)員卡。

        7、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn);

        8、工作時(shí)間:八小時(shí)三班制

        9、會(huì)流利工作相關(guān)的英語(yǔ)口語(yǔ)優(yōu)先。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/qywd/gwzz/1688629.html

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