客服人員的崗位職責(zé)范本崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行回訪,調(diào)查客戶滿意度,處理客戶意見;2、對(duì)客戶發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)及節(jié)假日問候;3、及時(shí)處理客戶咨詢或投訴,將客戶意見反饋... [全文]
1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行回訪,調(diào)查客戶滿意度,處理客戶意見;2、對(duì)客戶發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)及節(jié)假日問候;3、及時(shí)處理客戶咨詢或投訴,將客戶意見反饋... [全文]
1、網(wǎng)站建成后協(xié)助客戶添加上傳資料、處理圖片等,豐富網(wǎng)站內(nèi)容;2、解答客戶隨時(shí)提出的問題,處理客戶的異義及投訴建議,維護(hù)公司的形象... [全文]
1、每日檢查員工禮儀服飾規(guī)范2、檢查員工的客服工作流程,確保服務(wù)質(zhì)量3、安排做好顧客投訴和接待工作4、做好員工的招募和大宗顧客... [全文]
1、通過網(wǎng)站客服平臺(tái)、客服熱線、QQ、微信等工具進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),提升客戶滿意度;2、負(fù)責(zé)借款客戶和理財(cái)客戶的售前咨詢和售后服... [全文]
1、負(fù)責(zé)報(bào)修、投訴電話的接聽,并處理客戶的報(bào)修、投訴,跟進(jìn)結(jié)果;2、負(fù)責(zé)客戶入駐手續(xù)、二次裝修手續(xù)的辦理;3、及時(shí)了解客戶動(dòng)態(tài),及時(shí)... [全文]
1、淘寶售前咨詢,回答網(wǎng)上買家提問,引導(dǎo)用戶在網(wǎng)上順利的購(gòu)買,促成交易;2、打字速度快,對(duì)淘寶有一定的了解跟認(rèn)識(shí)。熟悉淘寶的交易操... [全文]
1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的生物學(xué)試劑耗材和生物實(shí)驗(yàn)室常用小型儀器的市場(chǎng)推廣和服務(wù)工作。2、與生物類科研機(jī)構(gòu)、大學(xué)生物類和醫(yī)學(xué)類實(shí)... [全文]
① 9:00按時(shí)倒崗,按時(shí)上線。② 做好客戶詢價(jià)疑問工作,引導(dǎo)客戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品熟悉產(chǎn)品信息。主動(dòng)向客戶講解產(chǎn)品的尺碼顏色款式質(zhì)量... [全文]
1.通過客服電話或在線客服系統(tǒng)為客戶提供基金公開信息、市場(chǎng)行情、新產(chǎn)品介紹、基金業(yè)務(wù)流程等咨詢以及為客戶提供帳戶信息的查詢... [全文]