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        客服人員的崗位職責(zé)范本
        
                    
        發(fā)布時(shí)間：2022-07-11 23:11:08
        
                    
                    
        
                        
                    
        
                
        
                
        
                    
        
                        
        千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《客服人員的崗位職責(zé)范本》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《客服人員的崗位職責(zé)范本》。
        

        1.通過(guò)客服電話或在線客服系統(tǒng)為客戶提供基金公開(kāi)信息、市場(chǎng)行情、新產(chǎn)品介紹、基金業(yè)務(wù)流程等咨詢以及為客戶提供帳戶信息的查詢;
        2.負(fù)責(zé)接受客戶投訴,并及時(shí)處理和回饋;
        3.負(fù)責(zé)記錄相關(guān)信息,并收集客戶回饋;
        4.通過(guò)多層次服務(wù)體系,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
        
                        
                    
        
                    
                    
                    
        
                        
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