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第一篇：卡耐基人際關(guān)系學(xué)讀后感

拿到了《卡耐基人際關(guān)系學(xué)》這本書，認(rèn)真地品味去閱讀，書中分為五大部分去講述：

（一）應(yīng)付對(duì)手時(shí)；

（二）與人相處時(shí)；

（三）如何戰(zhàn)勝自我；

（四）怎樣獲取幸福；

（五）駕馭競(jìng)爭(zhēng)與合作。

讓我深深體會(huì)到：

人際關(guān)系是人之基本社會(huì)需求。

人際關(guān)系可助人自我了解。

人際關(guān)系可達(dá)到自我實(shí)踐與肯定。

人際關(guān)系可用以自我檢定社會(huì)心理是否健康。

頭腦不停地在思考書中帶給我的疑問，如何與人建立良好人際關(guān)系。溝通是人際關(guān)系中最重要的一部分，它是人與人之間傅遞情感、態(tài)度、事實(shí)、信念和想法的過程，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程，不是你一個(gè)人在發(fā)表演說(shuō)、對(duì)牛彈琴，或者是讓對(duì)方唱獨(dú)角戲，而是用心去聽聽對(duì)方在說(shuō)什么？去了解對(duì)方在想什么？對(duì)方有什么感受？并且把自己的想法回饋給對(duì)方。溝通過程中可能因溝通者本身的特質(zhì)或溝通的方式而造成曲解，因此傳送訊息者與接收者間必須借著不斷的回饋，去澄清雙方接收及了解到的是否一致。除此以外，還有很多輕而易舉的事就能幫助我們和人建立良好的人際關(guān)系：深度自我認(rèn)識(shí)及接納；常持誠(chéng)懇的態(tài)度；謙卑溫柔的心；適度自我表達(dá)；尊重別人并欣賞自己；尋求共同價(jià)值觀之伙伴；排除人際障礙；服務(wù)之人生觀；遵守團(tuán)體規(guī)則；積極人際成長(zhǎng)。

增進(jìn)與他人進(jìn)行有效溝通的能力，是維系良好人際關(guān)系的首要條件。站在對(duì)方立場(chǎng)設(shè)想，將心比心，并且用溫暖、尊重、了解的方式去溝通，以一顆開放的心靈傾聽，千萬(wàn)不要立即下價(jià)值判斷，而最好以對(duì)方的立場(chǎng)和觀點(diǎn)去設(shè)想。加強(qiáng)對(duì)自己的了解，知道自己會(huì)說(shuō)出什么樣的話，也是能與他人維系良好人際關(guān)系的技巧之一。要善于處理自己的情緒，不要讓不好的情緒影響了與周圍的人的`關(guān)系。

工作中，時(shí)常需要與人打交道，掌握如何與人相處的秘訣尤為重要，正因如此，我們需要不斷地從中外各種關(guān)于人際關(guān)系的學(xué)說(shuō)中獲取知識(shí)的養(yǎng)分，并聯(lián)系自身，學(xué)會(huì)做一個(gè)善于與人相處的人。

第二篇：《卡耐基》讀后感

在這次學(xué)院的圖書漂流活動(dòng)中，我很榮幸的拿到了此書籍。它猶如智慧的錦囊讓我受益匪淺，同時(shí)也是今后為人處世的明燈照亮我今后的人生之路。也如久旱逢甘霖幫使我的心靈接受一次神圣的洗滌?？赐甏藭也坏貌慌宸髡叩臅缡啦艑W(xué)與高超的語(yǔ)言駕馭能力，此書中例舉了美國(guó)以及歐洲絕大部分為人鮮為人知的經(jīng)典語(yǔ)錄，它包羅萬(wàn)象、馳騁古今、而又幽默風(fēng)趣、寓莊于諧。這也難怪，因?yàn)樗淖髡呤谴鳡?卡耐基！他是譽(yù)滿全球的美國(guó)公關(guān)學(xué)家和杰出的教育家。他運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，對(duì)人類共同的心理特點(diǎn)進(jìn)行探索與分析，開創(chuàng)樂并發(fā)展了一種融演講技術(shù)、推銷技術(shù)、做人處世術(shù)、智力開發(fā)術(shù)為一體的獨(dú)特的成人教育方式，把開發(fā)的`內(nèi)在潛能合成人教育緊密結(jié)合起來(lái)，卓有成效。這本書確實(shí)使我愛不釋手，但無(wú)奈此書只在我手中“逗留”了一個(gè)星期，沒來(lái)得及慢慢用心品味其中的精髓是一大遺憾，然而我相信我一定會(huì)把它看完的―在未來(lái)的某月某日。

此書共有七篇：快樂人生、快樂人生、人性的弱點(diǎn)、人性的優(yōu)點(diǎn)、寫給女孩的信、智慧的錦囊、偉大人物、思想的光輝。每篇中又有許多分支，可以說(shuō)這是我看過的所有書籍中例子與素材做多的一片，幾乎沒說(shuō)一句話都有一個(gè)例子來(lái)輔佐，并且都是些很有說(shuō)服力的證據(jù)，因?yàn)樗e之例全是權(quán)威人士的言論或眾所皆知的偉人的故事、感言以及作者本人的親身體會(huì)。所以這些論據(jù)絕不是道聽途說(shuō)的無(wú)稽之談。作者是做了多次親身考察與閱讀了矢量歷史文件來(lái)考證的，我們有什么理由去懷疑故事的真實(shí)性，又怎么能夠去反駁他的觀點(diǎn)呢？下面我就來(lái)探討一下我所讀過的那幾篇文章。

正如此書所說(shuō)：人類百分之七的煩惱都跟金錢有關(guān)，人們?cè)谔幚斫疱X時(shí)卻往往意外的盲目。因此處理好你的金錢至關(guān)重要，主要要注意一下幾點(diǎn)：1把事實(shí)記錄在紙上2擬出一個(gè)真正適合自己的預(yù)算3學(xué)習(xí)如何聰明花錢4不要賭博，永遠(yuǎn)都不要5如果我們無(wú)法改善經(jīng)濟(jì)情況，不妨寬恕自己等等。在這現(xiàn)實(shí)的世界里，不為金錢煩惱的人有多少？我想絕大部分人都要面對(duì)如何支配手中現(xiàn)有資金的問題吧，那就好好思考如何理智開支吧！當(dāng)然人不可能是一臺(tái)掙錢的機(jī)器，人們需要適當(dāng)享受一下生活，品味與欣賞快樂的人生，然而天下攘攘皆為利往的現(xiàn)實(shí)生活又有多少人能擁有欣賞人生的權(quán)力呢？所以我們自己先要培養(yǎng)快樂的理念，所謂“生活是由理想造成的”只要知道你在想些什么，就知道你是個(gè)什么樣的人，因?yàn)槊總€(gè)人的特性，都是由思想造成的。我們的命運(yùn)，完全決定于我們的心態(tài)。如果我們想的是快樂的念頭，我們就能快樂。其中有主意的兩大是：一尋找自我，保持本色。我們要永遠(yuǎn)堅(jiān)信這點(diǎn)，即我們是世上獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體，任何他人都不能代替我們。又何需去模仿別人呢？崇拜就是白癡，模仿就是自殺。二就是要擁有一種“聞過則喜”的心態(tài)，固然每個(gè)人都不希望別人說(shuō)自己是錯(cuò)誤的，但人無(wú)完人，有許多地方是需要他人指導(dǎo)與改正的。不為別人批評(píng)而不快樂，不公正的批評(píng)是一種偽裝的恭維。他人批評(píng)你就說(shuō)明你還是可勸導(dǎo)之人，若是那些死不悔改、無(wú)可救藥的人，他人就會(huì)免開尊口了。

人類最大的無(wú)知與挑戰(zhàn)就是了解自己，但人性中的弱點(diǎn)你仔細(xì)思考過嗎？人性中的優(yōu)點(diǎn)你又探討過嗎？那就讓我們來(lái)看看作者的敏銳的觀察力吧，一增加自己吸引力的方法就是了解對(duì)方興趣，針對(duì)他所喜好的話題與他聊天。因?yàn)榇蜷_人心的最佳方式就是，跟他談?wù)撍钫滟F的事情。二給人良好印象的簡(jiǎn)單辦法就是，你真誠(chéng)的笑容，一個(gè)人的面部表情比穿著更重要，笑容能照亮所以看到它的人，像穿過烏云的太陽(yáng)，帶給人們溫暖。它產(chǎn)生在一煞那之間，但有時(shí)給人一種永恒的記憶。它是疲倦者的休息、沮喪者的白天、悲觀者的陽(yáng)光，又是大自然的最佳良藥。因此，如果你要?jiǎng)e人喜歡你的話就要學(xué)會(huì)微笑。三對(duì)別人表示誠(chéng)摯的關(guān)切，一個(gè)人只要對(duì)別人真心感興趣，在兩個(gè)月之內(nèi)他所得到的朋友，就比一個(gè)別人對(duì)他感興趣的人兩年之內(nèi)所交的朋友還要多。許多人一生中都錯(cuò)誤的想辦法使別人對(duì)他們感興趣，但成功者又有多少呢？處理人際關(guān)系最重要的是尊重別人，有時(shí)候我們批評(píng)他人時(shí)，并不能使別人產(chǎn)生永久的改變反而常常會(huì)引起憤怒。因?yàn)槿诵跃褪亲鲥e(cuò)事的人只會(huì)責(zé)怪別人，而不會(huì)責(zé)怪自己。一百次中有九十九次，沒有人會(huì)責(zé)怪自己任何事，不論他錯(cuò)的多么離譜。我們極希望獲得別人的贊揚(yáng)，同樣我們也極為害怕別人指責(zé)。所以要建立良好的人際關(guān)系就要做到：不要批評(píng)、指責(zé)和抱怨。還有種說(shuō)法就是：站在他人立場(chǎng)看問題，交際成功的一個(gè)秘訣就是了解對(duì)方觀點(diǎn)，并且從他的角度和你的角度來(lái)看問題的才能。唯一能影響他人的方法是談?wù)撍?，教他怎樣去得到。想釣到魚當(dāng)然要先做到魚吃什么？所以要極力引起別人內(nèi)心迫切渴望的需要。想要使你的生活常保充沛的活力嗎？那就養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣與防止煩悶的心理。當(dāng)你對(duì)工作厭煩時(shí)，為何不跟自己玩?zhèn)€假裝的游戲，假裝對(duì)現(xiàn)有的工作感興趣，這一點(diǎn)假裝可能就是你的興趣變成真的。然而如何抗拒憂慮很實(shí)用的方法就是：使自己忙綠起來(lái)，忙綠到自己沒有時(shí)間去憂慮。

我這笨拙的言語(yǔ)無(wú)法描述此書的博大精深，當(dāng)此書帶給我的啟示是無(wú)限的。它教給我為人處世的技巧，讓我覺得自己快要干涸的思想重新注入了活水，我將以新的面貌、新的心態(tài)面對(duì)漫漫人生之路，它交給我的做人、做事、勵(lì)志知道也將伴隨我一生，同時(shí)我也很感激學(xué)院舉辦的這次圖書漂流活動(dòng)，讓我今生有幸與你相遇。當(dāng)然也十分感激此書的主人，是他把你貢獻(xiàn)出來(lái)，讓更多的人了解你，并被你的無(wú)窮魅力所折服！

第三篇：卡耐基的書讀后感

最近把戴爾?卡耐基的全套書籍讀了個(gè)遍，這套書籍主要包括卡耐基人際關(guān)系學(xué)、卡耐基口才學(xué)、卡耐基經(jīng)商之道三個(gè)類別，我看來(lái)后感覺頗多，收獲也不少，但我認(rèn)為核心的就是兩個(gè)字――自信!而且我對(duì)自信的理解也更加深刻了Confident，在我們的日常生活中的方方面面表現(xiàn)地都是那么的重要，只有具有自信這種優(yōu)秀品質(zhì)的人身上才會(huì)煥發(fā)出別樣的能力，這種能力能幫助我們辦好生活中的一切問題。

當(dāng)然，自信，既不是盲目的高傲自大，也不是習(xí)慣性的低微自卑，它需要我們?nèi)ふ宜奈恢?，就是我們所說(shuō)的平衡點(diǎn)吧，總之，自信的人不僅自己個(gè)人會(huì)活得精彩，他也會(huì)積極地影響他身邊的朋友，這樣對(duì)大家都好，何樂而不為呢!讓我們都自信起來(lái)吧，讓這個(gè)絕對(duì)經(jīng)典的品質(zhì)陪伴你，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的生活是快樂的!

第四篇：卡耐基經(jīng)典之作《人性的弱點(diǎn)》讀后感

本書是世界上最偉大的成功學(xué)家――卡耐基的思想精華和激動(dòng)人心的內(nèi)容。讀完這本書一定程度上可以使你認(rèn)。清人性中的弱點(diǎn)，而當(dāng)我們辦事的時(shí)候針對(duì)這些弱點(diǎn)下手，就會(huì)有事半功倍的效果，順利成功。

本書主要包括十大部分的內(nèi)容，在這里就不一一列舉了。只擇其一二說(shuō)說(shuō)我的想法。

卡耐基說(shuō)：“要懂得誠(chéng)實(shí)而真誠(chéng)地贊賞他人?！碑?dāng)有些人對(duì)你的贊賞有些違心時(shí)，你會(huì)樂意接受它嗎？或許你會(huì)覺得很虛偽吧。同樣地，若你并非真心贊賞他人，那么別人也不一定會(huì)從你的所謂的“欣賞”當(dāng)中得到快樂。而贊賞用在不同人的身上所體現(xiàn)的人的品性是不同的，對(duì)于弱者的真誠(chéng)的贊賞，體現(xiàn)的是對(duì)于弱者的悲憫和同情，總是為了體現(xiàn)你的大度和慈悲；對(duì)于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有發(fā)自內(nèi)心的贊賞，你將是很偉大了。

其實(shí)，這個(gè)世界并不缺少美，只是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛而已。當(dāng)你擁有一雙善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛的時(shí)候，你會(huì)欣喜，因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)并不是想像當(dāng)中那么黑暗，社會(huì)并非處處傳遞著見老者摔倒而不扶、農(nóng)民工取薪不成而跳樓以求得社會(huì)的關(guān)注等等所體現(xiàn)出的負(fù)能量，還傳遞著“全城尋耳”114小時(shí)的正能量。所以，發(fā)現(xiàn)生活中的美，去贊賞吧，它會(huì)使你擁有快樂的人生。

要做一個(gè)善于靜聽的人，尊重他人的意見，別將自己的意志強(qiáng)加于人。在這個(gè)物欲橫流的時(shí)代，人們擁有浮躁的心已經(jīng)無(wú)可避免，人際關(guān)系冷漠司空見慣。一個(gè)善于傾聽的人至少還有一定的耐性以及一顆平靜的心，特別是一個(gè)企業(yè)的高管，如若聽取各方面的意見，加上自身的洞察力和判斷力，是不會(huì)輕易使公司瀕于破產(chǎn)境地的。正所謂“己所不欲，勿施于人”，每個(gè)人對(duì)任一事物的看法是不同，也正是這樣才有多姿多彩的世界，世界的美妙源于它的包容性。試想一下，一個(gè)懂得包容的人，懂得及人之所長(zhǎng)的人，也應(yīng)是一個(gè)集大成者吧。

切勿模仿他人，發(fā)現(xiàn)自我，保持自我，是快樂的秘訣之一。法國(guó)作家辛涅科爾說(shuō)：“對(duì)于宇宙，我微不足道，可是對(duì)于我自己，我就是一切?！币粋€(gè)快樂的人首先要學(xué)會(huì)肯定自己，一個(gè)對(duì)自己都失去信心的人還能贏得別人對(duì)你的信賴嗎？很明顯是不可能的。

發(fā)現(xiàn)自我，挖掘出潛能，這時(shí)的你是充滿爆發(fā)力的，去思考，去創(chuàng)造吧，而不是像魯迅先生所說(shuō)的“拿來(lái)主義”那樣，只懂得拿來(lái)別人的東西，沒有絲毫的創(chuàng)造力，何來(lái)的快感呢？保持自我本色吧，不要因?yàn)榄h(huán)境變了，你也跟著變，最終迷失了自己。去做自己想做的事，聽從你內(nèi)心的聲音，獲得更漂亮些吧。

讀完這本書，或許其中的道理誰(shuí)都懂，但能真正實(shí)踐的有多少人呢？但愿我們都去嘗試一下吧。

第五篇：人性的弱點(diǎn)的優(yōu)秀讀后感

“你如果關(guān)心別人，在兩個(gè)月內(nèi)所交的朋友，就比一個(gè)需要關(guān)心他自己的人，在兩年之內(nèi)所交的朋友還要多?！边@是《人性的弱點(diǎn)》中的一句話。友誼是我們每人都需要的，常言道“團(tuán)結(jié)就是力量”只有在朋友、親人的幫助下，才可能把事情辦好，《人性的弱點(diǎn)》就告訴了我們?nèi)绾乌A得朋友并建立良好的人際關(guān)系。

1、要批評(píng)或抱怨別人：是呀!批評(píng)是危險(xiǎn)的，因?yàn)槌３σ粋€(gè)人寶貴的自尊，傷害他的自重感，并激起他的反抗。批評(píng)所引起的嫉妒，只會(huì)降低士氣和感情，同時(shí)指責(zé)的事情也不會(huì)有任何改善。如果是好朋友，適當(dāng)?shù)慕ㄗh還是可以，但態(tài)度一定要溫和，朋友要是和我們意見不和，也要適可而止。

2、看到別人的優(yōu)點(diǎn)，給予真摯誠(chéng)懇的贊賞：其實(shí)，我們雖然供養(yǎng)我們的朋友的生活，但我們對(duì)他們自尊心的關(guān)注卻太少，而且也不知道給他們以贊賞的語(yǔ)言，而這恰恰是生活中的晨曲，將會(huì)永遠(yuǎn)記憶在人們的心靈深處。每個(gè)人都喜歡聽好話，但不要虛偽的恭維，發(fā)現(xiàn)他們好的一面，給予肯定，這也是他們需要的語(yǔ)言。

3、激發(fā)別人內(nèi)心強(qiáng)渴望的需求：如果每人都可以設(shè)身處地地為別人著想，洞察別人心理的人，永遠(yuǎn)不會(huì)擔(dān)心自己的前途。首先要把握對(duì)方心中最迫切的需求。如果能做到這點(diǎn)，就可以如魚得水，否則就辦不成任何事。我們常常以“站著說(shuō)話不要疼”的態(tài)度說(shuō)別人，其實(shí)，我們有沒有真正從他們的角度、心情、處境去為他們考慮呢?沒有，從來(lái)沒有。

4、真誠(chéng)的'關(guān)心別人：要對(duì)他人表示我們的關(guān)心，這于其他人際關(guān)系是同樣的道理;而且我們的這種關(guān)心是出自真誠(chéng)的。這不僅使得付出關(guān)心的人會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)，而得到這種關(guān)心的人也同樣有所收獲。我們有真心的關(guān)心別人嗎?如果有，我們的朋友對(duì)我們一定會(huì)倍加喜愛，我認(rèn)為，誰(shuí)都需要幫助，我們也會(huì)有脆弱的時(shí)候，當(dāng)朋友伸出援助之手，我們才會(huì)真正的體會(huì)溫暖，但不要忘記，什么都是相互的，我們的朋友也會(huì)有無(wú)助的時(shí)候，別忘記 自己有一份力量，也許正是這份力量，會(huì)讓他支撐起來(lái)，也許正是這份力量，我們的友誼更堅(jiān)固了。

5、發(fā)自內(nèi)心的微笑：行動(dòng)勝于言行。做一個(gè)微笑者，微笑會(huì)讓人明白：“我喜歡你 ，你使我快樂，我高興見到你?！蔽⑿σ幌?，只需要牽動(dòng)三條肌肉，這又何樂而不為呢?微笑一下，可以縮短人與人的距離;微笑一下，可以縮小空間的范圍;微笑一下，可以消除心靈之間的隔閡……

《人性的弱點(diǎn)》讓我懂得太多太多，也讓我有了更多的好朋友。“在人類的天性中，最深層的本性就是渴望得到別人的重視”請(qǐng)讓我們重視我們的朋友，讓友誼圍繞著你。

第六篇：《成功人際關(guān)系》讀后感

李強(qiáng)——一個(gè)再普通不過的名字，之前偶爾在網(wǎng)上看到幾段李強(qiáng)老師的演講視頻，就像幾年前在網(wǎng)上看到張齊華老師的教學(xué)視頻一樣，被他的口才，被他的才華、被他的魅力所吸引，對(duì)自己來(lái)說(shuō)是是一種享受，更是學(xué)習(xí)的典范。假期中網(wǎng)購(gòu)了一本李強(qiáng)老師寫的《成功的人際關(guān)系》。告訴我們?nèi)绾卧谏詈吐殘?chǎng)中形成良好的人際關(guān)系。

人際關(guān)系是無(wú)形資產(chǎn)。有人說(shuō)：“看一個(gè)人的人際關(guān)系，就知道他是怎樣的一個(gè)人，以及將會(huì)有何作為。大多數(shù)富人的成功，都源于良好的人際關(guān)系?！钡拇_，如果沒有與他人建立良好的人際關(guān)系，我們?cè)谶@世界上活著也等于沒有多大意義。我們一定要竭盡全力地建立一張人際關(guān)系網(wǎng)，包括個(gè)人人際關(guān)系與職場(chǎng)人際關(guān)系網(wǎng)。比如和朋友、情人、同事、上級(jí)、客戶以及其他我們珍視的人群，都要形成一張網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然，這張網(wǎng)絡(luò)中的每一環(huán)，都應(yīng)是熱情向上的，他們的言行應(yīng)該是有助于發(fā)覺我們自身的潛能，有助于我們成功的。否則，如果將自己置身于一個(gè)負(fù)面關(guān)系網(wǎng)中，那就等于浪費(fèi)了時(shí)間，犧牲了生命。成功，來(lái)自于80%的人際關(guān)系，20%的*知識(shí)。人是群居動(dòng)物，人的成功來(lái)自于他所處的人群，所在的社會(huì)。人際關(guān)系對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常重要的。良好的人際關(guān)系是人身心健康的需要，是人生事業(yè)成功的需要，也是人生幸福的需要。無(wú)論你干哪一行，或從事何種職業(yè)，若學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，你就等于在成功路上走了80%的路程，在個(gè)人幸福的路上走了90%的路程了。世界上最強(qiáng)有力的事業(yè)發(fā)展工具就是網(wǎng)絡(luò)，其中包括建立起一個(gè)固定的人際關(guān)系網(wǎng)。你認(rèn)識(shí)多少人，以及多少人認(rèn)識(shí)你，決定了你能有多大的成就。

美國(guó)著名的人際關(guān)系學(xué)鼻祖戴爾?卡耐基曾說(shuō)：*知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占15％，而其余的85%則取決于人際關(guān)系。在職業(yè)發(fā)展中，職場(chǎng)關(guān)系是助力還是阻力？您是受益于職場(chǎng)關(guān)系，還是受害于職場(chǎng)關(guān)系？如何才能擁有良好的人際關(guān)系？哪些行為會(huì)影響您在職場(chǎng)中的人際關(guān)系？李強(qiáng)老師通過幽默的語(yǔ)言、睿智的思想教您解決人際關(guān)系方面存在的困惑與問題，有效贏得上司的賞識(shí)、下屬的愛戴、同事的贊譽(yù)！

與人方便自己方便：這既不是技巧，也不是智慧，這是真誠(chéng)！在與別人相處時(shí)，應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重別人，盡量減少對(duì)別人的傷害。一個(gè)*的人與人關(guān)系的基礎(chǔ)是彼此之間互不傷害。在與他人交換意見時(shí)，假如你是對(duì)的，就要試著溫和地、有技巧地讓對(duì)方同意你；而如果你錯(cuò)了，就要迅速而熱誠(chéng)地承認(rèn)。這樣做，要比為自己爭(zhēng)辯有效和有趣得多。弄清楚對(duì)方的觀點(diǎn)，自己才能找到合適的應(yīng)付措施。跟別人交談的時(shí)候，不要以討論異見作為開始，要以強(qiáng)調(diào)而且不斷強(qiáng)調(diào)雙方所同意的事情作為開始。不斷強(qiáng)調(diào)你們都是為雷同的目標(biāo)而努力，唯一的差異只在于方法而非目的。估量一下別人若照你的建議去做，利益何在，把這些利益與他的需要配合一下。

換一種說(shuō)話方法或者換一種辦事方法會(huì)取得多么意想不到的結(jié)果，并且進(jìn)行了優(yōu)劣對(duì)比，那些改變方法的例子給我的感覺就是：恍然大悟！我們總自認(rèn)為自己在人際交往中所說(shuō)的話所做的事是多么地合情公道，往往沒經(jīng)過大腦思索只憑過往的經(jīng)驗(yàn)就脫口而出一句話，本能表現(xiàn)出某種消極情緒，從而給他人和自己的關(guān)系造成傷害，給予他人不好的印象。多從別人的角度出發(fā)思索問題，是解決人際交往中爭(zhēng)端的有效途徑。當(dāng)需要去改變?nèi)说膽B(tài)度或舉止時(shí)，要誠(chéng)吭冬別答應(yīng)你無(wú)法兌現(xiàn)的事，忘掉自己的利益，專心為別人的利益著想。