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第一篇：研學(xué)旅行心得體會(huì)

這次游學(xué)，是我第一次獨(dú)自出遠(yuǎn)門，隨著清晨的火車開出車站，我懷著未知和忐忑不安的心情離開了北京，雖然之前我去過兩次杭州，但是我都是隨媽媽去的。

在出發(fā)之前，媽媽給我準(zhǔn)備了一大箱子，一大背包的行李，并再三囑托我要注意安全并照顧好自己。

終于到了周五，馬上就要回家了，可有一個(gè)問題卻讓我頭疼不已，那就是收拾行李。

媽媽在走前替我收抬了一堆要帶的東西、換洗的衣服、水、吃的、酸奶、雨披，當(dāng)然還少不了一本書，真是應(yīng)有盡有?？蓪?duì)于動(dòng)手能力差的我來說可真是比登天還難，我想著，到底該怎么辦啊，算了，把東西全塞進(jìn)去就完事，結(jié)果我發(fā)現(xiàn)，光把衣服塞進(jìn)去，箱子就合不上了。

接著，我想，要不把衣服疊起來試試？我立刻開始了行動(dòng)，把衣服都展開，拉住衣袖，把它折起來，再把衣服橫著重疊，再重疊，總算是疊好了。急出了我一身的汗。把箱子一裝，這又是怎么回事，合上是合上了，可是箱子鼓鼓的，媽媽說這樣會(huì)把箱子撐壞，這可怎么辦??？

我不得不求助我的室友，xx了。xx說：“你把小的衣服卷成一個(gè)卷，塞到衣服與箱子的空隙里試試”我把小衣服卷成豆腐卷的形狀，按照xx的方法做，果然成功了。

經(jīng)過這次游學(xué)，大大地提高了我的動(dòng)手能力和自理能力，讓我有很多受益。

第二篇：旅行社工作人員年終工作總結(jié)

首先非常榮幸能夠加入“北大荒”這個(gè)團(tuán)隊(duì)，更感謝公司提供的平臺(tái)及信任！從三月份入職公司擔(dān)任計(jì)調(diào)工作至今，已有9個(gè)月，參與組織旅游項(xiàng)目多個(gè)、與多個(gè)地接社、車隊(duì)建立了良好的關(guān)系，在這9個(gè)月的工作中對(duì)公司業(yè)務(wù)對(duì)象和崗位職責(zé)也有了一定了解，在這里我簡(jiǎn)要的總結(jié)一下這一段時(shí)間中的工作情況。

在20xx年，我操作過的路線主要有：知青回訪團(tuán)、夏令營(yíng)、太湖休閑游等，現(xiàn)階段主要著力于20xx年“北大荒知青號(hào)”專列及“冬令營(yíng)”的線路策劃工作。

一、知青回訪團(tuán)

“知青”一詞在入職公司之前對(duì)我來說是非常陌生的兩個(gè)字，通過操作知青回訪團(tuán)及聯(lián)絡(luò)處各位領(lǐng)導(dǎo)的講述和分享，讓我對(duì)“知青”這一特殊群體有了一定的了解，20xx年累計(jì)操作知青回訪團(tuán)10個(gè)，累計(jì)人數(shù)300余人，大大豐富了關(guān)于黑龍江及墾區(qū)的業(yè)務(wù)知識(shí)為下一年的工作奠定了基礎(chǔ)，20xx回訪工作總體來看比較成功，但也有許多不足之處有待加強(qiáng)。

1.全陪導(dǎo)游的問題：

導(dǎo)游是旅游計(jì)劃的具體實(shí)施者與執(zhí)行者，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的第一手信息，一定程度上決定著旅游團(tuán)的成功與失敗，代表并且影響公司的形象和業(yè)務(wù)能力甚至公司的發(fā)展，一個(gè)合格的職業(yè)導(dǎo)游員能和客人打成一片并融入其中，能與地接導(dǎo)游（全陪導(dǎo)游）及司機(jī)建立默契的合作和暢通的溝通，預(yù)見可能出現(xiàn)的問題并且做好預(yù)防或補(bǔ)救措施，及時(shí)向公司匯報(bào)并安撫好客人情緒，這樣才能給客人帶去舒心愉快的旅游假期，才能把公司的服務(wù)品質(zhì)提升和延伸及利益的長(zhǎng)遠(yuǎn)化和最大化。但我公司今年派出的導(dǎo)游員多以未經(jīng)過職業(yè)培訓(xùn)、毫無經(jīng)驗(yàn)的業(yè)余人員為主，給今年的回訪工作帶來了一些被動(dòng)的局面，問題主要體現(xiàn)在：

（1）不具備業(yè)務(wù)知識(shí)

（2）不能預(yù)見可能出現(xiàn)的問題并預(yù)防

（3）遇到問題不能及時(shí)妥善處理

（4）服務(wù)意識(shí)差

綜上原因，業(yè)余人員帶團(tuán)無形中給公司的形象造成了一定的負(fù)面影響和不必要的麻煩，作為具體操作的我沒能及時(shí)指出問題的嚴(yán)重性有不可推卸的責(zé)任，因此在以后的工作中一定引以為戒。也建議公司在明年的導(dǎo)游員安排上選擇具有一定專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的導(dǎo)游員，為公司贏得更多的應(yīng)得的積極影響。

2.計(jì)調(diào)操作的問題

計(jì)調(diào)是旅行社的基礎(chǔ)崗位，也是核心崗位，如果說旅行社是串聯(lián)旅游各行業(yè)資源的一個(gè)中心的話，那么計(jì)調(diào)則是串聯(lián)旅行社各部門的一個(gè)中心，計(jì)調(diào)人員的素質(zhì)決定了旅行社的經(jīng)營(yíng)管理水平，也決定著旅行社的利潤(rùn)和服務(wù)質(zhì)量。一個(gè)合格的計(jì)調(diào)除了掌握“5定”要素（定房、定票、定車、定導(dǎo)游員、定餐）以外，還要做到對(duì)行程細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確掌握（如：團(tuán)隊(duì)自然信息、動(dòng)態(tài)、團(tuán)內(nèi)有無回民、有無需要特殊照顧的客人等）并以書面形式交代給導(dǎo)游員，切記馬虎大意。除此以外還要考察合作社的業(yè)務(wù)水平、接待實(shí)力及行業(yè)信譽(yù)等，以確保團(tuán)隊(duì)游覽順利，出現(xiàn)問題能夠及時(shí)有效的得到解決，把風(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低點(diǎn)，我從08年進(jìn)入旅業(yè)至今已有5個(gè)年頭，對(duì)導(dǎo)游及計(jì)調(diào)操作有一定的經(jīng)驗(yàn)和了解，但不足之處很多，總結(jié)出的問題主要有：

（1）粗心大意：

計(jì)調(diào)工作本身就是事務(wù)繁雜繚亂的工作，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能影響到團(tuán)隊(duì)的順利游覽和客人的滿意與否，因此操作人員必須要心細(xì)如絲才能把團(tuán)做好把問題規(guī)避在發(fā)生之前，這點(diǎn)我個(gè)人欠缺的比較多，在13年的操作過程中出現(xiàn)很多這樣那樣的的疏忽，如：漏算景點(diǎn)門票、購(gòu)買機(jī)票輸錯(cuò)旅客信息、行程制作不夠細(xì)致等。

（2）掌握的信息、知識(shí)不夠：

計(jì)調(diào)人員即要具有常規(guī)的作業(yè)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研，及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)，新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，以求更快、更準(zhǔn)。如要掌握賓館飯店淡旺季上下浮動(dòng)的價(jià)位；海陸空交通信息及常識(shí)，本地景點(diǎn)及線路的`情況，只有掌握詳細(xì)、準(zhǔn)確的一手材料，才能更好的完成計(jì)調(diào)工作。

（3）對(duì)在外的團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)沒能隨時(shí)掌握：

旺季的時(shí)候經(jīng)常會(huì)有幾個(gè)團(tuán)同時(shí)在外面走行程的情況，此時(shí)的操作人員應(yīng)該掌握每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)時(shí)狀態(tài)，如：團(tuán)隊(duì)行走到哪一地？游覽哪些景點(diǎn)？下榻哪家酒店？是否有問題產(chǎn)生？等等，只有第一時(shí)間掌握第一手信息，這樣才能做到心中有數(shù)防范于未然。今年的回訪團(tuán)就發(fā)生了團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)沒有時(shí)時(shí)掌握出現(xiàn)問題現(xiàn)問導(dǎo)游的情況，這就導(dǎo)致問題沒能得到預(yù)防，造成被動(dòng)的結(jié)果。如：全陪導(dǎo)游與地接導(dǎo)游鬧矛盾、行程調(diào)整未得到通知等。如果掌握了團(tuán)隊(duì)的時(shí)時(shí)狀態(tài)這些問題就可以盡早解決消除在最起始階段，把影響降到最低。

（4）整體利潤(rùn)偏低：

任何一家公司的成立都是以盈利為目的的，旅行社也不例外，作為一家經(jīng)營(yíng)性的公司保證必要的利潤(rùn)比例是無可厚非的，更是切實(shí)的需要，但13年回訪團(tuán)的利潤(rùn)整體偏低，平均單人利潤(rùn)200多元，不到百分之十的利潤(rùn)點(diǎn)，這樣的結(jié)果造成了公司和個(gè)人的收入都受到了影響。之所以有這樣的結(jié)果，原因主要有三點(diǎn)：

1.之前報(bào)價(jià)過高客戶流失導(dǎo)致之后報(bào)價(jià)心里存在擔(dān)憂；

2.核算成本不夠細(xì)致；

3.與客戶溝通不足，沒能把產(chǎn)品價(jià)值解說清楚；

在下一年度的報(bào)價(jià)過程中一定要以此為鑒，首先做到核算細(xì)致、報(bào)價(jià)精準(zhǔn)，既不能高更不能低，產(chǎn)片價(jià)值解說到位，充分體現(xiàn)出產(chǎn)品的價(jià)值所在。

二、夏令營(yíng)

20xx年接待夏令營(yíng)6個(gè)批次，其中重慶方面4批、建三江方面1批、密山方面1批總計(jì)人數(shù)300余人。整體行程客戶基本滿意，但也有些小的插曲，如重慶第一批的清華入園的問題及校史館的參觀問題，雖然有些是未在行程內(nèi)的及不合理且不可能實(shí)現(xiàn)的要求，但從客戶的角度考慮也不為過，畢竟客戶的目的是想把活動(dòng)作的順利、圓滿、物超所值，從我們接待單位的角度考慮來說，首先要客觀面對(duì)、認(rèn)真思考，客戶之所以提出意見要求，那么從某種意義上來說我們的產(chǎn)品還是有缺陷、有需要改進(jìn)的地方的，多聽不同方面的意見對(duì)我們自身的成長(zhǎng)是有一定幫助的。另外的問題就是與重慶方面合作的互不信任，這主要體現(xiàn)在團(tuán)款的結(jié)算上，這一點(diǎn)我們做的是合情合理，并且表達(dá)了合作的誠(chéng)意了的，雖然過程曲折跌宕但結(jié)果還是比較成功的。

三、太湖休閑游的問題

20xx年操作過的太湖及華東地區(qū)的團(tuán)隊(duì)合計(jì)6批次，總計(jì)人數(shù)約200余人，行程及形式多樣，有以太湖療養(yǎng)院方面為中心并負(fù)責(zé)全面接待的，也有交由地方或者辦事處接待的，兩種形式的接待效果上存在一定的差異，整體來看交由地接或者辦事處接待的團(tuán)反應(yīng)比較好，原因很簡(jiǎn)單他們更專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)及資源更加豐富，行程路線的設(shè)置也做了大幅的調(diào)整，調(diào)整后的行程路線更加合理內(nèi)容更加豐富，太湖療養(yǎng)院方面接待的團(tuán)隊(duì)問題主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)不夠熟練、服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)、餐飲部門與接待部的配合不到位等，這些需要改進(jìn)或變換方式，但療養(yǎng)院與地方接待社對(duì)比也有不可取代的優(yōu)勢(shì)：

優(yōu)勢(shì)

1.硬件設(shè)施比較到位；

2.療養(yǎng)院環(huán)境優(yōu)美、空氣清新，是個(gè)休閑度假的好地方；

3.很適合老年人：

劣勢(shì)

1.療養(yǎng)院方面對(duì)景區(qū)門票沒有優(yōu)勢(shì)，價(jià)格高出旅行社協(xié)議價(jià)格；

2.導(dǎo)游業(yè)務(wù)不夠?qū)I(yè)、熟練，講解不到位；

3.餐廳及軟件需要加強(qiáng)

綜上對(duì)比建議明年‘太湖游’計(jì)劃重新整合優(yōu)勢(shì)；線路、景點(diǎn)、導(dǎo)游、用車、用餐（療養(yǎng)院內(nèi)除外）交由地方接待社操作，療養(yǎng)院方面負(fù)責(zé)在院內(nèi)的住宿、用餐及相關(guān)活動(dòng)的安排，這樣優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)可以提高行程的品質(zhì)和質(zhì)量。

以上是20xx年工作總結(jié)，總結(jié)的目的是發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、為以后的工作規(guī)避問題，我也將以20xx為鑒吸收教訓(xùn)努力提高，為20xx更好的展開工作加油！

第三篇：旅游心得體會(huì)

1月27日下午6點(diǎn)，我們一家三口開心地從杭州蕭山機(jī)場(chǎng)飛到韓國(guó)濟(jì)州島機(jī)場(chǎng)，開心地把行李箱推出機(jī)場(chǎng)。英俊的韓國(guó)導(dǎo)游小昭叔叔準(zhǔn)時(shí)來接我們，然后回到酒店休息。

第二天早飯后，我們先去了俄狄浦斯。有一個(gè)關(guān)于俄狄浦斯的愛情故事。一位老人去釣魚，釣了很久也沒有回來。老婦人日夜在海邊為老人的安全祈禱，老婦人變成了石頭。海中爺爺成了石頭，朝夕面對(duì)奶奶。看完神奇的兩塊石頭后，我們?cè)谲嚴(yán)镛D(zhuǎn)了個(gè)彎，拿著麥克風(fēng)跟著小昭叔叔，來到了下一站，我來到了小道上。小徑上有許多魔鬼樹。走路腳酸酸的，但是肺里呼吸新鮮空氣很舒服。我們?cè)俅紊宪?，向第三站雅春薩寺駛?cè)ァＮ液攘巳?。都說喝泉水健康，有福氣。我搬了三袋米，給每位菩薩一袋米。在一樓看完，看到二樓小菩薩聚在一起，也看到了蓮花供品。感覺好美好！參觀后，我們?nèi)チ?/p>

高30―40米，寬1000米。接下來，我們?nèi)サ谖逭?，天地源瀑布。美麗的瀑布從懸崖上落下，有七座美麗的仙橋。接下來，我們?nèi)チ说诹?，小人?guó)主題公園，那里有來自30個(gè)國(guó)家的100多個(gè)著名建筑模型。最后，我們?nèi)チ颂┑闲懿┪镳^。這里有許多美麗的熊。

第三天，一切準(zhǔn)備就緒后，我乘車出發(fā)――去韓國(guó)最高的山――世界自然文化遺產(chǎn)――哈拉山。雖然溫度很高，但是半山腰可以看到冰雪，很像冬天。在回來的路上，我們經(jīng)過了一條神奇的路。在第二站，我們?nèi)チ吮癫┪镳^和3D博物館。我們拍了很多照片，留下了很多美好的回憶。在最后一站，我學(xué)會(huì)了腌制泡菜，穿了一件韓服。

接下來的兩天，我們?nèi)ベ?gòu)物，給親戚朋友買了很多東西。

第四篇：旅游心得體會(huì)

旅行是一場(chǎng)華麗的夢(mèng)境，唯有生活才是生命的本質(zhì)。走得越遠(yuǎn)，去的地方越多，越清楚自己要什么生活。

以前在國(guó)內(nèi)生活著總是好奇外面的世界，因?yàn)橐簧聛砭褪谴糁袊?guó)，沒有選擇，所以總覺得外面的世界有多美好。現(xiàn)在走過了那么多國(guó)家之后，發(fā)現(xiàn)即使是在發(fā)達(dá)國(guó)家也會(huì)有它們的社會(huì)問題和不便之處，這個(gè)世界沒有天堂。以淡然的心過好現(xiàn)在的生活，才會(huì)得到快樂。

每一次旅行都是一次對(duì)自己的重新認(rèn)識(shí)。旅行中，我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，隨遇而安，學(xué)會(huì)了同理心，站在別人的角度看問題，對(duì)一些不認(rèn)同的事情試著去理解。旅行中收獲了友誼，遇到了那么多陌生人的幫助，讓我有一顆感恩的心。

去的地方越多，越發(fā)現(xiàn)自己未知的領(lǐng)域越多，越看到人外有人、天外有天，旅行讓我學(xué)會(huì)了從心底的謙卑。旅行不是一種攀比，去了多少個(gè)國(guó)家，去了什么偏僻的地方，有多牛逼，用的什么鏡頭，有什么裝備。而是自己內(nèi)心真正收獲了些什么。

旅行讓我更珍惜現(xiàn)在的生活。我不會(huì)做一個(gè)上班奴只知道賺錢和往上爬，也不會(huì)只顧旅行而不去承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。我用自己的方式生活在這個(gè)世界，我，就是我。

如果說旅行是一劑毒藥，我寧愿無藥可救。在旅途中，我可以做最純粹的自己，開心時(shí)大笑，難過時(shí)哭泣，看到雪山會(huì)發(fā)瘋，看到野花遍地會(huì)奔跑，看到精湛藝術(shù)和繪畫會(huì)感動(dòng)，看到不同的生活會(huì)大叫。萬水千山走過，記住的是世界各國(guó)人們的笑容，留在心中的是感動(dòng)。

平淡又忙碌的都市生活中，總是忘不了那些行走在世界各國(guó)經(jīng)歷的事情和認(rèn)識(shí)的朋友。也許當(dāng)我老了時(shí)，坐在寬大的藤椅中，手邊一杯濃濃的紅茶，面對(duì)著晴黃的夕陽，轉(zhuǎn)過頭相視一笑，那些悠悠流水年華中所有花開花落，榮與辱，成與敗，功與過，笑與淚都會(huì)淡然而過。

第五篇：旅游心得體會(huì)

這次和老公到海南旅游，總的來說還算不錯(cuò)，有心得與各位旅友共分享，愿您有機(jī)會(huì)到海南時(shí)也玩得開心，海南旅游心得體會(huì)。

整個(gè)行程都是我們自己安排的，感覺還不錯(cuò)，可以少了跟隨旅游團(tuán)購(gòu)物的繁瑣，景點(diǎn)自己安排，時(shí)間自己掌握。其實(shí)到海南就是看海的，所以大家直接到三亞最好了，無論是西島也好、蜈支洲島也好、或是亞龍灣、天涯海角的景點(diǎn)都是為看海而設(shè)計(jì)的，所以大家選擇一兩個(gè)海邊有代表性的景點(diǎn)就好了。

我們2月26日晚9:05分從昆明乘機(jī)至海南，11:00左右到達(dá)?？?，當(dāng)晚住?？凇?/p>

第二天在?？谕媪税胩欤诖烁嬲]各位旅友，沒有必要在海口浪費(fèi)您的時(shí)間，這里根本沒有什么好玩的景點(diǎn)，只是一個(gè)省會(huì)罷了;況且您到了海南就是來看海的，看海在三亞最好，在?？谫I點(diǎn)當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)還行。下午我們乘車趕往三亞，車票80元，行程大概三個(gè)半種頭。到三亞后入住仙人掌酒店(前面看到網(wǎng)友介紹的)，是通過100t預(yù)訂的，仙人掌酒店非常不錯(cuò)，硬件設(shè)施很好，有一個(gè)非常大非常爽的游泳池,配備有紅外線測(cè)溫儀,方便下水前測(cè)量體溫,在此推薦您訂池景房，千萬別訂山景房，只能看到一座大山，好沒意思;也無需訂海景房，仙人掌酒店離海還有一段距離呢，基本上在房間里看不到大海，訂池景房風(fēng)景又好，又實(shí)惠!在此提醒各位旅友，仙人掌酒店在亞龍灣，離三亞城還有二十多公里，不是很方便，但離海近，到海里游泳很方便，若您想購(gòu)物、飲食方便一些，建議您訂大東海的酒店，但到海里游泳就不太方便了，心得體會(huì)。晚上到海邊散步，赤著腳走在海灘上，感覺不錯(cuò)。警告：如果遇到在酒店附近發(fā)名片的人，介紹你到他們那兒吃海鮮，大家千萬不可跟隨前往，雖然名片上的海鮮價(jià)格很便宜，還有車子接送，但到了他們的餐館就完全不一樣了，他們稱海鮮時(shí)玩稱不說，小菜還貴得要命，一頓飯隨便吃點(diǎn)也得花二百來塊。吃海鮮一定要到三亞城里去，可以到春園的大排檔，你要吃什么海鮮，大排檔的老板會(huì)帶你現(xiàn)去買，買回后他們加工費(fèi)是每市斤2元，鍋底費(fèi)10元，很劃算。

第三天我們包了一張車，還配備了測(cè)距儀設(shè)備,在三亞包車捷達(dá)差不多120元，金杯海獅一般100元，可以通過100t訂房時(shí)一起預(yù)訂。這天我們到蜈支洲島，這個(gè)島的景色非常好，因?yàn)橐郧坝胁筷?duì)駐扎，對(duì)海岸資源保護(hù)的相當(dāng)好，這里海水比大東海和亞龍灣都清澈多了，椰樹成林，可以潛水、游泳。蜈支洲島門票100元，潛水(聽從了前面網(wǎng)友的建議，我們船潛)580元/30分鐘，可還到380元。潛水最好中午潛，早上海水很冷，潛到下面會(huì)很冷。潛完水后我們?cè)趰u上游泳，那天陽光很好游泳很舒服。下午我們到亞龍灣海灘，這里最沒意思，海灘沒有蜈支洲島漂亮，景色也不好，我們是為了看貝殼館才去的。

第四天我們到天涯海角，這里的景色還可以。下午我們返回三亞市區(qū)逛了逛，吃了海鮮回到仙人掌酒店。

第五天早上我們?cè)谙扇苏凭频旰秃＠镉斡?，下午出發(fā)到海口，晚上登機(jī)返回昆明。

第六篇：旅游心得體會(huì)

關(guān)于這次公司組織的旅游學(xué)習(xí)活動(dòng)，目的是既讓大家在每日繁忙的工作之余能有一個(gè)身心放松的過程體驗(yàn)，又是提供員工外出學(xué)習(xí)交流的好機(jī)會(huì)，重要的是在體現(xiàn)出集團(tuán)對(duì)職工關(guān)懷的基礎(chǔ)上，如何把團(tuán)隊(duì)精神融入到活動(dòng)中，營(yíng)造全體員工團(tuán)結(jié)凝聚、活躍、奮進(jìn)的氛圍，更重要的是借鑒其它景區(qū)一些優(yōu)點(diǎn)，來彌補(bǔ)我景區(qū)的還存在的不足之處。

上午十點(diǎn)半左右到達(dá)第一站“呀諾達(dá)”，呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)位于三亞市郊35公里處，整體規(guī)劃面積45平方公里，周邊是123平方公里的生態(tài)恢復(fù)保護(hù)區(qū)。到員工班車抵達(dá)第一站時(shí)，首先印入眼簾的是兩條長(zhǎng)長(zhǎng)的水泥路，中間一個(gè)石頭刻著呀諾達(dá)的logo，在水泥路行駛3分鐘左右，到達(dá)景區(qū)停車場(chǎng)，停車場(chǎng)面積大約在600平方米左右，只是普通的沙石路，并無經(jīng)過精心修建，但一下車便可見到有內(nèi)導(dǎo)向我們走來，這點(diǎn)倒讓我們覺得親切，當(dāng)時(shí)那位內(nèi)導(dǎo)伸出右手其中的食指與中指，對(duì)我們喊著：“呀諾達(dá)！”在后來看到他們同事與同事之間見面都會(huì)以這種方式打招呼的時(shí)候，才得知這是他們的招牌動(dòng)作。

進(jìn)入景區(qū)，看到一些用植物修剪出來的企業(yè)logo、呀諾達(dá)的招牌動(dòng)作等園林設(shè)計(jì)，第一感覺是綠化是咱們景區(qū)需要借鑒的。我們進(jìn)入了該景區(qū)的大門時(shí)，導(dǎo)游給每人發(fā)了一張代表他團(tuán)隊(duì)的貼紙，是作為游客走失團(tuán)隊(duì)后一個(gè)非常有效的找尋標(biāo)志。景區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生間是一個(gè)景區(qū)的窗口，我第一站就去了衛(wèi)生間，門口兩邊有噴泉，垃圾筒做的也十分具有藝術(shù)氣息，四周則伴有淡淡清香。徑直走進(jìn)去，廁位大概在十多個(gè)左右，洗手盆采用的是感應(yīng)水龍頭，倒也是另一番別致的風(fēng)景。出了衛(wèi)生間一路跟著導(dǎo)游，進(jìn)入呀諾達(dá)游客中心，里面寬敞開闊得倒是有點(diǎn)像來到一個(gè)五星級(jí)酒店的大廳的味道，低頭一看甚至都可以看到自己的影子，地面干凈無任何雜物。待驗(yàn)票完導(dǎo)游則帶著我們上了一輛班車，有點(diǎn)類似于公交車，這點(diǎn)我倒是認(rèn)為沒有我們公園的親近大自然。車輛行駛幾分鐘后，則有明顯暈車跡象。下車后跟隨導(dǎo)游一路走馬觀花，期間看到很多知名的不知名的植物，并無其它。一些硬件設(shè)備的確做到較為到位，一路匆匆走完，印象并不深刻。

離開呀諾達(dá)，到達(dá)第二站――檳榔谷。大家肚子已經(jīng)餓到不行，于是大家就跟隨著帶隊(duì)經(jīng)理去了檳榔谷的自助餐廳，飯菜種類齊全，不過好像大家都對(duì)其中的野菜較為感興趣，一個(gè)個(gè)吃的不亦樂乎！

進(jìn)入檳榔谷，第一眼就被景區(qū)大門吸引住了眼球，大氣且有特色，驗(yàn)完票后一位導(dǎo)游朝我們走來，內(nèi)導(dǎo)的服裝做的十分具有民族氣息，腰間一個(gè)小小的垃圾簍，一下了就拉近了我們與他的距離。跟隨導(dǎo)游一路向里走，則完全帶入了一種少數(shù)民族小鄉(xiāng)村和一個(gè)“活體”博物館的感覺。隨處可見到的小茅屋，各種各樣的黎族織錦，繡面紋身的阿婆織著我半天都看不懂的織布，隨處透露著少數(shù)民族文化氣息。走到他們的演藝臺(tái)，找到位Z坐下來后，聽說這里演藝節(jié)目也是檳榔谷的一大特色，待節(jié)目開始下起了一場(chǎng)大雨，倒是給看節(jié)目的游客帶來了更一種感覺，看完之后仍意猶未盡……

通過這次旅游學(xué)習(xí)體驗(yàn)，不僅能夠讓員工從緊張的工作中得到緩解，更讓我們初步了解了我景區(qū)需要借鑒其它景區(qū)的地方。