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第一篇:研學旅行心得體會
10月31日,在學校的精心組織和老師的帶領下,同學們到清華大學和圓明園開展了一次有意義的研學旅行。
通過此次實踐活動大家不僅了解到了清華大學的校園文化、圓明園的歷史文化,而且感受到了學校之外的師生之間、同學之間的別樣情誼。
到達的第一個地點是清華大學的藝術博物館。走進國內頂尖學府,品味滄桑歷史,體會厚重人文。來到瓷器展館,映入眼簾的是一個個精美絕倫的瓷盤瓷碗還有瓷瓶,那殘留的歷史痕跡令人神往,圖案不僅優(yōu)美還有一種清新淡雅的感覺,讓人覺得每一件瓷器都是有靈魂的,仿佛在告訴我們發(fā)生在它身上的故事,告訴我們這幾千年來中國發(fā)生的事。
來到書畫展館,那蒼勁有力的字,入木三分的技法讓人拍手叫絕。小橋流水人家配上一片寧靜高遠的天空,人與自然的和諧在畫中表現的淋漓盡致。接著是銅鏡展館,其背面雕刻的如海獸、葡萄、鳥雀、蜂蝶、奇花異草等等,內容豐富多彩,值得細細品味。在體驗區(qū)拿起一面銅鏡,仿佛時光倒流回久遠的歷史,置身于神秘又令人神往的后宮。最后是藝術展區(qū),里面擺放的大多是歷代學生的畢業(yè)作品,在這里同學們真真切切的感受到了學術氣息、大師風范。抽象概念的雕塑圖畫,先進科技的研發(fā)產品,帶有深意的創(chuàng)意飾品縈繞于心久久無法忘懷。
參觀結束是與領隊的學姐學習交流,在樓下同學們圍成一圈,學姐給我們講述她的高考經歷與學習方法,強調了效率與專注的重要性,學會區(qū)別玩與學習,也鼓勵我們說“心中有目標一切都有可能”。另外她還提到了練字與口語的重要性,字如其人,寫得一手好字對于人生都是十分重要的。
下一個地點是圓明園,圓明園有“萬圓之園”之稱。清朝帝王到盛夏就來到這里避暑、聽政、處理軍政事務,因此也稱“夏宮”。同學們由三園之一的綺春園進入,看著一路的斷壁殘垣,思緒重新回到那段屈辱的歷史,英法聯軍洗劫圓明園,搶掠焚燒,許多文物至今流落異鄉(xiāng)下落不明。八國聯軍之后,又遭到匪盜的侵襲,終變成一片廢墟?,F存圓明園遺址是永遠的國恥紀念地,是世世代代進行愛國主義教育的活教材。想到梁啟超曾經說過:“少年興,則國興;少年強,則國強;少年富,則國家富?!弊鳛樾乱淮鎳臈澚?,我們應好好學習勿忘國恥用知識改變命運振興中華!
研學期間在導游的指導下,同學們增長了知識,開拓了眼界,提高了學習的興趣和熱情,真正做到了學有所獲,不虛此行。
第二篇:旅行社工作人員年終工作總結
今年對于“年輕”的XX市XX旅行社有限公司來說是成長和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索旅游新課題的一年?;厥走^去的一年,我們在XX市旅游局、禪城區(qū)旅游局的正確領導及相關科室部門的親切關懷和鼎力支持下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經營業(yè)績。
一、內部改革脫胎換骨,隊伍建設卓越成效
一個企業(yè)如果沒有一支素質高,業(yè)務能力過硬的職工隊伍,任何的先進管理都難以實現,發(fā)展和壯大更是無從談起。在20XX年是XX市XX旅行社有限公司內部改革卓有成效的一年。我公司在以??坡糜螌W校為新鮮血液,社會優(yōu)秀資深旅游從業(yè)員為骨干,在短短一年內我公司從無到有,從小到大,至今已有干部職工100多人,使企業(yè)步入了飛速的發(fā)展軌道。
二、搶占XX旅游市場占有份額
20XX年全年我公司國內旅游收入達:72216776.00元。組織XX游客出游119529人次。并增設大瀝、樂從、里水三個營業(yè)網點,在短短半年內營業(yè)網點增致10個,遍布XX五區(qū)。
三、公司屢獲殊榮,省內游屢創(chuàng)佳績
我公司曾獲珠江時報等媒體評為XX歡迎外地品牌旅行社稱號。且在旅游局的倡議下,每月均推出各款特色鄉(xiāng)村游,全年組團出游累計過萬人,并在20XX年11月19日協同XX日報旅游俱樂部等單位,同XX旅、XX旅一起成功組辦了“XX一環(huán)萬人游”活動。
回顧過去的一年,我們取得了一些成績,每一個發(fā)展和進步,都與各級旅游局相關領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的,但我們深知:工作中還存在很多不足,離廣大游客的要求還有差距。新的一年,面臨新的挑戰(zhàn)和考驗,我們將以:以文化帶動旅游,以服務鑄就品牌,以質量贏得市場,以創(chuàng)新引領業(yè)界的公司宗旨為指導,以專業(yè)專注,專家品質為工作指針,振奮精神,鼓足干勁,與時俱進,開拓創(chuàng)新,以高昂的斗志,飽滿的熱情,勵精圖治,為實現XX市南湖旅行社有限公司業(yè)績再攀新高而努力工作。
第三篇:旅游心得體會感想
20XX年8月1日下午5點20分,我和媽媽還有媽媽的幾個朋友一起在上海虹橋機場一起踏上了飛往法蘭克福的航班,輾轉了10幾個小時,終于在8月2日早上(德國時間,比我們晚6個小時)到達了法蘭克福機場,雖然感覺很累,但我的心里是十分興奮的,這里的一切對我都是陌生的,到處都是金發(fā)碧眼的外國人,說著各種國家的語言。在休息了一段時間后,我們與住在德國的叔叔碰了面,一起去車行租了車,開始了我們?yōu)槠?6天的德國南部自駕游。接下來就給大家介紹一下我印象最深刻的幾個景點吧!
第一站是德國第四大城市科隆,位于德國西部萊茵河畔,我們參觀了最著名的科隆大教堂,教堂位于市中心,靠近教堂,一座龐大的建筑物拔地而起,它是典型的哥特式建筑――雙塔中的經典,有157米高,站在它的面前,覺得自己特別袖珍,教堂的顏色是像被煙熏過的黑,距今已經有700多年的歷史,德國人對這個教堂情有獨鐘,因為其中蘊含了德意志的民族精神和歷史文化價值。
進入教堂,里面有好多的游客,但是十分安靜,感覺特別莊嚴肅靜,他們都坐在做禮拜用的長條形桌椅上,認真地聽著導游們的講解。我環(huán)顧了一下四周,發(fā)現所有的玻璃都是彩色的,非常漂亮,聽叔叔說,這里的每一扇窗都講述著一個故事,地上都用馬賽克作的畫,這些畫都是出自大師之手,美輪美奐,讓人百看不厭,都不忍心踩在畫上!
參觀完主殿之后,我們打算去鐘樓頂看看,本以為150多米高的教堂肯定有電梯,可走到入口卻被告知全程樓梯,還是螺旋形的,有點想放棄,但一想到頂樓有美景等著,我們就咬咬牙爬了上去,大概爬了20分鐘,氣喘吁吁,終于到了,可失望的是為了安全考慮,樓頂竟然被網格圍住了,只能通過網格看看科隆這座城市,萊茵河畔,綠樹成蔭,一排排橘黃色的屋頂,典型的歐式建筑,造就了科隆這座莊嚴而又美麗的城市。科隆大教堂更像是一座巨大的博物館,等待你再次揭開它神秘的面紗。
第二站是德國另一個重要城市――海德堡,海德堡最著名的就是宮殿和海德堡大學,我們先參觀了宮殿,它被綠植被遮擋,若隱若現,因為戰(zhàn)爭關系,有些地方只有殘垣斷壁,但絲毫不影響它的魅力,在宮殿里我們還參觀了醫(yī)藥博物館和世界上最大的葡萄酒桶,讓我大開眼界。之后又參觀了海德堡大學,它是最古老的大學,出了好幾個諾貝爾獎獲得者,我們參觀了他們的'圖書館和學生監(jiān)獄,都非常有特色!
第三站是黑森林地區(qū),是德國最大的森林山脈,它是由大片的松林和杉樹組成的原始森林,一眼望不到邊,遠望一片呈濃重的墨綠色,我們去看了所謂德國最大的瀑布,景色怡人,但比較起我們中國的黃果樹瀑布,那真的是小巫見大巫,隨后又看了世界上最大的布谷鐘,每到半點或是整點,木屋上面的小木窗就會自動打開,從里面蹦出一只美麗的布谷鳥,發(fā)出悅耳的叫聲。
游玩了這么多天,讓人記憶深刻的地方實在太多了,緊鄰3國的博登湖,秀美的國王湖,童話小鎮(zhèn)羅騰堡,享譽中外的新天鵝堡等等。這次,是媽媽帶著我去游玩,我希望下次用我學到的知識當好媽媽的國際導游,有能力帶著媽媽周游列國!玩遍全世界!
第四篇:旅游心得體會
春天,是期望紛飛的季節(jié)。大雁飽含憧憬地向著北國的樂土結對航行,一路載歌載舞,彈奏出春的韻律,傳遞著春的喜訊。出行的人們背負著行囊,開啟期望之旅,走向春意盎然的南北東西,走進浮光躍金的大千世界,播種自我心底的期望。
四月里,春光明媚。集團公司組織員工到祖國首都北京參觀旅游,以表達對員工的關懷。同時培養(yǎng)員工愛國主義情操,豐富員工節(jié)假日生活。旅游是一種在辛苦和疲憊中尋找歡樂和放松并增長見識的經歷。這話一點也不錯,平常不大愛出游的我算是親身體會到了。此次旅游,我們從達州機場起程乘坐CA1488航班直達北京。沐浴著北國的春風,我們親眼看到了擁有3000余年的悠久歷史和850多年的建都史――北京!北京的各景點很壯觀,很迷人。我們參觀了規(guī)模宏大的故宮、莊嚴肅穆的毛主席紀念堂、熱鬧非凡的王府井、風景如畫的頤和園、氣勢恢宏的鳥巢、精妙絕倫的水立方……每一處都讓員工們大飽眼福,流連忘返。無不顯示出中國勞動人民的聰明智慧,都讓我們體會到中國之崛起,頓時有一種作為中國人獨有的自豪!從中既感受到偉大祖國厚重綿長的歷史文化,更感受到偉大祖國日益繁榮富強。
我印象最為深刻的是到了天安門廣場,仿佛看到了當年毛澤東主席在站在天安門城樓上,向全世界人們莊嚴的宣布:中華人民共和國成立了,聽到了人民歡呼雀躍的歡呼聲。在天安門城樓的正前方矗立著人民英雄紀念碑,是為了紀念那些為新中國的成立,拋頭顱、灑熱血的先烈們,是他們英勇不屈的斗爭、堅定不移的共產主義信念,洗去了中華民族的恥辱,換來了共和國的安寧,創(chuàng)造了一個偉大富強的社會主義國家。再往前走,來到了毛主席紀念堂,在那里躺著的是一個世紀偉人、新中國的締造者――毛澤東主席,是他帶領中國人民推翻了三座大山,打敗了蔣家王朝,結束了半封建半殖民地的社會制度,在中華五千年歷史的長河里翻開了嶄新的一頁,建立了一個屬于全中國人民的社會主義國家。天安門城樓的右邊是人民大會堂,是人民當家作主,參政議政的地方,每年的3月,全國都將在那里召開“兩會”,由全國的人大代表、政協委員建言獻策、共商國事,在中國共產黨的領導下,帶領全國各族人民共同推進社會主義建設的偉大事業(yè)。
心中感慨油然而生,如果不是集團公司領導對員工的真切關愛,如果不是集團公司這五年來的迅猛發(fā)展,經濟效益不斷攀升,像這樣的外出旅游學習的機會,是難以得到的。我們應當懷著一顆感恩的心,努力工作,揮灑熱汗,發(fā)揮聰明才智,為集團公司的發(fā)展壯大貢獻力量
第五篇:景區(qū)工作心得體會
(一)職涯發(fā)展:從選定方向開始
比塞爾是西撒哈拉沙漠中的一個小村莊。這兒的人從來沒有一個人走出過大漠,據說不是他們不愿離開這塊貧瘠的地方,而是嘗試過很多次都沒有走出去。英國皇家學院的院士萊文對這種現象感到很奇怪。他來到這個村子向這兒的每一個人問其原因,每個人的回答都一樣:從這兒無論向哪個方向走,最后結果總是轉回出發(fā)的地方。
為了證實這種說法,他嘗試著從比塞爾村向北走,結果三天半就走了出來。萊文非常納悶,比塞爾人為什么走不出來呢?為了進一步找到原因,萊文雇了一個比塞爾人,讓他帶路,而萊文自己收起指南針等現代設備,只拄一木棍跟在后面。
十天過去了,他們走了大約800英里的路程,第十一天的早晨,他們果然又回到了比塞爾。這一次萊文終于明白了,比塞樂人之所以走不出大漠,是因為他們根本就不認識北斗星。
在一望無際的沙漠里,一個人如果跟著感覺往前走,他會走出許許多多、大小不一的圓圈,最后的足跡很空能是一把卷尺的形狀。比塞爾村處在浩瀚的沙漠中間,方圓上千公里沒有一點參照物,若不認識北斗星又沒有指南針,想走出沙漠,確實是不可能的。
這個與萊文一起配合的青年就是阿古特爾。阿古特爾因此成為比塞爾的開拓者,他的銅像豎在小城的中央。銅像的底座上刻著一行字:新生活是從選定方向開始的。
職場何嘗不是每一個人職業(yè)生涯的撒哈拉大漠,每個人的職業(yè)生涯就象要走出這撒哈拉大沙漠一樣,在親身經歷之前一切都是未知的,成功注定是在大漠的另一邊。每天的工作都是處于走向成功的起點。職涯的發(fā)展,首先從選定方向開始。
(二)職涯的動力:職涯愿景
愿景,原本是企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念,概括了企業(yè)的未來目標、使命及核心價值,是企業(yè)哲學中最核心的內容,是企業(yè)最終希望實現的圖景。它就像燈塔,始終為企業(yè)指明前進的方向,指導著企業(yè)的經營策略、產品技術、薪酬體系甚至商品的擺放等所有細節(jié),甚至有人認為,愿景是企業(yè)的靈魂。
本文試圖將愿景引入個人的職涯發(fā)展,意即個人經過搜索所確定的長期職業(yè)定位,是人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時所應圍繞的中心,請參見圖1:職涯愿景模型。
本文將職涯愿景定義為:個人在職業(yè)實踐過程中經過一段時間的探索,經過與外界互動逐漸沉淀下來的理想職業(yè)目標,是目標職業(yè)的期望情景的總和。職涯愿景應當包含很多內容,這些內容對于個人的職業(yè)目標是全面而且細致的描述,包含“目標職位、領導風格、價值觀念、性向特征、行業(yè)領域、規(guī)模、職位勝任素質、控制幅度”等,其中價值觀、個人性向、知識技能等最為重要,是構成個人職涯愿景的核心部分。
職涯愿景模型的含意是:基于價值觀、個人性向、知識技能的核心,職涯愿景(圖中的圓)是每一個人經過職業(yè)的發(fā)展實現職業(yè)目標的夢想,對應于個人的職涯愿景,每個人都有長處(圖中突出部分)和不足(圖中缺口部分),其長處和不足都是在同外界環(huán)境的相互作用中確定的。長處體現在心理(精神、思想)、閱歷(實際經驗)、工作技能、自我認知四個方面,不足也相應體現在對照職涯愿景的實現個人尚有待把握的機會運氣、興趣愛好、個人性向、工作技能四個方面。只有盡可能的發(fā)揮長處善用長處、彌補不足,使得個人在機會的'把握、興趣的導航、技能的增長、性向的管理接近并重合于職涯愿景時,職業(yè)目標才能得以實現。機會運氣“只眷顧隨時作好準備的人”,隨時作好準備很大程度上就是對于個人知識技能的積累以及心理的調整,所以把握好機會同工作技能的勝任一樣需要通過不斷的學習、培訓來爭取;基于興趣、個性的心理活動特征,需要通過評估來確定類型、依靠互動來進行訓練、借助善用和拓展實現調整;技能、風格互動等同閱歷相關的素質鍛造需要不斷的實踐、總結、持續(xù)改進得以固定、內化。
(三)職涯的起點:職業(yè)選擇
不同的職業(yè)有不同的特點和適應性,職涯實現更好的發(fā)展的前提是:從事一份適合自己興趣、性
格、能力的職業(yè)。職業(yè)選擇并不僅僅意味著求職應聘,也包含在現有崗位上的提升以及崗位輪換。職涯愿景理論認為,影響職業(yè)選擇的因素有很多,其中主要是運氣機會、興趣愛好、知識技能、個人性向等四個方面。以下就這四個方面做一簡要地說明。
知識技能
知識技能永遠是影響擇業(yè)的首要因素。
幾乎所有比較規(guī)范的用人單位,在人員招聘與人員配置方面,都建立有以崗位能力素質為基礎的、結合專業(yè)知識、技能、學歷、和工作經驗等要求的勝任力素質模型及面試評估工具,其目的就是衡量應聘者與崗位的能力素質要求匹配程度。勝任力素質模型中各崗位對知識技能的要求首當其沖。但是,專業(yè)知識的程度還不能完全說明符合勝任模型要求,企業(yè)要的是工作產出――也就是知識轉化為生產力。很難想像一個性格內向、無法同人們交流互動的高學歷者能在崗位上運作自如。也就是說專業(yè)知識(理論層面)應當轉化為生產力,其體現就是專業(yè)知識為基礎的崗位技能(操作層面),這也就是為什么職場上越來越重視學歷,卻也不再“唯學歷”,甚至是有時人們更為看重培訓的經歷。
興趣愛好
興趣是最好的老師,對人的發(fā)展有一種神奇的力量。人們對某種職業(yè)感興趣,就會對該種職業(yè)活動表現出肯定的態(tài)度,在工作中調動整個心理活動的積極性,開拓進取,努力工作,這樣就有助于事業(yè)的成功。反之,強迫自己做不愿意做的工作,對精力、才能都是一種浪費。不同的職業(yè)需要不同的興趣特征。一個擅長技能操作的人,靠他靈巧的雙手,在技能領域得心應手,但如果硬把他的興趣移到思辨型的理論研究或與人交往的營銷和公關上來,他會感到無用武之地。廣泛的興趣可以促使人們注意和接觸多方面的事物,為自己選擇職業(yè)創(chuàng)造更多有利條件。在職業(yè)選擇以及職業(yè)規(guī)劃上,每一個人都應當盡可能多地專注于自身興趣相關的職業(yè)。
個人性向
本文中性向泛指個人的性格特點(性格傾向)、氣質、與外界互動方式以及感知、思考、判斷的方式方法等。性向可以后天訓練,不過性向的改變因人而異。
不同職業(yè)對性向特點有著特定的適應性要求,要選擇某一職業(yè),不具備這一職業(yè)所要求的性向特征比具備相應的性向特征在職涯發(fā)展乃至實現方面都會有更大的阻力。性向的類型分類及診斷有很多方法,有的側重于精神分析方面,有的側重于職涯選擇的性格適應方面,還有的側重于同環(huán)境的互動方面。MBTI量表分析方法即是面臨職業(yè)選擇困惑的人士職業(yè)性格適應性測評的一種分類診斷方法。按照MBTI量表分析,從辨別個人在性格(內向與外向)、信息收集(感知與直覺)、決策(思考與感覺)、生活方式(判斷與認知)方面的不同偏好予以分類并進行測量。比如其中與人力資源工作者相適應的個性風格應當具備“極富創(chuàng)意;感情熱情強烈、原則性強且具有良好的個人品德;善于收集事實以及檢核標準,獨立進行創(chuàng)造性思考分析;即使面對懷疑,他們對自己的觀點仍堅信不疑;看問題常常更能入木三分”等特點。
就職涯愿景模型開發(fā)團隊長期實踐的體會,最易于結合工作具體實際給予職場人士尤其是希望在人際互動方面獲取幫助的人士指導參考意義的,當屬美國兩位心理學兼管理顧問大師StuartAtkins和AllanKatcher創(chuàng)建的LIFO系統。LIFO全稱為LifeOrientation,是以人際溝通學、管理學與組織心理學為基礎研發(fā)而來的一套人本管理系統。它通過一套特別設計的問卷,來顯示在順利與不順利的情境下,個人行為風格的取向與偏好。LIFO系統的基本理念是:長處與缺點是一體的二面,所謂缺點,往往是長處的使用過當。因此透過LIFO系統的學習,不但可以促使我們對了解自己,了解別人,進而有效地發(fā)揮長處,建設性地思考與更為恰當的行為,在此過程中不斷結合外部環(huán)境的需要調整個人的性向,繼而在每一段職業(yè)生涯周期中盡可能多的獲取人際的互動,實現職涯發(fā)展。
機會
《老子》云:“天地不仁,以萬物為芻狗;圣人不仁,以百姓為芻狗”。意思是天地是沒有仁愛的,
將機會與不幸任意拋灑。
某調查機構發(fā)布的報告指出“機會在職業(yè)選擇的過程中在各種影響因素中占70%”。沒有必要在職業(yè)的選擇方面討論機會因素到底具體占多少分量的數字,不可否認,職涯的發(fā)展進程中,機會因素不可小覷。而“機會往往會眷顧隨時做好準備的人”。
對于影響職業(yè)選擇的因素而言,興趣愛好與生俱來,機會往往又是不可預知,個人能夠通過訓練在短時間內得以改善的,就是技能的提高以及性向風格的訓練。職涯愿景模型主要就是試圖結合個人的工作績效,在有效的提高個人技能以及管理拓展性向特征方面給職場人士一些參考。
(四)職涯盤點:你的性向技能清單
美國《勞動力》雜志(Workforce)報導指出,在美國遭受“9·11”恐怖攻擊后,大家不約而同地發(fā)現,能夠精確掌握企業(yè)人力技能清單(skillinventory)的公司,應變速度較快。企業(yè)如果有通盤掌握企業(yè)員工技能的系統,公司就可以在短時間內找到具備某種專業(yè)能力(例如能說法文)及專業(yè)經驗(例如具有債券交易經驗)的員工,遞補工作空缺,使公司營運盡快恢復正常。
對于個人職涯發(fā)展來說,當你很清楚地了解自己的性向技能時,你也同樣能夠在職場中具有較他人更強的適應能力,在職業(yè)選擇中處于主動。
了解個人性向可以通過個人感覺判斷,但這不夠系統,而且個人性向就像“冰山原理”所說的一樣,表現出來的或者是被自己了解到的只不過是“性向冰山”露出水面的一角。水面以下部分還要借助一些測量工具或者是咨詢專家的分析。筆者長期的實踐感覺是,目前市面上的人才測評軟件魚目混雜,信度不高,但也有一些效果比較好(經典)的測評量表,比如LIFO系統、MBTI、卡特爾16PF、等。當然測評量表一定要借助專業(yè)顧問的幫助和分析。
工作技能名目繁多,本文將工作技能分為專業(yè)技能和可轉移技能(通用技能)。專業(yè)技能是指目標崗位所要求的工作操作技能,比如:CPA之于財會崗位、CCNP之于網絡管理崗位??赊D移技能是指那些在不同的崗位都適用,也可以在不同的職業(yè)領域轉換的技能。比如:有效溝通、公開演講、分析能力、電腦操作等。
了解技能清單的步驟是:
第一步是記錄個人熟悉的技能。
第二步是篩選目標職業(yè)(目標崗位)需要的技能。
第三步是清點個人具備的技能中尚不具備目標職業(yè)(目標崗位)需要的技能。
第四步是區(qū)分個人技能中的專業(yè)技能和可轉移技能。
第五步就是尋求建立職涯標型靶,對個人技能進行“標桿管理”。
(五)職涯標桿管理:確定標型靶
標桿管理同樣也是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個概念,是一種能引發(fā)新觀點、激起創(chuàng)新的管理工具,而且它對個人職涯發(fā)展同樣有用也就是對個人的職涯實施標桿管理。
對個人的職涯實施標桿管理需要先確定個人職業(yè)的“標桿”,為了同企業(yè)管理意義上的標桿管理相區(qū)別,本文將具備某些“標桿基準”的人士(一個或者多個)--簡單理解就是良師益友,稱為“標型靶”。標型靶可以分為幾種類型:職能型、人際互動型、快速學習型、流程規(guī)范型以及創(chuàng)新開拓型等,因人而異。